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【實用】計劃書學生模板錦集8篇

工作計劃 閱讀(1.39W)
計劃書學生 篇1

  一、企業理念和特徵:

【實用】計劃書學生模板錦集8篇

隨著大學生對西方文化的日益瞭解和西方食品文化的不斷進入,越來越多的大學生對西餐產生了濃厚的興趣,以至於很多人尤其是大學生這個群體愈發的想接觸它,去嘗試它,所以這其中蘊藏著巨大的市場資源,在大學的附近開個西餐廳能很好的利用並開發這個市場,雖然可能資金有限,但還是希望能籌集資金並實現這個計劃,實現創業夢想。我要開創的餐廳名為樂在食中西餐廳。樂在食中西餐廳以打造優質的西餐文化和服務大眾為其辦業和經營宗旨。

  二、商機和策略:

首先是市場分析:對一個學院現來說應該最低有有二萬的師生,他們大多的消費用於飲食方面,正因如此,飲食也是在學校創業首選之路。小中都美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方,偶爾去的人佔了全師生大部分,其中也有小部分師生覺得現在學校最缺的服務是就餐環境,而樂在食中西餐廳設計就是幽雅、舒適、休閒的消費環境,這可表明了,樂在食中西餐廳開業後會有更受歡迎的可能性。該餐廳的宗旨以服務大眾,優質經營為主,從而為廣大消費者展現不一樣的西餐文化。該餐廳的經營採用西餐結合快餐大學生創業計劃書_校園西餐廳大學生創業計劃書_校園西餐廳。

例如:可提供牛扒、豬扒、雞扒、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類等等。還可供應美顏甜品。

例如:薑汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等,最適合愛美的女大學生品嚐。在經營中可根據不同的季節制定一些冷飲,熱飲,點心、沙拉等。例如:現磨咖啡、花式精緻冰啡、香滑奶茶、特式風味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。在市場營銷方面,西餐廳的初步發展中,可採用品牌策略、價格策略、促銷策略等來實施創業計劃,不同程度降低營銷成本,從而建立起堅實的客戶關係,等以後隨著西餐廳的發展,可擴充套件體驗式營銷、網路營銷等模式。

  三、目標市場和策略:

該餐廳主要以在學校旁邊為主,以廣大學生和老師為物件,因為學生和老師的時間比較緊,因此他們需要快餐,但是在休閒時他們又需要好的生活,同時學生和老師在學校的時間的消費基本上是食品消費,所以以西餐和快餐為主的餐廳很適合在學院邊開。要較好的經營就要有好的管理

在這方面店長負責綜合協調和管理店內各部門工作,督促員工工作,同時接受學校的監督,做好西餐廳與學校的交流工作,督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工的意見綜合決策各種工作的執行。

代表西餐廳與學校進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學校所要求的工作。對計劃開發專案進行前期調查,收集整理相關資料,制定初步的專案可行性研究報告。對西餐廳專案進行分析和需求策劃,對西餐廳專案進行具體的設計,制定西餐廳目標以及進度表,建立專案管理系統,負責專案程序控制,配合店長對專案進行良好的控制,跟蹤分析專案開發成本,管理專案中的風險和變化,負責專案團隊建設。

計劃書學生 篇2

新的時期也已到來,新年的鐘聲敲響了.學生會的工作也將面臨新的挑戰.這新的一年裡我務必將我學生會的工作和成果推向新的境界.

有其型而神不足,校學生會現在已具備團隊的具體框架.各部門之間的協同合作的機會太少,雖各司其職但不能團結一致,齊頭並進.

更應充分發揮祕書處的銜接作用,所以新的一年裡.更好的讓各部門聯絡起來,加大各部門資訊收集整理工作.思考各部門的合作發展方式.各例會上不僅要總結自身工作.更要來探討如何與其他部門協作,如何使團隊的力量全部發展起來.

進行隊伍建設的培訓,普及團隊知識教育.校學生會例會上進行團隊理念的闡述,計劃性的進行隊伍建設的培訓.真正讓學生會的每個成員領略帶隊伍建設的重要和團隊合作產生的巨大效應.祕書處可以策劃,安排,總結每次培訓的過程.

1負責好學生會內部的制度化建設、協調好內部關係

2組織好全校學生幹部的素質培訓

3以保證學生會工作的正規化與系統化。做好各項活動的策劃工作。

4建立表格制度,繼續負責社團管理工作。社團管理更加制度化

指導思想:為了進一步繁榮校園文化,豐富學生課餘生活,擴充套件學生知識視野,提高學生讀寫能力,我們將把晨曦文學社辦成學生群體中文學愛好者寫作才華展示的星光大舞臺。

  一、社員招聘

1.宣傳:在校園櫥窗中張貼文學社招新海報,並委託各班的語文教師代為宣傳。

2.報名:由學生自主報名,將個人介紹連帶一篇個人作品交給專門負責人。通過此關即可成為正式社員。社員初定為100人。

3.幹部篩選:由指導老師共同評議,確定參加複試的人選,約15人。通過此關,即可成為社團幹部候選人。

4.複試:在階梯教室設考場,現場面試。由指導老師共同評議,從中篩選出10人。面試合格者,即可正式成為社團幹部。

5.公佈:社幹名單及其應選文章,我們將於近期張貼在校園櫥窗欄內,接受學生群體監督。

  二、活動計劃

(一)校內活動

1.組織好《我的眼裡只有你》的徵稿及相關事宜,推選最佳作品在櫥窗中張貼。

2.開展文學輔導課講座:爭取每兩週舉辦一次輔導課。時間為週二中午,地點在階梯教室。講座由特聘的語文教師主講,每次圍繞寫作的一個方面展開(如《修辭讓你的文章“出彩”》、《談談文章的開頭和結尾》等等)。12月份,我們爭取邀請XX市作家協會主席以及部分作家給大家做一次寫作專題講座。

