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有關總結實習報告8篇

實習 閱讀(1.26W)

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,為此要我們寫一份總結。但是總結有什麼要求呢?以下是小編整理的總結實習報告10篇,希望對大家有所幫助。

有關總結實習報告8篇

總結實習報告 篇1

真的是萬事開頭難啊,遇到了很多問題,比如:插入的圖片不符合規格,一下子把其他內容的框架擠開;插入的層太多,大一點的就把小一點的給覆蓋掉了;插入的FLASH不能產生效果。總之問題一籮筐。實踐出真知,原來自己還有那麼多欠缺的知識。於是迴歸本源,先把課本上的東西弄通再談其他。然後又到圖書管裡借了幾本網頁製作方面的書籍來參考。

在對基本知識有了詳細的瞭解之後,做起東西來就得心應手多了,知道引導頁能過加映像之後,我決定為我的網頁設計一個引導頁。

然後是主頁和二級頁面的設定。要注意,網上只能使用JPG和GIF兩種圖象格式,其他諸如BMP和TIF等很通用的格式都不能用在網上,因為它們太大了,但可以用圖象軟體進行轉換,比如Office 97的照片編輯器。把準備在主頁上出現的圖象放進相應的目錄裡後.

在一步一步的邊學邊做的過程中,看著心中的東西一點一點的出來,真的很有成就感。雖然自己的網頁技術還差的遠,但是回顧一下這周真的學到了很多的東西。

網頁的除錯

之前把作過的東西放到U盤裡,發生過圖片顯示不出來的狀況,還好即使找到了解救的方法,把原始檔和WEB頁面放到一起這樣就算路徑改變的話也不會影響頁面的效果。

一.網站的整體規劃

1.討論網站主題:因為自己對普羅旺斯很感興趣,於是就想到要是一下為心中的仙境設計一個旅遊網站。

2.定位網站CI形象:旅遊網站最重要的就是是瀏覽者產生想去親身體驗一下的共鳴。於是在網頁設計上面,根據普羅旺斯夢幻般的意境,我採用的是清新雋永的CI形象。使瀏覽者有賓至如歸的感受。

3.確定欄目和板塊:

1]首先要考慮整個網頁的長和寬,以及長度和寬度之間的比例。

2]其次就應該考慮導航條的設定了。

3]正文的框架設定 (橫向因素和縱向因素交錯)

在瀏覽了很多精美的旅遊網站之後,再結合自己的想法,我先在草紙上畫出了大體的欄目和板塊。

4.網站的整體風格和創意:建立一個浪漫的旅行網站,走映像派路線,目的務必使瀏覽者留下映像。

二.網頁製作的前期策劃與準備

1.資料的蒐集:由於個人的愛好,我很早以前就收集了許多普羅旺斯的美圖,這次就方便多了。接著就蒐集了一些有夢幻效果的網頁背景,FIASH原始碼、小圖示和一些GIF的動畫等。

2.熟悉製作工具軟體:

主頁製作的基本條件有:網頁設計實習總結

硬體:

一臺電腦(64MB以上記憶體,當然越大越好啦);可以撥號上網;如果你有條件的話,建議:配置掃描器,這將大大方便影象和文字的輸入;

軟體:

HTML編輯軟體:常用的有Frontpage、Hotdog等,本文重點介紹 Dreamweaver;

影象處理軟體:常用的有Photoshop、flash、Fireworks 等;

檔案上傳軟體:常用的有Cuteftp、WSftp等。

網頁實習總結3

[實習任務]

學習網頁設計實際問題處理方法及常規網頁設計內容(網頁設計切片、資料庫的搭建、新聞管理、留言管理、網頁設計線上編輯器等),網頁設計後臺管理方面的知識應用,及利用所學知識管理和編輯網站,並從實際出發,簡單瞭解關於網站安全性問題的實際解決措施(md5密碼加密等網頁設計知識)。

[實習內容]

按照老師的安排,我制定了相應的實習計劃,並記錄了相關的實訓內容,以備後鑑,且完成實訓作業及實習心得。注重在實習階段對所學知識的鞏固和提高,以達到根據理論知識,指導日後工作實踐的目的。其主要網頁設計實習具體內容情況報告如下:

第一、收集網站所需資訊。

第二、運用PHOTOSHOP處理的網頁設計所需圖片。處理圖片要保持圖片不失真,並按照網頁設計需求設計所需的效果。

第三、對所完成的網頁頁面進行合理的切片處理,並按照網頁設計效果完成網站整體框架的構建,。

第四、搭建網站所需資料庫。

第五、網站的虛擬建設和初步完善。

[實習總結]

大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的瞭解,但實際操作領域依舊是一片空白。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。經過網頁實訓課的實習,讓我對自己有了新的認識,並明確了網頁設計方面的前進方向。

1.繼續學習,不斷提升理論素養

在資訊時代,學習是不斷地汲取新資訊,獲得事業進步的動力。現在通過實習總感覺自己學的不夠,要用到知識時總感覺腦袋總是空白。實習後讓我明白,為了能更好的適應工作,不得不利用自己空閒時間去彌補學習中的不足。實訓內容是與自己所學專業有密切聯絡的,所以自己在這方面格外側重,希望能夠加強自己的專業知識。

2.加強信心,堅持下去

上學的時候大家都說能珍惜現在的日子就好好珍惜!,等工作了才真正的領悟這句話的涵義。經歷第一次實訓課的學習後,就希望能把實習所學習的知識,也能運用到課堂上。對自己多一點信心,多給自己點讚賞,多給自己鼓鼓勁,相信自己總會走出一條寬敞大道。

3、實訓學習中的同學相處

感覺學生時代很美好,不僅僅是不需要去努力工作,而是在學生時代你可以有很好的同學,很好的朋友,大家相互噓寒問暖,不必勾心鬥角。我感覺這裡才真的有純潔的友誼。我想當踏上了社會,就會存在著利益關係,有工作繁忙,也多了份人情世故。希望以後自己努力,可以多幾個朋友,希望自己可以有個團結工作的環境。在整個網頁設計實訓的過程中,實訓同學之間的關係總是那般融洽!

