演講稿特別注重結構清楚，層次簡明。在學習、工作生活中，演講稿應用範圍愈來愈廣泛，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編為大家收集的競聘演講稿7篇，歡迎大家分享。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！首先，非常感謝各位領導、同志們一直以來對我的關心、支援和幫助，並給了我這次展示自我、挑戰自我和錘鍊自我的競聘機會。在此，向大家表示誠摯的謝意！我先簡要的介紹一下自己。
我叫XXX，31歲，碩士研究生，XX職稱，20xx年於XXXX畢業後，應聘到本單位參加工作至今，主要從事流行病防治、突發公共衛生事件處置及風險評估工作。參加工作以來，我虛心學習，認真工作，在領導和同事們的鼓勵幫助下，不管是思想認識上，還是專業技能上都得到了長足發展。對照崗位條件，本次我競聘的是應急辦負責人一職，從下面三個方面進行彙報：
第一、對該崗位的認識
我國的疾病預防事業已形成了預防與應急並重，常態與非常態相結合的工作機制，實現了組織管理和指揮體系從無到有，管理職能從分散到集中，管理方式從經驗管理到依法科學管理，工作重點從重處置到預防與處置並重，協調機制從單一部門應對到跨部門協調聯動的衛生應急管理五大轉變，衛生應急管理工作走向了一個系統化、法制化的建設過程，應急處置在日常管理和應對突發事件中凸顯出越來越重要的地位。
第二、應急處置工作理論基礎和實踐經驗
首先，我具有深厚的衛生專業基礎，5年制本科公共衛生專業的理論學習使我深入學習了流行病學、傳染病學知識，在碩士研究生期間，專業方向是“XXXX”，3年的理論與實踐相結合的學習方式，使我將流行病學、傳染病學和各種統計方法融會貫通，基礎知識在實際工作中得以應用。8年的公共衛生方面的學習經歷，使我打下了紮實的理論知識，X年的工作經歷以及各種培訓會，培養了我豐富的現場應急處置經驗，為我將來從事應急處置工作打下了良好的基礎；其次我較早的接觸了衛生應急工作，有一定的應急工作基礎。在市衛生局借調期間，參與了我市甲型流感應急處置工作，協助疾控科領導處理日常工作，收集、核實、彙總相關疫情資訊、參與相關培訓工作、對醫療機構防控工作進行督導檢查等，得到衛生局領導的肯定；在XX公共衛生學院和XX疾控中心應急辦系統學習了衛生應急、突發事件處置、衛生資訊管理和風險評估方面的理論知識、先進的管理模式和處置突發事件的經驗，期間在上海經歷了人感染H7N9禽流感疫情的初發、高峰和結束，參與了應急辦同志收集、整理、歸納及上報疫情資訊等資訊流通工作和多期專題風險評估，深刻體會了上海市疾控中心應對突發公共衛生事件的應急處置方法，並參加了多期風險評估會議及培訓班，如突發事件公共衛生風險評估及其應用、感染性腹瀉的風險評估和防控新技術進展等；學習結束後，根據工作安排參加了省衛生廳舉辦的“風險評估培訓會”，系統學習了風險評估技術方法，並參與中心突發事件公共衛生風險評估方案的制訂、評估方法的培訓、現場風險評估、評估報告的撰寫和上報工作，現已完成兩次風險評估相關培訓，參加兩期風險評估會議，撰寫並上報了一篇資訊、兩期風險評估報告，使我市風險評估工作走在全省各地市的前列，得到了單位領導、同事以及省疾控中心應急辦領導的肯定。以上經歷使我更全面的瞭解應急處置工作，並培養了我服從組織、吃苦耐勞、踏踏實實做人、紮紮實實做事的精神，並且我思想活躍，適應力強，有很強的敬業精神，對待工作一絲不苟，使我有能力、有信心做好領導交付的各項任務。
認真、敬業、負責，在承擔的每一項工作中，我都能按時、高質量的完成任務，得到領導和同事們的一致肯定，多次被評為XX市和XX省傳染病預防控制先進個人，榮獲“XX省疾控工作技術能手”的榮譽稱號，並發表科技論文5篇。
第三、做好應急辦負責人的一些思考
應急辦負責人的主要工作是協助領導完成中心的日常事務管理和各項工作部署及組織落實，同時參加實際業務工作，著手提升各項工作完成的水平和效率，是領導的左膀右臂。我會找準座標、擺正位置、分清職責、把握分寸，不置身事外，也決不上推下卸，勇於承擔責任，積極向領導提建議，做到求實而不死板，主動搞好配合，增強整體合力，為中心應急工作做出積極的貢獻。
各位領導，各位同事，如果我能當選應急辦負責人，我將以更加飽滿激昂的工作熱情、更加虛心踏實的工作作風，全身心的投入疾控事業，用出色的業績向大家交上一份滿意的答卷。如果競聘不成功，我也絕不氣餒，我會再接再厲，多學多看多參與，用眼用腦用心記，在工作中不斷提升自己。我不會以一時之自得而自誇其能，不會以一時之失意而自墜其志，我會服從中心安排，一如既往，盡心盡職的做好各項工作，請領導和同志們放心。
謝謝大家！
競聘演講稿 篇2尊敬的各位領導、各位同志：
大家好!