3.藉著“三進”校園的強風,聯合語文組共同承辦中華經典誦讀節:在校園內大力倡導古今詩詞背誦,不定期舉行現場詩歌默寫大賽,並藉此增加學生文學功底,營造校園文化氣氛。

4.在全校範圍內舉行現場作文大賽。文學社將組織發動社員和廣大的文學愛好者參加,活動地點在階梯教室。讓學生在規定時間內完成作品,佳作由文學社指導老師評出。

5.每年“五四”、“十一”期間舉辦“讀書論壇”演講活動:演講內容必須為社員自創,選材可近期閱讀過的書目。

6.落實文學社下設的撰稿部的採訪工作:採訪學校領導、先進教師、優秀學生以及“校園藝術節”等相關活動中的主要負責人。

7.社員每兩週至少上交一篇作品。文學社的社乾和輔導老師從中斟選出優秀作品,爭取每個月都能在校園櫥窗內張貼社員的部分優秀習作。

8.及早落實校報的出刊以及發行工作。

(二)校外或涉外活動

1.組織社員參加各級各類作文競賽活動,如“板橋杯”、“興中杯”、“新概念作文大賽”等,爭取讓較多學生獲獎。

2.組織社員投寄作品到市內外各類刊物,力爭發表。

作為第一屆公共教學部學生會,我們對自己的未來佈滿著美好的憧憬,同時也肩負著歷史的使命。我們將總結學生會的優良傳統,並在此基礎上進行突破和創新,這對我們不僅是一種壓力,更是一種動力。總結過去、展望未來,我們這一屆學生會將以“團結奮進,銳意進取”為宗旨,以“打造有戰鬥力、有凝聚力的集體”為目標,制定圍繞“一切為了學生,為了學生的一切,為了一切的學生”為主的20xx年學生會工作計劃:

  一、分工負責制度

在學生會主席團及各部部長全面負責的前提下,系學生會全體成員均實行分工負責制度,做到分工明確,責任到人。

1.主席從總體上負責全面工作和辦公室工作計劃。

2.副主席協助主席的日常工作,並具體分管各部的工作。

3.在分工負責的同時,加強團結,加強各部成員之間的配合協作,做到分工不分家。

4.各部部長負責本部及各系相關委員的工作,部門內部也實行具體分工負責制。

  二、思想教育

在原有思想教育工作計劃基礎上,百尺竿頭、更進一步,形成以理論為指導,精神為基礎,能力為實踐的符合新時代要求的精神取向,最終實現“全心全意為全校師生服務的根本任務。

1.積極配合學

院的思想政治工作計劃,使我院學生幹部起到表率作用

2.舉辦富有我院特色的科技文華娛樂活動,為廣大同學提供科技創新的實踐舞臺,培養廣大同學積極探索、勇於求實的精神。

3.加強本部與各系部及院學生會之間的交流與合作,支援院學生會開展各類活動豐富同學生活、富有教育意義的活動。

  三、學風建設

在本學期,我們將充分發揮學生會的橋樑作用,開展切實可行的促進學風建設的活動,引導廣大同學以良好的精神風貌取得優異的成績,努力形成刻苦、勤奮、求實的學風

1.利用學生會各種宣傳工具全方位、多層次地進行宣傳發動,弘揚正氣,努力營造濃厚的“學風建設”氛圍

2.定期組織各種座談會,有針對性的開展各種交流活動,解決同學們學習,生活等方面的問題。

3.圍繞學風建設,積極開展科技文化活動和專業技能競賽,提高學生綜合能力

  四、文體活動

通過豐富多彩的文體活動,豐富同學的課餘文化生活,滿足同學的精神文化要求,不斷增強學院的凝聚力,提高全院師生的身體素質

1.組織開展校內活動,增強全院同學的素質

2.組織我部同學參加院運會,力爭在上屆基礎上取得更好成績

3.認真配合院裡舉行的大型文藝晚會。

  五.生活方面

本學期學生會將聯合各系及院

學生會對學生住宿和學生飲食方面加強治理,根據學校現在存在的問題和實際情況,本部學生會結合後勤處,以院學生會組織系學生會為主體,本部學生會認真配合的方法,對寢室和伙食進行檢查和監督,讓學生在學校有一種家的感覺

1.組織成立伙食委員會,不定期的對伙食進行檢查和監督

2.組織成立宿舍治理委員會,對寢室的住宿和衛生進行綜合考評。

  六、精神文明建設

本學期學生會將加強各系間的聯絡,切實履行“全心全意為本部師生服務”的宗旨。通過各系創優工程提高全部同學的整體素質,加強我院的學風建設工作。

1.通過對宿舍成員思想、紀律、學習、衛生等方面考察,推出星級宿舍評選制

2.展開學生教研工作計劃,舉辦符合不同年級需要的、貼近同學生活的校園文化活動

3.探索新的學生治理機制,調動廣大同學參與班級建設的積極性。

“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,在這永珍更新的時刻,我部學生會將繼續以自我服務、自我治理、自我教育的宗旨,傳承成功經驗,開拓創新,在配合學院各項工作的同時,加強對學生會內部的治理,為我部的學風建設添磚加瓦,最終實現全心全意為全校師生服務的根本任務。

