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外企面試技巧禮儀及注意事項

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面試對於每個職場人士而言非常重要,所以我們一定要提前準備,知曉其中需要注意的事項。那麼大家知道外企面試技巧禮儀及注意事項是什麼嗎?外企面試禮儀技巧有哪些?下面一起了解下吧。

外企面試技巧禮儀及注意事項

  外企面試禮儀

一:不能遲到

遲到會影響自身的形象,而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了。

但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要清楚,否則,招聘人員一遲到,您的不滿情緒就流於言表,這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的前三分鐘決策原則,因此您一但稍露慍色,就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由:

(一) 是業務人員作招聘時,公司業務自然優先於招聘事宜,因此可能會因業務而延誤了時間;

(二) 是前一個面試可能會長於預定的時間;

(三) 是人事部或祕書沒協調好,這種情況經常發生。

還有的主管人員由於整天與高階客戶打交道,做招聘時難免會有一種高高在上的感覺,因此對很多面試細節都會看得比較馬虎,這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚,這也是一種拿派的方式,因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住,現在是您在求職,而不是別人在求您上崗。同時,您也不要太介意麵試人員的禮儀、素養。如果他們有不妥之處,如遲到等,您應儘量表現得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。前面提到,面試無外是一種人際磨合能力的考查,您得體周到的表現自是有百利而無一害的。

1:最好提前10-15分鐘到,熟悉一下環境

如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。北京很大,路上堵車的情形很普遍,對於不熟悉的地方也難免迷路。但早到後不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老闆往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閒的會議室等候,那就另當別論。對面試地點比較遠,地理位置也比較複雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣您就知道面試的具體地點,同時也瞭解路上所需的時間。

2.把握進屋時機

進屋後,若發現招聘人員正在填寫上一個人的評估表,不要打擾,表現得理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去,這是不對的。對招聘人員來說,什麼時候填寫評估表,寫多長時間,都是他自己的工作安排;對您來說,如果面試的時間到了,您就應該按點敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下,那就另當別論,此時您就應按他的要求做。其實有的時候,招聘人員已填完了表格,並已開始看自己的檔案了,這時,如果您仍自作主張地在外面等,就會落得啞巴吃黃蓮,有苦說不出的後果。有的人會讓您進來在屋內等一下,您就按他的安排做,不要東張西望、動手動腳、閉目養神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬,但忍一忍也就過去了。如果實在無所事事,邊上又有可以看的雜誌,那麼在經過允許之後,可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長,不必一定要省這個時間看點什麼或乾點什麼。有經驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺得您等的時間長了,就會建議您先看一下桌面上的雜誌。這時即使您不想看,也別拒絕,您看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。

二:彬彬有禮

面試人員與祕書都應禮貌對待

許多人對祕書很不禮貌,覺得祕書級別低,不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中,級別只代表工作分工的不同,平時大家都是平等的。當然這也不是教您對祕書要阿諛奉承,只是想強調一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來,但祕書對他卻很反感。負面的評語傳到招聘人員的耳朵裡,也會對面試結果產生不利影響。

不僅對招聘人員,對祕書,對別的人也應以禮相待。這主要是一個人的修養問題,要有禮有節。希望大家從現在就開始養成習慣。要是現在不養成習慣,到時候再刻意的對別人熱情,很可能會顯得殷勤過頭,這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時候,都要亮出自己的頭銜。一旦發現對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺,高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢,其實這是很缺乏修養的表現。在北京,這種習氣已蔓延到各個行業,遍及各個年齡層了,所以要格外注意,從現在就要養成對任何人都要有禮貌的習慣。

三:大方得體

1.就座要多客氣。

進了房間之後,所有的行動要按招聘人員的指示來做,不要拘謹或過於謙讓。應客隨主便,恭敬不如從命。

2.到底喝什麼。

進屋後,招聘人員問您喝什麼或提出其它選擇時,您一定要明確的回答,這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是:隨便,您決定吧。這樣說不外三個原因,一是中國人的語言習慣,二是出於您的好心,希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響,覺得到別人那裡喝什麼吃什麼是別人賜予的東西,不應該大言不慚的直接要求。其實,招聘人員給您喝的都是公司的正常支出,大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人,這種人在將來的合作中會給大家帶來麻煩,浪費時間,降低效率。

3.討論約見時間。

如要約定下一次見面時間,有兩種極端要避免:一是太隨和,說什麼時間都行,這樣會顯得自己很無所事事;二是很快就說出一個時間,不加考慮。較得體的做法是:稍微想一下,然後建議一到兩個變通的時間,不要定死,而是供人選擇,這樣相互留有餘地。即使手頭有五個可行的時間,也別統統說出來,會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閒的時間太多就會隨其所願隨便約定,這樣就會給您帶來不便。打個比方,如果您去電影院看電影,若整個影院都是空的,那麼您也許會為了找一個合適的位子花上三分鐘的時間,把每個座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個時間,如他覺得不合適,他自然馬上會說他可行的時間,只要他所提的時間與您的某個空閒相吻合,問題就解決了。但他提的時間萬一還不行,您不妨丟擲下一套方案。

