我院做為衛生部開展基礎護理六家試點之一，既是一種信任，同時也是一種挑戰與責任。基礎護理到底是什麼？
做為一名臨床護士，在經歷了近一年的試點工作中，在平日的實際護理工作中，讓我對它有了一個“較全面”的理解與認識。基礎護理，學科角度的定義是：自然科學和社會科學相互滲透的一門綜合性的應用學科，以基礎醫學、臨床醫學、預防醫學、康復醫學以及與護理相關的社會、人文科學理論為基礎，形成其獨特的理論體系、應用技術和護理藝術，為人們生老病死這一生命現象的全過程提供全面的、系統的、整體的服務。而我的理解，從簡單而實用的語言來講，就是除了醫生乾的大事，其他的相對而言也就是基礎的護理了，包括病人不能自理的日常生活，維持昏迷病人的身體機能需要等等，基本衛生，基本生命體徵，病情的觀察，為了協助醫生的手術做的準備工作等等。
做為一名重症監護病房的護士，我自己對基礎護理的開展、實施感觸頗深：我們科室從科主任到護士長，再到全體工作人員都非常重視基礎護理和爭創優質服務活動，能夠成為醫院首批優質服務試點病房，我們感到非常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動和鼓舞。許多護士都有這樣的想法：自己是個大學畢業生，怎麼能給病人整理床鋪、洗頭、洗臉，甚至伺候大小便呢？那可是保姆乾的活，讓我幹不是大材小用了嗎？其實不然，基礎護理是臨床護理工作的重要組成部分，是病人最基本的生理、心理需要，是護理工作質量的基礎。其質量直接影響病人的診療效果和危重病人的救治。舉個例子，如果因為未做好床單位的整潔而使患者產生褥瘡，未做好會陰護理使患者尿路感染等等……這些，都讓我們心有觸動，於心不安，不僅如此，在重症監護病房，做好基礎護理更是至關重要。
我本人做為一名護士，一名監護室的護士，一名監護室的男護士，我覺得基礎護理在我們科室體現的淋漓盡致，其實在這一理念提出之時，我們科就一直在做這些最基本的護理，它的提出讓我們的這些護理更規律、更有計劃，更明晰了。為了將基礎護理的試點工作做實、做細，3月，又試行分層護理來完善和推動基礎護理工作。依據我科收治患者和護士排班的特點，將護理人員進行分層排班，主管護士，執行護士，助理護士，三層護士層層管理，層層相扣，既分工明晰，又相互合作。eicu實行的是無陪護病房管理，護士排班實行12小時制。在這個相對封閉的環境中，患者的一切都由護士去做，本來就因為病情的危重讓家屬非常擔心，若是因為一些簡單的基礎護理工作沒有到位而讓患者家屬更加的焦慮，對我們失去了信任，這樣就使我們的護患關係更加緊張。對於長期臥床的病人，我科每天輪流為他們床上擦浴，洗頭，隨時修剪鬍鬚、指甲，保持患者的乾淨，每2~3小時為病人翻身，叩背，協助患者進餐……對於氣管插管或氣管切開後溝通困難的患者我們還準備小黑板、特殊的“呼叫器”等以便護患之間的溝通，面對這些特殊的病人，12小時工作下來讓你忙碌而又充實，更需我們的“愛心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”，我們的點滴付出，都得到了家屬和患者的充分認可，今年科室的護理滿意度較去年有明顯的提升，這讓我們深刻地體會到，我們所做的每一個細節都是那麼的重要和必要。通過基礎護理的實施和分層護理的輔助實施，我的體會是：不僅提高了護理人員的業務素質，還增強了低年資護士的安全感和自信心，同時鞏固了護士的團隊協作精神。
我們工作著，收穫了快樂；我們辛苦著，收穫了心安，我們有信心，在未來的歲月裡，在我們的漫漫職業道路上，通過辛勤的努力，奉獻愛心，讓我們的護理工作越走越遠！
護士護理工作心得體會2護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的資訊傳遞、交流和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務的重要保證。但臨床上由於各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質量，促進護患和諧，筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。
1 護患失敗的原因
1.1 觀念差異是護患溝通的障礙；傳統的生物醫學模式觀念認為醫生是上級，護士只是被動執行醫囑進行操作，對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護士不願溝通或很勉強進行溝通，甚至怕引起衝突而採取不與患者溝通的消極態度。
1.3 對溝通時機掌握不適宜；護士與患者進行溝通時，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來資訊的情況下，不合時宜地自顧自地進行說話，從而達不到溝通的效果。
1.4 護士自身知識不足或缺乏溝通技巧；個別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動學習專業知識，且對專科護理知識缺乏全面深入的瞭解和掌握，當患者諮詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時，護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進行有效溝通。
2 護患溝通的方法
2.1 護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛、關懷和體貼，把握說話的語調、語氣、語速，使病人產生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今後的溝通，交流打下基礎。
2.2 護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的物件，不同的文化和職業，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，並用點頭“嗯”表示接受或重複病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急於回答，應先了解病人為什麼會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或對不起，我幫你查一下等語言並付之行動。
2.3 環境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時觀察瞭解病人，關心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境，在治療處置時時刻關注病人，瞭解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環境對病人的病情、治療、預後方面的問題要有科學依據，不可主觀臆斷，根據病情變化及時修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。