最後我們學生會將以熱情的服務,端正的態度。為每一個同學提供方便,為每一位老師提供服務。希望全校的老師和學生能給我們學生會以支援和鼓勵,同時我們學生會也希望全校的老師和學生給我們多提寶貴的意見和建議,我們一定會努力的去做,去改正。只有改正了錯誤和不足,我們才能會進步,會得到成長。

計劃書學生 篇3

1、企業名:百貨超市

2、行業型別:零售

3、組織形式:個體工商戶

主要經營範圍:自己家鄉的鎮中心,這裡是人流的中心集合處

4、 經營地點:xxxx

面積:佔地大概150平方米

選擇該地點的理由:因為鎮中心處沒有一間較大的超市,該地點是人流車流的集中地帶,交通方便,市場前景非常廣闊。

5、創業者個人情況:xxxx

相關工作經歷:xxxx

我是一名大學生,專業是計算機專業,從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了,憑著自己對經營的愛好和嚮往,一直希望在自己的鄉鎮開一間超市,用此來發展自己鄉鎮的經濟,是廣州市的許多超市吸引了我,我去超市購物時的啟迪,使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗,資金情況及對當今社會的瞭解,決定要謹慎從事,三思而行,因為這有非常大的風險的,加上自己的經驗不足。

隨著居民生活水平的不斷提高,追求環保,健康的消費已成為一種生活時尚,所以我打算要銷售一些綠色的產品,以保證人民的身心健康,顧客至上,這是我們的宗旨。

商圈範圍

潛在的消費群體

消費能力

競爭情況

市場潛力

徒步商圈(200—500米半徑範圍內)

居民區

消費能力高

附近只有一間不算很大的超市

人們生活水平提高,需要的物質有所增加,生活方式改變,大多數消費觀念增強,消費結構合理

居民住宅

消費能力中等

附近有一間中學

生活商圉(500—1000米半徑範圍內)

鄰近有幾個村子

消費觀念增強,消費水平提高

有較多的商店,但銷售的東西比較少

1、店鋪硬體調查。主要包括:競爭店的選址、店鋪外觀形象、建築物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。

2、店堂陳列布局調查。主要包括:競爭店的樓面構成、平面佈局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。

3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。

4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。

5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衛生等方面的調查。

需求與供給的關係有以下幾種型別:①需求旺盛,供給偏低型;②需求旺盛,供給旺盛型;③需求不旺,供給也不旺型; ④需求不旺,供給旺盛型。從倉儲式超市選址看,其立地商圈內需求與供給關係呈現出第一種型別最佳,第二種次之,第三、第四種類型要盡力迴避。對需求和供給的調查,要注意對潛在需求和供應的調查,要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。

6、倉儲式超市的調查:

在倉儲式超市選址時,除了對以上大的專案調查外,具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。

可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高,商店越容易引起客流的重視,他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點,如兩面臨街的十字路口或三岔路口。

適用性。如果要徵用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的型別是否相符,如果租用現成的房子則要考慮建築的構造、材料、立面造型及其可塑性,倉儲式超市貨架比一般商場的高,相應地要求建築物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求,詳細瞭解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造專案的近期、遠期規劃。

交通便利性。主要了解兩方面的情況:

a、是該地是否接近主要公路,交通網路能否四通八達,商品從火車站、碼頭運至商店是否方便,白天能否通過大型貨車,因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制,中心區許多街道不允許通貨車,有的只允許夜間通車。

b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過,各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區,當前我國私家車普及不廣,這點顯得尤為重要。因為這直接關係到顧客購物的便利程度。

在開超市之前我得訪問一些超市和商家,仔細觀察了消費者購物的情況,並詢問了一些消費者,比如: 不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者,有著不同的購物習慣和消費需求,我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。

(一)高收入消費群的消費行為及心理特徵:

1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大於價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體,易於接受新事物和大品牌,並會由此產生相應的品牌偏好。

2、購買數量較大,購買頻率和次數較少。高收入群體忙於工作,因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除週末以外,逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈 ”。但是若進商場購物,他們購買的數量很多,從吃的、喝的到用的,一消費就是數百元。據瞭解,這種“集中購物”的消費者並不少,在週末購物群中佔了很大的比例。

3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響,在購物時也期望商家能給予其特殊的關照,比方如售前服務和售後服務方面等等。我訪問過許多消費者,他們一致認為,購物時他們最重視的是商家的服務態度。

(二)低收入消費群的消費行為及心理特徵:

1、注重價格。很多人都有過手頭拮据的經歷,沒錢的日子,他們總不得已掐算著一分一釐的支出。對低收入消費群而言,在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足儘可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好願望。在調查中,我發現商場的特價處,大多數是低收入群。因為對他們來說,低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。

2、注重質量。目前,城鎮裡的低收入群中。在調查中,我發現他們的消費習慣遠遠不同於農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場裡的低價肉菜,但他們仍然擔憂肉菜的質量,並渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在,東西在便宜的同時還要中用、中吃。

3、購物數量少,購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規律,每天基本上是按時起、按時睡,按時買東西,按時看電視……他們的單次購物數額很小,但是購物頻次很多,有時一天就會發生數次購買行為。

做好市調,提升競爭力——

一次好的市調,可以提升本身的競爭力,掌握自己的發展方向,瞭解競爭者的動態,做到知已知彼,百戰不殆。

零售業, 一個商品平凡不能平凡的商品交易場所,她帶給的人們的一些期望,沒有負於其它行業。如何在這一塊新型的聖地發揮商品的潛能,如何駕馭商品的成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市場調查。

