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有關即興演講稿

演講稿 閱讀(8.19K)

演講稿可以按照用途、性質等來劃分,是演講上一個重要的準備工作。隨著社會一步步向前發展,很多地方都會使用到演講稿,怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編整理的有關即興演講稿,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

有關即興演講稿

有關即興演講稿1

朋友們:

大家好!我現在好緊張! 聽到掌聲或許會好點。

說起服務,我不想充滿激情的在這裡給大家發表演講,我只想冷靜的把我對精品服務的理解作一簡單闡述。

精品服務首先是以客戶為中心的理念的具體實現,其次精品服務要以豐富的金融產品為內容,最後精品服務要由精英人才來落實。

以客戶為中心是我們的理念,精品服務是我們的目標,服務質量的好壞直接關係到中國銀行的興衰成敗,為廣大客戶提供最優質的服務是以客戶為中心的理念的具體實現。

中國銀行發展的明天不是昨天和今天量的重複,而是質的飛躍。可以預料,資訊網路技術的.飛速發展及其與金融全球化的高度緊密結合,將使全球金融發展進入一個新的歷史時期——網路金融時代。這是一個對金融服務業極富挑戰性的時代,傳統意義上的銀行業正漸漸離我們運去,新世紀的銀行服務內容需要我們共同探索和建造。

在資料大機集中處理和綜合業務系統應用的基礎上,採用綜合櫃員制,任何網路化、標準化產品和服務都可以在營業櫃檯實現,並由一個櫃員負責處理每筆業務的全過程。未來的銀行服務還將通過網路像水、電、氣一樣普遍地深入到廣大居民的生活,隨開隨用,一個頁面、一個電話就將完成其所需的基本服務。"一窗式"服務將成為未來銀行營業介面提供的最基本的服務模式。

隨著現代資訊科技在銀行業的廣泛應用,一方面,銀行傳統的諸如存款、轉帳、匯款等業務將逐漸被計算機網路所替代,網路銀行、手機銀行、電話銀行中心(call center)、電子商務和網上支付結算等虛擬銀行將獲得迅速發展,改變傳統銀行人與人互動的一對一服務模式,而成為人與機器不受時間和地點限制的自助服務。另一方面,一些高智慧的諸如綜合理財、財務顧問、投資銀行業務等個性化極強的金融服務已初露端倪。銀行不僅可以為廣大客戶提供全天候、全功能、標準化的金融服務,而且可以為重點客戶提供高知識含量、個性化的特殊金融服務。

在基本服務的基礎上,不斷增加服務專案,力求為廣大客戶提供附加服務、便利服務、支撐服務和超值服務,最大限度地滿足客戶需求:推行營業站立服務、微笑服務,規定服務時限和服務流程,實現規範化服務等服務內容。

我來一個現場調查:前面這位同志,你說這些服務有用嗎?

未來銀行將是知識型銀行。未來的銀行既不是勞動密集型產業,也不是資金密集型產業,而是資訊、知識密集型產業。決定銀行業競爭勝負的主要因素將不再是高樓大廈、資金規模和機構網點,而是銀行全員的高素質和知識化。管理層不僅要有駕馭全域性的能力和豐富的業務管理經驗,而且要成為資訊科技應用的指引司機和溝通的橋樑,實現對技術的高效管理和決策資訊的熟練應用。可以預料,未來的銀行員工是熟悉業務的科技人員和熟悉科技的業務人員的統一體,不存在純粹意義上的科技人員和業務人員。銀行未來的業務發展是人腦+電腦的集合體,是技術+智力的產品組合,是實體銀行與虛擬銀行的並存發展。精品服務需要精英人才來落實。

什麼才是精英人才呢?我看在座各位十分鐘內沒有打瞌睡的都夠格。

另外一點:精品服務不僅僅是雙向的,它是萬向的。世界是個統一體,何況我們中行!管理層|、後勤,科技,前臺,客戶,等等,是不是隻有我們大家互相做好優質服務才能為客戶提供精品服務?

不同意的臺上來,同意的請鼓掌!

一舟何以渡滄海?且看潮頭立何人!

所以,精英人才,精品服務----中國銀行的獨特風采!

感謝所有鼓掌的同志,你給我以鼓勵;感謝所有沒有鼓掌的朋友,你讓我繼續努力!

謝謝大家!

有關即興演講稿2

尊敬的老師們,親愛的同學們:

大家好!

人們一提到競爭,都會想到許許多多的事例。有的人說,競爭只有只會使人更加緊張,更加不利於成功,而有的人說競爭是一種成功的成功的助推器,是成功的基礎。而我卻認為,競爭有兩面性。

在運動員們奮力飛奔、打破紀錄的那一刻,在辯論會上群舌雄辯、各抒己見、當仁不讓的一刻,在考場上運筆如飛,思維隨旋的那一刻……每一刻我們都為之激昂,為之心潮澎湃。因為,競爭者們在激烈的比賽和對抗中,是在不斷地進步,不斷地超越他人,也超越了自我。有了競爭,才有進步。

哈佛大學是大家熟知的美國一所高校。相比之下,美國的.鳳凰城大學就不那麼為人知曉了。但事實上,哈佛大學每年的盈利狀況遠不及鳳凰城大學。原來,在各高校的激烈競爭中,鳳凰城大學不按常理出牌。它的目標學生主要是職場人士,並敢於收取高額學費;它用閒置廠房作教室,從而省去大筆裝修費用;甚至很多教員也是兼職招聘的,不必付以高額工資。所以在美國有這麼一句話——“哈佛賺名,鳳凰城賺利”。可見,在這場競爭中,各校戰略不同,但都是在各取所需,也同時各有所得。

競爭有利的地方。比如,競爭的目標是我們可以達到可以實現的,所以他在短時間內給予我們激勵,也給予我們啟迪,給我們奮發向上的動力,可以激發我們對未知世界的探索和熱愛。而且競爭在一個集體中,互相競爭,也可以提高整體團隊的競爭力,所以在這個方面來說,競爭對人是非常有益處。還有競爭,我們生活中如果處處充滿了挑戰和競爭,那麼我們的生活將會風姿多彩,豐富多彩,有滋有味,豐富了我們的生活及學業,也是我們的心情得以放鬆。

然而競爭卻有許多不利的影響,競爭使得獲勝者有可能驕傲自大,沾沾自喜高處山落下來,最終獲得了失敗,或者是使他們產生了忌妒心理,是一種消極心理,他看見別人的成績會非常的不滿,所以他會想方設法置別人於不好的境遇,這是非常不好的,所以我們要克服自己嫉妒心理公平的競爭。

競爭一定要講求公平。比如運動員賽跑,要站在同一起跑線上,如果不站在同一起跑線上,那麼他的成績,比別人的成績都好,那麼他是不光彩的,或者田徑比賽一定不要使用興奮劑,這也是一種不公平的競爭,所以,在競爭的過程中,我們一定要遵守道德,遵守法律,這樣才是,比成功或失敗更重要的東西。如果我們有不光彩的手段,獲得了成功是很不好的,或者別人用不光彩的手段使我們失敗,這也是非常不好的

這才是競爭的真諦!