實習,是開端也是結束。在書本上學過很多理論,但從未付諸實踐過,也許等到真正運用時,才會體會到難度有多大。在今後的工作和生活中,自己需要更加努力的奮鬥下去。

實習的同時也讓我瞭解到了自己的不足,,我會繼續努力,完善自我。對於學校的精心安排和指導老師的用心輔導非常感謝。

光陰似箭,日月如梭。轉眼間,愉快而又充實的網頁實習課程結束了,在這幾個月的時間裡,在實訓的過程中 ,讓我嘗試了理論與實踐的結合。網頁設計理論一點點轉化為實踐經驗,模擬網頁實訓變成了真正面對社會的基礎,儘管生澀但在慢慢趨近成熟。豐富的實訓知識,讓我的實習生活充滿驚喜、快樂和充實,當然也少不了網頁設計處理過程中的困難。實習結束了,感覺腦袋裡又注入了新的知識,對網頁設計也有了更深的瞭解,在以後的工作中,希望能用自己瞭解的東西去處理相關的問題,再探究新的問題,使自己和公司不斷進步。

最後談談我個人對自身的職業之路規劃。當然這些還不夠成熟,僅僅是這一個學期的實習帶給我的一點想法,今後我會結合學習生活進一步修正。首先是個人學習,通過實習我認識到利用課堂外的時間也是關鍵,下一步打算結合自己的興趣,利用課餘時間自我培訓;其次是社會實踐,初步打算是利用假期等時間充分工作,以提高自身實際工作能力為目的,畢竟想和做是不一樣的,這次實習中我也認識到了這點,平時覺得自己能夠勝任的簡單事情,當真正動手做時卻總不是那麼簡單了;最後,打算結合個人的興趣、價值觀、能力、職業發展傾向做個詳細的職業發展規劃。

總結實習報告 篇2

學生姓名:

學 號: 專 業:

年 級:

指導老師: 徐勇 3115307074 林學 2x11級 餘坤勇

福建農林大學林學院

福建農林大學土地利用動態監測及林地現狀專題圖的編制

一、實習目的任務及要求

實習目的及任務:作為本專業學生重要的實踐環節之一,要求學生理論聯絡實際,應用本課程所學的理論知識來分析和解決實際問題,主要任務將課程理論、平時實驗內容結合應用,培養學生綜合實踐能力,提高理論與實踐相結合的實踐能力,掌握GPS的定位並進行野外考察樣點資料採集方法,進而監督分類,分析土地利用的動態變化,建立專題圖的方法。通過對本課程中所學習的相關內容進行初步的實踐,使學生實踐本課程中所需的基本技術和技能,達到理論聯絡實際的效果,並以此作為學生走向社會的主要培訓途徑之一,為學生進行畢業實習和順利地走入社會奠定基礎。

實習要求:使得學生通過實習,能夠熟悉3S技術的主要支撐裝置並學會使用,能夠應用3S技術解決林業中的實際問題。要求學生進行歸納總結,編寫出完整的實習報告以及相應的圖件。為學習後續課程和以後從事本專業工程技術和科學研究工作打下基礎。

二、實習時間

2x13年12月9日——2x13年12月15日

三、實習地點

校內、田家炳樓707#“3S技術實驗室”。

四、實習材料

手持GPS、農林大學2x03、2x09年快鳥遙感影像、農林大學及附近林業小班分佈參考檔案、遙感軟體ERDAS、地理資訊系統軟體ArcGIS

五、實習主要內容

一、GPS野外地物座標採集

1、對03、09年農大遙感影象進行地理矯正

2、建立採集點圖層並矯正

3、擷取農大地圖

二、監督分類

1、制定土地利用分類系統

2、建立分類模板

3、執行監督分類

4、目視解譯修正

5、2x09年的精度評價

三、福建農林大學土地利用動態演變分析

1、土地利用動態圖的製作

2、土地利用面積變化分析

四、福建農林大學林地專題圖製作

1、福建農林大學林地資料庫構建

2、福建農林大學林業小班基本圖製作

3、福建農林大學林業林相圖製作

六、實習具體步驟

(一)GPS地物型別點的採集

每7-8人為一小組,共用一臺持GPS,根據國土資源局土地型別的劃分類別進行土地利用狀況特徵點的採點(參見表1),共收集闊葉林、竹林、草地、耕地、居民區5種地物的座標,所採點要覆蓋全校範圍,記錄各地物公里網座標,每人40個點,並按要求錄入到Excel表格中。

表1 福建農林大學土地利用型別劃分

(二)遙感影像地理配準

1、啟動ERDAS,開啟一個視窗,新增“FAFU2x09”這個圖層→點選“Image Info” →點選“Edit”,選中“Delete Projection” →點選“Edit”,選中“Delete Map Model”,關閉視窗,對“FAFU2x03”進行同步處理。

2、啟動ArcMap,新增“reference”和處理後的“FAFU2x09”這兩張圖,找到“地理配準”工具欄,點選“圖層”,選中“FAFU2x09”,點選“新增點”,在“FAFU2x09”圖層中選一個點後,再到“reference”圖層中選一個同名地物點,如此操作,對準地圖東南西本四個方向,選擇4個點,然後點選“地理配準”,選中“糾正”,輸出到個人的目錄檔案下面,更改名字為“nd09”,儲存為“IMAGINE Image”的格式,移除“FAFU2x09”圖層,然後將“FAFU2x03”圖層新增進來,進行同步處理,改為為“nd03”。

3、將“”用ERDAS開啟,點選“AOI”,選中“tools”點選多邊形圖示,將農大勾選出來,然後點選“file”,選中“save”中的“AOI Layer As”,將該“AOI”檔案儲存到個人目錄下面。接著選中“DataPrep”,找到該選單欄中的“Subset Image”,在“Input File”中放入“”,Output Flie到個人目錄下面,然後找到“AOI”選項,將儲存過的AOI檔案匯入,得到“”,同步處理“”。

(三)遙感影象監督分類

1、對通過手持GPS獲得的資料進行修正

啟動ArcMap,將“nd09”圖層和用採集點建立的Excel表格新增進來,右鍵點選採集點表格圖示,選中“顯示XY資料”,將“X欄位”中選擇“X”, “Y欄位”中選擇“Y”,然後確定,再右擊“Sheet2$個事件”,選中“資料”中的“匯出資料”,將“輸出要輸類”儲存到個人目錄下,並選擇“shapefile”格式,將得到採集點的點圖層,對該圖層進行編輯,移動誤差點後,點選“ArcToolbox”,選中“資料管理工具”中“要素”下的“新增XY座標”,選中採集點的shap圖層,在個人目錄檔案中找到 “”格式的檔案,用Excel開啟,將得到的新座標複製到文字文件並命名為“xzb”儲存。

2、定義分類模板(Define Signature Using signature Editor)

第一步:在視窗中顯示上一步驟處理過的幾何校正影象:

第二步:啟動ERDAS,點選C1assifier目標→Signature Editor選單項

第三步:獲取分類模板資訊

在影象的選單條,單擊AOI命令,開啟“tools”工具欄,將圖層放大,用多邊形工具對水體、道路、房屋、植被、耕地和未利用地這五種地物分別擷取多個區域,並將擴充套件AOI區域載入到Signature 分類模板屬性表中,同時確定各類的名字及顏色。如果對同一個專題型別(如水體)採集了多個AOI並分別生成了模板,可以將這些模板合併,以便該分類模板具多區域的綜合特性。具體做法是在Signature Editor對話方塊中,將該類的Signature 全部選定,然後點選合併圖示 ,這時一個綜合的新模板生成,原來的多個Signature 同時存在(如果沒必要也可以刪除)。注意隨時儲存模板檔案。

3、執行監督分類(Perform Supervised Classification)

ERDAS圖示面板工具條:點選Classifier圖示→Classification選單 →Supervised Classification 選單項

在Supervised Classification對話方塊中,需要確定下列引數:

→確定輸入原始檔案(Input Raster File):

→定義輸出分類檔案(Classified File):

→確定分類模板檔案(Input Signature File):

→選擇非引數規則(Non_parametric Rule):Feature Space

→選擇疊加規則(Overlay Rule):Parametric Rule

→選擇未分類規則(Unclassified Rule):Parametric Rule

→選擇引數規則(Parametric Rule):Maximum Likelihood

→不選擇Classify zeros(分類過程中是否包括0值)

→OK (執行監督分類,關閉supervised Classification對話方塊)

4、手動修改分類結果

開啟分類檔案“”,在視窗中點選“Raster”,選中“Tools”,放大圖層,對圖中分類的顏色錯誤的地物用多邊形工具勾劃出來,並換位相應的顏色,待大致都完成後,儲存編輯內容。

總結實習報告 篇3

近兩個月的教育實習已經結束了,這短短的一個多月實習,使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的職責。同時,也使我的教學理論變成為教學實踐,使虛擬的教學變成為真正的教學。

剛來到學校,首先是對實習學校有初步的瞭解,對學校的基本狀況和基本作息有所瞭解。其次是對所帶班級的學生進行初步瞭解,認識班上的每個學生以及他們的學習狀況(透過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課。此刻的聽課和以前完全不一樣了:以前聽課是為了學習知識;此刻聽課是學習教學方法。目的不一樣,聽課的注意點就不一樣,此刻注意的是指導老師的上課方式,上課的思想。之後,根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的,再根據具體的教學目的和學生的學習程度備課,試講。做好上講臺的準備。經過幾天的準備,最後把我的第一節課備出來了,並且透過了指導老師的審閱,但是在試講並不成功,因為教學並沒有根據學生的學習程度來合理地教學,對於剛接觸化學的九年級學生來說,並沒有把知識點講清楚。為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,用心向其他同學和老師學習,多多向人請教,在老師的指導下,並在聽了同類課程的公開課之後,修改自己的課件和教案,最後得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經過一週的備課之後,開始走上講臺。

剛開始由於經驗不足和應變潛力不強,課堂出現了很多問題。如:由於講課太快,沒有給學生留下作筆記的時間;由於講課不熟練,上課時沒有好好關注學生,針對出現的問題,指導老師要求講到重要資料時候要留下時間給學生作筆記,上課要多關注學生,對於不專心的學生要注意提醒,並且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節問題。每一節課指導老師都認真地聽我講課,並且提出了很多作為一個經驗豐富的老師的寶貴意見。每節課結束,我都根據老師的推薦修改課件和教案,不斷地完善。

總結實習報告 篇4

20xx年9月23日上午5點30分我們全體同學整裝待發,於上午7點左右準時登上去往河北省秦皇島市的火車。這是我們期待已久的海上實習,我們每個人都精神飽滿地憧憬和期盼著我們的海上實習生活。這次海上實習的目的是讓我們能夠近距離的接觸大海,通過專業人士的講解和親身實踐讓我們瞭解和掌握從海洋中獲得樣品並且分析樣品組成的方法和對海洋環境預報和監測的方法和重要性。

實習單位及崗位介紹

國家海洋局秦皇島海洋環境監測中心站坐落於渤海之濱河北省境內素有“夏都”之美譽的秦皇島,其經歷了近四十年的發展,業務體系日臻完善,綜合技術實力日益雄厚,已具備了國家海域使用測量乙級資質,建成了國家首批海洋環境監測系統示範站,目前已完成了河北省海洋環境監測總站的籌備工作,已成為集海洋水文、氣象、海洋環境監測預報、海洋環境保護、海洋防災減災和海洋科研調查、技術服務為一體的海洋公益事業單位。

河北農業大學海洋學院位於秦皇島市海港區,南臨大海,環境優美,是一所以海洋科學、水產養殖為主,資訊工程、機電工程、水環境保護與檢測、旅遊與商務英語等多學科協調發展的學院。

秦皇島漁輪碼頭

實習內容及過程

雖然僅僅三天的實習時間,但我們的實習內容還是很充實和完整的。

剛剛到達秦皇島市內學院為我們安排的酒店,我們稍作歇息便趕往了國家海洋局秦皇島海洋環境監測中心站。在那裡我們瞭解了一些進行海洋天氣預報,海風,波浪等的預測和監測及播報儀器裝置和方法,我們也參觀了對海洋海水組成,生物組成,和海洋汙染狀況及其防治的一些從未見過的儀器和方法,我們從中知道了國家對海洋監測和分析應用方面的重視和發展狀況。這對國家海洋資源應用和漁人們的出海安全都具有非常重大的意義。

接下來的第二天,我們早早便出發去了位於秦皇島市海港區的河北農業大學海洋學院。在那裡我們零距離接觸到了大海,那遙不可及的海天相接的弧線,那迎面而來的微涼的海風讓我們的心境一下子變得開闊起來。

最後一天我們乘著漁船出海,在那裡我們學習到了底棲動物的採集方法。 底棲動物是指在水地區棲息的動物總稱,一般包括水生環節動物、水生軟體動物、甲殼動物和水生昆蟲。底棲動物採集和調查的目的在於水體中底棲動物的組成種類分佈及對水體單位面積上底棲動物的平均密度和生物量作出比較可靠的估計,從而為水體中底層魚類的放養指標提供一定的依據,另外還可以根據這些資料評述水體的汙染程度。