1、主婦商品,這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例:生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感,媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主,一般是用來吸引顧客,走低價位及市場鮮度較強的商品,此類商品市調時要非常注意價格的幅度。

2、紅色商品:顧客對此類商品的價格敏感度次之,這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大,價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質量,這種商品也稱之為價格商品,暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品:顧客對綠色商品的價格敏感度最低。

3、 市調完商品後要做商品的整理,要將營業額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別,做一次整理。包括排面和價格。

一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬於暢銷商品還是屬於滯銷商品,可以讓你在最短的時間裡調整你的商品。

市場調查表明:客戶十分重視產品的質量,重視產品的價格,我個人認為市場潛力還有的,如果加大宣傳,使人們的消費觀念改變——消費就等於讓社會發展,適度的消費能夠促進社會經濟的發展,使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳,讓人們改變以前封建的思想,是非常重要的,也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多彩。

產品方面:

(一)產品分類:

1、大分類的分類原則:

在超級市場裡,大分類的劃分最好不要超過十個,比較容易管理。不過,這仍須視經營者的經營理念而定,業者若想把事業範圍擴增到很廣的領域,可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分,如生產來源、生產方式、處理方式、儲存方式等,類似的一大群商品集合起來做為一個大分類,例如,水產就是一個大分類,原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關,儲存方式及處理方式也皆相近,因此可以歸成一大類。 2、中分類的分類原則:

A、依商品的功能、用途劃分:

依商品在消費者使用時的功能或用途來分類,比如說在糖果餅乾這個大分類中,劃分出一個“早餐關連”的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念,提供這些商品在於解決消費者有一頓“豐富的早餐”,因此在分類裡就可以集合土司、麵包、果醬、花生醬、麥片等商品來構成這個中分類。

B、依商品的製造方法劃分:

有時某些商品的用途並非完全相同,若硬要以用途、功能來劃分略顯困難,此時我們可以就商品製造的方法近似來加以網羅劃分。例如:在畜產的大分類中,有一個稱為“加工肉”的中分類,這個中分類網羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品,它們的功能和用途不盡相同,但在製造上卻近似,因此“經過加工再製的肉品”就成了一箇中分類。

C、依商品的產地來劃分:

在經營策略中,有時候會希望將某些商品的特性加以突出,又必須特別加以管理,因而發展出以商品的產地來源做為分類的依據。例如:有的商店很重視商圈內的外國顧客,因而特別注重進口商品的經營,而列了“進口餅乾”這個中分類,把屬於國外來的餅乾皆收集在這一個中分類中,便於進貨或銷售的統計,也有利於賣場的演出。

(二)、小分類的分類原則:

1、依功能用途分類:

此種分類與中分類原理相同,也是以功能用途來作更細分的分類。

2、依規格包裝型態來分類:

分類時,規格、包裝型態可做為分類的原則。例如:鋁箔包飲料、碗裝速食麵,都是這種分類原則下的產物。

(三)、以商品的成分為分類的原則:

有些商品也可以商品的成分來歸類,例如100%的果汁,“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。

(四)以商品的口味做為分類的原則:

以口味來做商品的分類,例如“牛肉麵”也可以做為一個小分類,凡牛肉口味的面,就歸到這一分類來。

分類的原則在於提供做分類的依據,它源自於商品概念。而如何活用分類原則,編訂出一套好的分類系統,都是此原則的真正重點所在。

超市服務方面:

超市服務在市場經濟條件下,顯示出強大的生命力:

1、 服務對現有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時,需要提供給消費者各種各樣的服務,比如解答消費者的疑問,為消費者講述有關商品製作,使用方法或保養知識等,這些服務會在一定程度上幫助實現銷售。

2、服務能將消費潛在需求轉化成現實需求。據國內一家權威機構對於深圳地區的消費者購買行為調研報告顯示,到超市購物的消費者中,只有40%的顧客是預先有購買計劃的,而另外60%的顧客沒有預先計劃。由此可見,充分刺激消費者的潛在購買慾望,能夠大幅度增加超級市場的銷售額,服務所起到的作用絕不可小視。

計劃書學生 篇4

什麼是創業計劃書?它對有意創業者為何如此重要?據南方人才市場創業指導的專家介紹,創業計劃書就是創業者計劃創立業務的書面概要,它對業務發展有明確的界定,同時,它也是衡量業務進展情況的標準。一個醞釀中的專案,往往各方面都很不確定,創業者可以通過制定創業計劃書,羅列出專案的優缺點,再逐條推敲,得到更清晰的認識。

誠然,制定完整的具有指導意義的創業計劃書,創業者需要投入相當多的精力。那麼如何著手製定創業計劃書呢?南方人才市場創業指導的專家指出,在初步構想之後,要逐漸細化。構想階段的重點是關注與產品或服務有關的細節,例如產品處於什麼樣的發展階段?它的獨特性何在?銷售產品的途徑?消費者群有哪些?生產成本和售價如何確定?企業發展新的現代化產品的計劃是什麼?如何把出資者拉到企業的產品或服務中來……以上種種,都是在計劃書撰寫之前應該詳細考慮的。透過創業計劃書的構思和細化,有意創業者就相當於提前在理論上把創業過程演練了一遍。

計劃書學生 篇5

場地租約的事項:

1、場地租約費用:租金,押金,物業管理費、公攤費、水電費用等費用的核算

2、場地的租約年限

3、場地租約的每年遞增費用

4、場地租約的支付方式

健身房場地與設施:

一、面積:按實際需要而定

通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部,800—1500㎡為中型俱樂部,1500㎡以上為大型俱樂部。

二、空間要求:寬敞、明亮、空氣暢通

健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主,層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果,一般8m間距較為常見。

三、設施與裝置

根據實際情況,主要考慮:健身者的行走路線,各功能區的特點等要素,還是就是安全方面的考慮(消防通道等)。在專業設計人員的配合下,瞭解有關方面的引數,以確定物業條件是否適合開俱樂部,這是不可缺少的過程。

1、俱樂部平面佈局設計

俱樂部的平面佈局及各區域的面積比例是俱樂部設計乃至今後成功經營的關鍵。按區域大致分為:

⑴前臺(服務檯):收銀/配送/諮詢

⑵休閒/休息區:閱讀、下棋,內設水吧檯、商品區。

⑶更衣區、淋浴區、衛生間:男、女更衣室/淋浴室/衛生間(蒸汽房)

⑷器械區分為:有氧訓練區、自由重量區、固定器械區等

⑸健美跳操廳:根據俱樂部總體面積和教學實力設一個跳操廳,

⑹瑜珈室:常溫瑜珈、高溫瑜珈(可做舞蹈室)

⑺動感單車房

2、俱樂部的裝置和裝修風格設計

配套裝置:

⑴更衣區裝置:配帶鎖更衣櫃(儲物櫃)、鞋架與長凳等。

⑵淋浴室裝置:冷、熱水淋浴汽,(如有條件可設計蒸汽房)

⑶有氧訓練裝置:動感單車、跑步機、橢圓機等

⑷重量訓練裝置:訓練身體某一具體部位肌群的裝置。

⑸自由訓練裝置:臥推架、槓鈴、啞鈴等。

⑹健美操裝置:應有獨立音響,墊子、啞鈴、踏板、健身球等。

⑺休息區:水吧相應裝置、商品展示櫃、電腦、電視、電話、音響等裝置。⑻員工服裝、醫療急救用品、會員禮品、宣傳品等。

⑼水、電、消防等裝置

裝修、風格設計:

⑴俱樂部Logo的獨特設計(設在最為顯著的地方)

⑵招牌(以最顯著的方式方法擺設和設計)

健身俱樂部創業計劃書

⑶內部裝飾:通過材料選擇及主要顏色確定俱樂部的風格(利用壁畫營造健身氣氛)。並設定教練介紹欄,優秀員工榜,健康知識欄,俱樂部注意事項及條例欄,會員資訊欄,健身卡價格欄

⑶施工招標、裝修。

四、國內健身俱樂部執照辦理的程式

目前國內還沒有有關營業性健身俱樂部的完備法規和行業規定,但大致可按下列程式辦理。

1、俱樂部經營前應辦理消防安全檢查意見書、營業執照、經營許可、稅務登記等相關手續。

2、計算機管理軟體的應用。

3、俱樂部實現計算機管理可完成健身卡管理(辦卡、繳費、驗卡、掛失、補卡等)、儲物櫃管理、收銀管理,俱樂部的業務狀況全部在計算機資訊中體現,管理者可以方便、快捷、準確地得到一手資料,從而便於管理者進行剛性控制柔性管理。

五、市場環境分析

1、綜合環境分析

2、競爭環境分析

(五)員工招聘與培訓

招聘步驟:

釋出招聘資訊。

對應聘人員進行初步的篩選。

對經篩選後的人員進行相關的考核與面試。

商談勞資方面雙方的權利與義務。

簽訂相關合同。

招聘要求

一般情況:姓名、性別、學歷、籍貫、健康狀況、工作經歷與經驗。

專業情況:可以分為專業知識和專業技能兩方面進行。

試用。要求應聘人員參與實際工作,對其工作能力進行考核。

人事管理

員工和教練培訓:當所需要的人員參加工作前,應該對其進行培訓,培訓應包括一下幾個方面:職業道德、專業知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神,灌輸企業宗旨。鼓勵機制。鼓勵是一種激發企業內部員工主動精神與擴大企業效率及能量的有效手段,它主要通過管理條文與制度來體現的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質獎勵等。評估體現。對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質量與人際關係等進行量化的評估。

如:建立考勤制度及表格、建立工作任務書與完成情況評估表等,特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。

招聘職位:

會籍顧問。(重點),要有良好的銷售能力

私人教練。(在校學生)(重點)要求:具有專業機健身知識,以及良好的籃球技術

客戶服務。

後勤。財務。

健身俱樂部成本控制

流程改選:改善成本構成比如,目前健身房私人教練課第一階段掃射基本上都用跑步機,跑到微微出汗為止。可是熱身一定要有跑步機嗎從技術角度講,熱身完全可以用低重量的力量器械與肢體組合動作替代。一臺跑步機價格數萬元,一天耗電十幾度,如果少用幾個小時,企業一年在器材折舊與電費的節約金額會是一筆不小的數目,尤其對於分店眾多的大型健身俱樂部來講。教練與銷售一定要分開嗎私人教練就不用巡場嗎俱樂部一定要有熱水洗浴裝置嗎私人教練課程一定要按熱身、力量訓練、有氧訓練、拉伸這四大流程上嗎俱樂部一定要有免費有氧課程嗎每個流程都有改選的空間,關鍵在於我們有沒有改進的頭腦,利潤的差別就在小小的流程之間。

