在談本人競聘這個職務的優勢和工作思路之前，本人想 先談談競聘這一職務的劣勢。
本人這次參加競聘就是繼續在本崗位發光發熱，讓本人 填報這個崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現有的基 礎上將工作做的更好。
接下來我將從五個方面談談本人蔘加此次競聘的優勢 和今後的工作思路。
一、安全無小事,為確保業主財產不受損失,這些都需要我和 我們的員工兢兢業業、盡職盡責，都需要其他部門的大力配 合。在實際工作，我們的工作則可能不止這些。我們的工作 還必須體現盡職盡責，協調合作的特性，這是工作職責所要 求的。我們不能只管不理，不能簡單地只管安全的問題，還 要搞清如何更好的為業主服務。
隨著社會的進步，按照公司領導和本崗位的職能要求， 就必須將自己放在一個洞察全域性、務實進取的位置上去展開 工作，因此，以
後的工作將不再是過去的一種簡單配合，而 是將各部門融合起來。要有自己的工作成效如何帶動部門的 整體進步。
二、 物業管理人員的形象、工作作風和工作態度，直接反映 了公司的形象，越來越受到整個社會的關注，因此僅有過硬 的業務素質和能力是不夠的，必須要做到業務素質和道德素 質雙過硬。本人從參加工作以來始終不忘加強自身的政治思 想道德素質建設，自覺地將自己的形象作為公司的視窗，自 己對自己所承擔的那份形象負責;自己對自己所承擔的那份 責任負責。對待業主熱情細緻、耐心周到，始終堅持善待別 人就是善待自已的觀點。如果此次本人競聘成功，本人將一 如既往地追求思想道德素質和業務素質雙過硬這一目標，並 且會嚴格要求本部門人員加強思想道德素質和業務素質的 提高，使整個部門成員都成為德能雙過硬，適應形勢，符合 時代發展的新時期的人。
本人是一名要求上進的人，從進公司的那一刻起，就將 這顆滾燙的赤誠之心獻給我們的事業，無論在任何時刻，任 何工作崗位上，也無論此次競聘的結果如何，本人一顆赤誠 之心都將獻給我所熱愛的物業事業。
三、 在物業工作多年，但真正的參加競聘還是頭一回，心裡 的緊張不亞於參加競聘的每一位，今天站在這裡講是演講， 是介紹自己，
闡述觀念，接受領導和同事的點評。從徘徊不 定到決定應聘，從不自信到自信，多少也有一些壯犢搏虎易，老驥伏櫪難的感悟。總之，不論此次是否 能夠競聘上，都對我本人是一個歷練，從某種意義上講，參 加競聘本身就意味著一種成功。既使我沒有競聘上，我也決 心一如既住地在任何工作崗位上做好本職工作，支援其他同 事做好各項工作，
四、 保安部工作的進步關鍵體現在本部門員工團結互助。而 本部門工作的進步則最終要落實到一大批熱愛物業事業，道 德素質高、業務水平強的員工肩上，做為公司的一名更有責 任和義務，將自己的工作經驗與他們交流，同時要擅於學習、 總結、汲取他人的工作經驗，其他部門的先進經驗和工作做 法，也是我們借鑑的物件。如果本人此次競聘成功，本人將 親力親為的工作，與本部門同事共同工作，互相學習，共同 使工作邁向一個新臺階。一個人在一個崗位上不可能幹一輩 子，工作經驗是一點一滴積累總結出來的，經驗是自己的， 也是大家的，在位時，應當毫無保留，無私奉獻，承前啟後， 這樣才能使我們的事業持續穩步的發展，才能使我自己的人 生有些閃光之處。今天，我在競聘演講中提出互幫互學，團 結一致，是對我今後工作的一個要求，讓我們共同營造一個 進取、溫馨和團結的環境，讓我們的事業呈現積極向上、團 結一致、好學實幹的工作、學習氛圍。
五、 本人退伍參加工作以來，從事物業管理多年,自己的業務 和管理能力又得到很好的鍛鍊，可以說對競聘本崗位的工作 比較熟悉。雖然文化水平有待提高，但本人經驗豐富，能熟 練掌握各類業務技能，不但提高自己業務技能和理論知識.
