工作的經驗總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。下面是學習啦小編為你整理的工作的經驗總結，希望對您有用。
一晃又到了年終，回顧今年的經營情況：在生產方面，今年生產總量(從1月x日至12月x日)為21037545公斤，預計12月底可達2萬3千多噸，與去年的生產總量23584040公斤，基本持平;在銷售方面，今年銷售總量(從1月x日至11月x日)為20673965公斤，預計12月底可達2萬3千多噸，與去年的銷售總量23878510公斤也基本持平。這些資料都表明：我們公司今年生產與銷售經營狀況與去年生產與銷售經營狀況基本持平，差不多。
而且生產多少賣多少，沒有庫存積壓，不影響資金的週轉。這是好現象，值得提倡，應該持續保持發展下去。在安全生產方面，每年無一人發生重大傷亡事故(包括鍋爐房)，百萬噸死亡率為零。在衛生方面，各部門工作人員都把自己的衛生區，工作區的衛生都自覺的打掃的乾乾淨淨，都已經養成了良好的出國留學網工作作風。在裝置的日常維護方面，從來沒有因為裝置的原因而影響生產。
在產品的質量方面，嚴格按ISO-20xx質量管理體系進行管理，小麥水分≤12.5%，控制在國家標準範圍類，一等級≥790克/升，二等級≥770—789克/升，三等級≥750—769克/升，這些嚴格的資料控制有效地保證了產品質量。這些都來源於企業領導的有效管理，然而在管理中還存在以下問題：
一、生產車間沒有《安全生產規章制度》、各種工種的《安全操作規程》，(包括操作工、裝卸工、打包工、電工、機修工、鍋爐工等)與《安全生產管理臺帳》等。違背了《安全生產法》與《勞動法》等的有關規定。為了保護勞動者的生命安全，提高員工的安全意識，避免事故與隱患的發生，企業必須有：《安全生產規章制度》、各類工種的《安全操作規程》，與《安全生產管理臺帳》。如果被奎屯市出國留學網安全生產管理委員會調查發現輕者勒令改正，重者處於2萬元——5萬元罰金。
二、行政辦公用品採購申報困難，層層申批，最後黃總審批後才能有效。如果黃總沒有簽字，申報的辦公用品就採購不回來，影響正常辦公。部分員工有時自帶軟皮本，中性筆等，雖然這些東西值不了幾個錢?但是員工心理會怎麼想，他們會怎樣看待這個企業了?(辦公用品屬於行政管理的範疇，物資供應部應該有這方面的備用資金)
三、績效制度有問題：績效考核制度應與考勤制度、薪酬制度、獎罰制度、晉升制度、福利制度掛鉤才能充分有效的產生激勵效果。我們公司績效考核表我看後發現存在以下不足：
1.績效考核表中缺乏考勤考核專案這一塊，績效考核的目的是為了改變員工的工作態度，提高員工的工作積極性。考勤表就是員工工作是否積極表現的見證表，考勤表中反映每月全勤的員工，提前到點的員工都是員工積極性的一種表現，而那些每月有缺勤、遲到早退的員工都是工作缺乏積極性的一種表現，績效表中應該有考勤考核專案。(遲到早退扣幾分，全勤的加幾分)。
2. 績效制度沒有與獎罰制度緊密結合，考核表中只能體現超產獎，不能體現全勤獎、節約獎、安全獎等，有獎有罰才能產生激勵效果。我公司不同崗位所定的工資標準，經過月度考評後，沒有一位拿到所定的崗位工資標準，這怎麼能夠帶動員工的積極性了?
