在發展不斷提速的社會中，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是組織考核的依據。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編幫大家整理的商場崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
商場崗位職責1
崗位職責：
1. 接待顧客諮詢和投訴，接聽顧客的諮詢和投訴電話，解答顧客的諮詢和投訴，並做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果。
2. 按照體系檔案要求，為住戶辦理入住手續，指導住戶規範填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記後交資料室存檔。
3. 負責辦理住戶裝修手續，按規定收集相關資料，嚴格稽核裝修施工隊的'資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，並作好記錄。
4. 負責管理處維修及家政服務回訪，及時將回訪情況詳細記錄對、登記後交資料室存檔。
任職要求：
1. 身高1.65米以上，相貌端正，標準普通話，和藹可親。
2. 大專以上文化程度，30歲以下者優先，應屆畢業生也可。
3. 能夠吃苦耐勞，踏實肯幹，服從領導安排。
商場崗位職責2
1、負責商場的全面工作，對前廳部經理負責。
2、對商品的採購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。
3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。
4、瞭解市場資訊，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的.貨源，根據酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業收入。
5、與客戶搞好關係，搞好財務管理，對工作善於策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業收入。
6、根據商品的營銷情況進行業務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協議，在平等互利的原則下，友好地進行商業往來。
7、保持與客戶的密切關係。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯絡的單位和個人，都要以禮相待，講究商業信譽，使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。
8、巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況，並進行必要的督導。
9、全權處理本部門日常營銷業務工作，並處理客人的投訴；
10、負責對部門員工的考勤考績工作，根據他們工作表現的好差，完成營銷任務的績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。
11、負責商場部的安全防火工作。
商場崗位職責3
1、在保安部長的領導下開展對商場的治安保衛工作；
2、嚴格按照《消防法》有關規定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監督制度；
3、負責整個責任區的消防管理工作；
4、配合相關部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內部員工的防火意識和自防自救能力；
5、組織和領導義務消防隊員進行學習和訓練、考核，組織義務消防隊員、安全護衛隊員進行消防實戰訓練；
6、建立消防安全疏散滅火預案，發現火警、火災必須迅速趕赴現場，協助領導組織撲救；
7、組織安全疏散，控制局勢，調查火警火災原因，拿出處理意見；
8、負責按規範配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養、管理工作；
9、定時不斷巡視商場各區域、督導當值各崗的工作；
10、掌握商場的火災特點，努力做到“六熟悉，既：熟悉商場的`平面佈局、建築特點、消防通道、消防供水情況；熟悉商場的火災危害性和相應的防火措施；熟悉重點消防保衛部位存在火險隱患和控制方法；熟悉各有關的消防法規、規章制度及其貫徹落實情況；熟悉義務消防組織建設情況及及其防火、滅火能力；熟悉消防設施器材、裝備狀況；
11、制定消防安全制度、落實火災預警、演練機制、並落實實施；
12、對保安員及商場員工進行防火宣傳，提高遵守法規和切實做好安全工作的自覺性；
