第一天踏入工行營業廳，就被工行的氣勢震住了。大廳里人來人往，卻不顯擁擠；每個人都在忙碌，但是忙而不亂，一改往日我對三亞人民悠閒懶散的看法，眼前的情景讓我有種熱血沸騰的感覺，難道這是傳說中的一見鍾情，O(∩_∩)O哈！
很意外的是，我居然在這裡碰到了高中時的同學小賴，好久不見的她變得多了幾分成熟和自信，看看自己還是一副初出茅廬的樣子，忍不住慚愧一下！我真是越來越期待這次的實習了！
正如以往的實習過程，首先，我們要與人事部門的主管討論一下自身的情況以確定實習的方向，然後被分配到具體的部門，確定師傅和負責人。我被文經理安排在一樓的營業廳的18號櫃檯，在江萍姐的帶領下開始了第一週的實習生活。
工作內容：
（1）瞭解本櫃檯的主要工作內容，包括信用卡的申辦、銷戶、補卡、領卡等；企業賬戶開戶、網上銀行辦理；收報等。
（2）認識了一些單據，白色的本行資金匯劃補充憑證、記錄跨行大額業務的支付系統專用憑證以及記錄小額跨行業務的專用憑證。
感悟：認真、嚴謹、敬業
其實銀行是個特別正經、特別較真的地方。雖然業務繁雜而且機構龐大，但這不代表其中的員工可以偷懶或是混日子。就我目前見到的情況來看，無論是前臺還是後臺，甚至是行政工作人員，都非常的認真和敬業，每個人負責和具備的許可權也許並不大，但是每項業務他們都會反覆檢查好幾遍。
從整個巨集觀來看，工商銀行的業務流程也體現了很保守低風險的作風，每項業務經手的工作人員和留底的單據起碼都要三四份以上，說實話，這是建立在犧牲客戶的'便利性上的，但是每家銀行都有自己的特色，像一些銀行是以顧客服務為中心的，所以他們的工作流程及其業務設定都是以顧客便利為先，業務辦理就特別簡單，客服做的很好，信用額度也高，但是，工商銀行是以顧客的財產安全為中心的，所以，工商銀行的業務辦理流程比較負責，信用審查也比較嚴格，很多客戶就煩了。可是你有沒有想過工商銀行的嚴謹其實是在培養中國人的信貸責任，讓咱們在錢這回事上不要丟了應該有的認真甚至較真的態度，美國的次貸危機為啥發生，不就是美國人在對待錢的態度上，存在僥倖心理，才……
工商銀行實習日記（二）
回想以前的實習經歷，一直擔心本次在銀行的實習工作會變得很形式，只是走過常但是，見到了蒙助、文經理和小石姐後，在他們嚴謹和認真的態度影響下，我才意識到，原來我是來帶薪實習的(⊙o⊙)啊！要付出對的起這個價格的辛勞，當然得到的也是金錢買不起的經驗和知識。
恍然想起第一天過來實習的時候，以為會變成一場玩票，但是，我們兩個沒有消極等待，而是到處看，四處晃，儘量增加一點微薄的對工行業務的認識，然後蒙助給我們倆認真的安排了工作。其實，很多事情並不是有意為之，而是態度決定。有些人在工作中總是能引起上級的注意，並不是他們耍心機或是怎樣，所謂的心機也不過是他們一貫保持著認真負責的態度，對於一項工作如果不是很重要的工作，有些人就會馬馬虎虎、不在意，而有些人無論是什麼工作都會認真對待，這樣的態度總有一天會被上級注意到。
所謂是金子總會發光，而這閃光點，就是態度吧！小石姐說：我們的實習最重要的就是鍛鍊麻利的身手和認真的工作態度！
