20xx年人口普查各項工作已取得了實質性進展。在20xx年的工作中，我們將繼續以人口普查工作為重點，緊緊圍繞統計站及上級佈置的各項工作任務和指示精神，有序地開展各項工作。
一、全力以赴，切實做好全國第六次人口普查工作和各項統計調查工作。
1、在街道統一領導下，明確責任，履行職能。嚴格按照普查方案要求，再接再厲，實施好第六次全國人口普查錄入資料稽核編碼和上報、等各項工作，做好對人口普查的分析研究、資料評估論證、普查質量驗收工作，確保按時、保質、保量地完成人口普查各項工作任務。
2、加強協作配合。人口普查是和平時期最大的社會動員，是一項龐大的社會系統工程，不僅涉及到各行各業，還具體到每個家庭、每個人，需要社群每個人的協作配合和大力支援。
3、力爭取得市級先進，為社群增光。
二、加強個人業務能力
1、統計人員對統計業務工作不熟悉，熟練掌握各項統計調查制度能力有限，為研究經濟社會發展對統計需求的變化，要不斷提高業務指導能力、現代統計應用能力和分析研究能力，提升統計人員業務水平。
2、高質量做好各項調查工作。確保認真做好各項抽樣調查。繼續抓好統計定報和年報任務。
新年計劃 篇2一、班級情況分析：
三年級共有學生60人。經過兩個學期的學習，我發現大部分學生的語文學習習慣有所進步，但是在作文中存在著許多問題，例如內容不夠具體，語言不夠規範，用詞不準確，錯別字多，句子不通順等等。這主要是在平時的訓練中不夠紮實造成的，所以在這一學期的教學中要狠下功夫，需要加強訓練。
二、教學內容分析
本冊教材分八組作文內容，有寫人的，有寫事的，有寫景的，有寫活動的，有寫物品的，讓學生在各方面加以訓練。在作文教學中，重點要通過讀寫例話的教學和基礎訓練的習作要求引導學生把從閱讀中學到的方法運用到自己的作文實踐。
三年級上冊安排了這樣兩次想象作文：一次是寫一幅秋天的圖畫，因為寫圖畫是要展開想象的。另一次是編一個童話故事。在這裡我想提
醒一下，讓學生寫記實的文章一定要注意引導如實表達，要寫真實的人，寫真實的事，寫真實的生活，不能造假，不能瞎編，說假話。而寫想象的文章，那就要鼓勵學生充分展開想象。三年級的孩子由於受他們的生活經驗和知識水平的限制想象不一定合理，在這個時候我們在想象合理方面的要求不要太高，學生只要敢於想象，能把自己想象的事物寫下來就行。
三、教學目標
本冊作文一共安排八次。分別是：寫寫自己的課餘生活，寫身邊熟悉的一個人，寫一幅秋天的圖畫，寫一則觀察日記，寫生活中的傳統文化，寫自己去過的地方，編一個童話故事，自由習作。習作在編排上儘量為學生自主習作提供方便，不規定習作的題目，一般都是提出內容、範圍，絕大多數學生都有可寫的內容。題目由學生自己擬定。此外，在語文園地八還安排了一次不提任何範圍的習作，完全放開，學生想寫什麼就寫什麼，想怎麼寫就怎麼寫。
四、教學措施
1、制定激勵措施，每次作文都評選出優秀、良好、一般三個等級，利用晨間談話或課前幾分鐘進行交流，促進同學之間的相互學習。發揮電教媒體的作用，使作文課堂教學更形象更直觀更有意義。對於學生的點滴進步都要給予肯定，並及時組織學生進行交流與欣賞，使學生在得到精神滿足的同時，感到寫作文原來是一件很有意義的事情，而不是枯燥乏味的。
2、利用好看圖寫話課本，上好看圖寫話課十分必要，它能鍛鍊學生三年級語文工作計劃的觀察能力和思維能力，養成認真觀察和思維的好習慣。
3、認真上好閱讀課，在閱讀教學中，重在教給學生學習寫作的方法，把學到的方法運用到自己的作文當中去。
4、充分利用晨讀的時間，讓學生聽、說，教師要加強指導，同學互相評價、學習，讓學生學會聽、說的方法，並且多加練習。
五、具體安排
單元題目目的要求方法措施：
1、我的課餘生活交流自己的課餘生活，並把它記錄下來分組交流合作修改。
