當我們對人生或者事物有了新的思考時，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。但是心得體會有什麼要求呢？下面是小編收集整理的畢業實習心得體會8篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
1.基本情況：位於北京市朝陽區南磨房路29號旭捷大廈 (中華新聞報社)
北京海淀區萬壽路乙十五號南樓二層(中國教育電視臺)
2.單位簡介：《中華新聞報》是中華全國新聞工作者協會主辦的中央級媒體，創刊於1993年5月5日。作為全國新聞行業的權威性報紙，中華新聞報的定位是：立足傳媒界、報道傳媒界、服務傳媒界、開拓界內外。由於覆蓋了全國各地的報刊、電視臺、電臺、有線電視臺、網路媒體、新聞傳媒教育部門、新聞傳媒研究機構，以及黨政機關、企事業單位的宣傳廣告部門、廣告中介單位、傳播策劃公司、新聞器材產銷企業等，中華新聞報被譽為“媒體中的媒體，新聞中的新聞”。
中國教育電視臺(cetv)創辦於1986年，是國內唯一的國家級專業電視臺，隸屬於教育部，接受國家廣電總局的行業指導。
初步認識：報紙是一種輿論工具，它對於社會輿論導向產生重大影響，特別是在我國社會經濟的轉型和攻關階段。報紙內容堅持的四個基本點——時政新聞是支點，娛樂新聞是亮點，社會新聞是賣點，經濟新聞是看點。我有幸在《中華新聞報》的時政專題部，能夠多的瞭解社會的現狀和表象。電視有聲色全貌的優勢，通俗易懂，受眾範圍較廣，所以在輿論引導和資訊傳遞以及教育作用方面的作用更明顯，實習期間，我在教育電視臺的《公益》(《點燃希望》)和《孕嬰專家》以及新創辦的《奇羅星》欄目組學習過一段時間。給我印象最深的是在《奇羅星》的策劃和拍攝過程，真正體會到了作為一個電視人的辛苦，希望它在七月份順利播出。
畢業實習心得體會 篇2時間過得可真快，一眨眼的時間我作為一名幼兒教師的實習期就已經結束了。回顧這段時期，我有過迷茫，有過不確定，也有過想要放棄的時候，但是到最後我都堅持了下來。而現在，熬過了艱難的頂崗實習期，熬過了一段磨合期和不適應期，我也總算是迎來了我正式工作的日子。
來到xx幼兒園的日子，可以說是我讀大學以來過的最艱辛但也是最充實的一段日子。在這段日子的開頭，我過的異常的艱難。因為，我剛到學校，沒有一個老師和同學是認識的，同學們看我很陌生，我看他們更加陌生。面對我第一次的實踐工作，心裡面也是充滿了不安和緊張，我甚至不知道自己要幹什麼，只知道自己被分配在了大班xx老師的手下，協助他做教學管理工作。上課的時候，我就站在課堂後面，看著xx老師教孩子們學習，xx老師叫我的時候，我才上前幫一下忙，檢查一些孩子們的作業，在那個時候，我才感覺自己是有一點用處的。其實，我挺敬佩xx老師，他能把如此枯燥乏味的知識教的這麼的引人入勝和生動形象。總是能夠把課堂氣氛調動起來，讓同學們都參與到其中。然後再看看我自己，好像什麼都不會，連最簡單的帶小朋友玩遊戲的工作也時常做不好。
所以在那段時期裡，我不斷的產生自我懷疑的想法，又不斷的糾正自己這個錯誤的想法，狀態很不好。
好在後來得到了xx老師對我的很多鼓勵和幫助，我又開始慢慢的對自己重拾起了信心，開始主動的幫xx老師承擔起的教學任務和管理班級的任務。在xx老師的帶領和指導下，我也越來越進步，起先對課堂教育還很生疏，後來慢慢的就變得越來越熟練了。雖然還是沒能做到像xx老師那樣的應對自如，但是我對我之後自己的工作也有了信心和肯定。
現在的我，面對未來，不會再有迷茫的時候，面對工作的發展，也不會再有不確定的時候，面對幼兒教師的這個身份，更不會再有想要放棄的時刻。因為，我知道，我將會在幼兒教育的這個行業裡生根發芽下去，我會不斷的吸取養分，補充營養知識，讓自己成長成一顆蒼天大樹，能讓孩子們都可以來我的樹蔭下乘涼，能讓自己有足夠的能力來保護他們。
畢業實習心得體會 篇3個人情況:
本人XX年至XX年年就讀於山東南山學院機電工程學院.在校期間曾任班長,團支書等職，並多次被評為優秀班幹部和三好學生年12月至今,實習並就職於崑山中發六和機械有限公司.實習期間任生產技術,現任生產技術擔當.主要負責本公司和裝置維護與管理,新產品的投產準備工作和產品品質問題的分析與解決.
