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旅遊公司的商業計劃書

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時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又將迎來新的進步,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編為大家整理的旅遊公司的商業計劃書,歡迎大家分享。

旅遊公司的商業計劃書

旅遊公司的商業計劃書1

一、總體描述

進入21世紀的中國,經濟快速發展,居民消費水平逐步提高,消費心理和消費習慣逐漸改變,人們消費逐漸由單純物質消費,轉向以服務消費為主的時期。 旅遊業作為“無煙工業”,隨著中國人均生活水平的提高,旅遊收入和旅遊人數都保持了25%的年增長率。發達國家的經驗表明,在人均GDP1000美元,即達到小康水平,旅遊的大眾化,普通化即開始迅猛發展。根據最新的統計資料顯示,中國人均GDP已經超過1000美元,即旅遊熱潮即將興起。

國家旅遊局在中國旅遊業發展的“十五”規劃中,到XX年,國內旅遊人數將達到11億人次,旅遊收入500億元。旅遊業總體產出為7500億元,相當於全國GDP的5.8%。

而在同時,國內旅遊業發展並不成熟,形式單一,主要是遊山玩水,旅遊市場沒有針對性,缺乏特色服務和創新服務,讓許多本來有出遊打算的消費者因為對

旅行社的服務不滿意而不出遊,浪費了旅遊資源和消費資源,同時消費者無法得到滿足。

現代社會的日趨發展和進步,對人的素質的要求也日益提高,當前和會就業壓力很大,大學生就業問題日益突出,而怎樣提高大學生素質,拓展大學生思維,解決大學生就業問題,目前已經成為社會關注的一個熱點和焦點問題。

大學是人一生中十分重要的轉折點,這個時期的成長如何,直接影響進入社會,甚至整個人生的發展歷程。當前社會對大學生要求壓力日益增大,大學生如何應對挑戰,提高素質,這成為目前在校大學生迫在眉睫的事情。

另一方面,作為站在時代潮頭的大學生,消費觀念開放,思維先進,對於參與社會,享受自然和生活的熱情也日趨高漲,大學生在這方面的消費需求也日益增強。

“讀萬卷書,行萬里路”,古人遊學給我們留下了深刻的印象,大學生現在也應該行萬里路,在實踐中鍛鍊自己,享受生活,感悟人生。為此,我們公司正對這一情況,推出特色旅行服務。我們並不是傳統的觀光旅遊,而是旅行。是在旅遊享受生活和自然的同時,通過發揮自己的能力,低費用獲得自身素質,思維,

感悟的提升。給大學生的前途發展打下基礎,為人生留下美好的回憶。

我們公司將通過一系列的服務和活動,並於教育部門聯合,為大學生提供旅行服務,為大學生的生活提供一個更加豐富的平臺,讓大學生能在以後的生活中終身受益。

二、公司和目標

公司的業務主要針對各大高校有消費能力的大學生而開展的。並根據大學生的實際消費能力進設計和客源開發。本著“特色服務,以人為本”、“創造終身價值”的理念,彙集管理、財務、營銷等各方面的人才,充分發揮潛力,提供最優秀的服務,獲取收益。公司的短期目標是在一個地區開展服務,併成為領導企業。長期目標是開發全國市場,構築全國服務網路,成為大學生旅行服務的首選服務。成為倡導大學生生活文化,促進大學生自身發展和交流的大型平臺。

三、產品和服務

公司的業務主要包括以下部分:

(一)休閒旅遊

休閒旅遊服務是公司提供的一項基本旅行服務。這項傳統的旅行服務旨在讓消費者擺脫社會和生活的壓力,暫時放開煩惱的事情,走進大自然,融入大自然

美好的氛圍中去,享受大自然帶來的樂趣。體驗在百忙中享受生活。這項服務中,可以充分體驗自然,陶冶情操,迴歸自然,解脫心靈的束縛,尋找真實的自我,感悟人生,享受美好生活。

