目 錄
一、概述.................................2
二、市場現狀分析..........................2
三、市場機會與問題分析 ...................3
四、營銷目標..............................8
五、營銷戰略..............................8
六、策劃方案各項費用預算..................13
七、方案調整..............................14
一、概述
公司已經正在實行全國連鎖銷售。現在準備在廣東一城市建立手機連鎖店。我在該市做了全面的調查，對該市人文情況有一定的瞭解。公司派我到該市調研和開發當地市常
通過這10天裡對該市市場的調查和研究，瞭解了該市的手機市場，並於*月**日完成了本公司在該市連鎖經營的營銷方案。
該方案可以幫助公司瞭解該市的手機市場，也可以指導我們開發該市市場的實際營銷工作。
二、市場現狀分析
(一)使用者分析
1、目標市場
通過市場調查問卷，隨機抽查結果顯示，我們的產品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群，主要以工廠職工，學生、剛畢業的大學生和接受時尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機，是為追逐時尚，消費水平能力較低，一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群，主要是看重音量大、音質好字型清晰的效果，老年人雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市常聽力差的人群也是該手機的主要消費人群。但青年人前提是以男性為主，老年人則無須考慮性別。
2、消費偏好
在市場調查中發現：消費者普遍容易接受中低檔產品;喜歡進口的品牌機和質量好的國產手機;消費者希望手機個性化，希望有專門量身定做的手機;消費者購買手機的主要用途是與人聯絡，工作需要和順應流行趨勢;手機最多是打電話和發簡訊。
3、購買模式
在市場調查中發現：普通大眾更換手機的時間是2年左右;價位在1000-2000元;通常在專賣店或大賣場購買手機;最注重的是手機的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產品這成了我們連鎖企業的優勢。
4、資訊渠道
在市場調查中發現：消費者瞭解一款新上市的手機主要是電視、網路、宣傳單和同學朋友之
間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學朋友之間相互交流。電視與網路能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。消費者接觸最多的媒體是CCTV-5，CCTV-8，CCTV-3和本地電視臺以及報紙雜誌等，他們最信任的媒體是中央電視臺。
(二)競爭情況分析
目前在市場國外的品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、西門子、飛利浦、松下;國內的品牌有：夏新、天宇，聯想、波導、明基、TCL、CECT、中興、康佳等。
這些手機中市場上比較受歡迎的國外品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛，比較受歡迎的國內品牌有：夏新、聯想、波導等。這些比較受歡迎的國內品牌只是和國內其他品牌相比要受歡迎一點。實際上這些受歡迎的國內品牌遠比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。尤其是諾基亞，它的價格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛。而且，這些品牌的手機在大多數連鎖店都有。
三、市場機會與問題分析
SWOT分析：
優勢(Strength)：特色服務。
我們的手機附加有娛樂，學習，理財等應用軟體的功能且價格底，這很符合消費群體的要求。並且在我們這裡購買的手機還有齊全的功能，如照相機、MP3/MP4，遊戲、手寫/按鍵兩用看電視，上網等全部具備，並且還有一些特別的手機保養，如：手機貼膜，手機美容。
缺點(Weakness):
知名度底，擔心售後問題的處理。
機會(Opportunity):
