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【精】畢業實習總結

實習 閱讀(1.77W)

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家收集的畢業實習總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【精】畢業實習總結

畢業實習總結1

實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛鍊機會,也是大學生到從業者一個非常好的過度階段,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。半年裡,我嚴格按照單位人事部下發的實習大綱,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習”,把培養工作能力,提高自身素質作為己任,圓滿的完成了本階段實習任務。

一是加強思想學習,主動與礦領導溝通,努力提高思想水平。

思想是人的靈魂,是人的內在力量,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,技術導師是教授工作技術的,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解難,指引方向的。在此優勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的諄諄教導下,我對實習有了更深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規劃。

二是注重理論聯絡實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同時,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。

三是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。

“愛崗才能敬業”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。一份勞作,一份收穫,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續熱愛自己的工作。

工作辛苦

由於現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是週末,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或週末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須剋制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天下去普查線路,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而同公司的網路推銷員相比還是很不錯了,他們每天得打電話,口乾舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴,如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務並不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。

理財能力

一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們還沒畢業,工資水平普遍不高,除了日常的生活費用之外,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

人際關係

踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裡卻勾心鬥角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網路推銷的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事搶去自己的業績,因而關係顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司裡同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閒話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。

管理者的管理

在公司裡邊,有很多的管理員,他們就如我們學校裡邊的領導和班級裡面的班幹部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級裡的同學們!要想讓他們服從你的管理.那麼你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!

專業的重要性

選擇了電子為專業的我,在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分佔主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到了企業實踐應該能夠應付得來,但是在企業裡並沒想象中如此容易。平時在學校,數字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠裡,數字絕對不可以出錯,因為質量是企業的第一生命,質量不行,企業的生產就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業要時時保持著這種競爭狀態,才能在市場中立於不敗之地,就因為這樣,企業會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環節都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校裡可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這裡更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯並不是像在學校裡一樣老師打個紅叉,然後改過來就行了,在工廠裡出錯是要負上責任的,這關乎工廠的利益損失。關乎到自己的職場命運。

最後

通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創造自己的事業,就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執著,堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。

在實習的這段時間裡,我通過自己的努力奮鬥,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業,沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現在還是不錯的了,能在這麼好的環境下讀書,為以後的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

畢業實習總結2

時光荏苒,轉眼間為期四年的大學生涯就馬上結束了,隨著大四學習任務的結束,學校的畢業實習,隨著寒冷冬日的到來,接踵而至!在本科的教育工作中,畢業實習是一個重要的實踐性教學環節,它對於提高和鍛鍊大學生的社會適應能力、工作能力都非常的重要。今天這個社會,用人單位都傾向於有一定工作經驗的人才,以致能儘可能快的上崗工作。但是,在這個已經多元化全球化的社會,競爭是那樣的激烈,一個只懂理論只會紙上談兵的人顯然是很難立足的,更不要說有好的個人發展前景了。所以為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸和交流,瞭解社會,增加自己的資本,以便以後畢業後快速融入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好的處理各種問題,我便必須得把自己置身於真正的工作環境當中去了,這不僅是為了完成學校的教學要求,更重要的是不要讓自己成為一個書呆子,因為大學並不是一個只是完全求知的地方。

畢業實習和之前的專業實習並不一樣,因為專業實習必須要做和自己所學專業相關的工作而且學校各分院都會預先為學生安排幾個合適的公司做選擇,而這一次的實習卻是自己把握,去什麼樣的公司工作是自己決定的,所以相對上一次的實習來講,這一次的選擇範圍和靈活性都要大很多。

寒假還沒到來之前,學校舉辦了很多場招聘會,雖然我是信管專業,但是由於自身的喜好,我已轉向了會計方向。因此,適合我本身所學專業的招聘會我並沒有參加,而是參加一些與會計相關的,其中讓我印象最深刻的就是立信會計師事務所的招聘會,提供有審計員、稅審員、評估員、諮詢助理和諮詢顧問等職位。