13、對自己主管的工作負責。制定計劃，並及時向上級領導彙報工作情況；
14、完成領導交辦的其它任務。
商場崗位職責4
1、全面負責大型商場的經營管理工作；
2、完成公司下達的各項經營指標；
3、制定本商場的年度計劃和預算，並監控商場各部門的成本和預算執行情況；
4、負責市場開拓、客戶關係維護、日常業務管理；
5、熟悉商鋪租賃、推廣、物業等工作流程，建立並維護良好的業主租戶關係；
6、負責商場的管理團隊建設；
7、公司下達的其他與商場有關的工作。
1、加強各基層領導的工作責任心，並劃分其職責範圍。
2、儘量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據經營情況，隨時檢查各種消耗品的數量。
3、與對班互相配合，避免兩班互相推卸責任，責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
4、審閱各部門交接記錄和工作日誌，及時處理髮現的`問題和意外事件。
5、對按摩、搓澡等人員按照公司的統一規定進行管理，提高服務質量和衛生標準。
6、愛護公共財物，關心員工生活。定期找員工溝通，瞭解員工思想動態，圍繞工作重點做好員工的思想工作。
7、積極協助總經理對各項工作進行監督和檢查並及時提供各種有效的反饋資訊。
8、處理好客人投訴和各類突發事件，確保以公司利益為重。
9、審閱每日消費報表和小票，並及時處理髮現的問題。
10、隨時掌握每日的經營狀況，製作日報表，並將每日的經營細節和經營狀況以簡訊形式傳送給上級領導。
11、做好員工的考勤，合理安排休班，確保服務的正常開展。
12、提高主人翁意識，嚴抓浪費事件。
商場崗位職責5
1、執行各項與商戶服務相關的工作規章，工作的流程及指引；
2、處理商戶的'資詢、意見、投訴等事宜；落實執行公司各類政策及規章制度；
3、配合物業管理組人員處理緊急突發事件；與公司招商部、市場部及推广部保持緊密溝通，不斷更新商戶活動資訊；
4、與租戶保持緊密溝通，維持良好關係。
商場崗位職責6
職位描述：
1、負責各類廣告及企業宣傳資料的平面設計工作
2、負責公司各類活動的`相關設計工作
3、負責公司對外宣傳廣告的平面設計工作
4、完成上級交辦的其它各項工作
崗位要求：
1、廣告、平面設計、美術等相關專業大專以上學歷
2、熟練使用illustrator/corel/photoshop/cad等軟體
3、具備3年以上大型商場或相關平面設計/美陳工作經驗
4、負責商場整體形象設計，包括平面/美陳裝置設計兩大類別
5、熟知廣告的材質、印刷工藝。
商場崗位職責7
1,協助經理進行賣場現場裝修稽核及施工管理及驗收工作；
2，協助賣場運營經理進行商場內日常經營管理，包括商戶的運營管理以及商場日常制度改進及維護。
3，協助運營經理整理和統計商場資料資訊，並作出合理調整和改進；
4，協助運營經理負責商場營運策劃，組織實施相關活動事宜，及日常賣場的現場管理和秩序維護，處理客訴，保證商場裝置設施完整；
5，協助經理開展商戶宣導，定期早會，保證商場正常有序營業。
6，協調並檢查安保、工程、保潔、客服日常工作及職責分配；
7，協助運營經理其他日常運營工作。
任職要求：
1，大專以上學歷，3年以上工作經驗，有商場同崗位從業經驗者優先。
2，性格開朗，較強的語言表達能力，善於溝通，交流。
3，有較強的`協調和應急能力。
商場崗位職責8
1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、資訊傳達，快遞收發;
2、負責職場管理，包括會議室安排、茶歇室使用等;
3、負責辦公物資的採購、發放維護管理;
4、監督各項行政制度的`執行及落實情況;
5、協助人事完成公司員工出勤記錄的提報及彙總;
6、其他相關人事協助工作。
商場崗位職責9
一、擬定單位年度及各階段消防計劃
二、實施日常消防安全管理工作。
三、完善單位消防安全管理制度和保障消防安全操作規程並檢查督促落實情況。
四、擬定消防安全工作資金投入和組織保障方案提供上級領導參考。
五、實施防火檢查和火災隱患整改工作。
六、實施對本商場消防設施、滅火器材和消防安全標誌的維護保養，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。
七、管理專職消防隊和義務消防隊。
八、在員工中組織開展消防知識、技能的`宣傳和培訓。
九、制定滅火和應急疏散預案並在分管領導的組織下實施和演練。
十、消防主管應定期向消防安全管理人和消防安全責任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。
十一、單位消防安全責任人、消防安全管理人委託的其他消防安全管理工作。
十二、完成公司安全保障佈置和委託的其他消防安全管理工作。
商場崗位職責10
1負責商場日常生活水、電、辦公、照明用電電氣線路的安裝、維護、安全檢查等工作；
