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大學生頂崗實習週記集合7篇

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轉眼間,歲月匆匆,眨眼間,一個星期已經過去,我們一定有印象深刻的事情,是時候仔細地寫一篇週記了。那麼寫週記需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的大學生頂崗實習週記7篇,希望對大家有所幫助。

大學生頂崗實習週記集合7篇

大學生頂崗實習週記 篇1

文祕專業大學生頂崗實習週記(一)

實習的開始,我和同學一起去了南城百貨。我們到南城百貨的第一天,人事部人員就熱情的接待了我們,她們給我們介紹了南城百貨的情況及要遵守的一些規章制度。實習第一個禮拜,算是和同事們交流相處,主要了解一些人教處的工作方式和方法等。同事們都很熱心,很為我出頭,在工作上經常碰到困難的時候便主動為我排憂解難的,令我非常欣慰。

如果要說在工作單位能夠學到什麼專業性的東西,我想我最起碼學會了填寫送貨單。我想能夠讓別人覺得你人生價值的話,這又是一件值得驕傲的事情。

這一週下來已經跟同事們建立了良好的關係,總而言之認識他們給我添加了不少的樂趣,而且在今後他們可以幫助自己做更多的事情。

在這一週工作中,我深深地體會到,我想作為一個剛踏進社會的人,不恥下問是非常必要的。因為不恥下問是能讓自己的知識豐富的重要來源,沒有長輩的教授於工作技能剛剛出社會的沒有經驗的年輕人怎麼能長期生存下去。我們既然選擇了這條路那就要相信自己一步步的走下去。哪怕是倒下了,也要爬起來!

我們的路,我們自己走,不用聽從別人的安排。

文祕專業大學生頂崗實習週記(二)

實習的第二週,差不多像往常一樣。但是其中也有些人和事情不同了。

工作上的事情也有點收。比如學會了顧客怎麼樣打交道、怎麼樣去為顧客服務周到等一系列的工作業務流程知識。

這段工作過程中也發現了自己的一些不足的地方。

經理、主管這些領導對我而言就是老鼠過大街。

在工作這段時間裡我所經歷的事情和人,讓我簡直不可能不得出這樣的結論:有些人常常運用錯誤的判斷標準→她們常常運用手中的權力,成功和財富去扼殺那些她們眼中所謂的“看不慣你”的新員工!動不動就教訓你、動不動就扣你工資、動不動就調你崗位。她們低估了工作的真正價值,人格和尊重在她們眼中就是街上亂飛的垃圾。

我剛剛融入這個群體以及搞好了工作關係。這些東西對我而言可真是來之不易。然而經理、主管這些領導運用她們手中所謂的“權力”去調走他們。他們沒有一個人想離開這個群體,但是他們也是無能為力的。沒有一個兵願意離開自己的部隊。

文祕專業大學生頂崗實習週記(三)

實習的第三週,工作一如既往的進行著。

工作是有點辛苦的,但是能學到東西就是好的。我想再苦再累也是值得。然而這份工作對我而言也是值得尊敬與追求的。我必須珍惜它,畢竟是靠自己的個人能力去爭取的。然而今後發展會怎麼樣誰也不會知道文祕專業大學生頂崗實習週記文祕專業大學生頂崗實習週記。

今天是九月二日。我工作實習的第二週,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關於實習生的傳聞,說他們在單位要麼被當成透明人,要麼就淨幹些雜活,於是有點擔心自己會和他們一樣。但是後來我問了幾個同事,他們都說沒有這樣的事情。於是日然可見高興起來了。

之前每次上早班碰見經理、領導。我都會微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“領導好”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。

文祕專業大學生頂崗實習週記(四)

實習的第四周,工作人員要調動、班次也要調。

但是儘管這樣,但我並不氣餒,當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼並招待他們,因為之前同事們都說我不愛笑,老是逗我笑。於是我就養成了一個習慣,對人待物都講究禮儀。我覺得,經常有一些細節的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人,不要給學校磨黑。

要說在所做的工作中哪種最累,我想這周所做的工作肯定是最累的。

文祕專業大學生頂崗實習週記(五)

