演講稿具有邏輯嚴密，態度明確，觀點鮮明的特點。在現在社會，演講稿使用的情況越來越多，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的愛崗敬業演講稿7篇，希望對大家有所幫助。
尊敬的領導，親愛的同事們：
大家好！
有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂“敬業”就是忠於職守，盡心盡責。
在我心底深處湧動著強烈的歸屬感，這兒，將是我的另一個家；這兒，將是我人生的另一道起跑線！從針劑車間做過燈檢工、動力車間做過核算員到行政部打字員、檔案管理員，在每一個崗位上我腳踏實地的工作著，學習著，掌握了基本的寫作知識，熟練了計算機辦公自動化的應用，從熱情莽撞的幼稚姑娘變成一名沉著穩重的辦公人員，和同事的相處讓我獲得了很多的友誼和幫助。雖然，所做的工作都很普通，很平凡，在工作中，也遇到過一些挫折和失敗，經歷過一些迷惘和失落，但在這十年的工作實踐中，我真實地體驗到了我是公司的一員，我的企業我做主這一神聖的理念。
我們每位員工都要熱愛自已的家，熱愛自已的企業，每個部門都有很多這樣的員工，無論從事什麼樣的崗位，都始終抱著一種認認真真、紮紮實實的態度來對待；不管環境多麼惡劣，條件多麼艱苦，始終把“質量是企業的生命”作為人生追求的目標，把“保證用藥者的生命安全”當做已任，一直以來，把的興旺和發展作為重中之重。
就說我所在的行政部吧，它是集公司行政、人力資源、食堂、保安、文印、檔案於一體，日常事務繁雜，為了把工作做的更好，完善各類管理制度，落實執行各項檔案精神，改善員工就餐質量，關心員工的社保問題，組織成立工會，想員工之所想，急員工之所急，切實維護好員工的長遠利益和具體利益，真正發揮好承上啟下的橋樑和紐帶作用，為順利前進保駕護航，為公司的有序管理奠定了良好的基礎；車間一線的員工，起早貪黑，不辭辛勞，不怕麻煩，克難奮進，通過技術攻關，改進工藝，生產出一批又一批合格的藥支，不僅為公司節約了成本，而且締造了的業務精英，譜寫了製藥行業新的篇章；質量部門嚴格控制各項藥品引數，精確檢驗出各種資料，為藥品的合格出廠提供“放行證”。
一天又一天，一年又一年，他們就這樣努力著，與企業共渡難關，用智慧重塑企業輝煌，正是他們這種立足本職、兢兢業業的敬業愛崗精神，在平凡的崗位上以不平凡的工作業績贏得了大家的稱頌和學習。他們每個人都在以自己所特有的方式感受著人生的豐富多彩，把握著屬於自己的每一分鐘，爭取著在崗位上作更多的貢獻。
最後希望我們的企業越做越好，各位同事身體健康，家庭幸福。
謝謝大家！
愛崗敬業演講稿 篇2各位領導、各位評委、各位電業同仁：
大家好，我是來自修試工區的××。今天，我演講的題目是：電業人，我為你自豪！ 想象您現在身處雪域高原或者是迷人的海濱，想象您現在身處北國邊疆或者是西部邊陲，您需要的是空氣、陽光和水。處於科技飛速發展的當今社會，經濟要發展，祖國要繁榮，電業作為國民經濟和社會發展的命脈，就如同陽光、空氣 和水一樣不可缺少。毋庸置疑，全面建設小康社會目標的早日實現，人們生活水平的不斷提高，一時一刻也離不開電業。每當看到遠隔千山萬水的人們享受著便捷的通訊，看到現代電業的正快速地改變著人們的生活方式和生活內容，我總為自己是一名電業人而自豪。 質量和服務是電力企業發展的重要一環，與整個企業工作密不可分。我們修試工區的服務宗旨是使用者至上、服務至上、信譽至上。