總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編收集整理的醫院志願者社會實踐總結，希望對大家有所幫助。
醫院志願者社會實踐總結 篇1
一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己
在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學生規範嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，並在上下班之餘主動為到醫院就診的患者義務解答關於科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫院的良好形象；並且理論聯絡實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴充套件了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，儘量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，並通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由於我的主動積極，勤快認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與於老師繼續學習下去因為實習即將結束，但是於老師已經將學習方法和工作技巧教於我，今後我一定能在實踐中成長為一名優秀的藥學工作者，在醫院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖杆，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開具的中藥處方上學到的知識。
二、如何做好藥品銷售服務工作
在銷售部是最鍛鍊與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、列印住院藥房領藥單併發藥，然後由帶教老師核對後再發給住院部護士。在藥房接待患者時，由於很多患者購買所需藥品時候不認識想諮詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然後做簡單的介紹，以提高顧客對醫院藥房的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫院的採購說話並非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。在這裡我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作幹完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心，在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化裝置，如傳真機、影印機等。學校裡學習的office軟體在這裡也得到使用並有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭，通過實習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識，進一步瞭解了藥庫和製劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評。
實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嚐盡後發現自己長大了。今後將步入社會參加工作，從北京中醫藥大學走出的我將牢記“勤求博採，厚德濟生”的校訓，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。
醫院志願者社會實踐總結 篇2
每次的實踐總是伴隨著辛勞和收穫。對於在校大學生而言，通過開展社會實踐是我們現階段接觸社會的途徑。由此可見實踐對我們的重要性。沒有例外的，在這個寒假裡，我自願參加了實踐活動，很高興的，醫院領導也提供給我了這個難得機會。
我秉持著增長見識；提供服務，奉獻愛心；培養能力，鍛鍊自我；宣揚醫學，服務百姓的宗旨，充分利用了實踐的一週時間，走進醫院，為病人提供了具有本校專業特色的相關幫助及服務，讓病人及家屬更好的親身感受護理人員的魅力，身宣傳單來與醫瞭解醫護人員的生活和工作特點及病人的生活和想法。
我這次的實踐內容一共分為五大部分。
一、熟悉醫院環境，瞭解工作流程
我第一天獨自一個人熟悉了整個醫院的環境，以便於以後幾天實踐活動的順利進行。同時我認真聽取了醫院裡老醫生的介紹，熟悉了醫院各部門的職責和分部間的工作聯絡，瞭解其之間的相關配合及工作流程。在熟悉醫院基本情況的基礎上，我便按計劃開始了我的工作。在熟悉醫院的過程中，我發現雖然每個部門的工作性質都有一些差別，但是隻有各部門各司其職並且合理配合才能使醫院正常運轉為患者服務，一旦哪個環節出了差錯都會影響工作的效率和質量。所以，以後我到了工作中就必須認真對待本職工作並學會和其他人密切配合。
二、與患者溝通，瞭解其心理狀況並作相應的心理疏導
我們每天都和患者進行談心，感受他們患病後的心理狀態和對醫療工作的感想，運用我們掌握的心理疏導的知識及技巧為他們做簡單的心理疏導。為醫患間築起了溝通橋樑，院方也表示了對我們工作的肯定和讚賞。通過溝通，我們瞭解到大部分醫患問題根結都在於雙方不能互相理解和體諒。患者及家屬對醫生的工作生活不了解，所以容易產生對醫務工作者的各種誤會。同時，醫務工作者也沒能很好的及時與患者溝通，沒能去設身處地的為患者考慮，所以使矛盾產生。
三、積極與醫護人員溝通，悉心聽取建議
我們不僅向身邊的醫護人員請教專業的醫學知識和寶貴的工作經驗，還向他們諮詢他們的工作生活狀況及他們對他們現在工作的看法以及對我們的期望。我們瞭解到醫學工作的嚴謹和辛苦，我們的工作關乎生命，所以我們要一絲不苟，也正因為這一特性，我們的工作就格外辛苦和勞累。可即使如此，我們依舊會學好練好，不畏辛苦，為患者服務。
四、運用掌握的知識技能，協助治療工作