實習的第五週,工作開始煩躁了。

剛開始工作的時候總是害怕自己做錯事情而被領導罵,所以每次都要小心翼翼地忙著,懷著不安的心思去做完每件事情,然而總是事與願違。和老員工一起工作都是感到彷徨,問太多也就不好了。陌生的環境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙文祕,我那段時間就笑而不語、或者就是不笑不言不語的呆著看著老員工忙工作。

今天大家似乎都很忙,可能現在是業務的旺季吧。我也是忙乎起開啦影印打字、整理文件等的“雜活”,因為剛開始對於公司的工作內容、流程還不瞭解,所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。

如今我已不再感到彷徨,心如止心。我想超越這平凡的奢望,掙脫捆縛。曾經我多少次失去方向,無可奈何。曾經我多少次破滅夢想,問心無愧。跑什麼?怕什麼?如今我已不再感到迷茫,生命得到解放。

文祕專業大學生頂崗實習週記(六)

實習的第六週,工作狀態不好了。

時間飛逝而過,轉眼間已經實習一個多月了。回首過去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼症。在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今後生活工作中的一塊寶藏。

只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然後在彌補不足的時候,我便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!

文祕專業大學生頂崗實習週記(七)

實習的第七週。工作中出現問題很多越來越多了。 我們的主管對我們挺好的,和我們班其他同學的主管比起來何止好了一倍,所以我們在他手下幹活都沒什麼感覺。最後還是變成沒調整之前的樣子,感覺就像被人耍了。<蓮>不過這幾天也適應了這樣的工作,總體還是很不錯的在實習期間。

然而我還學會和物流課上學不到的知識,如怎填寫出進貨,和怎麼做帳。在這段實習的日子裡,我學到了很多書本上學不到的東西。現在的我不再是那個什麼都不懂得小傢伙了了,有自己的見解,也可以獨立去面對工作中所遇到的一切問題,不會畏懼一切困難。在實習期間我們接觸社會,面對社會上的一切美好的,黑暗的事物。去磨練自己的意志,鍛鍊自己的各方面才能,發覺自己的潛力。

在這段時間,我收穫的東西真是數不勝數呀。這將是我以後工作的經驗啊!

文祕專業大學生頂崗實習週記(八)

實習的第八週。工作照常上班著。

我現在還嘗試跟公司上下級領導以及同事間的溝通,交流,從交談中也能夠學到不少東西,而且能更快了解公司熟悉業務發現自己無論是在工作上還是在人際關係方面都有很大提高與進步文祕專業大學生頂崗實習週記預設。

經過這星期的學習,我學到了更多在學校學不到的知識。讓我慢慢的愛上了這裡一切。

文祕專業大學生頂崗實習週記(九)

實習的第九周。

在公司裡,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情。於是不知不覺的,就發現原來我短暫的兩個月的事情就快要過去了。但這次的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所最 好的大學。果然沒錯。 兩個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如果快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務

這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說,真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。

大學生頂崗實習週記 篇2

第一週

實習第一個星期,實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等。另外,嘗試跟同事多溝通,多聽,從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之後就開始在同事的綁帶下,做一些業務相關的工作,主要是在一旁協助處理一些簡單的事情。可別小看這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要的,因為它們都是互連的。為了保證最後能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情,我都會認真考慮幾遍。因此,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,都把任務安排好,然後便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

第二週

剛開始這兩個星期,我就是在同事的幫帶下,做一些業務相關的工作。但經過這兩個禮拜的學習,我可以簡單的總結幾個字,那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

第三週

已經實習了兩個禮拜,接下來逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務,老闆也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的資訊。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這些資訊能夠放在腦子裡那就更好了,於是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。

第四周

因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關資料,還是對我這些語音電話有很大的幫助,使我越來越得心應手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心裡都會覺得很踏實,雖然已經講的口乾舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是週末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。

第五週

人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子,是真的那麼難,還是並非如此,所以,不管怎麼樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。經過兩個禮拜的語音鍛鍊,發現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一週仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。這個星期只工作了兩天,因為接下來就是公司放假回家過節了。

第六週

這是春節後上班的第一個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的資訊,於是我需要對全域性都做一番描述,力圖讓對方更深的瞭解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然後在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。

第七週

這一週除了做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。因為沒有經驗,那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那麼成功將是水到渠成的事情。

第八週

這一週仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由於自己向來比較內斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數十次經歷之後,進步了不少,再加上同事們的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。雖然自認為口才並不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。

