大學的第一個暑假不期而至，為了積累自己的社會經驗，我選擇了參加暑期社會實踐活動，在七月中旬進入了君悅酒店做前臺接待員。在這次活動中我學到了很多，也感悟到許多，下面就我這次暑假社會實踐心得做一簡短的彙報。
剛到酒店的時候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什麼都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候才發現這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這裡開始的。一開始的前幾天跟著這裡的員工一起工作，對一切都很陌生，後來經過慢慢的學習掌握了許多技能。
前臺的工作主要有電話接聽、客人資訊登記、幫客人處理服務
要求、為客人解答疑問等等。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求都是向前臺工作人員提出的，有時還會遇到很多刁難的客人，雖然有時候錯不在我們，但是還是會被領導批評。常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”，而我在這次的實踐中終於深深的體會到了。
酒店的前臺，工作班次分早班、晚班和正常班三個班輪換工作，一個月休假四天。
社會實踐是讓我們對社會有新的領悟和認識的平臺，只有在現 實中經歷過才會明白這個社會是如此的複雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店打暑假工期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點
是如此的幼稚，不過後來我就慢慢放開了。在大學裡，我們只是一張白紙，只有通過實踐才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，瞭解人際關係的複雜，這是整個打暑假工實踐過程中最寶貴的一部分。整個歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，早上十點開始上班，然後打掃衛生，看看站位安排就到各自負責的區域迎接客人的到來，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程式複雜繁多，在這說長不長說短不短的一個月多裡，我發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。
我以“善用專業知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。
一．在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷
場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
二． 在社會實踐中以及以後的工作中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三． 在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
四． 在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
暑期的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而那些財富將是使我終生受用，社會實踐加深了我對社會各階層人的瞭解，拉近了我與社會的距離。作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐是必不可少的環節，在今後的學習生活
中我會擺正自己的心態，正確定位，努力提高自己的綜合素質，適應時代對我們的要求，做一個對家庭、對人民、對社會有用的人。
暑假結束了，我的工作也接近尾聲了！接下來我該收拾好心情，積極投身到學習中去了！
暑假工心得體會2為了提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
