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有關愛崗敬業演講稿錦集8篇

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演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在發展不斷提速的社會中,演講稿的使用頻率越來越高,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編幫大家整理的愛崗敬業演講稿8篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

有關愛崗敬業演講稿錦集8篇

愛崗敬業演講稿 篇1

各位領導、各位同事,大家好!

很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我彙報的題目是:在平凡中耕耘自己。

我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時,我認為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什麼大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下,面對千千萬萬不同使用者各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認識是多麼錯誤和幼稚。10050客戶服務中心並不只是接電話、聽聽使用者投訴那麼簡單,它是體現鐵通形象和聲譽的視窗,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業道德,還必須具備熟練的服務技能

為了達到這個目的,從那時起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業務做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學習,認真鑽研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規範》、《使用者申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和網際網路基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。並虛心向有服務經驗的同志學習,不斷提高自己的服務水平,立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學習和在工作中的實踐,我寫下了566頁近10萬字的學習筆記,並總結出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是:“使用者的需求多問一句、使用者的難題多想一點、使用者的不會多說一次,使用者的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。

今年六月的一天下午,一位使用者投訴說他們全家四月上旬就出國旅遊,直到前幾天才回來,現在來交話費時,發現五月份竟然有三十多元的話費,認為鐵通亂收費,拒絕交費,同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴後馬上聯絡相關部門將使用者有疑問的話費清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位使用者,但撥完了所有的電話,對方都說不認識。問題到這裡一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結果沒有問題,話單也未發現異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢必會影響到鐵通的信譽和在使用者中的形象,無論如何我是絕對不能放棄的。於是,我決定再從被叫方進行突破,再次給清單上的號碼打電話,在瞭解到這些被叫方都是年輕人時,就試著詢問有沒有認識與使用者同姓的人或者記得打電話的人,結果他們都一致說出一個人的名字。經過近5天的努力,當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時,使用者說這個人是他們的侄子。後來經過核實,確實是使用者的侄子在夫婦倆出國期間過來幫使用者看房子時使用了電話。瞭解情況後,使用者主動打來電話道歉並深有體會地說:“你們的服務真是太好了,沒想到這麼快就把問題查清楚了,鐵通真的名不虛傳”。對使用者的“四多”、“十要”,使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。

把使用者作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅動自己,只有使用者滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,並在服務使用者、塑造鐵通形象中,實現了人生價值的提高。我知道,我的成長離不開使用者,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報使用者。為了達到這個目的,我一直把“使用者的需要作為我的工作方向,使用者的滿意作為我的工作追求”,並在日常的服務中做到“三個堅持”:堅持把感情融入服務;堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務上講求優質,責任上講求盡職”,把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂,以真情打動使用者,以親情感動使用者,通過服務實現自己的人生價值。

20xx年2月10日晚上九點多,那天正好是大年八年級,家人團圓,閤家歡聚的時候,一位xx寬頻使用者來電反映寬頻一天都上不了網,覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強硬。接到申訴後,我先是好言安撫使用者,然後慢慢向用戶瞭解情況,但使用者態度的非常強硬,什麼也不願意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時請求使用者再給我一次為他服務的機會,並保證一定能處理好這件事。經過反覆做使用者的思想工作,使用者最後是半信半疑答應了。受理完這件投訴之後,我馬上與分局長聯絡,將使用者的情況詳細向分局長說明,並要求分局連夜派人到使用者家去處理。維修人員經過仔細檢查後確信是外線問題,但當時天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理。“客戶問題無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務才可能重新贏得使用者的心。於是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為使用者更換新線後解決了故障問題。上網問題解決後,使用者主動給我打來了電話:“你們的服務贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”

一分耕耘一分收穫,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了使用者的肯定,成為使用者信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時,心裡不禁有些傷感,就在這時,我的同事將一個話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個男人的聲音,他說:x x號小姐,你好!我是你們的使用者,多次得到了你的良好服務,我一直銘記在心,今天打電話來也沒什麼事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務,真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費,使用者其實是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些使用者的問題、建議,使我們看到了自己缺點和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務品質,在激烈的市場競爭中站穩腳跟!