第九周

現在,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情。這次的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去,覺得自己離成功不遠了,正應了那句話:社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經歷過的人才會體驗到。兩個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如何快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。

第十週

面對經驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。現在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,但還是偶爾同市場人員考察市區及周邊地區的其它相關企業,瞭解目前市場的行情與競爭者公司,瞭解其運作方式和將進行的活動,瞭解當時行情以便於公司對產品的生產,選擇有利地位與其老闆協商加盟。為公司下一步所採取的措施提供資訊,同時在網際網路上進行網路推廣,也為公司下一步的推廣工作作好資訊收集。

第十一週

接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在xx這幾個主要的網站做產品的推廣,以及在網上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個學習的機會,能夠很好的提高自己、鍛鍊自己。這周的學習讓我對電子商務有了初步的瞭解,網上交易使商品交易發生了巨大的革命,這種方式的存在大大降低成本,尤其對於廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質量標準約定的產品,可以在網上實現全部商業交易活動,所以以網際網路為平臺的網上交易具有非常大的優勢。

第十二週

這周開始每天上班第一件事就是掛xx,之後進入xxx後臺檢視訂單,有時一早就會有客戶諮詢,這時就一邊和客戶聊,一邊協助同事檢視訂單,確認訂單資訊,處理訂單,聯絡發貨等等。有時候常常覺得自己的知識不夠用,經常是和客戶沒聊上幾句就出現問題了,有時同事也忙的時候就讓我檢視詳細說明,往往為了查資訊,客戶等到黃花菜都涼了,我老是說不好意思,稍等一下,不好意思,我確認一下。嚴格來說這一週做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺得不好意思,一定要改進,接下來狠抓基礎知識,爭取做到熟悉基本業務。

第十三週

這一週我已經基本能獨立處理訂單了,對xx後臺相對也熟悉了很多,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,特別是當客提出一個又一個疑問,在我這邊得不斷的解決時,那種成就感是由然而生的。我發現自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,例如說,客戶經常會詢問我產品的用途,是不適合用在某個方面上,有些客戶經常會搞不懂產品的使用方法。我基本都會詳細的回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的檢視我的聊天記錄。這一週比較忙,有點小累,但能撐得住的,不斷學習,不斷進步,繼續加油。

第十四周

我有空的時候,現在會論壇跟跟貼,這是工作予許的,聽同事們說:老闆就狠不得大家都這樣做,可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生,只知道公司有個辦公室,有幾個同事每天都在埋頭苦幹,不停的從這個網站竄到那個網站,再從那個網站竄到這個網站。

第十五週

我的實習工作已經開始進入後期了,和剛進公司的那種手忙腳亂相對,我現在已經多幾分成熟和老練,一切一切都有了很大的變化或者說是進步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職,但我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重複前一天的工作,但是現在中間可能會穿插一些其它的突發事件,什麼代班啊、協助售後部處理一下售後的問題……七七八八的,好像一下子我就都會做了。對於產品除了初期有刻意的去背過,後來也沒有刻意的去背過,但很多基礎知識都留在腦海裡,隨手揀來,和客戶聊天也是得心應手的.。

第十六週

實習馬上就要結束了,這幾個月的實習中,感覺自己真是學了不少知識,也成長了不少呀。對電子商務的瞭解,對xx這個銷售平臺的瞭解,再到對xx這個人物,我都有更多的認識。我這段時間也開始在整理我的論文和實習的總結報告了。

大學生頂崗實習週記 篇3

眼瞅著實習的時間就這樣一週一週地過去,但是我自己卻學到了很多的東西,使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要:人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這裡所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內容可能是您最想聽的,或者出於某種原因觸及您的某根神經而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知,為什麼我們往往記不住一些對話以及為什麼兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點”指出來,說明的語言越簡煉越好,簡煉能突出要點,千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

大學生頂崗實習週記 篇4

這次頂崗實習大約二十二週,時間很長。對於這次實習我很期待,希望我能有更多的收穫和進步。這次實習將理論知識跟深入地與實際相結合,突破了書本上的限制,考驗我們的能力。同時這次實習也是我們大三畢業生在畢業前的一項必要的經歷,意義重大,是我們離開校園步入社會的考驗。現在仔細想想,自己在學校裡學的東西還真的是挺少的,進入社會去實習吧,總能夠學習到一些知識,所以要認真對待這次實習。