為了響應《省委組織部關於學習推廣“春風經驗”，進一步加強農村村級黨組織帶頭人隊伍建設的意見》檔案精神，我參加了西河塘村公開選拔“春風示範村書記”活動。首先，我感恩黨組織為我提供了一個展示自我風貌的平臺!也感謝全村黨員、幹部、群眾代表在這次調研中給予我們的關注和支援!
我簡要作一下自我介紹：我叫，家住村，生於1968年，文化程度高中畢業，1991-1993年任天宮院村團支書，1993年7月加入中國共產黨，1993-1996年在天宮中學任國中代課教師，1996年秋至今年五月在外地務工。西河塘村地處淺丘，南北和東西間相距均約為兩公里相對集中，全村幅員面積大約三平方公里，轄九個村民小組。改革開放以來，在原村支書張德明、張彩年和現任村支書王丕成等歷屆村社幹部和黨員的引領下，西河塘村在兩個文明建設方面取得了令人矚目的成就，村民的生活品質發生了天翻地覆的變化：目前西河塘村村民有客車3輛、貨車6輛、農用車6輛、小轎車十餘輛、農家樂兩家、私營企業15家。我謹以一名普通黨員的名義向前輩們道一聲：您們辛苦了!西河塘村的人民不會忘記您們作出的歷史性奉獻!
本月中旬，天宮鄉黨委張書記帶領我們四位參加競選的同志走訪了全村黨員、幹部和群眾代表，瞭解、調研群眾心聲。如果我能獲得組織和同志們的信賴擔任下屆村支書，我願意精誠團結全村黨員幹部群眾做好以下八項工作：
(一)建設村級公路
目前西河塘村有天宮鄉主幹道和李淳風景區環形路兩條硬化路，但所有村級公路均為土坯路很難使用，特別是123社部分村民辛辛苦苦種出來的農產品因為運不出去常常爛在地裡。據悉以下公路已獲上級主管部門立項可修建硬化路：一是從張家埡到繆家灣水庫、二是從伍家嘴到馬家壩、三是韓家堡居民小區環形路、四是從韓家堡路口至王廷尤家、五是王家灣居民區;從伍家嘴到馬家壩路段的一座危橋也亟待修繕。我認為還應將從李淳風景區到繆家灣和從王家灣到張家山兩條路段修建為硬化路，王家灣已獲立項路段長為800米，要把這條路延伸到張家山還需加長一公里。
(二)改革土地承包
如今土地需求出現了一個矛盾現象：一方面是越來越多的農民不再依賴土地，越來越多的土地因
無人耕種而荒蕪!另一方面是越來越多的回鄉農民工缺乏大片土地創業!這次調研群眾呼聲最高的是希望將土地集中承包。將土地集中承包還有利於調整產業結構。
(三)調整產業結構
目前西河塘村與周邊鄉村一樣：畜牧業和糧食、蔬菜、水果的種植均未形成商業規模基本停留在自給自足的自然經濟水平，而曾經作為農民經濟收入骨幹專案的蠶桑業和棉花種植因人工成本高現已基本被淘汰，調整產業結構勢在必行!
