受政協的委派，今年由我們四人擔任冷水江城-管局的民主監督員，對市城-管局依法行政、廉潔從政、履行職責、辦事效率等方面的情況進行民主監督和評議。在政協棠委大力支援和城-管局黨組的積極配合下，我們圍繞著政治協商、民主監督、參政議政三大職能，以協商有序、監督有方、參政有度的工作方法，履行民主監督和友好協商的職責。現就所實施的工作總結如下：
一、把握要求，認真組織開展民主監督工作
我們在接受指派後積極的與市城-管局進行聯絡和溝通，通過開展廣泛深入的調查研究，掌握市城-管局履行職能的基本情況，查詢、發現其工作中存在的問題和不足，客觀公正地作出評價，促進市城-管局提高依法行政水平和工作質量，推進我市省級衛生城市建立工作。
在具體工作中體現了“六多”：一是多聽多看。我們主動聽取部門工作情況的通報，積極參加部門的重要會議和調研等，查閱部門提供的有關檔案及檔案材料，廣泛組織開展視察、調研，為提高監督工作的效率和質量奠定基礎。二是多“下”多走。根據方案確定的監督重點，集中時間和精力，深入實際，深入基層，深入群眾，始終堅持群眾路線，特別是深入到執法和服務物件之中，瞭解情況，聽取意見，把存
在的突出問題及原因搞清楚，掌握真實情況。尤其是對城市環境衛生方面反映的意見和建議，高度重視，認真梳理，調查核實，及時研究。三是多想多說。對了解和掌握的情況進行認真研究和分析，充分發表意見，提出解決問題和改進工作的意見、建議，努力使提出的意見建議言之有理，言之有據，達到發現問題、解決問題、促進工作的目的。
二、履行職責，確保民主監督工作有序開展
為全面促進創衛工作，提升城市管理水平，市城-管局成立了專門的工作檢查考評機構，對局屬單位工作開展情況每週進行一次全面檢查與數次抽查。其中我們四人也分組參加了分組檢查活動。在檢查過程中，我們認為，抓好城市管理，不僅要強化城-管人的責任心，更要全民參與，要在強化宣傳上下功夫，在嚴管重罰上下功夫，對那些無視門前管理“十不準”規定，隨意破壞環境衛生的行為，要提請政府加大基礎設施建設投入，出臺相關處罰條例，建立罰款機制，堅決管理到位、處罰到位。
通過一年來的工作，我們認真的履行監督員的職責，親歷親為。積極與市城-管局溝通和加強相互理解，努力促進市城-管局提出的“一流城-管，滿意城-管”的戰略目標，開展監管和服務。作為委派的監督員，通過努力工作雖然取得了一點成績，但也存在一些問題，主要是自身工作繁忙，投入與被監督單位的時間、精力與溝通互動不夠，不過請領導放心，
隨著時間的推移，在新的一年裡一定能改變不足，發揮自己專業優勢，努力工作，為委派民主監督員工作的開展增添光彩，不辱使命。
石幸福、陳建安、林平、胡勝業 2017年12月20日
民主監督員工作總結 [篇2]
2012年以來，政協民主監督第十九小組，在市政協的正確領導下，在市地稅局的大力支援下，在全組各位成員的共同努力下，圍繞政治協商、民主監督、參政議政三大職能，以協商有序、監督有方、參政有度的工作理念，創新開展工作，認真履行民主監督職責。現將民主監督工作總結如下：
一、高度重視，確保民主監督工作有序開展
民主監督第十九小組接受委派後，通過認真學習，充分準備，主動作為，以高度負責的態度做好開展民主監督工作 的一切準備工作。一是加強學習。認真學習了《政協達州市委員會關於委派市政協委員擔任民主監督員的管理辦法（試行）》和《政協達州市委員會關於向市級部門（單位）委派民主監督小組的通知》（達市政協發201113號）檔案及民主監督的相關知識。二是充分準備。在廣泛走訪、座談、調研，全面掌握市地稅局履行職能基本情況的基礎上，結合市地稅工作實際，認真制定了《政協達州市委員會民主監督第十九小組關於對市地稅局開展民主監督的實施方案》，科學設定了《市政協民主監督第十九小組調查問卷》，保證了政協民主監督工作的有序開展。三是盡心履職。在開展民主監督工作中，民主監督第十九小組對市地稅局民主監督工作在內容上突出工作重點，在監督手段上講究方式方法，在監督結果上注重工作實效，確保了民主監督不走過場。小組成員參與熱情高，責任意識強，克服本職工作忙、任務重的困
