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技術支援實習報告範文

實習 閱讀(2.84W)

總體概述

技術支援實習報告範文

我從3月1日開始到北京地林偉業資訊科技有限公司市場部實習,到4月10日轉戰到了東北分公司直至今日。馬上實習的日子就要結束了,在這兩個月的實習期中我感到了校園生活環境和工作環境的不同與相同。在部門領導和同事的指導幫助下,我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制,以及技術服務部的基本業務,並學到了許多地理資訊系統和林業方面的知識。我實習的崗位是技術支援,主要從事針對客戶在使用軟體過程中的服務工作。雖然在大學四年的學習生涯中也接觸過類似的軟體,但在真正的實際中我們的實踐知識和理論知識還是少之又少,大學學習的過程中從沒真正的獨立完整的參與過專案,所以一切都要從零學起也深刻的感覺到理論與實踐的差距。通過這兩個月的實習讓我重新對自己的工作有了新的定位。

軟體方面

剛剛來到公司的時候我們是從瞭解和學習公司的業務產品和平臺產品開始的。我們公司的主要有三大類產品:基礎平臺產品、應用平臺產品和林業業務產品。

基礎平臺產品中我們主要參與了MAPZNOE Mobile的測試工作,MAPZNOE Mobile是移動的GIS應用軟體,適用Windows Mobile及CE,為了拓展更多的市場公司正在準備研發適合在Android作業系統上的產品。MOPZONE Mobile安裝在PDA上之後我們可以進行外業操作。在進行外業操作之前我們首先要通過其後臺軟體對其進行任務的下發,或者可以建立在任意指定的座標系統的地圖工程。在外業採集的過程中,首先我們要通過GNSS衛星定位到你的位置,然後開始瀏覽地圖根據工程需要進行採集工作。MAPZONE Mobile的地圖瀏覽功能是很高效的,這是由於它的圖層顯示是分級的在不同的比例尺下可以顯示不同的圖層。資料採集主要是點、線、面的採集,總體來說有落點採集、通過GNSS多點平均採集、通過手繪採集、GNSS自動採集和輸入XY座標採集等多種方式。資料的編輯可以實現圖形的複製、刪除、重做、撤銷及節點編輯的基本操作,也可以實現合併、分割、挖島、邊界的傳接等高階編輯。當採集好我們要的資料接下來就是屬性的錄入工作了,屬性錄入可以通過直接錄入和資料字典等方式實現。為了更直觀的顯示資料的真實性我們還可以對目標進行拍攝照片的操作,採集好要的資料我們就可以實現資料的同步等功能了。

應用平臺我們主要學習了OA辦公網路平臺、FORESTAR AE2.8(3.0):OA辦公平臺是綜合了工作管理、辦公管理、客戶管理、綜合管理和人事管理的工作管理系統,它與我們日常工作是密不可分的,在OA上你能看到你沒有處理的工作還有你的上層領導對你指派的任務、員工的考勤及福利等資訊,不同的身份也擁有著不同許可權從而實現的辦公的自動化和自動化辦公。由於東北這方面的業務需要我們主要學習了FORESTAR AE2.8,AE2.8可以實現資料的顯示瀏覽、查詢以及柵格影像的處理,包括對標準圖幅內圖廓點和公里格網自動採集控制點和對任意圖幅的手工及分屏採集控制點功能,同時提供一次、二次和三次多項式的糾正方法以及影象的批量裁切、拼接及投影變換等強大功能。AE2.8可以實現資料庫建立修改、資料的採集和資料的編輯。資料庫的建立是數資料採集的首要任務,我們可以自己根據需要建立資料庫也可以引用已經建立好的.資料庫再根據需要對其進行修改得到自己想要的資料庫。資料的採集除了基本的採集工具以外還可以捕捉、追蹤、區域性構面等功能保證了資料採集的效率和質量。資料的編輯提供豐富的圖形、屬性編輯工具,圖形編輯主要有線的連線打斷、區域性構面和要素的合併分解等工具。屬性的編輯可以通過圖層間屬性關聯、通過空間位置獲取屬性、屬性的自動追加、建立資料字典等方法實現。在資料編輯好後我們還可以通過圖形檢查、屬性檢查確保資料的準確性。根據業務的需要我們還可以進行資料分發、分析等操作。AE2.8是比較穩定和強大的,只有真正的理解和掌握方能在實際運用過程中呼叫不同的工具實現業務目的。

林業業務產品主要學習了鄂爾多斯的五大系統包括:林改、資源、徵佔、採伐和造林。

學習與工作

經過這次的實習讓體會到了在一個團體中交流和學習的的重要性,由於職位的原因我們必須根據公司的需要去對相關人員進行培訓,這些人有些可能連最基本的電腦的常識都沒有,在講解的過程中可能會有一定的難度,這就需要我們有足夠的耐心和良好的溝通表達能力,不能使用太多的計算機術語儘量用最直接最明瞭的方式進行表達。交流無論是在那個行業中都是很重要的,日常的工作和學習中你會個形形色色的接觸,良好的交流方法往往是可以事半功倍的,不僅能為公司帶來利益也會給你交流的人留下良好的印象,為以後的工作開展帶來很多好處。學習是一個亙古不變的主題,為了不被社會淘汰學習就是一個人最基本最應該掌握的技能,公司為了拓寬更廣大的市場在不斷的研發新的產品,這也需要我們不斷的學習和進步。