我們每一位員工本著“把方便帶給您、把溫暖帶給您、把優質的服務帶給您”的服務理念，為使用者提供一站式服務，從使用者的角度和利益出發，為使用者排憂解難，幫助使用者解決使用電力業務中的各種問題，最大限度地方便使用者，在平凡的崗位上，微笑著面對使用者，為繁瑣的工作而忙碌。有人說，我們是一群特殊的人，因為我們的角色總在不斷地變換，在使用者面前我們代表的是諸城電業，回到公司裡，我們就代表著使用者，積極與各個相關部門聯絡，協調解決使用者的一切用電問題。工作的成績是令人欣慰的，但其中的滋味卻只有自己才能體會。 “您的業務由我們來辦理，您的困難由我們來解決”，使用者什麼時候需要，我們就從什麼時候提供服務，對我們的員工來說為了工作，忘了吃飯，是最平常的事了。為了做到使用者至上，服務至上，信譽至上，大家出主意想辦法搞好服務，千方百計讓使用者滿意；有時候一點小事我們常常要往返於公司和使用者單位之間，去上4、5次也是常有的事，從接受業務到辦理業務，滿足使用者的要求，員工們穿梭在使用者單位的身影就是這個城市裡一道亮麗的風景。
一首歌曾唱到“把握生命裡的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢，不經歷風雨怎麼見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”，面對工作，大家同甘共苦、風雨無阻，默默耕耘、無私奉獻、求實進取，讓電業服務進入千家萬戶。在我們這個集體裡，多少動人的故事，扣人心絃；多少飛揚的青春，盡情奉獻；許多平凡的點點滴滴卻給了我最多的感動。在一次出門安裝除錯途中，我們的車在路上熄了火，那是寒冬臘月，狂風呼嘯，天還下著小雨，車怎麼也發動不了，由於事先通知了使用者，請他們等候，如果臨時取消，必然會使使用者對電業服務的印象大打折扣。當時車上4名年輕的員工全是女士，在這樣惡劣的環境下，為了不讓使用者等著急，大家沒有退縮，毅然決定下去推車，這些平時嬌滴滴的小姐們關鍵時刻也不遜色，雖然身著職業裝，高跟鞋，但在這種緊要關頭個個挺身而上，12月的東關大街似乎特別寒冷，大家當時的狼狽樣此時此刻還歷歷在目，那一刻，空氣裡只有喘息、加油匯同雨點敲打車身的聲音，直到聽到發動機響起的一瞬間，大家特別激動，歡呼著跳上了車。當員工們一身溼漉漉地趕到使用者單位，充滿歉意地向他們解釋晚到的原因時，他們卻嘖嘖稱讚，說我們的服務做得好，是一群巾幗英雄，使用者的一句話把大家一路上的辛苦和委屈都打消了，這也許就是大家總是在抱怨太忙太累卻總是圓滿完成每件工作的動力吧，能夠讓使用者滿意就是我們的職責所在，就表明我們所有的辛苦和努力都沒有白費。我們希望通過這種優質的服務能夠在市場中贏得使用者信賴，為我們電力企業和使用者之間建立和諧的關係、樹立諸城電業新形象打下了堅實的基礎。
愛崗敬業演講稿 篇3我來到百貨大樓參加工作。看著百貨大樓當時的繁榮景象：門前車水馬龍，商場人來人往，商品琳琅滿目，人們笑逐顏開。我深深地愛上了這片繁榮的土地。
記得我還是一名國小生的時候，陽泉百貨大樓已作為溝通城鄉交流、豐富人民物質生活的橋樑，為保障城鄉人民物質生活做出了巨大的貢獻。然而，這種繁榮有些短暫，隨著傳統商業向市場經濟的快速轉變，市場發生了翻天覆地的鉅變。
我們看到新的商場不斷開業，承載著巨大社會職責的傳統商場企業，由於歷史包袱沉重，紛紛陷入虧損境地，無不面臨著前所未有的挑戰。我作為一名財會人員，陷入了深深的思考。市場競爭是無情的，雖然我們國有企業遇到了暫時的困難，但有困難也有期望，有挑戰就會有機遇，只要我們百大人上下同心、奮力拼搏，我堅信，百大必須會有完美的明天。
