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授權維修服務協議書

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在當今社會生活中,大家逐漸認識到協議的重要性,簽訂協議能夠最大程度的保障自己的合法權利。那麼你真正懂得怎麼寫好協議嗎?下面是小編幫大家整理的授權維修服務協議書,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

授權維修服務協議書

授權維修服務協議書1

甲方:

乙方:XXXXX家電維修服務部

為維護甲方產品的信譽,維護消費者權益,充分體現甲方“我們對每一件產品負責”的服務宗旨,經甲、乙雙方平等協商,現就有關甲方產品的售前,售中,售後服務事宜,達成如下協議:

一、授權

1.甲方指定乙方為甲方營銷區域授權維修方,對甲方在乙方區域消費者購買甲方產品提供客戶接待、保修、維修、諮詢服務。

2.乙方自願接受甲方的指定,並根據本協議條款對甲方的產品提供客戶接待、保修、維修、諮詢服務。

二、委託內容

1.甲方委託乙方在省市區域範圍內,負責甲方在該區域售賣公司所有產品(煙機/灶具/消毒櫃/龍頭/壓力鍋/電磁爐/微波爐/淨水器)的售後接待、諮詢、保修和維修服務。

2.乙方僅為甲方的簽約方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定保修條款及其他規定,只是代甲方在國家三包要求進行廚房電器的相應售後維修服務。

5.本協議的授權僅限於乙方上述區域的工作,乙方如有變化,應立即通知甲方,並由甲方決定是否執行原協議。

6.甲方不承擔乙方在經營生產上的虧損、意外及法律的各種責任。

三、甲方義務

1.甲方向乙方提供免費的維修技術支援和與合作有關的電子版檔案,進行業務指導,協助日常工作的管理,以及必要的技術培訓。

2.甲方根據乙方匯款的備件保證金,給予乙方配比一定額度向乙方提供適量的原廠備件。

3.甲方按季度給予乙方符合甲方財務付款要求,按期足額向乙方支付保修人工費。

4.甲方提供的技術培訓只是義務性的幫助乙方更好的完成工作,並不對乙方接受培訓人員的理解和工作行為以及由此產生的任何直接或間接的各種損失承擔責任。

5.甲方根據乙方人員的實際情況對技術優異的人員進行重點培養。

6.甲方根據乙方的整體工作業績,對達到顧客非常滿意率90%以上的授權服務中心進行重點培養,並對乙方提出規範相應的服務要求

7.甲方有責任監督乙方服務質量及向甲方使用者提供優質服務;並有責任監督乙方的管理是否符合甲方要求;同時實現國家所規定的三包條款。

8.甲方將每月對乙方的工作情況進行調查和回訪,對乙方所服務的使用者有權隨時上門回訪和電話回訪。

四、乙方義務

1、乙方應嚴格遵守甲方產品“全國聯保”的規定,在授權區域進行甲方產品的售後服務工作,同時應承擔《部分產品修理更換退貨責任規定》中修理者應承擔的所有責任和義務。

2、乙方應具備服務專線電話,保證每日10小時以上(自早8:00至晚6:00)有人接聽(包括節假日),另乙方應具備甲方如有急事能及時聯絡的通訊工具,如手機等。

3、乙方應具備必要安裝、維修工具、交通工具及檢測裝置等上門服務的`條件,以保證接到使用者上門服務要求後做到轄區內24小時內上門服務;特殊急事10小時內處理完畢,不得以任何藉口拒絕上門服務要求。

4、乙方在為使用者上門服務時,應按甲方的規範服務要求和收費規定執行。主動出示甲方提供的《售後服務收費標準》和《配件價格表》向用戶收費後必須開具有效收據或發票。

5、乙方在服務中必須維護甲方優質服務的聲譽。上門服務要守約,不得刁難使用者。

6、乙方應保證有足夠週轉使用的產品配件,不得在外採購其它零部件進行甲方產品的維修或將甲方零部件用於維修其它品牌之同類產品。

7、使用者投訴至甲方,乙方在接到甲方服務通知後8小時內將處理結果反饋給甲方。

8、乙方在對產品維修過程中,應按甲方提供的維修技術進行操作,產品修復後要達到甲方的技術要求,並使使用者滿意,杜絕因維修技術問題導致二次維修。若由乙方原因導致產品在安裝、維修時使消費者人身、財產遭受意外損失的,乙方應承擔全額賠償及法律責任。

9、乙方在維修時,不論保修期內還是保修期外,都必須詳細填寫甲方提供的維修工作單,定期接受甲方的稽核,並不得有弄虛作假之事發生,否則,甲方有權按相關規定進行相應的處罰。