立信會計師事務所是由中國會計泰斗潘序倫博士於1927年在上海建立的,是中國最早建立、最有影響和最具規模的會計師事務所之一。經過多年的奮鬥和努力,立信已經構築了"審計、評估、稅務、管理諮詢和工程造價、會計服務"等全方位的服務體系,積累了最齊全的執業資質,包括美國pcaob資格認證和XX年首家獲取從事h股企業審計業務資質。立信在業務規模、執業質量、技術標準和社會形象等方面都取得了國內領先的地位,成為註冊會計師行業中的領頭羊。XX年立信加盟bdo國際會計師事務所集團,成為全球第五大國際會計所的成員所,以實現民族優秀品牌"立信"的國際化戰略。"信以立志、信以守身、信以處事、信以待人"是立信一貫堅守的準則,獨立、公正、客觀是立信一貫秉持的原則,立信堅守職業道德,重視執業質量,旨在發展成為最具有國際競爭力的中國民族品牌的事務所。

正是由於這樣的品牌效應,我和我同學們都對它格外關注,想到能到這麼大的一家事務所工作真是一件很體面的事情,因此,這家公司就成了我們幾個志同道合同學找工作的中心。按照它的招聘流程,我們先是網上投遞簡歷,公司對簡歷進行篩選之後郵件通知入試者並要求在規定的時間內下載列印好准考證以參加考試。由於我在學校已經考取了會計從業資格證和acca的前四門課程,所以對自己抱有很大的期望。經過一次次心跳加速的煎熬,最終我們幾個都順利的通過了面試進入招聘流程的實習階段,職位是審計助理。

期末考試結束以後,收到通知讓我們收拾好行李隨時候命出差,因為從來都是聽別人出差,也不知道出差到底是怎樣一種感覺,會不會很辛苦,會不會很輕鬆等一大串的問題就充斥著整個大腦,總的來說,出差對於我,猶如小孩穿新衣服一樣新鮮和高興,我像要出嫁的姑娘天天盼著那一天的到來。終於,公司給我了我們一個確切的時間,1月4號出差。那天早上,我和同學早早的起床收拾好去了公司,在行政辦公室填好我們的個人資料以後,所長就帶我們去了他辦公室,然後便逐一的給我們分配各自要跟的帶隊老師。結果,我很幸運地被分去了我自己的家鄉——開陽出差,我的同學一個去了水城,一個去了金沙,就這樣,我們同行的三個人被拆散了。

實習的第一週就這樣開始了,我們審計的是一家民爆經營公司和一家物資公司。由於我完全沒有工作經驗,於是同行的老師就讓我先熟悉這兩家公司的科目餘額表,看看他們家的賬目,然後就是幫助她填一些簡單的資料、翻閱憑證、影印收集資料等工作。在老師工作閒暇之時,她也教我一些審計的實質性工作內容,比如不同的科目應該查的內容和方向、還有立信的e申通的用法,甚至在excel的使用上都有教我。人家都說出來工作同事都不是那麼熱心腸,我運氣好,遇到這位同校同專業的學姐老師,對我特別的照顧,有她在,我在實習的路上少走了很多彎路。雖然老師很細心,但是我發現自己懂的東西實在太少了,現在才明白“書到用時方恨少”這句話啊!

實習生活在起早貪黑的忙碌中已過去了一週,這一週我們的戰線上轉移到了息烽。說到息烽,大家應該就會聯想到溫泉,集中營,辣子雞等吃的玩的和紅色旅遊景點,但是工作太忙,這一切都只能與我無緣了。這次的被審計單位是赫赫有名的開磷集團,總共有好幾家公司,因此這次的隊伍明顯龐大了好多,同行的一共七八人。但是我們並不是幾家公司的審計工作同時開展,而是本著“擒賊先擒王”的原則先做產業最龐大的一家公司。在這裡,我們住的是集團旗下物業公司的招待所,吃的是食堂,工作的地方就是公司財務所在的辦公區。有趣的是,這三個地方都是緊挨著,而且還兩兩聯通,因此我們活動的範圍小之又小,但這裡最大的優點就是吃飯特別節省時間,午休的時間就會比在其他家公司長。我在這家公司主要的工作就是做很多科目的憑證測試和資料影印,工作聽起來雖然簡單,但卻非常繁瑣,因為這家公司的憑證有好幾百本並且足夠厚,特別考驗了我的耐性。