於是在之後的財務實踐中，我始終做到誠信第一、操守為重、敬業愛崗，認真的擔負起自我的職責，維護財經紀律，保護財產安全和保證帳目和會計報表的可靠性。明確審計的職責和權利，並對企業的會計記錄、會計報表和會計制度的執行狀況進行內部檢查和監督。
隨著市場經濟的發展，會計核算及管理手段也在迅速更新，我們公司也必然很快用會計電算化技術替代會計手工記帳。計算機技術是一項高新技術，它的發展對於提高企業會計工作效率起著巨大作用。會計電算化在會計資料處理分析和管理方面顯示強大的功能。如果企業會計核算採用微電算化，超多減輕了會計工作者的重複腦力勞動，財務人員就能抽出更多時光更新知識，參與企業經營管理，參與長短期決策，參與企業全面預、決算，參與企業的方針政策的制定，更能體現會計職能反映和監督在企業中的作用。並可在實行會計電算化的基礎上進一步健全計算機的維修保養制度，並培養專職人員不斷提高計算機技術，努力實行系統化和網路化。
今年，我光榮地加入了中國共產黨。作為一名共產黨員，我要做到以下幾點：
1、我要在公司黨總支的正確領導下，努力提升政治素養，增強憂患意識和職責意識，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，服從服務於企業改革發展、和諧穩定的大局；
2、我要立足本職，把小事做到做好，大事做精做細，發揚一個黨員一面旗幟，一個黨員一盞明燈的精神，時時處處模範地帶頭執行落實公司的決定，爭做公司員工的貼心人、廉潔奉公的清白人、勇於奉獻的帶頭人，以實際行動踐行一個共產黨員的承諾；
3、我要發揮黨員模範帶頭作用，紮實做好本職工作，帶頭迎難而上、真抓實幹，帶頭艱苦奮鬥、勤奮工作，帶頭勇挑重擔、開拓創新。在本職崗位和急難任務中勇挑重擔，以黨員的實際行動帶動和影響周圍的職工，自覺維護企業穩定，為企業發展創造和諧穩定的環境。
企業是船，黨組織是帆，黨員是槳。企業發展要一帆風順，離不開黨組織的保證和支撐，離不開黨員的示範和引領。一個黨員就應是一面旗幟，也是一面鏡子。我要始終牢記黨的宗旨，堅持以身作則，從我做起，從小事做起；著眼細節，科學謀事；勤懇奉獻，精心幹事；用紮實代替浮躁，以理智折服衝動，塑造共產黨員先鋒模範形象。
愛崗敬業演講稿 篇4今日，我演講的題目是，讓生命在平凡崗位上閃光，愛崗敬業演講稿 讓生命在平凡崗位上閃光。有人說，生命本身並不特別，是價值賦予她靈氣與色彩。而生命的價值是由每個人自己創造的，任何人都作不得假，只有依靠自我的執著與努力，才能為生命揮灑絢麗。每次讀到這句話，我的腦海裡總是浮現出一個熟悉的身影，他常常拖著病殘的身體，早來晚走，吃苦耐勞，辛勤地工作著，在平凡崗位上實踐自己人生的價值。他沒有豪言壯語，沒有驚天動地的事蹟，有的只是無私無畏，默默奉獻。他永葆本色的鮮明黨性，真實地回答著"鋼鐵是怎樣煉成的"這一熟悉而又陌生的話題，塑造了新時期一名普通黨員的光輝形象。多年來，正是他身殘志堅的品格，樂觀寬容的心態，愛崗敬業的精神，受到各位的普遍讚許。他就是我委
第三支部的共產黨員――張青山。1988年他從黑龍江八一農墾大學農學系大學畢業，懷著報效家鄉的志向，回到伊春，為家鄉的農業發展做貢獻。他在自己熱愛的工作崗位上，熱情努力，積極上進，任勞任怨，兢兢業業，注意把理論知識與工作實踐相結合，不斷提高自身政治素質，由於工作出色，表現突出，1993年他被提拔為園藝科副科長，1997年7月他光榮加入中國共產黨。正當他躊躇滿志，幹勁十足，用自己的青春年華譜寫著美麗人生的時刻，在因公出差時一場意外車禍卻改變了他的命運。1997年10月，他赴鐵力檢查工作的途中，遇車禍致使他的頸椎骨折，落下終身殘疾，生活和工作受到很大影響，但他並沒有被殘酷的現實所擊倒，還堅強地安慰身邊探望的同志，在病床上不忘向領導彙報"豐收計劃"工作檢查情況，。
