大二下學期的這個暑假，我有幸申請到了美國CAM 酒店管理服務公司的暑期實習名額。期末考試一結束，我便懷著亢奮的心情啟程前往美國，下決心一定要充分利用這個機會學到儘可能多的東西。白駒過隙，轉眼間三個月，很快我就要踏上回家的路了。這三個月我到底學到了什麼呢，我會在這篇實習報告裡詳細記錄。總之一句話，這三個月的實習毫無疑問會是我這一生中十分珍貴的歷程。
一、實習目的
1. 感受美國的人文氣息，深入瞭解美國人民的生活和工作方式，學習並應用其精華於自己今後的生活工作中。
2. 學會運用正確的英文與外國人交流，熟悉美國的商務禮儀。
3. 通過普通的社會現象感受美國發達的金融體系，並挖掘其中本質，進一步鞏固在學校的金融課堂上所學的基本理論，理論聯絡實際，以增強自我解決實際問題的能力，培養自己綜合應用所學知識於實際工作的能力。
4.增加自己的社會實踐經驗，學會如何更好的適應新的環境以及端正自我的學習態度，提高人際交往能力，為更好的走入社會打下基礎。
二、實習單位基本情況
美國CAM 酒店管理服務公司是一家跨國企業，總部位於美國洛杉磯，其管理下的Radisson Hotel分佈於全球各地13個國家，中國上海也有。我所實習的單位便是其位於美國匹茲堡的分公司。該公司秉持誠信、謙恭、創新、真誠、尊重五大理念，致力於打造全球最好的酒店管理服務公司。
三、 實習內容
我在hotel的餐飲部和住宿部實習。在餐廳裡我做過host和waitress。做host比較簡單，就是做接待，客人來了的時候要親切的給客人打招呼，然後為客人安排座位並且遞上選單，安頓客人坐好後聯絡為這桌客人服務的server。一般上班的server有三個，公平起見，我必須要記錄好每桌的客人人數、桌號、server名字，這樣才能保證每個server服務的客人人數比較平衡。做waitress是最難的，因為要熟悉選單菜品以便為客人介紹，熟悉order machine以便快速點菜，同時給客人上菜也是個技術活，因為第一這裡的餐具都很重，很難一次性把一桌的每個客人的食物端出去，第二上菜之前要記下每個客人點過什麼，上菜的時候不能再問，要準確的為每個客人端上他所點的食物。在housekeeping部門的房務工作也是徹底鍛鍊了我做家務的能力，磨練了我的毅力和耐力，我也深刻體會到了工作的艱辛。以上便是我在CAM公司的實習內容，是不是很充實呢，我辛苦並快樂著。
四、 感受金融體系
在美國三個月另一個很有價值的'東西就是我親身體驗了美國發達的金融體系，深切感受了美國與中國在金融方面巨大的差距。當然，我對中國金融體系是抱有極大期望的，差距越大，進步空間越大。
到美國的第三天我就去了匹茲堡最大的銀行PNC辦理debit card。這裡的借記卡以及借記卡的辦理與中國不同的表現有以下三點。第一，這裡辦理debit card程式簡易，無手續費。第二，這裡的debit card 其作用完全可以充當中國的信用卡，可以網上購物，可以透支。第三，這裡的debit card操作基本通過網路，卻沒有中國各個銀行提供的種類繁多的U盾，只需要一個賬號和一個4位數的密碼。為什麼會有這幾點不同呢?我找到了一個共因——信用體系。美國的信用體系比中國完善很多，美國敢放開手腳發展金融事業，敢拋棄繁冗的程式，敢信任客戶，而客戶也信任銀行，信任這個金融體系。我又得問為什麼美國信用體系如此完善呢?我知道這些個問題已經被各個專家學者研究過無數遍了，但我還是想用自己的語言來談談自己的看法。第一，美國的法律體系完善毋庸置疑是一個原因。第二，美國的宗教信仰應該也可以算作一個重要的原因吧，我親身體驗了這裡一個教堂星期天早上的禮拜，這裡的人們心中的信仰深深的震撼了我，而信用正是這份信仰中的重要部分，美國的基督教普及程度很高，虔誠的教徒都會努力維護美國的信用體系。第三，美國的人均收入已經很高了，所以大部分美國人沒有理由通過破壞信用體系來做損人不利己的事。應該還有很多原因有待我去挖掘。
在美國看電視也感受到了美國的金融體系之發達。電視廣告。我一直很奇怪為什麼大多數channel的廣告都跟中國不一樣。中國的電視廣告一般是為快消品、車輛、食物等實在物品打的廣告。而在這裡，我看到的最多的廣告是保險公司的廣告。各種不同的保險品種，種類繁多，涉及範圍廣。可見保險在美國的家庭地位堪比中國快消品的家庭地位。我常常也覺得現在這個時代，保險行業的強弱比證券銀行行業更能顯示一個國家的金融力量。同樣，我還看到了Wal-mart、Macy’s等很多大mall在電視上打的廣告，關於其開發的一種credit card，辦理這樣的卡，你把錢存進去，每月有利息，去該mall購物用這張卡可以透支。是不是很驚歎，一個mall可以發行一個作用類似於中國的銀行卡的credit 卡，可見美國金融行業多麼開放，與美國的豪邁比，中國的金融行業就像穿著繡花鞋走路得小腳老婦人，一步一步，無比謹慎，充斥著政府的金融管制。
在美國的實習很快就要結束了，感覺昨天才從學校出發呢，現在就在寫實習報告申請實習鑑定了。從酷暑到清秋，從一口結巴的英文發音到隨意的英文交談，從不適應到不捨，從青澀到自信，從驚慌到淡定，這三個月過的充實而有意義。我相信，這三個月會是我的事業生涯中一筆寶貴的財富。
