一、負責我部個人業務、代理業務的管理，指導員工正確處理各項業務，確保各項工作順利開展。
二、負責在許可權範圍內對綜合櫃員超許可權的業務進行授權處理。
三、處理櫃面客戶糾紛，疏散櫃面壓力，對客戶的查詢、疑問給予答覆。
四、按規定對現金和重要空白憑證進行安全管理，負責櫃員的現金和重要空白憑證的領用與調撥，每月不少於四次對櫃員的現金尾箱、重要空白憑證進行查庫並登記《查庫登記簿》。
五、妥善保管櫃員操作卡及密碼，定期更換操作員密碼。
六、對所有櫃員上繳的憑證根據憑證整理單逐筆進行稽核勾對無誤後簽章並及時裝訂。
七、與複核員做好提出同城交換憑證的交接工作，負責稽核各類提出票據的真實性、正確性和完整性並按人行規定及時進行同城票據交換的錄入工作。
八、每天日終對櫃員庫存進行盤查大數，並雙人鎖箱。
九、對個人結算帳戶開戶、大額現金支取等需進行身份核查的'業務進入聯網核查系統進行核查業務並反饋核查結果。
十、保管自助裝置鑰匙，聯同自助裝置密碼管理員負責自助區一臺存款機、兩臺取款機、一臺查詢機的的的裝清鈔、日常故障維護（如缺紙、吞卡）等，登記自助裝置相關登記簿，確保自助區的正常執行。如遇故障解決不了及時與科技進行聯絡。
十一、積極參加行裡各項活動，起模範帶頭作用。
十二、加強自身金融理論、業務知識、業務技能的學習，提高綜合業務素質。
十三、做好領導交辦的其他工作。