第一週實習呢,總的來說也沒幹什麼,也就是先到公司熟悉環境之類的。第一次到實習公司的時候,心裡還是有點害怕的,畢竟對那裡的環境還是比較陌生的,人也都不熟悉,需要適應環境。而且,總感覺自己什麼都不會,就是怕自己看圖紙看錯了或是算量算錯了。不過接下來和別的同事多多接觸,慢慢的習慣就好了。同事們看我小,對我都很好。我有不會的東西,他們也都教我。實習呢,是一個很好的鍛鍊我能力的機會,我正好可以趁這次機會多鍛鍊自己。讓自己在這次頂崗實習中學到更多的東西。

這次的實習,我主要學的是預算方面的。像我在學校裡學的有關預算的知識都是很淺顯的,我剛開始主要就是看一些有關預算的書籍,瞭解預算的一些規則,掌握最基礎的工程預算。比如,工程造價定額計價方法與工程量清單計價方法就有區別的:預算定額,是規定消耗在合格質量的單位工程基本構造要素上的人工、材料和機械臺班的數量標準,是計算建築安裝產品價格的基礎。而工程量清單是表現建設工程的分部分項工程專案、措施專案、其他專案、規費專案和稅金專案的名稱和相應數量等的明細清單。定額計價採用的是工料單價法,而清單計價採用的是綜合單價法。其實,要想算量,必須要把圖紙弄透,把工程量計算規則牢記。這樣做預算才更快一些。

雖然手裡拿著圖紙,但是看的也不是很懂。只是慢慢地看,慢慢地去研究。如果還有不懂不會的地方就去請教別人。

大學生頂崗實習週記 篇5

越是臨近實習期結束,越會覺得時間過得飛快。這周已經是實習的第六週了,按照學校的要求,我的實習週期的一半已經過去了。回顧這過去的六週時間,我從一個對人對環境一切都很陌生的實習生慢慢地開始熟悉環境,熟悉周圍的人和事並能獨立處理一些事的人。剛進公司,我從擦桌子、端茶倒水,收拾辦公室開始,到後來,經過高老師的指點和孜孜不倦的教誨,我漸漸地能夠獨立處理一些事情,並能夠在某些方面獨當一面,我覺得自己有了很大的進步,並以此感到非常地自豪。

大學生頂崗實習週記 篇6

第一週

20xx年xx月xx日這天,是我到××大酒店前臺實習的酒店的前臺畢業第一天。實習,雖然不能算是一個真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的一個起點,也是從學生的時代過渡到工作人士的一個不可或缺的必經的階段。剛進入酒店的酒店前臺畢業第一天,一切,對我來說都非常的陌生,但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔,雖然彼此並不認識但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結構和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一週的時間很快就過去了,在這一週裡,我儘量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關係,才能有利於自己工作的展開。

第二週

前一週主要是處於需要熟悉各基本情況的狀態,這週一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,並被告知我以後就跟著她學,我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責,我都記在了心裡,因為這可能就是我將來要承擔的職責。 這一週,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有酒店前臺畢業第一週那麼手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。

第三週

今天已經是酒店前臺畢業第三週了,我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對幹好工作是很有幫助的。這一週的主要工作是學接電話和其他公司進行業務上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業詞彙我不知道什麼意思,根本無法交流,於是只能先記下來再向同事們請教,稍後再給對方回電話給出一個準確的答覆。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關的知識。

第四周

週四下午,部門經理說要給我們培訓,我以為是給我們講一些關於酒店方面的知識,但她說的酒店前臺畢業第一句話就否定了我當初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規劃,並給出她個人對我們的一些建議。部門經理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經驗現身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學習,過硬的英語水平會在將來我們應聘工作時為我們增加成功的機率。哪怕是應聘和我們專業不對口的工作,即使專業性的知識並不很瞭解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們去學一些手藝或繼續深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業面,這樣找起工作來就不那麼困難了。

第五週

因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始幹起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業。 早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一週基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學校裡很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。

第六週

在慢慢的學習與進步中,我的實習週期也已經快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的瞭解,也接觸了操作了,比如接受電話預定、登記入住OK房、收發傳真等等。今天領班的問我打算實習多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以後打不打算留在酒店,我真有點不知道怎麼回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎麼說,先做著吧,儘自己的能力去做好,先不考慮太多吧。

