有了一些收穫以後，有這樣的時機，要好好記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？下面是小編幫大家整理的參觀汽車4s店心得體會（通用8篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
參觀汽車4s店心得體會1
三月18號我們參觀了成都大眾4s店，四川上海汽車工業供銷聯營公司（上海大眾汽車申川特約維修站）座落於成都市五桂路37號，佔地23.5畝，投資3000多萬元，總資產6000多萬元，擁有員工百餘人，是西南地區規模最大的上汽大眾特許經銷商、上海大眾汽車特約維修站。
該公司成立於20xx年（銷售）和20xx年（維修），是上海大眾在四川最早授權經營的特許經銷商/特約維修站，集汽車銷售、維修服務、配件供應、汽車租賃、汽車信貸、二手車交易、汽車保險、會員俱樂部和汽車美容一體的汽車服務貿易專業公司。
質量擔保體系：公司堅持精益銷售、精益維修、誠實服務、持續改進，不懈追求顧客滿意的宗旨，貫徹德國大眾組織服務服務手冊（HSO），並秉承德國大眾理念，等同採用和貫徹德國大眾AUDITII標準。在20xx年通過ISO9002：1994國際質量體系認證的基礎上，又在20xx年通過了ISO9001：20xx轉版貫標認證。目前正在進行德國大眾康采恩集團認證。
行業地位：省政府公務用車招標唯一單位；銷售和維修總量全省第一；榮獲四川省質量監督連續三年“無投訴單位”稱號。被四川質量調查中心評為“著名4S優質服務企業”。
它位於成都市五桂橋路段，地理位置優越，交通順暢，能夠大大節省顧客的購買時間；它佔地廣闊，能夠容納大批汽車進店展示、保養、維修等，以便可以提高服務質量和滿意度，贏得消費者的信賴。
來到4s店的第一印象就是它佔地面積是十分廣闊，進入店內一些銷售人員正站在門外迎候顧客，服務態度非常好。我們參觀的第一個環節就是新車展示，展廳內的車型比較齊全，樣式較為豐富，主要銷售的是大眾的帕薩特、途觀、桑塔納、朗逸、polo等，價位在8—35萬，在展廳內，顧客可以真實的體驗在車內的感覺。展廳內還放有一些車型的宣傳資料，以便於顧客更全面的瞭解自己所要購買的車型。在展廳內還放有一些零部件，比如導航儀，座椅等，幾臺觸屏式的資料機既新穎有使用，他可以動態的向顧客展示一些大眾的概念車、一些重要的指數和引數，更能直觀的加深顧客的認識。整個展廳的佈局錯落有致，給顧客營造出一個歡快和舒適的購車氛圍。
下一個參觀的是顧客休息室，休息室收拾的乾乾淨淨，在裡面有雜誌、電視、檯球桌和一些小點心等。顧客可以自由的在這裡喝茶，吃點心，看電視，一是它為”準客戶們”營造了可以思考的一種良好氛圍，二是又為那些前來保養、維修的老客戶們打發等待時間，大大提高了顧客們的滿意度和忠誠度。正是這種高質量的售前和售後服務，客戶便沒有了不滿的怨氣，更沒有了投訴的必要。以前也總是聽到”顧客是我們的上帝”之類的話，感覺只是一句口號而已，很多服務行業很難做到這一點，然而4s店卻真正的做到了，著實不易，當然對於他們的發展也起到了巨大的推動作用。所以說提高企業的服務質量是每一個企業的必修課程，也是企業在激烈的市場競爭中制勝的法寶。
接著，我們參觀了維修車間，車間內呈放著許多殘損的車輛，公司的員工為我們講解了汽車的構造以及他們的框架對於車的保護作用，聽完了他的講解後我對於汽車有了更深的認識和了解。對於一個維修保養部門來說，最重要的是提供過硬的技術和優質的服務。在車間內分為許多塊，有保養的、有維修的、有檢測的等等，維修師傅們熟練的操縱著機器裝置，其嫻熟程度可見一斑。給我印象最為深刻是他們的認真態度，對於我們的到訪，他們並沒有給予過度的關注，而是專注於手中的事情。本來我以為維修車間是很髒很亂的，各種東西雜亂無章的堆放著，然而我想錯了，車間的地面上始終是乾淨、整潔。從這一點上可以看出其服務水平是多麼的高。所以，我們每一個企業都要端正服務態度，讓客戶滿意，讓客戶放心，才能獲得客戶的信任。在維修車間內還有一個配件庫，我看到裡面有4、5個工作人員在忙碌著配件的配發。配件庫的建立就要考慮到他的方便存取，同時也要考慮到工廠的供貨週期。因為配件的滿足率的高低，會直接影響到客戶的滿意度的提高。