2、介紹自己熟悉的人的一件事熟悉的人的一件事，值得寫的一件事開啟思路交流材料。
3、介紹一幅秋天的圖畫介紹畫的內容，用上積累的詞語寫好後互相交流修改。
4、寫觀察日記認真觀察一種事物，以日記形式記錄認真觀察，進行探討。
5、生活中的傳統文化寫出自己看到、聽到感受最深的內容小組交流互相修改。
6、介紹自己去過的一個地方自己去過的或者想去的地方，寫出景物吸引人的地方先口頭描述，再記錄下來。
7、編一個童話故事選擇動物，想象他們之間發生的故事通過交流互相啟發。
8、寫人、事、物、景題材不限，敘述合理小組交流。
新年計劃 篇3我是一名去年剛畢業的大專生，20xx年12份我加入湖南銀河電氣有限公司這個大家庭，在公司各領導的領導下，在各親愛同事的熱情幫助下，通過自己的努力，我的工作有了很大改觀，
20xx年度個人工作總結及新年計劃。從一個對電氣控制很不熟悉的外人逐漸向某種水平靠近，這不得不說是一個進步，更不得不說是個超越，當然這完全要歸功於公司上下領導和同事的大力支援與協助，在此深表感謝。
回顧剛過去的一年，用時間飛逝來形容難免顯得有點傷感，似乎也先得很狼狽，但是這其中的點點滴滴唯有自己親身經歷過才感覺得出生活的韻味，也只有這樣才能方顯自己對工作的熱情。
20xx年2月
20xx年新年伊始。在開始的歲月裡，在很多人還享受在新春佳節的熱鬧氛圍中時，我們就開始新千年的征程。公司將我安排在湖南博大電氣有限公司實習一個月。帶著夢想和執著我在湖南博大電氣有限公司很快安下心來，很快進入預期狀態，在那裡我不僅可以像在公司一樣做我自己想做的簡單設計嘗試，而且還可以零距離接觸我先前一直沒有接觸到的並且今後經常要面對的實物元氣件，可以說，雖然只有簡短的一個月，卻給我留下了極為深刻的感觸。如果說工作馬上要真正開始，而這個月的用心和付出讓我充滿自信。
20xx年3月
實習回來的我，接到的第一個任務就是忙於公司在5月份參加在上海舉行的國際電機技術展覽會的電氣控制輔助設計。可以說這是我從事電氣控制輔助設計相關方面工作的真正開始。在領導的直接領導下，設計任務如期完成，並達到了預期目的。這讓我信心倍增。
20xx年3月~20xx年5月
中央試驗室專案系統設計工作。由於當時我們工程部門人員組成相當特殊，尤其是我，因為剛畢業，嚴重缺乏相關設計方面的工作經驗，致始工程設計工作從一開始就出現了很多另人難以想象的難題，曾經一度導致工程實際工作不能如期進行，更談不上達到預期的目的，給公司上下都帶來了很大負面影響。值得慶幸的是，好在領導有方，給了我莫大的鼓勵和支援，我也盡我最大的努力盡快進入自己的角色，在夏季來臨之前，工程設計任務終於有了很大進步和突破。所有的電氣控制櫃和試驗檯都按預期目標完成組裝和生產併發往客戶。雖然這其中有許多個不眠之夜(可以說不分白天和黑夜)，也放棄了好幾個美好的週末(實際上當時沒有周末之言)，連五一勞動節也加班加點，我謝絕了幾位好朋友的好意之邀請，但是換來的是專案設計工作終於畫上的一個圓滿句號。似乎先前所有的疲憊和不快瞬間煙消雲散，突然間讓人也有種莫名的輕鬆和感動。在這個專案最為關鍵也最為艱難的時刻我們都挺過來了，心有千千結也有萬萬語，都化作一股豪情和喜悅伴隨著自己，這其中的滋味不是隨便誰能感受得到的，也不是誰能夠隨便體會得到，給人太多太多的不僅僅是回味，更是享受，而我是其中幸運的一名，工作總結《20xx年度個人工作總結及新年計劃》()。
20xx年6月~20xx年8月