我按照學校的要求，進行了暑期社會實踐，到天津塘沽開發區的清太郎打工，清太郎是一家日本料理。老闆是日本人，顧客也有很多日本人，我由於不會說日語，所以不用負責點菜，只是做一些基本的服務員應該做的工作。
不知不覺，我在這為期一個多月的打工生活就這樣結束了，這是我第一次真真正正的打工，感慨很多，在這裡做服務員，我也學到了很多的東西。下面我就來談談自己的切身感受吧。
首先，通過觀察和了解，我覺得一個的管理是很重要的。雖然她不是老闆，在清太郎幹了八年仍是個服務員，不過她是領班。但她所經歷的許多事也許只有她自己知道，她曾經也是被別人領導，而如今她也作為一個管理者去帶領她的下屬去做好工作，雖然有時她也會小題大做衝我們發火。我們因此心理不舒服，私下對她懷恨在心。但慢慢相處了才發現其實她為人還是不錯的，因為她大大咧咧的性格，總難免在忙的時候會有些心急批評別人的時候沒有注意語氣。而她又何嘗不是一樣要受老闆的管制嗎？那裡雖然管吃管住，但是伙食確實很差，一天管兩餐，午餐當早餐吃，常常是饅頭、大餅、鹹菜或者冷盤；而晚餐每天都是素菜，有時最多一個月一次葷菜。或許我不應該抱怨這些，我也覺得抱怨不是好習慣，但是如果我是老闆，我會讓我的員工吃得好，至少吃的健康，要讓員工“心甘情願”的為我幹活，就要讓員工真真正正的去為自己工作負責，而不是敷衍，而這最基本的需求都不能保障，怎麼讓員工有充足的體力去工作呢。我覺得員工需要管制也需要激勵，而且激勵勝過一切的管制。另一個深刻的體會是每天保持心情愉快做任何事情都會更加順利，如果工作中沒有樂趣，就會在熬日子，這是我這段時間總結的經驗。我覺得一個人的心態很重要，如果因為領班批評我，而我對她充滿怨恨，那麼我依然會犯錯卻依然要接受別人的批評，而如果我心平氣和認真改正錯誤，那麼我就能贏得別人的讚許，領班也不會有意為難我了。
另外，我開始一直覺得自己作為一個假期工，那些長期工會欺負我，會什麼都讓我自己做，所以開始去的時候總是小心翼翼，生怕出錯，可是事實並不是那樣，她們對我都很好，似乎對我都比較尊重。我十分感謝她們教了我那麼多在學校裡學不到的東西，也很開心認識了那麼多可愛的人們。我不是個自命清高的人，但也不希望自己是一個懦弱的人，為人處事應該謙卑，也要有原則。
以前花錢時從不覺得累，當拿到通過自己的勞動換來的報酬之後，才知道這些錢來的有多不易。從剛開始因為不習慣那種厚跟的拖鞋因此只是腳後跟疼，接著因為床板太硬睡的全身痠痛，後來由於忙的時候來回不停的上菜走的雙腿疼，那段時間幾乎身上每一塊肌肉都疼過一遍。之後就剩下疲憊了，因為睡眠不足，但我仍然充滿熱情去做好我的工作，而我的樂趣就是看著客人進進出出，每當心情不好時遇到友好的客人，就會覺得一切都沒什麼大不了的（這個世界上還是好人比較多）。雖然這次實踐與我的專業沒有任何關係，但也是一次不錯的經歷，也是一個難得的鍛鍊的機會。
還有，在那我也學到了一些知識，在日本料理的製作上，要求材料新鮮，切割講究，擺放藝術化，注重“色、香、味、器”四者的和諧統一。主食以米飯、麵條為主。米飯按配菜分為咖哩類、炒菜類、油炸類、蓋澆飯4類。麵條有烏冬面、拉麵、蕎麥麵等。天婦羅聽起來似乎是一個很難理解的名詞，它實際上是一種油炸食品，是用麵粉、雞蛋、水調成漿狀，再將魚、蝦、蔬菜裹上漿放入油鍋炸成金黃色，吃時蘸醬油和蘿蔔泥的調汁，鮮嫩美味，香而不膩。是而生魚片和壽司由前臺師傅負責。閒暇之餘我偶爾能欣賞到師傅們製作這些美食，有時還能品嚐到師傅做的壽司，味道真的很不錯。壽司是用摻醋的米飯加鹹菜或生魚片，用紫菜捲成，有卷壽司、握壽司、手卷等。雖然那些美食我不會做，但是我瞭解了日本人的飲食文化並且知道日本料理傳統的吃法。
總之，這次打工的經歷真得讓我受益良多！在這短短的一個多月裡我看到了很多也學到很多知識，更重要的是鍛鍊了自己的意志，也讓我明白了很多道理，這些將為我將來踏入社會作好鋪墊。我相信每個人都有他的價值，重要的是怎樣讓自己活的精彩。
暑假工心得體會3不知不覺之中，暑假又到了。走進了大學距離工作就不遠了，工作也就成了大學生最關心的話題之一。而在現今社會，大部分單位在招聘時都打出“有經驗者優先”的旗號，可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會工作經驗。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，適應社會要求，在大一結束後的暑假裡我決定去親身體驗一下真正的社會。