手機市場日益飽和，但客戶的需求呈現多樣，消費者以手機購買的體驗，功能方面的需求為主。手機的用途改變了通訊市場的產品結構、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術的成熟，使得手機的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊，復古的款式可以成為時尚的潮流。但是，各大連鎖企業根據市場競爭情況分析，都是轉向手機的服務，這是最基本的，但是在手機增值方面的服務尚未涉足。競爭企業把手機品牌(包括國外知名品牌、國內手機品牌)低價、功能多，待機時間長，集中於一身。卻沒有了解客戶真正所需要的，這樣不能讓客戶在所要功能上有所選擇，這樣浪費客戶大量的價值，就是說在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業務的連鎖企業帶來競爭的機會。
手機市場競爭品牌對照表1
型別特點價格(元)
飛利浦9@9F金屬導航鍵
規格：100.7×44×15.7mm，
重量： 77g
螢幕：1.46英寸 65K色OLED螢幕。
解析度：128×128畫素，699
索愛Z530CMP3播放器，支援正常、低音、語音、高音增強五種模式，支援高階的手動調節功能。999
摩托羅拉W375螢幕：128×160畫素的65K色TFT螢幕
30萬畫素CMOS內建攝像頭，支援K-JAVA擴充套件999
諾基亞6080攝像頭：30萬畫素內建的攝像頭。1070
索愛Z530CMP3播放器，除支援正常、低音、語音、高音增強五種模式外，還支援高階的'手動調節功能。999
聯想 V727外觀設計:直板 機身
顏色:黑色產品
尺寸:98.5×48×17.8mm
手機重量:98.2 克
支援頻段:900/1800MHz
數碼相機畫素:130萬(支援PC Camera功能)。1050
三星 SGH-X208主屏材質：UFB
主屏色位數：65536色
鈴聲型別：40和絃780
手機市場競爭品牌對照表2
型別特點價格(元)
三星SGH-U608超薄滑蓋機身;
320萬畫素自動對焦攝像頭;
內建多媒體播放器(支援mp3/AAC/AAC+等格式音訊及MPEG-4/3GP/H.263等格式視訊播放，並具備後臺播放及多種播放模式和3D音效、均衡器效果設定);支援FM收音機、
MP3鈴聲
USB連線
藍芽技術，並可實現立體聲藍芽耳機功能;
60MB的機身記憶體，支援記憶體擴充套件(micro-SD儲存卡擴充套件到2GB的容量)。3888
索愛M600i全鍵盤，同時支援觸控式螢幕手寫輸入;
2.6寸，26萬色的TFT大螢幕;
mp3、AAC等多種格式的鈴聲;
內建視訊播放器。1760
索愛W950i2.6英寸26萬色QVGA規格的TFT觸控式螢幕，解析度為320×240畫素;設有獨立的mp3控制鍵;
配備攝像頭;
超大的4G快閃記憶體。2250
諾基亞 5700自功能鍵區以下可以進行180度旋轉，在數字鍵與音樂鍵之間可以自由切換;
2.2英寸大小的1670萬色TFT螢幕，解析度為240×320的QVGA水準。
具備200萬畫素的主流鏡頭，隨意轉換拍攝角度。
64和絃鈴音，支援RNG、WAV、WVE、AMR、WB-AMR、AU、MIDI、AAC、MP3、WMA和RMF等多達11種格式的音樂播放。3150
摩托羅拉E62.4英寸26萬色TFT材質QVGA解析度的全平面觸控式彩色螢幕。
內建的Realone播放器能進行多種格式檔案播放，
Linux作業系統2889
摩托羅拉V820可選顏色： 黑色、玫瑰色、藍色
內屏型別： 26萬色TFT彩色螢幕;
外屏型別： 26萬色TFT彩色螢幕;
通話時間： 200-250分鐘
待機時間： 150-190小時
多媒體簡訊： 彩e
錄音： 300秒;語音記事
和絃鈴聲： 64和絃
個性化圖片： 個性圖示及照片來電識別
話機通訊錄： 共500條
內建遊戲： 2個;三維動畫Java遊戲
圖形選單： 三維動畫選單
數碼相機：內建;120萬畫素數碼相機，支援短片攝錄/播放，外屏自-拍5150
諾基亞 323065536色TFT彩色螢幕，176×208畫素
支援48和絃鈴聲。
手機內建了130萬畫素攝像頭，可拍攝最大解析度為1280×960畫素的照片。
支援自-拍鏡，手機可以拍攝最大解析度為176×144的有聲短片，拍攝的時間最長可以達到1小時。
記憶體為6MB，支援RS-MMC卡擴充套件，支援藍芽、紅外等資料傳輸方式、支援MP3與FM，支援PTT一鍵通功能，
支援Class10的GPRS無線連線上網等功能。1520
4、威脅(Threats):就目前市場情況而言，大品牌的手機連鎖企業(如蘇寧，國美等)佔有相當大的市場，所以我們面對的壓力還是相當大的。根據市場潛力，廣東的市場消費水平分析，我們的消費群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨特的服務方式來打動更多的潛在客戶。
