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【精華】實習週記集錦10篇

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時間真是轉瞬即逝,一週又過去了,相信大家都有不少體會吧,是時候認真地做好週記了。為了讓您不再為寫週記頭疼,下面是小編幫大家整理的實習週記10篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精華】實習週記集錦10篇

實習週記 篇1

作為一名學習物流管理專業的大三學生,在就業競爭與學習中我們應該多學學以致用服務社會。平常我們在學習中更多的是學習和專業有關的理論 知識,然而今天在經濟全球化的形勢下,要求我們不僅要學會課本上的理論知識,更多的是要把理論與實踐相結合。今天我們機會在實訓課上接觸了夥計貨運代理軟體它把我們日常學習的與專業有關的知府緊密的接合了起來,這讓我們深刻明白學習是一個環環相扣的環節。

經過對貨代軟體的學習,我們瞭解到國際貨代工作挺複雜的,而且在此工作中要有忍心、恆心、信心、細心。實習中,針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,可以說在是受益非淺。

通過這次實訓,我又重溫了《國際貨運代理理論與實務》一書中的相關知識內容,理解了一些國際海運組織,如波羅的海國際海事協會BIMCO,國際海事組織IMO以及國際海事委員會CMI等。熟悉了集裝箱貨物交接地點與方式以及集裝箱的租賃。掌握了提單的定義和作用,提單的種類,提單的簽發和背書,同時海知道了中國海商法的基本內容等,這些都是在班輪運輸業務流程中必須要熟知的理論知識,還重要的學習了班輪運價與運費的計算方法,計費標準,為達到某種某種獲益結果而是用哪一種計價方法。在租船運輸實務學習中,經過老師的悉心剖解,我理解了租船業務的流程,和在不同的租船方式下,承租人與出租人不同的責任,風險劃分。

老師講解國際貿易實務與報檢報關部分時,通過做題的方式,讓我將所學的知識更加的融會貫通了。在國際貿易這塊知識面上,同樣有很多繁雜的程式,有時候真感覺腦中裝了太多,無法理清楚,到底哪一個流程屬於哪一方了。重要的要克服煩亂的心態,靜下心來學才會有效率。還是要感謝實訓指導老師不厭其煩的講解,我才可以掌握了國際貿易中,貨物買賣合同的概述和它的一些採購內容,海上貨運輸保險承保的風險與損失,貨款的支付方式等,我認為難點就是國際貿易術語中,買賣雙方所要承擔的風險與責任,如果稍有考慮不周,可能就會給自己帶來很大的損失。報檢報關業務中,主要理解了檢驗檢疫業務的內容,《出境貨物報檢單》的填制規範,和進出口貨物報關程式以及貨物的退運與轉運的相關知識。

實習週記 篇2

那一天我們穿上潔白的護士服進入醫院的時候,心情是多麼的激動,那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責,作為一名實習護士,我們應該在醫院認真努力學習,使自己獲得紮實的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能,這樣才能為我們以後成為一名合格的護士墊下基礎!

護理工作是一個特殊的職業,是體力與腦力勞動相結合的工作,且服務物件是人,關係到人的生命,工作中稍有不慎就會斷送一條生命,因而工作時精神高度集中,因此要求我們要有健康的身體,精力的充沛才能保證順利地工作。

隨著醫學的飛速發展,對護理工作的理論和技術也在不斷提出新的要求,對我們的要求也不斷提高,為了適應新護理工作的要求,我們應不斷進取,提高自身的修養,才能做一名人民心目中的合格護士。

實習結束了,意味著我們即將踏上工作崗位,相信經歷這一年的鍛鍊我們更加成熟,更加穩重,更能擔起作為一名護士的責任,相信我們一定能繼承南丁格爾的崇高精神,以愛心、耐心、細心和責任心去對待每一位病人,全心全意為病人服務。