第七週

今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那麼多的耐心。週二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由於客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之後在入住,誰知道,那位先生突然就大發脾氣,說什麼酒店的管理怎麼這樣,為什麼讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結果還被客人罵了一頓,哎。

第八週

不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責的接待工作。就是負責接收信件,接待來訪的客人,並把來訪電話根據其需要轉接到負責相關工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業務交流。這也是我酒店前臺畢業第一次做電話轉機的工作,開始時有點緊張,擔心張冠李戴,怕把來訪電話轉錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應了,發現這並沒有想象中的那麼複雜。這也算是我這次實習學會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收穫就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!

第九周

一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領班,也幫這位客人修改了退房的時間。客人在12點的時候回到店,問我可不可以憑房卡開啟門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。後來客人下來說,他打不開門,領班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然後那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什麼耽誤了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什麼,這個行業本來就是要習慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯。看來做酒店業真是要有一個良好的心態,抗壓的心態…

第十週

在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利於自己的發展。通過前幾周的實習,我已經把前面的業務都基本學會了,但一接觸新的業務,還是有一種挫敗感。雖然在學校學習了那麼多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間裡趕緊練習。這一週又是這麼過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責,相處得也很融洽,我覺得很有收穫。

第十一週

週三早上的時候經理找我談話,問我學的怎麼樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細節自己也不能夠單獨處理。經理還問,最近總檯有什麼問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因為剛來那幾天,我覺得總檯到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經理繼續說,難道你到我這來是怎麼學做服務生的嗎?難道你不想以後做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領會,不想當將軍的士兵不是好士兵。

第十二週

週六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,因為隔音效果挺好,什麼都沒聽到,但那同事出來後眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當時的場景,還說了一串主管的不好聽的話……當然我學會了傾聽,也學會了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業或者說服務業都普遍這樣,面臨著顧客、領導、同事等方面的壓力,我們這些行業的工作人員要學會抗壓、減壓,才能在此穩住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什麼的,那在哪都幹不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。

第十三週

雖然總體來說工作還是算順利的,但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數落,搞得人心情不是忒好。好在,週五下午的時候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊的退休幹部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當我把杯子遞給老太太的時候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務,解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實。

第十四周

日益體會到的是,前臺作為酒店的視窗,是酒店給客人的酒店前臺畢業第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。

第十五週

這周來了幾個新的服務生,從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個世界,小心翼翼地對待所有人。經過實戰磨練,我的業務熟練了很多,能夠獨立地解決一些問題了。前臺是酒店的資訊中樞,業務量大,客人多的時候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場面就像是一場混戰。當班的時候就像是在戰場上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺我們都必須遵循一個原則——讓客人儘快在你眼前消失,當然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來解決問題的,我們應該儘快的幫助客人解圍,不僅節省客人的時間也減少我們的麻煩。

第十六週

說到在前臺上班可不是一件輕鬆的事情,是身心疲憊。由於業務量大,每個班次都要完成自己的任務後才能下班,遇到客房率高的時候,拖延下班時間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,否則會引起麻煩。另外,責任一定要落實到個人,每一筆業務之後都要有當事人的簽名,以免出現問題時找不到責任人。那天,終於熬到快下班了,某同事作帳時發現少了900多元錢,很有可能是混亂之中出的差錯,又找不到責任人,沒辦法,一個字——賠。

第十七週

為什麼大學生初出來工作顯得與社會格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現實的落差感。大學生走出純潔理想化的象牙塔來到現實社會中,發現許多事情和自己想象的並不一樣,甚至相差甚遠,有很多人和事讓我們看不慣,產生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、衝突、矛盾開始在日常工作中產生。在經過一段時期的磨合之後,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現實的社會打敗了,開始學會接受,重新定義這個社會。

第十八週

前臺的業務很多很雜,而且機動性很強,這裡還是酒店的資訊中樞,酒店裡的很多資訊都要從前臺過濾,因此要求前臺的員工對各項業務都要非常熟悉,對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區),對各種資訊掌握要相當及時,並時刻保持清醒的頭腦,對客人的要求作出及時迅速的反應,動手要快、準、穩,細心,再細心也不為過。同時要養成一種良好的職業習慣,這是相當可貴的。到前臺一段時間以後,我的動手能力增強了,而首先是我對這種服務的意識增強了,也許這是我實習後最大收穫吧。

