在酒店的週年慶典這麼喜慶的日子上，面對來賓和自己的員工該怎麼發表演講？下面是本站小編為你整理的酒店週年慶演講稿內容，歡迎參考閱讀。
尊敬的各位領導、同事們：
大家好!我是前廳部大堂副理，歷史的年輪滾滾向前，的航船已經駛過了年的風風雨雨。
今天，我在為他歲生日祝福的同時，有太多太多的感慨!是啊，來一年多了，時間雖說不長，但酒店規 範的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著言必行，行必果的辦事風格，在每日受理賓客投訴時，都能在領導和同事們的幫助處理後，總結經驗，找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以後逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫生來為其打針或輸液。接到電話後，我立即安排了禮賓部人員外出請醫生來為客人醫治，心裡還美滋滋地想：客人一定會非常感謝我們這次為他提供的醫療服務。正在這時，我們經理前來詢問，我在講明瞭事情經過後，本想一定會得到她的認可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會吧?我的一番好意，怎麼會得到經理的否定?
原來，我們如果從外面請來的醫生不能保證服務質量，對於藥物的使用，萬一有任何差錯，就會給客人的身體健康帶來危害，那時我們酒店承擔的後果就嚴重了。是啊，我怎麼就沒想到呢。單從一點出發，也許換回的便是客人的投訴。在經歷過一件件這樣的事情後，我處理問題更謹慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總檯，在辦理入住手續時向服務員提出房價六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務員馬上在電腦上查詢核對，結果沒有發現這位先生名字，當服務員把調查結果告訴客人時，這位先生頓時惱 ! 怒起來，此時正值總檯入住登記高峰期，由於他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己後，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然後向客人做了細緻耐心地疏導工作，並堅持酒店規定八折優惠的條件，但對這位客人也要享受優惠的心情，表示理解和同情，在酒店內部規定的允許範圍內，對這位客人給予適當地照顧和幫助，打了七折，客人此時也表示能夠理解、支援酒店的規章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續步入我們的客房後，心裡真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務技能，才能讓我們的客人高興而來，滿意而離。而我們酒店開展的每週培訓計劃，也促進了員工在對客服務中的規範化和主動性，真正讓客人感受到了家的感覺。
千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進步與退步，我更相信，酒店一定會在我們大家的共同努力下，節節攀升，響譽全國。
酒店週年慶演講稿篇二女士們、先生們、朋友們：
晚上好!今天是**成立一週年的日子，在政府和董事的領導下，在各界朋友的支援與幫助下，**走過了1年的風雨歷程，迎來了她1週年的華誕，開始了新的征程。
在此，請允許我代表**的管理層，代表超市全體員工向今天光臨店慶聯歡會的各位領導、各位朋友們表示衷心的感謝。感謝你們長期以來對**的關心與支援，感謝大家對企業的發展作出的卓越貢獻。因為有了你們的支援與厚愛，**才克服了前進路上的許多困難，開創了一條本土化的超市管理髮展的道路。
1年來，我們銳意進取，幾任領導班子，嘔心瀝血，與全體員工團結一心，拼搏創業，憑著自強不息、百折不撓的信念，付出了無數的心血與汗水。共接待賓客約5萬人次，上繳經營成果200多萬元人民幣，為超市行業的發展做出了貢獻。
未來的競爭日益激烈。我們面臨的挑戰是全新的，我們應對的挑戰手法是全新的，但我們賴以取得成功的價值觀從未改變，“敬業、求實、互助、創新”的精神，在整個超市發展的程序裡是無聲的力量。寬瞻未來，不僅需要認知體系的更新，更需要獨立思考的理性精神，並用這種勇氣去迎向未來，用腳踏實地的精神去創造未來。我們要抓住機遇，把1週年店慶作為新徵程的起跑線，堅持求變創新的開拓精神，和各位一起，全力以赴，為**進一步的繁榮發展添上輝煌燦爛的一筆!
最後，預祝**1週年店慶財源廣進，生意興隆，祝大家天天購物、天天開心，謝謝大家!
酒店週年慶演講稿篇三新世紀的鐘聲業已敲響，歷史雙雙翻開了新的一面，而**酒店也正以嶄新的面貌譜寫更輝煌的篇章。 回顧酒店的成長曆程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對酒店的未來，我信念堅定，鬥志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。
也許，我們曾為被領導批評而心存不滿 ，我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風寸，又怎能見彩虹?不遭受挫折，雙怎能贏得賓客的認可和贊同? 當我們幾經周折為客人查詢到一個電話號碼而受到客人的讚美時，我們欣喜萬分;當我們因每天叫醒一個住在酒店外的賓客而受到他的感謝時，我們激動不已。總機話務員因此也成了他們未曾謀面的.朋友，而他們也成了我店最忠實的客人。 一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現了我們對每一位賓客的關懷。 歲月無情，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是，安 卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務熱情。 我們在工作中學習，在學習中進取，在進取中超越自我，創造酒店人最美好的形象。我們讚歎別人才華出眾，我們羨慕別人事業有成，但我們絕不會因此看低自己。我們是大樹底下的一朵朵小花，散發著自己獨特的芬芳;我們是形成大江的一支支細流，歡快地唱著屬於自己的歌曲。不積跬步，無以致千里;不積小流無以成江海。
這難道不也是體現人生價值的一種形式嗎? 節假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,為了保持酒店的良好運作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作著,放棄了休息日也毫無怨言.有時從本崗位深夜下班後,還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班;為了接待大型會議，當了母親的員工接到臨時任務後，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因為大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分，把酒店當成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個誠實的人;我將盡職盡責，做好每一件小事;我將以愛心和寬容對待每一位同事;我們將以客人的滿意作為自己的工作目標，我們將把酒店的繁榮當作人生奮鬥的理想。 為了能讓自己跟上時代的潮流，為了避免與外賓交流產生尷尬，我們又開始不斷地學習。因為我們知道，只有不斷地充實自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養。因為我們正年輕，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。 此時此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個酒店人，我只想告訴大家：“這，就是我們——在競爭的浪潮中奮起拼搏的新世紀酒店人!” 並不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。
但我們始終在努力，向著更高遠的目標奮飛。我們會用我們的翅膀，在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹。