最後，我們去了會議室，公司的工作人員為我們講解了一些有關大眾的建立和發展歷程以及公司所經營的一些品牌。至此，我們對大眾有了更為全面和細緻的瞭解，對於4s店的經營模式有了一個初步的認識。工作人員也為我們講解了一些關於就業方面的東西，我知道我們將來有可能所從事的就是這分工作，將來面臨的就業也十分嚴峻。
當然，該公司也十分注意自身文化的發展，在店內的許多地方都貼有一些關於企業文化的橫幅，不斷的強化企業的發展理念。在保養和維修的車間附近貼有一些關於維修技術人員的資料以及他們的技能水平、職稱，以此來激勵維修人員不斷的去提高自己的技術水平，這對於調動職工的積極性，對於工作的熱情具有莫大的推動作用。
時間飛逝，我們的參觀很快就結束了。但是在這短短的時間裡，我學到了許多課上所學不到的東西，收穫頗豐。這次實習為我們提供了一個很好的接觸社會的機會，對於社會上的一些行業有了初步的認識，對於以後的工作也有了一些經驗。
我想4s店的服務水平已經是很高了，但是對於顧客的服務是永無止境的，應該不斷地去了解顧客的需要，不斷的去滿足顧客的需要，做到想顧客之所想，急顧客之所急，這樣才能夠在不斷變化的競爭形勢下保持優勢，取得市場份額。 我建議4s店還應該從以下方面著手提高服務水平：
1、應該及時有效的處理顧客的要求以及投訴，當顧客打電話或在店內陳述汽車故障現象時，相關人員應該及時記錄相關資訊以及耐心的為顧客講解原因和補救措施，讓顧客放心滿意。
2、在接受顧客的維修訂單後，應該保證汽車所需要的零配件、備件得到及時的供應，翔實的安排維修人員的工作，切實做到責任到人。
3、保證每一個工人都能得到一個維修車間，以免浪費車間或工人的時間。
4、不斷的提高銷售人員的業務水平，加強他們對於汽車各個方面的瞭解，以便更好地滿足顧客的需要。5、熟悉競爭對手的最新情況和上海大眾的產品資訊，確保銷售流程中所有的支援工具都隨時可用。並建立以客戶為中心維護服務系統，加強與新老客戶的聯絡，不斷的瞭解他們的需求，並通過他們挖掘更多潛在客戶，邀請他們提供試乘試駕。
參觀汽車4s店心得體會2
今天是星期六，我們參觀了鞍山市東風悅達起亞汽車的4S 店。
早晨我們7：30 在校門口集合，然後集體步行前往東風悅達起亞4S 店。大約步行了半個小時，我們就到了。
這家店不是很大，但裝飾和服務態度很好。經理和員工分別給我們做了講解，使我們對 4S 店有了更進一步的瞭解，也使我們懂得了如何往銷售汽車以及這方面的一些技巧。
東風悅達起亞的廣告詞是：The Power to Surprise.意思就是超越夢想。東風悅達起亞的標誌代表從亞洲走向世界。
這家4S 店經營的汽車有：賽拉圖，千里馬，遠艦，嘉華等幾種汽車。這些汽車的價格都不高，適合家庭購買。
汽車的顏色有這樣幾種：透明白（UD），絲光棕（D3），檸檬黃（YP），寶石藍（IC），翡翠銀（JS），經典紅（VR），運動藍（IS），亮銀色（6C）等。顧客在購買的時候可以根據喜好任意挑選，銷售職員也可以根據顧客的年齡向顧客推薦。
如何才能把汽車銷售出往，並能得到顧客的滿足呢？首先，汽車營銷員要有豐富的自身知識，進步自己的心理素質。其次，要不斷的與顧客聯絡，利用電話諮詢等方式，提醒顧客繳納汽車的各種用度，詢問顧客在使用汽車時有什麼意見和建議等。在節假日的時候，也可以與顧客聯絡，送他們一些小禮物什麼的作為紀念。總之，就是要先做人，後賣車，要換位思考，多替顧客著想。
這家4S 店的經理還告訴我們，他們在與廠家聯絡和反饋資訊的時候，大多用的是網路，像MSN，QQ 等。由此可見，我們更要進步自身的科學文化素質，不要沉迷於網路，而是要利用網路學習更多的知識。
