金秋時節，XX分公司以“大學習、大研討、大練兵”專項活動為契機，組織人員外出對標學習，在兩天的學習時間裡，我們在寧陝收費站、富平收費站、潼關收費站、兵馬俑收費站先後從堵漏增收經驗、站品建設內涵、綠通查驗技巧、站務管理等方面進行了學習。期間重點對富平收費站的“柿子紅”品牌建設和兵馬俑站的站務管理進行了學習。此次學習雖然時間緊，任務重，但整個學習內容豐富，針對性強，收穫頗豐，對以後的日常工作開展提供了大量寶貴經驗。通過學習也讓我開闊了眼界，看到了其他優秀站點規範的內部管理以及濃厚的文化氛圍，發現自身在很多方面還存在很大的差距，下面就對標學習後個人體會做簡要小結：
在這次學習中，我對品牌建立有了一點淺薄的認識和理解，寧陝站、富平站、兵馬俑站通過品牌建立，提升了班組建設，強化了站務管理，所到之處全員分工明確，站容站貌整潔，員工精神面貌好，學習自覺性較高，學習氛圍濃厚，從而使各項工作在品牌的帶動下井井有條，穩步提升，並通過品牌的.建立，優化了服務品質，延伸了服務內涵，更精益求精的竭誠服務於廣大司乘。使我從員工素質、內業資料的規範整理、面面俱到的考核細則、頗具特色的站品建設等方面學到了很多，切實提高我自身的業務素質。
孔子曰：“三人行，則必有我師”，對於我個人接觸內勤工作時間不長，工作經驗欠缺，只有通過努力學習，不斷提高自身的業務水平，力爭做到全面發展，才能緊跟企業的發展趨勢。對於工作經驗不足這一實際問題，我會加強業務學習與溝通，補齊漏洞，用精益求精的態度把每一項工作幹好，同時作為收費站一名工作人員，要加強學習收費內部管理相關知識，熟悉政策法規、條例，全面提高自身綜合素質，並積極起到老大姐的作用，團結同事，幫助解決同事工作、生活中的實際困難，努力營造出家一樣的工作氛圍，切實提高南鄭收費站凝聚力和戰鬥力。