2.4 護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質，用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。
2.5 學會換位思考，由於雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態度。與病人進行心理交換。儘量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善於對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協調，搞好護患關係，才能保證病人的身心健康。
護士護理工作心得體會320xx*年在科主任、護士長正確領導下，本著“以人為本”的服務宗旨，深入開展優質護理服務，強化基礎護理，圓滿完成了各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、在思想政治方面：積極擁護醫院的各項方針和規章制度，遵守醫德規範，操作規範，堅持以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、工作學習方面：努力學習專科知識，克服業務上的不足。積極參加科室的搶救工作，今年以來，一共參與大小搶救約5例；積極推行優質護理服務，做好各項基礎護理，能身先士卒，積極參與其中，如為病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學生以及實習生，不擺高姿態，能起到帶頭作用。積極學習各項新技術、新業務。作為一名高年資護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。盡心盡力做好帶教工作，努力為科室培養新護士，我認為要做好護士，首先要有愛崗敬業的心，能安心護理專業工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，因此，我帶教時注重新學員思想素質的培養，其次進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作培訓，今年先後帶教了3名新學員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發現提出，並加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長;積極參加了科室組織的護士操作訓練及考核：靜脈輸液、心肺復甦、靜脈輸液、無菌操作;全年撰寫護理論文1篇，發表於護理管理雜誌。
三、存在問題
1、偶有操作不規範、無菌觀念不強。
2、工作滿於現狀，不夠積極。
四、發展方向：
(1)紮實抓好理論學習。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業，積極撰寫論文。
(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。
護士護理工作心得體會4在臨床工作中，"工欲善其身，必先利其器，"我深知肩上的責任和重任，天使不好當，護理工作心得體會。都說護理工作又苦又累，這話不假，但是也會帶來很多快樂，只有你親身投入其中才會對它有深深的體會。在這裡我談談我對這份職業的一些心得體會。
1、明白護士的價值
21歲我圓了護士夢，當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和"天使"背後的吃苦耐勞和無私奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，即使遇到困難，每一個清新的早晨走在上班的路上，我總是抬頭望著天空對自己說："好好工作，不要出錯！"就這樣日復一日在病區不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心裡是快活的；當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心裡是舒暢的；當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終於退下去的那一刻，內心是愜意的；當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收穫一份尊重、理解和支援。
2、崇高的奉獻精神
這是護理工作者職業道德的主要內容和出發點，也是做好護理工作的思想基礎。眾所周知，護理工作是高尚的，但也是很辛苦的，三班倒，每時每刻我們都堅守在自己的工作崗位上，用自己辛勤勞動幫助病人解除病痛，使其儘快恢復健康，所有的節假日也毫不例外，這是護理工作的重要特點。所以我們必須適應這一點（包括家人），自覺克服個人的種種困難，必要時放棄某些個人利益。自覺加強責任感，要有熱愛本職工作和自覺獻身護理事業的高尚品德，為人民的健康事業貢獻青春和智慧。
3、熟練的技能
一是要穩，動作要輕柔協調、靈活穩妥、有條不紊，不僅使病人獲得安全感，也給人以美感；二是要準，即動作嚴格按護理常規辦事，操作準確無誤，恰到好處；三是要快，即動作熟練，手快，眼快，乾淨利落，用較少的時間高質量地完成任務；四是好，即質量高，效果好，病人滿意，自己也滿意。在護理工作中時間常與生命聯絡在一起，嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命。在觀察危重病人時，護士是第一線的哨兵，特別是在腦外科病人生命體徵的觀察中，一旦病情驟變，如瞳孔不等大、腦疝症狀出現時，多為護士首先發現，為醫生提供及時準確的資訊使醫生不失時機地做出搶救手術的決策。在心臟病病人突然發生心臟停搏時，護士應立即叩擊心前區，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫生搶救病人時護士應迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應，做到得心應手。這些都是搶救成功的關鍵，這麼多的工作需要有條不紊地去完成，因而護理的技術是廣泛的、深刻的。因此我們要善於學習，勇於實踐，不斷進取，精益求精，努力提高自己的素質和本領，這是醫學發展的必然趨勢。
4、慎獨