通過這次對4S 店的參觀，不僅使我瞭解了4S 的含義，也使我瞭解了汽車方面的很多知識以及如何營銷汽車才能讓顧客更滿足。
參觀汽車4s店心得體會3
今天對於我來說是一個很特殊的日子，20xx年x月x日。這個可能對於別人來說好像沒什麼特別的。但是對於一個愛好汽車的我來說。這是我將要面向的未來。我很榮幸能夠加入清遠職業技術學院華汽汽車學院組織的中汽南方班。這也是對我自己能力的肯定。就在今天我們在老師的帶領下進行了今天之旅。
深圳市中汽南方投資集團有限公司是深圳市50強企業、廣東省100強企業、全國服務行業500強企業，是以高階汽車營銷服務為主營業務的集團企業。在科技領域從事汽車電子產品的研發與製造，同時正向高階旅遊、汽車地產等領域拓展業務。
中汽南方屬下企業，分別代理經銷沃爾沃（VOLVO）、路虎（LANDROVER）、捷豹（JAGUAR）、勞斯萊斯、賓士、進口本田、進口日產、一汽豐田、天津一汽、長安福特、東風雪鐵龍等汽車品牌。中汽南方集團擁有全資及控股企業30多家，分佈於深圳、廣州、珠海、東莞、清遠、北京、天津、福建、湖南、海南等省市。
清遠中汽南方屬於深圳市中汽南方投資集團有限公司。這是清遠一家實力雄厚的4S店。同時也是一家對能力要求比較嚴格的4S點。清遠中汽南方屬下有三家4S店。他們分別是一汽馬自達，一汽豐田，一汽大眾。
清遠南方合達汽車銷售服務有限公司是隸屬於深圳市中汽南方集團旗下的一家分公司，主要以汽車銷售、汽車配件、汽車服務為主要經營範圍。汽車品牌以一汽馬自達為主。
公司按照勞動法律法規執行完善的用工制度，注重員工職業生涯規劃與建設，積極為優秀員工提供國內外培訓機會，並提供行業內極具競爭力的薪酬待遇及廣闊的個人發展空間。
公司在此誠邀各方英才，與我們一起創造輝煌，打造經典。
今天我們首先參觀了一汽馬自達，馬自達4S店在於去年x月x日隆重開業。一汽馬自達屬於清遠南方合達汽車銷售服務有限公司。馬自達DNA可以概括為兩個詞：“Zoom-Zoom”。其設計理念是將“時尚”、“創意”和“活力”的品牌個性與“卓越的設計”、“超群的功能性”和“響應良好的操縱性和動力性”的產品特點相結合。 清遠南方合達將銷售一汽馬自達和進口馬自達全系車型，包括：馬自達6、睿翼、馬自達8、馬自達5、MX-5、CX-7；價位從16萬—29萬不等。其中代表車型有視線零轉移、手不離方向盤的睿翼 ；堪稱彎道之王的馬自達6；日本mazda首次提出MPV概念的馬
自達8。在一汽馬自達的參觀中，在謝老師。王兵老師和馬自達銷售師兄的帶領下，我們對馬自達6、睿翼、馬自達8、馬自達5、MX-5、CX-7這些車型的效能和各個方面詳細的瞭解。同時我們還參觀了售後。在售後的時候09的師兄對我們講解了一些事項。在維修車間當中我看到了6S。這不當當是對我們技術的要求，同時也是對我們素質的要求。
接著我們來到了一汽-大眾清遠南方合眾4S店，主要代理銷售CC、邁騰、高爾夫、速騰、寶來及與捷達等大眾品牌多款車型，是清遠唯一一家經一汽大眾正式授權的經銷店，是集品牌體驗、新車銷售、售後服務等多項功能於一體的4S店。我們在大眾銷售人員的帶領下，對CC、邁騰、高爾夫、速騰、寶來及與捷達等車型的瞭解。特別是CC，這一款車型，給了我很深刻的印象。在車門既然可以支撐一個120多斤的重量。這是對汽車要求是多麼的嚴格啊。同時也是德國人給我安全的感覺。大眾的安全真的是沒的說。在CC車型中都能體現出來。
最後我們來到了一汽豐田，在豐田4S店中，可以看到大氣尊貴的皇冠，動感魅力的銳志，全球信賴品質的卡羅拉、花冠，時尚炫動的威馳，四驅之王蘭德酷路澤，霸氣十足的普拉多，城市全能SUV-RAV4，進口普瑞維亞，尖端科技的普銳斯，高品質商務用車柯斯達及最具代表性的商用小客車海獅等10多款車型。同時也是目前清遠汽車市場中經銷車型最齊全的4S店。售後同時也是清遠南方合達汽車銷售服務有限公司最大的一家4S店。
