為使安全承諾制度在安全生產工作建立長效機制，確顧全年安全穩固，依據《中華國民共和國安全生產法》、有關安全生產條例內容請求，我作為單位的法定代表人，對本單位安全生產工作負全面責任，並慎重承諾如下：
一、積極落實本單位安全生產工作主體責任，建立健全安全生產責任制和各項規章制度，並嚴格執行；按規定建立安全管理機構和配備安全管理人員。自發接收上級部分的監視管理，把安全工作責任切實落實到部門和責任人以及每一個職工。
二、踴躍落實建立健全安全生產義務制度並嚴厲履行。按規章建破安全出產治理組織，配備平安管理職員。按劃定裝備消防設施、裝備、應急照明燈具，分散通道暢通。
三、定期組織職工全面發展安全常識、消防知識的教導培訓運動，進步從業人員的安全意識和安全業務技巧。使從業人員做到“四懂四會”，可能武斷、準確地處理各種事件。
四、對重大危險源跟易發事故的重點部位實行有效檢測、監控；落實重點部位、重點崗位應急辦法，樹立按期巡迴檢討軌制；制訂保險事變應急救濟預案，並定期進行演練。
五、杜絕日常工作中違章指揮、違章功課、違背勞動紀律，盲目作業“三違”事件的產生。
六、如發生特、重大責任事故，即時停產整理，並接受相應行政處罰和經濟處分及承當相應法律責任。
七、本承諾一式兩份，自己和城陽街道大北曲西社群居委會各執一份。
許諾單位（蓋章）： 法人代表簽字：
年 月 日
北京市社會保險網上申報系統使用者承諾書
一、我單位自願申請辦理北京市社會保險網上申報業務。
二、我單位承諾嚴格按照社會保險有關政策法規和《北京市社會保險網上申報業務操作管理辦法》(試行)進行網上申報業務操作，並保證所有申報的業務資料準確、真實、有效。
三、我單位承諾由專人負責網上申報系統的操作與管理，並保證不惡意破壞和攻擊網上申報系統，同時採取有效的防病毒和安全措施。
四、我單位保證按照《北京市社會保險網上申報業務操作管理辦法》(試行)有關規定，將相關材料按月歸檔，並且保證不以網上申報業務系統提供的功能和資訊從事任何與社會保險業務無關的活動，同意隨時接受社保經辦機構監督檢查。
五、我單位保證當網上申報系統出現故障不能辦理網上申報業務時，及時到經辦機構辦理業務，如果未及時辦理，由此造成的一切責任由我單位承擔。
六、我單位保證如組織機構程式碼或社保登記證號發生變更時，及時攜帶《組織機構程式碼證書》、《社會保險登記證》、單位數字證書及《申請表》到所屬社保經辦機構網上申報業務管理崗辦理網上申叮lr疋i~爾"統許可權登出及重新開戶手續。
七、我單位保證申請成功後及時修改密碼，並妥善儲存使用者名稱和密碼。
八、我單位若違反-社-會保險有關政策法規和《北京市社會保險網上申報業務操作管理辦法》(試行)進行操作，及因我單位及操作人員的責任造成不良後果的，由我單位及時更正並承擔相應責任。
九、我單位如違反網上申報相關規定，社保經辦機構有權暫停、登出我單位網上申報業務許可權，並追究我單位相關責任。
十、我單位在使用網上申報系統時，因裝置故障、資料傳輸、軟體瑕疵等原因造成的後果，社保經辦機構不承擔相關責任。
十一、我單位同意社保經辦機構在必要時修改網上．申報相關規定及其條款、修改或中斷服務內容。
十二、以上承諾自網上申報業務開通後即刻生效，除明示外，本《承諾書》
長期有效。
申請單位(章)
地稅局社會保險費徵稽局服務承諾書範文
一、政策法規諮詢服務
（1）熱情接待，禮貌待人，耐心地正確回答諮詢有關政策、法律、法規，準確率100%。
（2）不屬自己職權範圍內解決的問題，要加以解釋，不得拒之不理，冷嘲熱諷。
（3）該轉辦的事項，要舉薦接辦，不得推卸責任。
二、申報登記繳費服務
（1）、接收繳費人完整、正確的有關申報登記資料，即時稽核時限為十分鐘內辦理完畢。
（2）、申報繳費資料不完整的，應解釋說明，三十分鐘內辦理完畢。
（3）經稽核審報資料正確無誤，個人繳費在十分鐘內辦理完畢，費票開具準確率100%。
三、稽查審計、年檢服務
（1）、對單位電話、來信、來訪舉報的案件，在接受舉報之日起立案稽查，按法定程式取證，30天內結案。
（2）、嚴格保守被稽查單位的商業祕密及個人隱私、為舉報人保密。
（3）、接收單位、個體私營企業年檢登記，經審查資料手續正確無誤,，報領導稽核，即時辦理。
（4）資料不完整，應具體情況進行說明，三天內進行辦理。
四、擴面參保、追繳欠費服務
（1）對辦理擴面參保的單位、個人私營企業，經稽核資料手續完整，三十分鐘內辦理參保繳費手續。
（2）參保單位、個體私營企業補繳費欠費，資料齊全，符合補繳條件的，三個工作日內稽核完畢並在補繳欠費申請表上籤核。
（3）資料不齊，不符合條件補繳的，不予辦理。但要告訴當事人理由。