10、乙方在安裝、維修後應請使用者在維修工作單據上簽字並詳細填寫聯絡電話等相關資料,資料填寫不齊全者,甲方不予結算。

五、備件保證金

1.乙方向甲方繳納(大寫)元的備件保證。甲方將向乙方提供不超過保證金倍價值的備件作為乙方的初始備件庫存,並可以與甲方週轉調撥更換(保養好的指定配件)。

2.乙方承諾在維修甲方的產品時,保修期內產品的維修必須使用甲方提供的維修配件;保修期外產品的維修,在乙方與客戶確定後,由乙方申請甲方得到確認許可後方可進行合理使用。

3.對於乙方收到20日以上的未使用的備件,乙方可以向甲方申請調換等值備件或退還甲方。甲方驗收合格給予退換。

4.乙方必須在每月1日將更換下來的保內舊件返回甲方,經甲方驗收合格衝抵保證金。

5.合作終止時,雙方互相返還備件和備件保證金,如乙方返還的備件有所遺失或損壞,甲方將從備件保證金或保修費中扣除。

六、商標使用以及相應許可權

1.甲方有權監控乙方的服務質量,服務規範。如因乙方維修質量、服務規範等原因引起使用者、加盟商向甲方投訴,經甲方調查屬實,甲方對乙方予以書面或口頭警告並責令整改,如整改不力出現第二次投訴,則對乙方按200元/次進行處罰。如由於反覆被投訴或沒及時反饋重大問題而造成甲方重大損失的,乙方除承擔全部經濟責任外,甲方有權在新聞媒體曝光該網點,並可單方面終止協議。

2.乙方店面裝修使用甲方品牌形象(招牌、燈箱),須經甲方書面同意,並按甲方設計要求製作,否則,甲方有權責令乙方立即拆除。

3.甲方有權將乙方的維修費在乙方配件額度超額的情況下,把維修費轉為配件保證金或配件購買款,具體轉帳手續以“轉配件款確認書”為準。

七、保密資訊

保密資訊指的是雙方所規定的,涉及到目前及將來商業活動的,不願洩漏的資訊。雙方同意不向第三方洩漏諸如產品爆炸圖、規格、維修技術資料等保密資訊。

八、合同終止

1.甲、乙雙方均有權提前一個月,以書面形式通知對方終止本協議。

2.在協議終止後的一個月內,乙方必須全部歸還甲方提供的所有備件,如有遺失或損壞,應照價賠償。並向客戶清還全部維修產品。

3.在上述第2點執行完畢後的15天內,甲方付清乙方的保修費,並返還備件抵押金。

九、協議生效

1.本協議自20xx年月日生效,截止20xx年12月31日。在協議期滿後,雙方協商是否續約,如無書面通知向對方提出異議,則預設為同意自動續約。

2.本協議及協議附錄包含了雙方義務的全部內容,如需要任何變動,需經雙方授權人員書面會籤,否則視為無效。

3.協議與協議附錄具有同樣的法律效力。未盡事宜,由雙方協商解決。

4.本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份。

甲方:乙方:

經辦人:經辦人:

負責人:負責人:

日期:日期:

開戶行:

賬號:

地址:

授權維修服務協議書2

合同編號:__________

甲方:__________(以下簡稱甲方)

乙方:__________(以下簡稱乙方)

經甲乙雙方友好協商,由乙方承攬甲方房屋維修工作,雙方本著平等互利、真誠合作原則,結合本工程具體情景,依據《合同法》和《建築安裝工程承包合同條例》有關規定,簽訂本合同,具體條款如下:

第1條工程概況

1.1工程名稱:房屋維修工程

1.2工程範圍:

1.3工期:至,共計_____天。

1.4質量標準:到達按國家相關專業規定的專業質量檢驗評定標準。

1.5合同價款:預算價格_____(大寫),_____¥,包工包料。因設計變更或甲方根據需要要求進行變更,合同價款可作相應的調整,變更按實際增減工程量雙方協商解決,並按發包人供給的增減工程量預算為依據進行價款調整。但在工程竣工驗收合格後辦理結算時一次性調整。