身在學生，真正接觸社會的機會很少，所以這次實踐的主要目地是讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，和與人交往的能力，因為在以後的學習工作中，需要與形形色色的人打交道，而我最不擅長的就是和陌生人交流，在當今這個注重人際交往和人脈關係的時代，這無疑會成為我成長路上的絆腳石。而且中國自古以來就很時興飲食文化，很多交流都是在飯桌上進行的，很多公司和企業都選擇這種方式來達成協議。所以，我在飯店找了份工作，在實習的過程中，我感觸最深的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實踐期間積累的這方面的認識和經驗。大學期間的實踐是每個大學生必須擁有的一段經歷，它能使我們更好地認識和了解社會，能讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識。下面是我的心得體會：
1、敢於並善於溝通，大多數矛盾和隔閡的產生都是因為彼此不樂於也不善於溝通，從而使本來並不複雜的.問題激烈化，使本來輕鬆愉悅的工作環境變得劍拔弩張。而且，缺乏溝通也會使自己的資訊封閉，從而沒辦法把需要融合大家意見和看法的工作完滿的完成，還有可能因為不能正確理解是上級的指示又不能及時進行溝通，盲目閉門造車而導致工作中出現重大失誤。所以面對問題一定要敢於並善於溝通，不要因為害羞或面子掛不住而止步不前，這樣才能和同事與上級之間保持良好的關係，才能完滿的完成自己的任務，才能樹立自信。
2、有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，面對顧客的問題，要不厭其煩地進行解答，面對顧客的需要要儘自己的可能予以滿足，還有就是要記得時刻保持微笑，學會得體而使人如沐春風的微笑是做好服務行業的第一步，是使人有賓至如歸之感的第一步，要克服對陌生人微笑的羞怯、不自然之感，有了親和力，大家才會樂於光臨。相反假如你一副冰冷、淡漠、拒人於千里之外的樣子，客人都唯恐避之而不及，怎麼還會樂意登門呢？如果自己不能做到耐心熱情，就應該時刻提醒自己：顧客是上帝，是一個企業抑或一個行業的得以執行和存在的根本，如果沒有客人，怎麼能有企業，又怎麼能有你的工資呢？
3、勤奮：堅信有付出就一定會有回報。這次實踐我切實地認識到了自己的缺點和不足，例如社會經驗比較缺乏，經常會做一些錯事，有時也會得罪老闆；剛開始也不大會和人交流，所以那時總是覺得自己很受委屈，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，但在這其中，我領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，社會實踐讓我明白工作的辛苦，也讓我認識到了合理規劃錢財的重要性。
暑假工心得體會4給了我太多的第一次，人生也是從無數個第一次開始的，我真心珍惜這一次給我的磨練，這一次的感動。
回首那段日子，彷彿還在昨天。昨天的我，在河源市高新區西可通訊有限公司模具廠真空電鍍部當一名普工，主要負責生產製造流水線上的工作。還清楚的記得第一天跟同學去報到的情景，夏日炎炎五個人在陌生的地方，大包小包的行李一路隨行，那個壯觀引來無數人側目，說真的，當時心裡就是有一種感覺，丟人！第一天給我心靈好大的感觸，就是再怎麼也要好好讀書，以後別走這樣的路。
沒來之前，一直就有心裡準備，打工的生活會好苦，但是來了之後才知道現實的比想象的更辛苦好多，不僅是身體上的勞累，還有心靈上的壓力，時刻感覺透不過氣來。既然做了一份工作，就要把它做好，對它負責到底，但是很多時候因為自己的粗心大意或不熟悉把產品給搞砸了，挨批評就少不了了。在這裡實行的是兩班倒的工作制度，剛開始時真的好不能適應日夜顛倒的生活，上夜班的時候很容易打瞌睡，工作效率也不高，生活規律又全亂了套，一方面是來自自己生活上的原因，一方面是工作做得不到位，來自上級的壓力，一時間，真的有了打退堂鼓的打算。但是，轉念一想，我好不容易才進來的，別人都能堅持住，為什麼我不能？所以一直憋著一股氣，只要別人能做的，我就能，越是打壓我，我就越是不服輸，不到最後一刻我絕不低
