實踐單位： 七天酒店有限公司 -
實踐時間： 201*年7月5日 至 201* 年8月18日 共 45天
步入大學的第一個暑期，為了更好的深入瞭解社會體會社情，積累對社會認識的閱歷和鍛鍊自己的能力，開拓眼界，我來到了7天連鎖酒店北京馬甸橋二店。
7天連鎖酒店集團創立於2015年，2015年11月20日在紐交所上市（NYSE：SVN）。作為第一家登陸紐交所的中國酒店集團，7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的願景，以直銷低價模式，快樂自主的服務理念，致力為會員提供乾淨、舒適、快樂的住宿環境和氛圍，滿足客戶的核心住宿需求。7天連鎖酒店現已擁有分店超過700家，覆蓋全國96個主要城市，業已建成經濟型連鎖酒店全國網路。 7天北京馬甸橋二店座落於北三環中路馬甸橋南，緊鄰高等教育出版社，處於八達嶺高速公路入口處，是北京中央商務區、中關村商務區和金融街商務區三大商區的交匯之所，地理位置得天獨厚，幾十路公交車連線南北，通達東西，距地鐵10號線、2號線出入口僅幾百米，交通便捷。北往中關村商務區和北大、清華、北師大等海淀高校區均在20分鐘之內，水立方、鳥巢、北海、後海、鼓樓環布四周，舉步即到。國展、北展、農展三大展覽中心臨近此店，是商務出差、探親訪友和休閒娛樂的絕佳選擇. 能來到這樣一家酒店工作，很榮幸。
在酒店裡我入職的客房服務人員，主要負責打掃客房衛生。在沒有接觸這份工作之前，感覺這是一件很簡單的事，大家都會做的。當我真正接觸了之後，感覺好難啊，需要做的事情好多，並沒有想象中的那麼簡單。
首先從最簡單的和客人打招呼開始，見到每位客人都要說您好。然後介紹做房的流程，開始敲客人的房門，要敲三下第一下和二三下時間有間隔，敲門要敲三聲，第三聲可以推開客人的房門，但門縫不要開得太大。進門後第一件事要開啟窗戶通風。然後開始做房的流程，第一登記時間，第二收拾垃圾，第三撤布草，第四鋪床，第五洗衛生間，第六抹塵，第七補客用品，第八清潔地面，第九自我檢查，最後關燈離開房間。
這十個步驟中我認為最主要的就是鋪床和洗衛生間了。鋪床首先將床墊拉出約30釐米然後抖動床單抖單要一次到位床單中線要對齊床中線。然後將四角包緊內角45度外角90度，其次將棉被均勻套入被套中線與床中線對齊不能拖地，最後套枕頭，這整體要整理美觀。而由於我個人能力有限，總是看著不太美觀，一般般了。洗衛生間我認為最重要的是浴室玻璃了，先用毛刷刷然後用水噴最後用玻璃刮刮乾淨。在浴室裡還要檢查毛髮，不能有過多的毛髮。完成了這兩項基本上完成了大半部分。
未接觸這份工作時，認為這是很簡單的事，但是它確實不簡單。首先要擁有自己的一輛布草車，要保證布草車的整潔有序，還要能夠駕馭這輛車。起初我擔心自己駕馭不了，但後來證明我還可以。做完房大家還要一起數布草，最後還要備車準備第二天所用的東西。
當接觸這份工作兩天的時候，我有點堅持不下去了，不想做了。但是最後還是留下來了畢竟我來了，我就要做好。當看到別人離開時我也想提前離開，回家好好睡覺好好享受，但是猶豫不決的我又再次選擇了留下來做好最後的幾天。凱撒大帝曾經說過，我來了，我看到，我征服。的確，我來了，我就要征服，在自己的人生字典裡不應該有退縮二字。既然選擇了就要做到最好不能輕易放棄。
這次社會實踐讓我學到了很多很多，受益匪淺。首先一個人的儀容儀表形象非常重要。在這裡要求著裝整齊，不留長指甲不佩戴除手錶和耳釘外的其它飾物。一個人的形象代表著整個企業的形象，時刻保持微笑讓每一位顧客感受到服務員的熱情。