實習第三個周,也是放春節回來的第一週,由於假期給人的鬆懈,回來對工作有了牴觸情緒,整個人完全不在狀態,都是放假惹的禍啊。按照原來才行程,我和老師應該繼續到開磷集團做其他家公司的審計工作,由於公司臨時插入的新業務,老師被分去了遵義站,自然而然我也就去了。但是這一次的工作不是審計而是盡職調查,比審計程式簡單。對於我來說這是件特別高興的事情,因為我還沒有去過這個地方,想著藉此機會終於可以一睹它的芳容,誰知高興太早了,根本沒有時間去滿足自己的好奇心。驅車到了遵義在在酒店放好行李,我們被帶去了煤礦山上,一路的顛簸加擺渡才到了目的地,一下車就馬上開展工作檢視這個煤礦的賬目情況,還把所有的憑證和賬簿給搬回了酒店。由於是手工賬,我就得一筆一筆的錄入我們所需要的資料,還得仔細檢查以免出錯,每天都加班到深夜,很辛苦。工作雖然很累,但是發現自己確實學到了不少東西,至少鍛鍊了excel的實際操作能力,很有收穫呀!

接下來的這周,帶我的老師由於生病她留在了貴陽工作,我就和新來的實習生兩個人去了息烽開磷集團。而在開磷那邊,也沒有一個帶隊的老師,陪同我們的只有一個正式做審計助理職位的員工。老師根據我們每個人的能力給我們分配了難度適中的會計科目,我做了六個相對簡單的科目,做完以後我就輔助另外兩人做事,給她們影印資料,做憑證測試之類的工作,其實我的工作稱不上有難度,只是量大繁瑣而已。

這次的實習週記只需要寫四個周,但是我的感想和體會遠遠不是這四個周能表達得窮盡的。不過總結下來就是,我學到了很多東西,大致瞭解了審計程式。

千里之行,始於足下”,這兩個月短暫而又充實的實踐,我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這次實踐也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”。

畢業實習總結3

1病情觀察

為了對患者的病情做出系統、綜合的評判,醫護人員應全面瞭解患者的病史及現狀。在對內科患者進行急診時,醫護人員應仔細、認真地觀察和診斷其病情,為制定患者的臨床治療和護理方案提供依據。護理人員在對患者進行病情觀察時,應全面瞭解患者的病因、發病部位及其所表現的症狀,並採取合理的護理措施。

1.1判斷疾病的發展趨勢

內科護理人員應全面地對患者進行病情觀察,對其病情的輕重做到心中有數,從而大致預測出其所患疾病的發展趨勢。例如,當內科患者的病情出現較大幅度的變化(體溫驟降、血壓忽高忽低)時,可預測其病情即將惡化;當內科住院患者若精力充沛、食慾良好時,可預測其病情將很快康復。

1.2對患者臨床療效及用藥反應的觀察

在為內科疾病患者進行治療和護理的過程中,若其病情逐漸好轉,說明治護措施有效;若患者病情沒能好轉或出現了不良反應,說明治護措施有誤。下面的病例可供參考:患者,男,67歲,患有腦梗塞。某次為該患者靜脈注射腦蛋白水解物注射液的過程中,護士在巡察時發現其出現了喘憋、口脣紫紺等症狀,經查體,其心率為109次/分,血壓為90/50mmHg,全身出現散在性蕁麻疹。護士立即為該患者進行急救。1小時後,患者的症狀逐漸緩解,血壓回升至107/70mmHg,脫離了危險。需要注意的是,患者在用藥後出現的一些不適反應可能僅是正常的用藥反應,而非不良反應。

1.3及時發現危重症或併發症

內科疾病患者的病情複雜多變,常可發生諸多的併發症。護理人員應嚴密觀察其病情的變化,以免其病情突然發生惡化或出現嚴重的併發症。這就要求護理人員要增強工作責任感,掌握科學的護理方法,一旦發現患者出現危重症或嚴重併發症能夠及時採取合理的搶救措施,有效地控制其病情。

2正確執行醫囑

醫囑是醫生根據患者病情制訂的診療計劃,是護士採取治療護理措施的指導依據。《醫療事故處理條例》規定,醫囑可作為法律證據。在臨床上,護士往往對嚴格執行醫囑的重要性不夠重視,從而在護理工作中埋下了很多安全隱患。為了防患於未然,規避護理事故,改善醫患關係,增加患者的滿意度,提高護理質量,我們應採取以下5項措施來保障執行醫囑的準確性。

2.1護理人員應訓練和培養與患者溝通的技巧,重視在執行醫囑過程中與醫師的溝通與協作,從而確保醫囑的有效執行。

2.2應加強對護理人員執行醫囑準確性的監督和管理,促使護理人員及時準確地執行醫囑。應建立嚴格的醫囑執行審查制度和執行規範,以保證醫師下達的醫囑能夠被及時、準確、無誤地執行。