4.自然=隨便

雖說禮多人不怪,但要保持自然,不可客套太多,也不能過於隨便。您不要覺得美國公司就很隨便,美國公司一樣要有禮貌。這個度怎麼掌握呢?這就要平時多注意外企文化,多與大家交流。

5.結束語。結尾時說: Thanks for your time., Thank you very much. or Nice to talkto you. 但不要說得太多。中國人在結尾的時候常說一大堆羅嗦的感激之詞,但在外國人聽來,會覺得特別虛偽,或特別的不professional。總之,要恰到好處。

四:形體語言

Language 肢體語言

檢點自己的一言一行,因為這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動,雖然無言,卻也可能有意。要善於察言觀色,明察秋毫,比如,自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了,沒有掌握好時間。

Contact 眼神的交流

您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻樑上某個位置或眼鏡下多少毫米,但我們覺得只要籠統地說看著對方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看,這樣會使人感到很不舒服。如果有不只一個人在場,你說話的時候要適當用目光掃視一下其他人,以示尊重。

ve Listener 做一個積極的聆聽者

聽對方說話時,要時有點頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬。總之,一切都要順其自然

4.手勢

手勢不要太多。太多會過多分散別人的注意力。中國人的手勢往往特別多,而且幾乎都一個模子。尤其是在講英文的時候,習慣兩個手不停地上下晃,或者單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢,瞭解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會滔滔不絕,令人生厭。而且中西方比劃一二三的方式也迥然不同,用錯了反而造成誤解。

注意您的舉手投足:手不要出聲響。手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的,但在正式場合不能這樣,會顯得很不嚴肅。手不要亂摸頭髮、鬍子、耳朵,這樣顯得緊張,不專心交談。不要用手捂嘴說話,這是一種緊張的表現,很多中國人都有這一習慣。

5.坐姿的學問

1)身體稍向前傾

坐時身體要略向前傾。面試時,輕易不要靠椅子背坐,也不要坐滿,但也不宜坐得太少,一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外,女士要併攏雙腿,否則在穿裙子的時候,會尤其顯得難看。即使不穿裙子,也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習慣,不管男女,在說話時都把腿靠攏。

2)招聘人員翹腳

如招聘人員翹腳,不要覺得這是他對您不禮貌,其實這是一種文化。這裡可能有三種原因。一是招聘人員挺累,想休息一下;二是他覺得招聘工作不太重要,因此很放鬆;三是對您的心理考驗,想看看您的表現。這時如果您顯出不滿的神情,就會給人留下不好相處的印象。

6.幾點注意:

1)面試時應杜絕吃東西,如嚼口香糖或抽菸等。雖然這是最基本的禮儀,但有人也難免會犯。例如,有人因為自我感覺良好或為了顯示自己的傲氣,面試時嘴裡還嚼著口香糖,這是很不禮貌的。有人還會忍不住煙癮,抽上幾口。外企裡大部分地方都是禁菸的,即使沒有這個要求,您抽菸也會顯得很不禮貌,很不professional。目前,禁菸已是越來越流行了。面試時,您不妨忍著點。

2)喝水最忌諱的有兩點:

一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動,以後我們在西餐禮儀中還會講到這點。因此不妨從現在起就練習默默無聞的吃飯、喝水。

二是若水放的位置不好,很容易灑。一般面試時,別人會給您塑料杯或紙杯,這些杯子比較輕,而且給您倒的水也不太多,這樣就更容易灑。一旦灑了水,您就難免緊張,雖然對方會很大度,但也會留下您緊張的印象。所以要小心,一定要放得遠一點,喝不喝都沒有關係。有些中國人臨走了,怕不好意思,就咕咚咕咚喝上幾大口,其實沒有這個必要。

3)打噴嚏。

打噴嚏之前或之後一定要說Excuse me。國外流行打噴嚏五部曲:啊TExcuse me. Bless you. Thank ome。

  外企面試禮儀的注意事項

面試外企要注意哪些禮儀一:面試之前

1、服飾

男士得穿上整潔的服裝,但不必刻意打扮。女士應穿得整潔、明亮,叮噹作響的珠寶飾物、過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬鬆的頭髮等,都足以抵消求職信給予考官的良好印象。

選擇服裝的關鍵是看職位要求。應聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統正規;應聘公關、時尚雜誌等,則可以適當地在服裝上加些流行元素。除了應聘娛樂影視廣告這類行業外,最好不要選擇太過突兀的穿著。應屆畢業生允許有一些學生氣的裝扮,可以穿休閒類套裝。此外應聘時不宜佩戴太多的飾物,這容易分散考官的注意力。