公司規模:
本公司位於江蘇崑山出口加工區.公司成立於XX年9月.佔地23750平方米.從業人員約400人.本公司是由日本中央發條株式會社(80%)和崑山六三機械工業有限公司(20%)共同投資900萬usd興辦.本公司主要產品為汽車用控制線纜:包括門鎖線纜,開啟線纜,窗戶控制器線纜,停車制動器線纜.本公司生產線主要分dl線(短線)和openner線(長線)線又分open線和lock線.
公司已由最初的1條dl線(包括1條open線和1條lock線),發展到今天的4條dl線和2條openner線.二期工程正在籌建中.
工作業績:本人從事工作以來,除了日常裝置維護與管理,保證生產線的正常執行外,主要負責了第三、四條dl線和openner2線的投產準備工作(主要是裝置的安裝與除錯,投產新產品的試生產)並分別於XX年6月和12月順利投產.
工作心得:
本人從開始工作到現在已有一年半的時間，在這期間，我學到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：
1.紮實的專業知識是你提高工作水平的堅實基礎.在學校學習專業知識時,可能感覺枯燥無味,但當你工作以後,你才會發現專業知識是多麼的重要.如我學的機電一體化.機械原理,機械製圖,電氣知識這些是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到.但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通.做為生產技術,在我們公司來說就是裝置方面的權威,若沒有紮實的機械知識,在這方面你怎能服人那?遇到裝置問題怎能快速有效的解決呢?
2.學好一門外語是你增加工資的資本.學我們機電這一行的,也就是理科生,不注重外語的學習,只要是考試能通過就可以了,而沒有想到在以後的工作中會用到.你在一外資企業工作,不會一門外語是行不通的,不會外語,你就無法和老闆交流,溝通.你只能悶著頭的幹(和一個啞巴沒有什麼區別).幹了什麼?乾的怎麼樣?老闆根本不知道，那他怎麼認可你呢?你在這個公司又怎麼發展那?
3.不但有良好的工作態度,而且要有很好的表現力.中國有句俗語:踏踏實實做人,老老實實做事.在今天,只是老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學會適時地,恰當地表現自己.讓老闆知道你做了什麼,讓老闆知道你的存在是必要的!這樣你才有發展的的可能,別人才會認可你,承認你!
4.團結協作,善於溝通.團結協作指的是部門內部.你這個部門肯定不止你一個人,作為部門擔當,你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團結起來,發揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善於溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.像我們公司,工場包括製造課,生產技術課,質量課和生管課.我們生技課是為製造課提供技術指導和裝置維護的服務的;我們做的初品(試生產品)又要經過質量課檢驗合格後才能量產;生管發行新產品看板時又要委託我們先做初品等等.和任何一個部門溝通不好都會遇到不必要的麻煩.所以,團結、溝通是非常必要的!總之，用知識武裝起自己來，學會做人，學會做事。你才能成功!