我們在醫生的允許下，定期對患者進行測血壓量體溫等檢查，並聽取醫生對病人病情的分析。不僅增強了我們的知識，更鍛鍊了我們的實際操作技能，彌補了在校學生只可“紙上談兵”的不足之處。
醫院志願者社會實踐總結 篇3
為了彌補學校教育教學工作的不足，豐富和深化青年學生思想政治教育的實踐內容，促進青年學生在理論和實踐相結合的過程中增長才幹、健康成長暑期社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的我們提供了廣泛接觸基層、瞭解基層的機會。深入基層，同基層群眾及領導談心交流，讓年輕的思想碰撞出了新的火花；能夠讓我們從中學到很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養；理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯絡起來，才是青年成長成才的正確之路。讓我們全面地發展自己，將理論與實際相結合，更好地投入到社會主義和諧社會的建設中去！20xx年x月，我有幸進入xx市人民醫院進行了為期一個月的暑假社會實踐。
一、醫院簡介
xx市人民醫院位於xx市市府路xx號，xx市人民醫院是xx市規模、裝置最先進、技術力量最雄厚的綜合性醫院。是衛生部部頒二級甲等醫院；xx大學醫學院、xx醫學院教學醫院。現有高、中級技術人才268名，其中副高階以上職務70人。開放病床450張，有內、外、婦、兒、五官、傳染等十六個病區，並開設了腦外、胸外、心內、心外、神經、腫瘤和骨科等16個專科。醫院擁有大型16排螺璇ct機、磁共振機、大型c臂光機等先進醫療裝置等，常年開展心臟外科手術及腹腔鏡手術，錐顱治療腦出血等高難度的手術專案，是xx市醫療、科研、教學中心。近年來，醫院狠抓醫療、護理質量管理，不斷提高服務水平，醫院的經濟效益和社會效益明顯提高。院領導班子堅持“強化管理、科技興院”的方針，在醫療裝置上加大投入力度，先後購買了近3000萬元的先進醫療裝置。大型16排螺璇ct機可進行各種複雜的心臟介入手術及影像分析；大型c臂光機可以做冠狀動脈造影及心臟支架手術，及各種腫瘤的介入治療；磁共振機診斷各種疾病比ct更清楚更準確。鈷60放療機及後裝機可治療各種腫瘤。心臟外科可以開展各種心臟直視手術，常年開展腹腔鏡手術，痛苦小，恢復快。婦產科及兒科在全市均處於位置，婦產科與xx醫學院生殖研究所合作開展了不孕不育治療。醫院在不斷提高醫療質量的同時，努力改善服務態度，嚴格執行一次性投訴待崗制度，現患者和社會的滿意度很大提高。
二、基本工作
我所供職的崗位被稱為“導醫導診”，醫院的導醫大部分是護校實習生，她們能準確地在獲得病患資訊後為病患判斷髮病機理及所屬科室。當然我就沒有那種專業素養來進行判斷，但是經過培訓和強化後我也能熟練的為病患及家屬指路，並做一些例如門診掛號、檢查、收費、取藥等各項事務得簡單諮詢。導診工作是平凡的、瑣碎的，看似簡單其中卻包含著豐富的內容。首先應具備良好的職業道德修養，愛崗敬業，熱情誠懇，提高語言修養，善於自我調節，不能把個人的情緒帶到工作中。認真傾聽患者及家屬的詢問，分析他們提出的問題，用我們所掌握的醫學知識，準確無誤的為患者做鑑別診斷，幫助患者滿足他們希望瞭解的各種問題。患者步入醫院大廳，首先映入眼簾的便是寬大的導診臺。佩戴“諮詢導診員”袖帶的我們隨時迎接來院就診的患者。臺內有具備豐富臨床經驗，資歷較深的導診員。備有院內服務指南、專家出診的小冊子，隨時發給每一個需要的患者，及患者意見卡，隨時和患者溝通。配備了各種疾病的防治、護理、飲食調節等書籍，隨時供患者翻閱。備有體溫計、測溫儀、一次性口罩、手套、一次性口杯、開水，方便患者需要。也許有人會說：這個工作太簡單了，誰不會做呀？是的，從某種角度來說，它也許真的很簡單，簡單到只要知道病人哪裡不舒服就看哪一科就行了。可是，如果要想真的做好這份工作，而且做得很優秀的話，那就不是一件簡單的事了。試想一下，我們做任何一件事情，不都是同樣一個道理嗎？你會做並不代表你能做好、做得出色，不是嗎？我們的導醫工作，看似平凡、簡單，實則是一個既狹隘而又廣泛的工作。說它狹隘，是因為它每天需要面對各種各樣的病人，我們必須針對每位病人的不同情況來區別對待，這就需要很強的靈活性。為了使病人感覺進了醫院就象進了自己的家一樣，導診臺作為醫院的視窗單位，在個人形象方面有著嚴格的著裝標準。在上崗前要仔細檢查自己，不化濃妝，不佩戴首飾，戴好名籤，服裝整潔，舉止端莊，站姿挺拔，工作期間不與熟人閒談，不接打電話。一個整潔的形象會給患者帶來好感，在接待患者時，要時刻保持面帶微笑。因我們的一個微笑會給患者增加信任程度，縮短護患之間的距離，使患者更加信任我們。同時正確指導病人填寫門診病歷本，方便病人就醫，減少差錯事故發生。
我們還必須有良好的溝通能力和談話技巧。當然，這些並不是一學就會的，而是需要我們在工作當中不斷的去細心體會和慢慢積累。說它廣泛，是因為我們在工作當中的一言一行、舉手投足都不僅僅是代表我們自己，還代表著醫院的整體形象。所以，我們更要從各方面來嚴格要求自己，努力提高自身的文化素質和氣質修養，在工作當中，做到精神飽滿，面帶微笑，主動熱情，體貼周到，扶老攜幼，急病人之所急，做病人之所需。在儀表方面，要做到衣帽整潔，髮式端莊，舉止大方。試想一下，當某一位病人一踏進醫院的大門，面對的是儀表大方、和藹可親的導醫小姐時，相信他的心情一定會很輕鬆，而他的病痛也必定會減輕許多的，不是嗎？
醫院志願者社會實踐總結 篇4
20xx年x月x日—x月x日，我們口腔班的22個同學在右安門外社群醫院進行了一個星期的社會實踐。與其說是實踐，不如說是見習。我們被分配到中心、玉林、翠林和開陽裡四個社群醫院，大多數時間裡，我們看大夫治療、查房，有時也會被安排做一些文書檔案工作。在這短短5天的時間裡，我初步體會到了醫院的規模、制度以及看病的流程。
右安門外醫院屬於一級醫院，它的規模自然和首醫其他的附屬三甲醫院不可同日而語，但它依舊對附近的居民有著重要的意義。右外醫院的構造十分簡單：一共有四層樓，一層是掛號和輸液、二層是各個科室的門診、三層是病房、四層是心理科和中醫科，在主樓的後面還有一排平房，裡面是康復科。病人看病按照掛號、門診、劃價、取藥幾個步驟進行，醫院的病人並不多，一般在科室門診門口不會有超過三個人等待，門診也不存在排號、叫號的問題，基本上來這裡的病人都能比較快就看上病，我想這也是社群醫院對於老百姓來說的一大優勢。右外醫院的各個科室醫生人數並不多，一般一個科室只有一個門診，只有內科是有三個門診的。醫院的b超、心電圖等都在一個房間裡，有住在附近的孕婦就可以直接過來做產前檢查，而不必到大醫院去排隊等號。醫院同樣還設有心理科，並有大夫在那裡兼職，有心理問題的附近居民也可隨時過來檢查。