2負責商場所有用電機械裝置以及線路的檢查維修,發現不安全隱患及時排除，重大問題向直屬上司或車間主任彙報；
3服從領導，聽從指揮，保證所屬裝置安全執行；
4堅守崗位，不得擅離職守，工作中不得飲酒、睡覺；
5發現隱患要積極處理，不能處理的要及時向所屬主管人員彙報；
6掌握所用工具，維修裝置的.效能；
7提高安全意識，搞好自身安全工作，並監督提醒同事之間的安全注意事項；
8對車間下達的檢修維護任務要優質高效快速完成,做到急修不過夜,小修小補應限時完成；
9自覺執行材料領用制度，修舊利廢，杜絕浪費；避免出現私拿亂帶，以次充好等損公肥私的行為；
10努力學習業務知識和專業技術，端正工作態度，樹立服務思想，積極做好本職工作；
11維修中如需停電，應提前上報副總經理獲批准後，通知有關部門做好準備，以免影響其他工作；
商場崗位職責11
崗位職責：
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發傳真，影印文件，收發信件、報刊、檔案等；
3、負責學員服務工作；
4、維護前臺、辦公區域及教室整潔衛生；
5、進行學員情況彙總並對接至相關部門；
6、辦理學員報班、轉班等相關手續並彙總記錄；
7、領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、學歷：大專及以上學歷，文祕、行政管理、英語及相關專業優先；
2、知識：普通話標準，熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化裝置；
3、經驗：有前臺及行政助理經驗者優先；
4、能力：具有良好的溝通能力、協調能力；
5、技能：熟練使用EXCEL，WORD等辦公軟體；
6、素養：形象氣質佳，性格開朗，相貌端正，待人熱誠，工作熱情積極、細緻耐心；
7、投遞簡歷時請附上近期照片一張。
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商場崗位職責12
商場電工崗位職責
1、電工持證上崗，在維修主管的直接領導下，開展日常工作。並按照有關規定規範操作，嚴禁工作時間內喝酒，確保工作期間人身及裝置安全。
2、負責市場供電設施（含新樓供電設施，空調機組）的安裝維護和檢修工作。
3、負責市場業戶（簽定合同）供電設施的維修工作。
4、負責市場所有用電裝置以及線路的檢查維修。發現不安全隱患及時排除，確保安全用電和做好防火工作。
5、負責電話線路和廣播設施的安裝和檢修工作。
6、負責安全用電和節約用電的檢查和監督工作，保證總表與市場（老區）用電量基本相等。在用電高峰期，合理安排定時供電工作。
7、做好電工機械及市場用電設施保養、維修和管理工作。
8、注意節約用電，對盜電和濫用電的行為堅決制止並進行處罰。
9、努力學習業務知識，不斷提高業務水平，保證一般用電故障能自己排除，做到小修不超過1小時，大修爭取不過夜。
10、遵守勞動紀律，注意安全生產，樹立為市場業戶服務的良好職業道德。工作中要做到“四不”，即：工作不等領導分配佈置，不依賴領導，自己本職工作不推諉，工作不拖拉。
11、配合收費員電費收繳工作。定期與收費員一同查表，對錶數做好記錄並對錶認真檢查維修更換，如有人為問題及時向主管領導彙報。
12、服從領導分配，接受公司領導的檢查、監督，及時完成公司領導交給的各項工作。
電修班崗位職責
1、負責商場裝置設施電氣部分維護維修及日常巡視檢查工作，及時發現問題，處理隱患。
2、負責商場早晚送電、停電，出口燈飾送電、停電工作。
3、負責商場公共區、辦公區照明燈具維修工作。
4、負責商場商戶用電安全檢查、燈具的有償維修工作。
5、按裝置保養手冊和裝置說明書制定保養計劃，並按計劃實施保養工作。
6、根據庫存情況提交備件採購申請表，負責備件的驗收與急需備件的提交。
7、負責根據備件消耗情況提交降耗建議，並逐步減低備件消耗。
8、做好商戶電氣安裝或驗收工作。
9、完成上級委派的其他工作。
維修水電工崗位職責
一、遵紀守法，依法辦事，嚴格執行本公司的各項規章制度。
二、負責商場內辦公營業場所照明及其它用電設施的安裝、維修工作，保證各種照明及其它用電裝置經常完好。
三、負責商場內的日常水電裝置的檢查維修和保養工作，經常檢查裝置設施，如有異常情況，應及時上報更換、維修，杜絕事故的發生。
五、水電工具和維修材料的`領用要登記並負責保養，如有損壞應交回及時調換。
六、負責商場內所有門鎖、窗鎖、門地彈簧抽屈鎖的更換修理
七、嚴格按照配電操作規程,負責配電裝置的執行監護,嚴守配電房的值班,交接班和人員進出配電房的有關規定,杜絕閒雜人員進入配電房,確保配電裝置的安全執行。
八、負責的裝置和場地整潔,衛生,無雜物,機房內不得抽菸,吃零食,嚴禁將易燃易爆等物品帶入配電房。
九、堅守崗位,定期巡視檢查配電執行儀表,認真抄錄填寫各種報表和執行記錄.。