實習週記 篇3

物流工作真的是一個體力活,從工作到現在真的很累。經過兩週對公司的瞭解,我已經基本瞭解到公司各部門的工作流程。經理告訴我,為什麼會讓我去了解公司的各部門工 作流程,是為了讓我這個實習生有更多學習機會。聽到這,我才發現經理是那麼的可親。這一週,我的工作被安排到倉管部。因為你想成長就必須到倉管部去做倉管。對,我也曾經聽到這一句話,“如果你想成長,那你就去做銷售;如果 你想成長得更快,那你就去做保險。” 物流專業實習週記第一次做工作,我也不知從何下手,感覺有點難度。畢竟是這門的門外漢。還好, 公司的福利好,公司的培訓讓我瞭解做倉管的流程。經過一週的培訓,我也基本瞭解了該如何了運作。雖然,培訓很乏 味,但是,這種培訓對於我來說,卻實是非常的充實。所以,我相信,我一定會比其他人成長的更快。

實習週記 篇4

有同學表示一開始對於做行李員有些牴觸情緒,認為做行李員什麼都學不到。做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處世之道,瞭解人際關係的複雜,也許這才是實習生活中最重要的。以下是關於行李員!

行李員實習週記一一開始對於做行李員有些牴觸情緒,認為做行李員什麼都學不到。做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處世之道,瞭解人際關係的複雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來。剛剛上崗的時候感覺自己傻傻的,除了給客人做服務就是站在門口一動不動,像軍人站軍姿,又挺又直。因為我覺得門同是客人來到一家酒店後看到的第一個服務員,根據首因效應原理,我給客人留下的印象就是整個酒店給客人留下的第一印象,這樣看來門童的位置還是很重要的。

到了後來,我發現那些老員工上崗的時候很隨意地走動,服務也不是那麼標準,使我不禁有些失望。難道客人注意不到這些小的細節嗎,這些小的細節不會影響客人對酒店的評價嗎?答案是肯定的,由於我們實習生與老員工所做的服務形成了鮮明的對比,所以我們經常得到客人的好評,當然小費拿的也相對較多。

客人的眼睛是雪亮的,所有的事情都逃不過客人的眼睛,他們能分辨出來誰是在真誠的做服務,誰是在功利心態下做服務。很多時候,一位長住客人臨走時都會將小費悄悄的塞到我手裡以示對我做的服務表示感謝,而幫他們裝行李的行李員卻沒有得到。

提到行李員,我們門童(尤其是實習生)與行李員之間有一種隔閡。我們是站在門外做服務,他們是在門裡做服務,僅僅一道門卻阻擋了我們的交流與溝通,唯一的交流方式就是傳接客人的行李,但是這唯一的交流方式卻沾染上了利益分歧小費,讓我們望而止步。

每當客人CHECKOUT的時候,行李員都會用行李車將客人的行李拉到門口,然後幫客人裝上TAXI,這個時候大多數客人會給小費。我剛剛上崗的時候根本就不知道有這樣的潛規則,所以總是熱心的非常積極地幫助行李員,無意中搶了他們的生意,好心做錯事,反被他們當成眼中釘。後來我再也不用這種方式和他們交流了,當他們在做生意的時候,我只管自己把行李車放回大堂裡,將門口的空間讓出來。當客人行李很多的時候我也只是將行李從行李車上搬下來,不幫忙裝車,這是一種避嫌,以免引起不必要的摩擦。

不過這也算是一種特別的工作經驗,最起碼如果我以後再遇到這種事就不會緊張,也會有相應的解決辦法了。

再有就是剛來到酒店的時候,接觸到最多的就是班級裡的同學,再後來就是部門經理、主管,一開始有很多事情做錯了卻不知道在哪裡,後來我們禮賓部主管給我介紹了一本書叫《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業發展前景。現在內向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數只是在於盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這麼長時間,我覺得不僅要

完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。

在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店裡或者一些大型企業裡組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合於實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐幹什麼就幹什麼,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心裡而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處於很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店裡,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。

行李員實習週記二要全面概括酒店實習的點點滴滴,我真真正正學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支援和幫助,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。

這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調整自己的心態,更讓我瞭解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。

實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和熟悉,只有在現實中經歷過,才會明白這個社會是如此的複雜,遠沒有我們想象的單純。實習使我對社會有了新的概念,當我走在北京的街頭,穿梭於這芸芸眾生之中,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個社會是如此的複雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實習後來的一段時間裡我變得沉默寡言了,因為我發現面對這樣的大千世界,我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。

