在不斷進步的時代，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效規範操作行為。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的物業管理專員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業管理專員崗位職責1
職責：
1、 負責公司體系檔案的維護和修訂;
2、 每月彙總各公司月報，製作管理月報;
3、 各專案季度物業服務報告稽核;
4、 各專案遠端監控視訊抽查;
5、品質考核報告彙總、發放，整改結果跟進;
6、監督分公司品質督察的落實情況並進行統計彙總;
7、各類專項業務類資訊統計彙總;
8、完成領導交辦的'其他事項。
任職資格：
1、大專或以上;
2、物業管理、質量管理等相關專業;
3、熟悉物業相關法律法規、物業管理實務;
4、具有優秀的綜合事務和業務協調、溝通能力;
5、語言組織能力較強，有內審員證優先
物業管理專員崗位職責2
1、負責定期對各專案進行專案巡訪，監控各專案服務品質和服務標準的達標狀況，並擬寫巡視報告、督導報告、持續改進計劃等，並負責結果監控;
2、負責公司質量管理體系的建立、執行、改進工作，組織體系的內部稽核工作;
3、負責定期對物業服務與管理狀況進行檢查，並組織評估;
4、參與公司各專案重大物業投訴的`處理工作;
5、負責專案宣傳工作及園區專案管理工作;
物業管理專員崗位職責3
)負責協助上級領導完成分管經營及管理目標，執行營運管理方案和年度、季度、月份營運管理並跟進方案、計劃的實施情況，及時上報;
2)負責與部門相關資料的檔案整理工作;
3)協助上級領導開展運營中的各項日常工作，包括;
A.對購物中心內所有店鋪店員的日常行為管理規範及監督;
日常經營中店鋪及顧客所發生的各類投訴和突發事件的處理;
B.監督各店鋪營業額的變化並積極利用資源提升營業額;
C.協助制定並呈報關於各購物中心及競爭商場的各項資料
D.統計及分析報告;
E.維護日常租戶的聯絡，主動積極地為租戶提供服務;
F.統計更新各購物中心及競爭商場的各類諮詢及各項資料分析並上報;
G.負責定期店長會議及店鋪員工早會的組織、議題制定及執行工作;
H.負責購物中心各店鋪及公共區域的'日常巡查工作;
協助統計更新購物中心內各項資訊及相關資料;
J.負責協助客服完成場內投訴、突發事件的處理;
N負責購物環境、氛圍的美化、企業形象推廣及促銷活動現場配合工作
物業管理專員崗位職責4
1、根據商場營運管理規範，進行商戶管理，營造優越的營商環境；
2、負責跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；
3、負責商戶物業、水電等費用的收取，對商戶的'經營狀況跟蹤並向上級彙報；
4、負責處理商戶經營中涉及的投訴；
5、負責商戶正常營業例行檢查；
6、定期拜訪商家負責人，瞭解客戶需求並跟進處理；
物業管理專員崗位職責5
職責：
1、在經營專案月度租金、物業管理費、水電費收費、停車收費、創收收費、資料報表，的統計與相關資料收集。
2、思源軟體的監控操作，關注各運營專案的思源軟體錄系統標準與及時性，及時將情況彙報部門經理。
3、各在運營專案的經營管理指標資料收集與整理，完成情況、需要總部協調的'事項記錄。
4、檔案的建立與管理，收集各專案的相關運營經營資料，專案物業團隊的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉記錄，消防四個能力建設資料，保安巡邏簽到記錄、各類費用報銷申報、等工作。
5、文案處理，表格製作、合同檔案排版。
任職要求：
1、大專以上學歷。
2、擅長處理文字資料。
3、對思源軟體系統、或同類型的管理系統有相關基礎或認識。
4、具有物業服務管理工作經歷更佳。
5、可接受短暫的出差。
物業管理專員崗位職責6
1、日常樓層巡查(清潔、綠化、公共裝置、吉鋪、裝修商鋪及開業商鋪運營狀況
2、協助上級處理當班的日常事務及突發事件，當上級不在時，代理上級跟進、處理工作
3、負責按規程每日巡查轄區內分管之樓層設施，做好巡查登記及現場處理一般事件，做好每日工作記錄
4、巡查商戶/商鋪的裝修情況，確保無違章裝修出現，如裝修監管、管理費追繳等，對出現問題及時做出處理及糾正
5、負責不定時巡查商戶的整體外觀情況，對於違章操作行為及時予以勸阻，協助落實安全、防火工作
6、整理、記錄工作日記，對當日發生的情況及處理方法做好詳實記錄，並進行分析，提出有效建議
7、負責組織租戶意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的'情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議
8、完成上級交辦的其它任務
物業管理專員崗位職責7
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責巡視檢查管理區域內設施裝置、安全防範和綠化、環境衛生；
3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表；
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受上級的監督檢查；
5、完成領導交辦的`其它工作。
物業管理專員崗位職責8
1、負責協助專案租金，物業管理費、水電費等應收款項收取;
2、處理轄區專案日常營運管理工作;
3、傳達各項檔案及通知並監督終端實施工作落實情況;
4、處理轄區專案中客戶各類運營問題，提升客戶滿意度;
5、制定各類規範性檔案，處理各類文件;