醫院每個星期一有大查房，由院長親自帶隊，查房的時候負責每個病人的大夫都要主動拿出病歷本向院長和主任彙報病人病情，然後院長會再次診斷病人病情，有疑難問題與負責的大夫進行探討，最後在用藥和其他治療方面給出自己的建議。每星期的其他時間查房就都是由閆主任負責了，他是個很嚴謹的醫生，並且很熱心，查房時遇到比較典型的病例他會轉過身來給我們仔細的講，儘管我們基本什麼都聽不懂，但還是跟著他的話問一些幼稚的問題。您現在閱覽的是謝謝您的支援和鼓勵！！！
社群醫院的康復科也很重要，醫院的田副院長就是康復科的主管，他也是這次社會實踐主要負責我們的院長。附近居民有些需要長期按摩或者牽引治療的慢性疾病就會就近到右外醫院的康復科來治療，田院長還經常到玉林、翠林和開陽裡三個分站去做治療。康復科的設立極大的方便了附近居民的後期治療，年紀大的老人走不遠就可以到醫院，避免了因交通不方便或者沒有兒女陪同而耽誤治療的情況出現。
醫院病房裡多數住著心臟病、糖尿病、肺心病、肺部感染等慢性病的病人，且多數為老人。治療方法多數為輸液觀察，通常有一到兩個家屬陪護。社群醫院既方便了老年人的輸液觀察，也方便了家屬，使家屬不必跑到很遠的大醫院去，而是在自家門前就可以照顧病人，帶飯帶藥什麼的也都方便。
醫院志願者社會實踐總結 篇5
自從進入人民醫院學習以來，志願服務成為我們學習生活中的一部分，各種形式的志願服務有各自的特點，從中我們獲益良多。我只是利用中午一個小時的時間參加老幹部查體的志願服務，卻收穫了很多喜悅。
首先是來參加查體的老幹部的精神狀態鼓舞了我，她們或是相互問候，或是一同回憶工作經歷，或是鼓勵對方注意鍛鍊身體，更多的是關心志願者的工作，體諒志願者的辛苦，感謝志願者犧牲午休時間。而我們其實需要做的很少，更談不上犧牲什麼，他們都瞭解查體的程式，主動將查體的表格交給我，耐心等待，檢查結束後不忘了和我說一聲“謝謝”，她們精神矍鑠，傳遞著健康的生活態度，讚揚著志願者的奉獻精神，並非是對我個人的表揚，而是對整個志願服務的支援，讓我覺得成為一名志願者真的是很光榮的。其次是我們的服務幫助醫生和護士高效率的工作，志願服務不是一個口號，不是自奧運會志願服務後的空擺設，服務的目的是確實的發揮其作用，在我服務的心電圖查體專案中，志願者充當著迎接老幹部，配合醫生的檢查速度安排進入診室檢查的人員，使得診室既不擁擠，又沒有空擋，節省了醫生和老幹部的時間，近六十人的檢查在半個小時內有序完成。這使得我進一步認識到志願服務的重要性，也進一步提醒我，作為志願者，對待工作要認真，每一項工作都很有意義。讓我激動的是在一個小時中，不停的有人詢問志願者究竟都做些什麼，通過什麼方式成為志願者，詢問的人包括等待就診的患者，患者家屬，還有不是很瞭解醫院志願服務的醫生，在圖書服務的時候也會有很多人詢問，說明我們的志願服務受到大家的歡迎，受到大家的關注，在我看來，這是對志願者工作效果的最好的肯定，也是對志願服務最有價值的反饋。我會盡可能詳盡的介紹我們的工作，讓大家瞭解志願服務，歡迎他們參加到服務當中來。
我在老幹部查體的志願服務中與周圍的人有更多的交流，更多時間我在講解志願服務，在宣傳志願服務，從中我體會到大家對志願者的關心與表揚，一個小時過後，我滿懷喜悅的回到社工部——志願者的家。希望我們的志願服務能夠推廣，能夠為更多的人所熟知，能夠幫助更多的人，而通過這次老幹部查體的服務，我覺得“希望”就在每一次服務中。
醫院志願者社會實踐總結 篇6
12月5日，國際志願者日。作為一個大學生，人生第一次的志願者活動，在北京市天壇醫院拉開了帷幕。
清晨，我和參加這次活動的同學早早的來到了天壇醫院，儘管前一天晚上做了充分的思想準備，到達現場後心理上還是有一絲緊張，在學長的鼓勵下我很快適應了現場的環境，積極的投入到這次志願服務中。在這次志願者活動中，我擔當的是導醫的角色。
在對病人服務中我主動、熱情、親切和藹，遇到需要幫忙的病人熱情接待，給病人及家屬以準確的解釋與真誠的幫助。在態度上我力求體現親切感、熱情感、樸實感、責任感。接待病人時禮貌得體、不亢不卑，態度誠懇，主動使用文明用語。如：“您好，有什麼事情我能幫助您嗎？請問您有什麼不舒服？”請先到某某地方掛號，然後到某診療室看病”。和患者交談時我注意握深淺和分寸，態度謙虛，語言簡明扼要，不拖泥帶水。
通過這次志願你服務，我深刻的認識到在服務他人、服務社會的同時，自身也得到提高、完善和發展，精神和心靈得到滿足，因此，我認為參與志願工作既是幫助他人，更是幫助自己。既是服務社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。通過志願服務可以有效地拉近人與人之間的心靈距離。服務他人和社會要有知識和經驗的積累，有良好的願望遠遠不夠。我是北京衛生學校0921班學習醫學檢驗專業的，在未來的學習中我要努力拼搏，力求學到更多的知識，幾年後更好的服務社會。曾經有人這樣說過：小人物，也能創造奇蹟，只要擁有堅定的理想，與無比的毅力。對於廣大的醫學檢驗工作者來說，堅定的理想來源於對病人的關愛，無比的毅力來源於對職業的熱愛。因此，我們創造了奇蹟。有了我們，醫生能夠做出正確的診斷；有了我們，病人能夠了解自己的健康；有了我們，世人就會明白生命的意義。因此，我選擇了它，作為新的起點，揮灑辛勤的汗水，努力奮鬥。
也許，我沒有孔子那樣高尚；也許，我沒有諸葛亮那樣淵博；但是我會為了理想而努力。在醫學檢驗這條路上，我們會學到很多東西，接觸到以前從未接觸過的知識。在知識的海洋中暢遊，雖然我們將會遇到無數的風雨。但是我相信，風雨過後，燦爛的明天將會等待著我們。雖然我們會受傷，但是我想，這也叫做成長吧。在學習中進步，在進步中成長。只要你不放棄自己，上天就不會放棄你。俗話說，“三百六十行，行行出狀元”，既然已經選擇了，那就一直走下去，永不回頭。奇蹟總有一天會來臨。為了這個奇蹟，我將會從現在做起。學好專業知識，努力學習，艱苦奮鬥，為自己插上隱形的翅膀，帶我飛過艱難險阻，走向成功。
