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關於社會實踐報告

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難忘的社會實踐生活已經告一段落了,我們既增長了見識,也鍛鍊自身,是時候進行一個全面的總結了。一起來學習實踐報告是如何寫的吧,以下是小編精心整理的關於社會實踐報告,歡迎閱讀與收藏。

關於社會實踐報告

  社會實踐報告1

  一、實踐目的:

本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麵、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低溫產品,主要客戶為沃爾瑪、北京華聯、南城百貨、優購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。xx行商貿有限公司成立於XX年6月,是個新興的小代理公司所代理的產品有限且其主要代理的產品光明酸奶的知名在區內不是很高,與其他酸奶相比銷售量會相對小,之所以選取該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的執行狀況,二者是想挑戰一下自己,試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售潛力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己,融入社會,體驗就業,為將來的走出社會打下良好的基礎。

  二、實踐概述:

本次暑期實踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。

(一)試工階段:

試工階段是三天,地點在華潤萬家購物廣場,試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由於賣場比較大,各個產品都有相關的負責人,我被安排銷售光明酸奶,由賣場的促銷小組長帶領,因為之前都沒有經過任何的培訓,直接到賣場實訓,所以試工第一天有點不知所措,主要是熟悉賣場結構格局,聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產品,到達一個熟悉環境的目的。第二天,直接開始介紹產品,在學習中實踐,實踐中學習。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤,我把一瓶巴馬利琅礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工櫃子裡。結果促銷主管開櫃子的時候嚇出冷汗了,要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進商場,沒有思考到員工也不能。之後偷偷的拿出去還好沒事。第三天,光明酸奶的產品知識基本掌握,試工階段也結束了!

(二)正式上班階段:

正式上班時間是7月14日,地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之後才明白公司只安排了我一個促銷員在那裡,那裡的所有事物全權由我負責,而且不像在華潤有人教我相關的流程,第一天空上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對於華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場,公司只安排了我一個促銷員,不存在人員的分工,所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以為還務必收穫、上貨、退貨、申請產品的免費品嚐所有這些流程我都務必在很短的時間內學會。上班的第二天我就有點力不從心了,首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售,其他卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麵、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒有銷售過,也沒有相關的培訓了,怎樣介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次,超市的產品擺放位置不是按照各個單位的產品擺放的,而是按照產品的種類擺放,由於對公司產品種類的不熟悉,晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品,哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產品,介紹顧客購買,由於是免費品嚐的產品,需要申請免費品嚐標籤,一共需要三個超市管理人員簽字確認,而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低,銷售量也很低。

第三天,公司送貨來,我需要負責收穫,由於收穫程式有點複雜,公司的業務員過來教我,有她在我似乎沒有那麼緊張,叫我怎樣做我就怎樣做,只是動作有點慢,第一次收穫我沒有感覺收穫的困難,只是覺得程式複雜了點。隨著時間的推移,在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了,周圍的環境和人員都開始熟悉了,其他產品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨,這次不再有業務員在身旁指導了,其實收穫遠遠沒有我想象的那麼簡單,我一個人要找人簽字,要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類,還要找出質量檢驗報告給收貨員看,質量檢驗報告是所有產品的都在,一連好幾頁,一頁一頁翻看,最主要的是我們的產品都是冷藏收穫務必迅速,收穫部的員工每一天都很忙,沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收穫足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由於剛來需要一個適應的過程,所以這個過程中銷量一向不是很理想,再者7月下旬一向都在下雨,超市附近新開了一個華聯超市,顧客相對來說少了很多。總的來說7月份的銷量不夠理想,有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結了一番,找出我做得不到位的地方,爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號,真的另我極其的難忘,因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收穫的流程就應很清楚了,但是那天由於既要退貨又要收穫,先退貨才能收穫,但是之前沒有退貨的經驗,程式一點都不懂,全都亂了套,收貨部的其中一位收貨員當天情緒也是很不好,狠狠把我罵了一頓,加上質量檢驗報告頻頻出錯,我急得就哭了。可想而知當天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,確實是有錯在先,所以我決定今後找人幫忙收穫。因為其他的促銷員都是公司派人收穫,所以他們相對來說就比較閒,於是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨,然後公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子裡我們合作得很愉快。

八月份的銷量在九號的時候有了一次突破,到達了七、八月分最好的一次,而在14號的時候又有一次突破,這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員,最後我決定教她兩天,把我在超市學到的一些技巧還有相關的程式教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了為期一個多月的暑期實踐。

  三、實踐總結:

在實踐的過程中,不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題,總結有以下幾點:

(一)自身:前期學習不夠,對公司的瞭解不深入,導致正式上班不能很好的應對各種突發的事件,解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎還是夠紮實,相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、

(二)公司的業務員辦事效率有待提高,尤其是質量檢驗報告的列印和傳送,幾乎每次都會出現錯誤,檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫,冷藏的貨物容易變質。一連串的問題都會出現,影響銷量。