時間過的真快，轉眼間，在海規生物科技有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過，在老師和師姐的幫助下，我很快融入了這個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基矗s0100 這次在海規生物技術(上海)有限公司為期7個月的實習生活，對我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對生物技術這個領域有了全新的認識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用。剛接觸論文課題時，我對自己能否完成它曾表示懷疑，也為自己長期存在的懼怕動物的心理所左右。可是，現實的腳步聲卻是那麼地清晰、有力。在一次次理論與實踐相結合的過程中，在老師們悉心指導下，我不但對ELISA有了系統的理解，從無數次的失敗中吸取了寶貴的經驗教訓，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進。總之，這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是在開啟生命之旅大門的過程中邁出了第一步。我一定會好好地珍惜這個機會，併為自己所喜愛的生物科技努力貢獻自己的聰明才智。 我在海規生物科技(上海)有限公司做生產實習和畢業設計總共半年的時間。在這半年的時間裡，我受益非淺。我在那裡不僅學到了許多關於專業的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。海規公司的宗旨是：規規矩矩做人、規規矩矩做事。在去公司的第一天，老師們就教導我們做人一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人
也會如是回報。總之，在海規公司的半年時間裡，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、瞭解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識，還學習到了不少為人處是的方法。 十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。在海規公司實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業的學生身上總存在著許多讓公司老闆頭痛的特點，現在我終於親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習;現在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這6個月，好比是一個過渡期從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子裡，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉。感謝老師們在這段時間裡對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
畢業實習心得體會 篇4過大學三年專業系統的學習，我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學到的這些理論與實際相結合，系裡安排了這次為期八月的認識實習。實習的第一道坎就是找單位，懷著忐忑不安的心情，我開始尋找實習單位。
實習第一週：
實習的第一個星期——“真誠”今天非常的開心，因為經系安排到xx汽車租賃企業下通知：今天是九月十日。我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關於實習生的傳聞，說他們在單位要麼被當成透明人，要麼就淨幹些雜活，於是有點擔心自己會和他們一樣。看到這句話的請自覺在部落格裡留下言，呵呵，給我加加分支援一下，謝謝。踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。
所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程式必須遵守。看到這句話的請自覺在部落格裡留下言，呵呵，給我加加分支援一下，謝謝。 事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同於作業錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收穫。
有時，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善於言談，那樣該有多棒。於是，明天的我，就沉迷於幻想中。歲月無情，當我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風到來了。
實習第二週：
我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。
銷售是一門非常嚴謹的科學，有著認真的工作態度，與同事的協同合作，加上自己的工作能力與綜合素質，這些才是實習要去努力做好的，也是想成為一名優秀營銷人員所要去做到的。
實習第三週：
實習的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理”，這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了，準備許多資料，如：營業執照、企業證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這麼一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
工作總會有忙的時候，忙到一定地步，你就會感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個正確的心態去面對才行，畢竟你你怎麼樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題麼。