在這項服務中,我們更加註重對景點的選擇,根據需要,開發新的景區,不侷限與現有熱門景區,延長停留時間。這樣可以冰雹正享受到真真正正的大自然。

(二)素質拓展

這項服務實在傳統旅遊服務基礎上,賦予其諸如探索、考察、生存能力的培養。藉助大自然奇妙的造化,來鍛鍊能力。這項服務對於大學生學會觀察,學會適應自然,體驗大自然的奇妙世界都十分有益。在這項服務中,我們會有專業人士進行隨團指導。指導大學生的野外生存技能,自然奇趣,等等。讓大學生在這項服務中既可以體驗到自然的樂趣,有可以學到知識本領。這些基本素質的鍛鍊,能夠提升大學生的體質,訓練觀察力和適應能力並融入自身,終身受益。

(三)社會實踐

這項服務是我們區別於傳統旅遊的最大之處之一。這項服務主要是為了鍛鍊大學生素質而設計的。通過這項服務,可以讓大學生了解社會的方方面面,明白社會的執行和從事工作的流程。這項服務中公司設計有

調查活動,訪問活動,實習活動,等等。大學生可以選擇參加其中一項活動或幾項活動。我們有專業人員進行配合,確保大學生的活動能順利成功完成,這項活動也是體現大學生地方自身能力,展現個人風採,瞭解社會,瞭解自己的時機,也在這時來創造自身的價值。體驗勞動帶來的快樂,為踏入社會作好準備,打下基礎。在這項服務中,大學生既可以學到各種做事、工作、處世的本領,也可以鍛鍊自己適應社會的能力。

(四)partytime

這項服務也是我們區別於傳統旅遊的最大之處之一。partytime是我們為大學生交流資訊,結交朋友,獲取知識而設計的服務。在這項服務中,會提供許多具體的活動,以便於大學生的需要得到滿足。在partytime,充滿了知識和友誼,資訊和互動,是大學生理想的焦急學習場所。在partytime,公司會提供各類大學生感興趣的資訊,比如,經濟、時事、軍事、就業、教育等等。公司會聘請著名人物做互動演講,請語言大師傳授外語口語。公司還舉辦各式論壇,讓大學生自由發揮,訴其所想,感受學術自由的樂趣與充實感。partytime是大學生展現青春風采的舞臺,讓大學生在快樂中學到知識,結交朋友,在青春留下美好的回憶。

(五)潛能訓練

潛能訓練就是把大學生帶到大自然,利用崇山峻嶺,瀚海大川等自然環境,通過專門設計富有挑戰性的課程,利用種種典型場景和活動方式,讓團隊和個人經歷一系列的考驗,磨練克服困難的毅力,培養健康的心理素質和積極進取的人生態度,培養團結合作的團隊意識,使大學生達到“磨練意志,完善人格,陶冶情操,挖掘潛能,熔鍊團隊”的培訓目的。潛能訓練把人的身心能力中最卓越,最出色的部分昇華到可能達到的顛峰,當人從顛峰“下降”到平凡生活時,應對一切挑戰可以從容不迫,潛能訓練已經成為學習適應社會和終身教育的好方式。

四、市場分析

1.行業市場

旅遊市場有巨大的發展空間。旅遊業作為國家的支柱產業,有國家政策的大力支援。在相當長的時期內,旅遊產業都會呈現快速發展的狀況。另一方面,由於人民生活水平一直不斷提高,而且人們的空閒時間也多起來,現代人的生活觀念也發生了變化。當收入遊樂保障的情況下,出外旅行享受生活就成為人們生活中不可缺少的部分。需求的大量增加,必然導致旅行產業的迅速發展,而且隨著社會的發展,旅遊業也會

更加個性化和多樣化。

(1) 市場細分

旅遊市場主要針對有一定消費能力的中高收入者。 按職業細分,大學生的旅遊消費市場迅速擴大。由於大學生在社會的特殊性,導致大學生特殊的消費習慣和消費需求。問卷調查顯示,7.5%的學生每月的全部花費支出在300元之下,40.5%的學生在300-500元之間,35.8%的學生在500-800之間,15.2%的學生在800-1200元,還1%的學生每月花費超過1200元。可見,大部分學生的消費能力不弱。我們的目標市場主要就是月消費支出超過500元的這部分大學生,即約佔52%的大學生。即全國884萬的大學生市場。按照平均每人每年的旅行消費所得利潤50元計算,稅前利潤可達44200萬元。另據調查顯示,這部分的大學生的潛在消費需求很大。而且消費目標改變的彈性較大。只要有合適的替代品,大學生很容易改變消費習慣。因此,針對公司的服務專案,便較容易開啟市場,並可在短期內獲得快速成長。