中央試驗室專案系統總體安裝和系統初步除錯工作。也許這個時候很多人是最不情願工作的，天氣悶熱異常，溫度超高難以忍受，連喝水都成了問題。我多羨慕我那熟悉的辦公桌，可以坐在辦公桌上做自己想做的事。但是為了滿足客戶要求，保證工作進度，我們還是以一種飽滿的情緒投入到現場工作當中，要知道專案設計完成可以說還只是開始，真正的工作還在後面。系統安裝隨著時間的一天天推移也逐漸步入完善階段，也許是習慣了，再熱的天好象在我們眼裡已經變得不那麼熱了，相反我更加擔心的是安裝過程可能出現的我們沒有發覺的問題，這是相當危險的。當時由於工作疏忽，導致高壓進線側跳閘，這給客戶帶來一定的經濟損失。有了這次教訓，後面的工作我更加仔細小心，經過仔仔細細的觀察，經過反反覆覆的核對，後面的工作進行的還算順利。在我自己心目中，這幾個月是我成長最快的幾個月，在某種程度上來說算是一種獨立工作的體現，只可惜水平還很差。幸好我有一個好領導，他既給我工作上的肯定，必要時也給我由衷的批評和建設性的意見。有領導親自牽頭指導工作，我感覺工作順利了許多，明顯我比先前要大膽了很多，這真的要感謝我的直接領導的大力栽培。
我現在還記得20xx年8月15日，在我們硬體電路通電正常的前提下，軟體系統除錯也取得了突破性的進步，首先是利用變頻器拖動牽引電機轉動機組取得圓滿成功，當天晚上我們加班到了將近12點，終於利用直流調速器帶動直流電機拖動機組取得成功，可以說這是專案自設計到系統除錯最為重要的一天，有著特殊的意義。這為以後的系統除錯奠定既好又紮實的基矗
20xx年9月~20xx年12月
這幾個月的時間在某種程度上來說算是真正的獨立了。主要是協助整合部做系統除錯試驗。明顯達到預期的效果，自己在領導的大力支援和栽培下，也有了一定的進步。
回顧剛過去的一年，我參與的專案主要有：
1、公司參加的上海國際電機技術展覽會的電氣控制部分的輔助設計
2、AnyWay試驗檯水泵控制系統上海
3、中央試驗室地鐵、地軌交流牽引電氣傳動試驗系統
4、604開關分斷試驗控制系統
吃一嵌長一智，之前所有的所有，一切的一切早已如過眼雲煙。在經歷種種困難之後，終於看到希望的曙光。回想之前的一切，我感慨萬千。似乎喜怒哀樂應有盡有，酸甜苦辣味味具全，歡樂與痛苦同在，傷心與開心並存，傷感與開懷攜手，黯然和豁達並肩。先是不分晝夜和週末的加班，我忘記了疲憊;然後是炎熱的夏季，我也記不清那太陽有多麼的火熱;再是冬季的嚴寒，兩件秋季的衣服傲然面對，我不知道我自己是怎麼挺過來的，但是我心裡卻只有一個目標，再堅持有一會，一切都會好的。值得慶幸的是，我堅持下來了，我承認中途有那種消極的想法，甚至打算放棄，但是每當我想起我們工程部領導親自帶頭做我們下屬做的事時，我很快醒悟了，我不可以放棄，也不能放棄。我一直為自己有這樣一位好領導而自豪，也一直為自己一開始就能從事這樣的工作而高興，我是幸運的。只可惜自己還是讓領導傷透了神，費盡了心，這也是我最痛苦也最納悶的事。
新年計劃
告別20xx，迎來滿是激情的20xx年，在這個辭舊迎新的時刻，心情除了激動還是激動，雖然心中還有太多太多的不捨，也有太多太多的感動，但是時間不允許我只停留在我曾經駐足過的地方，雖然那裡有太多的美好讓人無法忘記，時間也不留人，我只有打好揹包收拾好行李清理一下自己的思緒繼續我的征程和旅途。新年新氣象，新年新起點，20xx年的最後一晚，我倒數著時間傾聽20xx新年的腳步聲，許下屬於我自己和我們大家共同的美好願望，心情無比澎湃。
新年伊始，在這個美好時候，我與千年又一次相約，許下自己在這新的一年甚至一生的諾言，做出自己新年的工作安排和相應的具體計劃和目標。
1、繼續自學S7200 PLC程式設計。對每一條指令至少做到熟練應用，尤其是在傳送指令、轉換指令、PID控制、演算法、功能流程圖等關鍵程式設計位置能夠做到得心應手，爭取能夠實現簡單的系統控制(只在程式上)。
2、繼續對電氣工程控制設計相關方面的學習。並竟這還是我的弱項，也是我真正要挑戰的，因為這是我的主要工作方向，也是我的目標，我先不求什麼工程師的級別，也先不求工程師對應的待遇。好好學習先前做過的控制系統，學習裡面控制的原理以及實現控制的方式方法，希望有所獲。