畢業實習心得體會 篇5作為一名應屆畢業生實習見面會的志願者，在此次活動中不僅我的身體受到了一次考驗，更重要的是我的內心得到了深刻的教育。視野的開闊。信念的堅持。人生的方向……我久久思索著，並從中暗暗為自己鼓勁加油。生活得多姿多彩是從殘酷的現實中艱難綻放。我不能認輸，決不能。
天氣陰冷有雨，而見面會現場的熱鬧絲毫不減。我接待的是廣西凱瑞醫藥科技有限公司，其共來了五個人。凱瑞是XX年8月份建立的，其挺過了全球嚴峻的金融危機。作為一家新興的醫藥企業，其急需充滿鮮活血液加入。他來我校主要想招收區域醫藥銷售代表的應屆畢業生實習生。
我觀察了見面會現場的很多企業的應聘過程，其中很多問題和程式是相似的。現在我只說說凱瑞與其他企業在招聘中的不同之處，並就次把自己的想法簡單總結。
凱瑞不限專業招收醫藥銷售代表，其會在應聘者的自我介紹中初步評判應聘者的語言表達能力和邏輯思維能力，其在應聘者地上的應聘書上主要從三方面決定要不要一個人。
一是應聘者的做事態度上。這主要從應聘者的學習成績上初步評定。作為學生其主要任務是學習。凱瑞招聘者認為學生起碼要搞好自己的學習，打好專業基礎，培養學會學習的良好習慣。這對以後對待自己服務的公司和工作起很大作用。所以凱瑞對學習成績好的應聘者會有更進一步的瞭解。
二是應聘者的社會閱歷上。這主要從應聘者的社會實踐上評定。一個有豐富社會閱歷的人，其應具有一定的膽識、信心和能力。作為醫藥企業的凱瑞，其很看重應聘者的社會實踐能力，尤其看重那些在有名的醫院、醫藥企業、藥研究所實踐過的應聘者。凱瑞對有此實踐的應聘者進行如下提問：你知道藥廠的採購員要做哪些工作嗎？你對藥廠的一起的操作原理熟悉嗎……三是應聘者的創造能力上。這主要從應聘者參加的校內外活動上評定。大學的課餘生活自由安排，課外的活動既能鍛鍊身心又能擴充套件各方面知識。企業要不斷髮展就要有創新。醫藥產品的生產工藝、技術提取、包裝銷售等無不需要創新。
凱瑞主要從以上三點來初步評定一個應聘者。當然，選擇不同的職位其相關的很多問題都要提出，如作為一醫藥代表你的理想區域是哪些地方？你以後的人生規劃是什麼？
我想了很多見面會的情景，甚至還假設了自己作為應聘者遇到類似的問題該怎樣著手，我更為自己以後的人生憂心。讀了十幾年的書，即使不為所謂的成就也為了生活。哭也好，笑也好，卻永遠不能放棄生活。一個人的生存意義在於你做了什麼並得到什麼。決不能向困苦低頭！
畢業實習心得體會 篇6通過這一年的電氣技術實習，我個人收穫頗豐，這些都是平時在課堂理論學習中無法學到的，我主要的收穫有以下幾點：
掌握了幾種基本的電工工具的使用，導線與導線的連線方法，導線與接線柱的連線方法，瞭解了電路安裝中走線、元件佈局等基本常識；
第一次在公司認識實習，剛去到公司的時候覺得很陌生，不知道怎樣去觀察和記錄。經過一段時間的工作實習後發現，實習並不難。因為當我遇到不明白的地方時，我就可以多問，在問的同時，就增添了我和工程師交流的機會，這樣，不僅問題解決，也很快融入集體氛圍當中。
這次的期末認識實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還認識了一些工程師和施工員，他們給予我不少的幫助，讓我的認識實習更加的有意義。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，在大三的時候就能有機會走進實習單位認識實習，對我來說是受益非淺的。我們還要在以後的工作中不斷的學習，還要學很多理論知識，相信這次認識實習對我日後參加工作有很大的幫助。
通過這次實習，在自己熱愛的專業知識方面我感覺有了一定的收穫。實習對我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的在工作上的競爭力，為我們能在以後建築行業激烈競爭下立足增添了一塊基石。實習單位的工程師也給了我很多機會參觀他們的`設計，使我懂得了很多以前不會解決的問題和將來從事建築電氣設計工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這一年的工作實習是遠遠不夠的，還需要我在平時的學習和在以後的工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
我相信通過這一年時間的工作實習，在工作的過程中所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證。在今後，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作去，充分展示自我的個人價值和人生價值。
當我們揹著行囊來到萬安水電站的時候。我遠遠地就看到了5個老大的發電機整齊的橫排在在贛江上做起來的一個大壩上，聽著隆隆的水聲。
（一）真正體驗到工作並不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。
（二）以前覺得書本上很空洞的東西現在清楚明瞭了許多，我真正的感到了“實踐出真知”這句話的內涵，自己親身實踐的東西是自己永生難忘的，這也是人類得以生活得更好的根本原因；
（三）深切體會到了學好專業學好知識的重要性，因為我們所學的是建築電氣，和電息息相關，若不小心，小的方面會危及生命，大的方面會給國家造成巨大的損失；
（四）要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。
總得來說這次到xxx供熱公司實習，我不敢說我懂了電氣控制的點點滴滴，但是我所學到的和感受到的是我終生受用一筆財富。
畢業實習心得體會 篇7四月就這樣輕輕拍了我的一下肩膀走過了。有一天在畢業設計的指導老師的催促下才知道現在的時間真的不多了，很快就要面臨設計講解，畢業過程的最後一賽了。似乎自己都沒有很大的意識，也許真的被這次的實習生活看的太認真了，很小心的做人，認真的做事！
記得從光棍節實習工作到現在，快有五個月了。這五個月的釘子碰的不少，收穫卻要比釘子多。每一個月的生活似乎都在變更，十二月裡，我開始認識單位裡的領導班子，老前輩們，師姐及基層工作的勤奮員工們，一個月是不可能去認識近佰人的一個社會圈，為了更好的有個開始，我做好了收集人員資訊的準備，分清理清之後，我的行動就這樣開始。..進行著。..。.