慎獨"作為一種道德修養的方法，最早出現於《禮記。中庸》篇，"莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也"。意思是指在無人監督，沒有輿論影響，一個人獨立工作的情況下，仍能高度自覺地盡職盡責地做好工作的一種道德準則。我們的工作人命關天，平時嚴格三查七對，切莫出差錯事故，該做的一定要做到位，不能簡略了事。護理工作的特點：持續、重複、瑣碎、複雜、責任重大。醫院的現狀——護理隊伍資源不足，工作量超負荷，護理人員在社會上所處的地位以及護理工作的特殊性。以上的種種原因使護理缺陷的發生是在所難免的，怎樣減少和杜絕護理工作中的缺陷及不足，使護理工作達到病人滿意，這對於護士的要求就上升為必須具備高尚的職業道德情操、謹慎的工作態度、淵博的醫學理論基礎，更重要。
護士護理工作心得體會5作為一名23年護齡的護士，護理部在全院護士大會上點名要我發個言，目的是鼓勵一下年輕護士愛岡敬業。我談了兩點感觸：
一、我們不是偏師，而是主力部隊
這是去年院長在給我們講課裡提到的，記得當時他也沒細講，但我很有感觸，很欣賞這個提法。
1、誰都知道的“三分治療，七分護理”，這不就是說在戰勝疾病的這場戰役中有70%的工作是我們護士做的，我們打了70%的仗，還不是主力部隊嗎？
2、當年南丁格爾率領38名護理人員奔赴戰地醫院，將英軍傷病員的死亡率從50%降到2.2%，她的措施就是：健全醫院的管理制度、改善傷員的住院環境、傷口的清洗換藥、真誠的關懷、強大的心理支援等。她的護理真是卓有成效！她由此獲得巨大的榮譽和全世界的敬仰。
3、現在我們醫院的護理，只說為病人提供服務的時間上護士就是其他醫務人員的至少2～3倍。我們為醫院創造的價值不低！領導也是清楚的，大家都記得去年的年終總結大會上全院各個獎項共發出獎金8萬元，其中有5萬落入護士之手。
二、我們要得到社會的尊重，要靠我們自己，要做值得尊重的事
1、要有地位受尊重要靠我們自己，我們的臨床護士每天忙於輸液、鋪床、收床，病人有疑問就說：去問醫師吧。我們得到的只能是病人、家屬、醫師的憐惜：你們太辛苦了你們會累死去.用幾年學的知識為什麼不用a呢？有關疾病的知識宣教和健康指導都是我們工作的重要內容啊，知識就是力量，知識體現價值啊。
2、知識靠不斷的學習，我們要把學習當自己的需要，終身學習，提高自己的專業素養和學歷水平。一個全部是中專學歷水平的專業怎麼去發展，只有護理專業發展了護士才會有地位受尊重。
3、作為專業人員，專業職稱也是反映地位和水平的，特別是在這方面國家也是很公平公正的，醫師有中級職稱高階職稱，護士也有啊，是平等的啊。我們要積極的晉升。
最後，我想請大家相信自己，護士隊伍是優秀的隊伍，只要我們堅持我們努力一定會有輝煌燦爛的明天！
護士護理工作心得體會6護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的資訊傳遞、交流和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務的重要保證。但臨床上由於各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質量，促進護患和諧，筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。
1：護患失敗的原因
1．1：觀念差異是護患溝通的障礙；傳統的生物醫學模式觀念認為醫生是上級，護士只是被動執行醫囑進行操作，對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護士不願溝通或很勉強進行溝通，甚至怕引起衝突而採取不與患者溝通的消極態度。
1．2：溝通訊息的偏差；護士使用方言或較多的專業術語，往往使患者不易理解或產生概念上的誤解；在分析病情，評價治療效果時，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模稜兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙，工作量大時急於求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的資訊量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通訊息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業的?”造成患者無法回答，影響溝通結果。
1．3：對溝通時機掌握不適宜；護士與患者進行溝通時，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來資訊的情況下，不合時宜地自顧自地進行說話，從而達不到溝通的效果。
1．4：護士自身知識不足或缺乏溝通技巧；個別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動學習專業知識，且對專科護理知識缺乏全面深入的瞭解和掌握，當患者諮詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時，護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進行有效溝通。
2：護患溝通的方法
2．1：護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛、關懷和體貼，把握說話的語調、語氣、語速，使病人產生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今後的溝通，交流打下基礎。
2．2：護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的物件，不同的文化和職業，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，並用點頭“嗯”表示接受或重複病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急於回答，應先了解病人為什麼會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或對不起，我幫你查一下等語言並付之行動。
2．3：環境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時觀察瞭解病人，關心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境，在治療處置時時刻關注病人，瞭解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環境對病人的病情、治療、預後方面的問題要有科學依據，不可主觀臆斷，根據病情變化及時修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。