如果把俱樂部從籌建到運營過程中的採購一層層剝開來看,我們的每一個採購流程都有很大的成本控制空間。調查中我們發現,為了獲得好的折扣,幾乎所有的俱樂部用的都是同一品牌的器材。問題是,你在購買的時候有沒有同時對比5家以上的器械商有沒有打聽同行最低的折扣是多少有沒有利用網路,進行全球的器械採購你的俱樂部有沒有拿到最低的折扣瞭解資訊的.渠道其實很多,雜誌、報紙、網路、顧客、同行、展會甚至培訓都會給你很多有效的資訊,有效採購資料的收集,對成本控制無比的重要。我們也可以從以下幾個方面去採集資料。

◎上游法

瞭解你採購的產品由哪些材料構成的,全部分析他的製造成本。

◎下游法

瞭解你採購的產品都用在什麼地方,瞭解這一產品的需求量與價格,並分析在你的俱樂部是如何使用的。

◎平行法

瞭解你採購的產品有哪些替代品,比如跑步機是不是可以用橢圓要替代,是不是可以用自行車替代,獲得詳細的新產品的體格與供應商資料。

當然,並不是每一筆採購都值得我們去抓每一個細節,否則,我們的人力成本與交易成本都會比節省的錢多得多。所以我們要對俱樂部的每一筆採購分類,抓住主要的採購,如器材採購、裝修材料採購等等。比如採購器械,可能佔俱樂部籌建預算的60%以上,所以我們一定要管理好器械採購合同。要制定好規範的採購合同書,包括簽定、記載、稽核、處理、檢查等內容,隨時檢查採購的進度與規範採購人員行為。記住一個原則:能從全球採購就不要找代理商,能多家採購就不要找一家。

計劃書學生 篇6

一、發展前景

隨著近幾年韓國風在我國盛行,韓國的文化漸漸走進我們的日常生活,韓國的服裝也慢慢受到我們的喜歡和追捧。在一個有著13億人口的市場下,本人想開一家韓國服裝店。

二、店面選址

為了減少資金投入,直接用靠近xxx。

三、店面裝潢

店面裝潢關係到一家店的經營風格,及外觀的第一印象。在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。

1、要緊扣韓國風格,在店面的裝潢上一定要下工夫,給人強烈的視覺衝擊力和感染力,有耳目一新的感覺。

2、燈光等硬體配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光冷暖結合,空調在夏天必需要俱備,不然店裡很難留住顧客有耐心挑選衣服的!預計花費xxx元。

四、發展戰略

1、主要經營韓版服裝、飾品,兼賣韓國風格設計獨特的生活用品。服飾年齡主要定位在16-35歲之間的時尚男女.採用網路、店面相結合的方法,利用21世紀網路技術蓬勃發展的大前提,根據網路購物熱潮推出的購物新理念,旨在帶動新一代年輕人的購物熱情,快捷、方便、多樣、韓流是我們的特點累計獎勵機制。

2、開幕促銷

當一切都就緒之後,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大型別。同時在周圍小區散發些傳單。

3、長期發展營銷策略

(1)原則:堅持走自己的路線,網路更新要快,如果運營得當可以慢慢適當拓寬銷售範圍。

(2)方針:儘量把其中的每個環節作成標準化,以備日後發展連鎖,即模式複製。

(3)服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。

(4)方法:初次來店的驚喜:免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表,並傳遞我們店的特色。增加顧客購買的可能:

①傳達我們購物方式的先進,如每三天網上都有新貨更新等資訊;

②利用顧客註冊資訊,以某種藉口向顧客傳送郵件,施以小恩惠,使其來店領取或告知打折訊息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等;

五、選貨及進貨的渠道

1、選貨:首先和韓國的品牌商交涉網上代理的相關事宜,爭取最小代價,爭取更多的貨源。其次瞄準韓國漢城的散貨批發市場,選擇精品。再次瞄準韓國購物網,直接掛到我們的網上,低買高賣。

2、進貨渠道:韓國進貨直接郵遞迴中國,必須談好物流公司,建立良好的合作關係,爭取最低成本。

六、人力規劃

創業初期減少成本,鍛鍊個人能力。不準備僱服務員,由我(安陽店面裝潢、開業收銀等注:提倡顧客用支付寶等支付,但不排斥顧客現金交易)、董羽(網頁維護、到韓國後進貨)、王碩(進貨)、張維佳等同學(店面服務員)負責。贏利後才用投資分紅的方法。

七、投資金額分析,每月費用分析

1、裝修費xxx;

2、店面擺放衣服,飾品,小東西等xxx;

3、其他店面內費用1000元;

4、員工工資在贏利後的月底結,暫不算在投資內;

5、餘下xxx做流動資金使用。

計劃書學生 篇7

一 、專案背景和市場機遇

我的創業計劃專案是全蠍(蠍子)養殖,自主創業專案計劃書。

眾所周知,全蠍的藥用價值很高,用全蠍配成的中藥處方多達100多種。全蠍是人蔘再造丸、大活絡丹、七珍丹、保安萬靈丹、牽正散等30多種中成藥的重要原料,是我國中醫臨床常用的動物藥材。特別是近幾年,全蠍在治療疑難病症上發現有明顯的療效,如全蠍可治療脈管炎、血栓閉塞,蠍毒可治療心血管病、各種腫瘤、三叉神經痛等,在治療癌症、風溼、類風溼、腰膝痠軟上效果更是突出。這些應用使蠍子的需求量急劇增加。除藥用外,全蠍還可以製成滋補食品。隨著社會物質文明的進步,蠍子作為治療、保健佳品,倍受人們關注。蠍子酒、蠍子罐頭、速凍全蠍、蠍粉保健品相繼問世,“油炸全蠍”出現在很多宴席上。此外,隨醫學的發展,蠍毒的作用被廣泛熟悉,蠍毒比黃金還貴,每千克約15萬元。1萬隻成蠍每年可提毒480克,因此,蠍毒的藥用價值遠遠高於蠍子本身。

