自我鑑定就是把一個時間段的個人情況進行一次全面系統的總結，自我鑑定可以總結出具體的經驗，快快來寫一份自我鑑定吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編精心整理的實習生自我鑑定9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
首先，我要感謝計劃財務部的XX經理和各位師傅的照顧和指導！雖然實習時間只有短短的兩個星期，不過，很多東西是課堂、課本上不能學到的，我很慶幸有這樣的一次實習機會，讓我學到這些東西！
因為有了這次實習，我瞭解了銀行裡面大概的業務流程。在實習期間，經理教會我們怎樣做銀行各部門的業務考核表；教我怎樣做頭寸表；教我什麼是明晰分類帳；教會我怎樣查帳；教怎樣裝訂每日的傳票。在耳濡目染的過程中，我瞭解了銀行裡各部門之間有怎樣的分工與合作，我們計劃財務部在銀行體系中發揮著什麼樣的作用以及銀行內外有什麼樣的業務往來和資金流動。
因為有了這次實習，我能用到以前學過的某些知識。比如當我知道銀行裡面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時候，我很興奮，因為知識遇到實踐的時候就會很有成就感——即便這是很簡單很簡單的道理——但是，我有這樣的感覺：這種經濟作業的方式以後能給我的工作帶來很多靈感！
因為有了這次實習，我能接觸到我可能即將面臨的工作環境。我覺得我們的辦公室的氣氛就很和諧，很融洽。大家會為某個問題去討論，然後很快的去解決。“效率就是謙虛，就是交流，就是妥協和團結！”我是這樣體會到的！
最後，我想再次感謝我們計劃財務部的XX經理和各位師傅，謝謝你們能讓我學到這麼多的東西，讓這兩個短短星期的實習變得很充實，很有意義！
實習生自我鑑定 篇2從XX月開始，我在XX公司進行了工商管理的實習工作。
在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實習的***公司，隸屬於***公司。該工程公司是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營專案的**大型骨幹建築施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電裝置安裝一級、商砼與預製構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建築材料試驗甲級等資質。公司現有正式職工****餘名，先進的工程技術裝備千餘臺；擁有**萬平方米的高層辦公樓和***萬平方米的生產基地；近***米的工作船碼頭和*萬餘平方米的海域，固定資產達**多元。公司於****年通過了****8質量體系認證；****年通過了**88國際標準認證，取得了計量保證確認合格證書；Xx年通過了國際質量管理體系認證。
回顧我的實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對****公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的服務品牌、企業使命以及企業精神都有了初步瞭解。
我覺得實習生活給我今後的工作非常多珍貴有益的參考。
實習生自我鑑定 篇3黃川鎮陳墩幼兒園是一個公辦園，在短短的三個月實習期間，我受益匪淺，通過這次實習真是讓我明白了:只有理論是不夠的，也得有實踐，但是光有實踐是不夠的，要理論實踐相結合。在幼兒園各位領導和老師的幫助下，我比較成功的將自己所學理論知識和技能運用到了實踐中，順利的完成了教育實習任務，並且我覺得自己學到了很多東西，並深刻了解了作為一名幼兒教師該面對的生活是怎樣的、該具備的心態是怎麼樣的、在以後的工作生活中，我該怎樣要求自己及自己又該向怎樣的一個層次邁進。我認為這次實習對我的職業生涯計劃來說是十分重要的，我的收穫很多。
聽課是提高自身教育教學能力一個好方法，新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗，所以對每次聽課的機會我都十分珍惜，聽課的主要物件是一些工作經驗豐富的老教師，這期間我聽了很多課，我的收穫很大，逐步把握了一些上課的技巧。
這次實習，雖然我的主要工作是教學，可我覺得在實習中，我做的更多是保育工作，也許是因為我在大班，在教學上，我上過幾個活動，在這些活動中，我看到了自己的不足，如：
1、我們的語言不夠美麗，不夠吸引小朋友，表情，動作不豐富，不夠感染小朋友，可能是自己的一些不足，沒有做到適度的誇張，
2、評價語言過少，
3、沒有照顧到每個孩子，由於不太瞭解班上的幼兒，因而沒有很好做到因材施教，對親外答案和突發行為和語言，不能迅速的靈活地應答和處理。
以上3點是我自己反思後小結才出來的，做到不夠地方我們，我們同學之間在一起交流的時候，他們說自己也有這些不足，我也問過老師，得出結論大部分是因為我們新手老師造成的，慢慢磨練會讓我們這些不足得到改進。
在保育方面，這幾周我做了很多從來沒有過的事情，也學會不少，比如說：哄他們睡覺，隔毛巾，梳頭髮等，我們同學聊天時說道，我們是提前體驗做媽媽的生活，為以後做準備，像這些瑣碎的生活常規事情，每天都要做，我覺得可以練習一個人的耐心，忍耐心，恆心，細心等等對於人的性格確實有些幫助。
我做好的方面或者說是基本令自己滿意的方面在於：
1、對於教學活動態度認真，備課和準備充分
2、虛心請教和接受指導老師的建議與指導，
3、組織活動時教態比較自然，語言清楚聲音語速適度。
4、課後認真總結課堂上的成功的地方和不足之處。