做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了,從社會的底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處世之道,瞭解人際關係的複雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過後來我就慢慢放開了。剛開始上班時,不適應長時間的站立和工作作息時間的改變,一天下來,手腳僵硬痠痛,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息,一時間真的有點吃不消。對於這些我都咬咬牙堅持下來了,也更深地到了生存的不易。以前在家的時候,衣食無憂,根本就沒有認真思考過這些東西是怎麼得來,現在當自己有了一份工作的時候,才發現得來不易。在大學裡,我們只是一張白紙,通過實習我們體味了社會和人生。在學校或家裡也許有老師或家長分配說今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裡,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要儘自已的努力做到最好,這樣就會得到別人不同的評價。

行李員實習週記三通過這次實習,我比較全面地瞭解了飯店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地瞭解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,併為自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發現了自己與社會的契合點,為我的就業方向做了一個指引

實習週記 篇5

實習進入了第十週,時間過得飛快,看來我要加快畢業設計方面的工作才行。

這個星期又接觸到了一種新的產品型號為kb,這是一種單色液晶顯示的染色機,輸出的功能較為齊全,技術也算比較完善了,但是有一點不足的是,抗干擾能力不夠,很容易受到外界的因素從而使顯示受到影響。

還有一點最讓我頭痛的是這個型號的產品安裝非常的麻煩!拆下來的螺絲有一大把,安裝好一臺機器差不多要四十多分鐘,這真是設計上的不足,既耽誤了安裝,又增加了維修時的時間。

可惜的是沒有什麼時間再放在解決上面這些問題上了,畢業設計還需要非常多的時間,加上最近一段時間斷斷續續的培訓,真是讓人感覺到身心疲憊。

雖然生活很充實,但是也很累!

實習週記 篇6

在康復科實習總結的幾周,是**真正接觸臨床,開始實習總結的幾周。剛開始有些擔心不能適應,也不知從何下手,而且對於康復的印象甚是模糊。但幾天後,**原先的擔心慢慢消失了。

(一)

先是科護士長給**實習總結生講述康復學科的總論,使**對康復有了大概的瞭解。隨後的幾天裡,護士、老師們手把手地指導和不知疲倦地講解,使**在短短的一週時間裡熟悉了科室的環境和物件擺設;學會了如何接待病人入院;加深了對配製藥液、靜脈滴注、肌注和擺放藥品、發放藥品嚴格的無菌操作技術和查對制度;能獨立完成生命體徵的測量和描繪、記錄;試著書寫了4個病人的交班報告……

這一週是理論與實踐的“第一次親密接觸”,在實現理論向實踐轉化的同時,**仍不忘記加強理論學習。7月10日,伍老師給**講授了頸肩腰腿痛的相關知識,她著重闡述了頸椎病和椎間盤突出的發病機理、臨床表現和康復護理等,豐富了**的專業理論知識的同時 ,讓**切實感受到再學習的重要性。

(二)

7月15日,那一天的太陽特別猛烈,天氣尤其悶熱,偏不巧病房裡的製冷機都出了故障,那裡頭熱得更不用說了。**隨護士長和羅老師到病房裡給病人做語言訓練和肢體運動訓練,“喳、喳、喳”,“一、二、三”,“伸舌、鼓腮”,“舉手、抬腿”,“好,再來一遍”…… 病房裡充滿了維修製冷機的聲響和訓練病人的口令。當時**看到老師們不厭其煩地幫助病人重複著同樣的動作;看到她們臉上流淌的汗水和被汗水浸溼的護士裝;更看到了病人和其家屬會心的笑容。

在這一週裡,**也能給病人做些常用的語言訓練和肢體功能訓練,而且**還發現了康復科治療和護理的一大特點,那就是愛心與耐心!

