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職場有哪些基本禮儀是要學習的

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學會職場禮儀規範,將使一個人的職業形象大為提高,有一些基本的職場禮儀是一定要學會的喲。今天小編分享的是需要學習的職場基本禮儀,希望能幫到大家。

職場有哪些基本禮儀是要學習的

  需要學習的職場基本禮儀

【職場禮儀之如何與領導相處】:

尊敬上司;

瞭解上司脾性;

工作永遠第一位;

理解、體諒上司,盡力協作工作;

態度大方、言行有理;

保持獨立人格,距離就是美;

學會適時讚揚,但不吹捧獻媚。

【職場禮儀之酒文化】:

上司相互喝完後才輪到自己敬酒;

敬酒一定要站起,雙手舉杯;

可以多人敬一人,決不可一人敬多人;

自己敬別人,切不可比對方喝得少;

自己的杯子永遠低於別人;

沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序;

碰杯,敬酒,要有說詞。

【職場禮儀之腕錶禮儀】:

在社交場合,佩戴手錶,通常意味著時間觀念強、作風嚴謹;而不戴手錶的人,或是動輒向他人詢問時間的人,則總會令人嗤之以鼻,因為這多表明其時間觀念不強。

職場中的你,記得給自己佩戴合適的手錶吧,別再動不動就拿出手機來看時間了哦。

【職場禮儀之點頭禮】:

微微地點頭,以對人表示禮貌

適用於比較隨便的場合,如:在路上行走,或是在公共場所與熟人相遇,無須駐足長談時,可行點頭禮。還可以隨之說些問候的話。

與相識者在同一場合多次見面,只點頭致意即可。對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點頭或微笑致意。

【職場禮儀之電話禮儀】:

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。

同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯絡人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

【職場禮儀之禁忌】:

直呼老闆名字;

以「高分貝」講私人電話;

開會不關手機;

讓老闆提重物;

稱呼自己為「某先生/某小姐」;

對「自己人」才注意禮貌;

看高不看低,只跟老闆打招呼;

想穿什麼就穿什麼。

  職場新人基本禮儀

握手禮儀:可能在學校中你不太適用這種握手禮儀,但是在工作上極其重要。握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的`性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

對於握手,是不分男女的。為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是絕對平等的。一個落落大方的女人更容易讓人接受留下好印象。

電子禮儀:對於職場白領來說,辦公室裡的電子郵件、傳真和行動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味著你就應當這樣做。

傳真應當包括你的聯絡資訊、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。 手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

談吐禮儀:在職場中,要給人留下熱情積極的印象最好。每天一進公司,就大聲向所有同事說“早安”。如果面對客戶,別忘了打招呼之後,應立刻補上一句“總是讓您照顧,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以來句“疏於問候,請別介意”,能做到如此細膩的問候,一定可以留給對方深刻的印象。

在與客戶交流時,得體的說話技巧很重要。在面對客戶的時候,如果不能夠很熟練地應對,對方恐怕不會將你列為夠資格與他對談的人,如果太老練世故,會讓人覺得你自說自話或自我吹擂。因此必須避免讓對方產生不愉快的感覺,儘量用溫和、中庸一點的說詞,這也是接客應對的必要條件。想要表露專業的應對技巧,平常就該意識到言語的表現;如果能夠把練習當成自我啟發的課程,就能快速精進。

道歉禮儀:工作中,要勇於冒險,更要勇敢承認錯誤。即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。這樣輕鬆的道歉方式對方更容易接受。

  職場禮儀禁忌

1直呼老闆名字:直呼老闆中文或英文名字的人,有時是跟老闆情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老闆自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼老闆,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。

2以“高分貝”講私人電話: 在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老闆抓狂,也影響同事工作。

3開會不關手機 :“開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。

4讓老闆提重物: 跟老闆出門洽商時,提物等動作你要儘量代勞,讓老闆也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風範,幫女性提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。

5稱呼自己為“某先生/某小姐”: 打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答。”

6對“自己人”才注意禮貌 中國人往往“對自己人才有禮貌”,比如一群人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管後面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。

7遲到早退或太早到 不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。

8談完事情不送客 職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請祕書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。

9看高不看低 只跟老闆打招呼 只跟老闆等“居高位者”打招呼,太過現實囉!別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。

10選擇中等價位餐點 老闆請客,專挑昂貴的餐點; 別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。