演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。在現實社會中，在很多情況下我們需要用到演講稿，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的愛崗敬業演講稿8篇，歡迎閱讀與收藏。
尊敬的各位領導，評委老師，各位朋友：
大家好！
我是d號選手dd——是wmk審圖中心的一名工作人員。今天，我演講的題目是：我自豪，我是審圖人。
朋友，當你漫步虞城街巷，徜徉在凝固的音符之間；當你佇立在高樓之尖，俯瞰那城市的美景之時，你是否覺得我們的家園無比美好？如果提起誰
是這美好家園的建設者？你的腦海首先會閃現出那揮汗如雨的建築工人，當然你也會回憶起那充滿睿智的決策者，也許你還會想到那伏案耕耘的設計師……然而，你是否知道？在這其中還有一個崗位在默默的閃光，那就是我們的審圖人。
審圖這份職業並不顯眼，普通，平凡，卻十分重要，它是城市建設中承上啟下的一個關鍵程式，是工程建設整個鏈條連線點上的一顆鉚釘，它關係著工程建設的質量，關係著人民群眾生命財產安全，關係著全市經濟建設發展。我們審圖中心，是一個團結的集體、一個創新的集體、一個不斷自我超越的集體，自成立以來，先後榮獲了施工圖審查機構先進集體、優質服務先進單位、科技進步先進單位等多項榮譽，去年，被市委市政府命名為“文明單位”。
高效的管理從制度開始，我們實踐著。按照建設局要求，狠抓隊伍建設和作風效能建設，“講學習，比學風；講和諧，比服務；講作風，比效率；講紀律，比形象”在這裡已蔚然成風。優質的服務從微笑開始，我們努力著，視窗人員每天忙碌著接審、登記、分配和協調……，牢記服務宗旨，帶上心中的微笑，那是為了一個共同的信念：優質服務樹形象。高質量的審查從技術開始，我們堅持著，大家自覺學習規範，加強技術交流，掌握審查深度，嚴格執行標準，始終堅持著這樣的理念：保障工程安全。
我有幸成為其中的一員，感到十分自豪，成長在這樣一個奮進的集體裡，總是充滿著快樂與興奮。在我的周圍，有一群“講大局，重服務，強管理，守紀律，樹形象”的審圖工作者，我們共同堅守著神聖的職業使命。
數不清有多少回，早過了下班時間，專家們仍在燈光下耐心地看著圖紙，窗外已是萬家燈火，寂靜的房間只有翻閱圖紙的沙沙聲，他們專注地審閱圖紙幾乎到了忘我的境地，為保障施工圖質量，主動義務加班加點，延長工作時間，那是中心不成文的“規定”，也是大家自覺的行動。望著專家們花白的頭髮、嚴肅的神情，一種敬仰之情在我心中悠然而生。這讓我更理解了上班第一天領導對我的囑咐：審圖人比的是進取，要的是創新；比的是主動服務，要的是簡化便民；比的是奉獻精神，要的是廉潔自律。我清晰的記得元旦假日期間專家們集體審圖的情景，他們埋頭於災區土門鎮中學援建專案審查中，放棄了本該和家人團聚的時間，只為那些身處板房的孩子們能早日踏進寬敞的教室學習，能再次看到他們久違的笑容……
小時候，我常常做著一個夢，夢裡的我追著那天邊的雲彩，雲彩裡有很多了不起的智者在繪就一幅幅美妙的建築藍圖。那時候，成為一名建築師，是我的心目中最崇高的理想。如今，雲彩變成了斑斕的錦繡地毯，鋪就在我的腳下，兒時的理想離我那麼近，只待我努力去實現。
我自豪，我是審圖人，一個肩負著審查事業後繼有人、創新發展的新人。我內心熱情澎湃，充滿著自信與激情。巾幗何必讓鬚眉，誰說女子不如男？作為一名審圖隊伍中的女性，我一定要愛崗敬業，敢於爭先，發揮女性自身特點，像我的前輩一樣，在審圖這個平凡而又光榮的崗位上，無私奉獻，默默耕耘。我將融入我們這支優秀的團隊，展示自我風采，實現自我價值，為wmk工程建設又好又快發展做貢獻，為日新月異的城鄉建設添光彩。