頭，所以一天一天的熬了過去。也好在，那裡的員工都很好，無論是工作上還是生活上都給予我很多幫助與鼓勵，跟他們在一起不單只是學到東西，還很開心，在她們的熱心幫助下，我也慢慢適應了那裡的生活節奏，越做越順，越做越開心了。
在那裡給我感觸最深的，體會最多的，不是生活、工作苦不苦，而是工作的責任心。我敢說那裡的員工大部分對待工作都是很有責任心的，由於公司實行的是分班制，以產品的良率為標準，兩個班進行比較，好的表揚，差的找出原因，要是不能提高良率，組長就有責任了，挨批是正常的，跟著的我們也不會好過啊！必然會加大工作量。一開始時，我們都沒想過這些東西，只是一味的想著日子快點過完，熬出頭就行了，但後來慢慢明白熟悉之後，就一心想著不輸給另一班，從此每天就有了一個念頭，好好幹，提高良率，似乎這樣幹活就有了幹勁，生活就有了目標一樣，這樣的每一天都不是混混度日的了，而是更有了精神，更有了一份責任，這樣的生活也是更快樂的，因為我們感受到了我們都很齊心，我們感受到了付出後的回報，體會了工作上的成就感。
在那裡工作還給了我另外一個體會，就是員工的學歷跟工作效率是掛鉤的。以前總是以為做一名普工，不需要很多的知識，但是進去工作後才發現，像我們這些做暑假工的明顯比他們那些接受文化少的員工更有素質，工作起來更有效率跟質量。我們瞭解到在一線工作的普工他們的學歷都不高，很多都沒有國中畢業的，年齡也相對較小。在工作上明顯跟我們是有一定得差距的，例如說他們工作上不會靈活
變通，可能是我們都是從學校出來的，我們相對於他們也比較聽話，容易接受上級工作的安排，還有工作的領悟性我們也相對比他們的高，很多工作我們都是點到則明，而他們卻要一定的時間，還要別人耐心的教，這些都是有明顯的差異的。所以在那裡的領導都比較喜歡我們，走時都不捨得讓我們走。
總之，在這短短將近兩個月的普工生涯中，給我感觸最深的，用一句話概括就是“知識決定命運”，沒有知識你就只能做最基層的工作，並且在工作中素質方面也會表現出來你與別人的差距。所以經過這次的鍛鍊使我更珍惜現在的學習生活，讓我更懂得要去學習更多的文化知識，或許現在還沒有感覺到它的作用，但是在以後的工作中它一定會立竿見影的。也希望大家都明白這一點，多多努力為將來奮鬥！
暑假工心得體會5這個暑假，我進行了為期五十多天的社會實踐，實際上就是打工演練吧。雖然這也不是第一次出來打暑假工了，但是每一次都會讓我學到東西，收穫不少。
在這裡週一到週六每天準時八點上班，晚上則在混沌迷糊中下班，朝朝夕夕，反覆如此。總的來說，這段日子讓我深切體會一句古語：天將降大任於斯人也，必將苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。這句話我覺得對於我們這一類人來說，要有一番作為。這可算是必須經受的吧，或許也正因為有了這一層面的認識，所以當我遇到困難、氣憤、尷尬等情況時，總能控制自己在最短的時間內做好心理建設和調適：當環境不允許你自由選擇時，你就泰然接受吧；當你必須面對時，你就勇敢面對吧；當你必須忍受時，你就欣然承受吧；當然當是你應得的，你也應該無愧受之吧。
當然在這裡，或應該說在社會上都存在這樣一條法則：適者生存，不適者被淘汰。這在某些層面上看來是殘忍了一些，但是現實就是如此，所以我們必須要讓自己能夠融入這個社會。從今年的一批暑假工來看，大部分是可以歸列到“不適者”中的，據我看來，他們有以下幾點是有待加強的。第一個就是工作態度。有句名言說得好：態度決定一切，進入社會工作，態度是很重要的。工作懶散、沾輕怕重、粗心大意、蔑視簡單工種等，這些都是不應該有的態度。第二個是工作能力不強。有較多的暑假工都是缺乏鍛鍊的，粗重一點的活就幹不來，嬌嬌弱弱的，說話侃侃而談，幹活奄奄一息。第三個是脾氣浮躁、缺乏耐性、自主性差。有比較多的老員工排斥否定暑假工，或許就是因為一撒謊那個幾個理由吧。
在其職，盡其責，這一直是我做事態度，無論你到了那一個崗位上，只要你領著這份薪水，你就有義務做你該做的，也只有每個人都這樣，事情才能按質按時完成。作為暑假工，你以後的工作崗位就跟在工廠裡的工人不同，要做的事不同，你會面對著更大的挑戰與壓力，若以這樣的態度和能力去應付，我想那工作生涯未必能順心順意吧。
