在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？下面是小編收集整理的商務文員崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
商務文員崗位職責1
1、銷售管理：
1)負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2)負責銷售合同的簽訂、錄入ERP系統，做好銷售發貨以及銷售訂單的後續處理;
3)合同款項到帳後的登記及催款;
4)協助主管完善部門規章制度和操作流程與規範，做好銷售的後臺支援;
5)領導交代的其它工作。
2、採購管理：
1)採購合同稽核及管理，做好採購訂單的下單與執行;
2)負責產品交貨期跟蹤，把控好採購訂單的交期;
3)負責採購到貨的驗收，核對好數量及型號;
4)採購付款的申請;
4)領導交代的其它事項。
商務文員崗位職責2
1、執行公司安排的本組工作任務，譬如報價，方案，起草合同等;
2、按客戶需求做好一切文字性工作;
3、實時跟上級負責人保持良好溝通，及時反饋客戶動態並具有自己獨立見解;
4、適當處理客戶投訴，適時彙報上級負責人;
商務文員崗位職責3
1、負責協助市場招投標、接待、參展安排等商務工作;
2、負責按照政府採購網招標檔案要求組織撰寫招投標檔案及稽核，會做標書;
3、負責協助區域銷售經理處理客戶問題及客情維護;
4、負責協助區域銷售經理跟進專案處理情況及關注回款狀況;
5、負責統籌市場專案安排及計劃，與其他部門進行協調溝通，按照專案進度推進生產訂單及售後實施。
商務文員崗位職責4
1、合同檔案的準備、歸檔和保管;
2、協助會計購___、開具發票、發票認證等財務工作;
3、固定資產和低值易耗品的登記和管理;
4、操作進銷存軟體，銷售訂單直至出庫單的錄入輸出。
5、完成領導交代的其他任務。
商務文員崗位職責5
1、負責整理客戶及供應商資料，並進行客戶和供應商的合同管理;
2、產品的詢價及採購;
5、採購合同的簽訂及訂單跟進;
6、負責聯絡溝通客戶和供應商，包括產品的.對外報價以及貨款回收等;
7、負責客戶和供應商的日常往來工作;
8、相關部門的溝通協調工作;
9、完成上級交給的其它事務性工作。
商務文員崗位職責6
一、工作內容
為客戶提供影印、文書處理及收發傳真等服務。
二、工作要求
1、身著員工制服,儀容儀表符合《員工手則》的規定。
2、負責客戶委託的日常商務和資訊服務,根據客戶需要向上級提出增設服務專案的合理建議。
3、嚴守崗位,如有人員空缺,在班人員負責頂班,確保各項服務正常提供。
4、負責商務中心裝置維護保養,如遇裝置故障及時報修,定期通知有關單位對裝置進行保養,記錄資料齊全。
5、收費帳單各專案填寫清楚,記錄完整,並認真填制商務中心各類報表。
6、嚴格執行商務中心管理制度。申領物品作好領料記錄,傳真收發嚴格登記,逐月上報部門;使用者電話帳單,認真核實,及時傳遞;接聽電話,語言簡明,態度和氣,講究禮貌;始終保持商務中心桌面、地面整潔,資料擺放有序;阻止無關人員進商務中心閒聊。
7、每日將營業款項按時交公司財務部。
8、熟悉物業區域使用者及本地區交通、郵政、電訊等方面的資訊,回答提問熟練準確。
9、認真對待客戶投訴和改進服務的意見與建議,及時彙報上級,並配合有關部門進行整改。
10、認真配合部門做好各項重大接待服務工作。
11、認真記錄工作日誌。
三、注意事項
1、保持商務中心環境井然有序,客戶檔案按頁摺疊平整,不任意改變裝置佈局。
2、操作熟練、準確、高效,不明白之處詢問清楚,不作主觀猜測。
3、態度熱情,舉止大方,回答使用者提問須站立、微笑服務。
4、客戶丟棄的檔案,在徵得客戶同意後作粉碎處理,不亂丟亂放或向他人洩露。
5、與客戶保持良好關係,遵守涉外製度,不接受客戶饋贈。
商務文員崗位職責7
1、必須按時上、下班,禮貌待客,準時優質完成客戶所要求完成的服務專案。
2、積極地學習並提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護、保養。
3、定期對本工作臺的機器裝置進行維護,做到每日一清查每月大檢查。
4、按時保質、保量完成上級所賦予的工作任務。
5、培養得體的言行舉止,樹立良好的企業形象。
6、負責報紙、雜誌的零售。
商務文員崗位職責8