2.3隨著計算機資訊科技的不斷髮展,計算機醫囑管理軟體在醫囑處理系統中發揮的作用越來越大。因此,應加強護理工作的資訊化建設,使護理人員具備一定的計算機水平,應規範醫囑的錄入、轉抄、儲存、列印、查對制度,保障醫囑處理、列印、查對、執行等環節的制度化、程式化、規範化,從而真正做到準確無誤地按醫囑執行每一項治療和護理意見。

2.4護士要認真對待口頭醫囑,充分認清口頭醫囑的重要性,認真、正確地執行醫生下達的口頭醫囑。

2.5護理人員要具備疾病的病理變化等方面的專業知識,避免盲目地執行醫囑。例如,白血病患者在出現高熱時,醫師下達的醫囑為“物理降溫”,此時護士不應選擇酒精浴,以免因患者的面板受到酒精的刺激而導致或加重皮下出血。

3靜脈輸液

護士在輸液過程中要加強巡視,防止患者出現輸液反應,當患者出現輸液反應時應立即採取有效的措施。在為患者輸液時應嚴格控制輸液速度。在為成年人滴注常規藥物時,可保持常規的輸液速度,約為40~60滴/分鐘。在為急需補充血容量的患者輸液時,可將輸液速度提高至60~100滴/分鐘。在為內科疾病患者進行靜脈輸液時要嚴格控制用藥量和輸液速度。在輸液時,應向患者交待以下注意事項:不可隨意調節滴速,注意保護輸液部位。

畢業實習總結4

在短短一月的實習時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和複雜性,應對如此種種形形色色的大中小企業,諸多的稅種加各種優惠政策,對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗,企業——稅務代理機構——稅務機關,三者之間如何溝通以致達成默契,並傳遞出準確而有效的資訊,我想尋求一種好的制度,把稅務工作化繁為簡,並採用科學的管理,才能創造出質量和效率.稅控收款機的出現我想也是正是這種內在矛盾的產物,利用它稅務部門就能夠方便地取得納稅產每月的銷售資料,並記錄在稅務部門的電腦中,供稅務部門實施徵收,統計,分析,稽查,為稅務部門的徵管工作帶給了更加有效,準確和科學的第一手資料,同時它又能如實記錄每一筆收入,業主不必親自守在前臺,既減輕了業主的管理負擔,又擔負起在前臺監督經營的作用,幫忙納稅人加強了企業管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發生.

這次實習是有益的,為我以後踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。感觸有很多,體會也有很多,收穫更是不少,對於陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什麼東西壞了,完全能夠靠自我的去發現問題,去修理它。做人做事也有了必須的認識。要膽大心細。敢於去實踐,有困難的時候選也要向別人取取經驗。畢竟團隊的力量是很大的,是能夠去依靠的。

畢業實習總結5

實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛鍊機會,也是大學生到從業者一個非常好的過度階段,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。半年裡,我嚴格按照單位人事部下發的實習大綱,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習”,把培養工作能力,提高自身素質作為己任,圓滿的完成了本階段實習任務。

實習目的

這次實習是我們畢業前的一次綜合性實習。本次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高我們的能力,以便在以後畢業後能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習,進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題,提高我們的實際工作能力,為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。

我以“善用專業知識,增加社會經驗,提升工作能力”為宗旨,接觸社會,瞭解社會,從實習中檢驗自我。

這次的實習收穫不少,現在由我為你舉例:

 一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。在珠海免稅公司工作時,因為是紀念品銷售,與別人談話的時候變多了。如何與顧客溝通,通過介紹紀念品的材質,收藏價值以及紀念意義,向顧客推銷紀念品,使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

 三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始實習的時候,自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”

四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。在今後我要進行正式工作,磨練自己的同時讓自己認識得更多,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的打好基礎。

實習之後,我感到自己有很大收穫:

  一、待人要真誠

踏進店裡,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也願意把工作分配給我。

二、要善於溝通

溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。瞭解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。

三、要有熱情和信心

其實,不管在哪個行業,熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。

  四、要主動出擊

當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似影印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什麼。做“ 雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什麼。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成。

畢業實習總結6

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為這次親身經歷卻是那麼的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩週的實習生活結束,在這兩週裡我還是有不少的收穫。

