在不斷進步的時代，保證書有著舉足輕重的地位，保證書的具體行文需依照一般書信的格式。一聽到寫保證書馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的服務保證書10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
第一條 網路聯通性保證
第二條 電力的持續供應保證
第三條 初裝保證
第四條 緊急情況報告保證
第五條 客戶服務代表保證
第六條 技術支援保證
第七條 技術操作保證
第八條 投訴保證
第九條 機房開放保證
第十條 增值服務承諾
第十一條 不可抗力
為規範XXXX公司所提供的網路資源服務及相關客戶服務的品質,使客戶能夠有效監控XXXX公司的服務,特制定本服務品質保證書。
第一條網路聯通性保證
1、定義與適用範圍
"網路聯通性"是指客戶託管於XXXX公司資料中心的網路裝置同骨幹網是否聯通。"網路聯通"是指XXXX公司分配給客戶的網路埠可以與骨幹網相聯通；"網路不聯通"是指：XXXX公司分配給客戶的網路埠與骨幹網不聯通。
2、承諾
XXXX公司保證客戶的網路系統99、9%的聯通性，既每月不聯通時間少於44分鐘。
3、違約賠償規定
XXXX公司如果在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務品質，XXXX公司將免收客戶的當月費用。
4、其他
XXXX公司可根據客戶要求，為客戶計算每月中"網路不聯通"時間，"網路不聯通"時間以XXXX公司收到客戶申告為始，以客戶收到XXXX公司恢復通知為止。“網路不聯通”包括由XXXX公司造的客戶裝置不聯通的時間（分鐘數），但不包括網路不聯通的5天之內客戶未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所導致的客戶網路系統不聯通：
4、1XXXX公司經客戶同意進行網路系統維護所引起的；
4、2任何客戶的電路或裝置所引起的；
4、3客戶的應用程式或安裝活動所引起的；
4、4客戶的疏忽或由客戶授權XXXX公司的操作所引起的；
4、5其他與客戶有關的原因所引起的；
4、6不可抗力所造成的。
第二條電力的持續供應保證
1、定義與適用範圍
"電力的持續供應"是指：在一定責任範圍內，XXXX公司向客戶提供的市電或ups電源具有電力；"電力中斷"是指：在一定責任範圍內，XXXX公司向客戶提供的市電及ups電源同時不具有電力。
2、承諾
XXXX公司保證客戶網路系統的電力的持續供應99、99%的可用性。
3、違約賠償
XXXX公司如果在任何一個月中不能遵守第二條第2款規定的服務品質，XXXX公司將免收客戶的當月費用。
4、其他
"電力中斷時間"包括由XXXX公司造成的客戶網路電力中斷的時間（分鐘數），但不包括網路電力中斷的5天之內戶未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：
4、1任何客戶的電路或裝置原因造成的；
4、2客戶的應用或安裝等活動；
4、3客戶的疏忽或由客戶授權XXXX公司進行的操作；
4、4其他與客戶有關的原因所引起的；
4、5XXXX公司資料中心所在電力供應單位的市電中斷；
4、6不可抗力所造成的。
第三條初裝保證
1、XXXX公司的初裝服務內容隨客戶選擇的服務專案不同而不同，一般應包括：
1、1整機租用服務
1、1、1伺服器硬體安裝、除錯
1、1、2客戶的系統軟體安裝、除錯
1、1、3電力供應的安裝
1、1、4網路聯接的安裝
1、2主機託管服務
1、2、1電力供應的安裝
1、2、2網路聯接的安裝
1、3機櫃整租服務
1、3、1電力供應的安裝
3、3書面授權必須有客戶方授權人的簽字。當客戶方授權人無法以書面形式授權時，可通過電話向XXXX公司工程師授權，電話內容將被錄音，操作完成後需補交書面操作授權書。
3、4對於伺服器租用託管使用者提供“8小時內備機服務”，如使用者所租用的伺服器由於硬體效能引起的故障，XXXX公司承諾向用戶提供備用伺服器，直至原伺服器正常執行。
第七條技術操作保證
1、技術操作條件及責任
XXXX公司工程師在得到客戶的授權後方可對客戶的系統進行授權的無責任操作。
2、承諾
XXXX公司工程師在得到授權後30分鐘內向客戶提供第一次反饋並在操作結束後提供一份書面形式的操作情況報告。
3、其他
XXXX公司不承擔由於客戶授權操作而對客戶系統所產生的任何影響和責任。
第八條投訴保證
1、投訴內容
客戶可以書面形式對XXXX公司及XXXX公司某個員工進行投訴：