1.6工程施工完畢經雙方驗收合格後,甲方在一週內一次性支付工程總款的% 。預留%的工程質保金。一年質保期滿後支付。

第2條甲方權利義務

2.1甲方應進取支援乙方工作,協助乙方全面履行合同。

2.2對乙方分包經營中的施工質量、工程進度、安全生產、禮貌、環保施工等有協調、監督、檢查權利,並與甲方簽訂相關的安全、技術協議。

2.3乙方不服從甲方的協調、管理,有嚴重的質量、安全問題,有不履行合同的情景,甲方有權下達停工整改通知,嚴重的直至終止合同。

第3條乙方權利義務

3.1負責工程專案正式開工前的一切準備工作

3.2乙方應按照現場禮貌施工及環保有關條例進行施工,遵守當地政府、有關部門及甲方對施工現場的一切規定和要求,承擔因自身原因違反有關規定造成的損失和罰款。

3.3乙方在現場施工應理解甲方及甲方委託施工的專案部施工人員的監督和管理,積極配合現場其他施工隊伍的施工。

第4條工程質量、安全及禮貌、

環保施工

4.1乙方應按國家及行業規範要求進行施工。制訂質量管理目標,落實質量職責制,確保實現施工合同和甲方要求的質量目標。

4.2安全生產、禮貌施工管理:乙方在承攬期間應具體操作人員進行安全教育,並承擔在現場作業期間因乙方原因而發生的一切安全職責。乙方需理解甲方現場的安全禮貌生產考核,相關考核金額作為違約職責處理。

第5條工程質量及驗收

5.1本工程以《建築裝飾裝修工程質量及驗收規範》等國家制訂的`施工以及驗收規範和甲方驗收約定檔案與設計要求為質量評定驗收標準,甲乙雙方如遇對質量要求和技術指標標準有相互牴觸或異議的事項,由甲方在驗收約定檔案中有關質量要求和技術指標比較優勝的原則選擇確定該項的約定標準。

5.2由於乙方原因造成質量事故,其返工費用由乙方承擔,工期不順延。

5.3工程竣工後,乙方應通知甲方驗收,甲方自接到驗收通知日內組織驗收,並辦理驗收、稱交手續。如甲方在規定時光內未能組織驗收,需及時通知乙方,另定驗收日期。但甲方應承認竣工日期,並承擔乙方的看管費用和相關費用。

第6條爭議解決

本合同在履行過程中發生爭議,雙方應及時協商,協商不成時,雙方均可向甲方所在地仲裁委員會提起仲裁。甲乙雙方不能按合同約定履行自我的的各項義務應承擔各自的違約職責按國家有關規定辦理。

第7條附則

7.1本工程需要進行保險時或有未盡事宜,雙方應另訂協議

7.2本合同經雙方代表簽字、蓋章後生效。本合同一式陸份,甲方肆份,乙方貳份。

甲方(蓋章)__________

代表:__________

乙方(蓋章)__________

代表:__________

合同訂立時間:_____年_____月_____日

授權維修服務協議書3

甲方:__________

乙方:__________

為保證甲方車輛得到良好的保養維修服務,經雙方協商,制定該協議如下:

一、甲方的權利和義務:

1、有權獲得優先服務;

2、甲方車輛需要保養或出現故障時,司機必須持由院辦主任或主管領導簽字生效的"車輛維修通知單";

3、必須將在修車輛送至乙方維修場所維修。

二、乙方的`權利和義務:

1、必須第一時間將甲方送修車輛進行維修;

2、保養維修所用材料、配件必須為符合車輛要求和國家標準的合格產品,不得使用假冒偽劣產品;

3、使用合格配件,一年內有質量問題的給予免費維修更換(一年內指:配件的保修期,一般按配件的保修期計算)或依據配件具體保修期進行免費維修更換;

4、甲方車輛如需救援,必須無條件第一時間趕到現場進行救援服務;

5、車輛維修保養期間,乙方不得擅自開動,如需開車需徵得甲方同意後方能開動;

6、車輛維修保養以甲方"車輛維修通知單"為基準,增加部分必須與甲方負責人聯絡同意後方可維修;

7、維修保養價格標準,必須依據市場統一價格或低於同行報價。

三、費用結算:

維修保養至一定費用(一萬元之內)時,適時由乙方憑甲方維修單、乙方結算單出具發票,由甲方轉賬支付。

四、違約責任:

1、乙方擅自開動甲方車輛引發的一切損失及後果由乙方全部承擔,並賠償甲方一定違約費用;

2、乙方因使用不合格材料、配件給甲方車輛帶來的所有損失由乙方全部承擔;

3、甲方需及時支付乙方維修保養費用;

4、違約一般由雙方協商解決,無法解決時可向有關部門投訴或訴諸法律。

五、其它:

本合同一式兩份,自簽訂之日起生效。

甲方(蓋章):__________

甲方代表:__________

乙方(蓋章):__________

乙方代表:__________

_____年_____月_____日

授權維修服務協議書4

甲方:_________________有限公司客戶服務部

乙方:________________家電

一、授權

1.甲方代理並銷售的________筆記本產品,指定乙方為區域授權維修方,對甲方代理的產品提供客戶接待、保修、維修、諮詢服務。

2.乙方願意接受甲方的指定,並根據本協議條款對甲方的產品提供客戶接待、保修、維修、諮詢服務。

二、委託內容

1.甲方委託乙方在權的________膝上型電腦,進行客戶接待、諮詢、保修和維修服務。

2.乙方除接受甲方上述產品的維修服務外,還接受甲方書面增加的其他產品的維修服務任務。

3.此指定為獨家性的,如乙方未能完全執行本協議,甲方有權於書面通知乙方後終止本協議並與其他第三方簽訂授權維修服務協議而不對乙方負有責任。

4.乙方僅為甲方的簽約方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定保修條款及其他規定,而使甲方負有義務。