在今天我收穫了很多，特別是一汽大眾莫學勤06級師兄對我們培訓的說。他對自己人生道路的計劃。對事物的態度。這是值得人我去學習。不管未來如何，做好現在就是最完美的。
參觀汽車4s店心得體會4
通過今天上午對一汽大眾4S店的參觀和經理的講解，使得我對一汽大眾這個品牌進一步的瞭解。並且對4S店的產生和運營方式進一步的瞭解。
以前總是不知道4S店是幹什麼的，現在才知道4S店就是汽車生產廠家直接的銷售點也可以理解為一級市場。為什麼說是4S，這是由四個S開頭單片語成的，這四個單詞分別是銷售（Sale)、零配件（Sparepart)、售後服務（Service）、資訊反饋（Survey）。
一、售前服務
我們是由銷售經理帶進店裡的，剛進店裡就有銷售顧問上前問好。從這個動作中我看到了一個銷售顧問最基本的素養，之後我看見店裡的陳列。這裡的陳列讓我的眼前煥然一新，乾淨的環境和休息區，現代化的汽車陳列，給人的感覺不是像在逛商場，更像是在欣賞一件藝術品。在這之後，銷售經理有個我們講解了一起大眾的來源，一汽大和上海大眾共同屬於德國大眾公司旗下的品牌，又給我們講解了汽車的主要等級分別為A級轎車屬於低端的家用轎車、B級轎車屬於中等的家庭轎車現在人們大多選擇B級轎車、還有C級轎車這種轎車屬於高階轎車這種轎車只有那種高階人士才買得起的。一汽大眾旗下的車型分別為，CC、速騰、高爾夫、捷達??。
之後銷售經理又給我們講解了關於銷售顧問方面的知識，銷售顧問這個角色其實就是在客戶買車的時候給予適當的引導，讓客戶在瞭解車型的情況下充當解說員的角色。銷售經理充分的給我們講解了大眾的某一種車型，從車的機身到車的內部。他在給我們講解的時候就像在面對一個顧客，這一點是讓我很佩服。從他的講解中我學到了銷售最重要的就是服務，只要你服務做好了那麼你就是一個合格的銷售顧問，前提是在服務前面你要有充足的產品知識來作為基礎。
二、售後服務
一汽大眾這個品牌貫穿嚴謹就是關愛的理念，從接待到了解、從服務到結算，每一個步驟，每一件事情。都做的是那麼的嚴謹那麼細心。俗話說得好，公司沒有明確的組織就沒有存活下去的希望，一汽大眾之所以做的那麼好，之所以大眾在人們心中走在前方，靠的就是組織的明確。今天上午參觀維修車間的時候，偶爾看見了“開封萬寶一汽大眾服務站組織結構圖”。我看傻了，最高的是服務總監其次是服務經理、車間主任、備件經理、技術經理。最後是服務顧問、組長??試想一下，如此明確的組織結構圖一汽大眾不想做好都不行啊。
之後我們就走到了後面的機修車間，我剛一抬頭就看到了，整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。這六個詞深深地印在了我的腦海。
整理，如果一個車間沒有整理好物品亂放，這樣會嚴重影響技術員的心情進一步影響對車的修理和保養。如果一個車沒有好好的保養，沒有好好的修理。那麼車自身的隱在危險就會對車主產生威脅。整理對於整個車間起著重大的作用、整頓，作風是每一個公司和企業的核心。如果一個公司的核心壞了，那麼不用說這個公司幹不長了不久就會破產，所以整頓這個詞也同樣起著重大的作用，整頓維修車間的作風，就是在給車間治病，把壞的作風扼殺在搖籃裡。
清掃，每一個車間都要保證乾淨的衛生，讓技術員在乾淨的環境裡工作。會提高效率，進一步提升公司的利益。
制度，每一個公司都有相應的.制度，如果沒有相應的制度，那麼這個公司就像沒有將軍的軍隊一樣散亂不堪。相反一汽大眾的維修車間卻有相應的制度，在那一面牆上總共有五塊板，這五塊板分別記著，質量檢驗制度、質量管理制度、安全生產應急預案領導小組、安全生產製度、安全生產應急預案。這五個制度的相輔相成，共同促進了維修車間的運營。
三、總結
從今天的參觀中我學到了重要的幾點，不管在生活中你擔任什麼角色，你都要明白這個角色的責任是什麼。還有不管是營銷還是銷售最重要的還是服務。還有細心，要認真細心的做好每一件事請，嚴謹就是關愛。對待每一件事情的嚴謹就是對自己成功的肯定。