1、1網路品質；
1、2客戶服務質量；
1、3技術支援質量。
2、承諾
2、1XXXX公司設立投訴專線受理客戶投訴。
2、2XXXX公司在受理客戶投訴後的4小時內向客戶提供書面形式的投訴處理情況報告。
第九條機房開放保證
1、機房開放適用條件
客戶進入機房時需向XXXX公司資料中心管理人員出示XXXX公司配發的有效證件方能被允許進入。
2、承諾
XXXX公司資料中心機房全天24小時向用戶開放，客戶可以隨時要求進入XXXX公司機房進行合理的操作。
3、其他
客戶需要進入機房時，需要先向XXXX公司資料中心管理人員提前說明：
3、1進入原因；
3、2將進行的活動（操作、參觀等）；
3、3預計進入時間；
3、4預計離開時間；
3、5所需協同作業（工具、軟體、食宿安排等）。
第十條增值服務承諾
1、對於伺服器租用託管使用者提供“硬體升級服務”，包括升級cpu、硬碟、記憶體等，硬體升級服務屬有償增值服務。
2、提供“域名註冊、解析、ip地址租用”等相關有償服務增值服務。
3、對獨享頻寬使用者提供“資料維護線路服務”，即提供一條點對點的線路用於使用者對伺服器的資料進行更新維護，使用者需承諾不利用此線路用於網際網路絡的接入。此項服務屬有償增值服務。
4、提供有償的“作業系統和應用軟體”的安裝服務。客戶提供正版軟體的安裝許可序列號碼後，XXXX公司提供此項服務。
第十一條不可抗力
1、不可抗力包括：
1、1地震、颱風、洪水等自然災害；
1、2戰爭、罷工、停電、政府行為；
1、3電信線路被人為破壞或線路、裝置因除錯、擴容所引起的中斷；
2、當由於上述不可抗力原因而使XXXX公司無法履行保證時，XXXX公司不承擔責任。
服務保證書 篇2一、 服務承諾
我公司本著以質量求生存，以效益求發展的原則，認真搞好每項工程的質量工作，從方案的設計，材料的選用、製作的控制、安裝的監督，直到施工完畢後的服務，每一個環節都有專門的人員進行，以確保全部的工程質量。
1. 嚴格按照合同要求，提供滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。
2. 嚴格檢查和控制原材料，外協外購件的進廠質量。
3. 組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。
4. 對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。
5. 所有零部件實行選優，驗收按國家標準執行安裝、本著先處理好問題，再分清責任，一切滿足工程進度需要為準則。
二、 技術服務承諾
1. 按買方要求、合同規定及時提供必須的技術檔案，有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2. 按買方要求提供現場技術服務，賣方負責安裝。
3. 嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
4. 加強售前、售中、售後服務，把“超前服務”“全過程 服務”貫徹在產品製造、安裝的全過程。
5. 按到買方反映的質量問題資訊後，在兩天之內儘快到達現場，做到使用者對質量不滿意服務不停止。
6. 產品保質期內在符合產品標準及合同規定的使用工況和執行條件下實行“三包”，所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
三、 服務方案
1、 方案設計：本著安全、經濟、實用的原則，為使用者 設計出最佳的方案。
2、 售前服務：公司派出專人積極協調、全力配合建設 單位辦理開工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場的基地工作，為開工做好準備。積極與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯絡，搞好周邊關係。
3、 售後服務：因本工程標書所包含內容為半成品，若 後期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工後驗收交付使用開始，樹立“使用者是上帝”使用者至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外，一旦接到使用者端來訪電話，保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內，每年定期對使用者不少於二次回訪， 瞭解房屋的使用情況，解決使用者提出的各種問題，為使用者排憂解難。保修期後，在公司建立使用者熱線，及時熱情解答使用者諮詢和解決使用者困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。