一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了使用者的肯定,也得到了分公司的認可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長期積累,一路過關斬將,最終奪得了個人和團體第二名的優異成績,為xx鐵通贏得了榮譽。

昨天的榮譽就是今天的動力,我取得的所有成績,是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的,是使用者信任我的結果,我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養教育,用最真摯的服務,回報廣大使用者的關愛,踏踏實實,兢兢業業,在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻自己的青春和智慧!

愛崗敬業演講稿 篇2

如果您曾在***客運站停留過,那麼您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問候,一次次周到細緻的服務,帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長客人。

每天清晨,當人們還沉浸在香甜的睡夢中時,她們卻已經在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗,傍晚,當人們帶著一身的疲憊回到家中時,她們仍然在為最後一趟客運班車的旅客熱情服務著。客運站是面向社會服務的一個視窗單位,特殊的.工作性質賦予了站務員更多的使命,她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關懷。

有人說,站務工作能有什麼技巧,誰都能幹,可是外行人也許不知道,當一名合格的站務員並不是一件容易的事,想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規到本站的營運知識,從微機的基礎操作到簡單的英、啞語對話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家裡上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負擔比較重,學習起來比較吃力,但為了提高自己的服務本領,她們克服了一切困難,利用所有業餘時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎麼把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽了也許只是覺得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背後卻襯托出我們站務員對客運事業的痴情,這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次,站裡來了一位外國旅客,當我們的站務員用英語與他進行對話,瞭解到他要去的城市並幫他買好車票時,這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘,臺下十年功”,正是平時一點一滴的勤學苦練,才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。

也許在別人眼裡,站務服務是個單調而平凡的工作,然而就是在這個看似簡單的工作崗位上,發生了許許多多感人至深的動人故事。在20xx年2月18日的上午,當站務員正在候車大廳內流動服務時,發現一位中年婦女正抱著一個嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢問:“同志,您有什麼困難,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說:“你看,這小孩的媽媽說大廳裡的東西太貴,要去外面買,讓我幫著照看一下,可是到現在都一個多小時了,她還沒回來,我乘坐的客運班車馬上就要檢票了,這個孩子可怎麼辦啊?”瞭解情況之後,站務員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車室,看到嬰兒不停的哭,她們買來了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也已經溼透了,幾位站務員便不怕髒的細心給他擦乾,又買來加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小傢伙安穩的睡著了。幾個小時過去了,孩子的媽媽沒有回來,大家知道這個孩子被她的媽媽拋棄了,面對如此殘酷的現實,大家心裡都對孩子充滿了憐憫之情,為了讓孩子有一個安穩的生活環境,站務員們抱著孩子拿著派出所出據的證明依依不捨得將他送到了兒童福利院。

面對這一切,我們怎能不為她們的行為所感動!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多麼平凡的小事,正是這些點滴的小事,塑造了交通人真情奉獻社會的形象!

站務員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂,然而在為旅客服務時,即使受了再大的委屈,甚至面對的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務,用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站裡的一名退票員遇到這樣一位旅客,由於他買完票,又臨時改變主意,改乘其他班次客車,按規定退票要收手續費,當退票員向他講明收費理由,並將剩下的錢找給他時,他卻蠻不講理的罵了起來:“你拿這些錢買棺材啊1當時,我們的退票員眼淚在眼睛裡直打轉,在家裡,誰不是被親情包圍著,被家人寵愛著,可現在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵,她鎮定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說:“對不起,這是客規規定的,請您理解我們的工作,謝謝1這位旅客愣住了,他可能沒有想到得到的是這樣的答覆,拿起錢轉身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務員們為了維護交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心裡,卻始終把美好的東西留給了旅客。

站務員的職業是清貧的,但是當遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著柺杖,艱難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪,老大爺說四個女兒都不養他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒錢買票,到現在也沒有吃飯。站務員聽到後馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時候老大爺哭了,他拉著站務員的手說:“你比我的親生女兒還好啊1在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱讚不已。這就是我們長客人的真實寫照,在平凡中見真情,在平凡中現形象!