每個孩子都有自己的內心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人，真正走進孩子的世界，去發現他們，改變他們，教育他們，這個世界就是天才的世界只有不好的老師，沒有不好的孩子，幼教本來就是一門需要有愛心的專業，面對一個個天真的孩子，我們更應該用母親般的心去呵護他們，短暫的實行，我更加堅定自己的選擇。其次，教育工作。面對上課，作為實習老師，面臨的最大問題是不熟悉教材，也不知道該怎麼對幼兒講，生怕上不好影響幼兒對知識的掌握及對上課的興趣，儘管我認真備課，寫好教案，準備充分，但在第一次面對幼兒上課時，還是那麼的手足無措，由於對幼兒的瞭解太少，對他們提出的問題難以回答，又沒有整頓好課堂紀律，第一次正式上課沒有成功，想著和在學校試講時情況根本不一樣，那些是大孩子，不是你的教育物件，這些小孩子才是你應該瞭解和教育的物件。不過在又一次的講課中，我總結經驗，吸取教訓，就比第一次進步很多，經過多次實戰後，我已經積累了很多的經驗教訓。學前教育一班
另外，家長工作。在幼兒教育中，家長工作也非常地重要，我們要虛心聽取家長的合理化建議，同時對於家長的無理要求，要妥善的處理，友善的拒絕，幼兒在園表現要及時通告家長，取得家長的充分信任。對待孩子，要有很多很多的耐心、細心和愛心，這正是我們學習和努力的方向，回顧這些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經驗，這為我以後的工作打下了堅實的基礎，成為我珍視的寶貴財富。
在這段時間裡，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執著，堅持，奮鬥，理解和珍惜。這是我在學校裡學不到的。剛剛進入幼兒園，才知道原來在學校裡學到的知識一些理論的東西，缺乏實踐經驗。要成為一名合格的幼兒教師，除了要有良好的教學經驗外，最重要的是具備良好的職業道德，像母親一樣關心和愛護她們，經過這段時間的學習，讓我真正感悟到作為教師我們要吃苦，忍耐，拼搏，合作的精神去照顧好每個幼兒，經過這次實習，讓我真正瞭解了幼兒老師是那麼的不容易，接近兩個月的實習生活，讓我初嚐了身為一幼兒教師的酸甜苦辣。幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心，細心，愛心，責任心更重。瞭解幼兒的生理。心理特點，掌握幼兒的年齡特點，性格差異。
就在這樣忙碌的實習生活裡，一年也就這樣過去了。這一年經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這是見證我這樣一個全新的成長。使我認識到正確的人生觀，價值觀。時間就是這樣無情，頭也不回的流逝掉，是的，誰都不願意被時間丟下.而我們也隨著時間的流走一點一點的成長.而曾經的純真也隨著風雨的磨滅轉變得成熟.也許這正是成長的代價。每經歷過一次，收穫就多一些，成長也就又邁進一步。
實習生自我鑑定 篇4在產業化時代，伴隨著中國知識經濟的發展，人民休閒意識的提高，居民消費能力的增長，越來越多的人蔘與旅遊活動。
經過兩年的旅遊管理專業基礎知識的學習，我逐步由一個門外漢成為了一個準專業人士。在這兩年的學習過程中，我對旅遊管理專業的知識進行了批判性的學習，取得了較多的理性收穫。在有幸參與了本次實習工作後，我更是增加了對專業、對自身的瞭解。通過以下實習工作總結，我希望能把自身的一些想法如實表達，請老師指正。
第一部分：實習目標
大學三年級的學習從專業課開始，如果說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的瞭解，這個時候就變得相對放鬆了，自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍，瀰漫著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在。客觀來講，人有兩種情況下會很焦慮，一種是願望得不到滿足的情況下，一種是願望滿足以後。正因為我處於認識的關鍵時刻，我極力想證明自身的各方面能力，以及在大學2年後，我有沒有比以前有進步。有了這個目標，有了這個動力，所以我極想在正式踏進社會之前，試一下自身的實力，到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的，我參加了由我係組織參與的珠海旅遊業舉行的航展旅遊接待工作，我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中，我進行了為期9天的實習。
第二部分：初識酒店
酒店在我的概念中，她只是一個小王國，她只是社會的縮影。她沒有政府機構的組織嚴密，也沒有學生社團的青春活力。她承擔的是社會交流中的一個職能，為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。來到酒店，繼而來到客房部，最後來到洗衣房工作，雖然還沒有調整自身的心態，但是現實的殘酷性及至顯現。在第一天的工作中，我可以說沒進入狀態，也沒有一絲思想準備。畢竟，來到這裡是我的要求，只是這個要求對我自身有點苛刻，也有點不可思議。但是，我暗自給自身鼓勵，相信我會把這裡的工作做好，而且是做到最好。在學習了隨行的書本知識後，我對洗衣房的管理增進了瞭解。不過，令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發展完善的高星級酒店的重要部門。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上一直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設定及其不合理，從理論上來講，洗衣房至少是部級單位，工作人員人數也應該為酒店客房數的百分之十左右(酒店138間客房)，，但包括我在內只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但是工作的量依然不會少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率儘量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際情況是，這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的，大量的酒店布草經送來後，洗衣房經常要加班加點地去工作。出現這樣的問題的原因有三，