為了能夠早日重返工作崗位，他逐漸練習翻身，坐起，攙扶挪步，蹲起訓練。右手不好使，他就練習用左手吃飯，寫字，還借了一臺小霸王學習打五筆字。在挫折和困難面前他沒有頹喪，沒有放棄，而是表現得特別頑強，總是用樂觀與微笑來安慰回報親人們。不知摔過多少跤，流了多少汗，親人為他心痛的不知掉下了多少眼淚，為了不使自己的青春虛度，他向組織遞交了申請書，他說："這場車禍改變了我的生活方式，也打碎了我的以往夢，但讓我更深刻地感悟到了健康的重要，人生的意義，更加深刻地體味了世間真情，更加深切地熱愛生活，珍愛工作。
雖然退休回家對我能更好地修養，做一個遊民很自在，但也意味著我的人生，事業就此畫上了句號。我作為一名黨員，一個男子漢更應該身殘志不殘，自立自強，盡己所能，做些有意義的事情，爭取讓自己的一生少點缺憾，多點欣慰。"20xx年3月，他毅然拄著柺杖重返工作崗位。黨員的職責是什麼，是無私奉獻。張青山同志用他的行動證明了這一點。生產科是市農委的主要科室，承擔著全市農業生產，農業產業化和農業對外經濟合作等多項工作，領導和同志們考慮到他的身體狀況，告訴他不必像其他同志一樣按時上下班，天氣不好時可以不到單位，可張青山同志沒有把自己當作需要特殊照顧的物件，每天都與其他同志一樣上下班，甚至於很多的休息日都是在工作中渡過的。與同志們一起積極投身於忘我工作之中，主動承擔工作任務，真抓實幹。特別是今年，農委新增的建設社會主義新農村，新林區的工作任務量比較大，每天都要處理大量的檔案，事務，工作節奏快，要求標準高，張青山同志在完成生產科繁重任務的同時，還積極主動地承擔新農村建設工作，與同志們協調配合，努力為建設新農村，發展農村經濟獻計出力。
在昨天召開的全市慶祝建黨85週年大會上，他被市委授予優秀共產黨員榮譽稱號，他所負責的農情資訊工作連續兩年被省政府農情辦評比為先進集體。在平凡的崗位上如何實現人生價值 相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮鬥目標，也是人生進步的動力所在。張青山同志就是這樣十幾年如一日，在自己平凡的崗位上盡職盡責，默默奉獻，忠實履行著一個普通共產黨員的義務；在挫折和困難面前，身殘志堅，以頑強的毅力與命運抗爭著，創造和勾畫著自己實實在在的人生。他雖然沒有轟轟烈烈的壯舉，可他卻通過自身的學習和努力實現了自身目標與價值。他的人生觀就像他在20xx年年終考核個人總結中曾寫到的那樣："我很高興圓滿完成了今年的各項工作任務，能夠在平凡崗位上，以平常心態，樂觀進取，做點實事，感到很充實，實現了又一年的自我挑戰，自我價值！"。
愛崗敬業演講稿 篇5各位領導、各位同仁：
我今天講的題目是《金戈鐵馬護金葉》。
菸草，是國家稅收重要來源之一。菸草專賣，是利國利民的重要工程。
菸草衛士，頭頂國徽，肩負重任，是國家和人民利益的守護神；是不法煙販的剋星。
在烈日炎炎的夏日，我們冒酷暑挨家尋訪；在朔風呼嘯的冬天，我們頂嚴寒逐戶查探。假日裡，家人團聚，而我們卻風餐於陋巷僻壤，為的是不讓違法份子有機可乘；夜闌時，萬物安寢，而我們還露宿於狹路歧途，為的是不讓國家稅收白白流失。
尊敬的領導！同志們！讓我們用事實說話，讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實又感人的故事吧！
