怎樣做好離退休人員思想政治工作總結企業離退休人員，對企業有著無法割捨的感情。他們年富力強的時候，正是企業艱苦創業的時期，企業的成果，有他們辛勤勞動的汗水，企業的發展，深深地印刻著他們人生的足跡。離開工作崗位退下來，對他們來說是一次重大的人生轉折。社會地位、生活方式的變遷，也使他們在心理上發生細微的變化，綜合起來，可以歸納為“六喜六怕”，(即：喜企業關心怕分離、喜待遇提高怕降低、喜尊重理解怕冷淡、喜交往活動怕孤單、喜健康有為怕空閒、喜和諧穩定怕變遷)。同時，由於企業(主要是大型國有企業)的生產、生活居住區大都在偏遠地區或城市與鄉村的結合部，社群建設尚未完善，社會化管理還處於過渡時期，離退休人員既是“企業人”，也是“社會人”，這種雙重身份也使他們的思想狀況，呈現出顯著的特點：①整體心態樂觀，但也不同程度存在失落感。大多數離退人員認識到新老交替是必然的客觀規律，能夠以樂觀積極的心態面對退休後的生活；但也有少數人退下來以後情緒低落、牢騷滿腹：一是怨沒趕上好時候，二是對現狀看不慣，三是為過去那麼苦幹有吃虧感。②對社會化管理初步認同，但依賴思想仍然存在。經過這些年的引導宣傳，離退休人員對社會化管理的大趨勢普遍表示理解和擁護，但在企業待遇比較好的單位，少數人則認為，老同志為企業奉獻了一輩子，經濟效益好了，卻要被分離到社會上去，是不近人情。③離退休前後收入上的反差，在心理上有一個適應過程。同時，他們都希望能夠共享企業發展帶來的成果，對”企業待遇”期望值較高，同一行業的不同企業，同一企業的不同部門之間，離退休人員也存在著攀比現象。對於這些問題，如果思想政治工作不及時跟進，很容易引起離退人員整體上的不穩定。
通過上述分析，可以得出結論：企業離退休人員是一個特殊的、相對弱勢的群體。其身體、心理和思想變化上都有它顯著的特點和規律性。與此相對應，在思想政治工作中，只有加強針對性，注重實效性，才能變消極為積極，變被動為主動，真正達到理想的目的。具體而言，應把握好以下六種關係：
1、“聽”與”說”的藝術
“聽”與“說”是與離退休人員進行思想交流的最常見的方式，也是思想政治工作的開始。“聽”要帶著感情：企業離退休人員退下來以後，和企業產生了一定的距離，不同程度存在失落感、孤獨感、自卑感，他們的這種感受，往往以對過去的回憶和對現狀的看不慣的方式宣洩出來，對此，我們應表現出充分的理解和耐心。在傾聽中增進對離退人員的瞭解，在傾聽中發現需要重視和解決的思想問題。“說”要講究藝術：離退人員的自尊心很強，希望得到理解和尊重是他們的共同心理。“好言一句三春暖”，短話長說，重話輕說，老同志樂於接受，而生硬的語氣，冷漠的態度，取得的效果則可能完全相反。
2、“情”與“理”的滲透
企業離退休人員退下來以後，遠離了企業，遠離了社會，看問題難免會出現僵化和片面的地方，在做思想政治工作時，當然要擺事實、講道理，但絕不能用我說你聽、我壓你服的說教方式，而應該多啟發，重疏導，以情感人，以理服人。在實際工作中，思想政治工作遇到的'阻力，往往不是說理不足，而是在感情上老同志還一時不能接受。情通才能理達，只有加強情感交流，才能真正開啟老同志的心扉，使他們心悅誠服，產生共振。
3、“冷”與”熱”的把握
做企業離休人員的思想政治工作，“火候”的把握很是關鍵。“冷”“熱”結合，才能取得預期的效果。”冷”不是冷漠，而是要冷靜分析，沉得住氣；“熱”則是熱情，情真意切、和風細雨。在老同志因思想問題情緒激動時，切不可只講生硬的大道理，而是要理解、關心，在安撫中，循循善誘，解開心結；在老同志遇到困難需要幫助時，則要主動熱情，溫暖人心。對不同的物件，“冷”“熱”的分寸也要注意：年長資深的老幹部，點到即可，要留有餘地，而對於部分文化水平較低的老同志，則要“熱”一點，“透”一些，主動開導，耐心解釋。
4、“虛”與“實”的結合
思想政治工作雖然是做人的工作，但不能專靠“嘴上功夫”，“只聽樓梯響，不見人下來”。而應該把解決思想問題和解決實際問題結合起來，思想工作、服務工作雙管齊下效果才顯著。企業離退休人員的思想問題，往往都是由於一些實際困難沒有得到重視和及時的解決而產生的，如看病就醫、住房安置、子女就業、家庭矛盾、鄰里糾紛等等。思其所想，給其所需，把組織的溫暖實實在在的傾注到他們身上，才能真正消除他們思想問題的根源。
5、“前”與“後”的兼顧
“凡事預則立，不預則廢”，思想政治工作也是如此。企業離退人員的思想穩定，和企業的改革、發展息息相關。這就要求我們在做思想政治工作時，必須具備前瞻性和大局觀，審時度勢，防微杜漸。在涉及到離退休人員的收入差距、兩項待遇，以及企業社會職能的分離等重大問題時，及時發現苗頭、掌握時機，因勢利導，把問題解決在萌芽狀態。同時，要及時處理好相關的善後工作，疏通引導，安撫情緒，把不利因素減少到最小。共2頁，當前第1頁12