多年來,蠍子市場供給多依靠野生捕捉,但隨著化肥、農藥的大量使用,野生蠍子生態環境受到破壞,自然種群數目急劇減少,市場供不應求。目前全國產量僅能滿足需要的20%左釉冬市場價格穩中有升。在我國蠍子有三大產區,分別是北京、山東濰坊、豫北地區,其中山東濰坊蠍子毒性最大,豫北地區的蠍子質量最好,品種最全。而我家正好在豫北安陽的農村地區,四周環繞著風景秀美最適合全蠍規模養殖的小山坡。每逢夏天,我總是利用空閒時間往山上捕捉野生全蠍,因此對全蠍的生活習性更是瞭如指掌。

二 、投資分析和生產治理

在投資上,我與山東省聊城東昌府區永發專業養殖合作社已取得聯絡(電話:),並且在網站上觀看了很多有關他們全蠍規模養殖的實拍圖片及視訊。在我投資條件滿足的時候,他們答應會與我建立穩定的貿易供求關係和必要的技術支援。

他們的招牌種蠍叫“豐收一號”。“豐收一號”種蠍具有個體大、繁殖快、成活率高、抵抗力強、耐高溫、耐冷、無冬眠等特點。深受廣大養殖使用者的親睞。

按公司種蠍銷售及養殖經驗,養殖戶第一年養殖經濟效?**〈按一?00只計算〉

1、雌雄比例按3:1,即種蠍有350只母蠍,150只公蠍,每隻全蠍每次可產40-60只幼蠍(按50只)按年產2胎、幼蠍成活率80%計算,500只全蠍年產數目為:350只×50只×2胎×80%=只

2、幼蠍經養殖後成為商品蠍(每公斤蠍子約為800只) 計算:(只÷800只)×800元/公斤=(元)

3、500只種蠍的養殖本錢:

A、每組種蠍1600元;

B、養殖建設用度500元左釉痘

C、飼料費現以投喂他公司所提供的黃粉蟲計算,3公斤米糠養黃粉蟲1公斤,米糠1.2元每公斤,3公斤計3.6 元(按總本錢150元/月)×12月=1800元;

D、治理、消毒700元;

E、場地費、水電費及其它用度500元。

利潤:1組種蠍一年利潤-1600-500-1800-700—500=****

上述分析,比其它養殖、種殖業效益高出好多倍。當然,作為長期發展專案,養殖戶不可能將成品全部售出,可擇優繁殖,效益自然逐年倍增,養殖規模後勁十足。蠍子壽命可達10年以上,可連續產仔5年以上,此為一次 投資長期受益。

當然,在生產治理上我同樣可以採用野生放養的辦法,我家擁有十五畝的果園,果園偶合性的分佈在了適合全蠍野生放養的小山坡上,在一定範圍內可以圈成30公分高的玻璃屏障來阻止種蠍外跑,至於種源,在我們當地就地取材也是相當可以的。這樣,在適當的養殖密度下可以省往大量的養殖經費(包括食品消耗、佔地用度等),養殖戶僅需付出捕捉費即可,一舉兩得。

三 、市場營銷和風險資金退出

在市場營銷方面,盡最大努力與全國各地建立成穩定紮實的貿易供求網,逐步開啟海外市場。不侷限於全蠍的低階產品買賣,在技術和資金答應的情況下,最大限度的對全蠍進行深加工,如全蠍保健食品、全蠍藥療食品、全蠍餐桌食品,更重要的是在蠍毒的高效提取上下功夫,注重改進蠍毒提取的裝置。

在開啟市場的同時,更要如履薄冰的做事,認準貿易行情,捉住機遇,迎難而上。在發展全蠍規模養殖的基礎上,不能放棄果園經濟農作物的建設,投資時“不要把所有的雞蛋放在一個籃子裡”,碰到經營危機時,利用貿易伙伴網路關係盡最大努力減少損失。

四 、近期目標和遠期目標

在校期間,努力學好專業知識,重點放在英語的學習上,以便將來開啟國際市場交際時所用。在有一定的研究經費下,要購置兩箱蜜蜂和一套電脈衝波蜂毒採集工具,認真研究蜂毒高效採集方法,在此基礎上,改進蜂毒採集裝置將其應用於蠍毒的採集工作上,申請專利,獲得專利費。

在較遠的將來,做好全蠍規模養殖的條件下,對蠍毒進行深加工,建立起自己的生物醫藥團體,登上董事長寶座,為社會貢獻氣力,當自己“達”的時候,不忘“兼濟天下”!

五 、執行策略和應變選擇

在校期間,努力學會在各種社交場合中怎樣克服潛規則,怎樣在潛規則中八面玲瓏,左右逢源,由於在現在的貿易實際社會中潛規則比比皆是,假如自己不能有效地克服,將會在貿易實際社會中被打敗。這樣可以很大程度上培養自己的應變能力。

在有空閒時間時,多讀書,多實踐,注重進步自己的綜合技能,更不能鬆懈自己對高效蠍毒採集裝置的研究。多讀醫學類書籍,深挖全蠍的藥用價值和醫學研究價值。

在機遇來臨的時候(如資金滿足了或是有了強有力的技術支援和合作夥伴),可選擇性的放棄自己的二專學業,由於當自己發達、有錢的時候,一樣可以讀清華大學總裁班!