參觀汽車4s店心得體會5
為了進一步鞏固充實我們的專業知識，並且能夠更好的和以後的崗位銜接，學校組織了四個星期的汽車專業實習，通過這段時間的實習，使我對課堂所學知識有了一個更深刻，更系統的瞭解同時，我也接觸到了許多課堂上所沒有的東西，拓寬了知識視野。
在校實習的部分中，我們充分利用課堂所學知識，理論聯絡實際，將《汽車構造》、《汽車維修工程》、《汽車檢測與診斷》等專業課的知識運用了起來，加深了對這些知識的理解。在校實習分為兩部分：發動機維修和底盤維修。
第一個星期我們進行的是發動機維修，由xxx老師帶領的。x老師的實習指導思路清晰，專業性強，同時也不失豐富的拓展。在實習之前，左老師首先就強調了實習過程中的安全和操作規範，一切都要圍繞安全第一的原則來進行。下面介紹一下我在發動機維修中的所學知識和其中的心得體會。首先是工具的運用，工具有起子，扳手，飛扳，老虎鉗，大力鉗。這些都是常用工具，還有專用工具，如拆氣門彈簧的專用工具，拆飛輪的專用工具。工具對於維修的意義非常大，選對了工具，不但能夠節省時間，而且能夠保護零部件在拆裝過程中不會被損壞。選對工具後，還要能正確的運用，使用蠻力往往會造成零件的損壞，甚至可能會影響到發動機的整體效能。發動機的拆裝在汽車維修屬於大修，拆裝一次發動機相當的費工時。因此，拆裝發動機有一套相當嚴格的工藝流程，如在拆裝過程中稍有欠考慮，都有可能影響拆裝的程序，甚至可能會損壞其他系的零件。因為發動機是汽車的動力源，汽車底盤，儀表盤等許多部分都與其有連線，所以在拆之前要將這些連線全部斷開，才能將發動機順利吊出來進行維修。首先要將車的電瓶拆開，將發動機斷電，這也是為安全考慮;然後斷油，斷氣;再將傳動部分斷開，用鐵絲繩將發動機纏繞牢固;最後將發動機與車身相連部分拆開，用千斤頂將發動機吊起，移到工作臺上。通過發動機的拆吊訓練，我們學到了做事前一定要考慮全面，注重細節，充分了解問題的結構，理清解決問題的思路，這樣才能提高工作效率和成功率。接下來是發動機的拆解，在拆解之前要對發動機的構造要有充分的瞭解。在大三，我們就已經經過一次發動機拆卸實習，所以對發動機的構造比較熟悉，對照以前拆卸的經驗和左老師的現場指導，我們對發動機一步一步進行拆解。先是拆掉髮動機周圍的發電機，離合器和變速器箱，汽油泵等，然後是汽缸蓋，凸輪軸，氣門等一一按照順序拆解，邊拆還邊瞭解結構，加深印象。拆卸完後，要對零部件進行檢查，看其是否符合標準，比如氣缸內的圓度圓柱度測量;曲軸彎曲測量;連桿彎曲扭曲檢測;氣門彎曲、圓度圓柱度檢測等。檢測完畢後按照拆卸的順序將發動機重新裝好，再吊入發動機倉。發動機的維修到此結束了。通過對發動機維修的實習，使我對發動機的結構更加了解，而且對發動機維修工藝有了更深刻的認識。
第二個星期的實習時xxx老師帶的地盤維修工藝實習，首先x老師就對我們上個星期所實習的內容進行了考核，然後再進行底盤的實習。一開始我們進行的是汽車維修最基本的一項操作：輪胎的拆裝。萬老師先和我們講了拆裝輪胎的工藝要求，然後讓我們練習，最後還進行了考核比賽，看誰用的時間最少。通過比賽，不但提高了我們在這方面的技能，而且讓我們認識到，任何崗位都必須要從基層做起，最基本的事都做不好，是很難做好別的事情的。掌握好輪胎的拆裝技巧後，我們拆卸了半軸和懸架。在拆懸架部分，我們又用到了專用的工具來拆懸架上的彈簧，由於工具的設計很不合理，給我們在運用的過程中造成了很大的不便，我們和萬老師對工具進行了解後，對其進行了改造，極大的提高了效率，也變的更安全。所以，凡事不能總是一成不變，我們要在實踐中發現新的問題，並能夠解決這些問題，這樣我們才會有進步和提高。接下來又拆卸了轉向系、制動系和離合器，在拆裝過程中，x老師不斷提出問題來考核我們，問題不但有書本上的知識，還有書本上所沒有提到的，但經過拆卸相關零部件，觀察和思考後也可以解決的。經過x老師的底盤實習，鍛鍊了我們獨立思考分析問題的能力，並運用之前學過的各個學科的知識來解決問題。x老師還指導了我們AI和EFI的實習。AI實習中，我們拆卸了自動變速器，詳細瞭解了它的構造，通過觀察構造，更深刻的瞭解了AI的工作原理。EFI實習中，萬老師向我們詳細的介紹了EFI中的一些感測器的工作原理，並用修車王讀取了EFI中的相關資料，且做了一些記錄來進行分析。
