櫃員先進事蹟材料（精選7篇）

在學習、工作或生活中，要用到事蹟的地方還是很多的，事蹟以先進物件的先進事蹟為主要內容，以敘事為主要表達方式。那麼事蹟怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的櫃員先進事蹟材料（精選7篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

櫃員先進事蹟材料1

自今年參加工作以來，我一直嚴格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業務知識，提高自身的業務技能，用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。

剛走上工作崗位的時候，看到支行的業務比較繁忙致使客戶經常排長隊的情景，我感到身上的擔子不輕，暗下決心要儘快地學好業務，掌握快捷、準確、周到的服務知識。於是我白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則，練習點鈔和微機操作。苦練出成績，一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數字告訴了顧客，顧客連聲稱讚。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行。這件事讓我深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。從那以後，只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊幹邊學邊練，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。

隨著銀行規範化服務的實施，對銀行櫃員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的資訊。工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務跟客戶建立了良好的關係。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。功夫不負苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張，不僅完成了任務，還得到了上級的獎勵，另外，網上銀行、電話銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業務都超額完成全年任務。

成績只能說明過去，並不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息。新的一年已經來臨，我會用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們為支行業務的發展做出更加突出的貢獻。

櫃員先進事蹟材料2

呂萌，女，本科學歷，初級職稱，現任陽谷站前街支行高櫃櫃員。該2012年7月行工作以來懷著對銀行事業的滿腔熱情，數年如一日，兢兢業業，勤奮工作，一步一個腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質

近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，呂萌始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊幹邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質，她以嚴謹、細緻、負責的工作態度，虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著紮實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的瞭解，及時準確地處理各種型別的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌不斷加強政治學習，提高自身思想認識，並積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛鍊成為一名政治思想素質好，業務工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。

二、老老實實做人、勤勤懇懇做事。

隨著農行改革的深入，規範化服務的實施，對銀行最前沿的櫃員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的資訊。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關係。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善於搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行裡組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業務值班，及時處理有關事務和上傳下達。

三、熱情服務，真誠贏得客戶

在長期的一線服務工作中，呂萌一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，對個別態度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

正因為該事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽。

櫃員先進事蹟材料3

王秀霞，女，41歲，聯社電子銀行部副經理。自93年參加工作以來，始終堅持把客戶利益放在第一位，對工作勤勤懇懇，愛崗敬業，廉潔奉公，無怨無悔。

多年以來，她從最基層幹起，無論做什麼工作，擔任何種角色，對待工作總是兢兢業業，一絲不苟。在別人認為無事可幹的崗位，她總是覺得有幹不完的工作，而且幹得有聲有色。每天，把辦公室打掃得乾乾淨淨，為的是給同事提供一個好的工作環境，為的是給客戶留下好的印象。生活中注意勤儉節約、艱苦樸素。近年以來，電子銀行部增加了不少新業務，面對繁瑣複雜的工作，沒有畏懼、後退，勤奮刻苦，謙虛謹慎，抓緊一切時間，一切機會學習。嚴於律己，積極主動地完成上級下達的各項工作任務，認真學習各項法律法規，認真學習科學發展觀精神，不斷提高自身的政治覺悟和思想覺悟。

在工作之餘，利用休息時間參加志願者服務，為社會奉獻愛心，2009年3月參加了無償獻血活動,獻血400毫升，2010年成為造血幹細胞志願捐獻者，2012年加入無償獻血志願者服務隊，先後4次無償獻血，該團隊於2015年被縣委縣政府評選為無償獻血志願者“感動南樂十大人物”。

2012年，為了幫助更多需要用血的患者,她做了一個決定,以後要盡己所能參加無償獻血。自此以後,成為固定的無償獻血者和無償獻血志願者，在加入這個團隊後，熱情服務，團結隊友，在服務和活動中積極踴躍，在團隊中起帶頭表率做用。2014年被市無償獻血服務隊任命為南樂縣無償獻血服務隊副隊長，在擔任副隊長期間，她還犧牲假期與家人團聚的時間，組織隊員開展爬山、吃大鍋飯等集體活動，增進了隊員之間的感情，在活動中，積極為隊員提供幫助，有活有事搶先去做，增強了團隊凝聚力與服務意識。她在和同志們共同努力下，積極深入的開展無償獻血和造血幹細胞捐獻知識宣傳活動多次，日常宣傳無償獻血和造血幹細胞捐獻知識活動多次，累計發放傳單5000餘份，20餘名志願者參與到活動中。在和全體志願者的努力下，2例造血幹細胞志願者捐獻成功。

