商務禮儀對於大家平時的日常生活和日後的工作都有著非常大的指導意義和幫助，要抓緊學習商務禮儀。下面是小編為您整理的關於商務禮儀的觀後感，希望對您有所幫助!
為進一步規範公司員工禮儀，提高公司整體形象，培養和造就一支高素質、高效率、高服務的員工隊伍。於是公司在3月組織員工進行了商務禮儀光碟培訓。金正昆先生詼諧、風趣的授課，充滿睿智和哲理的講解，使大家在觀看的同時，在現場輕鬆氛圍中學習、受益。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那麼他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人願意和這樣一個人相處。
隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規範，是互相尊重的需要。
通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關係和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規範，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助於提高個人的修養，還有助於美化自身、美化生活，並且有利於與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關係。禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關係到所在單位的榮辱得失。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。尤其像我們所在的服務性行業，個人的禮儀素質，直接關係到顧客的滿意度，關係到企業的形象，關係到單位的經濟與社會效益。 正如金教授說的：“教養體現於細節，細節展示素質，細節決定成敗”
隨著中國加入WTO，會有越來越多的商機，因此就更需要擁有商務禮儀的人才。因此，我們更需要掌握商務禮儀知識，這樣才能使我們立於不敗之地，擁有更廣闊的未來。
商務禮儀觀後感篇二金正昆教授的商務禮儀培訓，語言淺顯易懂、平實幽默，他通過大量的詳實的事例闡述了商務禮儀的基本理念、商務交往中要遵循的原則，以及如何把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規範地表達出來。
禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程式、方式來表現的律己、敬人的完整行為。由於地區和歷史的原因，各地區、各民族對於禮儀的認識各有差異。商務禮儀是人在商務交往中的藝術,比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象。商務交往也是要講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。
業務能力只是基本能力，沒有業務能力是做不好工作的，但是隻有業務能力也不一定做好工作。從公共關係領域和傳播領域裡來講，還要具有交際能力。交際能力被稱之為可持續發展能力。交際能力不是搞一些庸俗關係，而是處理、規範、管理好人際關係。業務能力和交際能力被稱為現代人必須具備的“雙能力”。
商務禮儀要以尊重為本。商務交往中，自尊很重要，尊重別人更重要。如，和外國人一起就餐，有三不準，一不能當眾修飾自己;二不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃;三是進餐不能發出聲音。
商務交往中要善於表達。商務禮儀是一種形式美，交換的內容與形式是相輔相成的，形式表達一定的內容，內容藉助於形式來表現。對人家好，不善於表達或表達不好都不行，表達要注意環境、氛圍、歷史文化等因素。
商務禮儀要注意形式規範。講不講規矩，第一是企業員工素質的體現;第二是企業管理是否完善的標誌。有了規矩不講規矩，說明企業沒有規矩。講形式規範就是要提高員工素質和提升企業形象。如，商務場合通電話時誰先結束通話電話?職場著裝問題，等。講不講規矩就是企業的形象問題，在商務交往一定要講規矩。