6、聯絡協調各類政府和合作夥伴關係。
物業管理專員崗位職責9
1、熟知收發室管理制度和業務流程，熟練掌握相關軟體和APP操作技能，確保業務嫻熟、服務到位。
2、負責收發室的客戶接待和快件派發的服務工作，派發時應與取件人按規定確認後派發，寄件人有簽字確認要求的，應按要求核實取件人證件並簽字後派發。
3、負責與快遞公司進行每日盤點及每月費用結算工作。
4、負責客戶的`投訴接待和處理，對於出現客戶收件損壞的情況，應先安撫客戶並及時聯絡快遞合作單位處理。
5、完成領導分配的各項工作等。
物業管理專員崗位職責10
1、協助物業總經理處理日常事務，協調各部門關係，監督落實各項物業管理的規章度;
2、分析專案存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;
3、協助物業總經理與開發單位各部門之間的協調和溝通，確保各項工作順利推進;
4、建立並健全管理體系，組織各類品質巡查，並跟蹤落實存在問題的整改;
5、公司工作計劃、總結各類檔案的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回覆;
6、牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;
7、分析專案存在的`問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;
8、協助各服務中心與涉及政府公共事務有關部門的協調工作;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
物業管理專員崗位職責11
1、負責制定物業管理的各類和防範措施;
2、對公司場地發生的各類安全事故和隱患進行認真核實和提出處理建議;
3、負責園區公共設施、消防、安保、客戶服務的統籌管理;
4、負責與菜鳥網路物業負責人等保持溝通，保持良好的合作關係;
5、物業共用設施裝置的`執行、維修、養護和管理，物業管理區域內的巡視、檢查，物業管理區域內裝飾裝修管理;
6、服從公司領導的其他工作安排等。
物業管理專員崗位職責12
1、負責客戶及來訪人員的接待工作，為使用者提供有關大廈管理的諮詢服務。
2、按工作程式接聽每一個電話，對客人的詢問要規範、熱情、禮貌、準確地解答、及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，並定期整理記錄單交文員歸檔。
3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成、如超過規定期而未完成的工作單應及時上報主管。
4對大廈內發生的突發事件沉著處理，配合監控室及部門主管按規定的.處理程式聯絡相關部門，保證電話線路的暢通。
5、對大廈公共裝置、設施進行巡視檢查，發現問題及時報修，並跟進處理結果。
6、檢查監督管轄區域裝置設施執行情況，及時將工作維修內容報告主管。
物業管理專員崗位職責13
1、主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
2、對公司和業主雙方負責和彙報工作,按時向公司和業主提交工作計劃和小結,聽取業主的意見和要求,並在規定期限內落實執;
3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,佈置工作任務,協調員工關係,就專案物業管理執行中的問題提出解決方案,若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向公司和業主彙報;
4、進行巡視,對裝置執行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢査各個重點環節,發現問題及時解決;
5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行;對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習,分析原因並寫出報告向公司和業主彙報;
6、每月組織一次對機電裝置、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改;
7、監管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算;
8、統一協調各員工的工作,並檢査其工作狀況和落實情況;
9、負責對分包合同相應條款的稽核、修改,並對員工的'工作情況進行監督、檢査、評定;
10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢査及配合作好質量管理體系評審的有關工作;
11、負責外部的溝通和聯絡,及時處理投訴,並向當事人通報處理意見和結果;
12、積極與上級公司和政府相關部門理順關係,創造良好的外部環境。
物業管理專員崗位職責14
1.挖掘和分析園區的創收資料，以不斷完善園區/專案配套管理、提升形象;
2.定期更新營業外收費的臺賬，維護供應商關係;
3.每月進行公司各園區/專案運營、招商資訊調查，完成市調;
4.園區客戶監管，根據後臺資訊及時對園區物管發出預警，及時對即將到期客戶洽談續簽事宜
5.負責監管各園區停車收費管理，協助停車收費系統問題點處理跟進;停車收費費用核實、報表及查違。
物業管理專員崗位職責15
1、根據公司要求，組織落實各項工作，並進行監督檢查;
2、負責下屬人員業務技能的培訓及日常工作管理;
3、負責管轄範圍內人員的'定編定崗、崗位職責工作，做好內部體制管理;
4、完成領導交辦的其他事宜。