在組建規模養殖基地時,對員工要慎重選擇,確保避免在治理過程中和養殖過程中的人為損失。

計劃書學生 篇8

超市即超級市場,一般是指商品開架陳列,顧客自我服務,貨款一次結算,以經營生鮮食品、日雜用品為主的商店。

一、基本情況:

1、企業名:百貨超市

2、行業型別:零售

3、組織形式:個體工商戶

主要經營範圍:自己家鄉的鎮中心,這裡是人流的中心集合處

4、 經營地點:廣東省清遠市陽山縣七拱鎮

面積:佔地大概150平方米

選擇該地點的理由:因為鎮中心處沒有一間較大的超市,該地點是人流車流的集中地帶,交通方便,市場前景非常廣闊。

5、創業者個人情況:

姓名:張文健

性別:男

年齡:21

文化程度:大專

相關工作經歷:曾經在商店裡賣過東西,懂得一點怎樣經營,但在日後的日子裡本人會增加社會實踐的,學習與這方面的知識的。

二、立項概述:

我是一名大學生,專業是計算機專業,從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了,憑著自己對經營的愛好和嚮往,一直希望在自己的鄉鎮開一間超市,用此來發展自己鄉鎮的經濟,是廣州市的許多超市吸引了我,我去超市購物時的啟迪,使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗,資金情況及對當今社會的瞭解,決定要謹慎從事,三思而行,因為這有非常大的風險的,加上自己的經驗不足。

隨著居民生活水平的不斷提高,追求環保,健康的消費已成為一種生活時尚,所以我打算要銷售一些綠色的產品,以保證人民的身心健康,顧客至上,這是我們的宗旨。

三、市場調查(見表)

商圈範圍

潛在的消費群體

消費能力

競爭情況

市場潛力

徒步商圈(200—500米半徑範圍內)

居民區

消費能力高

附近只有一間不算很大的超市

人們生活水平提高,需要的物質有所增加,生活方式改變,大多數消費觀念增強,消費結構合理

居民住宅

消費能力中等

附近有一間中學

生活商圉

(500—1000米半徑範圍內)

鄰近有幾個村子

消費觀念增強,消費水平提高

有較多的商店,但銷售的東西比較少

四、對其它大型超市的調查:

1、店鋪硬體調查。主要包括:競爭店的選址、店鋪外觀形象、建築物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。

2、店堂陳列布局調查。主要包括:競爭店的樓面構成、平面佈局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。

3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。

4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。

5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衛生等方面的調查。

需求與供給的關係有以下幾種型別:①需求旺盛,供給偏低型;②需求旺盛,供給旺盛型;③需求不旺,供給也不旺型; ④需求不旺,供給旺盛型。從倉儲式超市選址看,其立地商圈內需求與供給關係呈現出第一種型別最佳,第二種次之,第三、第四種類型要盡力迴避。對需求和供給的調查,要注意對潛在需求和供應的調查,要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。

6、倉儲式超市的調查:

在倉儲式超市選址時,除了對以上大的專案調查外,具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。

可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高,商店越容易引起客流的重視,他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點,如兩面臨街的十字路口或三岔路口。

適用性。如果要徵用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的型別是否相符,如果租用現成的房子則要考慮建築的構造、材料、立面造型及其可塑性,倉儲式超市貨架比一般商場的高,相應地要求建築物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求,詳細瞭解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造專案的近期、遠期規劃。

交通便利性。主要了解兩方面的情況:

a、是該地是否接近主要公路,交通網路能否四通八達,商品從火車站、碼頭運至商店是否方便,白天能否通過大型貨車,因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制,中心區許多街道不允許通貨車,有的只允許夜間通車。

b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過,各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區,當前我國私家車普及不廣,這點顯得尤為重要。因為這直接關係到顧客購物的便利程度。

五、開業前的市場調查:

在開超市之前我得訪問一些超市和商家,仔細觀察了消費者購物的情況,並詢問了一些消費者,比如: 不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者,有著不同的購物習慣和消費需求,我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。

(一)高收入消費群的消費行為及心理特徵:

1、品牌偏好明顯,受文化需求的影響大於價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體,易於接受新事物和大品牌,並會由此產生相應的品牌偏好。

2、購買數量較大,購買頻率和次數較少。高收入群體忙於工作,因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除週末以外,逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物,他們購買的數量很多,從吃的、喝的到用的,一消費就是數百元。據瞭解, 這種“集中購物”的消費者並不少,在週末購物群中佔了很大的比例。

3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響,在購物時也期望商家能給予其特殊的關照,比方如售前服務和售後服務方面等等。我訪問過許多消費者,他們一致認為,購物時他們最重視的是商家的服務態度。

(二)低收入消費群的消費行為及心理特徵:

1、注重價格。很多人都有過手頭拮据的經歷,沒錢的日子,他們總不得已掐算著一分一釐的支出。對低收入消費群而言,在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足儘可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好願望。在調查中,我發現商場的特價處,大多數是低收入群。因為對他們來說,低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。

2、注重質量。目前,城鎮裡的低收入群中。在調查中,我發現他們的消費習慣遠遠不同於農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場裡的低價肉菜,但他們仍然擔憂肉菜的質量,並渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在,東西在便宜的同時還要中用、中吃。

3、購物數量少,購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦,生活很有規律,每天基本上是按時起、按時睡,按時買東西,按時看電視……他們的單次購物數額很小,但是購物頻次很多,有時一天就會發生數次購買行為。