取樣的代表性要強,因此應選擇那些水域特性較強的地區和地帶,如水庫江河流域內的庫灣部分,水庫的近壩區,沉入水下的舊河床地段等,取樣點要反映整個水體的基本狀況,因此在選點之前,要根據水體的詳細地形圖對其形態和環境進行了解,從而根據環境特點(如水深、底質、水生植物等)設定斷面和取樣點,斷面上設定的點是直線的,每隔一定距離設一取樣點。通常設斷面必須考慮幾個方面的因素:如底質、水深、水生高等植物的組成以及受汙染地區等。斷面和取樣點的設定多少視具體情況而定。

取樣時間視調查任務而定。鑑於底棲生物生長繁殖的速度比浮游動物慢,所以,一般每季度取樣一次,最低限度應在春季和夏末秋初各取樣一次,如水庫,需在水庫最大蓄水時和最小蓄水時進行。取樣時,應事先記錄當時的天氣、氣溫、水溫(表層、底層)、透明度、水深,然後進行取樣,再記錄底質和水生植物情況。

取樣時每個取樣點上的大型和小型底棲動物各採集2次樣品,將樣品放入廣口瓶中後應貼上標籤(寫明地點、編號、日期),然後帶回室內處理。

定量樣品採完後,分別在各取樣點上採一定數量泥樣做定性標本用還可在沿岸帶和亞沿岸帶的不同生境中,用抄網撈取一些定性標本,來不及分揀的樣品,應放入冰箱內儲存,以免蟲體腐爛不利於分析。

實習體會和總結

轉眼間大學生活已經接近尾聲,畢業的鐘聲即將敲響,將課堂所學知識運用於實踐成為我們必經的道路,終於這一次的海上實習給了我們這樣的機會。

短短的三天時間很快就結束了,但這些天的所見所聞和這短短的三天我們所學到的知識和方法卻會陪伴我們很久很久。回想起這一段學習過程時,相信每個人都會感覺這是一段令人難忘的經歷。

海洋是地球系統重要的組成部分,海洋麵積廣闊,其面積大約佔地球總面積的70.8%,海陸面積之比大約為2.5:1。當今世界,人口激增,耕地銳減,陸地資源幾近枯竭,環境狀況日趨惡化,眾多有識之士,預見到了這些危機,將其目光紛紛投向了海洋,一些國家相繼制定了21世紀的海洋發展戰略,許多科學家甚至政治家均稱21世紀為“海洋科學的新世紀”。何以如此?因為全世介面臨的人口、資源、環境三大問題,幾乎都可以從海洋中尋求出路。在人類早期認識海洋的歷史中,中國人民做出了巨大貢獻,雖然中國封建社會時期閉關鎖國政策的實行嚴重阻礙了中國海洋科學的發展,但新中國的成立又為海洋科學的發展帶來了新的曙光,在物理海洋學、海洋地質學、海洋生物學、海洋化學、海洋工程、海洋環境保護與預報海洋遙感與衛星海洋學等方面,都取得了巨大的進步。

但另一方面,海洋的發展也存在著生態環境被破壞的危險,應該說人們對海洋環境的保護意識仍很淡薄。在秦皇島附近海域我們便發現了人們遺棄的以塑料袋為主的海洋周邊的垃圾。據資料顯示,由於人們的盲目攔海圍墾、濫採砂石、亂伐防護林、酷漁濫捕以及不合理的養殖對海洋環境的汙染與損害,已呈現範圍擴大、危害加重、影響深遠等趨勢,理應引起社會各界的廣泛關注。據秦皇島海洋環境監測中心的工作人員介紹,秦皇島附近海域也時常會發生赤潮。

另外,我強烈地感受到了“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”的道理。短暫的實習過程,讓我深深感受到了自己所學知識的'膚淺和實際運用中的專業知識的匱乏。我們現在課堂上所學的知識較為系統和偏向學術性,要把學習到的知識應用於實踐對我們來說是一件比較困難的事。海洋科學所包含的範疇是非常廣泛的,世界大洋既浩瀚又互相連通,從而具有整體性與統一性,海洋中各種自然

過程相互作用及反饋的複雜性,人為外加影響的日趨多樣性,主要研究方法和手段的相互借鑑相輔相成的共同性等等,促使海洋科學發展成為一個綜合性很強的科學體系。海洋科學研究明顯地直接依賴與直接的觀測,其次資訊理論、控制論、系統論的觀點和方法在海洋科學研究中越來越顯示其作用。而且海洋科學分支細化與相互滲透,而綜合化與整體化研究的趨勢日趨明顯。這對我們學習的知識的綜合性與全面性有非常高的要求,不僅對生物,化學,物理等學科要有所研究,也要懂得收集資訊和應用資訊的能力和知識。實踐是檢驗真理的唯一標準,這次實習使我們的實踐能力有所提高,並使一些課堂上學到的知識在周圍的生活中得到了很好的應用,從而加深了我們對相關知識的理解並從中瞭解到了知識和實踐的重要性。

對於海洋科學的發展,國家委以重任,人民寄以熱望,發展海洋科學,繁榮海洋經濟,保護海洋環境,造福子孫後代,任重而道遠,前程似錦。我們一定要更加努力學習科學文化知識,並且學會將理論應用於實踐,提高文化素養和實踐能力,在不遠的將來為祖國的海洋科學發展做出自己的貢獻。

總結實習報告 篇5

20xx年9月起到現在,轉眼間我在成長中又渡過半月。雖然只是短短的十幾天,但我很榮幸能與動物園的各位同事共同進步、學習,我也在大家的身上學到不少的動物飼養和護理的知識。半月以來我心中最大的感受,便是要做一名合格的動物飼養員不難,但要做一名優秀的動物飼養員就不那麼簡單了。我認為:一名好的動物飼養員不僅要勤勞肯幹、細心耐心的對待動物,對同事師傅謙虛請教,而且在思想政治上、綜合管理能力上更要勤加學習專研。總結本段時間的工作如下:

一、思想修養

作為一名畜牧專業的學生,要想完成自己工作的責任,我認為首先必須具備良好的專業知識和人生觀、價值觀。我清楚的知道,在學校中學習的專業知識就像一塊未經打磨的玉石,粗糙沒有光澤,並不能體現其應有的價值。因此,在這半月中,我認真參加各種本館舍(斑馬館)的所有動物飼養生產工作,爭取在很短的時間內從不懂到熟悉本館舍的所有工作任務和工作流程。在這期間,很感謝本班的同事們、領導們的虛心指導和幫助,使我能儘快的適應本館舍的工作。我將會繼續學習,努力提高自身的專業技能和工作能力,讓自身所學能得到快速的提升。