在導醫志願服務過程中，我真正體會到“助人為樂”的含義。每當那一句句“麻煩了”、“謝謝您”，在耳邊響起時，心中的快樂便在那一瞬間沸騰起來。我參與、我奉獻、我快樂！
醫院志願者社會實踐總結 篇7
在兒科醫院的愛心小屋進行的志願者服務，是一項需要有愛心、耐心、細心、童心的志願者工作。
所謂的愛心，當然是每個志願者都具備的。愛心小屋裡的孩子都是在兒科醫院進行住院治療的兒童，小的幾個月，大的也就5、6歲。對待這些兒童要像對待自己的弟弟妹妹一樣的關心、呵護、和疼愛。而耐心，就體現在了很多個方面。要耐心勸告違反規定的家長，要耐心向愛心小屋的規定提出疑問的家長作解釋，要耐心的陪孩子們聊天玩耍。特別是2、3歲的男孩子，雖然都是小病患，但是調皮和淘氣起來可厲害了，作為我們志願者對他們一定要有百分之一百二十的耐心，來告訴他們不能做危險的事情。細心對我們志願者來說也是很重要的，愛心小屋裡的孩子有很多都是剛動完手術的，而院方又規定家長不能進入愛心小屋。
這對於我們志願者來說就是一項挑戰，每一個孩子的安全都是最重要的。每個孩子動手術的部位又都不一樣，有的不能坐、有的不能跳、有的不能摔跤，有的下臺階要抱下來，所以每一個孩子要注意哪些，都是我們要仔細記住的，不能張冠李戴弄錯了物件。更要讓所有的孩子在自己的視野範圍之內，不讓他們有危險動作，因為孩子們不會注意自己哪裡動了手術所以有哪些禁忌，但是作為志願者，既然家長把孩子放心的交到我們志願者手中，讓孩子在愛心小屋裡玩耍，我們就一定要確保每一個孩子的安全和健康。最後的童心，因為這項志願者活動是和兒童密切相關的，物件是兒童，所以保持一顆童心，才能和孩子更好的溝通，才能知道孩子們在想什麼，孩子們需要什麼，這樣才能讓孩子們在愛心小屋得到更多的快樂！
在愛心小屋進行志願者活動的許多次裡，雖然每一次都只有3個小時，但是忙這忙那，又保持高度的緊張，就怕因為自己的一時疏忽而造成哪個孩子受傷，加上中間要勸告家長，像家長解釋各種事情，最後還要收拾被孩子們“折騰”的到處都是玩具的愛心小屋，確實不是那麼輕鬆。但是，每一次志願者活動，我們都以最大的熱情，帶著愛心、耐心、細心和童心來工作，所以覺得很充實也很快樂。在志願者活動的過程中，也體會了很多，收穫了很多，感悟了很多。我們會繼續努力，就像兒科醫院門口的石碑上寫的“一切為了孩子”！
醫院志願者社會實踐總結 篇8
那天我穿上志願者的服裝，配戴了志願者的胸牌，參與志願服務，心裡有一種自豪的喜悅
我剛開始在急診一樓進行志願服務。急診的病人大多身體不適如發熱、腹痛等等，有些有嚴重的創傷或者是急救車運送到達的，因而病人以及家屬的情緒都比較焦慮、著急，初到醫院對就診程式的不熟悉讓他們更加煩躁，當作為志願者的我們主動詢問及給予幫助時他們的心情大多會稍稍放鬆一些，對我們的感謝更是每位不斷重複的話語。急診的每一位醫護人員和工人師傅都很熱心親切，為病人或家屬耐心和熱情的解答他們的疑問。作為一名大學生，他們都是我要學習的榜樣。在急診有一臺自助報告單印表機，對不會使用的人群，老師教導的原則是：有能力學會列印的則教之，其他的如老人或身體不適的等等則幫其列印。為他人解惑時可先安頓病人或老人先坐下來休息一下，自己幫其詢問好後再告之。這些都是我一直遵循的，因為其合理性和人性化讓我不得不佩服老師的考慮周全。為人群指路，維持秩序，告之就診程式，幫助掛水或無家屬陪伴的病人如廁，端水讀報，幫忙運送病人做檢查和回病房等等都是我們志願者力所能及的事情，當然在其間碰到一些我不太清楚的問題時我也會主動詢問預診臺的醫護人員和工人師傅，畢竟不懂裝懂給病人帶來不便可不是我想看到的事情呀。在期間我也能學到很多書本上根本學不到的更加實際現實的東西，對於醫院的工作流程和一些操作技術我也有了眼見為實的機會，可謂是兩全其美，送人以花，手留餘香啊。我在崗位上分別遇到了一位學弟和一位學姐，相遇就是緣分，也讓我們得以在更寬廣的領域上進行交流和學習。學姐利用休息時間在做志願服務的工作，我想稱呼她為微笑的寵兒，因為她見到每一個人都是在微笑著的，而且確然要比我主動些，我在與她一起做志願者時，內心的志願者精神立即被放大到最大，不然自己可是會自卑的。
我服務的病房，都是一些上了年紀的老人，雖然有護工照顧護理，但是他們沒有家人陪伴，內心還是寂寞的。我們科有一位老人就是這樣，他很少說話，也幾乎看不到他的笑容，因為過去他很堅強，即使有困難也會忍挺著，我脫去白大褂，以志願者的身份去陪伴他，開始他也只是客氣地打個招呼，後來就自己睡覺或沉默，我試著去引他說話，我瞭解到他是一位抗日軍人，所以就問起了關於他打的事，誰知道他就來了興趣，繪聲繪色的和我說起了他過去打戰的事情，還手舞足蹈，就這樣一次兩次的接觸和相處下，他漸漸有了點變化，不總在發呆、沉默，看到志願者的我會教我說日語，給我唱戲；而看到工作時的我，他不會不理，而是很熱情的。打掃呼、開玩笑，在病房經常可聽到他爽朗的笑聲。
通過這幾次活動，我發現社會需要更多的關愛和理解。作為醫務工作者，無論白大褂，還是藍馬甲，都是為病人服務，只有更多地服務患者，才能感受其中的快樂。看著那些被我們幫助過的人，流露出溫馨的笑容，我們所做的都是有意義的。雖然我的付出微不足道，但更多的人付出一點，那麼就不再是微薄之力了。
醫院開展志願服務，在病人和醫務人員之間以架起了一道溝通橋樑，又提供了一個服務渠道，孤獨的病人有了陪伴，困難的病人有了幫助，思想彙報專題忙碌的醫護人員也有了小幫手，為醫院又增添了一點光彩，一道美麗的藍色風景線。
醫院志願者社會實踐總結 篇9
寒假的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園，走出課堂， 走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
今年的寒假，我們志願者服務隊的一部分成員去了浦東新區公利醫院做義工。雖然寒假只有短短的1個月，雖然我們只需要去做4次義工，但是我們志願者服務隊的每位成員都很認真、負責!盡心盡力的去做好鄧老師和醫護人員分配給我們的工作。這次寒假公利醫院的實踐活動，我們隊伍一共分了2個小組，我也很榮幸的被大家推選為第二小組的組長。我們這組加上我一共是6個人。雖然人數不多，但是大家做事都很積極、認真!每次活動都沒有一個人會遲到早退，就算臨時有事情，事先也會和我或者我們的隊長請假，這種紀律嚴謹的行為規範深深的感觸著我。作為組長，我為我們志願者服務隊裡有這樣的隊員而感到欣慰!