保險公司保險服務承諾書
為進一步規範服務行為，提升服務水平，提高服務質量，塑造保險公司北京分公司(簡稱“保險北分“)的優良企業形象，在此，保險北分鄭重作出如下承諾:
經營理念承諾
(一)依法經營，誠實守信。以“嚴謹、誠信、專業、創新”的行業作風為準則，依法合規經營。
(二)認真貫徹“以客戶為中心”的服務理念，以良好的信譽向社會和廣大客戶提供優質的服務。
銷售及承保服務承諾
(一)誠信合規銷售：運用專業知識，耐心細緻地向保險代理機構、保險經紀機構及客戶介紹和說明保險條款，如實告知險種投保的注意事項，特別明確說明免除責任，使客戶正確理解投保後的保險利益和應履行的義務。
(二)實行透明銷售制度。保證在向保險代理機構、保險經紀機構及客戶介紹保險產品時，無虛假陳述、隱瞞真-相、違規承諾等行為。不無故拒不退保或故意拖延。
(三)嚴格遵守自願購買原則。不得唆使、誘導保險代理機構、保險經紀機構欺騙投保人、被保險人或者受益人。
(四)方便客戶聯絡：主動提供便於聯絡的通訊方式。在銷售資料及公司網站上明示客戶服務熱線。對於客戶的有關諮詢和要求，二個工作日內給予答覆。
(五)提供客戶自主查詢服務。開通意外險和非車險保單查詢系統，客戶通過登入公司網站可查詢其承保、理賠保險資訊，清楚、明白地維護自身合法權益。
回訪服務承諾
(一)每年定期對代理機構進行拜訪和培訓，並對做好書面記錄，集中歸檔。
(二)公司每年對代理機構滿意度和忠誠度進行調查，以加強對代理機構的管理、服務和代理業務發展潛力的預測。
理賠服務承諾
(一)以公平、迅速、誠信、有效的態度處理與理賠有關的事務。
(二)對於客戶的損失，提供創新、有效、及時及完整的全方位使用解決方案。
(三)樹立服務意識、提高服務質量。保險北分客戶服務熱線提供7*24小時全天候人工和自助語音服務，為客戶提供出險報案、理賠等服務。在規定區域內為客戶提供救助、救援服務，維護客戶的合法權益。
(四)建立理賠指導機制。所有保險消費者可以在公司網站上查閱理賠服務流程並根據需要下載出險通知書。接到客戶理賠報案後，對於保單資訊明確和損失相對確定的案件原則上實行報案即立案，並指導客戶準備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關證明和資料後發現不完整的，在五個工作日內一次性通知客戶補充提供。服務人員做到服務規範、熱情耐心、提示周全、有問必答。
(五)實行理賠時效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求後，及時作出核定;情形複雜的，在30日之內作出核定，或在合同約定期限內作出核定。
(六)核定屬於保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議後10日內賠償或者給付保險金。
(七)對於拒付案件，保證在結案後3日內向客戶發出拒付通知書，並說明理由。
投訴服務承諾
(一)建立客戶投訴處理機制，公佈客服專線電話和投訴郵箱。
(二)公司客戶服務人員將耐心、熱情受理客戶投訴、詳細記錄有關情況，並及時和客戶溝通進展情況。
其他服務承諾
(一)嚴格保密客戶資訊：公司對客戶的資訊資料進行保密，不將任何已獲得的客戶資訊洩露給無關的第三方。
(二)工作人員在辦理業務中若有違紀或違反服務承諾行為的`，一經發現核實，即予以嚴肅處理。
保險客戶服務承諾書
尊敬的先生/女士
感謝您對平安的信任和支援。正是緣於千萬象您一樣客戶的大力支援和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績和輝煌！
一張保單，一諾千金。在未來的日子裡，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求，衷心祝願：在人生的途中，平安永遠伴隨您。
本人，楊森是您的保險代理人。“客戶至上，服務至上”是我從業的最高操守，是我畢生追求的目標！今後在對您的服務中我將竭力做到：
1， 需要服務時保證你能及時聯絡我，我的聯絡方式：
2， 如果我的聯絡方式發生變化，保證及通知您。
3， 如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權利瞭解的人。
4， .如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發生變化時，請及時聯絡我，我將為您提供相應服務。
全國客戶服務專線：
請相信，從現在開始，平安將長伴您左右
敬祝
全家平安萬事如意
敬上