(三)

這一整週**在物理治療室實習總結,這裡只有一位技師,從她嫻熟的操作可知她在康復的物理治療方面算是位資深的技師。理療室放置有多種不同的治療儀器,有國產的,也有進口的,各有著不同的治療作用。在操作過程中偶爾一個小小的多餘動作也會被老師發現且給予糾正,可見操作的規範性不容忽視,也可見帶教老師們嚴肅認真的態度和紮實的基本功。

下一週**就要轉科實習總結了 ,按要求每個實習總結同學必須上交一份完整的護理病歷。**把打好的草稿拿給郭老師看,她從頭到尾每個細節都認真看了一遍,並補充了一些評估資料和護理措施,調整了護理診斷的時間、前後順序,讓**受益匪淺:一份完整的護理病歷不應只限於病歷本身,而應是以病人為中心進行護理病歷記錄。

(四)

這一週是**在康復科實習總結的最後一個周,說起來還真有些捨不得。因為在短短的四個星期裡,已不知不覺習慣了這裡的氛圍,訓練的口令、治療儀器的聲響彷彿仍環繞於耳旁。

7月31日,按教學實習總結要求 ,**每個實習總結生要各自進行一次護理查房,而且護士長要求**“脫稿”查房。在老師們特意製造的輕鬆環境下,**開始進行了護理查房,偶爾思維中斷時,是老師們那鼓勵的眼神讓**順利地完成了**的第一次查房工作。之後,老師們對**這次的護理查房效果給予了肯定,而且護士長還著重強調了疾病護理中的健康教育問題,希望今後揚優補缺,表現更出色。

實習週記 篇7

第一週(3月1日至3月7日)

我還是菜鳥

這一週轉眼就過去了,事件過的真快。但是坐下來想想,這一週收穫頗豐。 3月1號,到jxsd旅行社報道,因為之前已經和H經理談好了,我將

在三月初號到4月中旬在XX旅行社實習。作為旅遊管理專業畢業班的學生,我早就希望自己能夠在旅遊實踐中去應用自己的所學知識,提高自己

的專業技能。以前拿到導遊證後,由於課程緊張沒能及時到旅行社去實習,只是週末偶爾在週末帶下學生團短程遊,這並未能是我所學的專業

知識得到真正的發揮。現在,我終於進入了一家正規的旅行社實習。

XX旅行社,成立於20xx年,註冊資金 150萬元人民幣。是經國家旅遊局批准,由XX省旅遊局核准,XX市工商行政管理局登記註冊具有法人資格的國內旅行社。經營江西境內的各大精品線路,開通了多條國內旅遊線路,目前雲南遊線路做的很好。是一家不錯的旅行社。

到了公司,H總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經營的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導遊去帶團。因為公司現在要帶的

團還不是很多,H總就要求我先熟悉幾條線路的情況,並準備這些線路的導遊詞,等真正帶團時又準備,不至於"臨時抱佛腳"。這一週除了每天到公司報道,在公司瞭解一些旅遊操作流程,看旅遊宣傳冊瞭解報價外,最主要的就是背導遊詞。以前考導遊證時記的導遊詞現在都很難想起來了,所以基本上江西各大景點的導遊詞都要重新背過。

其實,帶好一個旅遊團,光靠熟練的導遊詞講解是不夠的。導遊員還要在服務細節、娛樂專案、應變能力等許多的方面努力。我想自己要學的

東西還很多,現在認真的背導遊詞吧。在今後的每一天都要加油努力!

(記於3月7日)

第二週(3月8日至15日)

這一週跟上一週相比,我在公司做的事漸漸的多了起來。印象最深的事週二帶了第一個團。週一的早上九點到了公司,所有的計調都到了公司,一邊吃著早點一邊整理著檔案,一派忙碌的景象。公司沒有為我提供辦公區域,沒事的時候就在外面的會議室裡自己看導遊詞,隨時聽從老闆的'調遣。

這之前大多數的調遣都是幫公司給一些客戶送送發票、火車票或者飛機票。快到中午了,正準備回家吃飯的時候被老總給叫住了,讓我到火車站去接幾個客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢,聽從老總的吩咐道車站接客人唄。

雖然是第一次做這種事,但注意的要點老總都交代好了,按部就班的去做,也就沒什麼問題了。下午兩點我已順利的完成了任務,大大的鬆了一口氣,剛鬆完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。午休時間是沒有了,趕緊找個地兒填飽肚子就趕回公司了。正準備去向老總彙報一下剛才的事,還沒走進辦公室就見老總開門叫我,巧了。我還沒想他彙報幾句,就被他給打斷了,其實這些小事你做好了老總說你應該這樣,做的不好就是你的責任。