在公利醫院裡做志願者給我印象最深刻的就是，醫院裡的`醫護人員。他們個個都非常和藹可親，我們做義工做累了，他們就會讓我們去休息。這個冬天是最冷的，還下了不少的雪，他們每次都把空調開的很足，生怕我們會冷而感冒。記得有一次，我在婦科做義工，護士姐姐讓我和我的搭檔一起抄寫病例的東西，一開始我們2個寫的時候都還蠻拘束的，都不敢多說話，只敢小聲的竊竊私語，護士姐姐也看出了我們的拘束，她笑著對我們說:“不用這麼拘束的拉，你們邊寫邊聊聊天好拉，謝謝你們幫我們忙啊，我知道寫這些東西有點無聊，2個人邊寫邊聊應該會好點。”我們聽了護士姐姐的話之後都非常的高興，於是就邊聊邊寫了起來，很快，東西都寫好了，我們順利的完成了那天的任務。臨走的時候，護士姐姐又和我們說謝謝，弄得我們都不好意思了。這些是我們義工應該做的事情，但是他們卻很客氣。公利醫院有這群醫護人員在，我想病人一定能很快康復起來，至少在精神上是很健康快樂的!
通過本次公利醫院的社會實踐活動，一方面，我們鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校後會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，並不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛鍊自己的能力，為今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。 機遇只偏愛有準備的頭腦 ” ，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的幹勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
醫院志願者社會實踐總結 篇10
這是一個特殊的寒假，不是因為這是大學生活的第一個寒假，而是因為這是一個充滿正能量的寒假。因為我在醫院裡面呆了十五天，不是作為患者，而是作為服務患者的志願者，一名獻愛心的義工。
雖然我以前也做過一些類似的社會實踐活動，但這還是第一次在醫院裡面做義工。我忐忑而又激動的心情來到中醫院，一開始我對自己的義務還有些迷茫，但是通過醫院工作人員的一定的講解後我便開始了我的醫院義工之旅。我的工作很簡單，幫助不瞭解醫院地形的病人們給出方向和引導，讓他們能夠更加及時的就醫，解決自己的病症，能夠幫助別人，我收穫了快樂，也學到了人與人之間的信任和愛護的感情，我做的事情非常的小，非常的簡單，但是當我看到不認識路的病人在我們的幫助下順利就醫時，依然是十分開心的。
我願意成為一名光榮的志願者。我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會。弘揚志願者精神，傳播先進文化，為建設互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量。這段是志願者誓詞，從我成為一名蒼溪縣中醫院志願者那一刻起，它已深深的烙印在我心裡。能成為一名志願者讓我感到無比的光榮和自豪，我希望能通過自己的努力，給病人們帶來更多的幫助，方便他人，收穫快樂。
雖然我做不到像雷鋒那麼高尚，但是我在很努力的學著做一個微笑天使，用我的微笑安撫病人焦急的情緒，幫助他人，讓他們快樂，希望我能通過自己的努力工作，對病人的生理心理都盡一份力。雖然這會讓我辛苦，但同時我幫助了別人，我也感到很快樂，或許這就是奉獻的樂趣所在吧。志願者就是有這樣一股偉大的力量。我最大的體會便是，累並快樂。作為一個志願者，在醫院裡必須一直微笑一直站著，如果有任何病人遇到任何問題首先就要上前去為他們提供力所能及的幫助，這是一個很累的過程，尤其是對我這類沒吃過什麼苦的人來說，更是難上加難。但是，堅持下來的我已經超越了自己的極限。
我清楚的記得有幾天到醫院就醫的病人特別多，幾乎一整天一直都在忙碌，因為人手不足夠，經常會忽略了一些病人，每到這個時候心裡就會特別內疚，特別著急，還有當遇到一些老人，耳朵背的，需要大聲說話時，會吵到其他病人，這讓我更是內疚。但是我依然還是微笑著面對了所有的困難。記得有一個奶奶在樓上轉了很多圈都沒有找到診室，我微笑著問
她有什麼可以幫助她的，她說話有些含糊不清，我很抱歉的問了很多遍，依然還是不清楚她要找的地方。最後，終於是在醫生的幫助下，奶奶找到了自己要去的地方。在這個過程中，我學會了與老人交流的方式和方法，要揣測一下老人經常會去的診室會在什麼地方，然後這樣提供幫助會更加的順利和快速，不能僅僅依靠病人的要求來提供幫助，要自己考慮很多種方案，對症下藥，才能成為一個合格的志願者。
通過這次在中醫院的社會實踐活動，一方面，不僅鍛鍊了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，而且還為社會做出了自己的貢獻;但在實踐過程中，也表現出了我的經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。因此，回到學校後會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，並不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛鍊自己的能力，為今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。