我們的站務員就是旅客的服務天使,她們把歡樂與無微不致的服務帶給每一個人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時此刻,所有的語言都無法表達她們為旅客、為交通事業奉獻一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,願這些好心人一生平安!謝謝大家。

愛崗敬業演講稿 篇3

尊敬的各位領導,親愛的各位同事:

大家上午好!我是來自辦公室的孫剛,今天我要演講的題目是《我與企業同發展》。

記得聽過這樣一個故事:一名剛畢業的年輕護士跟隨一名德高望重的醫生實習。在一次手術中,醫生做完了手術,準備縫合傷口,年輕的護士說:“老師,還差一塊紗布。剛才用了12塊,現在只收回11塊。還有一塊一定在病人的腹中。”老師好像若無其事地說:“哎,算了,紗布沒什麼影響,我們必須立即縫合傷口。”護士大聲地說道:“不行!我們要對病人負責!”這時,醫生笑了,他挪開腳,露出踩在腳下的那塊紗布,十分欣慰地對年輕的護士說:“你將成為一名優秀的護士!”這個故事,讓我感悟到一句話:責任重於泰山!奉獻、敬業、忠誠、責任,這四個詞在人的一生中佔有多重要的位置呢?

一支樂隊,需要全體成員的齊心協力,否則難以呈現出餘音繞樑的華章;一枝玫瑰,需要根莖的無私奉獻,否則難以散發出沁人心脾的芳香;一座橋樑,需要橋墩的支撐,否則難以負載千車萬人的流通;而一個企業的蓬勃發展,同樣需要每一位員工的腳踏實地,真抓實幹,需要每個員工的愛崗敬業。

就在20xx年那個寒冷的的冬天,我走進了青島路惠通實有限公司,成為其中的一員。由學生到企業職工的蛻變總是需要一個過程,我也深深的感受其中。新環境的陌生感、對新文化的認同、對企業的歸屬感……在剛來的那些日子裡我每天都在與自己的思想鬥爭。

日子一天天過去,一路走來,一路成長,一路收穫。揮汗如雨,那是盛夏勞動的果實;與同事們說說笑笑,我瞭解到另一種生命的體驗,看到周圍同事們一張張笑臉,終於明白原來平凡的崗位也可以產生無數喜悅,的確,對於企業的大多數員工來說,都是默默無聞的普通人,沒有驚人的業績,沒有耀眼的光環,平時也許不善言辭,不說大話,從不認為自己能做出突出貢獻,按時上下班,遵章守紀,努力工作,非常的平凡,也非常的普通。但是就是在這些普通員工身上我感受到一種敬業奉獻的執著追求。企業的穩定、發展、壯大,歸根結底是要靠這些人的,他們這些平凡人才是企業真正的中流砥柱。當這些平凡人肩膀上的責任凝聚起來的時候,就彙集成了整個企業的責任,使企業的發展順利,穩定。

愛崗敬業是一種精神,是一種態度,更是一種境界。有句廣告說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己

的工作,並抱著知足、感恩、努力的態度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優勢。

朋友們,愛崗敬業不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理想,一種強勁的精神力量。愛崗敬業,誓言無聲。

愛崗敬業演講稿 篇4

尊敬的領導、來賓:

你們好!

我代表xx鐵路xx特大橋發表演講。首先我希望xx鐵路xx特大橋能跨越,因為這也是我的夢想。我一直都不相信四個小小的拱座就能把618.3米長的鐵路橋跨越,眼前的就是事實,廣州岸,南寧岸G0,G1,G2,G3鋼箱已成功拼裝,纜索吊施工也逐步完成。我相信這個跨越會在20xx年能成功完成。

20xx年3月22日,我來到了xx鐵路xx特大橋上,所看到的就是高山,河流,簡單的草地上只有茂密的小草。可是現在再看看,山上的錨錠施工,扣塔拼裝,拱座施工,都已經完成。我想這就是跨越。這就是成功。

我的工作是負責水上交通,現在的工作時間是十二個小時,不管是吃飯時間還是什麼時間都時刻準備著接送工人。我父親是船長,是父親教育著我如何體現工作的艱苦。暴雨下,颱風下工作還在進行。20xx年的一場颱風,我還和xx經理鬧矛盾,說著'不要為了檢查,而不顧生命安全,這是生命啊。'

的確,在xx鐵路xx特大橋上工作,安全是放在第一位的,曾經發生的事故,都已經過去了。我們要吸取血的教訓,把生命放在第一位。

我對自己的生命看得很重,因為曾經的暴風暴雨足以把我嚇怕了,但我相信只要有鋼鐵精神,就什麼都不怕。

所以建xx鐵路xx特大橋,擁有鋼鐵精神,才能把橋成,造福廣東,廣西的人民,經濟發展才會提高。謝謝。

愛崗敬業演講稿 篇5

各位領導、員工朋友們:

大家好,我們經常能從各種媒體聽到或者看到很多有關敬業愛崗的先進事蹟報道,那麼什麼是敬業?怎樣工作才是敬業呢?敬業就是無論你所從事的工作重不重要,無論你是在治理崗位還是在生產崗位,都需要把工作當事業,尊敬尊崇自己的職業。假如一個人以一種尊敬,虔誠的心靈對待自己的職業,甚至對職業有一種敬畏的態度,那麼他就已經具有了敬業精神。熱愛自已的職業等同於熱愛自己的生命,這是人類最偉大的情操之一,在我們的一生中,無論是富有還是貧困,是幸福還是不幸,我們都無法選擇,但我們卻能夠選擇對自己所從事的工作、認真嚴厲地履行自己的職責,為什麼有些人經過努力能夠站在高高的領獎臺而受人尊敬,而另一些人卻是竹籃打水一場空?答案很簡單,那就是在職責的履行過程中缺乏敬業精神。

要敬業就要樹立幹一行愛一行專一行的思想,既然我們選擇了這項工作,就應該將自己的全部精力投入到我們的工作中去。大家都知道,一車間是氧化鋁生產的源頭,屬於幹法車間,由於收塵裝置的本身缺陷和設計的原因,物料在輸送過程中白灰、煤粉、礦粉等夾雜在一起漫天飛舞,在這種惡劣的條件下,兢兢業業的一車間人用常人難以忍受的責任心和事業心支撐著我們幾代人對氧化鋁事業的追求。常永巨集是一車間的工藝主管,他為了徹底解決困擾一車間指標和倒破礦產量難題,他整日奔波於車間的各個生產崗位,清晨六點,人們都在晨練的時候,你會看到他在原礦槽,碎礦堆場,落實碎礦貯量的身影,烈日下的南礦場,倒礦,你依然能看到他走過的身影,為穩定入磨a/s合格率,他甚至整日整夜待在現場查詢原因,功夫不負有心人,在他和全車間人的共同努力下,一車間的指標和產量節節高升,20xx年倒破礦產量同比增加6.72個百分點,入磨a/s合格率同比提高5.16個百分點。有人說他是工作狂,有人說他傻,我要說這就是敬業。

敬業不是一句空話大話,而是實實在在,腳踏實地的幹好每一件事,對於敬業者來說,凡事無小事,簡單不等於輕易。不要因為自己的崗位微不足道,而忽視它,不要因為自己的崗位沒有前途而輕視它.假如每個員工把自己工作上的小事做好了,小事也就成為大事。南廊工序是一車間最苦最累也是粉塵最大的生產崗位,可是唐偉卻在這裡一干就是十幾年,由最初的一名青工成長為生產骨幹到現在的班長,為保證二車間原料磨"不缺糧",他精確的計算出24個磨頭倉的入料量,統籌安排物料的輸送,在他的帶領下南廊丁班連續1000天沒有出現過空倉現象,為我們的生命共同體進了一份微薄的力量,這同樣也是敬業.在崗一分鐘,幹好六十秒,是敬業的起碼要求,而要想成就一番大業,敬業也是最根本的要求,知道了這個道理,我們也就知道了自己的職責。

夢裡走了許多路,醒來還是在床上。空談誤國,實幹興邦。讓我們都行動起來吧,用我們的青春,用我們青年人特有的激情,溶入當前這個個性張揚的時代,讓敬業成為一種時尚,讓敬業成為一種動力,為把我們中州分公司早日打造成一流的百年老店,讓我們協起手來,拒絕平凡,不斷創造出新的業績。

愛崗敬業演講稿 篇6

今天,我走上了演講臺,用我的拼搏,我的奮鬥,我的經歷來證明我的勇氣,展示我的能力,追逐我的理想,用青春熱血和聰明才智來擁抱機遇,迎接挑戰。歲月留痕,往事可憶,從一個經辦員到一個中層管理者,再到支行獨擋一面,我完成了業務知識的原始積累,完成了業務經營由前臺向後臺的自然過渡,完成了由參與經營到組織管理的角色轉變。

在這裡,飽含了儲戶對我的信任;

