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精選銷售類實習報告3篇

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隨著社會不斷地進步,報告使用的次數愈發增長,多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家收集的銷售類實習報告3篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

精選銷售類實習報告3篇

銷售類實習報告 篇1

光榮地加入我司xxx月之久,在直管領導的諄諄教導下,經過公司的數次培訓,以及個人的不斷努力後,終於在營銷技能上有所提高,總結起來有以下幾點:

  一、工作的精神面貌

這一點是我們公司每次培訓時都要著重提到的,但是仍有很多同志對此不屑一顧,對公司產品和服務沒有信心,或者是在某個方面存有較深的抱怨,一種怨天尤人的態度,銷售業績沒有提高,毫不關己。試想,連我們自己都沒有必勝的信念,又怎麼能夠對我司工作保持較高的熱情呢。同樣地,只有我們自己對產品擁有百倍信心和無限熱情才能感染經銷商,從而幫助他們樹立信心,這才是我們中化人應該持有的工作態度。牢固樹立今日我以中化為光榮,明天中化以我為驕傲的信念,披荊斬棘,創造輝煌。

  二、複合肥的市場開發

複合肥的市場培育會經歷這樣一個階段:

1、 匯入產品,憑可靠、優異的質量,借農民朋友口碑傳播,在消費者方面為經銷商樹立信心,產生市場推力;2、進行廣告投入,擴大促銷宣傳,做足推力,從而由質量好產生知名度,知名度高而長久產生品牌效應。因此,對於我們業務人員來講,關鍵就在於如何讓一定範圍內的農民朋友用上我們的優質產品,這是市場開拓的問題了。作為我們的客戶需要滿足以下六個條件:1、有相應的資金實力,我們做的是現款現貨,這一點是業務開展的基礎,是順利執行的保證;2、個人能力,這一點關係到我們的產品能否被正確、持續、長久操作;3、業內口碑好,講信譽,注重長期利益,這是我們業務能夠長期穩定開展的先決條件;4、市場保護意識強,穩固地堅持在劃定區域內銷售,不竄貨;5、有一定的網路基礎,能夠迅速將貨物投放到基層零售商或者農民手中;6、服從公司的指導價格和相關政策,配合各方面工作。以上六點都能滿足的客戶,必將成為我司優秀且核心的忠實客戶,在實際選擇客戶過程中,這樣的客戶簡直鳳毛麟角,所以,一般的客戶要至少保證其中的三點,通過日後更多的溝通和交流,使其不斷地向這六點靠近,從而幫助其由小做大,由弱到強。

  三、複合肥的市場管控

當複合肥的操作到了一個成熟的階段時,市場管控就成了至關重要的工作內容。當市場上發生竄貨時,主要是以下幾個手段,首先,通過明察暗訪尋找竄貨源頭,按照合同約定進行懲罰和補償;當無法查出竄貨源頭時,應該與所竄貨物的持有者進行溝通,將所竄貨物購買出來,講清楚利害關係,保證其不再進這種貨物。此時也無法行得通的情況下,就只能用大規模的宣傳攻勢採取對立形式地解決:彩印一張招貼紙,上面標明中化化肥有限公司某某貨物建議零

售價、某某經銷商是正規的簽約營銷商等等字樣,貼在門頭上;在竄貨的店鋪附近設定宣傳場地,用我們的宣傳車、磁帶、光碟、招貼畫、彩旗、促銷品等等各種手段製造影響,並在其輻射的村莊內、集市上,進行巡迴宣傳,使農民認識到,我簽約經銷商處才是正規的中化化肥經銷點,並暗示其他店鋪的貨物,我司是不敢保證質量的。總結起來,就是利用我們現有的所有手段,在我簽約客戶的協助下,集中力量在幾天的時間裡對竄貨經銷商形成大規模的打壓之勢,以修正農民的購貨渠道。

以上就是我在實習期間的工作裡,在領導的幫助下,所獲得的一些收穫,希望對同事們能有一點幫助。

銷售類實習報告 篇2

光陰似箭如梭,轉眼年20xx年即將過去,來*金店半年多了。在過去的半年裡,我從懵懂期到現在一個專業的首飾顧問。有過高興也有辛酸,總體來說,我經歷了一次蛻變。

來到*金店這個大家庭,可以說句誇張的語氣來表達我現在的感受,*金店就像我的父母一樣,給我溫暖,給我關懷,給我不一樣的驚喜,也改變我身上所有不足的缺點,也讓我從一個靦腆的女孩子變成現在活潑開朗的一個女孩。

曾經的我,是個非常靦腆的女孩,遇到了生人都會臉紅 ,不敢跟陌生人聊天,性格很內向,很安靜,跟我以前的工作也有一定的關係,從畢業之後就去了藥店上班,在店裡見識了以前都不瞭解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名,每天都接待不同的病人,只需要給不同病人搭配不同的藥方,或者偶爾給顧客介紹藥, 除了這些,每天都重複著一樣的事情,沒有什麼新鮮感,整天不需要說什麼話,可以用這樣的話來表達“生活得頭腦簡單,四肢發達”, 這樣的日子久了,就想要去外面見識,後來朋友就介紹來*金店了……

