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物業管理員工作內容

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每個崗位都有他自己的工作內容,這是小編為大家帶來的物業管理員工作內容,希望對大家有所幫助。

物業管理員工作內容

  物業管理員工作內容

物業管理員具體工作內容為:

1、在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的'職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、裝置的使用過程。

4、協調主任送發物業管理方面的檔案。

5、參加主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。

6、負責發現運作中不合格的服務專案,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。

7、收集有價值的物業資訊,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

9、負責為業戶辦理入夥、入住、裝修手續。

10、按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門後,再約時間接待。

11、負責接待及處理業戶諮詢、投訴工作,並定期進行回訪。

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。