第十九周

時間也將我變成了老員工,看到前臺來的幾個新同事,看他們做事情會有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個理由也不是萬能的。學東西要積極主動,要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動,不靈活時,我會很不認同,這是一種態度問題。當很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣耐心了。新來的不主動學,難道要別人主動教嗎?分析到這裡我十分理解我作為新人時的經歷,也許人就是要經過時間和經歷歷練過後才懂得一些道理,也算是事後諸葛亮吧,呵呵。

第二十週

回顧這二十週以來所經歷的點點滴滴,發覺實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。比如,如何與同事,與領導,與顧客相處。人際關係是剛踏入社會的大學生需要學習的重要一課。在社會中,真的讓我認識到什麼是現實。複雜的人際關係教會了我做什麼事兒都要三思而後行;不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應萬變;也讓我不斷的在社會中調整個人的心態去學著如何做人。當然,在半年的鍛鍊中,給我的還僅僅是初步的經驗積累,對於邁向社會還是不夠的,擺在我面前的,是一條長長的摸索之路……

大學生頂崗實習週記 篇7

第一週

平復下自己激動的心情,我強忍著心中的激動和期待,來到了xxx公司的大門口!回想之前的幾周裡,我已經經歷了很多次的面試,但卻在因為自身作為實習生的經驗與能力的不足,導致幾周來接連碰壁。如今,經過辛苦的面試,我終於得到了自己第一次的工作,這怎麼能不讓我激動?

帶著對xxx公司的憧憬,我緊跟著指引的領導走進了xxx公司,這次,不是作為面試者,而是作為一名員工走進了這裡,這讓我感到無比的興奮。並且,做為新人,我緊接著就開始和其他同事一起參加公司為我們準備的嚴格培訓!讓我們能通過學習和鍛鍊來真正達到能參與到自身崗位工作的水平!這也是我們這周的主要工作目標。儘管學的內容多而複雜,但對我們“學生”來說,學習是再習慣不過的事情!

如今,來到xxx的第一週結束了,儘管時間不長,但經過了這次的培訓,我卻有了一種“豁然開朗”的感受。原來,通過這次的學習,我才明白了自己所掌握的專業知識是多麼的基礎!為此,在今後我會更加努力,更進一步的去完善自己!

第二週

到今天為止,實習生活的第二週已經結束了。經歷了在第一週那如同“大學聯考前複習”一般的緊張學習,我們充分掌握了工作的知識以及大量的工作資料。並且,通過在公司中的活動,我也逐漸熟悉了公司的環境。

而在第二週裡,我們也正式開始了上崗工作!儘管從我個人的感覺來說,自己的任務更像是在領導的指揮下完成基礎的打雜任務。但通過之前的培訓,我也深刻的認識到了自己能力的深淺,所以我沒有對此表示疑問,而是專心致志的投入到這基礎的工作中來。

雖然一開始只是雜活,但在後來,隨著工作難度的提升,我們的壓力也在不斷增加。但那這不僅沒有讓我們感到勞累,反而隨著能力的不斷提高,收穫了不少成就感!

此外,從這周的工作中,我也認識到了許多身邊的同事,除了一起培訓的xxx、xx同事外,還有我們的領導,以及身邊許多熱情的前輩們,這使我的實習變得更加多彩起來。

第三週

實習開始的第三週,我在工作中的情況出現了一些小小的“意外”!隨著我們工作的展開,我發現自己在工作中開始出現了一些錯誤!儘管小小的錯誤在被領導批評之後及時的改正過來就沒問題了。但卻架不住接二連三的出現啊!

為了此事,我捱了很多的批評,也感到有些委屈和難過。這是我第一次在外的工作,也是第一次連續受到這麼多批評。儘管心情的非常難過,但我卻依舊沒有放棄。在後來的工作中我積極的反思並加強自我的要求,努力地保證了自己的工作質量。因為頭一次吃到了這樣的教訓,所以我從那之後的工作對這些容易大意的方面都格外的小心!這也讓我在工作方面再不會出現同樣的問題了!儘管過程有些難過,但對我而言也是一種很好的成長經歷。這也算是一次“因禍得福”吧!

