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學生銀行頂崗實習日記

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學生銀行頂崗實習日記1

8月19日星期一

學生銀行頂崗實習日記

今天是要去實習的第一天,對於這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待,對於各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。

上午去銀行報到,被分到到了營業室跟大堂經理學習業務。我的實習生涯就此拉開了序幕。

8月20日星期二

對於實習的地點,多少有些興奮,是中國工商銀行據我們家很近的一分行,我從小就在銀行的院子里長大,我父親還在這裡工作了很多年,因此我對於它的情況再熟悉不過了。我的師傅郭老師是我爸爸的同事,雖然我對於公司的情況已經不陌生了,但是他還是很負責任的利用了整個上午的寶貴時間,向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務範圍、部門分工等情況。今天一直在跟郭師傅學習,看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯,大家都很照顧我。

8月21日星期三

今天早上很早起床,到營業廳的時候發現我是第一個到的,經過昨天空餘時間的精心準備,我一身“職業裝”地來到了實習的單位。郭師傅說這個網點業務比較繁忙,還笑著對我說要我做好辛苦的準備。

上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然後進行上下班必須常規進行的清點工作,這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的,並且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。

就這樣一天的工作開始了,工行的現金業務管理還是很嚴格的,既然是實習,就只能在大堂內為客戶服務。不過這也讓我有機會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師,她是大堂的經理,她用極快的速度就把我接下來要學習的業務講了一遍,我發現其實自己對銀行業務真的不怎麼熟悉。光是憑條,就有存摺和信用卡開戶、特殊業務、匯款、存款等。這一切都考驗著我。

8月22日星期四

今天是實習的第四天了,實習並沒我想象的難。或許是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什麼很重要的事情,也沒有接觸到與銀行業務有關的工作,只是幫著郭師傅貼上票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒貼上到一張大概有a4大小的原始憑證彙總表上。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得彙總表的整張紙都被均勻貼滿。這項簡單的工作看起來很容易,但是做起來還是沒有想象的簡單,熟才能生巧。

8月23日星期五

按照上班時間來說這是這個星期的最後一天了,雖然一直在按時上班實習,但是工作本身就很輕鬆,加之又是實習還是一個循序漸進的瞭解、熟悉和學習的階段,這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西,是從書本上學不到的,理論和實踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。

快下班時和郭師傅聊了一會兒有關實習的事情,他對我說不少人都在這裡實習過一段時間,有些人自認為學到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習,學習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關鍵還是在於自己如何把握!

今天有些累了,要養精蓄銳,下個星期再接再厲。

8月26日星期一

這星期的新的一天,新的開始。跟著郭師傅實習已經有一個星期了,上週作的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察。今天,郭師傅告訴我說這個星期要教我電算化,就是在電腦上進行記帳。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。他先開啟營業廳用於會計記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關檔案。輸完之後,就拿來了一些原始單據憑證,根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是郭師傅每做一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那麼糊塗不清了。

8月27日星期二

今天很早就來到實習單位了,簡單的做了一下清潔之後大家也都陸續的來了,對大家來說忙碌的一天又要開始了,不知道今天會有什麼任務交給我。大家照常做好準備工作,開機,然後進行上下班必須常規進行的清點工作,之後就開始了各自的工作。

時間過得很快,不知不覺就到了下班時間,今天對我來說沒有什麼特殊的工作,仍然是熟悉各種業務。不過,除此以外,最讓我感到高興的是我終於征服了那臺印表機,可以熟練地使用而不讓它卡紙了。

8月28日星期三

今天天氣比較涼爽,但是大堂的空調還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天,除了幫郭老師貼上票據等原始憑證、整理些原始憑證之類外,還引導了幾位客戶辦理一些簡單的業務。今天接觸到了一位保險公司(cpic)的經理,他一直在這個網點做推銷,在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種型別的產品紅利分固定和浮動紅利兩部分,更像是長期投資理財產品;如果不是加上了意外、等賠付條款,可能都算不上保險。聽其他老師說在這個細分市場中,這種風險較小、紅利可觀的產品確實存在相當大的潛在客戶群。因此,這個經理這兩天收穫頗豐。

8月29日星期四

今天照舊早早的來到了實習單位,與以往不同的是今天大堂裡多了兩個人,今天行裡的一位行長和客戶部的經理來到大堂。今天我才瞭解什麼才算熱情,什麼才是標準的禮儀。行長的熱情在銀行無人能及,他總能報出客戶的名字,會和每個客戶熱情的交談,臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化,或熱情、或深思、或煩憂,卻又總是顯得那麼自然。而客戶部的這位經理,也讓我看到了標準的銀行禮儀,整整一個上午,她一直都面露微笑,背從來沒彎過一點點,總是那麼的挺直,同樣的規範、自然。今天,也讓我意識到了,我和正式員工的差距是那麼的遠,還要很努力才行啊。