通過實習前期動物園領導們的介紹,我瞭解XX市動物園是廣西乃至中國南部和東南亞一個獨具特色的旅遊景點,同時也是南寧對外宣傳的一個重要的視窗,在廣西人特別是南寧人的心目中有舉足輕重的地位。因此,作為一名動物園的員工,應當具有榮耀感和社會使命感,在園內工作,不僅體現的是自身的工作素質,還承載著南寧人、廣西人的整體民眾素質。在動物園的日常工作中,會經常發現遊客有不文明或是不妥當的舉動,比如亂丟棄食品袋、飲料瓶等廢棄物;未經允許進入或誤入生產區;跨越圍欄挑逗動物等。這時應對遊客進行認真的正確引導,在保證人員與動物安全的情況下力求順利解決此類不文明的舉動,遇到特殊情況不能處理的上報班長或其他領導處理。保證本館舍正常的生產秩序不被破壞。

在進入動物園工作考核沒多久,便得到參加政治學習的機會,與園林局的其他同事們一同聽取和學習了“先進黨員朱傳波同志的先進事蹟報告”,讓我清楚的認識到了作為一名優秀的共產黨員的付出和努力是多麼的不容易,也讓我深刻體會到了畢業時知道老師的那些話語:“幹一行,愛一行;在一崗,愛一崗”。

在學習中我認真聽取經驗,仔細記錄,並空餘時間認真思考推敲。在工作中,我認真投入,認真學習。我感到人人都是我的師長,我能學,要學的東西還很多

在空餘時間,我會閱讀一些自己訂的雜誌,看看一些流行的管理方法和勵志成功經驗談,

以及中國歷史傳記和經典名著如三國、孫子兵法等,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

二、工作內容

在工作考核的崗位上,我主要是在斑馬館擔任飼養員的一職,負責飼養、看斑馬、羚羊、鴕鳥和梅花鹿以及維持場館周邊正常的生產秩序。剛到場館的時候,通過同事們的介紹和學習館舍飼養員的操作規程,我首先了解到了我將要工作的主要物件是草食動物,喂料先粗後精是其飼養流程的特點。另外,草食動物對清潔的飲水和鹽分要求比較高,保持清潔的飲水和適當的新增鹽是我們日常工作的重要一環。再者,由於草食動物的營養來源主要是通過草料攝入,因此,微量元素如維生素、礦物質的補充也是草食動物飼養中必不可少的一項重要工作,但是這項工作在目前本館舍進行得過於簡單。

每天工作的第一件事,便是大體觀察館舍內動物的精神狀況、排糞情況有無異常,接下來就和同事們一起做館舍內的清潔衛生工作,為每天迎來的大批遊客整理出一個乾淨衛生的參觀環境,當最後一道“揮汗”工序——新增精料幹完後,我們便可以稍微的休息和觀察動物的吃料情況了。雖然總是重複著同樣的工作,但是我每天都會有所收穫,同事們漸漸的信任也給了我更強的信心來獨立完成每項工作任務。

動物園的飼養工作任務並沒有我之前想的那樣乏味和單調,因為除了本館飼養工作以外,閒暇之時,每個館舍的員工會經常被抽調到其他館舍幫忙或參與園內其他建設任務。本人有幸參與了海豚館海豚治療和接受新進虎鯊的任務以及新兩棲爬行類館舍的裝修工作,讓我學到了更多從未接觸過的新知識和勞動技能,這將成為我永遠的財富。

三、對工作的認識和建議

通過這短短半個月的工作,我很幸運學到了不少東西,但也存在這許多的不足,如在飼餵過程中對待不同動物的方式尚未研究透徹;對動物的脾性和習性的瞭解存在盲點;專業知識缺乏;與同事們的工作配合生疏等,我希望我的同事、師傅、領導們能多多的批評指正,我將在未來繼續多學,多思、多試、多努力把工作做得更好。

“善於在工作中發現問題和解決問題”,這個職業要求一直是父母、老師、單位領導都鼓勵去做的一件事情,這能鍛鍊員工的工作積極性和主

動性,能提升員工工作的創新思維能力,增強員工工作的信心和主人翁精神。幾乎所有的電視勵志節目、報刊雜誌的名人經驗談、大小銷售管理培訓課都幾乎將這句話視為至理名言了。勿容置疑,它讓很多人成功了,而我也恰好也很想成功,因此,我也試著在工作中總結了以下一些問題和建議,請領導老師們審閱,對不妥的地方給於批評指正。

1、動物飼養環境不合理 在斑馬館內一共飼養了四種動物,每種動物都有其習性和生

活方式,但據我瞭解,我館中的四種動物均是群居性動物。很顯然,由於我們土地資源、繁殖技術等條件所限,未能使這四種動物都過上兒孫滿堂的幸福日子,但是現有的場館設施也未能保證動物的安全生長。問題一在於梅花鹿場地的設計不合理,運動場地整體排水坡度不平整,導致逢雨天低窪處積水嚴重,汙水橫流,容易滋生細菌,降低了梅花鹿場地的衛生水平,同時也增加了飼養員和獸醫工作的難度,降低了其工作效率。問題二在於鹿場走廊和房間地面部分是已經使用了很久的水泥地面,當有糞尿附著時很容易使鹿和斑馬滑倒,對動物的健康存在較大的安全隱患。問題三在於鴕鳥園內,部分的水泥地面使下在上面的鴕鳥蛋完整回收率大大降低,對於本關來說是個比較遺憾的事情。以上提到的幾個問題真要改造起來確是個大工程,實現度比較低,但是可以考慮一些經濟實惠的方法,雖不能一勞永逸,卻能立竿見影。如:引進牛場常用的橡膠防滑墊鋪於鹿館走廊和房間地面以及鴕鳥園部分水泥地面,優勢在於沖洗方便、防止動物滑倒、 避免鴕鳥下蛋撞爛風險,且經濟實惠,更換方便。運動場低窪處可以組織人員進行填土加高處理,避免大面積動工,節省成本又能緩解當前窘境。遊客參觀得舒心,員工幹著不鬧心,一舉兩得。