在這裡,凝聚了我年來的心血和汗水;

這裡,雖然沒有戰火的硝煙,卻處處充滿著金錢、名利與清廉、貧苦的短兵相接。

這裡沒有節假日,有的只是周而復始、默默付出的分分秒秒。

分社裡有多少筆存款,有多少餘額,我心裡清清清楚,但一年來,我所走過多少條路,流下多少汗水,撒下多少顆希望的種子,我卻無論如何也說不清楚。年來,我一直兢兢業業,恪盡職守,勤奮學習,嚴於律己,政治思想不斷成熟,工作經驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,在行這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻自己。

記得曾有一位經濟學家說過,“不管你的工作是怎樣的高貴和卑微,你都當付之以藝術家的精神,當有十二分熱忱,只有這樣,你才能真心實意地善待每一位客戶。”在櫃檯服務工作中我始終認為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。注重個人修養,平時抓緊一切時間學習,努力使自己成為一個有知識有修養,品德高尚情操純潔的人。

讓我記憶最深刻的就是那一次,一個業務繁忙的工作日,一位外地女士為了急事取款在隊伍後面心急火燎。特事特辦,我們將她引到VIP專櫃辦理,但輸入了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份瞭解為本人無誤後,接待她的小劉利用自己長年的業務經驗進行各種善意提醒,希望通過各種細節提示對她的回憶有所幫助。耐心地等著她撥打一位位家人的電話,耐心地等著她翻查著包中的筆記,終於,小劉看見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她記下密碼的紙條。看到她取到了急用的現金後,對小劉那感激的笑容時,我頓時明白:這平凡的工作似乎並不平凡。曾有一位粗心的客戶來我們支行辦理匯款業務,手續基本完成之後他就匆匆忙忙的離去了,絲毫未想起還有30多元的餘錢尚未取走。接待他的小王立即將錢收起另外保管,並根據客戶留下的資訊嘗試各種方法與他聯絡,由於留下的聯絡方式有誤,幾經周折多方打聽總算取得了他的電話號碼。在他接到電話來到我們行裡從小王手上接過那遺忘的30多元時,從他那吃驚的笑容中,我看出:這笑容似乎在告訴我一些不平凡。在像老櫃員學習的同時,我逐漸明白了在小事、在細微之處用“心”去贏得客戶。

還有許多員工他們也在自己的舞臺上默默地演繹著,即使沒有觀眾,他們也在認真地做好每一個動作,每天從接待第一位顧客到送走最後一位顧客,工作的各個環節都以統一、詳細、明確的標準來要求自己,做到接待顧客有禮、有節、有度,處理業務規範、快速、準確,讓顧客感到和諧、友愛、溫馨,因為我們的每位員工都懂得,我的行為代表著銀行的形象,沒有客戶就沒有支行業務的發展,培養良好的職業道德,在本職崗位上奉獻一份光和熱,自覺維護全行的形象和榮譽。我們分社人將以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務技能,更加完善的服務質量為客戶提供優質、高效的服務,把微笑溶入服務,把滿意留給客戶,奮勇爭先,開創分社美好的明天!

每當看到分行業務量增加、黃金客戶遞增的時候,心裡甭提有多高興了,所有的辛勤和勞累頓時無影無蹤。特別是去年年底因我社存款任務超額完成而獲得各項獎勵時,我心裡樂滋滋的,印證了一份耕耘就有一份收穫的真理。雖然今年我們的存款任務更重了,但分社的各項獎勵政策具有較高的刺激,我們的每一名員工將在自己的工作崗位上,以飽滿的工作熱情,紮實的工作作風,為分社的明天增光添彩,為單位存款目標的實現多貢獻,我相信,今年一定又是我們分社存款大增長、職工收入大提高的豐收之年!

天地生人,有一人應有一人之業;人生在世,生一日當盡一日之勤。為了我鍾愛的農行事業,我將始終恪守“勤奮、敬業、謹慎、誠信”的人生格言,引領分社闊步前進!