2、守時

守時是職業道德的基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的.。不管你有什麼理由,遲到也會被視為缺乏自我管理和約束能力。

如果路程較遠,寧可早點出門,但早到後不宜立刻進入辦公室,可在附近的咖啡廳等候。

面試外企要注意哪些禮儀二:面試之中

1、眼神:

交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場,要經常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。

2、握手:

當面試官的手朝你伸過來之後,握住它,握手應該堅實有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩隻手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。手應當是乾燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發涼,就用熱水捂一下。

3、坐姿:

不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下後身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕鬆應對考官的提問,也不至讓你過於放鬆。

4、小動作:

在面試時不可以做小動作,比如摺紙、轉筆,這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。不要亂摸頭髮、鬍子、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現,應儘量避免。

5、談吐

語言是求職者的第二張名片,它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。面試時對所提出的問題要對答如流,恰到好處,又不誇誇其談,誇大其詞。談吐上應把握以下幾個要點:首先,要突出個人的優點和特長,並有相當的可信度。語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。其次,要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如用老師、朋友的評論來支援自己的描述。第三,堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語言邏輯,介紹時層次分明、重點突出。最後,儘量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。

面試外企要注意哪些禮儀三:面試之後

為了加深招聘人員的印象,增加求職成功的可能性,面試後的兩三天內,求職者最好給招聘人員寫封信表示感謝。感謝信要簡潔,最好不超過一頁紙。信的開頭應提及自己的姓名、簡單情況以及面試的時間,並對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應聘職位的興趣。信的結尾可以表示對自己的信心,以及為公司的發展壯大做貢獻的決心。

  外企職場禮儀常識

1、社交中的"黃金原則"

(1)對朋友的態度要永遠謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。

(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關係,尋找機會多為別人做些什麼。

(3)當別人給你介紹朋友時,你應集中精力去記住人家的名字,在以後的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會覺得這個人很熱情,很有心。

(4)要學會容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設身處地為別人著想,做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

2、辦公室禮儀的重要性

我的許多朋友從農村來到城市,開始是做工人的,因為他們自強不息,進修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是祕書,更多的做了推銷員,經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多麼重要。遵循一些禮儀規範,瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上哦。

3、辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室裡用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

有強烈味道的食品,儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裡,這是很損害辦公環境和公司的形象。

在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴裡含有食物時,不要貿然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。

4、電梯間裡的禮貌

電梯很小,但是在裡面的學問好大呢。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門開啟時,可先行進入

電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

電梯內儘可能不寒暄,電梯內儘量側身面對客人。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說,到了,您先請!客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。

5、同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互儘可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明瞭“人非聖賢,孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

6、與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而洩私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。

支援上級。只要有利於事業的發展,有利於接待工作,就要積極主動地支援上級,配合上級開展工作。

理解上級。在工作中,應儘可能地替上級著想,為領導分憂。

不管自己同上級的私人關係有多好,在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼裡。上下級關係是一種工作關係,自己作下屬時,應當安分守己。

7、彙報和聽取彙報的禮儀

遵守時間。彙報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。

注意禮貌。先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。彙報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。

彙報結束後應等到上級示意後才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取下級彙報時,也應遵行以下禮儀:

守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,並作好記載要點的準備以及其他準備。

及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

善於傾聽。當下級彙報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題及時提出來,要求彙報者重複、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。

不要隨意批評、拍板,要先思而後言。聽取彙報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

當下級告辭時,應站起來相送。如果聯絡不多的下級來彙報時,還應送至門口,並親切道別。

8、使用電話禮儀

隨著現代通訊設施的發展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中,都應及時、準確、語言規範。

(1)接聽電話禮儀

電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內線電話報部門或崗位名稱。然後認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,並複述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最後對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話後,自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內容整理好,正確無誤查好電話號碼後向對方撥出號碼。對方接聽後應致以簡單問候,並作自我介紹。然後說明要找的通話人的姓名或委託對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡單的

問候。接著按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚後,應致謝語、再見語。最後等對方放

下電話後自己再輕輕放下。

(3)通話時的聲音禮儀

首先,咬字要準確。通話時如果咬字不準,含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢,不然就可能產生重音。最後,語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短,不僅可以節省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。

在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現:

無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。

傲慢。接電話時盛氣凌人,語氣不好。

有氣無力、不負責任。在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負責任,承諾不兌現。

急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機。

優柔寡斷、拖泥帶水。回答對方的問題似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。

態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

9、接待來訪的禮儀

來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌後走出並握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話,或請客人稍等,並表歉意。若客人先到,應表示歉意並簡單解釋延誤原因。

客人坐定之後再坐,客人離開時應站立並送客人至門口或電梯處。客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要剋制惱怒。

如果會見時出現某些使你為難的場面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者乾脆說明自己的難處來回避你不願談的問題。無論採取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。