高要雖然只是一個縣級市，也許因為和端州只有一江之隔對他們來說似乎也沒有什麼分別，可是對我來說卻有一個不平凡的經歷，儘管只有短短四個月，08年，我們有十二個人走進了肇慶電信，公司為了我們能夠有更好的發展把我們安排到各個縣去實習，而我和陳妮被分到了高要，我一直認為可能是因為領導特意關照，也許是怕我們女生吃不了太多苦把我們安排在離肇慶市最近的縣，不知道是不是該慶幸。不過，我更應該慶幸的是自己四個月的感受及實習體驗。在這裡，所有的人對我們都很關心，他們的熱情讓我感動，他們不誨的教導更讓我有了工作的信心與激情。
第一天是樑主任特意過來接我們過去的，然後安排我們的日常生活，綜合辦的郭姐還帶我們去高要熟悉環境，讓我們有什麼儘管提，他們會盡量滿足我們的需求。第一次出來工作受到這種特殊待遇真的有點受寵若驚，對於剛畢業的我們還什麼都不會，需要向他們請教，所以暗自下決心以後工作過程中一定努力給他們看，也算是一點點的回報吧。接下來便是安排我們工作流程了，闕主任說從後端到前端才能對公司的流程業務更熟悉，按照那條線走下來我們一定可以學到東西的，幾個月下來之後真的很感謝他這樣的巧心安排。
真正的工作開始了，首先安排我們到機房，瞭解各種裝置及幾個必要的系統，再瞭解在機房需要做的工作。在高要的機房不像黃塘這邊有獨立的監控和維護，在高要有的只是一個小小的機房，監控與維護都在一起，可惜的是我在機房只呆了三天就被叫到巡修班去幫忙了，還有很多東西都沒有學明白。高要的巡修班其實是包括動力、傳輸與交換，他們不只是做自己的工作，只要誰比較忙都可以幫忙。不過能夠去巡修班我真的很高興，在那裡我能夠感受他們之間的情意，能夠感覺到他們工作的氛圍，能夠感受到他們工作的艱苦，但是他們都是一樣的樂觀，以滿腔的熱忱對待工作，以微笑來面對人生，他們工作雖然辛苦但是過得很開心，我很早就融入他們當中，真的過得很開心。因為資料清查跟著他們下鄉去貼標籤，因為CDMA交接跟著他們去爬山，也因為節日跟他們一起到外面吃飯，下班後看他們下棋，陪他們聊天，真的很開心。一個月過去了，我也要離開那個班組到大客去了，真的有點不捨，但是我只是來實習的，我會記住在那的點點滴滴。
來到大客好象很不一樣，大家都很忙，各自忙著自己的事情，似乎我們是多餘的。主要是我也什麼忙都幫不上，如果幫忙也只是越幫越忙，所以一開始真的覺得很無聊，所以很想回巡修班，而且他們CMDA交接的還沒有做完，好象回去幫忙，沒有辦法，我只好白天在大客上班晚上幫巡修錄資料，因為我覺得那是我工作我不能沒有做完就那樣走了，我有責任完成，所以我堅持把它做完了，應該說這也是一種責任吧，慢慢地我也熟悉了大客的工作，然後自己也會想著多學點東西，所以他們就喜歡找我幫忙，所以IBSS系統與CMMS系統都用得比較熟悉。正好那時候科技學院裝寬頻，他們就協同客響部的人帶我出去，教我跳線，教我裝寬頻，還告訴我工種隊是如何佈線等等。因為新裝寬頻有很多少10000號投訴單，他們教我針對不同的投訴如何處理，然後再做回訪，都是在二十四小時以內就要處理各種投訴，讓我真切地感覺到電信的服務，所以我做得比較細心，對他們的態度很好，為自己是電信的員工而感到自豪。整個科技學院新裝寬頻遇到各種問題，他們說遇到的問題越多就越能學到東西，因為我是學計算機的，也不怕吃苦所以他們帶我出去處理問題，教我很多東西，也瞭解其實很多事情並不是我想象中那麼簡單。不知不覺中四十天又過去了，又得為下一個部門準備，還好他們交給我的工作都完成了，沒有什麼需要交接的，這樣離開唯一遺憾的是沒有像一個真正的政企部門的員工一樣做營銷工作。這其實也有很多原因，我不懂粵語，最主要的是不聽不懂，因為自己一直以為以後是到網維中心，對語言也應該沒有太大的要求，所以根本就沒有想學。不過也還好，至少我也做了不少事情，也學會了不少東西，像處理科技學院的那些問題可能以後都沒有機會了，但是我學了。
接下來，我們來到了資料班，一個很忙但是事情很多的部門。剛進辦公室感覺很冷，馬上到窗戶旁邊晒會兒太陽。這個部門主要是他們都跟我差不多年紀比較好相處，所以向他們請教問題更方便一點，應該是說更大膽一點，什麼都敢問，所以在資料班的`工作也做得比較多，有什麼問題出現的話班長都會帶我去，他說那是學習的好機會，他很喜歡教東西，所以我比較幸運，我都想一直留在那個部門到最後了，因為那時候一直認為自己也很有可能就到資料班工作，所以給了自己一們定位。但是不能自己想怎樣就怎樣，這畢竟是工作。所以接下來去了三天營業廳，其實三天的時間能學到多少多少東西誰也不能保證，可是隻有三天的時間。去了三天，營業員以為我們以後也是做營業員的就教我如何操作，可是後來知道了我們以後不做營業員便對我們說不用學，不讓我們操作，只讓我們在旁邊看。看那些我都真的不想看，所以我就看陸續來的客戶，仔細地看他們，慢慢地我覺得他們看的只是態度，如果態度好就算多等一會也沒有關係，他們不在乎。而且我還做了一個實驗，有一個營業員放了一個暫停營業的牌，然後我坐在那個位置，對進來的客戶微笑，他們基本上都會朝我這位置來，根本就不看放在位置上的牌，然後我只好說抱歉讓他們看這個暫停營業的牌，原來態度是那麼的重要。儘管只呆了三天我發現其實在哪都有可能看到不同的角度，就像我不想看他們操作了，我可以看顧客呀，這就是另一種體會。
實習經歷就這麼結束了，真的很捨不得，可是我們得回去。儘管是實習，但畢竟是我從學校步入職場的過渡期，對我來說就是一段工作經歷，我會一直記在心裡的。走之前我再去了一趟巡修班，因為那裡是我真正意義第一次工作的開始。真正要回來才知道原來實習的經歷是這麼的重要，這麼的令人難忘。最後一天晚上他們還請我們吃飯，就當作是歡送我們回來，大家都很真誠，都親身地教給我們東西，真的很感謝。