謝謝大家。
競聘演講稿 篇3各位老師、同學們：
大家好！
很榮幸我能參加此次競選，首先，我想代表今天參賽的選手對各位老師、各位同學表示感謝，謝謝大家對我們的關心和支援。
20xx年考入這所學院後，我在保證自身學習的同時，積極參加學院各項活動並在其中起到很好的帶頭作用，熱心幫助同學且在大家的共同努力下使一些人取得了較大進步。一年來，我漸漸成長為班級的學習先鋒，也成為生活部的優秀幹事。這些都是我來此競選的優勢。
我想竟選生活部部長。今天的競選大會，在競選演講中，同學們說到學生會應該做些什麼，同時也說到可以做些什麼，並信心百倍地承諾要使同學們獲得什麼。這一切使我感受到青春的活力、奉獻的精神、可敬的勇氣。同時，我也將在這裡說出自己對學生會工作的認識和學生會首先是培養人文經驗的場所人與人的直接交往卻不可或缺。各種社會關係中，師生情，同學情都彌足珍貴，因為每一個人都是一本書，都有一段滄桑，都有一個使命，都有一個夢想，為了這個夢想，大家會互相幫助，而學生會提供這樣的幫助。我希望自己可以在學生會的日常工作中學到求實精神
，在對困難處理中，學會人格的偉岸，在相互交往中學到道德的執著，在活動中學到工作方法。
學生會感受時代脈搏的觸角現代社會進入知識、經濟、資訊化、網路化的時代。這個時代的特徵是：它改變人們的生活方式、學習方式和思考方式，這一點現在已經充分體現出來。，只有那些感受到時代跳動的脈搏的人，才能夠緊跟時代的步伐。儘管目前我的能力有限，但我堅信腳無法到達的地方，眼睛暫時看不到的東西，思想可以達到。能和時代共同思考的人終究可以跟上時代的步伐。雖然土地是無邊無際的，但它在你的腳下，前途是無限的，這就是學生會的價值，因為，組織的價值不在於存在的長度，而在於把握時代，認識時代，思考的深度和接觸的廣度。
學生會是釋放個體與群體能量的組織學生會存在的意義就是她具有釋放每一個莘莘學子的能量的機制。
水本無波，相蕩而起漣猗，石本無華，相撞而起火花。能量在相蕩相擊中釋放，學生會
創造性活動就是這種結合最好方式，使個體和群體能量迸發出來。師生們可以看到文化節的紅火，迎新活動的親情，迎新春晚會的熱烈，都在充分體現學生會的組織作用。
我希望新一屆學生會會更好地完善這種機制。
這就是我們的希望，我想也是希望你投給我神聖一票的原因。
正如愛不釋手的項鍊是由一個個閃光珠寶串而成的一樣，學生會也是一個個可貴的價值串聯而成，它串起前幾屆學生會閃光點，也會串起新一屆學生會閃光的珍珠。所以學生會的每一個組成部分都是重要的，比如學生活部。
一年來，我對學生會尤其使生活不的工作有了很深刻的認識，能高屋建瓴的管理生活部我堅信，憑著我的經驗和願意與大家同舟共濟的精神，我今後的工作必將非常成功。
加上上次寫的最後，我把下面的話作為演講的結束和新生活的開始，作為對大家的祝福。
最美麗的語言是，真幸運能和你共度美好的歲月。
最溫暖的語言是，無論天南地北，我們無時無刻都在關注你。
最甜美的語言是，我們永遠心心相連。
最可愛的語言是，我們共同努力去把握機會。
讓我們共同努力，在不同的崗位上把握機會，永往直前。
謝謝大家。
競聘演講稿 篇4各位領導、同事們：
大家好！
我叫，年4月生，大專文化，助理會計師，年7月畢業於揚州大學商學院會計系涉外會計專業，年3月至2年6月在丁所信用社工作，年7月至年4月任片輔導員，年5月調信貸科工作至今。我競聘的崗位是信貸科辦事員。
一、兩年來的工作回顧
在擔任片輔導員期間，我能忠於職守，努力工作，較好地完成了各項工作任務。去年，我調信貸科工作，當時聯社領導對我們有一番語重心長的教誨：信貸科是我們聯社的吃飯科室，你們重任在肩，要有使命感、責任感。一年來的工作讓我深深地領會到這段話的深刻含義。
為把好信貸資產質量的第一道關口，對基層社上報的2*萬元以上的新增貸款，均做到及時登門調查。一年來，我堅持對每一筆貸款都一絲不苟地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營專案的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和裝置的實地考察；從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營專案現金淨流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都不敢有一絲一毫的`懈怠。我深知：信貸資產的質量事關聯社經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。我的工作既是在為聯社守關把口，同時又代表著機關人員的能力和形象，更代表著聯社大家庭的社會形象。