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;
第二、酒店在開業後正實行開源節流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門只有2套，這與通常的3到5套嚴格不符合;
第三、酒店的工作程式不妥，客房部的布草屬於洗衣房的主要材料，但是布草發到洗衣房經常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務員的技能不高的原因，也有隻設定一個布草員的原因，更有工程部為了節約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講，這是酒店管理層沒有按照規範標準來管理，犯了經驗主義的錯誤。在工作中，我發現洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說，布草由洗衣房來管理，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應當把機構設定以及人員設定安排好在安排工作。但是實際情況是，酒店的布草管理可以說是隨波逐流，處於邊緣地帶。在我來到洗衣房後，這裡就發生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業後，採購部門採購回來一批客房布草，但是這批布草質量嚴格來說不過關，洗衣房在洗的過程中發現了跑紗以及佈線易脆的情況，在彙報上級後，各方面都沒有引起重視，在一次大規模洗後，發現大量布草等待報廢，從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。這裡暫且把酒店為了節省成本去採購劣質布草的緣故去掉，從這件事可以看出，酒店各級部門對布草的管理敏感度處於較為低階。這裡有基層員工的工作素養不高，也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發現，洗衣房的裝置嚴重落後，布草的管理也屬於應付式，沒有專門的責任人來負責，沒有明確職責，布草隨意堆放，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來，我發現每次都會因發黴而造成檯布報廢的情況，西餐廳的檯布則出現因客人吸菸把檯布燙壞的現象，這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視，進而改進。
實習生自我鑑定 篇5在急診科的實習已近尾聲，馬上就要離開了，還真捨不得。回顧一個月來的點點滴滴，著實是五味雜陳，急診就像是一個萬花筒，各色的病人，各樣的疾病，剛進科的時候，感覺自己好多餘，什麼都幫不上忙，學校學習的理論知識彷彿與實踐根本脫離，找不到切入點，隨著時間的流淌，老師的悉心教導，幾項常見的操作也算是比較熟悉，動作也不再那麼生疏。能在工作中發揮些作用，也沒有當初剛進科裡給人幫倒忙，亂添麻煩的想法，自信心一天天地增長，工作也一天天地順利。
在急診工作印象最深的無疑還是那次的搶救工作，每天都會有很多急診病人，但那天那個59歲的男人在不過十分鐘的時間裡，任我們作出何種努力，他的心電圖也固執地變成一條直線不肯再跳躍，看著他的兒子在旁邊默默地紅了雙眼，那一刻，生命是那麼的脆弱；那一刻，看著那樣鮮活的生命在你的眼前凋零，卻怎麼也抓不住，恍然覺得自及好無能；那一刻，我才體會到醫生的職責與患者的生命是如何糾纏不清的；那一刻，我知道了作為一個醫生，高超的技能，臨危不懼的坦然，時刻清醒的頭腦，迅速冷靜的判斷是多麼地重要。
記得剛進科時，主任就要求我們：
（1）有救死扶傷，全心全意為患者服務的人道主義精神
（2）有敏銳的觀察力和旺盛的搶救意志
（3）保護醫療制度
（4）善於總結急診與搶救經驗，熟悉各種臨床症狀，具有鑑別急診，傳染病以及急診搶救措施能力。
經過這件事，這四條刻骨銘心。
急診的老師都很好，給了剛進入醫療行業的我很多鼓勵，也告訴了我很多學會保護自己的理念，老師中有一個是我老鄉，不知道是不是心理作用，總感覺很親切，哦，還有一個保安，也是，每天都來巡查呢。有一點很難過，就是被病人罵，有的病人真的好野蠻，晚上還有酒瘋了鬧事，打架的，更甚者那天120出診接回來一個癲癇病人，那麼大的雨，沒有一個家屬，可是我們老師接回來清醒後居然胡鬧，真的很過分，那天被那個女人瘋罵，真的很打擊我的熱情唉，好幾天都緩不過勁來。
現在自己還是一腔熱血，能力和經驗都少的可憐，希望自己的醫德和涼心不要被某些東西掩蓋或磨滅，實習將近一個月，最大的體會就是：當醫生真的很辛苦，當醫生真的需要真本事，當醫生真的與患者糾纏不清，歷史的`車輪不可倒退，我們只能儘量控制速度。
實習生自我鑑定 篇6本人於xx年10月8日至12月2日在化州市第二中學開展實習工作，以下是我的鑑定，主要從四個方面進行。
一是實習態度。本人在實習期間，思想表現好，態度積極、樂觀，嚴格遵守實習條則與實習學校的規章制度，工作上 、勤勤懇懇、謙虛有禮、堅持不懈，努力做好本分工作及實習任務，一直保持積極向上的心態。
二是教學工作。在實習期間，在指導老師的認真指導下，我積極且負責任地完成我的授課內容，同時也感觸頗深。