(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很理想,其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如,同樣一個超市各個部門的員工都不和睦,果蔬區的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工,贈品的申請程式過於繁瑣,浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方,零食區分成了兩個,一個崽二樓一個在三樓,不能滿足顧客的需求。另外,超市本身的員工分工就很不合理,沒有把任務分配清楚,各個區的職責沒有落實好,導致出現了問題找不到負責人。

本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點:

(一)要想做好工作,良好的溝通是關鍵。

無論是與同事還是顧客,溝通都是很關鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響情緒,銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅僅利於自己的工作利於他人的工作,更重要的是也有利於店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,此刻到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者並不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的應對當今的就業、從業形勢。

(二)顧客是上帝,領導也是上帝。

相對於服務行業來說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點都沒錯,在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鑽的顧客,但是隻要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的,黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點,結果有一位顧客在超市裡大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客,但是其實我們能儘量滿足他們的要求,顧客還是很不願意惹出事端的。再者,領導也是上帝,這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導,作為領導工作上就要尊重他,服從管理,與領導絕對不能有正面的衝突。

(三)努力、努力、再努力!

雖然是短期的實踐,但是暴露出了我學習很多不足之處,比如銷售心理學,懂得這門學問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的.學習中要不斷的學習和摸索,不斷的總結經驗,學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。

(四)最後,十分感謝xx行商貿有限公司給了我這次實踐的機會,也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。

  社會實踐報告2

  一、社會實踐目的

教學與實踐相結合、注重實踐經驗,這應該是我們中原工學院亞太國際學院的一大教學培養特色。

大一上半學期即讓參加社會實踐,獲取經驗,雖然在學生之中並非沒有先例,但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說,還是有一定的新奇性。

既然是學習服裝設計的學生,那找工作當然首選服裝領域的職位了。(當然,並不排斥其他行業的工作,以能找到工作為最優先考慮。)而目前處在大一上學期這一特殊時段,還並未過多的接觸到服裝方向的各個專業領域,我們能做的還很少,所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了,因為營業員的專業技能相對來說較為低一些,便於上手;且在日常交往中也有所瞭解,容易補足自己。

  二、社會實踐內容

(一)尋找實踐部門

有兩種選擇:自己找;親友介紹。

作為社會實踐很關鍵的一項,我決定先自己嘗試一下。

沿街邊小店走進去,逐一尋問是否需要短期工,店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。

偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,就前去諮詢。在填過基本情況表(如曾經的就業崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等)之後,負責人開始面試。可惜很不幸,我因無工作經驗且不適合連續性重體力勞動而被刷了下來。

雖然很不情願,但也只有通過“親友介紹”這條路了,畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現在的自身條件來說,是無法順利完成的,我們缺乏而需要學習的東西還有很多。

最終決定的實踐地點是在當地步行街的一家花花公子羽絨服女裝分店,由親友介紹當了臨時營業員。為期一週,無薪酬。

(二)瞭解品牌文化

一個調皮的兔頭加上“PLAY

BOY”(花花公子),這個幾乎可以在任何消費產品上見到的標誌,是1953年由美國人休·赫夫納創造的服飾品牌。PLAYBOY的譯意為:“時尚,風雅,快樂”,蘊涵著永遠流行,永遠年輕的風格。

PLAYBOY歷經了五十多年的風雨洗禮,在建立初期公司主要以生產、銷售休閒、簡約、大方的男裝而聞名全美國,之後響譽世界,幾經磨礪、化蛹成蝶,成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,銷售網點遍及全球,有逾千家連鎖專賣店(櫃)。隨著全球經濟一體化的程序,花花公子休閒不斷在市場擴大份額,1986年PLAYBOY“花花公子”品牌服飾進入中國市場,十餘年的精心打造,已讓中國廣大消費者領略了國際品牌的風采,其“時尚,風雅,快樂”的風格已成為現代人士高貴身份的象徵。

世界名牌美國花花公子PLAY

BOY將生活中瞬間美感凝固於服裝,這一藝術形式中,充分展現顧客的獨特個性與品格,而在未來,仍將繼續這一宗旨,除仍以歐陸風格為主外,亦融合東方文化精粹,結合全新的服裝設計理念,創造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。

服裝以外的PLAY

BOY商品,其種類繁多,包括檔案、代類、恤衫、領帶、襪子、內衣內褲、文具等,如今已邁向運動鞋和高階皮鞋的市場。所以,PLAY

BOY,在全世界的時常上已建立了它的精神和理念,鞏固了它高尚的地位。

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BOY的服裝,從紡織品的開發、企化、設計、批發、零售,都是十分嚴格和精心的,無論對於質料的精挑細選,或是流行款式的認真研究和精心設計,都是立足於世界領先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察,不惜成本代價來配合高讀技術的電腦化設計,以力求達到盡善盡美的境地。PLAY

BOY是一種文化,是一種精神,視休閒與工作為一體的人們的首選。