今年4月24日，正值非典發生高峰，我同雙樓信用社同志一道，戴上口罩赴南京調查瞭解江蘇雙樓建築安裝工程公司95*萬元貸款，冒雨實地考察工地，及時為領導決策提供了依據。海北糧油市場經營戶較多，網點分散在海安、東臺、如東等地，由於市場行情變化較快，貸款的時間要求較高，為了核實大豆庫存，我一天跑遍十幾個網點，保證了貸款及時發放到經營戶手中。去年開發區一新辦企業試產初期產品積壓，向開戶信用社申請貸款，信用社心存疑慮，經過實地調查，並請示科室領導，建議該社投放了流動資金貸款3*萬元，企業起死回生，現在產品供不應求，該企業也成為信用社的優良客戶。
在做好有效投入的同時，我始終注重嚴把貸款質量關。如某信用社一借款戶借款2*萬元搞運輸，我經過認真調查發現借款人根本無任何自有資金，且夫婦二人均已報名勞務輸出準備出國。又如某社一企業借款萬元，我在實地調查中發現該企業隱瞞了較大數額的職工集資，且企業法人代表在他行有偷賣質押流動資產的不信用記錄。對於諸如此類的問題貸款，我都一概堅決制止，並向部門領導和相關社負責人及時彙報。
同時，我能及時完成分工的信貸報表彙總工作。運用所學的資料庫管理知識，將經審查批准的每一筆貸款的基礎資料納入資料庫管理，方便了信貸基礎資料的查詢和分析。過去不良貸款情況每旬要由各社上報、各片合計再報聯社彙總，需要半天時間，在科技資訊科同志的幫助下，充分發揮聯網優勢，現在每天早晨就能及時打印出上一天各社的不良貸款情況，提高了工作效率和工作質量。此外，我還在科室領導指導下，對家企業的年度分類授信管理資料進行收集整理，分類授信金額萬元。認真做好家企業資信等級評估資料上報工作，其中A級企業18家，AA級企業家，AAA級企業家，所報資料已全部驗收合格。
二、競聘理由
1、熱愛本職工作，具備相關專業知識和業務操作技能，有一定的工作經驗。
我學的是會計專業，在外商投資企業做過一年的會計工作，熟悉企業財務會計。有二年的基層信用社工作經歷，擔任過二年的會計輔導員，到信貸科工作一年來，積累了一定的工作經驗。
2、嚴於律己，做到辦事公開、公平、公正。
到基層調查貸款，我堅持做到常在河邊走，就是不溼鞋，堅決杜絕吃、拿、卡、要的歪風邪氣。維護好自身和聯社的形象。
三、如此次我能競聘成功，我將從以下幾個方面努力開展工作
1、加強信貸管理。在科室領導的指導下，積極做好各社工商企業臺帳，個體私營戶臺帳，尤其是糧油市場、資豐市場、建材市場等個體私營戶臺帳，以及各鄉鎮建築企業臺帳的建立和完善工作；加強對農戶經濟檔案、農戶小額信用貸款臺帳、客戶信用證臺帳的檢查和指導；協助基層信用社搞好建立信用鄉鎮、信用村、信用企業、信使用者建設，大力淨化社會信用環境。
2、在保證信貸資產質量的前提下，猛攻信貸投入。我將繼續努力工作，當好領導的助手和勤務員，為實現全年各項貸款日均餘額淨增億元，利息收入淨增萬元，達億元的工作目標，做出自己應有的貢獻。
3、加強貸後檢查工作。在科室領導的指導下，重點對新增萬元以上個體貸款、萬元以上企業貸款進行定期和不定期及專項檢查工作，及時防範和化解金融風險。
4、時刻不忘不良貸款的清收。做到信貸投入和清收不良貸款兩不誤。
緊張而又充實的工作，是對我的一種鍛鍊，更讓我從中學到了許多知識，在今後的工作中我會倍加努力，勤奮工作，處處以聯社利益為重，時刻牢記領導的教誨，圍繞年初聯社制訂的各項經營目標任務，結合本職工作，腳踏實地，真抓實幹，為了聯社的美好明天而努力工作！
我的演講結束了，謝謝大家！
競聘演講稿 篇5尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同事們：
大家上午好！