難，把民主監督小組工作當作份內之事，主動作為，認真履職，為開展好民主監督工作打下了堅實的基礎。
二、認真履職，確保民主監督工作落到實處
在開展民主監督時，堅持事實求是，從實際出發的工作思路，在工作中注重學習借鑑，結合工作實際，開展了形式多樣的民主監督活動。一是開展明查暗訪。工作開展以來，通過不定期到政務服務中心和市地稅直屬分局的辦稅大廳，從紀律作風、服務質量、服務效率等方面進行了明查暗訪，沒有發現地稅辦稅大廳的.工作人員有不作為、亂作為的行為，大廳工作人員著裝整齊、儀表端莊、服務熱情、用語規範、效率極高，納稅人對地稅徵收工作給予了較高的評價。 二是積極參加會議。工作開展以來，民主監督小組積極參加市地稅局的依法治稅、黨風廉政等工作會議，進一步加大了溝通銜接的工作力度。三是開展問卷調查。我們從依法行政、資訊公開、便民服務、徵繳關係、幹部形象、紀律作風等8個方面科學設定了《市政協民主監督第十九小組調查問卷》。隨機在地稅辦稅大廳發放了30份編號的問卷調查表，從問卷調查表反饋的結果看，納稅人對問卷調查表所涉汲的問題滿意度為100%。四是開展座談討論。7月25日下午，我們組織了中石化中原油田普光分公司、達鋼、甕福、達竹煤電等10戶達州市納稅企業代表，圍繞地稅徵收工作和意見建議進行座談。各位企業代表從企業角度出發，對市地稅局近幾年來對促進企業發展所做的工作給予了充分的肯定，並誠懇地提出了6個共性方面的建議。會後，監督小組組長魏雪
峰同志及時和市地稅局局長陳坤林交換了意見。市地稅局局長陳坤林表示將盡快召開局黨組會、局長辦公會制定措施，對反映的問題有針對性地逐項給予解決，並承諾儘快在本局網站上開設“政協民主監督專欄”。五是聽取工作彙報。7月25日下午，在市地稅直屬分局會議室，民主監督小組聽取了市地稅局局長陳坤林就開展政協民主監督工作的工作彙報，民主監督小組充分肯定了市地稅局在認真實施依法治稅、人才興稅、管理強稅三大戰略所取得的可喜成績，在關注民生為國聚財方面做出的特殊貢獻。同時也充分肯定了該局主動接受政協民主監督所做的大量工作，並就下一步如何做好政協民主監督工作提出具體要求。六是進行跟蹤監督。圍繞納稅人提出的建議和意見民主監督小組進行了認真梳理，及時將意見和建議反饋到市地稅局，跟蹤監督落實情況，要求市地稅局對機制體制方面的問題要做到耐心解答，對在工作中出現的問題要做到立即整改，並將辦理結果及時告知當事人，同時反饋給政協民主監督第十九小組，確保監督工作取得實效。
三、建章立制，確保民主監督工作形成長效機制
民主監督小組結合在監督過程中發現的問題和市地稅局工作實際，探索了一系列的工作機制，保證了民主監督工作的長足發展。一是健全了定期協商溝通機制。民主監督小組與市地稅局建立了協商溝通機制，確定了主辦科室和責任人員。年初協商確定當年的民主監督工作重點，每半年和年底定期召開座談會，對開展民主監督工作進行通報。二是建
立了資訊反饋制度。市地稅局對一些重大決策事項和涉及人民群眾利益的重大問題，都及時地形成了有價值的社情民意資訊，工作中的好經驗和好方法也形成了工作資訊。同時，民主監督小組針對納稅人反映的問題，也及時向市地稅局進行通報。三是建立了督辦落實制度。針對行政管理相對人反映的問題，民主監督小組要求市地稅局建立專門的建議、意見檔案，並落實專人及時進行回覆，加大了對一些熱點、難點問題的檢查督辦力度，確保人民群眾的訴求落到實處。 通過半年多來的工作，民主監督小組成員認真履行民主監督員的職責，親歷親為，積極與市地稅局加強溝通和聯絡，認真開展監督和服務工作。在過去的工作中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要是自身工作繁忙，投入與被監督單位的時間、精力還不夠多。在下一步的工作中我們將充分發揮民主監督員的橋樑紐帶作用，發揮專業優勢，積極深入實際開展調查研究，不辱使命，切實履行好民主監督職責，努力提高政協民主監督的質量和水平。
政協民主監督第十九小組
2012年7月26日
