為規範道路旅客運輸經營活動，維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全，保護旅客的合法權益，我公司鄭重承諾：
一、 遵守《安全生產法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規的相關規定。
二、 遵守安全法的相關規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產管理制度，包括安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度等，並認真執行。
1、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護，保持車輛技術狀況良好，確保安全運輸。
2、 保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業務培訓，使駕乘人員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。
3、 保證所聘用的駕乘人員經培訓合格，持證上崗（駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄），身體健康，勝任工作。
三、 遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
1、 保證所經營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經營，不掛靠經營。
2、 客運班線在經營過程中，公司承擔一切經營風險，遇到經
營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，並妥善安置車輛及從業人員。如需主管部門協調解決的應逐級反映，保證不出現擅自停運、罷運、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩定的事件。
3、 保證按照規定的經營期限經營，經營期屆滿，主動退出客運市場。
4、 保證不非法轉讓、出租道路運輸經營許可證，轉讓或變相轉讓客運經營權。
5、 保證嚴格按照運管機構核定的經營線路執行，為社會提供連續服務，不擅自暫停、終止經營。
6、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費，併為旅客投保承運人責任險。
7、 保證在辦理相關業務和申報過程中，提交的材料真實、有效。
四、 遵守法律法規的規定，依法經營，誠實守信，公平競爭，優質服務。
1、 保證車輛不超速、不超員，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒後駕駛、違法行車。
2、 保證車輛統一標識，車容車貌整潔，並在規定位置噴塗企業名稱和投訴電話。
3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務熱情，規範作業，接受監督。
4、 保證車輛清潔、衛生、不在車內播放暴-力、色情等不健康的影像節目。
5、 保證不強迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點，安全行駛。
6、 切實維護乘客合法權利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。
五、 遵守所制定的道路運輸應急預案，發生突發性公共事件時，服從人民政府和有關部門的統一排程、管理和指揮。
我公司經營的所有道路客運班線經營車輛，包括本次申報的客運車輛，在此慎重承諾：
如違反以上承諾，自願按規定接受管理部門處罰。
承諾單位：XX公共交通汽車有限公司（公章）
年 月 日
公交公司服務承諾書
一、服務承諾內容：
強化服務意識，提高服務質量，創新服務方式，提升服務水平，做到誠信服務、文明服務、熱情服務，方便群眾；公開行業承諾，規範行業行為，加強行業自律，塑造行業新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準點、快捷的乘車條件。
二、工作措施：
1、嚴格執行服務規範，文明用語，普通話服務，規範使用報站器，著裝整齊，持證上崗規範配戴，服務標誌齊全規範，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開車，不發生無聲服務，不講服務忌語，不辱罵乘客，在營運時不打手機，不在車廂內吸菸。
2、嚴格營運紀律，有站必停，不越線營運，不擅自改線或縮短線營運，市區內按站點停放，不開門遊客、不滯站等客，進站停車安全開、關車門，確保乘客上下車安全。
3、車況完好，車輛設施齊全，不帶病行駛。
4、在執行條件正常的情況下，正點發車，保證計劃車次完成，首末班車正點率達到98%，車次正點率達到95%，正點時差每次不超過正負2分鐘，遇有客運高峰，合理排程車輛，及時疏散乘客。
5、車容整潔，衛生設施齊全。
6、加強司乘人員的安全教育，為乘客提供一個安全的乘車環境，如發生意外，做到以人為本，積極救助，並服從有關方面的責任處理與賠償。
7、為中心城區範圍符合有關檔案規定的離休幹部、現役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民警-察、70歲以上老年人辦理公交ic卡，持卡（證）提供免費乘車服務。
8、在公交線網改造、站點設定、運營班次安排上廣泛徵求廣大群眾的意見、建議，切實做到乘客至上。
三、做好監督檢查工作：
一是設立承諾服務熱線，方便乘客和群眾諮詢、投訴和預約服務。熱線電話為：（ic卡），對受理的誠信承諾投訴及時查實，並於3日內給予答覆，10日內處理完畢。
二是實行首問責任制。初次接到乘客、群眾來信、來電、來訪的人或部門為首問責任人。首問責任人應當熱情接待，不得推諉。對不屬於首問責任人本職範圍內的事項，要主動與本單位有關部門聯絡，介紹或者引導來訪者前去諮詢或者投訴。對不屬於本單位職責範圍內的電話諮詢或者投訴，一時無法解決或者解答的，應主動留下通訊辦法，並立即與有關部門銜接，有關部門受理後，應立即以回電或其他形式予以答覆。