年輕力壯，志在千里，在工作中應當忘我工作，要敢於 競爭，畢竟這個工作是我最熱愛事業，我願永遠為之奮鬥! 謝謝大家，我的演講到此結束!
物業主管崗位競聘書 [篇2]
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好！
在正式演講之前，我給大家說個故事，前幾天我在超市買菜的時候，在超市的海產區看到，一隻螃蟹，不顧身遭重重捆-綁的處境，非常努力地，努力地，試圖從標價￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子裡爬！
我駐足在貨箱前，凝視了許久，不禁有種想哭的衝動…我突然想到，這不就正是一個感人至深的勵志故事麼。人生旅途中，我們又何嘗不像這隻螃蟹，雖然困難重重，滿身負累，但我們一顆追求上進的心卻未曾改變！所以，我來了！
站在這個全新的會議室，過往的種種經歷現在回身望去確實是一種必要的磨鍊，而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個自我展示，自我剖析的平臺，我想說：面對這次的機遇與挑戰，我對自己充滿信心，更對偉星物業的未來充滿信心。
我本次競聘的崗位是鳳凰城物業副經理崗位，我曾經面對鏡子很鄭重的問自己：你競聘的優勢在哪裡？你競聘的劣勢在哪裡？你的優勢發揮出來了多少？你的劣勢又改正了多少？你下一步又該怎麼做？我面對鏡子告訴自己：我有自己的優勢，我有豐富的物業專業知識基礎，我有良好的文字功底和語言表達能力，我有良好的人際溝通能力，我有強烈的團隊精神，我能很好的創造團隊氛圍，凝聚團隊，發揮團隊帶動作用，我瞭解每個部門的'工作流程和執行標準等等，最重要的一點，我還有一顆上進的心！
此時，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。下一步，我將在發揮自身優勢的同時重點加強自身在管理上的力度，提升工作業績，打造工作亮點，實現自身工作上的突破。
我深刻的瞭解管理處副經理崗位的崗位職責：
1、及時瞭解公司思路及發展戰略目標，負責協助管理處經理制定專案管理方案及各項工作計劃，負責公司各項規章制度在專案部的具體落實。
2、做好管理處及各部門臺賬，掌握瞭解管理處基本情況，組織實施管理方案及工作計劃的開展，及時向管理處經理反映、彙報專案工作進展情況；向管理
處經理提出各項工作建設性意見和建議。
3、負責協調與業戶的關係，解決爭議，制訂詳細的應急預案，對突發事件採取應急措施妥善處理，並及時向管理處經理彙報工作。
4、負責督促與完成專案物業費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。
5、負責專案員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用的稽核與上報。
6、負責所屬員工的組織管理及人員調配，加強員工制度學習、掌握員工思想動態、規範管理工作。做好員工的思想教育及相關業務培訓工作，挖掘管理人才、培養骨幹力量。
7、掌握轄區內各設施裝置基本情況，負責實施、監督和維修、養護工作及各項執行、檢查記錄管理，負責監督及指導工程維修中心做好小區節能降耗、維保計劃的制訂及執行工作。
8、負責管理範圍內的秩序、環境等的綜合管理，找出工作不足、採取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時發現隱患並上報整改。
9、負責管理處內部各部門工作協調及外部其他單位協調工作。
10、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個管理崗位，必須將自己提升到這個崗位的思想高度，才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競聘上鳳凰城-管理處副經理崗位，對今後的工作我將採取以下思路開展：
一、提高鳳凰城-管理處內部管理水平
（一）建立健全制度抓落實
鳳凰城自07年組建至今，已經在公司一整套完整的崗位職責和規則制度的基礎上進一步細化和補充了一系列的內部管理輔助制度，目的在於提高鳳凰城-管理處的內部管理水平。例如：由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度，管理處每週一（中島）、週二（南島）和週三（北島）早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現場進行巡查互檢，比較各區域的管理水平，引導和鍛鍊員工發現問題和解決問題的能力，發現問題落實責任人簽字確認，限時跟蹤協調整改，每週六由各島前臺在晨會上公佈處理結果，晨檢內容和整改方案以週報表的形式彙報專案經理稽核；每天的晨會制度，讓員工輪流代表部門彙報一天的部門工作安排和