1.負責公司銷售合同及其他檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報表的製作、編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。
3.負責訂單的處理，與生產部門保持聯絡隨時跟進生產進度
4.負責協調溝通，隨時掌握庫存及發貨資訊
5.客戶的維護工作，對產品質量、售後服務的資訊反饋蒐集
6.協助市場部精力做好內務、各種部內會議的記錄等工作
7.負責客戶、顧客的投訴記錄，挾制有關部門妥善處理
商務文員崗位職責9
1、負責整理客戶資料;
2、接受客戶訂單，製作銷售訂單，並與財務對接;
3、負責聯絡溝通客戶，瞭解客戶的需求;
4、協助主管完善部門規章制度和操作流程與規範，做好銷售的後臺支援;
5、相關的銷售協議、合同等存檔管理，及時向領導反饋合同的內容;
6、訂單合同的相應採購工作制定與執行;
7、完成與客戶的對賬、開票、請款、催款、收款等工作。
8、會製作標書，上傳標書。
商務文員崗位職責10
一、嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質量。忠於職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便幹私活、謀私利。
二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、影印、特快專遞等服務工作。
三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業務工作，力求保質保量提供各項服務。
四、具備外語知識和打字技術、熟悉和掌握所用儀器裝置的效能、保養和簡單維修，以便迅速、準確的為客人提供服務。
五、熟悉長途電話、傳真、打字、影印、特快專遞等各項業務收費情況，工作中嚴格按照規程操作。
六、微笑服務，對客人熱情有禮、有問必答，儘量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。
七、刻苦鑽研業務，對技術精益求精，努力提高業務工作水平，提高整體的服務質量。
八、自覺遵守酒店的各項規章制度，認真做好交接班工作。
商務文員崗位職責11
1、負責整理客戶資料;
2、接受客戶訂單，熟練製作標書及銷售訂單，並與財務對接;
3、協助主管完善部門規章制度和操作流程與規範，做好銷售的後臺支援;
4、相關的銷售協議、合同等存檔管理;
5、採購計劃的制定與執行;
6、檔案管理與合同生產計劃監督執行;
商務文員崗位職責12
1、協助經理組織開發日常投資發展工作，負責土地資訊收集、篩選和重點確定地塊的前期初步調研工作，維護開發對外關係;
2、協助經理負責專案投資開發前期工作;
3、跟蹤租售專案的前期作業、租售管理、計劃執行、流程指導及監控，彙總各專案招商團隊上報的租售資料、租售報表等;
4、處理日常文書、檔案傳達等工作
商務文員崗位職責13
1、接收客戶訂單瞭解客戶實際需求並及時安排出貨。
2、跟進內部生產計劃催進及物流到貨情況跟進。
3、月底客戶對賬及催款，及時彙報到賬進度。
4、售後退換貨跟蹤及協調售後服務處理。
5、資料支援及領導安排的其他事宜。
商務文員崗位職責14
1、辦理投標報名手續，編制資格稽核檔案，購買招標檔案及圖紙;
2、接待招標單位對公司的考察;
3、組織有關人員調查工程概況和投標環境，場地踏勘工作以及投標答疑會;
4、組織投標評審;
5、負責建立工程專案投、議標及編制投、議標工程統計報表 ;
6、編寫資信標，收集技術、經濟標書，組卷及交標;
7、辦理中標與未中標事宜;
8、辦理分公司成立的手續和年度備案手續
9、分公司及專案部的單項備案手續;
10、協助辦理專案的施工報建手續。
商務文員崗位職責15
(1) 負責公司電話轉接、收發快遞、日常郵件及來賓接待等工作。
(2) 負責公司日常辦公事務、考勤管理、文件歸檔管理等相關工作。
(3) 負責部分庫房管理工作。
(4) 負責辦公用品採購、發放、登記及辦公裝置的維護等。
(5) 其他日常行政管理工作。
(6) 協助起草商務合同，以及相關資料的準備、整理、備案工作。
(7) 處理客戶諮詢、報價等工作。
(8) 部門內外部的溝通協調工作。
(9) 上級領導安排的其它工作。