三是按照服務承諾內容及工作要求，公司將對各部門、各車隊、各線路車輛等進行定期與不定期督促檢查，堅持每月30日召開工作例會、總結和評審活動開展情況，對工作中發現的問題及時研究解決，對違諾失信和違反上級規定、並造成嚴重後果的視情依紀或依法處理。
學校與公交公司交通安全責任書
羅豐國小與公交公司交通安全責任書 為了加強學生春遊公交車的交通安全管理工作，確保乘坐學生公交車的交通安全，學校與公交公司簽訂交通安全責任書如下：
一、 學校責任
1、
2、
3、 組織學校所屬學生認真學習並嚴格遵守交通方面的法律法規。 經常利用各種形式對學生進行交通安全宣傳教育。 每車配備隨車教師，教育學生乘車時不在車內打鬧，不隨意走動，
身體的任何部位不能伸出車外。
4、 負責組織學生上下車，保證乘車學生的秩序。
二、 公交公司責任
1、 選派優秀司機作為學生春遊駕駛員，並經常對司機進行交通法律法
規教育。
2、
3、 按規定時間、規定路線行駛，不能隨意更改路線，不超員駕駛。 中速行駛，安全禮讓，確保乘車學生安全。如發生乘車學生意外事
故由公交公司負責。
4、 駕駛員駕齡不滿五年的、在一年審週期內滿12分的、有酒後駕車違
章記錄的、本年度發生過負有同等以上責任的一般以上交通事故的、外地駕駛員，我單位不聘為學生春遊駕駛員。
5、 加強車輛的日常保養，確保各種安全設施有效。按規定參加檢驗，
杜絕開報廢車上路。
本交通安全責任書有效期至學校不再租用公交公司車輛為學生春遊車止。
學校法人簽字： 公交公司負責人簽字：
學生蓋公章： 公交公司蓋公章：
2012年3月20日 2012年 月 日
泰州公交公司也有霸王承諾書
為確保公司營運生產安全的穩定有序、杜絕因超速等違規行為所帶來的安全隱患、保障人民的生命財產安全、全心全意做好本職工作，本人現對泰州市公共交通有限公司做如下承諾：
1、在駕駛車輛時不超速行駛、不強行超車，在市區範圍內(東至泰東大轉盤，南至汽車客運南站，西至泰州大橋，北至迎江橋、森園路以南。含上述路段)時速不超過40公里／小時，繁華路段、學校、橋樑、陡坡、急轉彎路段的`速度不超過20公里／小時，其他路段不超過公司規定的60公里／小時限速標準，交通限速標誌低於公司限速規定的，遵照交通限速標誌。
2、同意對公司利用gps衛星監控系統和測速儀等手段對本人進行監控和處罰。同意總公司如下相關處罰標準，並嚴格遵照執行：
①超過規定時速10％以下，第一次予以提醒，第二次警告，第三次扣罰50元；
②超過規定時速10％以上未達20％的，第一次予以提醒，第二次扣罰50元，第三次扣罰l00元並停班學習3天；
③超過規定時速20％以上未達50％的，第一次予以扣罰200元並停班學習7天，第二次扣罰500元並停班學習l5天；第三次扣罰1000元並停班學習l個月；
④超過規定時速50％以上，扣罰2000元並停班學習2個月同時視情況決定是否延長停班學習時間。
3、杜絕類似“九大隱患”情況的發生：即車輛要2次進站、按規定靠站、車輛進出站開啟變道燈、按規定交道、按規定車道行駛、按規定車速行駛、按規定開/關門、開車不接打電話和聊天、過路口不搶訊號等，如有違反，本人自願接受公司的相關處罰和決定。
4、同意上述處罰標準和承諾並遵照執行。
承諾人：
公交公司駕駛員安全行車責任書2015版
為做好車輛安全執行，保障乘客生命財產安全，明確安全行車責任，公交公司（以下簡稱甲方）與駕駛員（以下簡稱乙方）訂立本責任書。
一、甲方的責任和義務：
1. 貫徹“安全第一、預防為主”的方針，建立“管生產必須管安全”、“誰主管、誰負責”的安全生產管理責任制，落實三級安全教育培訓（公司、部門、班組）制度。
2. 設定安全管理機構，配備安全管理人員，落實各項安全生產製度，保證安全生產必要投入，制定切實可行的安全防範措施，制定應急預案，強化企業自身約束機制。
3. 生產經營必須堅持“安全為了生產，生產必須安全”的宗旨，以對事故隱患的預防和監控為重點，確定安全工作的目標、任務、方法和措施。
4. 負責做好對乙方的資格審查，嚴把駕駛員資格審查關，嚴格執行新駕駛員聘用審查和考核制度。
5. 認真組織對乙方的安全宣傳和安全行車知識培訓，按時組織安全學習，提高乙方的職業道德和業務素質，不斷提高乙方的安全意識和遵守安全生產法規的自覺性。
6. 嚴格執行事故責任追究制，堅持“四不放過”原則，認真履行管理職責。
7. 積極開展安全檢查和整改工作。檢查車輛技術狀況，及時做好車輛二 1
保和年審工作。發現危及行車安全的隱患，應採取切實有效的措施進行整改，若乙方拒不整改，甲方有權制止乙方停止營運。
二、乙方的責任和義務：
1. 嚴格遵守交通安全法律法規和企業安全生產規章制度，確保行車安全。
2. 遵守操作規程，文明駕駛。做到：關門起步，停穩開門；起步不仰頭、剎車不栽頭；換檔不響、轉彎不歪、車速不超。
3. 積極參加甲方組織的安全學習和各項安全活動，認真學習安全規章制度，不斷提高安全意識。
4. 乙方必須安全行駛，做到不開英雄車、疲勞車、賭氣車、帶病車，不酒後駕車；嚴禁超速、超載、違章停車。嚴禁私自調班或將車交無關人員駕駛，做到準班、正點、不甩客、不發生搶客源等危及安全生產的行為。
5. 遵守道路運輸法則，嚴禁裝載易燃、易爆、危險物品上車，經常檢查配備的消防器材是否有效，防止意外事故或傷客事故發生。
6．乙方發生交通事故，應及時向公安交-警部門和甲方報案，事故結案後，按甲方規定承擔相應經濟處罰或行政處罰。
7. 遵守《行車記錄儀和GPS車載終端使用和維護規定》，確保行車記錄儀、GPS車載終端訊號暢通。
8. 做好車輛維護保養，嚴格執行出車前、行駛中、收車後的三檢制度。並按甲方計劃準時進廠做好一、二級保養或檢測，實行駕駛員跟保作業，使車輛保持良好狀態，杜絕機械事故發生。同時做好駕駛證和從業資格證的年審工作。
本責任書有效期一年，自2015年01月01日至2015年12月31日。
甲方代表： 乙方簽字： （公司蓋章） 聯絡電話：
車號：
年 月 日