接下來的一個星期我們去了一些單位去參觀，實際感受一下我們書本上的知識是如何在社會中發揮價值的。第一天，我們去了蘇星4S店，參觀了4S店的維修車間，看了一系列的車的一般保養的流程，還了解了4S店的一些工作制度以及它在汽車後市場發揮的作用，4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。接下來我們去了汽車二維檢測站，二維檢測站一般是卡車，貨車之類的重型車在經過維修企業的維修之後，來此檢驗是否有竣工資格，檢測專案很多都涉及到了行駛安全，因此檢測非常嚴格，只要一項不合格，就無法通過。在那工作的校友帶我們參觀了檢測站，並向我們介紹了一些儀器的原理。在那裡，我們看到了檢測線，分佈著滴漏檢測，制動檢測，燈光檢測，喇叭檢測等一些檢測專案，我們認真觀察了汽車的每一項檢測。參觀結束後，校友將我們集中起來，向我們講解了一些儀器的原理和檢測原理，雖然和書上大致相同，但在一些細節方面，確實要比書上的複雜的多。最後我們還去參觀了xx修理廠，xxxx汽車修理廠，始建於xxxx年，為xx地區汽車銷售與服務知名企業。公司位於xx市中心位置xx路，總廠下轄上海大眾汽車xxxx銷售服務有限公司、一汽轎車南京服務站、一汽大眾奧迪黃埔維修站、海南馬自達、三江雷諾、獵豹汽車南京維修站。通過這次對一些單位的參觀，使我對我們專業在社會中發揮的作用有了一個更全面的認識，開闊了眼睛。同時，我也認識到書本上知識的侷限性，如果僅僅瞭解了書本上的知識，還遠遠不夠。走上了社會，才知道我們在學校所學的不過是山的一角，所以，在進入單位後，依然有很多東西需要我們去學習，並且要不斷的更新知識，只有這樣才不會被社會所淘汰。
最後一個星期，我們在學校的實驗室進行了汽車相關專案的檢測試驗，有制動檢測，輪胎動平衡檢測，汽車燈光檢測，汽車道路效能，通過對檢測裝置的近距離觀察和動手操作，使我們對汽車檢測這一技術更加了解。
四個星期的實習很快就結束了，雖然短暫，但非常的充實。這次實習，也是對我們四年所學專業知識的一個濃縮，一次總結。通過實習，考驗了我們對自己專業的認識，同時也彌補了許多不足，這對於今後我們走向工作崗位並且能夠勝任非常有幫助。我今後的崗位保險公司定損員，此次實習中許多就涉及到我以後的工作內容，比如零件的損壞維修，4S店的工作流程和工作制度，修理廠的維修流程等等，因為定損員打交道最多的除了客戶以為，就是4S店，汽車檢測站的相關知識更是涉及到我們以後的生活。所以說，這次實習受益匪淺。最後，還要感謝xxx老師，xxx老師，xxx老師，xxx老師對我們的實習指導。
參觀汽車4s店心得體會6
時間過的真快，轉眼間，在浙江正道車業服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有工作方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。
浙江正道車業服務有限公司成立於xx年4月，是一家以產業投資為背景、以整合產業鏈資源和再造業務流程為運作手段、以提供汽車後市場品牌服務為目標的企業。公司以車走正道，想到做到為訴求，為廣大汽車使用者提供最高水準的服務。