2、生產工具更新速度慢 俗話說:“磨刀不誤砍柴工。”斑馬館日常使用的工具多是幾年的老古董。斗車破洞了我們拿編織袋來堵,垃圾鏟壞了我們拿鐵絲來扎,切草鍘刀沒了刀刃天天磨。但是編織袋哪有鐵皮來得嚴密,鐵絲哪有整塊鐵來得結實,沒了刀刃的鋼片手磨如何比得了機器打磨。當每日清晨推著滴溜著糞水的斗車穿梭在園內乾淨整潔的林蔭小道,當每次小心翼翼提著左右搖晃的垃圾剷剷起重達四五斤的剩草和動物糞便時,當看見草農大姐兩手壓著鈍如鐵皮的鍘刀大汗淋漓的切著兩百斤草料情景,心裡自然就想著如果這些都是新的多好啊!其實這些工具不知被我們的員工修修整整過多少次,但是我覺得此問題已經超出員工自行解決的能力,進而影響了員工的工作效率,增加了工作的難度,希望領導們給於足夠的重視,更換一批新的勞動工具。其實我們的願望很簡單,就圖個幹活順手。

3、維生素、礦物質等微量元素的補充工作力度小

但凡動物圈養,都會出現不同程度的微量元素缺失,尤其是草食動物,失去了廣闊的野外活動場所和多樣化的草料結構,必然會缺乏某種微量元素。平時會反映出如被毛粗亂無光澤、繁殖率下降、異食癖等,嚴重時會導致機體抵抗力下降,易患疾病。現在館內的梅花鹿和鴕鳥的被毛反映尤為明顯,適當的補充精料和專用草食動物營養新增劑是必不可少的措施。偶蹄類草食動物可以考慮目前補充效果比較好的固型營養舔磚,任其自由舔食,這類產品可根據動物自身的需求同時補充鹽分和微量元素。斑馬館內目前就掛有此類產品,但是據我觀察,此品種舔磚適口性較差。

4、園內指示、警示類標語不齊全

來了南寧許久,本月我是初次踏足動物園,在享受園內風光的同時,發現有準確找到想

要去的場館仍然不是很方便。在工作的時候經常會碰到遊客闖入生產區來問路,我建議在動物園門票的背面附上園區的簡易地圖,方便遊客遊覽。另外,在我工作的斑馬館的工作規程上都明確有提出要設定生產區“遊客止步”的警示標語,但園內多個場館未能按要求做好,建議統一規劃設定,一則為了美觀,二則避免遊人誤闖而對其和動物造成不必要的傷害。

四、對今後工作的展望

今後我如有幸成為動物園的一員,在工作上定會嚴於律已,自覺加強專業知識的學習和鍛鍊,虛心向領導、同事們學習請教,努力工作,按時完成工作任務,爭取在專業工作能力上有更大的提升。同時加強各種理論知識的學習,不斷的提高自身綜合素質。在思想上向黨內優秀的同志們學習,不斷的向黨組織靠攏,努力表現,爭取入黨。在生活上團結各部門同事,以動物園為家,視領導、老師、同事們為親人,誠懇待人,熱心助人,為營造快樂、和諧的工作生活氛圍貢獻自己的一份力量。

以上是我本期實習工作的總結,雖然在領導、同事們的幫助和指導下本職工作能力逐漸的提高,但我也認識到自己的不足之處,深知自己離優秀的員工還有距離,我會在日後的工作中繼續學習,與同事同行不斷地交流總結經驗和教訓,努力使自己成為一名合格的動物飼養員和技術員。

總結實習報告 篇6

第一週

公司各位領導的培訓課:

我很榮幸地成為深圳巨濤機械裝置有限公司中的一員,懷著美好的希望和從零開始的心態,開始了我職業的征程。

為了讓我更快地瞭解公司、適應工作,公司於4月6日對我進行了新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司企業精神、用人機制、質量方向、歷史沿革、企業文化、公司組織機構、員工規章制度、各部門相關責任和自身經驗的傳授、安全、管理體系等諸多方面的系統學習。另外,我更希望能夠學習一些專業知識。

經過培訓,使我在最短的時間裡瞭解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。

首先,培訓讓我更好的瞭解了公司的企業文化,企業精神。

使我從巨集觀上了解公司的各大部門及其主要

職能,為以後聯絡工作,提高工作效率做好了鋪墊。公司為我詳細地介紹了本公司的企業文化。讓我深切感受公司的工作氛圍、人際交往既激情又放鬆。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識,放鬆是因為良好的工作氛圍與熱誠的人際交往,讓我感到滿足。

其次,培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

作為未來工程師職務,無論是學校學習的知識,還是社會實踐的經驗,都是不夠的。在此,我加入這個行業,對自己是個鍛鍊與挑戰。這次培訓,是我的第一次工作培訓,受益匪淺。通過培訓,我大致瞭解了我在公司的主要工作任務,比如專案投標、專案管理、管線和結構設計、辦公室其他工作以及臨時任務,我對工作流程以有了大致的瞭解。

再次,學習了公司員工管理制度、安全管理與管理體系方面

我係統瞭解到公司員工規章制度,制度制定全面,描述具體,能夠迅速掌握其章程規範;同時,也大致學習了安全方面與公司管理體系方面的知識,特別是在工廠的一些人員安全等。希望以後在實際工作後務必注意到的問題,使安全管理更加規範。

這次培訓中我瞭解到對每一職能部門員工提到的要求,那就是盡職盡責、互惠互助、務實穩重,將工作做到最好。

第二週

海工部的實習

4月11號公司安排我到深圳海工部現場實習,很高興能來到海工實習,因為這裡是現場能理論和實踐相結合。

當然場地作業安全是最重要的,進入場地必須帶安全帽,穿勞保鞋和衣服,不要靠近危險和試壓區域,嚴禁站在工作的龍門吊下。

上午李明智李老師給我講解了我的培養方向和實習內容,並且結合去年的《西江油田合併專案平臺改造專案》給我分析了工以後的工作方向和任務。看到厚厚的標書讓我想到了完成一個任務的艱鉅,在看技術標書的過程中我大致懂得了標書的內容,主要有投標函、專案組織機構、工作範圍、執行計劃、通用程式、HSE管理體系、質量管理體系巨濤公司資質檔案、巨濤公司提供材料清單和聯絡人。

由於海工部是製造場地,我每天都要實地參觀,先大體瞭解我們G3倉庫擁有的裝置和場地。海工部一共有三個車間分別是製造車間、試壓車間和塗裝車間。製造車間是管材切割組合法蘭焊接等作業場地,內有一臺3t的龍門吊,試壓車間是產品的試驗壓力區閒人不得靠近,塗裝車間是容器管線等塗裝的地方,工作場地上主要有兩臺10t的龍門吊和一臺20t的龍門吊,卷板機和各種板材管材,倉庫有各種法蘭、吊環、鋼纜、切割機、各種電焊機等等。李老師帶我走場地並詳細講解了各種裝置的使用方法和保護措施,各種零件的加工方法和過程。李老師還具體講解了施工轉移單的內容和要求,以及出海應該注意的事項。