謝謝大家！
愛崗敬業演講稿 篇2大家好！
今天我演講的題目是《微笑是最美的語言》。
常言道：“笑一笑，十年少。”我認為，微笑不僅能帶給人健康和快樂，微笑更是人類最好的溝通，是世界上最美的語言。
我是一個愛笑的人，因此選擇了一份與微笑有關的職業——政務接待講解員。主要的任務就是介紹章丘，宣傳章丘，尤其是介紹好章丘的名片——百脈泉公園。在別人看來，也許我每天都在重複行走著同樣的路線，每天都在重複講述著同樣的語言，一定造就對這份工作產生了厭倦。其實不然，我認為，我的工作始終都是新鮮的。因為，每一天都是新的，每一個任務都是不同的。在諸多的來訪者當中，也許有的來賓一生只能來這一次。如此難得的緣分，叫我怎能不倍加珍惜呢！我尊重我的選擇，熱愛我的工作，並充分享受著工作給我帶來的快樂。因此，我的臉上始終帶著真誠的微笑，說出的每句話語都歡欣愉悅。來賓們開玩笑的說：小姑娘，聽你的介紹“如數家珍”哪！你是這裡的“主人”嗎？
其實，章丘是我的第二故鄉，我出生在玫瑰遍地的XX縣。畢業時，家人非常希望我回家鄉工作。但是，在面對選擇的時候，我卻被章丘的環境吸引，深深的愛上了這裡的山水人文。因此我真的在章丘紮了根，用全部的熱情，生活、工作在這片美麗的土地上。
萬事開頭難。開始的那段日子裡，因為環境很生疏、工作強度大，專業要求高，我會不自覺的感到無助、感到孤獨。但是，我不會放棄，我熱愛我的工作，我珍惜我的崗位，我會努力把自己做到最好。環境生，可以主動去了解；人脈疏，可以主動去溝通；工作累，可以慢慢去適應。專業要求高，可以通過學習和思考，去積累，去提高。於是，我堅持每天給自已一個微笑，始終令自己保持愉快；堅持努力學習，每天進步一點點。很快，我有了很多朋友，業務上也提高了很多。事實證明，只要保持良好的心態，只要肯換一個角度思考，變被動為主動，一切困難都能夠解決。
其實，微笑是人的天性，是人們內心真誠的外露。它在一剎那產生，卻有可能給人留下永恆的記憶。它並不需要花費什麼，但卻往往能創造出意想不到的結果。微笑，不僅能縮小心與心之間的距離，更能夠達成情感交流的階梯，只要你熱愛生活、熱愛工作，就能夠永遠保持並永久擁有。保持微笑服務的人，走到哪裡都會受到歡迎的！
我們政務接待工作事無鉅細，服務著全市工作的大局，我們接待人都堅信：微笑是一種力量，是通往勝利的有利保障！因為我們的微笑可以有效的促進溝通，我們的微笑展現的是萬事具備的信心和從容。
我相信，只要肯真誠的微笑，就一定能取得成功！讓我們充分利用這世界上最質樸、最美麗的語言吧！讓我們在接待崗位上，在講解任務中，用真誠的微笑為工作錦上添花，讓我們行動起來，爭做微笑服務的明星吧！
愛崗敬業演講稿 篇3各位領導、各位評委、各位電業同仁:
大家好，我是來自修試工區的××。今天，我演講的題目是:電業人，我為你自豪!想象您現在身處雪域高原或者是迷人的海濱，想象您現在身處北國邊疆或者是西部邊陲，您需要的是空氣、陽光和水。處於科技飛速發展的當今社會，經濟要發展，祖國要繁榮，電業作為國民經濟和社會發展的命脈，就如同陽光、空氣和水一樣不可缺少。毋庸置疑，全面建設小康社會目標的早日實現，人們生活水平的不斷提高，一時一刻也離不開電業。每當看到遠隔千山萬水的人們享受著便捷的通訊，看到現代電業的正快速地改變著人們的生活方式和生活內容，我總為自己是一名電業人而自豪。