3、收集相關方面的資料，尤其是一些經常要用的電氣元氣件，進行系統的分類和歸納。
4、培養能夠獨立工作的工作習慣，至少在施工現場能夠獨立工作，在工程專案設計上繼續尋找自己的設計思想和風格，在領導的直接指導下，繼續做相關的輔助設計，爭取有所提高。
5、放開手腳大膽嘗試，努力學習，爭取儘早獨立工作。
也許在別人眼裡我永遠是個學生，對此我並不否認，因為我知道作為一名工作者，我缺少的是工作經驗，但是我相信，我通過自己的努力，一定會達到一定水準，我沒什麼付出的，唯以青春的付出為代價，雖然我不是很"年輕"。
回首過去，有太多的感慨一時難以說清楚;回首過去，我們付出了很多，收穫可能不是很多，在很多時候甚至事倍功半;但是我一直在堅持。一路走來，我哭過，也黯然流過淚，也獨自傷感過，但是我更笑過，我無怨無悔。展望未來，我只奉行一條：堅持堅持再堅持，重複重複再重複，不一定要記住自己的成功，但是一定要記住自己的失敗!
新年計劃 篇4忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支援下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規範前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針後，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000餘次，接待報修10300餘次，其中接待業主日常報修7000餘次，公共報修3300餘次;日平均電話接聽量高達70餘次，日平均接待來訪30餘次，回訪平均每日20餘次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規範》、《前臺服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規範用語〉等進行培訓。培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每週在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程式化和規範化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，並且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外接陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在週六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平。
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的`時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，**物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等汙染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修。
新年計劃 篇5隨著社會的進步，人們對醫療服務的需求不斷提高，導醫已成為廣大就醫者不可缺少的重要工作，併成為醫院的重要“臉面”，就診者在進入醫院後，首先接觸的就是導醫的服務，因此一支優秀的導醫隊伍對醫患關係雙方都非常重要。
我們的總目標是：改變服務模式，提高導醫工作質量;更新服務理念，提高服務意識;讓所有來院者對我院產生美好的第一印象，為後續的檢查治療打下良好的鋪墊作用，具體計劃如下：