“一個志願者是一粒微塵，無數微塵匯聚座座山峰”，一個人的力量是微薄的，只有讓愛心在自己的身邊和別人的身邊一個一個的傳遞，從小事做起，用心做起。作為一名農信人，她影響和帶動身邊更多的人投身公益事業，奉獻愛心，服務社會。

櫃員先進事蹟材料4

李石偉同志，男，43歲，近德固信用社綜合櫃員。他勤勤懇懇，愛崗敬業，無怨無悔，以其高尚的道德情操，勤奮踏實的工作作風向我們展示了農信人的精神風貌。

任勞任怨的老黃牛

李石偉同志自工作以來一直紮根在基層，不管什麼崗位，不論擔任什麼角色，他總是幹得有聲有色。近年來，金融服務業不斷改革創新，這就需要員工不斷提高業務水平，拓寬視野，面對厚厚的書本，他並沒有退縮，勤奮刻苦，抓緊一切時間，一切機會學習。功夫不負有心人，他終於取得從業資格證書。辦公室的打掃工作他主動承擔，同事們勸他休息休息，他總是憨厚的說：不累，不累！款箱很重，每天提進提出他從來不讓同事插手，還總說：我一個男同志，有的是力氣！

2013年，他的妻子剛剛做完一次大手術，正需要人照顧，但從鄭州出院回來的第二天，一大早，李石偉同志就出現在單位，領導勸他回家照顧一段時間，但他堅決不肯，並承諾工作和照顧妻子兩不誤。每天早上天不亮就起床，做好早飯，準備好午飯的材料，然後騎車準時到達十幾裡外的單位，中午利用午休時間再回去做午飯，就這樣風雨無阻，持續了很長一段時間，但從來沒有耽誤過工作。

充滿真誠的有心人

工作中，有時會遇到殘疾人，他總是溫情問候，小心提醒，提前為這些人辦理業務。由於掛失業務要求本人辦理，有許多老人病人不能前來，多年來，他不知去了多少老人的家，問候了多少病榻上的客戶。

2014年冬季的一天，天色已晚，李石偉同志結束了一天的工作，騎車回家。在途中偶然撿到一部手機，通過手機中的聯絡人他找到了失主，一位醫藥公司的銷售人員，在通話中得知失主不能馬上趕過來，問清位置，冒著凜冽的寒風，他騎車四十多分鐘，終於將手機歸還。失主再三挽留，表示感謝，但他憨厚的說：應該的，應該的，快看看，聯絡人沒弄丟吧？

像這樣的例子還有很多，舉不勝舉，面對誇讚他總說：不是太陽，沒有耀眼的光，就做好一顆星星，照亮眼前的小片天！

李石偉同志的事蹟談不上驚天動地，也未必能催人淚下，但他兢兢業業，幾十年如一日，在工作崗位上默默地奉獻自己，用真誠真心記錄下點滴！

櫃員先進事蹟材料5

閆子龍，男，32歲，韓張信用社綜合櫃員，從事信用社工作8年來，愛崗敬業，任勞任怨；工作作風踏實上進，甘於奉獻，受到了單位領導、同事和群眾的一致好評。

閆子龍同志在日常工作中，對自己要求嚴格，凡他經辦的事情盡力做到精益求精。自2009年在韓張信用社任櫃員以來，他認真做好所負責的每一項工作，並有條不紊地完成領導交代的每一項任務。一分耕耘、一分收穫，多年來，他的工作得到了單位領導和同志們以及上級部門的肯定，2011年被評為市先進工作者，並連續2012年至2015年被評為縣先進工作者。每當面對榮譽和獎勵的時候，他總是說“成績是大家的，我只是做了我應該做的”。這種樸實無華的作風，用實際行動為人民服務、為單位服務的精神，贏得領導的認可和同事們的讚譽。

閆子龍同志在認真工作的同時不忘學習，他積極主動地學習各項操作規程和各種制度檔案並及時掌握，運用到工作中。2015年我們的新一代IT系統剛上線，同志對各項業務操作還不太熟悉，閆子龍同志充分運用業餘時間認真學習聯社下發的新一代IT系統操作流程，並熟練掌握運用到工作中，工作中同事遇到不懂的問題，他都能及時解答同事的疑問。在工作中他細心謹慎，嚴格按照操作規程按規定辦理每一筆業務，減少差錯，真正做到了“幹一行、愛一行、鑽一行、精一行”的目標。

作為信用社的一線員工，他知道自己的一言一行都代表著信用社的形象。工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺櫃員工作的同時，不忘積極銷售各種信用社產品，做到以客戶為中心，急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在聯社組織文明服務學習時，他認真學習，積極參加活動，力爭做到優質服務，提高視窗服務質量，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