質量和服務是電力企業發展的重要一環，與整個企業工作密不可分。我們修試工區的服務宗旨是使用者至上、服務至上、信譽至上。我們每一位員工本著“把方便帶給您、把溫暖帶給您、把優質的服務帶給您”的服務理念，為使用者提供一站式服務，從使用者的角度和利益出發，為使用者排憂解難，幫助使用者解決使用電力業務中的各種問題，最大限度地方便使用者，在平凡的崗位上，微笑著面對使用者，為繁瑣的工作而忙碌。有人說，我們是一群特殊的人，因為我們的角色總在不斷地變換，在使用者面前我們代表的是諸城電業，回到公司裡，我們就代表著使用者，積極與各個相關部門聯絡，協調解決使用者的一切用電問題。工作的成績是令人欣慰的，但其中的滋味卻只有自己才能體會。
“您的業務由我們來辦理，您的困難由我們來解決”，使用者什麼時候需要，我們就從什麼時候提供服務，對我們的員工來說為了工作，忘了吃飯，是最平常的事了。為了做到使用者至上，服務至上，信譽至上，大家出主意想辦法搞好服務，千方百計讓使用者滿意;有時候一點小事我們常常要往返於公司和使用者單位之間，去上4、5次也是常有的事，從接受業務到辦理業務，滿足使用者的要求，員工們穿梭在使用者單位的身影就是這個城市裡一道亮麗的風景。
一首歌曾唱到“把握生命裡的每一分鐘，全力以赴我們心中的夢，不經歷風雨怎麼見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”，面對工作，大家同甘共苦、風雨無阻，默默耕耘、無私奉獻、求實進取，讓電業服務進入千家萬戶。在我們這個集體裡，多少動人的故事，扣人心絃;多少飛揚的青春，盡情奉獻;許多平凡的點點滴滴卻給了我最多的感動。在一次出門安裝除錯途中，我們的車在路上熄了火，那是寒冬臘月，狂風呼嘯，天還下著小雨，車怎麼也發動不了，由於事先通知了使用者，請他們等候，如果臨時取消，必然會使使用者對電業服務的印象大打折扣。當時車上4名年輕的員工全是女士，在這樣惡劣的環境下，為了不讓使用者等著急，大家沒有退縮，毅然決定下去推車，這些平時嬌滴滴的小姐們關鍵時刻也不遜色，雖然身著職業裝，高跟鞋，但在這種緊要關頭個個挺身而上，12月的東關大街似乎特別寒冷，大家當時的狼狽樣此時此刻還歷歷在目，那一刻，空氣裡只有喘息、加油匯同雨點敲打車身的聲音，直到聽到發動機響起的一瞬間，大家特別激動，歡呼著跳上了車。當員工們一身溼漉漉地趕到使用者單位，充滿歉意地向他們解釋晚到的原因時，他們卻嘖嘖稱讚，說我們的服務做得好，是一群巾幗英雄，使用者的一句話把大家一路上的辛苦和委屈都打消了，這也許就是大家總是在抱怨太忙太累卻總是圓滿完成每件工作的動力吧，能夠讓使用者滿意就是我們的職責所在，就表明我們所有的辛苦和努力都沒有白費。我們希望通過這種優質的服務能夠在市場中贏得使用者信賴，為我們電力企業和使用者之間建立和諧的關係、樹立諸城電業新形象打下了堅實的基礎。
類似的例子還有很多，它點點滴滴地匯入了我們的生活，成為了我們工作和生活的一部分，儘管會使我們暫時吃一點點苦頭，受一點點委屈，但也使我們更真切地體會了生活，讓我們更加相信自己，並且不斷鼓舞自己，考驗自己，挑戰自己。在今年年初的座談會上，有一名使用者代表激動地向在場所有的人講述了一席話:“你們所做的工作，你們真正地關心我們，真誠地在為我們提供了最優質的服務，我們都牢記在心裡。在這裡我們要感謝諸城電業修試工區、更加感謝負責諸城電業的領導們，一年來為我們所做的努力，從她們身上我們真切地感到諸城電業是值得信賴的!”還有什麼比得到使用者的肯定更為激動的呢，對，員工們哭了，是高興的眼淚、幸福的淚水，這是我們用辛勤的汗水和真摯的情感澆灌出來的成功啊!