××年3月16日上午9時左右，中隊的值班電話響起，消費者投訴，有一卷煙經營戶銷售假煙，案情就是命令，我們按舉報的地址，迅速趕到××捲菸市場胡某商店進行檢查，胡某看見有很多圍觀群眾起鬨，非常囂張，拿起一把菜刀擋在門口叫嚷：“誰敢進門，老子就與誰拼命，就敢放誰的血。”胡某的家人也對我們無端辱罵，在正義與邪惡較量的時刻，我們的隊員們正氣軒昂，一邊與其講解政策，一邊與胡某正面交鋒，隊員×××機警的繞到其身後，迅速抱住胡某的雙臂，其他幾個隊員一湧而上，奪下了胡某手中的菜刀，這時公安民警趕到，控制了事態的發展，並在胡某家中查獲假煙43條，胡某被移交公安機關處理。我們用查獲假煙的事實，教育了不明真相的圍觀群眾，菸草衛士臨危不懼的場面，受到廣大消費者的好評。
4月6日凌時，我們巡邏在城關××市場時，看見有一輛××牌號的富康小車停在路旁像是等人的樣子，我們上前詢問司機，司機神色慌張，正準備開車逃跑，我們的隊員馬上將其控制，這時天門煙販張某進巷子裡面與城關煙販向某進行祕密交易後來取貨，突然看見我們菸草稽查人員在場抬腿就跑，我們一邊派人控制住車主，一邊追趕煙販，不多時，將兩煙販抓住，經審查，天門煙販張某與××煙販向某訂好貨後，利用半夜時間送至××，哪知××的菸草專賣稽查人員白天上門檢查，夜晚巡邏偵察，插翅難飛，還是逃不出菸草稽查的天羅地網。從車內查繳紅梅、塔山400條，兩煙販依法受到處理。
通過兩件事例說明，一名真正的金葉衛士，除了敢於同違法行為作鬥爭外，還要有一種不怕流血流汗的獻身精神。除了同違法煙販面對面的較量外，還要善於鬥智鬥勇。因此，我們的隊員們無論是春夏秋冬，還是嚴寒酷暑；無論是颳風下雨，還是烈日當頭；我們都堅守在菸草專賣管理這塊最前沿的陣地上。
愛崗敬業演講稿 篇6尊敬的各位領導、各位來賓：
大家好！
我來自天津市資料通訊局，今天我演講的題目是《我與天津通訊》。
說起我選擇的這個題目，和在座的資深員工相比，似乎沒有什麼資格談論，畢竟我加入到天津通訊這支龐大的隊伍中來才不到5個月的時間，在這短暫的時間裡，要把《我與天津通訊》談的很深，似乎不太現實，但是，我還是禁不住拿起筆來，想把內心中的那一點點感受寫出來，供大家分享。
我是1999年從學校畢業的，而進入到天津通訊公司的資料通訊局是在20xx年1月。之前的2年多時間，我相繼在幾個小的企業中從事一些與計算機科技領域相關的工作。後皆因企業制度不健全，管理鬆散，而對之失去了信心。20xx年初，一個偶然的機會，我上網登陸了天津熱線的首頁，看到了一則招聘啟事。
對於天津市資料通訊局，我並不陌生。因為我曾因工作關係與資料通訊局有過一些業務往來。每次來這裡辦理業務時，都會對這裡乾淨、整潔、優雅的環境而傾慕；被這裡井井有條的工作秩序而吸引，因此心理默預設定，在這裡工作的員工一定都具備良好的職業素質，他們一定是一支精幹的團隊。於是，當我看到那則招聘啟事之後，毫不猶豫地填寫了自己的簡歷資料。我那種迫切加入天津通訊這支隊伍的心情是那麼的強烈。
沒想到經過兩次面試之後，我被通知試用了。我高興極了！當時就下定決心，一定要虛心學習，努力鑽研，勤奮刻苦，我要為之奉獻，在這裡實現自己的理想，為資料局，為天津通訊爭光！
經過了四個多月的磨合，我已經與我的新同事建立了良好的友誼，他們都很幫助我，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我儘快地熟悉起了這裡的業務流程、工作內容，使我得以在這裡施展我的技能，使我的所學得到實際應用，為我創造了更多的發展空間，我想再沒有什麼能比這給我帶來更多快樂，於是我對資料局，對天津通訊更加地熱愛了！
