那天在上海時代廣場的萬裕電影院，準備跟朋友去看場電影的，但是電影場次的關係，要等不少時間，旁邊浦發銀行信用卡中心的銷售陸先生非常熱心的介紹他們的wow卡。因為有時間就在他那聽了一下。他的介紹主要圍繞著，wow卡是免年費的，憑此卡去徐匯的永華看電影只要十元一張票，而且是永久的，雖然一次只能買兩張，但是可以重複排隊。另外辦卡還會送一個addias的雙肩包。只需要付155元的入夥費。
當時選擇去萬裕看電影，是因為我用招行的MSN卡可以在萬裕買票打對摺。但是活動的截至日期是到8月底，之後就沒有對摺優惠了。而且辦卡也不需要很複雜的手續，只需要把身份證跟招行的MSN卡給他影印一下就OK了。對於那155元的入夥費，我全當是買那個包的，因為自己正好也缺一個外出遊玩用的雙肩包。
在辦卡當時問了一下他們當時能送的東西，他們桌子上有一大一小兩個應該是儲物罐，我問能兩個一起拿嗎?陸先生給的回答是隻能送一個，是他們的規定。說他們老大就在現場，不好直接違反規定的，但是可以回去以後快遞一把傘給我。並收了一張他的名片。那我想也不好過多為難人家，自己也是做銷售的，明白這點。手續全部辦完，差不多就進去看電影了。
過了兩天，浦發信用卡的客服中心打電話給我核對資料。我很認真的回答了所有的問題，並且補充了些資料。然後強調了一下，希望把卡寄到我公司，因為寄到住處，還要自己拿單子去郵局區，有點麻煩，對方當時電話裡答應了我。
第二天在公司，下班正好碰到下雨，就想起來陸先生答應我的傘，便打了陸先生的手機，一直無人接聽，再打他公司電話，說是在外面見客戶，讓我打手機，那我想改天再打吧。
再過了兩天翻到陸先生的名片，於是再打了一個電話，這次他接了電話，但是確極力的否認當時答應過我送傘的事情。我覺得這些事情沒有必要爭辯，既然說沒答應，那就算了好了。
一個星期後，想確認一下卡是否辦好了，對方8008208788的電話撥了幾次都是處於忙線中，連語音提示都聽不到。我想可能是線路的關係，打了下招行8008205555的電話，一切正常，跟他們客服詢問了一下MSN卡年費的事情，想了解已經扣了年費，能不能再用積分換回來，對方給了肯定的答覆，然後就是後續操作了。
再過了兩天，我覺得卡應該發下來了，但是公司裡肯定還沒有任何通知，那我想是不是給投住的地方了，回去翻了下信箱，果然找到了。但是已經超過取件日期4天了。每天的滯納金是1.5元，我又得為這張卡多付6元人民幣。
還是選擇了電話開卡，但是同樣的問題，就是電話基本佔線，撥了6次以後，終於聽到了語音提示，然後在等待了大概兩三分鐘的提示音，以及等待音之後，終於可以開卡了。跟招行卡不同的是，浦發的卡需要輸入的不是身份證，而是信用卡號。雖然身份證號碼比卡號還要多兩位，但是跟了自己幾十年的數字總比這剛認識的一串數字好記。而且覺得在用卡安全上面應該也會好一點吧。
開卡完成後，還想繼續諮詢些問題，於是轉接了他們的人工客服。浦發的客服小姐告訴了我幾點陸先生沒有告訴我的事情。辦卡是可以送addias的包，但是必須從髮卡日期開始的一個月內刷滿三次，我從髮卡到現在應該也過了一個多禮拜了，雖然刷三次問題不是很大，但是為了刷卡而去刷卡，心裡總有些不舒服。而且送的包必須在我刷了三次後的兩到三個月才能寄出。本來的想法就是把那155的入夥費當成買這個包的錢，但是誰願意在付完錢兩三個月之後才收到自己的貨物呢。。。那我想很多地方跟我想的有出入，那就登出這張卡吧，但是也是不允許的，因為那155元已經扣了，除非我還上款。
覺得受到了欺騙，所以就直接在電話裡投訴了陸先生，對方的`客服小姐也非常認真的跟我核對資料。因為我不知道陸先生的工號，所以讓客服小姐幫我查一下，最後查出來的竟然是一個浦發南京的工作人員。我說不對，把陸先生名片上的地址報了一遍，然後對方再幫我查了一遍，報出了他的手機號碼，才算正確。不知道是不是我的資料真的給送到南京去了。對方把我要投訴的資訊記錄下來，然後告訴我兩到三個工作日會有他們的員工跟我聯絡的。到今天已經是第三個工作日了，如果算上雙休，應該是已經5天了。但是我沒有接到過浦發銀行的任何電話。
今天因為想查一下浦發其他的優惠商戶資訊，看到了永華的優惠，上面寫的10元電影票的優惠是到07年12月31日，而且是週六下午的專場，並且有指定場次。買此優惠門票必須每週三預定此週六的電影，然後週六再去現場取票，也沒有訊息說能不能退，如果我週六臨時有事情，走不開，那這個錢是不是能退還給我，還是未知數。
昨天在五角場的大歌星跟朋友唱歌，買單時刷卡，想用浦發的卡，但是wow的異形卡刷卡仍然顯示密碼錯誤，兩張卡的密碼一樣的，普通卡確可以刷出來。修改密碼也已經過了三天 了，浦發的系統提示是一個工作日，異形卡的新密碼生效。今天上班打算打浦發的客服電話諮詢一下密碼的事情，但是連打了十多個800的電話，都無法接通，再試他們02138784988一樣佔線。以至於這個疑問無人能幫我解決。在浦發銀行的網站上，也沒有找到像招行一樣的線上客戶服務。
開始辦卡的時候，處理起來還是非常快的。但是客戶服務確跟不上，同樣是股份制銀行，為什麼處理事情的態度