雖然做志願者的時間很短，但是卻讓我收到了精神上的洗禮。首先，生命的脆弱讓眼前的一切都顯得那麼珍貴，要珍惜身邊的幸福。其次，旁人的一個小小善意，對於困難中的人們來說都會是那麼的暖心。不記得這幾天工作裡為多少為迷茫中的人指過路，但我卻清楚的記得每個彙報給我的微笑。再次感謝老師們對我們耐心的教導和辛勤的付出。短暫的工作，我覺得志願者的確辛苦，但是每個人熱情都愈發高漲，這次活動已經圓滿落幕了，我希望以後能夠有更多這樣的有意義的活動可以加入進去。不斷磨練自己，提高自己適應社會的能力。
醫院志願者社會實踐總結 篇11
暑期來臨的一段時間是令人很興奮的時間，也是很重要的一段時間，因為在這兩個月的時間裡面我們可以暫時的放下枯燥的學習生活，做我們一直都很想做的事情。所以我們應該
很好的把握這一段時間。
在上學期臨近暑期的時候，我已經計劃好了我的暑期生活。一放假我就已經買好了去XX的車票，從 7月16日到8月20日我得到了在XX市寶安區XX鎮佳士達辦公裝置服務行實習的機會，感覺很幸運。在這次實踐活動中我主要負責公司中辦公裝置的銷售和售後服務工作。從中學到了不少的社會經驗。
我很慶幸我能得到這個實習的機會，因為這次實踐工作不僅專業對口而且最重要的是能從中學到很多工作經驗。在這40多天的實習工作中我嚴格要求自己，有不懂的地方及時向有經驗的同事提出並得到了滿意的答案，從而從中學到了知識。認識到工作中不要害怕犯錯誤，不要隱藏自己工作中的缺點，虛心聽從長輩的指教甚至批評，因為這也是一種財富，它能夠讓你學到你很難學到的東西。在實習工作期間我也沒有忘記學習專業技能，通過查詢大量的資料和請教同事我學到了很多技能，並把這些技能應用到實踐中去。
雖然實習工作只有短短的幾十天，我卻覺得學到了很多在大學裡面學不到的知識，這都有助於我在以後的大學生活和社會實踐。
在大一的學習生活中，我一向都很注重對專業技能的學習且忽視了理論知識，所以在剛開始的工作中不是很清楚這個行業的一些專業術語，對一些工作無從下手，導致鬧了很多的笑話，最後慢慢明白理論知識同樣也十分重要，只有通過理論結合實踐才能才能有很深的理解，才能從工作中獲取知識積累工作經驗。
在工作中我們會遇到形形色色的問題，有的需要通過別人的幫忙才能解決它，但是有的必須自己獨立完成，這就要求我們有獨立的思維能力，工作中也需要有這種能力，但這種能力不是天生具備的，需要通過後天的學習和培養，萬事開頭難，不要認為你沒有做過的事你就一定不會做，這是懦弱的表現，你只有這了第一次以後才會做，沒有經過嘗試你永遠也不會做，做完後你會覺得“原來這麼簡單啊!”然後就會有一種成就感。
這是我的第一次暑假實踐工作，通過這一次的工作，我認識到以前自己都在虛度光陰，人生短短几十年，我們應該活得精彩，儘可能創造更多的價值，不要讓每天的生活千篇一律，平淡無奇。
7月13日我坐上了去XX的火車，雖然這不是我第一次去XX，但是我覺得這一次應該過的精彩。應該為自己的夢想奮鬥。XX市東方紐約，摩天大樓像雨後春筍，而在這個經濟繁榮的城市我將成為一粒灰塵做著自己的一份微小的貢獻。突然間覺得自己是一個打工仔，在為生活而奮鬥。
7月16日，經過爸爸的介紹我來到了XX市寶安區XX鎮佳士達辦公裝置服務行做一名實習生，剛開始是一種興奮而緊張的心情，高興地是自己終於能工作了，害怕的是怕在工作中遇到自己結局不了的難題。我實習的單位是一家小型的辦公裝置銷售店面。它經營的產品有電腦及電腦周邊裝置，印表機，影印機，數碼耗材等產品，它是一家電器集銷售和維修的單位，雖然規模不大，但是經營的範圍很廣，所以我能從中學到一些知識。老闆是一個30歲左右的男士，我們經常和他一起聊天，他很和藹，時常關心員工們的工作和生活，能讓員工覺得很溫馨，他對我說，員工是企業最寶貴的資源，我們應該尊重他們，讓他們有發展的空間，要發掘員工的創造力，為公司創造一定的經濟效益，但也一定要注重自己的成長，剛開始我並不知道他說這些話的意思，後來通過工作和學習我明白了企業和員工的關係是緊密相連的，員工在為企業創造財富的同時，企業也在為員工帶來了一定的價值，包括以後的成長。大學生不要好高騖遠，不能認為自己比普通的員工高一等，認為自己的價值比別人的高，只是錯誤的想法，很多大學生覺得自己的工資和普工一樣就有點心理不平衡，他們有的放棄自己的崗位尋求高薪的單位，認為自己的水平拿高薪是應該的，他們不知道自己的價值就是自己在為企業創造的價值，這必須成為正比，所以我們在就業時要有這樣的考慮。要知道錢不是很容易得到的。
最後，我覺得這個週末過得還是比較充實的，既學到了知識又學到了如何做人，關鍵是得到了工作經驗。
醫院志願者社會實踐總結 篇12
在注重素質教育的今天，學生假期社會實踐作為促進學生素質教育發展，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措；作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直以來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養全面發展的優秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育程序的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
學校是一個小社會，我們不再是象牙塔裡不能受風吹雨打的花朵。通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆寶貴的財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作，也就是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力。