2．4：護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質，用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。
2．5：學會換位思考，由於雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態度。與病人進行心理交換。儘量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善於對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協調，搞好護患關係，才能保證病人的身心健康。
護士護理工作心得體會7護士的工作崗位神聖而崇高。身穿白大褂在崗位上履行職責，應全身心地投入到工作中，才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。通過這段時間的學習，通過這兩個月的工作我覺得護士一定要有: 責任心,熟練的技能,熱情和藹的態度.才是做好工作的前提。
工作上的“心”（責任心）到位，即捧著一顆心來，在上班時用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，才能做好護理工作。我身為年輕的護士，對剛接手的工作有時是“心有餘而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關係，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痺大意之念，“差之毫釐，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責任意識才是最佳出發點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這很正常，“對護士來說，護理工作有個業務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種”錯“容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常範圍，所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養成這種意識。
熟練的技能在護理工作中非常的重要，護士長每一天都在提醒我們新成長的護士提高業務水平。我覺得我們要學習的東西還很多，最主要的是穩，動作要輕柔協調、靈活穩妥、有條不紊，不僅使病人獲得安全感，也給人以美感；二是要準，即動作嚴格按護理常規辦事，操作準確無誤，恰到好處；三是要快，即動作熟練，手快，眼快，乾淨利落，用較少的`時間高質量地完成任務；四是好，即質量高，效果好，病人滿意，自己也滿意。在護理工作中時間常與生命聯絡在一起，嫻熟的技能往往贏來安全、挽救生命。在觀察危重病人時，護士是第一線的哨兵，在心臟病病人突然發生心臟停搏時，護士應立即叩擊心前區，輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫生搶救病人時護士應迅速敏捷地配合，保證各種藥品器材的供應，做到得心應手。這些都是搶救成功的關鍵，這麼多的工作需要有條不紊地去完成，因而護理的技術是廣泛的、深刻的。因此我要善於學習，勇於實踐，不斷進取，精益求精，努力提高自己的素質和本領。
護士是一個平凡的崗位，但平凡中彰顯著偉大，我欣賞這樣一段話：“什麼叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什麼叫不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。”我的護理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那麼一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
護士護理工作心得體會8護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的資訊傳遞、交流和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務的重要保證。但臨床上由於各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質量，促進護患和諧，筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。
1 護患失敗的原因
1.1 觀念差異是護患溝通的障礙
傳統的生物醫學模式觀念認為醫生是上級，護士只是被動執行醫囑進行操作，對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護士不願溝通或很勉強進行溝通，甚至怕引起衝突而採取不與患者溝通的消極態度。
1.2 溝通訊息的偏差
護士使用方言或較多的專業術語，往往使患者不易理解或產生概念上的誤解；在分析病情，評價治療效果時，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模稜兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙，工作量大時急於求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的資訊量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通訊息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業的?”造成患者無法回答，影響溝通結果。
1.3 對溝通時機掌握不適宜
護士與患者進行溝通時，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來資訊的情況下，不合時宜地自顧自地進行說話，從而達不到溝通的效果。
1.4 護士自身知識不足或缺乏溝通技巧
個別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動學習專業知識，且對專科護理知識缺乏全面深入的瞭解和掌握，當患者諮詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時，護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進行有效溝通。
2 護患溝通的方法