有禮貌不規範不行，在商務交往中怎樣才能做到禮貌，禮貌不是口號，是有實際內容的，那就是要把尊重融入其中。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規範地表達出來。
在商務交往中，我們要遵循商務禮儀的十二項原則，即，維護形象、不卑不亢、求同存異、入鄉隨俗、信守約定、熱情有度、不必過謙、不宜先為、尊重隱私、女士優先、愛護環境、以右為尊。
我觀看金正昆教授的商務禮儀講座後，感受頗深。在商務交往中或在人與人的交往中要遵循一定的原則，要注意自己的行為規範。對商務人員來說，商務禮儀是其思想水平、文化修養、交際能力的外在表現;對企業來說，商務禮儀是企業價值觀念、道德觀念、員工素質的集中體現，是企業文明程度的重要標誌。商務禮儀是塑造企業形象的重要工具。
商務禮儀觀後感篇三前段時間在西安聚成培訓時聽過金正昆老師的課，作為一線銷售管理人員，對於溝通禮儀方面瞭解的越多越好，因此本月我選了金正昆老師的“商務禮儀”課程。通過學習，金正昆老師風趣幽默切深刻的演講深深的吸引了我，同時感覺自己在商務禮儀方面知之甚少，並且以前一些自認為規範的禮儀居然是錯誤的。中國乃禮儀之邦，俗話說“禮多人不怪”如果你重視別人，別人可能就重視你，在雙方有一個相互尊重，相互認可的`前提，才可能有互相合作的可能。在本月學習“商務禮儀”中，我感覺平時交往中最容易出現錯誤地方往往是那些知道一些但瞭解不是很透徹的地方。比如介紹禮儀，介紹禮儀又分為三種：介紹自己，介紹他人，介紹集體。
先說介紹自己：自我介紹絕對不可少。自我介紹都是在必要的社交場合，把自己展現給其他人，以使對方認識自己。恰當的字自我介紹，不但能增進他人對自己的瞭解，而且還能創造出意料之外的商機。但我在平時工作中自我介紹時，不是羅羅唆唆，雜亂無章，就是內容缺這少那，讓對方瞭解的不是很全面。通過這次學習我瞭解大進行自我介紹時，應注意的三點：其一，先遞名片;其二，時間簡短;其三，內容完整。一般而論，正式的自我介紹中，單位，部門，職務，姓名缺一不可。
其次說介紹他人：在介紹他人時首先要確認介紹人，一般而言，家裡來了客人女主任就是介紹人;單位來了客人，一般是專職人員，如公關人員，文祕等擔當介紹人;如果來了重要客人，應有本單位最高領導擔任介紹人，表示對客人的尊重。再說介紹他人的先後順序，有的人會認為先後順序的標準是“先尊後卑”，以示對“尊”者的尊重。那就大錯特錯了，在商務禮儀為了讓尊者先了解卑者的情況，先要介紹卑者，後介紹尊者。為他人做介紹時的商務禮儀順序大致有幾中：
1 介紹上級與下級認識時，應先介紹下級，後介紹上級
2 介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，後介紹長輩
3 介紹年長者與年幼者認識時，應先介紹年幼者，後介紹年長者
4 介紹男士與女士認識時，應先介紹男士，後介紹女士
5 介紹已婚者與未婚者認識時，應先介紹未婚者，後介紹已婚者
6 介紹同事，朋友與家人認識時，應先介紹家人，後介紹同事，朋友
7 介紹來賓與主任認識時，應先介紹主任，後介紹來賓
8 介紹與會先到者與後來者認識時，應先介紹後來者，後介紹先到者
9 最後說介紹集體，一般指被介紹一方或雙方不止一人，實際上是介紹他人的一種特殊情況。
鑑於此，上述介紹他人的基本規則是可以使用的。其基本規則是：介紹雙方時先卑後尊。而在介紹其中一方的具體人員時，則應當自尊而卑。在本月的學習中我覺得名片的取索禮儀對我的啟發頗深，因為在現實的銷售過程中，我們的置業顧問只記得給客戶遞名片，往往忽略了索要客戶的名片。其實向客戶索要名片是非常正常的，從名片上我們可以瞭解客戶的很多資訊，比如客戶是做什麼的，是什麼職務，辦公的地點，辦公室電話或手機號碼，該客戶的品位如何等等資訊，我們都可以直接或間接的從小小名片上獲得，為我們深入談判打下良好的基礎。
總之，在我們現實工作當中，每一位員工都代表著公司的形象，我們的一言一行，一舉一動都可能對公司與合作單位的關係產生一定的影響。所以我們要多多瞭解商務交往中的各種禮儀，並把學到的禮儀切實用到交往過程當中，只有這樣，不論個人還是公司在發展中才能立於不敗之地。