我在公司先是就職於汽車美容組主要，從事汽車漆面保養工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時候由於對拋光機的使用不熟練，工作中好多問題都不會處理，後來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕鬆多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作，技術含量並不高，最主要的就兩個字細心。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則：
1、耐心細緻：
汽車美容是精細工作，類似工藝品的加工製作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯，稍有疏忽就會留下邊邊角角的汙點。如果工作幹得不細、不清，就會失去顧客。
2、求穩避災：
車漆美容時，一旦研磨或拋光過度，會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此，當出現難題時要停下來，規劃好後再繼續操作
3、取輕避重：
進行美容作業時，應根據部位及材料選用產品，並作好試驗。優先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。儘量由低速檔位、小力量開始試驗操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試後用：
為了保證作業要求，應在全面作業之前，在隱蔽處小範圍內進行試驗，以便掌握情況正確使用產品和優化操作方法。
現在我已經申請調到汽車維修區去了，不過剛過去做了幾天好多還是很陌生，我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作，認真向那些經驗豐富的師傅學習，以學到更多的專業技術知識，期待明天的到來。
參觀汽車4s店心得體會7
“光陰似箭，日月如悛”，轉眼間，時間悄悄地從手中溜走。在這一個多月的實習當中，我領悟到了很多的東西;同時對我的感觸也很深;給我以後的學習打下了良好的基礎。
在實習中，我掌握到了汽車的發動機、底盤、車身和電器裝置的使用、維護、調整、安裝等相關技術的標準方法;還了解了汽車檢測、維修制度;熟悉了汽車的各個零件;並掌握到了檢測工具的使用;汽車的各個系統常的故障診斷及排除的一些簡單的技能。
實習對我們每個人都是非常重要的，通過實踐和我們學的理論結合，就變得容易懂了，就能把這一門專業學好，總之，實習雖然枯燥而我卻多學了一些技術。
在實習中，師傅告訴我們要想學好這一門專業，必須具有較強的實際操作技能，因此要求我們要勤於動手，熟練操作，切實掌握實際操作技能。同時還要求勤于思考，善於將學到的內容與實際結合，與生產結合，與生活聯絡，並不斷歸納、總結，逐步培養舉一反三的能力。這樣才能成為一位合格技術能力的人才，才能把這一門專業學好。
這次實習，我學到了很多的知識，我就不一一例舉了。不過我知道幹我們這行需要真技術，並且還要不怕苦、不怕髒，才能成為真正的技術人才，才能真正的幹好這行。
看見師傅一個個身著的油裝，雙手油黑，一天從早幹到晚，如此辛苦，自己夫有點縮。不過我們選上了這門專業，我們就要幹好。孔子曰：“三百六十行，行行出狀元”。無論幹什麼工作統計表不是輕鬆而簡單的，不吃苦怎麼能行啊!在學習中我明白只有虛心向有經驗的師傅請教，並且自己多動手、動腦才能精益求精的幹好這門工作。
參觀汽車4s店心得體會8
在本學期的第七週至第十週的頂崗實習中我不但學習了汽車的各種相關技術，還學會怎樣與他人溝通，也瞭解了一些關於汽車維修企業的運作方面的知識。以下是我這三週實習中的總結：
一、汽車維修企業的管理
要運用科學的管理，傳統的“胡蘿蔔加大棒”管理模式已經過時了，我們要用現代現代管理模式來進行管理。現代管理要把制度管理和文化管理結合起來，重視人地作用，要做到以人為本。現代企業的經營觀念主要有：
（1）戰略觀念全面系統地看問題，要有全域性、面向企業未來的發展觀點。