5.本協議的授權僅限於乙方上述區域的工作,乙方如有變化,應立即通知甲方,並由甲方決定是否執行原協議。

6.甲方不承擔乙方在經營生產上的虧損、意外及法律的各種責任。

三、甲方義務

1.甲方向乙方提供的維修技術支援和與合作有關的電子版檔案。

2.甲方向乙方提供相關技術支援,包括維修管理培訓和乙方要求的必須的技術培訓。3.根據乙方提供備件保證金的額度向乙方提供適量的原廠備件。

4.甲方向乙方提供相關技術培訓,此培訓內容根據乙方實際工作需要安排,並有可能在其他地區進行。

5.按期足額向乙方支付保修人工費。

6.甲方提供的技術培訓只是義務性的幫助乙方更好的完成工作,並不對乙方接受培訓人員的'理解和工作行為以及由此產生的任何直接或間接的各種損失承擔責任。

7.甲方根據乙方人員的實際情況對技術優異的進行重點培養。

8.甲方義務對乙方有技術潛力人員逐步培養通過XX電子的考核,成為________授權認可的________授權工程師,擁有XX產品的維修許可權。

9.甲方根據乙方的整體工作業績,對達到顧客非常滿意率90%以上的授權服務中心進行重點培養,以期達到XX電子直接授權成為山東天威下轄站,得到________官方的認可和授權。

10.根據乙方整體工作業績,按期進行人工費標準按照比例進行上浮調整或調整下降至基礎點。

四、乙方義務

1.乙方作為甲方在該區域的授權維修方,應遵守國家的有關法律。向有關部門進行必要註冊登記,並承擔相應費用,以便能對甲方授權的產品進行客戶接待、保修、維修、諮詢服務。

2.按照甲方的要求,對甲方授權的產品進行客戶接待、保修、維修、諮詢服務。

3.嚴格執行甲方在協議附錄中的規章制度(即:協議附錄中的各項條款),

4.並根據甲方的要求,向甲方提供所需的維修資料和有關乙方的真實資料。

5.參加甲方統一安排的各種培訓和各種形式的技術支援活動。

6.甲、乙雙方應本著“共同發展、互相信任”的原則進行合作。

7.允許甲方代表在合理的時間內,檢查乙方的工作地點、協議執行情況、以及備件使用情況等。

五、備件保證金

1.乙方向甲方繳納(大寫)的備件作為乙方的初始備件庫存,並可以與甲方週轉調撥更換。

2.乙方承諾在維修甲方的產品時,保修期內產品的維修必須使用甲方提供的維修配件;保修期外產品的維修,在乙方與客戶確定後,由乙方申請甲方得到確認許可後方可進行合理使用。

3.對於乙方收到________日以上的未使用的備件,乙方可以向甲方申請調換等值備件或退還甲方。甲方驗收合格給予退換。

4.乙方必須在每月________日將更換下來的保內舊件返回甲方,經甲方驗收合格衝抵保證金。

5.合作終止時,雙方互相返還備件和備件保證金,如乙方返還的備件有所遺失或損壞,甲方將從備件保證金或保修費中扣除。

六、商標和商用名稱

1.乙方在此協議期內,稱為“甲方授權維修中心”,協議終止時,應立即停止使用“甲方授權維修中心”的稱號

2.乙方所有涉及使用甲方商標、徽標用於促銷、廣告及其他活動時。應事先得到甲方書面同意,並按照甲方的要求進行製作,或更正等。

七、保密資訊

保密資訊指的是雙方所規定的,涉及到目前及將來商業活動的,不願洩漏的資訊。雙方同意不向第三方洩漏諸如產品藍圖、規格、技術資料等保密資訊。

八、合同終止

1.甲、乙雙方均有權提前一個月,以書面形式通知對方終止本協議。

2.在協議終止後的一個月內,乙方必須全部歸還甲方提供的所有備件,如有遺失或損壞,應照價賠償。並向客戶清還全部維修產品。

3.在上述第2點執行完畢後的15天內,甲方付清乙方的保修費,並返還備件抵押金。

九、協議生效

1.協議與協議附錄具有同樣的法律效力。未盡事宜,由雙方協商解決。

2.本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份。

甲方:___________有限公司

乙方:______________

經辦人:______________

經辦人:______________

負責人:______________

負責人:________________

日期:______________

日期:______________