兩週來的學習,使我學到很多實踐知識。實踐是檢驗真理的唯一標準,我想我們最寶貴的是學到許多書本上沒有的實踐經歷。近距離的觀察、學習,我對建築工程這門課有更加全面的認識。掌握的一些實用的具體的專業知識,而這些知識往往是我在學校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要、十分基礎的知識。對我將來的工作有著重大意義的知識。多日去工施工現場的體會,讓我體會到建築工程是一個如何的行業,絕對不是享受的行業,雖然就業的形勢很好但卻是建立在這行艱辛的前提之下的。在認識實習中還體會應有的職業道德,所以,我們應端正思想,堅守我們的職業道德,才能更好的為祖國的四化建設服務。我還要感謝辛勞為我們指導的老師們,還有工地上無私為我們傳授經驗的技術人員,你們的教誨讓我受益非淺。請允許我在工程實習總結的最後向老師們表示最真誠的謝意。

畢業實習總結7

工作心得:本人從開始工作到現在已有一年的時間,在這期間,我學到了許多,也悟到了許多。主要有以下幾點:

1。紮實的專業知識是你提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時,可能感覺枯燥無味,但當你工作以後,你才會發現專業知識是多麼的重要。如我學的機電一體化。機械原理,機械製圖,電氣知識這些是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通。做為生產技術,在我們公司來說就是裝置方面的權威,若沒有紮實的機械知識,在這方面你怎能服人那?遇到裝置問題怎能快速有效的解決呢?

畢業實習總結8

1、中專生畢業實習小結

中專生實習是人生的一個轉折點,因為你實習生離畢業不遠了,就要出身社會了,而在離開學學校之前,學校會安排中專生外出實習,如果沒興趣的你也可以不參加,但是沒多少人會放棄,因為在實習當中會學到很多學校所沒有的東西。

一、實習的目的

在實習過程中,可以把學到的知識靈活的運用到工作當中去。在實習當中積累經驗,為以後的工作打好基礎,讓以後的工作更得心應手。在工作當中你會領略人情世故,社會經驗,在工作中是怎麼與同事們打好關係的,在以後的工作當中人際關係就會掌握的很好。

二、實習內容

實習的第一週,並沒有像我們想象的那樣,有什麼業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文件、記錄一些舊的文案等等。然後利用中午休息的時間結識了一些新的同事,熟悉了公司的環境。經過一週的實習,對公司的運作流程也有了一些瞭解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重

要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似影印打字、整理文件等的“雜活”,因為剛開始對於公司的工作內容、流程還不瞭解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收穫。

三、實習的感想

那就是少說話,多做事,有什麼不懂的虛心向別人請教,

1、堅持,我們不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間裡很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己後悔。

2、勤打雜,我們到公司去實習,公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什麼重要的工作去做,可又不想讓我們閒著,因此,我們應該主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些重要的工作。

3、虛心學習,在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

四、實習總結

經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢於參加與社會競爭,敢於承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。

2、中專生畢業實習小結

時間過得真快,不知不覺,中專的學習、生活就要結束了,經過兩年多專業知識的學習,這個學期我們終於要進行畢業實習了。

20xx年2月27日,我被學校安排到東山區稅務局徵管科實習。到徵管科實習,是我踏出校門步入社會的第一份工作。徵管科是稅務檔案的管理部門,裡面的檔案資料徵是各部門在稅收徵管過程中直接形成的有儲存價值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理,聽起來讓人覺得很輕鬆,因為當今社會電腦相當普及,任何資料都智慧系統化。我來之前也是這樣想的,可當我來到這裡真正接觸這項工作時才知道,事實並不是那麼回事,因為有些東西電腦根本就做不到。

我剛來實習,正好遇到徵管科資料倒庫。資料倒庫這個工作不僅工作量大(因為這個科的資料特別多——有兩個資料室,每個資料室都放滿了資料),而且很複雜——首先要把資料裝箱,然後進行交換,交換完後就要把它們上架,上完架後還要給資料編新位置碼。特別重要的是:因為儲存的都是納稅人的檔案,是絕對不可以洩漏出去的。因此,這項工作除了要有吃苦耐勞的精神,還要有專心致志的工作態度,更重要的是要有很高的警惕性。

長期以來,資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區、管理等問題一直困擾著管理人員。

雖然隨著社會的發展,我市國稅系統在徵管方面進行了改革,很多方面都已躍上了新了臺階,走在時代的前沿。去年全市國稅系統徵管資料大集中和稅庫聯網,今年的辦公自動化的推廣等等,標誌著我市國稅系統資訊化建設的進步。然而稅收徵管資料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各種問題,處於落後的局面。所以,我認為有許多地方都要迫切進行改進:

一、資料管理要科學

資料管理如果不規範、不科學,就會影響工作效率,甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收徵管資料轉送到經辦人那裡後,按要求經辦人應及時進行整理、分類、歸檔、上夾的,但由於現在各管理分局特別是小規模管理分局普遍存在:

1、管理戶多,失綜戶多,催報、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項工作又異常繁重,造成工作中顧此失彼的狀況;

2、部分經辦人不能合理安排工作時間。

由於這兩個原因,導致無暇顧及各類應整理歸檔的徵管資料,造成這些資料很容易遺失。如我所在的徵管科就嚴重存在這種情況:一是資料沒有及時整理、歸檔,有些資料一放就一兩個月,二是資料堆放隨意性,從桌面到桌底到處都是。

二、資料管理要規範

1、資料一定要齊全,而且歸檔一定要符合標準。

資料不齊全或歸檔不符合標準,就會給工作造成很大的被動。如我所在的徵管科的資料就有“張冠李戴”的現象,這樣一來,不僅增加了工作的難度,更重要的是影響了單位的形象。

2、要有專用、足夠的場地。

沒有專用的場地或場地不足的話,資料就很難整齊堆放,這樣一來,就一定會出現資料查詢不方便、檢找速度慢等現象,造成既費時,又費勁。如我所在的徵管科,徵管資料由於受存放場地及其它因素的限制,需查詢資料時,則要翻箱倒櫃,不僅容易造成資料破損,而且還嚴重影響了工作效率。

3、納稅人資格發生變更的,徵管資料要及時轉移。

畢業實習總結9

這幾個月下來的實習已經結束了,我現在是真的感覺非常的有進步,過去在學校的時候肯定就沒有這樣的機會,所接觸的東西也是不一樣的,我能夠深深地體會到這一點,我希望那自己能夠達到一個好的境界,實習雖然結束但是我也一直都在反省思考,在這方面我也是有非常多的進步的,只有把自己的在做好了才能夠持續的發揮好狀態,這段時間我也就一直在想,我清楚的意識到了這些,有些事情真的是應該重視起來了,對自己各方面要求都應該高一點,現在我也是一直在積累,對於這幾個月下來的實習我也總結一下。

第一我非常感激,感激這次的實習給我帶來的收穫,我也是遇到了很多同事小夥伴,在工作當中遇到的問題經常回去請教,大家都是非常熱情的給予幫助,我能夠清楚的感 受到這一點,有些事情還是需要讓自己的做的更加細緻,在這一點上面是覺得毋庸置疑的,實習也是我需要去進一步提高的,在實習當中我非常認真的在工作,解決好每一個的問題,我能夠清楚的意識到自己這方面應該怎麼去發展,雖然實習當中遇到了很多問題,但是我也是能夠感受到這其中的一些重要的事情,實習讓我獲得了很多知識,也讓我有了非常多的進步,在這方面是沒有絲毫質疑的看,作為一名大學畢業生我真的是清楚的認識到了這一點,實習當中所接觸的知識是非常多的,也是讓我能夠感受其中的一些樂趣。

我掌握了很多知識,對於自己的專業知識也是需要認真的去落實好的,不管以後是做什麼事情都應該認真的一點,我對自己還是非常的有信心的,現在包括以後都是應該做好這些事情,我專業知識得到很大的提高,有些細節是需要督促好的,時刻都在提醒著自己,我對這一點是非常的有信心,在實習當中還是有非常多的事情要去落實好的,我能夠清楚的意識到這些細節,我肯定會進一步加強自己能力,在畢業之際我需要有這樣的一段經歷去證明自己,這一點是毋庸置疑的,提高自身綜合能力,實習已經結束了,我一定會提高精神繼續努力的去完善好接下來的事情,畢業之後也是會遇到各種各樣的職場問題,我都會努力的克服,讓自己成為一名各方買優秀的人,感激這次的實習經歷。

畢業實習總結10

在XXXX實習的.一個多月裡,我確實學習到很多東西,通過實習,學到很多知識,更重要的是有較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟許多,最重要的一點就是課本知識與實踐相結合,在學校學的東西只有到社會上應用才能理解的更深、更透。