4、 建立質量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用 開始，嚴格地執行建築工程的質量回訪和保修、維修制度，樹立“使用者是上帝”的思想，具體措施是：
(1) 在保修期內，每個季度進行質量回訪一次。 保修期外堅持每年進行質量回訪一次。
(2) 在回訪過程中，根據建設單位所提出的要求 整改或維修。
(3) 保修期間派專業人員駐現場，配合業主進行 檢修維修。保修期滿，維修人員與業主保持聯絡。
(4) 工程交工後，發給各使用者維修卡，保修期滿， 使用者簽字，業主存檔，並做好保修期間的記錄，經使用者和業主檢查後簽字。
xxxx工程有限公司
xxxx年xx月xx日
服務保證書 篇3一、質量基本要求
1所提供的食品應符合 qs 飲食安全標準。
2保證所提供的食品蔬菜新鮮，不採購、不供應變質或過期食品。
3保證所提供的調味品均為合格廠家出品，例如：食用油、肉類、冷凍食品（每批廠家檢測報告依據）
4公開接受質量抽查（以定期、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障。
二、衛生基本要求
1認真貫徹行業相關規範操作。
2工作人員個人健康證方可上崗。
3隨時保持廳面地板、餐桌、椅的潔淨。
4庫房物品、蔬菜堅決做到離牆、離地不被受汙染源侵襲。
5食品加工場所、庫房保持清潔，做到貨品擺放井然有序、標示清晰，便於督查。
三、服務承諾
1保質、保量、按時供應餐點。
2餐廳設定意見投訴箱，公開接受服務監督投訴和建議。
3時常篩選客人較喜愛的菜品提供，加強創新，不斷提升服務品質。
4日日採集資訊，及時消化問題，加以調整工作和改善服務。
5倡導餐廳工作人員以熱心、專心、用心的態度呵護於客人。
6對發現服務態度欠佳的工作人員，敝司將及時加強宣導教育。
7杜絕惡意事件發生；若有此類現象者，敝司堅決予以處理。
8保證服務滿意率達 80 ％以上，以優質的服務追求更高的滿意率，力爭贏得長期合作目標。
服務保證書 篇4尊敬的主管：
今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份保證書，以向您表示我對遲到的不良行為，深刻認識改正錯誤的決心!我以前對上課打牌的行為．覺悟不深，在寫這份保證書的同時，我真正意識到這件事情的嚴重性和錯誤，我感到非常愧疚!再次，我這種行為還在公司同事間造成了極其壞的影響，破壞了公司的形象。同事之間本應該互相學習，互相促進，而我這種表現，給同事們帶了一個壞頭，不利於公司的廠風建設主管是非常的關心我們，愛護我們，所以我今後要聽主管的話，充分領會理解主管對我們的要求，並保證以後努力要求自己。通過這件事情我深刻的感受到主管對我這種破壞公司形象的心情，使我心理感到非常的愧疚，我太感謝主管對我的這次深刻的教育。
我真誠地接受批評，並願意接受處理。對於這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，我保證以後不再無故遲到，懇請主管相信我能夠記取教訓、改正錯誤。
保證人：XXX
20xx年X月XX日
服務保證書 篇5免費提供保潔行內專業諮詢服務，專業承接：
1.承接專案有：新舊居室的開荒保潔及大小型工程的`開荒保潔及企事業單位的常年保潔託管
2.承接物件有：《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學校、醫院、工廠、商場、機場、車站、整體小區等大小型建築物的整體開荒保潔》
3.保潔具體內容有：室內整體地面清洗玻璃裡外清洗窗框清洗牆壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔
4.專業技術保潔服務有：地板拋光打蠟,羊毛地毯與化纖地毯清洗,傢俱上光打蠟,檯面上光打蠟,皮質沙發與布質沙發清洗,油煙機清洗,空調移機,外牆粉刷與外牆玻璃幕清洗
5.特色保潔專區有：公司自創辦以來常年為小區、家庭、機關單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區域提供長期和定期的保潔員工及小時工!竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作!
6.質量的放心勝過價格的攀比!