尤其是我們護理專業的學生，今後的工作既屬於醫學範疇，也與服務行業掛鉤，能夠儘早的接觸醫院、醫生、病人和病人家屬，以及其他所屬的工作環境，讓自身在這種特殊的環境中適應工作，學習如何與特定的工作人群打交道，鍛鍊自己對於各種各樣今後工作時可能發生的問題的應對能力，這也是培養自身的專業素養的一種方式，是將課堂上學習的理論知識應用到實踐中的重要機會。況且人際交往的技能不是光靠老師教授的知識就能掌握的，更重要的多與人交流溝通，讓自己變得更加成熟，懂得人情世故，待人接物，積累社會經驗遠比通宵背書得到考試的一個“優秀”要有意義得多。
在湘雅三醫院，這樣一所集醫療、教學、科研、預防、保健、康復於一體，提供高質量醫療服務、培養高層次醫學人才、進行高水平科學研究，管理規範、服務一流、特色鮮明的“數字化”現代綜合醫院，同時也是由國家衛生與計劃生育委員會直管的三級甲等醫院，我更能得到好的鍛鍊。湘雅三醫院先後獲得“全國衛生系統先進集體”、“全國醫德建設先進集體”、“明明白白看病百姓放心醫院”、“全國醫院文化建設先進單位”、“全國青年文明號單位”、“湖南省質量信得過單位”、“湖南省物價信得過單位”、“湖南省消費者信得過單位”等多種榮譽稱號，所以來醫院看病的人非常多，不只長沙本地人，還有許多從其他省市慕名來到湘雅三醫院就診的患者。
我雖然只是利用暑假期間的短短一個星期時間，在門診部門做“導診志願者”，所做的工作也是簡單的回答來醫院諮詢或就診的患者及家屬的部分問題，沒有涉及到專業的醫學知識（因為我現在沒有足夠的醫學知識並且不是醫務人員）。但是在這期間我熟悉了醫院內的環境氛圍，通過與患者及家屬的交流鍛鍊了自己與這類人群的交際能力，使我對於醫務人員的工作心態也有了一定的改變。
這次實踐我所參加的是由共青團湘雅三醫院委員會舉辦的“陽光愛心志願者”活動，成為“愛心門診”志願者。每天志願者活動的基本流程是：首先著醫學生白大褂、帶陽光愛心志願者證到門診服務檯報到；再在門診服務檯領取佩戴志願者袖章，填寫志願者證上的“簽入時間”並由指紋考勤機簽入；接著按門診主班護士分配崗位進行服務；等到服務完成後填寫志願者證上的“簽出時間”並由指紋考勤機遷出，歸還志願者袖章並由門診服務檯主班護士在“認證人”欄簽字。
我的工作時間：
上午8:00—12:00；下午14:30—17:30
我的核心工作內容：
①解釋就診流程
②講解就診卡的辦理和使用方法
③指引科室位置
④在辦理就診卡處告知患者如何辦卡
⑤維持門診大廳（辦卡、掛號、繳費、取藥）秩序，請大家自覺排隊
⑥提醒患者先辦卡再就診並關注顯示屏資訊，必要時為患者講解顯示屏資訊
我所站的崗位與職責
一號崗：門診大廳學雷鋒志願服務站
①為來院就診的患者介紹掛號的流程
②介紹門診大廳資訊欄目
③介紹醫院各項服務開始的時間和注意事項
二號崗：門診一卡通自助機
幫助患者及其家屬辦理門診就診卡，包括介紹就診卡辦理的程式，協助病人完成充值、掛號、繳費流程。
三號崗：門診掛號填單處
①幫助部分患者填寫相關內容；
②協助維持辦卡及鄰近掛號視窗的秩序，請患者自覺排隊。
四號崗：化驗、檢驗單領取處
①幫助患者列印化驗、檢驗單
②為患者講解自助系統使用方法
③向患者及家屬介紹化驗單領取時間
④幫助維持秩序
（不負責向患者解釋化驗單內容）
五號崗：門診大廳通道及電梯口
①向患者及其家屬介紹就診地點
②介紹醫院內部相關結構及部門
（不單獨護送患者，不提供為患者保管物品的服務）
六號崗：門診綜合治療中心
①幫助對抽血室、注射室病人進行疏導、分流和進行秩序維護
②為患者倒水
③陪伴有需要的患者、進行無藥提醒
在工作期間，我沒有運用到很多專業的醫學知識與技能，更多的是鍛鍊了與各種各樣的人交流溝通的能力，並在工作中自己摸索，慢慢積累經驗，找出應對多種情況的解決方法。
我有遇到過來自外地的夫妻帶著年邁的老父親來看病，兩人操著方言來諮詢，也許是來自農村沒有進過城市的大醫院，兩人非常緊張，說話很快而且又是方言，完全聽不懂他們倆在說什麼，但是看到他們非常焦急的表情和一頭的大汗，我知道他們一定是非常急的趕來醫院。我先告訴他們不要急，然後馬上給他們一人倒一杯水，讓他們喝完水平靜一點之後，再讓他們提問。可是方言實在難懂，我只好向他們提問讓他們來回答，比如“是不是老人要看病”、“是什麼方面的問題”之類的問題，然後幫助他們掛號，並告訴他們哪裡有椅子讓老人坐著休息。這種與病人或家屬交流不是非常方便，或病人或家屬非常緊張焦急的情況經常遇到（畢竟這是醫院），我雖然沒有基本護理的知識，但是根據學過的“護理導論”知識和“護理心理學”知識，以及憑藉平時的生活經驗，只要感同身受，換位思考，就能幫助病人及家屬解決問題。
我也有遇到過在最忙的星期一上午，病人家屬取藥時排了半個多小時的隊，最後因為排錯了隊伍又要重新排隊而憤怒的在門診大廳大聲的罵導診員（湘雅三醫院的藥房是按照診療卡號的最後一位數分單號和雙號視窗的）。據說是當時病人家屬拿著取藥的單子詢問導診員在哪裡取藥，導診員沒有細看就隨手一指藥房，沒有告知有單雙號之分，病人家屬也就直接隨意排在了一條隊伍後面。那一天溫度很高，門診大廳雖然開了好幾臺空調，但是因為人太多幾乎擠滿了房間，整個大廳裡面就像一個蒸籠，每個人都是大汗淋漓的。本來醫院的氛圍就比較緊張了，加上溫度使然，難免讓人心浮氣躁，那位家屬因為這樣一個小小的錯誤就浪費了一大把時間，憤怒也是正常的。那位病人家屬當時的樣子真可以用暴跳如雷來形容，著實有點讓我受到了驚嚇，但也給我留下非常深刻的印象，讓我更加感受到自己的責任的重大，更加覺得自己不能嘻嘻哈哈把這工作當成兒戲，一定要對自己的言行負責，工作時要細心謹慎，避免發生錯誤以免害了病人及家屬。所以當遇到我無法解答的問題時，我就會向身邊的導診員或門診服務檯的護士老師尋求幫助，絕對不憑藉想象做出解答，並將無法解答的問題記錄下來，嚮導診員或護士老師請教。