我是懷著一份感謝、一絲緊張、一片信心走上這面試現場的。說感謝，感謝公司領導給了我這樣一個機會、感謝各位評委為我辛勤的工作；說緊張，雖然日常與各位領導和評委同志們比較熟悉，但是站在這莊重的面試現場，我也不禁心中有些緊張；說信心，二十三年的工作經歷，已經把我和鐵路運輸事業緊緊地連在一起，我願把我的智慧、才幹和全部心血，奉獻給鐵路運輸這塊熱土。競聘廠長演講稿
今天，我之所以勇敢地站在這個講臺上，是基於自己以下三個方面的優勢：
第一，我具備清正廉潔、誠信為本的優良品質，這是前提。我信奉誠實、嚴於律已的處世之道，始終以“沉默是金、忍讓是銀、幫人是德、吃虧是福”來告誡自己，多年的支部書記工作經歷使我養成了為人正派、嚴以律已的優良品質，具備了成為一名企業領導者的前提條件。
第二，我具備開拓進取、勇於創新的精神，這是基礎。從入廠工作那天起，我就時刻以高標準來鞭策、激勵自己，給自己制定了一個目標，那就是：無論什麼工作，幹就要幹得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奮鬥，我就一定能成功！同時，我思想活躍，勤學善思，接受新生事物快，創新意識和超前意識較強，20xx年我與各級領導共同策劃，創新營銷手段，在部內引入狼鹿機制，組建了大而強的營銷隊伍，利用4P策略進行新產品營銷，大大提升了企業和品牌的知名度。
第三，我具備從事企業管理和企業領導的知識和能力，這是關鍵。一是我競聘廠長演講系統學習了工商管理知識，是我廠首位獲得MBA學位的員工，具備了紮實的理論功底，掌握了系統的企業管理理論知識。二是我有豐富的工作和中層管理經驗。我做過擋車工，熟悉工藝流程；做過技術員、副主任，參與了“九．五”技改工程；我當過總經理，做過二級法定代表人，熟悉產、供、銷全過程的管理方法，學會了站在全域性的高度觀察和思考問題；我當過支部書記、分工會主席，知道如何掌握員工思想動態、做好思想政治工作；我還從事了銷售管理工作，協助完成了我廠產品銷售結構的優化、市場格局的轉變，形成了“三陽一州”的市場格局，率先實現了銷售人員統一編隊，真正實現了銷售的統一。
如果這次我能競聘成功，我將在廠長的帶領下，牢記“一個原則”，實現“兩個轉變”，抓好“三項工作”。
牢記“一個原則”。
就是當好參謀助手，服從集體決議和上級領導決策。在工作中，我將尊重廠長的核心地位，多請示彙報，多交心通氣，甘當綠葉，做到職責到位而不越位，幫忙而不添亂，補臺而不拆臺，同時要主動為廠長獻計獻策，真正為廠長當好參謀助手。
實現“兩個轉變”。
一是實現自身角色的轉變，即由一名中層幹部和具體專案管理工作者向組織領導者角色轉變。既要當好指揮員，又要當好戰鬥員，與全體員工思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同幹。
二是實現思維方式的轉變，即從中層幹部“正確地做事”的思維方式向企業領導者“做正確生產廠長競聘的事”、主動開拓工作新局面的思維方式轉變。圍繞我廠品牌置換、用工制度改革和技改工作，結合實際制訂工作計劃，有安排，有檢查，保證各項工作落到實處，做優做精我廠，把我廠建設成為行業一流生產點。
抓好“三項工作”。
一是全面提升執行力。這主要從三個方面著手：
首先要優化管理流程和業務流程。優化的前提是對現有流程進行梳理整頓，做到標準化。流程的標準化和優化的基礎工作，就是指組織結構設計、職能分解、崗位設定、崗位描述等，只有基礎工作完善後，設定的運作流程才是通暢的、高效的。有效的運作流程應該包括了崗位責任、許可權配置、資訊傳遞通道、業務流程、決策機制等，實際上是規範化的內部運作機制。
其次是提升員工的整體執行技能。要提升員工的整體執行技能水平，主要通過在內部進行持續的職業化訓練，通過執行技能培訓和對職業技能運用的考核來實現。職業化訓練重要的是在做培訓和考核計劃的時候，一定要明確每個培訓專案和考核指標的指向，執行技能培訓的目標就是提升員工的執行力。
再次就是提升員工的工作意願。從根本上說就是要提高員工對企業的滿意度，調動他們的工作積極性。提高員工對企業的滿意度要從分析員工的需求層次開始，員工的滿意度可以從文化氛圍、成長空間、收入水平、福利環境等幾個方面去測量。我們要做的工作實際上也就是三點：建立健全具有競爭力的薪酬體系和激勵機制，構建良好的職業發展通道，營造以人為本的企業文化氛圍。