這就是我們這群人接觸的世界，它那麼真實，那麼斑斕，有笑有淚，有委屈有欣慰，唯一不變的是讓我們什麼時候都不放棄努力。為使用者服務是一項起步不久的工作，我們的工作才剛剛開頭，參照有限，經驗有限，但我們的存在是我們企業發展的重要環節，也是今後諸城電業在行業競爭的舞臺上能否出彩的重頭戲。在這個充滿競爭和活力的時代，如果不在浪尖，便會很快被吞沒在浪底，如果沒有浮力，變意味著失去了支撐，所以我們從來沒有停止過努力和變革。
愛崗敬業演講稿 篇4不知不覺已在西部走過了6個年頭，我見證了唐家會煤礦從戈壁灘上的一片荒蕪發展到如今安全高產高效現代化礦井的艱辛歷程。在西部公司“和而不同、自強不息、厚德載物”企業文化的薰陶下，在蒙西創業者堅韌不屈精神的影響下，我的妻子毅然決定隨我來到這裡，融入了這個溫馨的大家庭，成為這片熱土上新的參與者和見證者。
自此，在企業的關懷和培養下，我們的礦越發的強大、我們的事業越發的成功，我們的愛情越發的甜蜜。這一切的美好都得益於集團公司、西部公司和唐家會煤礦為我們所做的一切。在此，請允許我們代表奮戰在蒙西基地生產一線崗位上的青年職工朋友們對各級黨組織、各級領導道一聲感謝，謝謝你們的日夜操勞、夙興夜寐，才有了我們幸福的生活。
我們的企業能夠做到發展為了職工、發展依靠職工、發展的成果由職工共享。我們作為企業的一員就更應該愛崗敬業，銘記淮礦西部發展歷程，珍惜發展成果。
回憶崢嶸歲月，中國共產黨已走過了97年的光輝歷程，我們的企業，我們的家園也在黨的引領下一路歷經風雨坎坷，經受艱難考驗，一步步發展壯大。
讓我們把時鐘撥回到20xx年7月15日，集團公司與包頭恆通集團簽署合作協議，正式合作建設蒙西第二個煤礦--唐家會礦。伴隨著協議的簽訂，一批又一批拓荒者響應組織號召，滿懷豪情來到西部，開疆拓土，艱苦創業。他們經歷了蒙西氣候條件的複雜惡劣，證照辦理重重阻礙，融資貸款坎坷崎嶇，徵地搬遷歷盡艱險。正是因為有這樣一批視企如家、愛崗敬業、無私奉獻的黨員幹部職工，舍小家、顧大家，才最終實現了西部礦井建設發展中一個又一個奇蹟，才換來了今天我們不斷髮展壯大的礦井和我們幸福美滿的生活。
“看似尋常最奇崛,成如容易卻艱辛”，我們是否想過我們的先行者，我們的開疆拓土者，他們面對的是何種壓力，支撐他們走到現在的，是怎樣的一種精神力量？
那是一種愛崗敬業的精神！
那是一種迎難而上的勇氣！
有人說，我只是一名普通職工，我有心無力。
其實不然，古人說：不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海，愛崗敬業也是一樣，只要我們每個人邁出一小步，就會使企業邁出一大步。
“愛崗敬業”，在於細節！在於編制措施時的每一項要求、每一組技術引數、每一個字的嚴謹；在於發現井下現場施工的每一個細節、每一處安全隱患、每一處潛在問題的細心；一通三防工作中通風系統的穩定至關重要。我作為測風員，熟悉井下通風系統，掌握風量分配，為區領導提供實時、準確的資料分析和詳細現場通風情況尤為重要。測風人員相對較少，要做到熟悉井下所有地點風量情況我堅持做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，做到心中有數。幹一行，愛一行我會繼續立足本職，努力學習，不斷創新，把愛崗敬業的精神寫在奮鬥的旗幟上。
我的丈夫是一名優秀的共產黨員，他的工作態度和工作的熱情影響著我，鼓舞著我，是我學習的榜樣，激勵著我在崗位中不斷奮勇前行。由於地銷煤車網上銷售資訊較多，操作程式繁瑣、複雜，作為司磅員我要始終保持清醒的頭腦，集中精力開票、過磅、驗票，這些流程已經成為我們司磅員們的常態。在我們的努力下銷售班的各項工作進行得井然有序。同時，我們堅持做到三比三賽，比學習，賽能力、比操作，賽效果、比服務，賽文明，我們始終堅持文明上崗、微笑服務、與司機進行有效溝通，確保完成每日的發運計劃。
在繁忙的工作中，我經常加班加點；
在繁忙的工作中，我經常吃不上一口熱乎飯；
在繁忙的工作中，我們經常見不上面；