(1)實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。每天都不斷有新的東西湧現,在擁有越來越多的機會的同時,也有更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校裡所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。很多在學校讀書的人都說寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,在今後我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識進行運作。

(2)課本知識、理論知識的基礎一定要打牢。是的,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以解的。就比如何與同事們相處,相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也儘量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,儘管許多情況我們不一定遇到,可有所解做到心中有底,也算是此次實習的目的。

(3)“在大學裡學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。這次實習後才能深刻體會這句話的含義。除計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。在這次政府部門實習中我掌握很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。

實習對我的成長有著很大的幫助,作為馬上要走出大學校園的大學生,更多需要的不是書本的知識,而是社會的磨練。這一個月作為我們這些大學生走出大學的第一課,不管是考研的、還是找工作的,都有長足的影響。解社會到底是怎麼樣的;知道該怎麼樣與社會上的人交往;更主要的,作為行政管理專業的我們,知道政府部門是怎樣運轉的,這些都為我們將來踏入社會打下堅實的基礎。

畢業實習總結11

我很喜歡中醫,她不僅是種技能,更是一種文化,博大精深,精巧聰慧。我不在乎別人說中醫是什麼,我忠實於自己的信仰。一直很期待實習,學以致用,很想知道自己學得如何。實習面試時,老師問我如何實習,我說多看書,結果被笑話;他還告訴我實習最重要的是與患者的接觸,至今讓我受益匪淺。我實習的第一個醫院是日照市中醫院,位於日照範文大全提供)市東港區,在老城區的周圍,基礎建設是一流的,據說門診量及效益在同級別醫院裡名列前茅。我喜歡這個地方,至今還記得坐在鞦韆上和同學聊天的樂趣。醫院離海邊的浴場也不遠,休班時間可以和同學去海邊捉魚摸蝦,自己眼力不好,戰績不佳……

首先接觸的科室是血液腫瘤科,主任和還我是校友呢。白天我和老師們一起查房,在老師的言語和動作中揣摩診斷和治療的邏輯,遇到有疑問的地方,老師總可以給出滿意的解釋;然後幫著處理醫囑,開化驗單,開缺藥;下午科裡是不忙的,我有充足的時間總結上午的疑惑,或者是翻看病歷。有時老師還放手讓我寫寫病程,當然要先打草稿,老師批閱後才可謄抄到病歷上,真是難得的機會。科裡住的多是些腫瘤患者,看到患者被病魔折磨的很痛苦,心裡很感無奈。腫瘤疾病是世界性的難題,隨著中國老齡化的加劇、工作壓力的增加、飲食結構的不合理以及菸酒等不良嗜好,惡性腫瘤現已成為我國城鄉致死率最高的疾病。在治療方面,西醫的主要手段有手術、放療和化療,雖然取得了很好的近期療效,可是給患者帶來的痛苦也很大,而且驚人的費用也不是普通老百姓承擔得起的;中醫治療腫瘤的效果我還沒有見識,但在緩解患者經西醫治療後的不良反應卻卓有成效。在腫瘤科實習了兩週,熟悉了醫院工作的各種程式,適應了實習環境,值得一提的是,在這個科室裡我見到了一種抗癌藥物——格列衛,一顆膠囊兩百多元呢。

血液腫瘤後到的是內分泌科,科裡大部分是2型dm患者,很多已經出現併發症。老師說dm不可怕,可怕的是出現併發症,我見到的患者中有的已經因糖尿病足而截肢。老師還說雖然科裡住院病種單一,但內科病大多都與內分泌失調有關,所以內分泌絕對是真正的內科。可能是因為接觸的病種比較單一,我覺得在內分泌裡學的最紮實,特別是對2型dm的診斷和藥物的應用。我覺得雖然dm發病有遺傳的性的因素,但是如果自身注意身體的鍛鍊與飲食清淡,應該可以很好的預防。

神室經內科是我實習的第三個科,也是讓我收穫最多的地方。神經內科的主要疾病有tia、腦出血、腦梗死、癲癇及各型頭痛,很多患者病情危重,必須及時處理才能得到較好的治療效果。在這個科裡我有很多陪老師坐診的機會。門診上,我的基本(範文大全提供)工作是為病人測量血壓,有時也做些神經系統的各項查體,一天忙忙碌碌,感覺自己運用知識的能力明顯提高,同時也認識到坐門診是讓自己的知識活起來的有效方法。icu與神經內科相鄰,所以經常有機會接觸對危重病號的搶救,熟悉了各種監護儀器的使用。