提出在日常工作中部門與部門之間加強合作的注意事項等，讓員工得到鍛鍊自身膽識的機會，有意識的培養了員工的團隊意識，提高了員工的工作高度和計劃性。每週五的貫標執行情況自檢制度，管理處讓全年的完成任務分階段性的督促員工抓落實，分解了管理壓力；每月綜合員工的月度表現結果，和公司的月度考核充分結合，激勵員工積極向上，不進則退的意識。
（二）給員工關懷
結合鳳凰城的實際情況，各部門員工的流失率還是很大，特別是秩序維護中心和綠保中心；所以我們在執行制度的同時，還要考慮到人性化的管理，讓員工有主人翁意識。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業存在的道理，員工是具體工作的一線執行者，直接為業主提供服務。企業只有服務好員工，員工才會服務好業主。對員工不能一味的指責和教訓，還要有指導和教育，對員工要“給他獻花給他夢” ，給他們鮮花就是給他們尊重，讓他們參與公司的管理，他們就會自覺自願地成為企業的主人；給他們夢就是給他們希望，讓他們明白這是成長的代價，他們就會滿懷熱情，佈滿希望，得到成長。
（三）寓管理於服務
偉星物業的服務已經通過了ISO9001服務質量體系認證，各個部門各個崗位都有相應的服務標準和操作流程，只要我們持之以恆堅持不懈不折不扣的貫徹執行每一個細節，在實際工作中不斷的培訓和要求，我們的企業形象和服務品質就能更上一個臺階。
二、提高服務水平
（一）從管理處內部著手，加強自身服務意識的培養。
要把服務工作做好，首先要從內部著手，通過加強主管級以上管理層思想意識的轉變、加強員工思想道德素質教育，增強內部全體人員的服務意識和自身素質。通過轉變內部機制，增強員工的競爭意識，通過轉變管理機制，理順工作關係。內部的關係理順了，員工上下服務的意識和素質提高了，服務的質量自然就會有顯著的提高。具體將從以下幾個方面來開展：
1、加快人才的培養，形成具有專業化服務水平的服務隊伍。
我們為業主提供的產品是服務，人才是我們物業管理企業能夠提供優質服務的關鍵。所以，加快人才的培訓是我們提供優質服務的基礎。為此，我們應通過
培訓、定期考核、評比考試等手段，提高管理處自身員工的素質。隨著員工素質的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質量也會隨之相應提高。
2、有效利用激勵機制，增強員工的競爭意識。
內部管理的主要目的就是完善管理處的執行機制，要在提高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工的業務素質的考核，做到獎罰分明；部分崗位從以優秀的待遇，積極實施競爭上崗，符合服務要求的人員繼續聘用、不符合服務要求的人果斷實施勸退；必須要求，員工思路能與公司保持統一，標準高，禮儀禮節到位，形象好，責任心強。這樣的員工就要得到肯定，給予他不一樣的關心和待遇，樹立標榜，增強員工的競爭意識，調動員工的工作積極性，只有發揮了員工的主觀能動性，才能使服務再上一個臺階。
（二）規範自身的服務行為
1 、物業管理企業的服務內容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規範與否，成為業主衡量物業服務水平高低的一個重要標準，也成為物業管理工作中的一項重點內容。員工服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切，成為了物業服務的統一標準，只有在服務標準上多下工夫，造就一支業務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍，才能滿足當今物業管理髮展的需要，以至滿足現今客戶對於物業管理工作的需要。
2、做好對外宣傳工作，加強與業主之間的溝通。
我們搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與客戶的聯絡，聽取他們意見。瞭解他們需要的服務專案，對物業管理企業有哪些意見和建議。解決好客戶投訴並及時給予回覆，讓客戶知道物業管理企業在時時刻刻的關心著他們。這樣既能瞭解客戶的需求，又能拉近雙方的關係，做到相互支援、相互理解。
同時，我們在加強服務工作的同時，也要做好我們服務宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，做到既讓客戶瞭解我們的工作內容，又使客戶對我們進行監督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內容。
競聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上這個舞臺已經完成了我此次競聘的目的，就如在本文開頭所說的，雖然自身困難重重，滿身負累，
但是我要證明的是，我如果沒有成功，那麼我一定是在通往成功的路上，我會繼續努力下去，最終踏上屬於自己的價碼區！我的演講完畢，感謝大家聆聽！
2015-12-01