他直接問我關於廬山的導遊詞背的怎麼樣了,我覺得還可以就如實答覆了。他就說"好,明天有個到石門澗的團準備讓你去帶,怎麼樣?"這不是突然襲擊嗎?一時還沒反應過來。到石門澗的團沒帶過,但我自己去過,加之前一個周的準備,我想自己是可以的,就答應下來了。接下來老總就說了一些鼓勵了之類的話就讓我去計調那裡拿計劃。

帶團之前接計劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團隊客人名單、公司介紹信、意見單、簽單、導遊旗、備用金並需和計調核實清楚,令外自己還要帶好導遊證、話筒等裝置。接完計劃都到下午六點多了,而且好要和司機聯絡,提前跟遊客打電話通知集合時間地點,所有的事做完就到了七點多。

一天下來,身體已經有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團能帶的更好,晚上還要好好準備一下,設想一下明天可能發生的事的解決方案。準備的差不多了就是期望自己能夠睡個好覺。

星期二早上六點就起床了,洗漱完畢,檢查自己要帶的東西沒有錯漏後,就趕著去和約定好的集合地點。旅行社要求我們導遊要在約定時間前十五分鐘到達集合地點,聯絡司機提前幾分鐘到。到了集合地點,客人也就陸陸續續的來了,核對客人,等客人到齊後已經有些超過了約定出發時間,一切就緒後旅遊車開動。

這是第一次帶成人團,難免有些激動。這是一個有37人的散客拼團,都是南昌人,由於客人之間很多不認識,他們在車上也比較安靜。我按照準備好介紹內容向客人做了介紹後,發現很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應承了。一路山雖沒有歡歌笑語,但是還是很順利的。

路上和司機師傅的交談中使我學到了不少避免麻煩的方法,我都樂了。到了景區,帶著37個男女老少遊客心裡還真有些沒底,一緊張還經常忘記導遊詞,幸好這些遊客都沒什麼心思聽講解都忙著拍照去了,所以也沒什麼麻煩。一日遊很快就過去了,下午三點多就得集合返回,由於提前特別向客人強調了集合時間,因此很順利的都做到了回程的車上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒一會大部分人都在車上呼呼大睡了,一車人又安靜的回到了出發地,致完歡送詞就和大家告別了。

一天的行程結束了,雖然累,但心裡特高興,畢竟第一個團順利的帶下來了。回家睡個好覺,第二天到旅行社報賬。

這個周接下的幾天沒什麼事了,不過我卻沒閒著,第一次帶團使我發現了自己的許多不足,我正好總結了下,不懂得自己到網上論壇上查也向

社裡的老導遊諮詢了下。總之這周收穫很多,現在都有點期待帶下一個團了。

(記於3月15號)

第三週(3月16日至23日)

人一旦投入工作,就會覺得時間過得很快,在旅行社的半個多月我深有體會。起初到旅行社感覺工作很是枯燥,做了幾天後,就感覺很多的事都是在不斷的重複,其實只要用心去做,每次都會有所不同。

在第一週的時候背導遊詞就像是背書一樣,只是將書面上的知識記到腦海裡,記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個團之後,我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導遊詞對遊客來說簡直是吃力不討好,遊客出去玩就是全開心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。

所謂導遊詞大全上的導遊詞太書面化,不加工潤色的講出來是沒有效果的,因此,我不僅記熟書上的導遊詞,還花了很久的時間到旅遊論壇上找相關的趣味導遊詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜誌,記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點的講解融入到故事裡,我想這樣遊客會更有興趣的。

除了要學會景點的講解外,在車上的娛樂也是非常重要的。現在我可以帶的團基本上都是一日遊的團,這樣的團在車上來去基本上要將近四個小時,這麼長的時間也是在遊客行程之內的,作為導遊我覺得有義務讓遊客整個行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動,比如唱歌、做小遊戲、講故事,這是一個互動的過程。要帶動遊客主動的參與,導遊首先要有會點什麼。如果自己都不會,就很難要求遊客很好的配合了。

我是個五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不來,唱出來老跑調,我基本上不會當著眾人唱歌的,所以我就蒐集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節目。我想自己現在比一週之前掌握的東西更多了。