大一時,我翻了一本書,《我是誰》,一本通俗的哲學小說,然後很長一段時間,我一直想弄清楚自己是誰;後來我手裡又有了王小波的兩本書,我就開始想知道自己要做什麼。大學就這麼想著過去,現在看來想的並不怎麼好,唯一可說的是我發現自己很喜歡暑假裡光著脊樑頂著烈日在地裡幹活的感覺,一身的汗水,黝黑的面板,就像蛻變……記得愛爾蘭人說過一句話總結父輩的話,“我的父親一輩子都在弄他那塊地,那頭牛,最後也就變成了那塊地,一頭牛”,我知道他並沒有什麼瞧不起土地和牛,他只是厭倦了一種熟悉的生活。實習前的我和他是一頭的,現在也是。我喜歡去做些改變,雖然自己是個很死板的人,不善言談,但是脾氣很好,吃飯還行。

在日照市中醫院,我還去了呼吸內科和心內科,在呼吸內科,我熟悉了呼吸系統的各項檢查及常見病的診斷和鑑別,現在對上感、急慢性支氣管炎、肺炎等常見病的處理已是得心應手,最值得說道的是我還曾獨立診斷出一例氣胸。至於心內科,我停留的時間很短,認識不足,回臨沂後也沒補過來,引為憾事。

在日照見習大約三個月的時間裡,我感覺自己成熟了很多,對中西醫學、醫患關係以及自己的人生都有了新的認識,更加的的勇敢和負責任。我是七月份回到臨沂的,很親切,畢竟是家鄉……

畢業實習總結12

這次深圳之旅,發現自己見識了很多,也學到了很多,感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收穫不少。總結如下:

第一:先處理情緒,再處理事情。

記得感到深圳的時候,懷著滿腔的熱情,尤其是當感受到了深圳快節奏的生活之後自己更是有一種強烈想加入其中的慾望。但是,現實的落差很快讓我心裡如陷入冰川。首先是去找實習單位,每每遞上簡歷,公司的招聘人員都不約而同地一再宣告不找實習生。更令我吃驚的是,應聘心中嚮往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,什麼大學生應聘文員,一點進取心都沒有,浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。之後自己靜靜細想了很久,覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣,我的實習工作開始了。

在開始的幾天,我的情緒很差,覺得自己是個堂堂正正的本科大學生,怎樣就跟這些高中生、中專生一齊工作呢。就是懷著這種心裡,我的工作用心性和主動性大減,更別說工作有什麼成績了。

之後有一天,人力資源部的人找我去公司談話,說店鋪反應我的狀況不是很好,叫我提高警惕,如果還是持續原樣的話,就另謀高就。並且他們也給我換了一個店鋪,期望我在新環境裡能夠有新的進步。回去之後,我也想了很久,自己此刻也沒有畢業,也只能算個高中文憑,找實習也是碰了一鼻子的灰,與其這樣抱怨,還不入安安心心工作,這樣何樂而不為呢。

就這樣,我懷著用心的心態來到新的店鋪,並且我也暗暗發誓,必須要有所為,不能讓別人瞧不起。我每一天都會為自己加油,並且時時刻刻持續好情緒,把每次接待顧客都當作是展現自己的機會。就這樣,我發現自己不久就愛上了這份工作,不僅僅與同事的關係密切,而且銷售業績也迅速等到公司上級的認可。所以,還是那句話,先處理情緒,再處理事情。

第二:用腦做事,用心做人,因為用腦做事才是科學的,用心做人才是道德的。

在別人眼裡,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那麼這樣的銷售能夠說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關係,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。

每次,當顧客進店,我都會上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細觀察顧客的衣著風格,以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時,先別急著開單,而是之後向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會發現意外的收穫。

除此之外,心到也是務必的要領。記得有一次來了一個顧客,我急忙迎了上去說:“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客,我記得您,歡迎再次光臨”

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,之後說:“我太佩服你的記憶力了,每一天到店裡買東西的人上百,多虧你還記得我,好這天我想買一條褲子,就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景,對顧客來說也是最微小但是的事情了,但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,同時自己也收益良多。其實,這個普通事情卻蘊含了不普通的道理,相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,對於生理安全初級的需求,能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了,而他們追求的是一種自我實現的需要,他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在,這也與各商場建立顧客檔案,為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

總之,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去發掘。