3.績效制度沒有與薪酬制度、晉升制度、福利制度緊密結合，普通員工經常月度考核中，被評為“優秀或傑出的員工”都可以作為晉升、加薪、享受特殊福利的物件。
4.績效考核的方式不對：普通員工針對某種崗位，短期內能適應與掌握，一般實行月度考評，中層領導掌握與瞭解的方方面面比較多，一般實行季度考評，高層領導作為企業的經營者要對他一年的經營情況進行全盤考評，故一般實行年度考評。高管適應年薪制，而我公司對高管卻實行月薪制是極端的錯誤，因為高管是企業的經營者，只有與企業的一年的經營成果掛鉤，才能帶動他們的工作積極性。
5.建議每月設立全勤獎、節約獎、安全獎來帶動員工平時的工作積極性外，還應該設立年終獎，讓每位員工共同分享企業的經營成果，使員工的利益與企業的利益緊密結合起來，充分調動員工的工作激情。
四、裝卸工顯得人力欠缺，客戶裝貨等待時間太長。
五、應該制定《員工手冊》，員工手冊裡面有企業的文化(包括企業的經營理念、管理理念、價值觀、信仰等)、企業的規章制度包括人事制度等，讓員工對公司文化、制度有一個全面的瞭解與認識。
六、員工薪酬低、福利差，招聘人員困難。
七、缺乏對面粉的深加工，麵粉屬於大眾產品，利潤微薄。如果進行深加工，就可以大大地增加它的附加值，進而增大利潤空間，建議開發掛麵、糕點、麵包、發酵粉的相關的附加產品生產，增加企業利潤率，進而提高員工的薪酬福利水平，穩定壯大員工隊伍。
通過今年與去年的生產與銷售看，我公司只是處於簡單再生產的穩定發展階段，也就是維持現狀的勉強再生產經營。缺乏長遠眼光，公司要想長遠發展，必須制定企業戰略(3年的為企業經濟發展計劃，5年的為企業經濟發展戰略)。企業有了發展戰略，就有了目標和方向。才可以取得長遠持續穩定的發展。
工作的經驗總結2在即將告別20xx年的日子裡，對就要到來的20xx年我有著更多的期待和展望。從20xx年x月x日加入XXX至今，轉瞬間半年的時間已經過去，而這短短六個月的工作和生活感觸卻良多。新的`環境、新的同事、新的交流空間，讓自己貪婪的允吸著新鮮的氣息，全新的工作內容和挑戰，更是激勵著自己要不斷學習和提升，以便儘可能以到位的工作質量詮釋出崗位角色。
在公司領導的關心和支援下，在各個同事的協助和指導下，個人在20xx年度取得了不少的進步。從一個毫無相關經驗的新人，到現在能獨立進行追款工作，正在一點一滴慢慢的成長起來。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：
一、得到公司認可並加入售後服務部
20xx年x月，有幸加入了XXX售後服務部，擔任售後管理員追款崗位一職。前三個月可以總結為工作崗位的適應及熟悉階段。前期的工作狀態，緣於對工作內容的生疏，我認為自己思路不夠清晰，條理性不夠，導致有些工作開展不夠順暢。在認識到這項工作必須要有專業且熟練的業務知識，高度的責任心和嚴謹細緻的工作態度才能做到的時候，我開始放開自己，在未知中找真知，虛心請教前輩，慢慢的積累和進步。
二、本年的工作重點及工作情況
1、 追款常規工作： 作為售後服務追款員，要做的就事以房屋款項的回籠為中心，與各專案售前、銷控、律師所互相溝通，與組內同事同心協作達到追款目標。目前，在幾個月的摸索中，我已逐漸找到了適合自己的工作方法，分清各項工作的緊急重要性十分關鍵。主要陳述如下:
(1)每天導數應收未收：檢視當天逾期簽約、樓款、欠件未補的情況，律師所逾期未送件或ERP漏登/錄錯情況核查，每個單位都要求做到延期有單，逾期有因，針對異常單位逐一跟進及記錄，尋求解決辦法。
(2)延期申請單的發起：即時對申請延期簽約、付款單位發起ERP，對延期補件的綜合業務單進行初步稽核、送審、歸檔。
(3)製作報表：每週完成周報資料統計，併發售前、經理、律師所進行追蹤反饋。不定期統計本年度計劃可回款資料，提交集團。對新開售樓盤的銀行按揭貨量分配，製作銀行分配表。
(4)資料統計：每月統計專案追款率，跟進追款完成情況。每月延期單資料彙總，查漏補缺。定期核查面積補差、收樓日期、財務放款錄入情況。
(5)追款信的擬寫及寄發：對逾期付款、逾期補件單位按時寄發通知書，對於屢次發信無果的客戶採取寄發律師函、解除合同通知書，記錄並存檔。
(6)追款會的資料統計及情況解析，在每月一次的追款會議中，在前輩的引領下，自己也逐漸成熟起來，與銷售團隊的溝通協作也愈漸默契。
2、異常單位、問題客戶的回款跟進工作：
每個專案總有棘手的問題客戶存在，或惡意欠款、起訴案件、名額限制，或關係戶、員工認購、改名換房等問題，導致長時間不能簽約或無法辦理按揭、逾期支付樓款等。在接手的半年以來，通過與主管和組內及相關同事的協助，完成了一些歷史遺留及問題單位的款項回收。