二是夯實基礎，凝聚人心，營造有利於各項工作的良好氛圍。
首先要做好調查研究，要經常深入基層，不斷掌握新情況，副廠長競聘報告研究新問題，同時要加強團隊協作，與班子成員協調好關係，做到相互支援配合，分工不分家。
其次要關心民心民聲，密切聯絡群眾，關心弱勢群體，做到以誠待人，以情動人，以理服人。通過多向溝通，協調好領導與員工、員工與員工的關係；要合理使用人，善於激勵人，真正關愛人，用人所長，容人所短，做到全廠員工一條心，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的和諧工作環境。
三是加強自身建設，提升自身素養。
首先要加強政治理論和業務知識的學習，不斷提高政治理論和管理水平，儘快完成角色轉換，勝任本職工作。其次要時刻保持清醒的頭腦，處處嚴格要求自己，不做有損於融合的事，不說有損企業形象的話。再次在日常工作中注重“三勤”：腦勤——勤學多思，多為領匯出點子，多獻計獻策；腿勤——不怕多跑路，不怕多流汗；嘴勤——多向廠長彙報，多與班子領導協調，多與中層領導和員工溝通，把分管工作做實做優。
各位領導、各位評委、各位同事，古人云：“不可以一時之得意而自誇其能，也不可以一時之失意而自墜其志”。競爭上崗，無論成敗與否，我都將以這句話自勉，一如既往勤奮學習，努力工作！各位領導、各位評委，同志們，這次競聘對我來說是一次考驗，也是一次挑戰，我將認真面對。如果這次我競聘成功，我將以虛心的態度、冷靜的頭腦、旺盛的精力投入到新的繁重的崗位；如果這次自己沒有能夠競聘成功，我也不會氣餒，我將認真總結經驗教訓，努力學習知識技能，全力投入本職工作，繼續為鐵運公司的改革、發展貢獻力量。
競聘演講稿 篇6尊敬的各位領導，同事們大家好：
本人叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫XXX。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支援是分不開的。所以我更加努力工作，終於在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年裡對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個片語來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然後再把工作中遇到的問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執行，嚴格執行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創新，在工作中只有不斷的思考創新才能進步，才能提升業務服務水平，最後就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他最大的潛力，這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對於管理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態，這時她是一名聯絡官領導的好助手，在使用者和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由於我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能儘快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量，這樣大家優者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本週的服務水平在服務值周生的監管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最後就是學習成長部分，我們只有過硬的業務基礎才能更好的為使用者服務，所以我們在積極進取的同時也要穩紮基礎知識。
謝謝大家！