然後在酒店裡我看到了酒店的管理模式，很完善，酒店的服務和宣傳都很到位，酒店的各處都能看到7的字樣，無論是電梯裡，還是樓道里，或者是客人房間的客用品和一切設施都能見到7。酒店也很講究，房間號都沒有和4相關的房號，這也是中國自古以來的一種傳統吧。在酒店裡每一位服務員都把顧客的利益放在首位，秉承著顧客是上帝的理念，一切為了顧客，為了顧客的一切，為了一切的顧客。無論遇到多麼難纏的顧客，都要禮貌對待，因為自己身上穿著7天的工作服，要把自己的利益放在最後，首先是顧客，最後才是自己。
其次在這裡我看到了團結合作的重要性，大家一起做會很快，如果讓自己獨幹，會很慢。例如數布草時大家一起做會很快很快，但是如果幾個人要很慢才能數完這麼多的布草。大家的幫忙援助之手也很重要，如果在下班之前有誰完不成任務，有一個人幫忙，就可以很快完成一間房，大家在一起，互幫互助很重要。
然後是工作的態度問題必須認真負責，一個很小的細節問題就可能遭到客人的投訴導致酒店的利益受到損害。認真負責的工作態度無論是在哪個行業都必須需要，做好自己的本職工作這是必須的不容馬虎。本次實踐由於我的疏忽，這是其中的一方面遭到了客人的投訴，這讓我更感覺到工作的嚴肅。
當自己感覺很累的時候，我就感覺到掙錢是多麼的不容易，好多我的同事她們都是來自外省市，有著自己的家庭，要千里迢迢來到這裡打工，並且很久才能回去一次見自己的親人，生活是多麼的不易埃如今生活在大學校園的我們，不能只抱怨生活的無趣了，我們是多麼的幸福，有老師同學的陪伴，有豐富的課餘生活，有關心我們的親朋好友，我們要學會知足。同那些出門打工的相比，他們有家不能回，有親人不能見，還要時刻為自己的家庭考慮，考慮生活，考慮一切。
深知他們的不易，我們也應該看到我們父母自己的不易，照顧家庭，還要照顧我們，我們要學會感恩，學會理解，學會長大。
社會這個大熔爐融入了不同的人群，每個人都有著不同的生活，社會也給我們帶來了更大的競爭，想在社會中擁有自己的一席之地，必須有自己的能力和魄力，敢於競爭，善於競爭。知識很重要，知識猶如人的`血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。但是隻有學歷是不夠的，還要有自己的能力，當今社會大學生很多很多，有的大學生甚至比不上一個普通的打工人。這說明什麼？當今我們大學生要在社會中鍛鍊自己的能力，不能只知書本知識，基本的社會上的一些與人溝通的能力也要學會。所以說社會實踐很重要，能讓我們看到自己的不足，看到社會現實的殘酷，然後更加完善自己，將來走向社會能有更美好的未來。
社會上的人際交往也很複雜，並不像大學校園中的那麼單純美好，他們每個人的利益都不同，都有著自己的目標，所以在人際關係方面會讓我們感到不習慣。這更加說明了我們要珍惜現在的校園生活，珍惜身邊的同學和朋友，把握好現在的一切。
出門在外，一個人獨立生活很不容易，獨立自主也是一個人必須具備的，不能事事依靠別人，我們也應該學著自己去處理事情了。長大已不是現在的夢想了但是還是要長大的，因為有著對未來的憧憬的所以我們必須學會長大，學會用自己的肩膀去承擔應該擔負起的責任。國家需要我們，社會需要我們，人民也需要我們，不能為了自己而活，要為大家而活。所以要時刻努力努力努力。
在最後的幾天時店長開玩笑說，你挺適合工作的別上學了。呵呵，我說這不可以，學還是要上的，不過這份工作我還是可以做好的，自我感覺是店長對我的肯定吧。各個行業都不容易，服務行業我很喜歡，和客人打交道很好。我立志開學後要好好學習，更加倍努力，培養內在美和自身涵養，將來做一個社會需要的人才。
實踐生活很快，雖說每天重複著同樣的事情，但是依然很有意義。實踐讓我們更好的接觸社會，瞭解社會，體察社情，為以後走向社會做了一個很好的鋪墊。我來了，我看到，我征服。