這也讓我想到一個解決的辦法。當藥房前排隊的人很多時，為了避免此類事件再次發生，我時不時在隊伍旁檢查人們手中的診療卡號是否和藥房視窗的號一致。這樣做的話，排錯隊伍的情況再也沒有發生。有時還會發現隊伍中有老人或殘疾人士在辛苦的排隊，按照醫院的規則，老年人和殘疾人士可以有優先權利不需排隊，我也會幫助他們。這也讓我不至於始終守在一個固定的地方等著人們上前來諮詢，我可以幫助在各個地方遇到問題的人，比如在填單處幫助掛號、在診療卡機處幫助辦理診療卡或繳費、預約掛號等，這樣也就真正做到了“及時幫助”和“主動幫助”。
通常人們來向我諮詢時所問的都是掛號地點在哪裡，怎樣辦理診療卡，衛生間的位置，抽血位置，怎樣取化驗結果，在哪裡照片或做B超，在哪裡買病歷本等簡單的問題。雖然都是些簡單的小問題，可以說完全無關專業技能和知識，但是在剛開始工作時，於我而言，醫院是一個非常陌生的地方，這裡的佈局我完全不瞭解，人們問題中說的“血尿常規”、“唐氏篩查”、“核磁共振”等名詞讓我覺得我甚至不應該是一個醫學生，就連醫生護士和各個視窗上班的時間我都總是弄不清楚。所以剛剛開始站崗，我就是個一問三不知的門外漢。因為穿著白大褂站在崗位，許多病人及家屬以為我是醫生，所以大家諮詢時基本是直接奔著我來的，但我總是面對人們的問題表現得很茫然，只能一遍一遍尷尬的笑著重複“不好意思，我是志願者，對這個不太清楚，您可以去問那邊的導診員或服務檯的護士老師”，此時我總能感受到諮詢人懷疑甚至帶有一絲鄙夷的眼神。因此我向護士老師要了一張“門診急診就診指引”圖，上面包括有醫院大致佈局平面圖、門急診部分樓層索引、醫技樓部分樓層索引、外科樓部分樓層索引和健康管理中心部分樓層索引；將就診指引圖隨時拿在手上，空閒的時候我就拿出來看一看，盡力記住上面的資訊，如果遇到不會的問題也可以十分方便的進行查閱並即時的回答諮詢者的問題，然後將這些問題重點標記在圖上，就好像是平時記英語單詞一樣。雖然是一種比較笨的死記硬背的方法，但也算是借鑑了平時的學習經驗，熟能生巧，我慢慢基本上可以“脫稿”回答各種各樣的問題，嚮導診員和護士老師求助的次數也漸漸減少。
這次作為“愛心門診”志願者的實踐活動，我是以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨參加的。利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會、瞭解社會並從社會實踐中檢驗自我，同時也是作為一名服務人民的志願者回報社會，在付出中收穫成長。
回想這一個多星期的志願者經歷，我從最初的與服務檯的護士老師說話都非常羞澀，到能大方的與各種各樣的陌生人交談；我從最初的在服務檯前站一會兒就會腰痠背痛，到能跟著護士老師拖著載著藥品的不靈活的拖車在各個樓棟間跑來跑去；我從最初的對醫院完全陌生，到能準確的告訴病人的各種病症應該掛哪個科室；我從最初的站在星期一的門診大廳門口都能被擁擠的人群嚇到，到能冷靜的應對圍住我諮詢的五六個人，這些都是我的成長。自信、吃苦、耐心、虛心、體諒、冷靜、勤快、知識，這些都是我在這次實踐中的收穫。
但還是有些不足需要好好努力：
①加強英語學習，尤其是口語能力
（一位外國友人來諮詢，我無法和他很好的進行交流）
②學習專業醫學知識，在病人諮詢有關醫學方面問題時能為其提供有效的建議
③不止是回答病人及家屬所提的問題，還要更加貼心熱情的服務
④更加熟悉醫院的各個部門，要做到能夠完全“脫稿”
這短短的一個多星期時間，對我而言是十分有意義的一個多星期。成為志願者，“盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志願精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量，實踐和傳播志願精神、履行志願服務承諾，實踐和傳播湘雅精神，救死扶傷，實行革命的人道主義”，於集體而言，我自認為我很好的兌現了我的承諾，維護了青年志願者的形象；於我自己而言，我在醫院裡得到的批評，受到的表揚，學習到的知識，總結出的經驗，經過歷練之後的自我成長與自我完善，這就是社會實踐活動給我最大的感受，這是我給自己最好的禮物。
醫院志願者社會實踐總結 篇13
回顧當志願者的這段日子，我的心中也頗有感觸。雖然在學校也參加了志願組織，但多數是幫著組織一些學校的活動，比如捐書，捐款，而這次，是我真正的離開學校的氛圍，投身到社會工作中來。這段時間，我主要幫忙的工作是核實金宮社群的現住人口，工作的繁瑣程度，超過了我的想象。一戶一戶的打電話核實資訊，不僅需要消耗大量的精力體力，還需要耐心，打電話時要有說話的技巧，遇到不配合的還要耐心解釋，不過最讓我擔心的還是怕核實時出現錯誤，畢竟核實住戶基本資訊是社群一項基本且重要的任務，倘若我這裡出現些許的差錯，可能會帶來以後社群工作的大量麻煩，因此我身上還承擔這項責任，這也讓我工作起來小心翼翼。不過，通過這次義工活動，我切實感受到了居委會工作的不易，不僅會有突如而來的工作通知會把他們弄得手忙腳亂，還要學會與居民打交道，要有耐心，細心，學會處理突發狀況，這使我從心中多了不少對社群工作人員的敬佩。
其實，志願者不是指揮者、教育者，而是用生命去影響生命。啟民義工更是給了我這樣一個平臺，可以將我的愛心從這裡傳遞出去，傳給下一個人，也將會傳給更多的人。