一、 繼續保持並完善現有的服務專案：
1. 樹立良好的視窗形象：
a. 堅持每天7：30舉行的上崗儀式。(責任人：陳雪羚)
b. 加強形體訓練，主要針對站姿和行走姿態的練習，每月強化訓練一次。(責任人:陳雪羚) c. 導醫護士流動頻繁，對新上崗人員強化訓練一週，訓練內容儀容、舉止、言談。(責任人:陳雪羚)
2. 不斷提高服務質量：
熟記“十個主動”並真正落實在平時的工作中，從而超越病人的希望。(責任人：陳雪羚)
3.及時掌握各種資訊，做好導向工作。
4.加強新護士的綜合素質培養，為臨床輸送優秀的護理人員： a培養她們具有良好的職業道德和強烈的同情心及責任感，做到急為病人所急，想為病人所想，主動為病人排憂解難。(責任人：陳雪羚，全體導醫)
b較強的溝通技巧和應變能力，能做到：主動詢問、主動介紹、
主動解釋。(責任人：全體導醫)
c加強三基培訓，力爭在院內考核中達標率90%以上，為臨
輸送合格的護理人員。(責任人：全體導醫)
二、針對導醫人員年輕化流動性大等特點，我們制定以下職業教
育方案：
1. 加強職業認同感教育，強調導醫工作的重要性。
導醫是醫院的視窗，是醫院開展無縫隙護理中不可或缺的重要
組成部分。
2. 加強導醫人員心理承受能力的教育，增強自信心。
由於傳統思想的影響，人們對導醫工作有著不同程度的偏見，使她們在心理上產生了一定的壓力，從而失去自信心。做為管理人員要及時瞭解和掌握她們的思想動態，採取不同的形式(個別或集體談心)減輕她們的心理壓力，增強其自信心。(責任人：陳雪羚)
3. 強調團隊意識和營造快樂工作氛圍，
只有在快樂的氛圍裡工作，才會心情舒暢從而提高工作效力，大
家也會更加珍惜這個團隊。(責任人：陳雪羚)
三、09年新開展服務專案：
1. 開展“全程溫馨服務”活動，意在以人文性服務為患者提供最大方便和利益。為患者引導.諮詢.替患者化價.交費.取藥，攙扶老.弱.殘.病重患者，全程陪同老年無助患者就診。(責任人:陳雪羚) 2推行“六有”鐵心服務，即進門有人迎.掛號有人導.就診有人接.住院有人送.困難有人幫，(責任人：陳雪羚)
2.增設便民服務檯：
a. 提供力所能及的便民服務，如：一次性水杯、紙、筆、 等 b. 熱線(便民電話)： 尋找病人，方便探視者;
協調醫患之間的關係;
幫助落實專家就診時間;
落實住院科室，提前準備，真正做到無縫護理。
3.設定就診指南卡：發放到每位來醫院就診者手中，指導病人如何就醫(責任人：陳雪羚)。
四、電梯組工作計劃：
08電梯間的工作已得到廣大工作人員的肯定和病人的滿意，我們將在09年繼續努力做到最好!
1. 保持良好的視窗形象：
電梯間是我院的另一扇視窗，同樣也反映了我院的精神面貌和內在涵養，因此我們所有的操作員必須著裝整齊、妝容大方、儀表、言談、舉止符合要求，保持精神飽滿的進入崗位，積極調整好自己的情緒，杜絕把不良情緒帶入工作崗位。
2. 提高電梯服務質量，儘量滿足廣大乘客的需要並將危急病人及時運送所到科室。
a. 電梯實行“內外呼應”的服務模式：4號電梯即綠色通道24小時配備專業人員操作，電梯大廳設定服務檯，從早7點到晚7點安排人員值班，既可作為排程，又可對候梯者進行疏導和解釋工作，對急危病人進行專梯接送，安全將患者送達科室; b. 對行動不便又無人陪護者主動攙扶。
3. 保持電梯的安全執行：
a. 與後保中心保持良好的協作關係，定期對電梯進行保養，如發現異常，立即停止執行，並儘快通知給予維修;
b. 保持每部電梯內的電話完好無損，以確保發生意外時，能在第一時間與外界聯絡，同時做好安撫工作，以滿足病人心理需要。
4. 保持良好的電梯環境：
a. 電梯內衛生實行包乾制，責任到人;
b. 護士長不定期檢查;
c. 明確獎懲機制。