我參觀了J803專案的HZ32-3立管更換這項工程的零件製作過程,每個巨大的部件都是由一個一個小零件組成的,小零件的尺寸材料等要求直接影響到工程的質量問題。期間我看到了半自動切割機、龍門吊床、氧炔焊、卷板機等場地裝置的使用過程,並向場地的工人師傅請教問題。在現場我發現了團隊的力量,一個人再有能力也完成不了一項工程,就切割鋼板這麼一項任務至少需要三個配合默契的工人師傅。不管是焊工還是管道工、磨工、噴漆工都要相互協作完成任務。

建議:我看見有的工人工作積極性不高,公司可以適當的對他們作些獎勵和安慰,我相信他們的積極性和責任性會突出的。

第三四周

海工部magcobar專案的參與

很高興來到208專案部辦公室,潘工剛投標中了一個大專案,很高興我能參與進來,相信在專案中我能收穫許多。22日中午我跟著潘工到了赤灣現場參觀專案的施工地點,瞭解了此專案的大致實施方法、佈局安排和完工日期。

在接下來兩週內我具體參與magcobar專案,做材料統計的輔助工作和圖紙的CAD處理。剛拿到那個電子表格對其中的英文表示很模糊,完全不知道從哪裡下手,我邊查詞典邊請教潘工邊統計,70張圖紙,開始對我來說工作量確實很大。在統計材料過程中我認識到了管材的分類、各種閥的英文簡稱、法蘭的種類及代號、雙頭螺栓的種類及代號、墊片、大小頭等專案中的材料。統計工作是需要耐心和細心的,稍微一點模糊統計的就完全不對。就拿STUDS來說,它不僅尺寸規

格上有幾種,同種尺寸的又有RF、RTJ、FF等幾類。

在CAD標註中我認識到了同種標註要有一定規範,管線段跟現場焊接點要分別標出,每張圖紙對應一個編號,每段管線和每個零件對應一個編號,到目前為止我還在處理圖紙的過程中,我邊學習邊工作,邊發現問題邊解決問題。這兩週內我學會了CAD圖紙的處理和製作,相信這項技能在以後的工作中能處理和解決一般問題,相信在以後工作和學習中會做的更好。

本月總結

一個月的實習很快就結束了,豐富而又忙碌的一月,感受到了許許多多在學校永遠無法理解和體會的東西,公司的企業文化,機械生產的過程,與有經驗的工人溝通,請教導師,設計與實踐的結合….. 一切都是那麼的新奇,一切都和想象中有那麼大的差距。在公司的這個月我學到了很多東西不管是從人際交往還是從理論向實踐的結合。從校園走向職場需要的不僅僅是知識還需要正確的心態。

也讓我也體會出專業知識的重要性,跟加深刻的瞭解了我的專業,理解了學習與實踐的重要性同時發現了自己很多不足的方面,懂得了設計需要堅持學習和創新,瞭解了機械裝置與設計處理在各個方面的有機結合,同時想要成為一個優秀的工程師需要更多更高的素質,需要更寬廣的視野和更敏銳的洞察力,對我的要求依然很多很多。我的路也依然還很遠很遠......

總結實習報告 篇7

  一.實習目的

生產實習是材料成型與控制工程專業重要的教學環節,是專業課教學的一個組成部分,時間安排在學生學完基礎課及部分專業課之後,目的有如下幾點:

1、 將所學的《材料成型理論》、《金屬學》、《機械設計基礎》等專業基礎課知識與生產實習實踐相結合,進一步加深對理論知識的理解。

2、 瞭解衝壓、鑄造、焊接生產工藝流程,原料及產品,生產裝置及主要技術經濟指標,獲得材料成型工藝、裝置基礎知識,為進一步深入學習專業知識打好基礎。

3、 培養學生調查研究,蒐集整理資料,分析問題和解決問題的能力。

4、 學習工程技術人員和工人師傅在長期實踐中積累的豐富知識,學習他們為獻身於四化建設的精神和實事求是的工作作風。

  二.實習要求

為了順利完成任務書規定的學習內容,學生應該做到:

1、 認真進行現成調查,尊敬實踐,與現場密切配合,爭取廠方的支援,虛心向工程技術人員和工人師傅學習。

2、 按時獨立完成實習報告,實習成績由領導老師學生實習態度,實習報告等情況評定。

3、 認真聽取各級安全報告,遵守交通規則及車間勞動紀律,嚴防安全事故的發生。

  三.實習內容

1、南昌市搪瓷廠(第二名稱:南昌泰豐搪瓷廠),主要經營面盆,口杯,搪瓷,雜件製造 。其中涉及到拉深工藝的最多,拉深(俗稱拉延)是利用專業模具將平板毛坯製成開口空心零件的一種衝壓工藝方法。用拉深方法可以製成筒形、階梯形、錐形、球形和其他不規則形狀的薄板零件,如果和其他衝壓成形工藝配合,還可以製造形狀極為複雜的零件。在製造碗的時候還涉及到漲形工藝,漲形是利用模具迫使板料厚度減薄和表面積增大,以獲得零件幾何形狀和尺寸的衝壓成形方法。漲形主要用於平板毛坯的區域性成形,如壓制凹坑、加強肋、起伏的花紋圖案及標記等。如:有的碗上小下大就是利用先拉深後張形制成的。

2、江鈴於二十世紀八十年代中期在中國率先引進國際先進技術製造輕型卡車,成為中國主要的輕型卡車製造商。公司在中國汽車市場率先建立現代營銷體系,構建了遍佈全國的強大營銷網路。按照銷售、配件、服務、資訊“四位一體”的專營模式,公司擁有近百家一級經銷商,經銷商總數超過600家。公司海外分銷服務網路快速拓展,海外銷 量高速成長,是中國輕型柴油商用車最大出口商,並被商務部和國家發改委認定為“國家整車出口基地”,江鈴品牌成為商務部重點支援的兩家商用車出口品牌之一。 公司建立了ERP資訊化支援系統,高效的物流體系實現了拉動式均衡生產;建立了JPS江鈴精益生產系統,整體水平不斷提升;建立了質量管理資訊網路系統,推廣NOVA-C、FCPA評審,運用6sigma工具不斷提升產品質量、節約成本,榮獲中國質量協會頒發的全國六西格瑪管理推進十佳先進企業稱號 。 通過吸收國際先進技術,江鈴不斷提高自主開發能力,江鈴股份產品開發技術中心被認定為“國家級技術中心”。