第四周

說起來,其實我算是一個比較內向的人,所以才選擇了這樣的一份工作。但如今,我也終於交到了一個可靠的朋友,他就是坐在我身邊的xx前輩!過去,他也曾負責過我的工作指點和幫助,但除了工作之外,我們也再沒有其他的話題,而我也因為性格原因一直沒能找前輩說過話。這樣平平淡淡的,就度過了半個多月。

但仔細的回想,這次能和前輩說上話,也同樣是多虧了工作的情況。起因是因為他看著我在工作做的很糟,但卻還在獨自懊惱。這使得他繼續又教會了我許多工作的方面的技巧。大大的提升了我目前的工作質量。後來,我們還提起吃飯,一起說了些感興趣的話題,不知不覺間,已經成為了能互相開玩笑的好朋友。這也是我在開始實習後的第一個朋友,他的出現讓我真正感受到在外的人際關係,並不像我想象的那樣複雜。因此,在今後我也會更加積極的進行實習生活,在社會中建立好自己的人際關係!

第五週

自從認識了xx之後,我封閉的人際圈子就好像打開了通向外面的大門!在這周的工作中我認識到了很多其他的同事和領導。其中,有很多都是xx給我介紹的同事們,感受著大家的熱情,我在工作方面也越發的帶有幹勁了!

相對於我來說,xx在人際關係上真的很優秀。不僅是在自己部門裡,從人事到銷售,好像每個部門他都有認識的朋友。我想,這也是因為他那陽光開朗的性格是分不開的。

但在他的影響下,我也逐漸開始了改變自己,不僅變的愛說話,也能更好的在公司裡與各位同事們進行交流和學習。這樣的改變,大大的擴寬的了我在公司的人際圈子。漸漸的,我也開始和大家一起去吃飯,約好週末一起去玩。同時,還讓我從各位同事們身上學到了不少工作的技巧和優點。這對我而言真的是很大的改變!

第六週

在這周工作結束後,我已經來到xxx公司將近兩個月了。隨著在領導在工作中對我們有計劃的培訓和鍛鍊,以及我從同事們身上學會的種種技巧。目前我在工作中已經有了很多的成長和進步。就目前的工作情況來看,已經基本上與其他同事也沒有太大的差異了。

但是,在工作的質量上來說,我卻依舊達不到其他同事的水準!關於這點,我儘管有些疑惑,但卻沒有更多的去深究,一來是之前自身的不足,我一直在想辦法去彌補自己的工作缺陷。二來之前在工作中還有許多沒掌握的方面,無法進行下一步的前進。

但如今,想必是領導已經認可了我們目前的水平,並進行了進一步對於工作質量的教導!也正是通過這次的學習,我深刻的認識到了工作與工作也同樣是有著很大的區別的!完成工作,僅僅不過是我們的開始要求,真正要做好工作,才是我們真正的目標!有了這樣的意識之後,我們的工作再次開始進行改變。

第七週

隨著上週領導對我們工作質量要求的開始,我們的工作就不再僅僅只是完成目標就好。不僅要完成工作的目標,更要細緻的去強化工作的質量!這對我們這些實習生而言無疑是一種奇妙的體會。但也正是瞭解到了這一點,我才意識到,自己過去和同事們都是同樣的完成工作,但為什麼總是沒有其他前輩們一樣出色呢?如今才明白,原來儘管我們做的工作已經相差無幾,但在工作層次上卻有著天差地別的差距。我們之前僅僅只是追求將工作完成了,但前輩們卻一直在努力將工作完成好!並且還在不斷的優化和打磨!這樣的相比之下,我們虧我之前還能說出自己的工作“已經基本上與其他同事也沒有太大的差異”這樣的話來。

但每個人都應給有成長的機會!在經歷了這次的成長後,我徹底該改變了自己的追求目標,並在領導的培訓下,學會了如何去將自己粗糙的工作打磨的更加出色!相信在不久之後,我也同樣能出色的做好自己的工作任務。

第八週

因為對“工作質量”追求的展開,我對工作也越發的熱情。現在工作給我的感覺就像是一個層層包裹著不同口味的巧克力,儘管是苦澀中的甜蜜,但我卻越發的想知道它下一層是怎樣的“驚喜!”為此,我也在工作中加緊的鍛鍊並改進自身的工作要求,努力的“吃透”關於工作質量的這一層要求。