十、當發生停電事件時,要立即與供電部門聯絡,問明停電原因和恢復時間,並做好發電準備。
十一、負責保管好配電房的日常儀器,儀表和各類工具,做到器具準備完好,取用方便。
十二、完成領導交辦的工作。
商場崗位職責13
項 目
電工崗位職責
1.目的
為明確電工崗位職責，維護公司安全用電與機械裝置維護
2．範圍
適用於本公司所屬管轄區域。
3．細則
3.1 負責公司日常生活水、電、辦公、照明用電電氣線路的安裝、維護、安全檢查等工作；
3.2負責公司所有用電機械裝置以及線路的檢查維修,發現不安全隱患及時排除，重大問題向直屬上司或車間主任彙報；
3.3服從領導，聽從指揮，保證所屬裝置安全執行；
3.4堅守崗位，不得擅離職守，工作中不得飲酒、睡覺；
3.5發現隱患要積極處理，不能處理的`要及時向所屬主管人員彙報；
3.6掌握所用工具，維修裝置的效能；
3.7提高安全意識，搞好自身安全工作，並監督提醒同事之間的安全注意事項；
3.8對車間下達的檢修維護任務要優質高效快速完成,做到急修不過夜,小修小補應限時完成；
3.9自覺執行材料領用制度，修舊利廢，杜絕浪費；避免出現私拿亂帶，以次充好等損公肥私的行為；
3.10努力學習業務知識和專業技術，端正工作態度，樹立服務思想，積極做好本職工作；
3.11維修中如需停電，應提前上報副總經理獲批准後，通知有關部門做好準備，以免影響其 他工作；
3.12維修工應加強責任心，對維修範圍內所發現的問題及時主動處理，並做到三勤：勤觀察、 勤檢查、勤保修；
3.13線路設施和供電裝置應根據年巡檢和使用情況制定檢修計劃，按計劃進行檢修，做到防患於未然；
3.14遵守勞動紀律，注意安全操作，工作中要做到“四不”，即工作不等領導分配佈置，不依賴領導，自己本職工作不推諉，工作不拖拉；
3.15負責保管好電工房的日用儀器、儀表和各類工具，做到器具準確、完好，取用方便；
3.16強化安全意識，按規定程式操作，及時檢查和排除用電安全隱患，若因工作失誤，導致安全事故發生，需承擔相應的責任；
3.17聽從領導分配，接受領導的檢查、監督，及時完成領導交給的各項工作任務。
商場崗位職責14
工作內容:
1、負責完成招商任務指標及客戶維護工作,提供市場資訊;
2、根據招商部的工作計劃,尋找並確定目標客戶,意向客戶的跟進洽談;
3、定期向上級領導彙報工作情況和客戶跟蹤情況,進行工作總結,提高工作計劃性和有效性;
4、負責監察客戶的意見及回訪工作,及時彙報招商中出現的問題並提供合理化建議;
5、及時製作報表,向領導反映及彙報商戶的銷售情況;
6、收集商業市場及相關品牌資訊,配合各項商業策劃活動的執行工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,熟悉招商工作,具有豐富的客戶資源及渠道;
2、兩年以上大型商場、商業步行街、購物中心招商經驗和營運經驗;
3、熟悉招商談判洽談、招商定位等工作,具備獨立招商能力,主動獵取招商渠道經驗;
4、對品牌定位、經營佈局等營運工作有一定的`瞭解;
5、良好的溝通協調能力,團隊協作精神和親和力。具有較強的獨立工作能力和公關能力,堅持原則,為人正直,對市場情況有敏銳的洞察力,能靈活應變;
6、有大型商場專案或者相關品牌資源者優先。
商場崗位職責15
1、對店長負責，傳達店長指示和決議，並監督執行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。
2、賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，並將問題和結果反饋店長
3、與總部人事、文員、後勤的介面，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。
4、負責門店各種表格檔案的收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料檔案整理保管，賣場辦公用品的管理和發放。
5、對門店各課長對本課工衣、胸卡管理的抽查，對宿舍管理員的管理工作進行監督。
6、負責門店辦公用品的統一監督管理，包括電腦、電話、影印機、印表機和相關耗材等。
7、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。
8、門店各日常規定、檔案、工作事項、計劃、執行案、資料表格發放、回收、跟蹤。
9、賣場有關經營管理費用住處的記錄、統計分析，賣場經營指標進度的`統計分析。
10、門店各種資料檔案的統一登記管理。
11、店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催
12、執行店長行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對於職責範圍內的各工作事項有跟蹤上級處罰權。
