尊敬的賓客:
歡迎您光臨本酒店,酒店對此表示十分的感謝。由於酒店新近開業,在各項服務及裝修中有不足之處望您多給予諒解,由此對您帶來不便,向您表示最誠摯的歉意。
您給予我們的意見:
我們深諳以客為尊的品牌理念,也正是您的評論,讓我們看到了服務質量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓中提高並加強相應的'業務流程。
衷心期待著您的再次蒞臨。
祝您及家人:
身體健康
萬事如意
XX大酒店
酒店對客人的道歉信 [篇2]
致歉信
尊敬的客人:
您入住本酒店,本酒店對此表示十分的感謝。由於本酒店進行維護施工,在9:00-12:00和14:00-18:00兩個時段會有小量噪音,由此對您帶來了不便,表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
XXX酒店
2011年8月29 日