在這周的工作方面,我對質量方面進行了很多的嘗試。“如:究竟怎樣才能算是高質量?又要怎樣取捨質量和效率?有應該怎麼去維持好工作的情況”等等。自從對質量的要求開始後,我在工作方面有了很多新的煩惱,但也收穫了更多的樂趣。

並且,隨著之後培訓的展開,我進一步的提高了自己在業務上的能力,也掌握了更多的專業知識,這對我而言都是很奇妙的體驗,相信今後的工作一定會更加有趣。

第九周

這周的情況真的很糟糕,非常的糟糕!難得在工作中遇上了一次重要的工作,我也同樣在工作方面準備了這麼多,這麼久!但卻因為我在一時的手誤,竟就給搞砸了!!

及時是現在,回想起那時的情景,依舊是那麼的讓人絕望。那份對錯誤的悔恨和慚愧匯聚在心頭上,讓人感到焦慮,又不安。當然,對於這次的錯誤,我也受到了領導更為嚴厲的批評!這使得我異常的後悔自己的行為。後悔自己沒能在工作中再仔細一點,再多看一眼!但這樣的後悔也無濟於事,不僅不能讓時光倒退,也無法挽回公司的損失!但是,卻能然我牢牢的記住自己的錯誤!

此次,錯就錯在我太過大意!面對這樣重要的工作,我卻不知道更加仔細的去做好!儘管已經來公司兩個月了,但我我卻還有著這樣的問題!實在值得對自己進行更深刻的反思!

第十週

經過了上次那樣的錯誤,讓我再次在工作中繃緊了自己的神經。我從未想過自己竟會犯下如此大的錯誤,讓領導為此大為震怒!當然,嚴重的錯誤也讓我對此進行了更加嚴格的反省。

這周的工作中,我更加嚴格的要求並改進了自己的工作態度,並加強了自己在工作中的責任心和積極性。此外,我也在基礎方面重新要求了自己,讓自身能在工作中更加的重視基礎,重視自己的責任!

如今,經過反省之後在這周的工作,儘管不說能達到怎樣出色的成績。但因為我的嚴謹和小心,在工作中保證了良好的質量,並且沒有出現任何的問題!這是值得高興的。但在此次,我不會再一次的放鬆自己,我會更加努力的要求自己,讓自己能有更進一步的收穫!讓工作完成的更好、更出色、更嚴謹!絕不再讓那樣的錯誤再次出現!

第十一週

到了這個時候,我在工作上的情況已經基本穩定。這周的工作也在努力中平平淡淡的過去了。雖說現在已經熟悉了這裡的生活,但如今說起來,卻有忍不住思念起學校的生活了。

仔細細算起來,這已經是我來到xxx公司的第三個月!學校給我們安排的實習時間正好是三個月的時間,當這個月結束,我得實習任務就基本告一段落了。

如今,在這份工作中,我一遍期待著與同學們之間的重新相聚,一邊又捨不得離開xxx公司,這樣的感情真的非常糾結。為此,我只有讓自己全心全意的投入到工作中來,將一切都交給工作,暫時擺脫了這樣的情緒。

但我也知道,該到來的事情總有一天會到來,為此,在工作中我也越發的努力,越發的珍惜,無論是這份實習的工作,還是這份工作中遇上的人和事,這都是我難以割捨的經歷。

第十二週

這一天終於還是到來了,這是我實習期的最後一週。看著自己已經熟悉的崗位和身邊的朋友,我真的不知道怎麼將我就要走了說出口。所以,我也只有在最後的一天和身邊的朋友告了別,吃了飯。就當時紀念這短暫的相遇。

在這周的工作方面,儘管我拼命的想要做好,但心中的情緒卻一直在干擾著我。沒能在最後留下最好的成績,我感到很遺憾,但在後來,也感到了一陣釋懷。沒能做好,這說明我在工作中做的依舊不夠啊,如今我所經歷的不過是一次實習,人生的未來,還有很多的工作和精力在等待著我,如今沒能做到最後,就意味著我還有更大的進步空間!

此次告別也許我就不會再回到xxx公司了,這真的很遺憾,但無論今後會走到哪裡,我都會牢記自己這三個月來的經歷,牢記自己的實習生活!