有了帶團的經歷,有團的時候老總也會想起我的。機會總是給準備好了的人。星期三上午就接到了老闆的通知,讓我星期四再帶一個到石門澗的團。接計劃的時候我才知道這個團是一個服裝門店的員工團。這樣的團和按拼團有些不同,這樣的團有他們自己的負責人,通知起來很方便,但帶起來確非易事。

上了車,除了致歡迎詞外,我還通過自己之前準備的一些小節目調動車內的氛圍,沒想到開始就遇到了麻煩,有客人說先要導遊唱首歌,不然都不參與還要找我麻煩,而且全車人都跟著起鬨,我之前準備的東西都必須在我唱歌后才能進行。

這可把我給搞懵了,這車客人還真叼,我硬著頭皮唱了幾句,大家估計受不了也就不再糾纏了。之後勉強做了幾個小節目休息了會兒就到了景區,在景區的講解由於我學會了把握時機和增加了講解的趣味性,所以在景區進行的還蠻好。這次帶的團比第一次帶團更讓人累。這周就帶了這個團,不過也有很多東西要消化的。

(記於3月23日)

第四周(3月24至31)

在書本上學到的東西和現實是有巨大的差距的。經過這一個月的實習,讓我接觸了很多的在學校裡是無法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現實的差距。

做一個導遊不難,但要做一個好導遊就很難了。導遊的工作就是直接和客人面對面的接觸,直接為客人提供服務的。客人蔘加旅遊團去旅遊,主要的目的都是通過旅遊區放鬆心情獲得快樂,滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異,對人對事的態度不一。

要想做好導遊工作,你就必須學會協調和安撫,因為你不可能一一滿足每個人的需求,有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導遊不僅要具備豐富的知識外,還必須具備熟練的服務技巧。

這個周連續帶了兩個團,這兩個團都是散客團,這樣的團本來就比較好帶,加之我之前積累的經驗。因此帶起來還是比較順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強,在早晨出發的時候就耽誤了行程,對這樣的遊客你也不能去直接指責,而且還要安撫其他的遊客,這樣的事處理起來就很有技巧性。

遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解尷尬而且對遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會 配合你的工作。一日遊的行程緊而且就餐條件又較差,為了防止客人抱怨,我通常都會在車上提前給他們打"預防針"。

散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行,這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關係。個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來並不難。

我認為導遊服務中存在著細節體現溫情,有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人 對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。

(記於3月30日)

第五週(4月1日至7日)

實習就是一個將理論應用於實踐,熟悉工作環境並積累經驗的過程。如果說在實習期間想獲得可觀的經濟利益那是可遇而不可求的。在旅行社實習,旅行社給你提供了實習機會,老闆就認為這是對你最大的恩賜了,其他的都自己去解決吧。

在XX旅行社出團費每天五十,交通、通訊費用自理,其實所有旅行社對待實習生都差不多。雖說是通過實習提高自己的專業技能水平,但是付出這麼多起碼自己的基本生活應該能夠解決吧,少的可憐的出團費是沒法滿足需要的。要想有點收入的話就得在遊客身上動腦筋了。

開始帶團的時候都是一心一意的想帶好這個團,千萬別出什麼麻煩就行,都沒想到做推銷拿回扣的事。慢慢的掌握了帶團的技巧後,發現自己不管把遊客帶的如何好,你不去主動爭取,遊客是不會掏腰包的,更別想旅行社會獎勵你。我想只要為遊客提供了足夠好的服務,主動去爭取多掙些錢是沒錯的,畢竟導遊也要生存。其實南昌這邊旅遊的人出門旅遊都將自己的口袋捂得很緊,在景區購物的人很少。有時還沒提要進店購物的事,有的人就說他們是不會去購物的,在他們眼裡帶他們購物好像導遊會賣了他們似的。

其實景點購物是在旅遊行程之中的,遊客知道會去購物。我們要做的就是讓所有的客人都進店,讓更多的人掏腰包。良好的景點講解,是遊客開心的娛樂專案都是基礎,加之多樣的推銷技巧才能使客人有所改變。但你也不要奢望他們會買很多,即使他們買了也會在回程的路上用異樣的眼光看你,有的甚至對我說"導遊,這次拿了很多吧"。聽後哭笑不得。