2.1 護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛、關懷和體貼，把握說話的語調、語氣、語速，使病人產生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今後的溝通，交流打下基礎。
2.2 護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的物件，不同的文化和職業，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，並用點頭“嗯”表示接受或重複病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急於回答，應先了解病人為什麼會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或對不起，我幫你查一下等語言並付之行動。
2.3 環境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時觀察瞭解病人，關心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境，在治療處置時時刻關注病人，瞭解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環境對病人的病情、治療、預後方面的問題要有科學依據，不可主觀臆斷，根據病情變化及時修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。
2.4 護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質，用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。
2.5 學會換位思考，由於雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態度。與病人進行心理交換。儘量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善於對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協調，搞好護患關係，才能保證病人的身心健康。
護士護理工作心得體會9作為一名護士在xx醫院已經工作了七年的時間，在這七年的時間裡，我從一個笨手笨腳的小護士成長為了一名能帶領實習生實習的護士長，在這成長的過程裡，我經歷了無數家庭希望破滅的時刻，經歷了無數次生死離別的場景，也看過了很多世態炎涼，懂得了社會的現實和殘酷。面對我過去七年在醫院裡的工作經歷，也有頗多的感慨和心得。
我從大學一畢業就來到了xx醫院，作為一名護士來參加實習工作，實習完後，便一直留在這裡。我還記得我當時踏入這家醫院裡的時候，我的內心是有多麼的激動和興奮。因為成為一名護士是我從小的一個夢想，而現在，我依舊對這份工作抱著崇高的熱情和敬仰。雖然在這七年的護理工作中，我經歷很多的磨難和困苦，但正是這些磨難和困苦才更加堅定了我要在這個行業一直幹下去的信念。也正是在戰勝這些磨難和困苦的經歷裡，我才能得以快速的成長，和進步。
我剛來到xx醫院實習的那一年，是我過的異常艱辛的一年，在那一年裡，我因為沒有經驗，也因為自己的太粗心，所以常常犯錯誤，受到護士長的責備。後來又在手術室裡看到了很多個生死離別的場景，所以就更加的痛苦和憂鬱。但是，對護理工作的熱愛，對護士行業的敬畏，我又只能一次次的逼著自己去面對，去接受，去適應，一遍遍的告訴自己一定要堅持下去。
就這樣我堅持走完了一年，其實在那一年裡，我在醫院裡的所有付出和表現，護士長和醫院領導也都看在了眼裡。所以在第二年開始工作的時候，我就得到了醫院領導對我的肯定和表揚。於是我便更加用心的對待我的護理工作，更加細緻、貼心的為我們醫院的病人服務，再通過自己的努力學習和經驗的累積，我的專業素養在一步步提高，我的專業水平能力在一點一滴進步。
直到去年的年底，我開始在醫院帶實習護士生，我才被提升為急診科的護士長。但是我也並沒有因此而自滿，而停止自己前進的腳步，而是更加的努力工作，為把我們科室的護理人員培養成一個個優秀且愛崗敬業人士而奮鬥。下一階段的工作馬上就要開始了，我滿懷期待著，也相信我能做的更好。
護士護理工作心得體會10護士，一個被人們稱之為“白衣天使”的職業。從這個稱號，我們就可以看出護理工作性質的神聖性，但同時這個稱號也潛在地反應了人們對護理職業的內在要求——天使般的要求。如何做好護理工作，是每個護理人員都應該思考的問題。既然選擇了，我們就要努力使自己成為一名好護士，而不是得過且過，這樣對病人對自己都是不負責的表現。
記得在我剛剛畢業的時候母親得了一場大病，在醫院住了很久。我在陪護母親的過程中，以患者家屬的身份重新認識了護理這一行業。每天早上醫護人員都會面帶微笑地和我們打招呼，問這問那的，讓人覺得很溫馨。住院期間，母親常常因疾病原因或者經濟等原因而焦慮煩躁。護士瞭解以後就會在下午空閒時候或是在為母親實施護理操作時，給母親講解一些基本疾病的相關知識或醫保政策之類的知識來開導母親。母親很快就回復了好心情，我也是盡力地開導母親，總覺得沒有那些醫務人員將的那些話有影響力。我就問她原因，她說這裡的醫護人員都是為咱們的病著想，而且他們個個都對咱們這麼好，他們的話當然得聽啊。當時我就想，以前自己做護士真是不用心，每天我都只是完成每天的工作任務，從沒想過心理護理或調節病人情緒這些方面的工作。
當我重新回到醫院工作的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是護士，就一定要用我的微笑來面對患者，用心做一名好護士。用心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從“心”出發把我們的工作護士做得更好呢?用心的工作就要求我們全心投入，真誠相待。當我用心開始對待患者時，我發現其實那些比我資歷稍長老師也真的是在用心為患者服務，為患者的健康著想。慢慢的我也融入到這種工作的氛圍中，開始真正地優質護理服務，再也不會覺得優質護理服務的那些專案是一種負擔。剛開始的時候我先選擇了一個病房的兩個奶奶給他們講解疾病相關知識、飲食或活動指導並與他們多交流，兩天之後我發現每次進他們的病房時，氣氛總是那麼親切和諧，和奶奶們相互問好，詢問睡眠，飲食等等，這種感覺挺好，也不會覺得上班很辛苦。
“三分治療，七分護理。”於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而白衣天使的美麗在於溫馨與微笑。”我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!
