我婆婆80高齡，日前在耳鼻喉科住院並手術，目前身體狀況恢復良好。在婆婆住院的這些日子裡，我們全家被開發區醫院醫護人員所表現出來的高尚的醫德醫風所感動。
婆婆左耳廓上端長了一個畸形瘤已有三、四年時間，腫脹時有鵪鶉蛋大小，今夏病發嚴重已潰爛流水，在求治過程中被告之需手術，婆婆本住在大連市內，考慮護理方便，決定接開發區來治療。開始家人和朋友也很擔心，他們說：人家都往大醫院跑，你怎麼往小地方領?抱著試試看的想法，來到耳鼻喉科門診，許紅日博士認真檢視病情病歷，反覆觀測病灶並會同其他專家一同研究，說實在的，他這種非同尋常的認真給了我們一種信任和安慰，當許博士說他在日本見過此病例並做過類似手術時，我們更放心了，當即決定在此手術。
原本以為極其簡單，把瘤子切除就完了。可一聽大夫分析才知道情況非常複雜。為了確保手術萬無一失，許博士、韓大夫和科室同志一起研究，主管醫療的孫院長親自參與制定手術方案，在向家屬介紹情況時，我們看到大夫們做了大量文案資料，怕我們聽不明白，還畫圖說明。為避免植皮不活導致術後併發症，他們決定增加手術難度採勸抻拉覆蓋”的方法(學名好象叫什麼分瓣植皮術);手術當天，孫院長親臨現常當我們家屬在外等得過久有些著急並展轉詢問手術室護士長時，她詳盡向我們解釋手術時間過長的原因，說考慮老人年紀較大，術前準備格外精心，手術過程中始終監控心臟、血壓，還有術後縫合也不同於一般外科手術需要特別細緻，所以手術時間稍長。聽到這些，我們非常感動。9點10分進的手術室，一直到12點40分才出來。當我們忙著照顧病人時，我在走廊看見韓大夫滿頭是汗在護士臺那忙著寫病志。說實話，手術前我們沒給大夫一分錢紅包，甚至我們都不知道哪位是麻醉師，哪些人蔘與了手術。我還問韓大夫：“你一直都在手術室裡嗎?”她說：“就是我和許博士一起做的手術啊!”我才知道她是婆婆的主管大夫叫韓海燕。想想不算短的三個半小時，我們只是在焦急地等待，而大夫們卻是一直在緊張的工作啊!遇到這麼好的大夫，我們不但消除了恐懼，心中更是倍感溫暖。通過婆婆手術，我們切身感受到：開發區醫院不但有著一流的環境，一流的裝置，一流的專家，更有著一流的作風。
需要感謝的人太多，是因為每天都有都有讓人感動的事，甚至每時每刻都在感動中。術後醫護人員認真觀察悉心照顧，許博士親自為患者換藥，手術後的第2天揭開紗布觀察，一切正常，兩妯娌看了連說怎麼也想不到傷口會那麼幹爽，縫合得那麼平整。這意味著手術非常成功。韓大夫休息日還特意來問候，她樸實的話語更見其善美之心——“我不放心您老啊，今天不是我班也來看看，領孩子一起來就當溜達了。”當妯娌向我轉述這翻話時，那一刻，我的心有一種被震撼的感覺，恰恰是這看似不經意間的平實話語讓我捕捉到了人性中最真、最善、最美的東西，而這絕不是刻意裝扮出來的。小護士們親切地管老太太叫奶奶，一次正趕我在，護士進來要測體溫，看婆婆在吃飯，連忙說：“奶奶您先吃，不著急，過會我再來。” 儘管我至今都不知道哪位是護士長，也搞不清護士是不是固定的，但在我心裡她們全都象天使般可愛，她們是真正的白衣天使。
聽說耳鼻喉科病房是剛剛成立的，我想這是醫院吸引人才、強化科室建設的效應，也是醫院整體實力提高的標誌。婆婆手術後，親屬陸續從市內、普蘭店、石河等地趕來探望，一致稱讚整個醫院環境好，到處乾淨整潔，沒有異味，患者再多的地方也有座位，有水喝，到處都能看電視，還有醫院宣傳片、宣傳手冊，專家介紹等等，這些都給他們留下了非常深刻而美好的印象。
在這裡，從院長到醫生，從護士到保潔員，每個人都是那麼敬業，那麼充滿愛心。俗話說：“醫者父母心”， 醫務人員擔負著救死扶傷的重任，恪守職業道德、奉獻愛心是天職。雖然很想請耳鼻喉科的醫護人員吃頓飯但被拒絕了，為不知如何表達感激之情而苦惱。懇請院長大人開大會的時候能夠替俺說上幾句，也希望醫院的各個科室都能象耳鼻喉科一樣，既有精湛醫術，為更多患者解除病痛;又有高尚醫德，把病人當親人，視患者如父母;急患者之所急，幫病人之所需。如果每個科室都能做到這樣，開發區醫院不但能留住患者，還能招來患者。好技術是練出來的，好服務是幹出來的，好口碑是傳出來的;醫院不在大小，專家數量是硬性的，綜合素質是軟性的，態度決定一切，細節決定成敗，只要認真努力，付出終有回報。衷心祝願開發區醫院越辦越好。
誠致謝意!!
患者兒媳代表眾親屬
院領導：
你好!
我代表我們全家向xx市人民醫院致以衷心的感謝!
10年12月29日，我母親突發腸穿孔，腹劇痛。在xx大醫院就診未果的情況下，於30日晨來到xx市人民醫院，由普外科xx大夫成功專題範文>成功的做了部分切除和造瘻手術，在普外科病房10號床住院月餘。
在住院期間，xx大夫及兩位護士長對我母親給予了親人般的關懷，使我母親在與病魔做鬥爭的過程中充滿必勝的信心。普外科護士們的美麗善良溫柔以及乾淨利落嫻熟的業務素質，給我們全家留下了深刻的印象。
病人，是一個特殊的消費群體，他們拿著錢去消費(看病)，往往不能得到與錢相符合的服務，當他們得到了與付出相一致的服務的時候，仍需要得到心靈上的慰藉。醫生和護士也是一個特殊的職業，他們在掙得自己勞動的報酬的同時，也無時無刻不在做著濟人危難，救死扶傷的善舉。這是一個無尚光榮的職業。
看大病就要去xx市人民醫院，一直是我的家人及親朋好友的共識，我也一直知道xx市人民醫院是 全市最好的，但我從來沒有如此真切的體會到xx市人民醫院會好到這個程度!在就診和手術時充滿人性化的服務過程(特病特辦，急病急辦)，診斷之準確，手術之成功，以及術後對病人無微不至的護理，仍是出乎我的意料 的，仍是使我們全家感動不已的.。說到底一句話，黃大夫及普外科護士們的敬業精神無時無刻不在感動著我和我的家人，這使我不得不拿起筆來，寫這封感謝信。
當然，我更要感謝院領導，我 知道，沒有領導們的 努力沒有領導們以人為本的充滿人性化的和諧的 管理，就不可能有我們所享受到的以人為本的充滿人性化的和諧的服務!
這使我看到了一個沒有在榮譽面前卻步的時刻充滿著使命感和危機感的不斷髮展不斷前進著的充滿旺盛生命力的朝氣蓬勃的人民醫院，一個不負市民厚望的不斷地挑戰自我向著更大更強更高的目標大踏步前進的不斷取得經濟效益和社會效益雙豐收的xx市人民醫院!
再一次深深地感謝你們 !