對於公司每次下發的所有檔案，我們都進行傳閱，每次我都認真地閱讀。這是一種良好的公司制度，是一種嚴謹的工作態度，實際上，我理想中的公司形象就是這樣的！從每份檔案中我讀出了領導對下屬員工的關心；從每份檔案中，我讀出了領導為促進公司發展的匠心；從每份檔案中，我讀出了公司在改革中一點一點地前進……是啊！
有哪一位員工不希望自己所為之奮鬥的事業能昌盛不衰呢？又有哪一位領導不希望把自己的公司做優、做大、做強呢？天津通訊正是依據著這樣一種理念長期致力於技術創新、機制創新、管理創新，力爭用三到四年的時間把天津通訊發展成為能夠體現中國電信業實力的，真正具有國際綜合競爭力的大型一流企業。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業效力而感到無比驕傲、自豪！
在資料局工作期間，我一直從事技術性工作。雖然，我不直接面對客戶，但我知道，"持續向客戶提供滿意的通訊服務是天津通訊永無止境的追求"。每次見到市場組的同事接待客戶時那樣熱情的態度，幾近將我打動！對於IT行業，有些客戶是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠對待每位客戶，這樣才能維持老客戶，發展新使用者。
其實，對於"將客戶滿意作為唯一追求目標"我是深有感觸的，無論是從以前我以客戶的身份來訪，還是後來親眼所見周圍的同事對待每位客戶熱情的態度；無論是傳為佳話的通訊感人事蹟，還是具有強大說服力的客戶滿意度調查，天津通訊的`確做到"以誠致人，以人為本"。
講到這裡，我想談談自己在工作中遇到的一件事。那是一個週六，我來資料局加班。一早，我部門市場組的同事的桌上電話響個不停。按理說，像這樣正常公休的日子，本來不該受理市場業務工作，況且想到我來這裡時間不長，生怕不能解決客戶的要求，但是我還是接起了這個電話。起初，這個客戶很有歉意地說出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過，我知道該怎樣解決。
可是，他的難題並不屬於我的工作範疇，而且，也不屬於我部門的工作範疇，而應該負責的部門的員工卻都不在，這可怎麼辦？客戶急，我更急，因為，我曾經就是這樣一個客戶，也為了同樣的問題周折了許久，那種焦急的心情，就如，突然得了一場病，懇求醫生馬上醫治一樣。
當時我暗下決心，一定要將這個客戶的難題順利解決。後來，經過多方部門的大力配合，這個問題僅用了1天半的時間就解決了，事後當我把這個訊息通知給這位客戶時，他表示非常感激。其實，我覺得我們每個天津通訊的員工，不管你是否直接面對客戶，都應以"客戶滿意"作為工作中的目標，以熟練的業務知識取信客戶，而"全員經營，全員服務；也正是公司長久以來致力於市場發展的工作方針。"贏得了客戶，就贏得了市場"，這就是現代商場中的祕籍。
一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調一致；一個成功的企業同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城！作為一名天津通訊的員工，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團結起來。輕輕地，我來了，我想收穫的是一片綠葉，你卻給了我整片森林；我要回報的是無私奉獻，希望森林更加昂然生機！