2012年，閆子龍同志的父親，不幸車禍，現生活不能自理，閆子龍同志每天早晨替父親穿衣梳洗，抱父親到輪椅上以便行動，中午他利用下班時間去學習病人的按摩護理，下午下班後還要照顧父親洗梳洗休息併為父親按摩活絡經脈。百善孝為先，閆子龍同志4年來始終無怨無悔地侍奉於父親的.身旁，給予他無微不至的照料。在這樣的情況下，他仍然堅持家庭工作兩不誤，從未遲到早退，他用自己的時間行動贏得了單位同事和親朋好友的稱讚。

他為人隨和、善於思考、處事穩重，平時團結同志，尊重領導，形成了自己獨特的人格魅力，在同事中樹立了威信，得到了大家的一致肯定。

櫃員先進事蹟材料6

一扇視窗，三尺櫃檯，這裡沒有外界的生動與精彩，有的只是緊張的節奏與嚴謹的態度。這裡每天都能見到她忙碌的身影，入行5年多來，她始終恪守“愛崗敬業、至誠服務”的工作理念，懷著對農發行事業的滿腔熱情，兢兢業業，在平凡的崗位上為農發行事業揮灑著青春的汗水。

加強學習，提高綜合素質。

為提高業務能力，在日常工作中，楊雋始終堅持勤學、多問、常練。作為櫃面主管，凡是上級行新下發的制度和操作規程，她都率先學習，努力掌握櫃面及財務制度要求，及時領會後向同事講解。遇到疑難問題第一時間向上級行和業務能力強的同事請教，並將辦法及時記錄在工作日誌中，隨著日誌越來越厚，她積累的經驗也越來越多。通過不斷的學習實踐，她逐漸成為了紅古區支行櫃面上一名讓領導放心、讓客戶滿意的業務骨幹。被省分行評為“新核心系統上線先進個人”，也成為了其他員工學習的榜樣。

愛崗敬業，舍小家為大家。

櫃面工作看似簡單，但一個小小的數字差錯都會影響全系統的賬務核算。自任櫃面主管以來,為確保系統安全平穩執行,她經常早出晚歸。紅古區支行在蘭州市的最遠郊，為緩解支行人員緊張的局面，她櫃面業務和財務報表一肩挑，加班加點成了常態。特別是在月末季初、年終決算和新核心系統上線的特殊時期，為確保高質量完成各項工作任務，她白天在櫃檯前為客戶辦理各類業務，晚上還要反覆核對報表數字。新核心系統演練期間，經常加班至深夜，無暇顧及家人。記得清理資料任務最重的時候，恰逢她剛剛做完手術，為了全行資料清理工作不掉隊，她一出院顧不上休息，就主動回來上班，參與上線系統驗證7次，核對報表上百張。

至誠服務，一片真心贏客戶。

櫃面工作是農發行的視窗，櫃面服務質量關係著農發行對外形象。隨著支行業務發展，客戶數量逐年增多，面對客戶時，一個細節的疏漏都會影響到支行甚至整個農發行的聲譽和形象。楊雋總是以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業務的客戶，遇上態度不好的客戶，她從不正面頂撞，而是耐心解釋，用真誠的服務去打動客戶，竭力使每一位客戶高興而來、滿意而歸。她始終想客戶之所想，急客戶之所急，及時滿足客戶的業務需求。最大限度地從客戶角度出發，她自發組織營業室人員製作賬戶開立備忘錄和小視訊，採用一站式服務，避免客戶反覆前來辦理業務，改善了蘭州新區貸款企業及其下游異地客戶因路途遠開戶難的問題。她積極向客戶推廣農發行網銀業務，截止2020年末，紅古區支行電子支付替代率98.57%。她的盡心盡力、認真負責的態度贏得了客戶的一致好評。

櫃員先進事蹟材料7

她始終秉承著“家國情懷、職業素養”的職業精神，踐行著“支農為國、立行為民”的使命擔當，堅守崗位、初心不改，在平凡的工作崗位上默默奉獻、辛勤耕耘，用自己的實際行動與不懈拼搏，詮釋著一名共產黨員的初心和使命。她把本職工作作為實現人生價值的奮鬥舞臺，矢志追求著“在崗就要愛崗，愛崗就要敬業”的職業理念，她以高度負責的態度和執著敬業的精神，深深地感染和激勵著身邊的每一位同志。她用實際行動告訴我們，只要用心付出、勤勉奮進，就能在普通的工作中創造出不凡的業績。