首先，在我的教學活動中，遇到了很多在大學課堂沒有經歷過的，沒有學過的東西。在第一次登上講臺時，心裡感到前所未有的緊張。後來，我漸漸平復了，最終我找回了原先的那份自信得到指導老師的肯定與好評。另外，在我的教學過程中，也有許多不足之處，仔細分析後，主要是由於課前準備不足以及教學方法過於單一。課堂應充分體現學生的主體作用與老師的主導作用相結合。在認真總結後，我不斷地改進了自己的缺陷和不足，認識到本班學生對討論活動比較感興趣。在往後的課堂中，我就進行教學方法的改進，指導學生對相關問題進行討論分析，這樣就活躍了課堂氣氛，使得我的教學與學生的學習達到了預想效果。
三是班級管理。實習期間，我積極參加班級管理，按時看班，不遲到不早退，本著對學生負責的態度，盡全力做好每一件事，主要是參與班級文化建設評比活動和開展了“好習慣伴我成長”主題班會。班級管理工作得到了原班主任的肯定和學生的尊重、好評。
最後，認真總結老師及學生給我的反饋意見和建議，認識到自己的經驗不足，要不斷擴寬知識面和提高教學水平，不斷充實和完善自己。
實習生自我鑑定 篇7**年工作以來，先後在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪裡，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裡手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成為xx行業務的行家裡手。
記得，剛進xx行，為了儘快掌握xx行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行裡，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我瞭解到他要信貸買二手房時，由於他不知該怎麼辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行裡組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，並取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由於我畢業財校屬於中專，剛工作我就利用業餘時間自學大專，並於xx年畢業，但我沒有滿足於現狀，又於xx年自修東北大學金融本科，由於學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。
學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，並於xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行裡聘為中級師。在多年的業務知識考核當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。
最後，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。
中國有句俗語："踏踏實實做人，老老實實做事。"在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自己。讓老闆知道你做了什麼，讓老闆知道你的存在是必要的！這樣你才有發展的的可能，別人才會認可你，承認你！團結協作，善於溝通。團結協作指的是部門內部。
你這個部門肯定不止你一個人，作為部門擔當，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團結起來，發揮集體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實習沒有考慮這些，但我想這些都是在今後的工作學習中都非常必要的。善於溝通是指部門之間。任何一個公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事。你才能成功！
實習生自我鑑定 篇8在工作的這段時間裡，我覺得我已經能夠勝任前臺這份工作崗位。這裡的工作環境我很適應;制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這裡的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由於工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經驗。工作上還有很多欠缺。在今後的工作裡我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：
一、對前臺工作重要性的認識。儘管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發快件)。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，儘量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要說明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作
宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋樑。
五、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
時光飛逝，日月如梭，xx年年轉瞬即逝，一轉眼，我們又迎來了新的一年。在xx年度裡，我的工作崗位是在前臺營業，工作職責是接待客戶，為他們辦理業務，解答疑難。