時間飛逝，轉眼間20xx年已經過半，中國已經成功地加入了世貿組織，中國電信業的改革和發展也已經進入了一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，天津通訊要想在眾強中立於不敗之地，就要敢於創新、解放思想、大膽改革。要堅決貫"一箇中心，二次創業，三個確保，四項全員"的工作思路。讓我們在實際工作當中，發揚力爭上游，只爭朝夕的精神，搶抓機遇，爭取最大的跨越式發展，讓我們不懈追求企業目標，懷著必勝的信念，相信天津通訊的明天是不可限量的！
我的演講到此結束，謝謝大家！
愛崗敬業演講稿 篇7尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
一元今復始，春風又一重；玉兔踏雪去，青龍騰雲來！收穫著辛勤的汗水和成功的喜悅，我們揮別了20xx年；帶著新的嚮往和憧憬，滿懷豪情地跨入了充滿希望的20xx年。神州起舞，永珍更新，朝霞拱日，瑞盈人間。很榮幸，我有機會站在這裡和大家一起分享，首先，我要感謝組織上對我的關懷和培養，感謝大家給予我的支援和信任，感謝各位領導一直以來對我的幫助、關心和支援。您們對我的關愛、教誨和告誡，我將銘記在心，並時刻用來鞭策自己，因為，我知道唯有實實在在把工作做好，才是對大家較好的回報。
20xx年是“十二五”規劃發展的關鍵之年，新時期賦予新使命，新的一年，新的起點，新的啟程，新的希望。作為一名銷售客服經理，我更因積極的根據當前的市場形式，堅持搶抓機遇，乘勢而上；堅持突出重點，統籌兼顧。
一是進一步開拓思路，改進工作作風，轉變思想觀念，繼續“以數字為導向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨，強化優質服務意識，提高工作效率，在挑戰中把握機遇，在管理中提高效益，在服務中注重優質，大幅提升我們的水平。
二是逐步優化流程，加大內部管理機制。在今年，我會充分研究各職能模組的工作流程，並制訂更加科學的計劃，進一步合理的分工，切實地做到以客戶為中心、以客戶滿意為準則，以效益為目標的體系，不斷改善服務態度和使用者關注，努力地在使用者心中建立起良好的服務形象，從而在促進使用者對我們忠誠度提高的同時，也形成我們的長期競爭力，並能以此來有效的控制各個環節。
三是堅持以人為本，充分調動人力資源優勢，進一步加強制度建設，用“團結就是力量”的精神，用優質文明服務的精神，凝心聚力，堅實的做到凡事有據可查，凡事有章可循，凡事有人監督，凡事有人負責，從而逐步建立起良好的團隊及團隊文化。
青草平凡，卻成就了山河的碧綠春意；碎石平凡，卻鋪就了通天大路！新的一年，我們要以良好的專業知識作基礎，標準服務用語，端正服務態度，盡較大努力滿足使用者要求；我們要把顧客的滿意，作為自己的目標，把顧客的利益當作自己的利益，把顧客的事當作自己的事辦；我們要用優質服務的精神，用真誠、熱情，顯示出了我們的專業水平，做到了“腿勤、手勤、口勤”；我們要用細心、耐心、用心，用優質的服務，提高顧客的滿意度與忠誠度；我們要以專業和真誠，服務於顧客；我們要把微笑溶入服務，把滿意留給了顧客。
大幹20xx年，衝刺20xx年，站在新的起點上，我們信心百倍，豪情滿懷。機遇與挑戰並存的20xx年，繁重的任務等待著我們，光榮的使命激勵著我們，美好的前景召喚著我們。讓我們攜起手來，以“巔峰之隊、捨我其誰；縱箭出擊、誰與匹敵；（團隊名稱）、奮力衝刺！”為口號，以奮發有為的沖天幹勁凝聚強大動力，以強大動力推進事業發展，以更加飽滿的熱情和奮發向上的精神，堅定信念、開拓進取、追求卓越，無私奉獻，做好各項工作。
謝謝大家!