一、清潔標準：潔淨、無灰塵、無汙點、無油漬，以客戶驗收、滿意為標準。
二、質量保障：各項類保潔服務、先服務、您滿意再付費。
只要您在濟南市區內 我們隨叫隨到 龍峰家政竭誠為您服務 。
簽名：xxx
日期：年 月 日
服務保證書 篇6承蒙您惠購本公司電腦，在此謹致謝意！ 為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務保證書向您做出下述維修服務承諾，並按照該承諾的要求向您提供維修服務，該承諾僅適用於本公司出貨時的標準配置產品（詳見本公司出具的商品銷售單）。
一、維修服務的標準和範圍：
1、維修服務的標準：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬體和軟體恢復到出廠狀態時，機子能夠正常啟動。注：請使用者自行配備重要資料，我公司只負責將資料的硬體載體恢復至出貨狀態（指硬體的標準電氣效能，以及軟體的出貨標配），我公司不負責資料的恢復，不承擔資料不能恢復造成的損失。
2、免費維修服務範圍：從使用者購機之日起三年內，當遇到故障時，您將得到1年的硬體上門維護服務、一年的軟體上門維護服務、兩年的軟體送修服務。（一年免費上門服務期滿後，如需續約此服務請與我公司面談）
二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務費（材料費另計）：
1、超過保修期的機器，故障部件；
2、使用者未按產品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產故故障或損壞；
3、因自然災害等不可抗拒因素（如地震、火災、雷擊等）或人為原因（包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等）引起的機器故障或損壞；
4、非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞；
5、使用者使用了非標準或非法版權的軟體或計算機病毒造成的故障或損壞；
6、商品銷售單上的產品型號與實物不相符合的；
7、因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。
三、軟體維護：
1、當您遇到隨機軟體、預裝軟體的效能故障時，請您於我公司聯絡，您可以獲得我們提供的電話諮詢服務。對於不能通過電話諮詢解決的軟體效能故障，我公司將提供一年的免費上門維護服務；
2、要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟體時，必須由使用者提供正版安裝軟體。不能提供正版軟體時，維修人員有權拒絕安裝；
四、在三包期內，本三包服務保證書條款如有低於《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相牴觸的，按《國家三包規定》標準執行。
五、本保證書條款為極限科技電腦經營服務中心的基本服務及服務標準，由我公司負責解釋。
銷售單位：xx經營服務中心
使用者簽字：
日期：20____年___月____日
服務保證書 篇7尊敬的XX客戶：
我們是XX汽修廠，我們保證熱情接待客戶、認真、文明用語、禮貌待客、不與客戶爭吵。文明修車、愛護車輛、保持竣工後車輛內外整潔。保證規範經營，不推諉、不欺詐客戶。請礦大客戶相信我們。
致此
敬禮！
服務保證書 篇8尊敬的XX：
本廠熱情為使用者服務，保證做到以下各點，請廣大顧客監督執行。
1、維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。
2、合理收費，不欺詐。
3、一律使用正規廠家提供的備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失，由本廠負責賠償。
致此
敬禮！
服務保證書 篇9XXX：
本人，作為xxxx車站售票員XXX，做出以下保證：
清晰、準確預報前方停靠站，大型集散站報明銜接線路；
尊重乘客，耐心解答乘客詢問，做到有問必答；
動員其他乘客為老、幼、病、殘、孕和懷抱嬰兒的乘客讓座；
維護車廂秩序，車廂滿員時，勸導乘客等候下一班車；
對攜帶危險品、易燃品、易爆品、易碎品和家禽家畜、寵物等不準乘車的乘客，耐心勸阻；
提醒乘客注意乘車安全，制止車內吸菸；
按規定收取車費，並提供票據，按照規定對符合免費乘車規定的乘客實行免費；
撿拾乘客遺失物品，及時移交線路排程員處理。
保證人：XXX
20xx年X月XX日
服務保證書 篇10本人從____________來，因__________________________________(事由)不能繼續在南昌漢陽家政服務有限公司從事家政服務工作，本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務有限公司的服務合同，嚴格按照公司規定辦理了相關手續，並保證從簽字之日起所發生的一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。
特此保證!
保證人(簽名)： 經辦人：
年 月 日