做一名營業員容易，但要做一名合格的營業員就不容易了。以前我是做機線工作的，跟營業崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業務知識、業務技能是衡量一個營業員是否合格的基礎。為了儘快的熟悉業務，我虛心的向老營業員請教，認真參加區公司的營業崗位培訓，網上掛課複習琢磨，理論聯絡實際操作，功夫不負有心人，在很短的時間內，我熟知了業務，當成功的開展一個業務的時候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿意的笑容時，我感到由衷的高興。
有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，營業視窗服務是聯絡客戶的橋樑和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋樑。在工作中，我本著企業“使用者至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通訊業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客戶著眼於眼前的利益，頻繁地拆機，登出業務。我看在眼裡，急在心裡，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了儘可能的保住使用者，我耐心的講解我們的品牌優勢、信譽優勢，積極地推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，使用者發洩一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“使用者至上，用心服務”，我用真心、真誠與客戶築起了心與心之間的橋樑。
在中國向資訊化社會邁進的今天，電話已經成為人們越來越重要的通訊工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，
還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋資訊，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關新業務方面的資訊，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實瞭解客戶所需，提供客戶所求。 營業廳是我們電信行業重要的對外視窗，服務的好壞，直接影響到企業的形象。在這一年裡，作為一名營業員，我飽含滿腔的工作熱情，紮實的業務基礎，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優質服務。牢記營業廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項規章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營業廳是展示我們中國電信企業形象，體現我們“電信人”精神面貌與綜合素質的“視窗”，我時時注意儀表，做展示這個視窗的手，裝扮這個視窗的花......
營業員，是企業最普通、最平凡的崗位。營業視窗每天面對眾多的客戶，對每一位客戶盡力做到態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。作為企業的最前沿，代表著企業的形象，保持企業在市場競爭中的優勢，我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象徵。幹一行，愛一行，鑽一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業員，是我的自我定位。
實習生自我鑑定 篇9實習的工作漸漸接近了尾聲，在這次的實習工作中，我從一名因屆畢業生，開始慢慢的轉變成為了一名參加工作的實習生。並且，在這次的工作中，給了我們很不一樣的體驗。過去的學習，我們總是聽著老師的教導，去學習一些準備性的知識。但是在真正的工作中，每次的學習都是這麼的幹練，每一次學習的知識，都會在日常的工作中被運用到。這樣的感覺真的很不相同。讓我感覺在實習的工作，更加的充實，更加的實用。
現在，實習也就要結束了，為了能更好的認識到自己在工作中的進展，我在此對自己的工作進行自我鑑定如下，希望自己能有更多的提升!
一、自我情況分析
工作情況：實習期進行到現在，其實自己的工作情況還是有很多的不足，尤其是在面對新工作的時候。隨著工作時間的推進，我負責的工作也在不斷的變化。到了現在，自己的工作也有些應付不過來了。但我非常清楚這種情況的原因，自己在工作前沒能做好準備，這才導致工作的時候匆匆忙忙，還總是犯下錯誤!
但是在此之外，自己也有不斷的改進自己，儘管現在還有些不熟悉，但是在未來，工作一定能更加圓滿的完成好!
人際情況：在實習的工作中，我也感受到了與學校不同的氣氛，在這個大集體裡面，大家都努力的在工作中完成自己的任務，並且對實習生的我照顧有加。多虧大家的努力，我才能在工作中有這麼多的進步。而在這段期間，自己也教到了不少的朋友，他們有些是工作上的前輩，給了我很多的指導。有些是同期的同事，我們也討論了很多與工作相關的事情。在和他們的接觸中，我才真正的感受到，團結的集體擁有非常龐大的力量!在未來，我也會努力的提升自己，讓這個集體更加的壯大!
二、個人缺點
在工作中喜歡丟三落四，對時間的觀念不夠嚴謹，這些都導致我在工作中出現過許許多多的的問題!甚至還遭到了不少的批評。在今後這些方面我還是要多加小心。
三、結束語
實習總會結束，但是自己現在已經有了不少的收穫。相信在將來，這些收穫會為我正式的踏上社會工作之路帶來便利和優勢!我會繼續努力的!