十二月份，熟悉了很多我處應管理的範圍道路，不過到現在還是有一種感覺就是我的大腦快要轟炸了，一天的新東西太多了，主任教我識路、分析各處景觀褒貶、認識上層領導、跟我同讀一所中學的師叔輩們，這段時間真的累的夠嗆的。從小就不亂跑不愛說話的我，現在卻是180度的轉變來適應這樣的生活。可是卻讓我認識了很多社會圈的一個執行原則，就是好好學習，不要偷懶，一偷懶就會有人在你的身後抓你的小辮子。不可輕敵這樣的一個社會，陰呀！你不曉得，沒有人會告訴你的。
一月份，我不知不覺中進入了管理學習中，好好的做基層管理以及安排上層分佈下來的任務。雖說是管理養護人員的工作。其實，我在大學裡學的東西在養護人員中真的很好提取，在養護技術上我有了更好的一個認識以及興趣提高了很多。很難得的一點是，我的先前工作給我解決了很大的一個問題，就是基層員工的調配上我能跟好的去做，不會說，那個誰呀，喂之類的稱呼去做些不禮貌的舉動了。呵呵，所以這個月過得很愉快，很新鮮。雖然是一個人的行動，可也是一中歷練不可缺少的獨擋一面之理哦。
二月份基本就是春節裡的觀觀的人流問題，為了讓的南康人享受綠化帶給人們的清爽、愉快的心情，以及園林功能突出被利用的表現。衛生、次序便成了近一週的工作任務了。基層工作人員那個月真的好辛苦，我也很想對她們說聲辛苦了。
二月下旬跟三月份基本上就是苗木的調配上的工作配合，有的時候苗木來的車數過多，我的工作就是根據招標書上的苗木規格跟質量要求來驗收一下苗木，數量上的統計以及苗木地點的放置，隨後的栽種也稍有監督要求。忙碌的事情基本上有一個程式，所以累字中也有滿足感，很不錯。
四月份基本上就是在為南康市申報國家園林城市的綠地調查做了初步的巡查及附屬綠地、生產綠地等到資料統計。做了好幾周的長安汽車—奔奔，每一條道路都走了個遍。也呆了好幾天的辦公室統計繁雜的天文數字，雖然還沒有結束，可是讓我更好的對某地圖有個跟好的認識，我不是某地人，我可以做某地人。呵呵！
最後就是，實習生活會在二個月之後結束了。你們看我的工作簡單介紹之後有想說什麼的嗎？告訴我喲。
畢業實習心得體會 篇8在大學最後一年中，我們學校是要實習的，所以在畢業前，我在一家公司做客服實習生，在實習期裡，我對工作有了不一樣的理解，對這次實習也有了很多的體會。
剛開始實習時，一直都覺得客服就是簡單的打個電話或者接個電話，並不用做其他的事，只要接好或者打好客戶電話就行的，到了後面才知道，客服遠不是看上去的那樣簡單，也不是打電話和接電話那樣容易，在我真正的去工作時，才知道在回覆客戶的電話時是有技巧的，也是有很多東西要學的，不能只是簡單的回個話而已。比如說客戶有時候打電話過來問一些常見的問題時，不能只是照著紙上寫的那樣說，而是要自己去深刻理解意思，再把最淺顯的答案回覆給客戶，同時語言必須要精練簡單，該直接的就要直接，該委婉就要委婉，要按照具體的問題就要具體的分析，不能太過死板。
實習時，我還知道要做個優秀的客服，說話就必須要讓客戶舒服，那普通話就要說的標準，有時候遇見一些講地方方言的，更加要去跟著客戶走，因為他們可能不怎麼聽習慣普通話，那方言也是要涉獵的。我在這過程中，看見一些前輩跟著，真是大開眼界，從來不知道客服也是不能小看的，每個職業都有每個職業的特別，都是有著自己的特色的。我一年的實習，真是體會頗多，對客服再也不敢隨意裡面，只有認真對待，而且我是真的學到了很多很多的東西，不僅是客服的專業性，還有生活中為人和處世兩方面的經歷，我越加對這個社會敬畏起來。
人與人的相處永遠都要隨著你的工作環境去變化，不能太呆板，但是也必須要保持初心，不然也會變得面目全非，那樣是不值得的。客服的初心就是接好電話，為客戶提供精準的資訊，要讓客戶信任我們的業務，願意參與進來，而不是用誆騙客戶的手段，讓他們損失自己的利益成全我們自己，這是不道義的。實習讓我退掉了青澀，變得更加成熟，同時面對社會的變化不再害怕，而是鼓起自己的勇氣前進。
這次大學畢業實習經歷，我對畢業後的工作充滿期待，我相信一年的工作經驗，可以讓自己去努力的跟上時代，去完成自己的夢想，朝著目標前進。實習是一種讓人快速成長的方法。