3、重點追款工作：
XX專案的應收未收款一直處於居高不下的狀態，一方面由於XX道2號別墅、XX街5號7號商鋪、XX車位的陸續開售，一方面由於XXX客戶遲遲未能落實跟進的方案，別墅單位延期跨月又十分之多，天幕客戶若不是關係戶則是資金困難戶，且因房管局政策限制無法籤售，另外工程款與員工認購款項也佔據不少，導致XXX專案這部分款項一直難以有突破性進展。XXX專案出現的明顯問題則是，但凡認購的單位，幾乎80%的客戶都申請延期，另外，因XXXX 1、2、3、8、9棟的單位處於在押狀態，導致部分認購的單位無法在認購後7天內準籤，通過組內同事的充分協作，以及主管與上級領導的溝通，平息了個別單位業主的激動情緒，並且該部分單位已在陸續解押中。
4、季度工作巡查：
在本年的第三季度，集團的季度巡查工作如期而至，我的工作也不例外的受到了公司的檢驗。從巡查過程中，發現一些工作細節處理得尚不夠嚴謹，對於一些延期情況的跟進及複核還不夠深入，今後必然需要加強查漏補缺的環節，完善業務知識。
5、合同管理方面部分工作：
繳款書的移交;簽約律師費的製作、律師所月度評估表的製作;跟進合同變更情況，擬寫相關請示走審批。通過對合同管理員工作內容的學習，基本能夠做好以上幾項工作內容，但是學習中發現，合同管理員的工作遠比想象中複雜和困難，讓自己意識到今後必須加把勁掌握合同管理員的工作。
6、協助專案開盤工作：
在今年x月x日XXXX、11月x日XXX專案的開盤支援工作中，協助檢查客戶離場時資料的完整及蓋章情況，寫定金收據、錄入新認購訂單資訊，雖然分配的工作簡單，但是那種場合正是考驗臨場能力的時候。由於整個團隊的通力協作，以及各項工作的合理安排，以上專案開盤都得以順利進行。
7、本年追款資料彙總：
從20xx年x月截止20xx-12-21，XXX專案共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：;XXX專案共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：;XXX專案共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：;XXX專案共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：。
三、本年工作的閃光點與不足：
20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司這半年的工作，閃光點並不明顯，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、溝通及解決問題的能力未達到理想水平
在工作的過程中，因專業知識不夠全面，導致遇到一些突如其來的問題，不能自如應對。依賴心理還比較強，在沒有對問題經過自我的深思及分析，就急於尋求前輩或領導的幫助。我要主動加強各追款環節同事的溝通，從與前輩或領導的交談及日常工作積累當中，吸收經驗，從而讓自己快速成長。
2、缺乏創造性
在工作過程中，由於缺乏創造，總是遵易於陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以後的工作中，在謹慎行事的同時，我需要認真思考，打破慣性思維，找到更加適合自己的工作方式，力求高效率高品質。
3、專業知識不紮實
專業知識的不紮實和欠全面，是導致工作難以舒暢進行的主要因素。作為售後服務人員，作為為一線銷售提供專業解答、建議和協助解決問題的專業性人員，必須對工作過程中的種種問題具有專業的敏感度。因此，今後需更加虛心向前輩請教，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能更好的為部門、公司服務。
四、新年設想與期望
20xx年即將過去，充分的總結分析過去的成效與不足，才能以過去的經驗作為把未來走得更好的基石。踏入房地產這個行業，我便知道它是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的行業。而售後服務部，則更加要求有強烈的責任意識、較高的問題解決能力及溝通能力。如何高效的將款項收回，如何高質量的將追款工作完成，是我今後必須認真思考的課題。如同前輩所說，房地產售後工作不僅是我用於謀生的一項職業，更是我生活中的樂趣所在。
我的人生髮展方向已與房地產行業緊密相連，投身於房地產事業，在平凡崗位上謀求不平凡的成績，就是我追求的工作價值。我將藉助公司這個廣闊的平臺，努力實現自我價值，與公司共成長，共進步!