愛崗敬業演講稿 篇7

大家好,我是來自**單位的員工,我叫**。

愛崗敬業,這四個字對我們在座的各位來說,一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣做好這四個字,怎樣把這四個字切實地體現在我們的工作中,體現到我們的行動上呢?還記得離開校門時,老師的殷殷叮嚀:參加工作後要做一個愛崗敬業的人。還記得踏入工作崗位的第一天,領導的深切教導:步入崗位後你要做一個愛崗敬業的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業就是為了工作要加班加點犧牲休息時間,為了工作放卻忽視親情和友情,為了工作置帶病的身體於不顧而忘我投入的表現。可在經歷了工作的點點滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什麼是真正地愛崗敬業。

敬業不是加班加點,敬業不是任勞任怨。敬業是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現在工作中就是勤奮和主動,就是節儉和意志,就是自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫敬業,不顧健康而忘命的工作那不叫敬業,只是機械式的勞動而不用腦子,沒有創新那也不叫敬業。在我國敬業者的楷模比比皆是,許虎、李素麗、張瑋、任長霞、許振超??,他們就是那種把工作當成人生的追求,把工作當成人生享受的那種人。其實,就在我們中州分公司,就在我們氧化鋁廠也不乏這樣的人:二車間的趙衛,三車間的秦國強,四車間的王沁紅,六車間的孫泉水,趙衛在生產實踐中因為善於動腦,善於總結,而探索出的“趙衛C/S操作法”,就是他愛崗敬業的最好體現,如果他是那種一門腦子只知道機械式作業,領導讓幹啥就幹啥,不動腦,不鑽研的人,我想那這個操作法的名字可能就變成了張三C/S操作和李四C/S操作法了。氧化鋁廠首席電工王照春,獨立承擔並出色完成任務了1#焙燒爐、平盤過濾機和輸送裝置電氣自動化控制工程的設計和施工任務。如果他沒有對工作的熱愛,沒有對工作的執著和專注,他又怎會如此投入。他們是幸運的,因為他們被大家所知,因為他們成了楷模,成了表率。而更多的員工,卻可能不被我們大家所知,他們或在小小的泵浦旁,或在高高的槽子上,履行著自己的職責,堅守著自己的責任。他們精心調控著每一個指標,他們精心呵護著每一臺裝置,他們會為班組出一個點子,為車間提一條建議,他們是那種默默無聞的敬業者,是那種不聲不響的愛崗者。就拿我的同事史海霞來說吧,作為一名配料女工。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤,而且她特別善於學習和總結。尤其是她剛調到配料崗位的那段日子,常常為了學習其它班組的配料經驗,下班後主動留下來請教跟班作業,而且把每天指標的控制過程,變動情況全都記錄在本子上。當她心愛的筆記本,攤開在我的面前時,我發現我的眼前不再是一個筆記本,那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血,晃動在我眼前的是她在廠房裡不停地穿梭的身影,是她在深夜下四點班回到家後凌晨兩點拿起電話詢問值班室:這個點我們班組的的指標合格不合格?朋友們,難道這不就是我們氧化鋁一線員工敬業愛崗的最真實寫照嘛!

此時你或許會說,我們一個小工人能起多大的作用,你不敬業,我不愛崗,氧化鋁照樣能生產,企業照樣要發展!可是我想說:朋友,正是有了一個個像我們這些平凡的員工、敬業的員工,才構築起***公司這個大型的鋁工業基地,才有了那一批批潔白喜人的氧化鋁不斷地運往全國各地。就說我所在的葉濾機崗位吧,相對於我們佔地 六千多平米的***公司來說,真可謂彈丸之地。我們四名葉濾工相對於我們幾千人來說的大企業又算得了什麼。可是我敢說,只要我們四名葉濾工不盡職盡責,馬上就會出現一批不合格的氧化鋁產品,前面一系列的工作都將付水東流。記得去年冬天的一個零點班,氣溫零下好幾度,大家呆在有暖氣的操作室都覺得很冷。我們幾個都想趕緊卸完車回到操作室,可有一臺車的料總也不太透亮。我想算了吧,反正又不是特別不清,湊合也能說得過去。可作為主操的劉師傅卻堅定地說:不行!必須得卸。在大風中,我們把車重新拉出來,沖刷乾淨,然後小心翼翼地爬到車上,仔細地排查著每一個濾片,最後還真的就發現了幾個綠豆大的小洞。當時,凍得手捏針都捏不住,縫布時針好幾次從我的手中滑落,何況剛沖刷完的車,還滴著含料的水。那天補完濾布,我

的雙腳發麻的不能站立,劉師傅的手也被風吹裂了一個口子。可是我們卻相視笑了,內心滋生出一種特別的輕鬆感。因為我們又戰勝了一個困難,因為我們的指標合格率有了最大的保證。或許這就是工作帶給我們的快樂,是敬業帶給我們的享受。如果我們敷衍了事,不盡職盡責,將有多少雜質從濾布的小洞滲入到我們的氧化鋁產品中呢?其實,氧化鋁生產少了我們哪個崗位能行呢?而又有哪個崗位不是由我們這些普通的、敬業的員工組成的呢?