8月30日星期五

今天上午我依舊從事著和之前幾天一樣的工作,熟悉業務,在需要幫忙的時候給大家幫幫忙。一直到下午,郭師傅讓我跟著銷售部的幾位老師去做一下“汽車卡信用卡”的推銷,聽這幾位前輩調侃說推銷最好先從親戚朋友那兒開始,因此,我們便踏上了走“親訪友的”路程。通過討論,我們把第一站定在了一家汽車配送公司。由於是配送公司因此車有一定數量,同時,客流量也較大。通過一些朋友和親戚,我們簽下了幾份單子。另外,還留下了幾個宣傳點,在給他們信用卡提成1/3的前提上,讓他們幫助我們推銷信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了,好在還有成績。又到了週末可以好好放鬆一下了。

9月2日星期一

又是一週的開始,星期一,可能是週一的`緣故。今天來辦理業務的人特別多,取錢、查賬、存摺補登,我站在大堂的叫號機旁邊不停的問著“請問您需要辦理什麼業務?”說的有些口乾舌燥了。今天郭師傅也很忙所以只是匆匆的過來和我打了一下照顧就去忙自己的了。終於,在腿腳都有點麻木的時候,下班的時間終於到了。

9月3日星期二

銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業費用、財務費用、實收資本、本年利潤,利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪,銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款,而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到,為什麼要這樣設定呢?我後來好好的仔細想想,覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異,也許這就是所謂的偏差吧!

9月4日星期三

幾天重複上班下班,現在,終於可以把銀行櫃檯業務的基本情況弄明白了。終於弄清了五萬以上轉賬要去櫃檯,而不是五千;弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業務憑單;弄清了有角、有字、有褶皺的人名幣都是不存不進取款機的,要拿到櫃檯換新幣。幾天重複的上班下班,讓我習慣了早上7點睜眼、起床,然後吃早飯,揹包上班。或許會有些睡眠不足,但這樣每一天都會過得很充實,還是挺好的。

9月5日星期四

到銀行已經有段時間了,對於各項業務也已經算是比較熟悉了。今天不知道什麼原因,大堂只留了我一個人。於是,我便掛上了大堂經理的牌子,雖然心裡有些慌,但是我必須硬著頭皮上好一天的班,於是便開始了獨自管理的大堂的一天。

今天,人還是很多的,見面還是一句“請問您需要辦理什麼業務,雖然之前類似的工作我也做過,但是今天客人的反應卻是反差最大的,有的報以微笑,有的不予理睬,還有的會說:“你管我辦什麼業務呢!”聽到這句話我頓時覺得很心酸,這才瞭解到原來,跟人打交道,真不是件容易的事。無奈的,還是隻能微笑著。

9月6日星期五

又一個星期就要過去了,郭師傅說我表現的還是很不錯的,聽到他這樣的誇獎,我覺得很高興,這一天的心情都跟著好了起來。今天郭師傅不是很忙所以他很耐心的再給我傳授她的本職工作——會計工作。他告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規範性:每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬,如:憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程式、步驟都得以會計的法律法規、制度為前提、為基礎。由於我學的並不是會計專業,而且光是聽老實講不能親自動手去試試所以我聽起來有些雲裡霧裡的,和之前的電算化比起來這次的我就如丈二和尚摸不著頭腦。

9月9日星期一

這是實習的第三週了,經過這麼多天的瞭解,我大概知道了銀行的基本運作。我在學校裡也看過一些相關的書籍,所以學習在網上進行帳務處理並不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網路儲存。這幾天郭老師不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證:收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網上進行輸入和儲存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經錄入的憑證從網上調出來並察看其相關內容等等。

9月10日星期二

今天郭老師拿出了一張單子出來,問了她才知道這是銀行支票,之前也只是聽過或者是在電視上見過,想想居然從未見過實物。郭老師告訴我這就是銀行支票,拿著這個可以直接到銀行兌換現金,她還說支票和其他票據一樣,出票日期必須使用中文大寫,為了防止變造票據的出票日期,還有一些具體的寫法。以前雖然也學過,但當時沒有真實的票據擺在眼前,還真是不容易記住。不過這次我確定我記住了,而且還記得很牢,想要在忘了也很難的。

9月11日星期三

今天熟悉了很多業務,記下了少量的業務程式碼。最主要的是銀行卡的辦理,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行,並且辦理的時候必須要存入不少於10元的現金,要留有戶主的身份證影印件,而且收取少量的手續費,記下的大致辦理過程主要有:

1.讓客戶填寫開戶單子。

2.取留身份證影印件。

3.銀行卡存款憑條—自動轉換為記賬憑證即使用者資訊,包括證件型別,證件號碼,客戶姓名以及客戶號。

4.現金管理收費憑證而後辦理新卡。

5.存款業務必須存入不少於10塊錢。

最後如果是辦卡的話,現在就可以把卡領走了,如果是掛失或者補辦的話就在7個工作日之後來領卡就可以了。

9月12日星期四

今天又是照常早早的到了實習單位,又是一天重複的工作。回想起來其實我實習已經有那麼一段日子了,或許每天都會出現一些或大或小的問題,但是我明顯比以前有了更強的承受能力,不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之後不斷學到正確的東西,而且印象深刻,這未嘗不是件好事。我的宗旨是,不怕出錯,就怕錯了不改。只要認真思考,用心感受,用心總結,每天都會有收穫,每天都會有進步。看我,幾乎每天都有感悟,我在用心的生活。充實又有抽或的日子過起來還真是舒心呢。

9月13日星期五

我在這八週的實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺,是這生中最重要的經歷。今天是我實習的最後一天了,也就是分離的時候了,和一直知道我實習的郭師傅分離;和一起工作,總是照顧我的同事們分離;和眼花繚亂的業務單、時常卡紙的印表機分離······特別是當我把實習報告書交給老師幫我寫實習鑑定的時候,我突然發現,銀行的一切那麼的可愛、親切,突然地,一種莫名的失落在心中氾濫起來。“分離就分離吧,生命永遠有新的含義。”實習結束了,但它讓我的知識結構更加緊密。新的起點又將出現,感謝建行的長輩,是你們不厭其煩的教育引導,讓我的實習變得充實,有了頗多的收穫。

學生銀行頂崗實習日記2  篇一:大學學生銀行頂崗實習日記

早上早早的起床,因為從學校感到實習的銀行要大概一小時的車程,我們約好早上7:00在學校東門集合,一起坐車過去。

8:20左右我們經過員工通道來到銀行辦公室,按照昨天的要求和分工,2名同學分到下屬的武鐵支行,2名同學在大廳做大堂經理,2名同學分配在電子銀行部,我和另外3名同學分配在房貸部。

部門負責人把我們帶到部門辦公室,首先與我們進行了簡單的交流,問了一下我們的基本情況和求職意向,然後跟我們簡單的介紹了一下房貸部的基本情況。之後把我們安排在銀行的VIP區的一個辦公室,讓我們先熟悉銀行情況,學習一些基本資料。

中午的工作餐是在銀行食堂吃的,很營養。

中午是午休時間,下午2:30上班,我們就在我們的辦公室休息。下午上班時間,我們開始學習公積金的基本政策和基本程式。

下班之前,部門負責人於我們一起交流今天的學習情況。

  篇二:大學學生銀行頂崗實習日記

今天來到辦公室,首先安排我們的事情是整理公積金房貸的基本資料,結合例項學習公積金房貸的基本程式和需要準備的資料。

經過一個上午的整理,慢慢整理,慢慢學,基本的摸清了給款的基本程式和需要準備的資料。

下午,銀行的一個副行長過來給我們講課,從當今世界經濟形勢談到銀行業的發展,再談到工行水果湖支行的業務創新,最後給我們提出了具體的建議,還給我們推薦了一些閱讀資料。通過交流學習到了不少東西,加深了對書本知識的理解。

  篇三:大學學生銀行頂崗實習日記

經過前面幾天的準備和學習,我因為表現良好,我是唯一一個被分配到公積金房貸的一線部門去具體辦理公積金房貸業務的實習生。

我被分配到水果湖支行的下屬支行武鐵支行。武鐵支行的公積金業務是面向武漢鐵路局系統的,業務量比較大,是辦理公積金業務的最前沿部門。我很高興能來到這裡,這樣可以學到更多的東西了。

帶我的師傅是一個和和業務熟練的阿姨,因為是第一天來到這裡,所以主要是看師傅處理業務,幫著打下手。沒有客戶來辦理業務的閒暇時間我就想師傅討教具體的情況,學習辦公室的一些公積金的資料。

經過今天的實習,得知前幾天在水果湖整理的房貸資料全部是從我們這些一線的部門上交上去的,我們是直接辦理業務的,通過稽核客戶資料,填寫合同,然後把資料上交到上一級支行審批。經過一些列複雜的程式之後,最後給款放下來了,資料最後還是來到我們一線部門,直接再與客戶交流和溝通。

  篇四:大學學生銀行頂崗實習日記

今天到了辦公室,很是清靜,沒有辦理業務的人,問了師傅才知道:週五是武鐵住房交易所的內部整理日期,不對外辦公。因為他們不辦公,所以客戶拿不到房屋買賣合同,就無法來我們行辦理業務。

所以趁著今天的時機,我通過看資料、檔案和問師傅更加詳細的瞭解了我們的業務,對整體的公積金房貸有了一個基本的結構性認識了。