工作的經驗總結3我自1994年擔任教學工作以來，至今已有18個春秋了，在多年的教學工作中，我堅持努力提高自己的思想政治水平和教學業務能力。新的時代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實施，對我提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業務水平，豐富自己的知識面，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今後的工作取得更大的進步不斷努力，現對近年來教學工作作出總結，以促進教學工作更上一層樓。
一、 不斷學習，提高思想認識水平：
思想上，不斷學習先進的教育教學理論，更新教育思想，提高自己的思想意識。“學高為師，身正為範”，所以我以自己的良好的人格魅力，以身作則，給學生無形的力量與教育。熱愛集體，服從分配，團結同志，愛崗敬業，做到既教書又育人。不斷提高自身文化素質，注重自身修養。擁有一個良好的性格：自信樂觀，善良寬容;珍惜生命、熱愛生活;自強不息、永不言敗;面對現實，始終保持微笑。能用自己的人格魅力去影響和教育自己的學生。2011年教師節被評為縣級優秀教師。
二、 努力工作，教學成績顯著：
在專業能力方面，我認識到21世紀的教師不再是單純的“教書匠”，應從“工匠式”向“專業式”轉變，因此，從教學過程的各環節，我都盡心盡力，力求能使自己迅速成長起來，並有所創新。
備課深入細緻。每次都認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難點、重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況，注意因材施教。在教學中注意弱化難點，強調重點。規範書寫教案，從複習提問、新課引入到講授都精心設計。並不斷歸納總結經驗教訓。
注重課堂教學效果。以探究式教學為主，堅持“學生為主體，教師為主導”的教學思路，注重講練結合，並將一些開放性的教學問題引入課堂，拓展學生思維。提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快。注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多，讓各個層次的學生都得到提高。
完善批改作業：佈置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
做好課後輔導工作，注意分層教學。在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度，對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導更重要的是學習思想的輔導，要提高後進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。
這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識當中一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的學習技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生轉化過程中的拌腳石，在做好後進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整。這樣，他們就會學得輕鬆，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。
積極推進素質教育。中職教育的目的是以就業為導向，以能力為導向，為社會培養技術工人。為此，我在教學工作中並非只是傳授知識，而是注意了學生能力的培養，把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。
在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級成績突出，受到上級領導的肯定。2009年所製作的《跟我學左右手定則》課件被評為河南省中國小教師優秀教育教學成果三等獎，2009年兩次優質課分別榮獲省級二等獎、市級一等獎，2011年優質課獲市級二等獎。兩次榮獲市級優秀輔導獎， 2011年在CN刊物上發表文章一篇等。
三、勤學苦幹，班級管理工作突出：
吳正憲老師說過這樣一句話：“在漫漫的教學生涯的長河中，我曾彷徨過、猶豫過、迷茫過„„但是我始終沒有放棄過努力，沒有放棄過追求。”是的，在18年的教育教學路上，我也一直在全身心地投入和探索著，一步一個腳印地向前邁進。我積極參加各種培訓，汲取名師們的精華，苦練內功，注重積累;我努力學習，勤於筆耕，不斷反思總結自己，多年來教學改革道路上的艱辛探索為我今天的逐步成熟奠定了良好的基礎。
對於我所帶的班級，首先我會制定明確的目標：
我們班所追求的品格：班風純正，學習氛圍濃厚，極具文化氣息，愛心處處洋溢，富有嚴格的律己精神和團隊精神。我們的個性：自信樂觀，善良寬容;熱愛生活、珍惜生命;自強不息、永不言敗!人人是少年君子!我所追求的師生關係：平等、民主、融洽、友愛、相互理解、相互喜歡!
1、“愛”字貫穿於班級和全體學生。
2、樹立學生自信心，注重鼓勵，讓其充分體驗到成功的樂趣，感受收穫的快樂。
3、樹立學生的主人翁意識，調動全班同學的積極性。使其覺得自己就是班級的“主人”。
4、對孩子也需要嚴格要求，但要注意事後地疏導，避免其心理有壓力。
5、正確處理學生、家長和老師的關係。
2005，2006，2007，2008，2009連年獲校級模範班主任，2009年獲省級中等職業學校先進班集體。隨著教學經驗的逐漸豐富和教改工作的進一步深入，我堅信，通過不斷的學習，全面提高自身的業務素質和教學水平，我將成為一名優秀的人民教師。