帶著些一日遊的團想掙得多點真是可遇不可求的,有時帶一個團會讓你連出團費都墊出去,有時也會掙得多點暗暗竊喜。總是不管怎樣,在帶團的過程中能讓你真正感到酸甜苦樂。

(記於4月7日)

第六週(4月8日至15日)

哈...,大鬆一口氣。因為現在我已經回到了自己溫馨的寢室,明天不用再上班了,突然感覺在學校裡真幸福。雖然實習只是短短的一個半月的時間,但是卻讓我真切的知道了什麼是酸甜苦辣。

旅行社對我這個實習生要求是很嚴格的,從實習的第一天起每天都必須按時上班,遲到了就會被罵,扣工資是沒有的事,因為實習期沒有工資。開始在社裡除了去熟悉業務跑跑腿外沒有什麼事,但是公司卻要求你到點才能下班,如果有事要加班,老闆會認為這是理所當然的,畢竟自己是來實習學經驗的,就沒什麼抱怨了。為了能夠儘快的去帶團,我也是非常的努力,背導遊詞、積累一些娛樂專案、查詢突發事件的處理方法,這都讓我睡眠時間大大的減少了。不過這一切都為自己把握機會做足了準備,老總常說"機會只會給準備好了的人"。

還記得自己帶第一個團是的興奮和慌亂,現在想起來都覺的都有些好笑,真是個菜鳥。帶的團多了,所接觸的客人和事件多了,眼界也就自然開闊了。只要虛心的學習,能力是會不斷提高的。在我實習期滿向老總辭行的時候,老總充分的肯定了我的成績,都說希望我能留下來,當時自己很高興,這也說明自己在實習中是在不斷的成長。

雖然實習結束了,但實習期間學到做人做事的道理卻讓我終身受益。這是應屆畢業生在真正走上工作崗位之前的一種過渡。在此過程中,我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。

實習週記 篇8

最近一段時間斷斷續續的培訓,真是讓人感覺到身心疲憊。再來談談生病。有道是“沒什麼不能沒錢,有什麼不能有病”。可惜,晦氣的很,我感冒了,嗓子裡像有根魚骨頭似的,卡著難受了好幾天,還是乖乖的去門診打針吧。同事介紹的,所以只收了50元。如果是在大醫院的話,那會要的更多的。後來,咳的更厲害了,人豎在那裡的時候還沒事,就躺下的時候,開始咳個天昏地暗了。平時9點前睡的,請了一天假,昨夜上網遲了會,12點才躺下,夜裡兩三點才睡著。今早上7點爬起來到小吃店吃點稀飯後補睡到10點才起來。買了瓶糖漿,消炎藥。

雖然生活很充實,但是也很累!累了病倒了。

實習週記 篇9

實習第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。

幾天之後開始在同時的幫帶下,做一些業務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環環相扣的。為了保證最後能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。

為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然後便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!

一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解,當解決的時候也會獲益良多。

另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

實習第二週開始,已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務,公司也知道對於銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。

現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的資訊。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次資訊能夠放在腦子裡那就更好了,於是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。

工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的資訊,於是我需要對全域性都做一番描述,力圖讓對方更深的瞭解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。

雖然自認為口才並不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心裡都會覺得很踏實,雖然已經講的口乾舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就

搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的,特別是週末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在週末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。

電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

週末的時候,經理請我吃了一頓飯,對我關照有加,並表示對我這段時間的工作非常滿意。

實習週記 篇10

在畫了一個禮拜商圈之後,我們去單店實習了一天,在那裡,店長給我們詳細講了一些在工作中會遇到實際存在問題。並且讓我們再次熟悉了一下週邊樓盤。接下來幾天裡,我們回總部繼續培訓,進行模擬演練並且進行最後考核,在期間我們還接受了好幾次筆試,同時在培訓過程中,我們也培養出了深刻友誼,我們10個人雖然都來自不同地方,但是卻很團結在一起為彼此打氣加油。考核結果出來了,我很幸運被留了下來,並且分配到了門店。