（2）市場觀念要了解市場，確定對策去佔有市場，贏得市場。
（3）使用者觀念企業要樹立一切為了使用者的觀念，全心全意為使用者服務。
（4）效益觀念關鍵在於，對外如何贏得市場，如何多完成任務；對內如何降低成本。
（5）競爭觀念要通過競爭去獲得市場，要做到“質量以優取勝，價格以廉取勝，服務以好取勝”。
（6）時間觀念把握好決策的時機，努力縮短生產週期，堅持效率觀念。
（7）變革觀念企業要保持對外部環境的適應性，事前有預測，環境變化時有對策。
二、與人溝通
與人溝通，這是我們日常生活工作中非常重要的一個基本能力，我們要學會善於與人溝通。在實習的過程中我們主動地與維修廠的員工進行交流，不懂就問，有時也會聊一些生活上的小事，使我們在這三週裡相處得很好，廠裡員工也很樂意把他們的經驗告訴我們，讓我們學到不少書本上沒有的東西。由此，我明白了，在與他人的溝通之中我們要保持主動、積極的態度。
三、汽車維修的相關專業知識
（1）在頂崗實習中，博輝汽車維修廠的相關服務歸類與書本上的分類是有所出入的，它的汽車美容主要是洗車而已，其實真正的汽車美容是這樣的：汽車美容是一個全新的概念，它與一般的洗車、普通打蠟有著本質上的區別。專業汽車美容與眾不同之處，在於它自身的系統性、規範性和專業性。所謂系統性就是著眼於汽車的自身特點，由於表及裡進行全面而細緻的保養；所謂規範性就是每一道工序都有標準而規範的技術要求；所謂專業性就是嚴格按照工序要求採用專業工具、專業產品和專業手段進行操作。汽車美容應使用專業優質的養護產品，針對汽車各部位材質進行有針對性的保養、美容和翻新。使經過專業美容後的汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長時間保持，有效延長汽車壽命。
（2）汽車美容的具體服務專案概括為：
1）防爆隔熱膜。包括前擋、後擋、側窗。通常用的有綠色、天藍色、灰、棕色、自然色等。
2）車身美容。車身美容服務專案包括電腦洗車，去除瀝青、焦油等汙物，上蠟增豔與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險槓翻新與底盤防腐塗膠處理等。
3）內飾美容。內飾美容服務專案可分為車室美容、發動機美容及行李箱清潔等專案。其中車室美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門內飾的吸塵清潔保護，以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、室內空氣淨化等專案。發動機美容包括髮動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三濾清潔等專案。
4）漆面處理。漆面處理服務專案可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車噴漆。
5）汽車防護。汽車防護服務專案包括安裝防盜器、倒車雷達、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。
6）汽車精品。作為汽車美容服務的延伸專案，汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內部附屬裝飾、便捷服務的需求，如車用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置，能使汽車美容服務貼身貼心，賓至如歸。
其實，在實習的過程中還學習了鈑金、噴漆、機修方面的知識，對於它們在這裡就省略了。我特別關注汽車美容方面的知識，因為我打算以後向這方面發展。但是，在這次實習過程中我學到汽車美容方面的知識還是非常少的，只能通過自己蒐集相關的資料來了解。不過，經過這次實習，我對汽車美容的瞭解還是上升了一個層次，我相信，只要堅持朝這個方向走下去，一定會有所得的。