在繁忙的工作中，我們無瑕顧及浪漫；
但是我們沒有為此而抱怨，
因為我是黨員；
因為我是黨員的家屬；
我要保持黨員的先進性，發揮黨員特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻的精神，發揮榜樣的作用。
我要為我的丈夫爭光，不拖他的後腿，我要向黨組織積極靠攏，為了企業這個大家庭和我們的小家庭的美好未來而努力奮鬥。
作為新時代的黨員，我們趕上了為祖國的繁榮富強、為企業的改革發展奉獻青春的時代。我們應該抱有與實局“同呼吸、共命運”的信念，應該有為煤礦再創輝煌而奉獻青春的壯志。
其實，愛崗敬業對於任何人都並不苛刻，讓我們不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；做一條小溪為孕育的土地捧上甘露；做一名愛崗敬業的職工為企業發展壯大添磚加瓦。
太陽之所以燃燒，是因為它選擇了光輝；而我們的兄弟們之所以無所畏懼，忘我奉獻，是因為他們選擇了礦山，他們用鋼鐵般的脊樑和堅韌不拔的意志擔負起礦山發展的使命。一個英雄的時代，鑄就一段英雄的史詩；一個具有生命力的企業，鑄就一支頑強拼搏的職工隊伍，“愛崗敬業，愛我家園”，這是一種企業文化的寫照，成長在這樣一個企業裡，我們感到由衷的自豪。
讓我們攜起手來，共同開創西部煤礦更加美好的未來！
愛崗敬業演講稿 篇5各位領導、各位同仁：
我今天講的題目是《金戈鐵馬護金葉》。
菸草，是國家稅收重要來源之一。菸草專賣，是利國利民的重要工程。菸草衛士，頭頂國徽，肩負重任，是國家和人民利益的守護神；是不法煙販的剋星。
在烈日炎炎的夏日，我們冒酷暑挨家尋訪；在朔風呼嘯的冬天，我們頂嚴寒逐戶查探。假日裡，家人團聚，而我們卻風餐於陋巷僻壤，為的是不讓違法份子有機可乘；夜闌時，萬物安寢，而我們還露宿於狹路歧途，為的是不讓國家稅收白白流失。
尊敬的'領導！同志們！讓我們用事實說話，讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實又感人的故事吧！
××年X月X日上午9時左右，中隊的值班電話響起，消費者投訴，有一卷煙經營戶銷售假煙，案情就是命令，我們按舉報的地址，迅速趕到××捲菸市場胡某商店進行檢查，胡某看見有很多圍觀群眾起鬨，非常囂張，拿起一把菜刀擋在門口叫嚷：“誰敢進門，老子就與誰拼命，就敢放誰的血。”胡某的家人也對我們無端辱罵，在正義與邪惡較量的時刻，我們的隊員們正氣軒昂，一邊與其講解政策，一邊與胡某正面交鋒，隊員×××機警的繞到其身後，迅速抱住胡某的雙臂，其他幾個隊員一湧而上，奪下了胡某手中的菜刀，這時公安民警趕到，控制了事態的發展，並在胡某家中查獲假煙43條，胡某被移交公安機關處理。我們用查獲假煙的事實，教育了不明真相的圍觀群眾，菸草衛士臨危不懼的場面，受到廣大消費者的好評。
X月6日凌時，我們巡邏在城關××市場時，看見有一輛××牌號的富康小車停在路旁像是等人的樣子，我們上前詢問司機，司機神色慌張，正準備開車逃跑，我們的隊員馬上將其控制，這時天門煙販張某進巷子裡面與城關煙販向某進行祕密交易後來取貨，突然看見我們菸草稽查人員在場抬腿就跑，我們一邊派人控制住車主，一邊追趕煙販，不多時，將兩煙販抓住，經審查，天門煙販張某與××煙販向某訂好貨後，利用半夜時間送至××，哪知××的菸草專賣稽查人員白天上門檢查，夜晚巡邏偵察，插翅難飛，還是逃不出菸草稽查的天羅地網。從車內查繳紅梅、塔山400條，兩煙販依法受到處理。
通過兩件事例說明，一名真正的金葉衛士，除了敢於同違法行為作鬥爭外，還要有一種不怕流血流汗的獻身精神。除了同違法煙販面對面的較量外，還要善於鬥智鬥勇。因此，我們的隊員們無論是春夏秋冬，還是嚴寒酷暑；無論是颳風下雨，還是烈日當頭；我們都堅守在菸草專賣管理這塊最前沿的陣地上。××緊鄰××、××、××地形複雜是××的後花園，是××的前沿哨。我們不僅要守土有責，還要眼觀六路，耳聽八方。××、××、××的煙販，看中××市場，盯住我們的市場管理，他們相互勾結，明來暗往，同我們捉迷藏。