參觀了江鈴汽車裝配廠車間,瞭解了一臺汽車從零件到成品的全過程。汽車總裝配的任務是在總裝配線上按照規定的節拍把各總成部件裝配成一輛基型汽車,並進行驗收和試車。其後,將基型車送車身廠或其他汽車改裝廠安裝車身和其他裝置,然後即可向社會提供不同用途的各種汽車。

3、通冠公司廠間

該廠位於南昌郊區唐家村,規模不大,環境卻相當好,非常乾淨整潔,甚至操作車間裡的機油味都很少,本人蔘觀過數十家機械製造廠,還是頭一次見到。這家工廠主要生產高鐵上的配件

第一個車間是3號車間,一個存放成品工件和若干模具。趙老師開場重點為我們講了兩個連續模具及它們的工作過程。這是我第一次看到連續模,通實踐觸控觀對凹模上的側刃、導正銷、浮頂塊、工藝孔、定位銷、等高套等看有了初步的理解和了解,看到光滑的模具表面知道那是用磨床磨出來的,並且磨完之後還要去磁。後來歐陽廠長又給我們拿來了幾個零件,使我對翻邊、翻孔邊、斜側刃、切圓弧邊等有了一定的感覺。另外,趙老師告訴大家,目前的模具設計設計級進模和大型覆蓋件模非常賺錢,因為中國很缺這種人才。

參觀的第二個車間是生產製造車間,看到了壓彎機床、一臺剛性卸料機床、一臺滾動式導柱機床、摩擦機床等機床。印象最深的是那臺83年的老古董般的摩擦機床。與普通機床最大的區別是它沒有下試點,它的下試點是直到不打滑為止的那個點,普通機床是恆矩,這種機床是恆力。合肥的油壓機是國內最好的,而數控銑床在國內屬大連做的最好。

最後一間車間轉來一趟下來,真是讓我開啟眼界。打孔機、線切割、點火花加工、亞電弧CO2焊接、高精度標準零件(從廣東那邊進來的)等“景觀”讓我大飽眼福。以前總是聽被人將中國慢走絲(相比快走絲精度更高)做的不好,市場前景開闊,這次竟然在南昌見到了慢走絲,有點不敢相信。還有那個打孔機,精度竟然達到了20絲,即0.2mm,這種精度恐怕整個南昌都難再找到第二家,由此可見這家投資上千萬的工廠實力確實不是一般。有點遺憾的是沒看到電火花加工場面,因為機床開機。

  四、 心得

通過這次實習,把課堂教學所學理論和專業知識與生產現場材料成型與控制所採用的工藝、裝置、工裝量夾具等方面的基本生產實際知識很好的結合起來,學會理論聯絡實際,解決生產實際問題。開闊眼界,瞭解我國機械製造企業的生產和技術現狀,增加對本專業的熱愛和刻苦鑽研獻身精神,同時也對畢業設計起到了積極的作用。

總結實習報告 篇8

一、實習目的

通過旅行社實習銷售一職瞭解旅行社的訂單詳情及線路運作,同時把所學的專業知識加以運用,從而加深對自身專業的理解,達到學以致用的效果。

二、 實習內容:

1)實習時間:20xx年

2)實習地點:xxxx

3)實習單位:xxxx

三、實習單位介紹

xxxx有限公司成立於19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅遊探親的專業國際旅行社,也是經國家旅遊局批准組織中國公民自費出國遊和港澳遊的組團社之一。公司現為中國旅行社協會、廣東省、廣州市旅行社協會理事單位。公司主要經營入境遊、出境遊、國內遊三大旅遊業務。在全市各區(含增城市、從化市)設有營業網點。本公司將堅持服務至上、誠信經營的理念,秉承以您為本的宗旨服務於社會。

四、實習過程

經歷了初期的不知所措,到現在,真的是百般滋味在心頭。現在,我已懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而細膩地介紹產品。也要懂得和客戶進行溝通,用心推介適合客戶的旅遊路線。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解,也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中,讓我打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的複雜多變。而為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛鍊自己,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。

旅行社銷售的工作比較繁多,學習的內容也有很多,包括:

(1)電話營銷:每日都要電話拜訪客戶,詢問是否有旅遊的意向,主要集中在公司團體旅遊為主,為有意向的客戶解答相關旅遊問題並給客戶提供專業意見。

(2)熟記旅遊線路:銷售人員一定要熟記旅遊線路、線路的排期、線路的基本情況,包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費專案、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價,一條旅遊線路價格的組成。

(3)門票業務:省內省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。

(4)訂車、訂票、訂酒店:針對客戶相應的旅遊線路及要求後,為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應不同的業務部門交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調部門或旅遊同行聯絡,確認這條線路是否還有效和是否還有位。然後要核對客戶個人資料和個人要求,並根據對應交通工具和出行時間進行訂票,最後再聯絡酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。

(5)接聽來電諮詢電話:在電話響鈴三聲內必須接聽電話,並且主動自報公司名稱讓客戶知道,再來了解客戶的需求,快速準確地向客戶提供資訊,再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。

(6)簽訂旅遊合同:1.向客戶講解線路,承認和小孩的價格所包含的款項後,客戶選擇對應出遊路線後,就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節並進行講解,客戶確認無誤後在合同上簽名並收取旅遊費用。當面點清款項後給客人開收據、發票,留下客人聯絡方式,最後把一份旅遊合同、收據、發票、旅遊線路表一同遞給客戶,另也有一份旅遊合同是作為自己公司留底備案。這樣旅遊合同就簽訂完畢。

(7)電話、簡訊通知:當客戶臨近旅遊時間,要電話或簡訊再次通知客戶出遊時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅遊必備用品等提示。

(8)回訪:客戶回程後,要回訪客戶的旅遊情況,留下客戶寶貴的意見及建議,促進公司的進步與改善服務質量。

五、實習總結

這次的實習工作令我深刻的明白到旅遊行業的不容易,旅遊業是服務性行業,這是旅遊業的性質。要求要有非常好的心理素質和熱情的服務態度去對待客戶,虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務性行業是沒有標準和尺度去衡量什麼才是優質服務,沒有最好的只有更好的,只要用心對待每一位客戶,真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來的客戶訂製一條屬於他們的優質旅遊路線。

旅遊工作要有仔細謹慎的工作態度,因為裡面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料,為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關鍵,一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。