因為朋友的介紹,所以就來到了*金店這個大家庭,從來沒想過做銷售這一行業,更沒想過會接觸珠寶這一行業,*金店改變了我的人生。

剛開始對這個行業非常的陌生,從四月二十六去公司面試,面試通過了,二十九號就開始來*金店接受新的挑戰,一大早起床就起來學化妝,因為這是我人生的第一次化妝,來*金店有了很多第一次,早上就開始了新的面貌,上班,緊挨著五一勞動節,面對人流量那麼多,頓時讓我不知所措,這時,領班王娣教了很多方法怎樣叫顧客,應該怎樣把顧客引到櫃檯,我開始的放開了這種緊張感,大膽的叫起了顧客,但還是很不習慣上班需要這樣的方式,叫了很久,終於接到了一位顧客,可是我不知道怎麼介紹產品,當時完全不知所措,這時同事就過來幫忙了,看著她怎樣給顧客介紹首飾,當時我完全聽入迷了,覺得她說得好好,超棒的,突然間覺得*金店的女孩做銷售很厲害,都是我的榜樣。

過了幾天,我還是沒開單,我很焦急,因為同事說銷售都是個人,每個人都是有目標的,看到同事們個個都開了很多個單,就我沒有,我開始的激情起來,拼命的叫顧客,終於我接到了一位很有購買慾望的顧客了,經過同事跟我的配合,成交了 ,這讓我無比的激動,甚至使我開心了一整天。

就這樣子,過了十天,我漸漸地掌握了流程,店長給我安排了一個師父,張麗就做了我師父,會讓我去背”百問百答“看到一本很厚的資料,這時覺得壓力挺大的,因為從小我就不怎麼喜歡看書,還要我每天背三道題,背不出來罰抄或者是留下來背熟在下班,那時真的覺得好委屈,就這樣每天我都會要求自己去背資料 。

剛開始就教我一些簡單的常識,應該怎樣介紹首飾,平常上班時應該注意哪些細節的地方,又應該怎樣去接待每一個顧客,應該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得我要學的'東西好多好多,一下子接受不了這麼多。不過,有個師父真的很幸福,很開心。當我每次接完顧客都會跟我分析我哪裡需要改進或者哪裡需要注意的地方,給了我很大的幫助,讓我從一個對工作陌生的變成了一個很熟練的工作。慢慢得,一個月過去了,我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。 因為現在每天都會背資料來提升個人的專業度。

有一次,我接了一個顧客,師父過來配合我,因為顧客是個性格很安靜,很冷場的人,在整個銷售過程中我始終調動不了顧客的氛圍,整個氛圍都很冷。因為本身我就是個性格很安靜的人,再接到這麼個比我很安靜的顧客就更安靜了,下班後,師父找我談話,教怎樣更好的調整氛圍,讓我以後多去配合其它同事,這樣才能更快的讓自己學到更多的知識跟工作的熟練。就這樣,我每次看到同事接顧客,我都會第一個過去配合,看同事怎樣成交,怎樣跟顧客聊天溝通。我發現到每個同事接顧客的方式都不一樣,不同顧客用不同方式來接,這讓我學到了很多。

銷售類實習報告 篇3

專業 / 班級 123131

學 生 姓 名

學 號 020xx**792

實 習 單 位 xxxx汽車銷售服務有限公司

前言:現在所謂的“4S”也就是:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、資訊反饋等(Survey),中國汽車行業開始感受到前所未有的壓力。股市分流,原材料價格飆升,物價指數居高不下,燃油稅時代日漸臨近,這一切都讓顧客變得卻步不前。作為市場前沿的排頭兵,汽車銷售顧問的工作壓力也變得空前沉重.如何成為一個出色的汽車銷售顧問變的尤為重要.既要了解每個銷售的流程,又要知道每個客戶的需求。同時要熟悉每款車型的優勢與特點,在向客戶介紹的時候本著最專業的精神為每個客戶買到最適合的車。真誠的為每位顧客服務,積極維護老客戶,發展新客戶。努力去成為一個出色的汽車銷售顧問

實習目的:

1. 更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流

2. 瞭解北京現代的汽車各種品牌,價格,效能

3. 瞭解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

4. 通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情

地點:

北京現代

公司組成:

銷售部 維修部 財務部 綜合辦公室

銷售部職員:經理:XXX

銷售顧問:XXX

資訊員:XXX

實習內容:

1. 掌握北京現代的銷售流程

2. 與銷售人員搞好關係,從他們那裡學習更多的經驗

3. 學會運用相應的銷售技巧

4. 更好的瞭解汽車各方面的資訊,對各種車型進行比較

5. 真正瞭解“4S店”的含義

六. 汽車銷售流程圖:

接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約

成交——交車——售後跟蹤

1. 接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2. 諮詢:諮詢的目的是為了收集客戶需求的資訊。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有資訊,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,並認真傾聽,以瞭解客戶的需求和願望,從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。

3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。

4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5. 報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的資訊已充分了解。

6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時,銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。

7. 交車:要確保車輛毫髮無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持乾淨。

8. 售後跟蹤:一旦汽車出售以後,要經常回訪一下顧客,及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。