X月30日，我們通過××的“線人”舉報，有煙販訂貨運往××，具體時間不詳，案情就是命令，我們迅速向上級彙報案情，很快組織5箇中隊40餘人布控，實施攔截。白天隊員不能暴露目標，在路口的草棚裡、田溝裡隱蔽，口渴飢餓，只能忍著；深夜，悶熱無風，蚊蟲叮咬，大家顧不上這些，聚精會神的注視著可能出現的目標，時間一分一秒地過去，目標還沒有出現，真是難熬，有的同志病倒了不下火線，堅決要把煙販捉拿歸案，繩之以法，大約等了14個小時，到了第二天的凌時4時50分，目標終於出現，當兩輛面的車進入我們的包圍圈後，執法車前攔後堵，當場查獲煙販鄧某、萬某紅河牌香菸2500條，涉案價值10萬餘元，兩煙販後被公安機關刑事拘留。
X月13日，我們會同公安機關抓獲4名××煙販以假煙套換真煙的犯罪團伙，4名煙販被公安機關依法行政拘留。
通過以上的事例，如果說沒有大家共同的協作精神，頑強的拼搏精神，吃苦耐勞的敬業精神，就沒有我們菸草事業的今天。幹好稽查，無怨無悔。
作為一名菸草專賣稽查隊員，深知菸草執法工作的艱辛與艱難，時刻冒著生命危險。但是我們更明白，國家的利益高於一切，國家的法律重於一切，金葉衛士的職責是保護消費者的合法權益，維護菸草法的尊嚴，保證國家財政收入不流失。
愛崗敬業演講稿 篇6尊敬的領導、同事們：
大家好！
微笑服務你做到了嗎？
笑，人人都會。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動人不一定要用淚水去感染，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以產生社會效益和經濟效益的雙重意義。“你今天對賓客微笑了沒有？”
微笑著為賓客做些什麼，要讓賓客感動於你發自內心的微笑。微笑，它不花費什麼，但卻創造了許多你意想不到的結果。微笑是人的天性，是內心真誠的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產生，卻給人留下永恆的記憶。它是縮小心理距離、達成情感交流的階梯。
微笑，面對您的賓客，如何提高談判的成功效果，只需一個微笑。微笑是通往勝利的後勤保障，是工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持並永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑。
我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發自內心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕鬆自如的微笑，不是皮笑肉不笑的乾笑。一個人可以沒有資產，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強手林立的今天，要想使自己佔有一席之地，優質服務是至關重要的。微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人讚不絕口的“美味佳餚”。他人一見就知道你是樂意助人，樂於為他人服務的。中國有句老話叫做“朱脣未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的新增劑。
微笑服務可以使客人產生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務的人，走到哪裡都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著讚揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務工作的優劣，經濟效益的高低也就自然涇渭分明瞭。
微笑是對賓客最好的禮遇和尊敬！也是員工優質服務的最基本的表