如果沒有一種敬業愛崗精神,我想李素麗不會用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒有一種敬業愛崗精神,***公司就不會冒出那一項項先進操作法;如果沒有一種敬業愛崗精神,史海霞就不會半夜還打電話問她的指標合格不合格。我和劉師傅也不會在那麼大冷的天,為了幾個小洞,折騰了兩個小時。

敬業愛崗體現在我們每一個平凡的工作日,體現在每一個普通的崗位上。

愛崗敬業演講稿 篇8

有一首歌這樣唱道:我拿什麼奉獻給你?;是啊,我拿什麼奉獻給我所從事的財政事業呢?我想,唯有奉獻我的一顆忠誠之心。在家庭與事業、情感與理智之間,我選擇了忠誠,選擇了我所熱愛的財政事業,選擇了靜下心來,排除—切看似無法排除的感情干擾!一個多月前單位安排我到青海省互助少數民族自治縣參加病險水庫國債專項資金檢查工作。正當工作進行到了最緊張的階段,突然接到家裡的電話,告訴我外婆病重,那時,我腦海中唯一的想法就是回家,馬上回家!可是,靜下心來細細思量,我能這樣做嗎?我是一名財政幹部,我愛撫育我長大的外婆,同樣愛我從事的財政工作!一邊是單位交給我的工作任務,一邊是把我從小帶大的外婆,我真想不顧一切馬上飛到外婆身邊,我能感覺到她現在需要我

可是,看著同事們緊張忙碌的身影,看著面前等待完成的工作,我強忍著內心的焦躁,靜下心來始終堅持到最後,圓滿地完成了任務。正當我準備飛奔回家時,卻傳來了外婆去世的噩耗,那一瞬間我的淚水奪眶而出,親愛的外婆,我還是沒能見您最後一面……自古道忠孝不能兩全,我只有用我對財政事業的無比忠誠來告慰您的在天之靈……說實話,不要說在失去親人的時候想平靜下來很難,就是在平時工作

時因為精彩的球賽,朋友的聚會都完全有可能讓我們這些年輕人靜不下心來,捫心自問我在單位工作的兩年中,我真的可以做到每項工作都能克服浮躁情緒,圓滿完成任務嗎?財政投資評審工作是一項全新的工作,工作中容易出現棘手的問題,沒有高度的責任感,沒有一顆處亂不驚的心,如何能做好?評審一個專案有時需要數十天,甚至更長,靜不下心來如何與意志對抗,如何與時間賽跑?評審一個專案有時要面對不同身份的人,領導、同仁、建設單位、施工企業、甚至還有前來說情的親朋好友!靜不下心來,如何直面應對?怎樣智慧的堅持原則?評審一個專案有時要風裡來,雨裡去,出現在偏僻的山村,穿梭在喧囂的工地,靜不下心來如何經得起困難的磨礪!

如果讓時間再回到那次檢查的時候,我是否依然還能選擇留下?是否依然還能靜下心來埋頭工作?我已經沒有把握了。但是,從現在起精彩的球賽、朋友的聚會,已經無法讓我提前走出辦公室,或焦急地等待下班的來臨。三年多來,正是因為我們能靜下心來從點滴做起,從小事做起,才取得了為財政審減不合理資金5.7億元的成績。我們知道這樣的成績來之不易,但是真正要做到為財政爭光,我們要做的工作還很多,要走的路還很長!

只有我們每個人靜下心來蹋實工作,財政事業才能發展;只有我們每個人靜下心來為財政爭光,財政形象才能提升。在評審中心的會議室裡有著一行醒目的金字:做令人敬佩的專業評審人!

這句話無時無刻不在給我力量,這句話無時無刻不在給我指引方向,這句話無時無刻不在鞭策著我