(2)市場定位

因公司的資源限制,以及在細分市場無競爭者,因此採用避強定位,差異化戰略,以確保市場佔有。

公司致力於提高大學生素質,為大學生提供更周到、更細緻、更省錢、更具價值的出行服務。一切為了創造大學生需要的價值。

首先服務差異化。公司提供的服務目前是絕無僅有的一項服務,不僅體現在服務的具體設計上,更具體在貫穿其中的全新的學習、生活理念。在服務設計上,突出了對自然和社會的協調,既保證大學生對自然風光、人文古蹟嚮往的需求滿足,同時更具現實意義的素質鍛鍊以及人際交往方面的需求也可以滿足。在整個服務中體現的追求自由和實力,揮灑青春活力,展現青春風采的精神更是別具一格,充分滿足現代大學生的理想和追求。

在服務上,一切為了創造大學生需要的價值,即服務更周到、更細緻、更省錢、更富情趣。

其次,形象差異化。公司所開展的服務是為大學生服務,形象上是大學生的益友。年輕活潑,充滿智力和激情。公司構建全新的企業文化。公司的企業文化是健康、積極向上、充滿激情和靈性。在現代社會中,成為時代領跑者而又是生活享受者。 企業形象充分區別與其他企業,代表大學生的內心感受和生活渴望。

2.競爭優勢

公司提供的服務,周到細緻省錢。大學生的需求通過我們的服務可以全面、方便、有效地滿足。其主要優勢有以下幾點:

(1)專業化公司在服務設計方向突出專業化,可以讓大學生產生強烈的真實感。針對大學生,無論在休閒觀光,還有在素質拓展、partytime、潛能訓練、社會實踐,都讓大學生參與其中,獲得價值。

(2)個性化公司提供的服務針對大學生中不同的需求偏向,設計的服務也具有明顯的個性化,可以讓大學生的不同需求得到全面滿足。而且,在提供的服務過程中,根據實際情況還提供專門的特色服務,達到大學生的滿意。

(3)整合性公司提供的服務是創新的集合各項服務,多方位、多角度地全面服務。大學生可以全面系統地參加一項或幾項服務的組合,以滿足大學生不同的需求。

(4)創新性公司服務始終堅持創新原則,不斷創新,全面創新,保證滿足大學生的消費需求。

(5)完全顧客導向公司的每一項服務都是為大學生量身定做的,一切從大學生的實際需求出發,一切為了創造適合大學生的價值。企業和顧客共建企業文化,形成完全的顧客導向

(6)及時性公司通過現代網路、校園社點等方式直接提供服務,保證服務的及時性。

3.人才優勢

公司部分依託高校專家教授,一部分依託外聘優秀管理人員和高素質職員,建立完善的人才機制,有充分的人力資源優勢。

4.競爭劣勢

由於公司進入的是一個全新的領域,目前尚無人可以學習,因此具有一定的進入風險,公司屬創業公司,資源有限,短期內無法支撐較大規模的競爭壓力。

五、管理和團隊

公司通過外聘優秀管理人才和高校顧問,構件優秀的管理團隊,並在此基礎上建立完善的企業制度和企業文化,並做到合理融合。集合了優秀的人才,加上一流的制度和文化,並通過企業全體的一致努力,充分發揮能力和挖掘潛力,一定回給企業帶來成功,我們也堅信,通過不斷創新和進取,企業必然能達到理想目標。

旅遊公司的商業計劃書2

一、計劃摘要:

隨著國民經濟的日益增長,以及工作和學習上給人們帶來的巨大壓力,人們也開始思考通過什麼方式來放鬆自己的身心,而旅遊是多數人想到的減壓方式,但這個過於飽和的市場還缺少一個主要的消費群體——大學生。對於還沒有經濟來源的學生群體來說,昂貴的旅行費是他們不願選擇旅行的主要障礙。而這正是我們旅行社成立的原因之一,我們可以通過低廉的價格贏得這個主流消費群體的青睞,所謂薄利多銷正是如此。

二、公司概況:

公司執行初期,公司職員控制在十人以內,而後,隨著公司的發展,具體的職員人數根據情況而做出相應的變動。初期時,為了減少開支,職員應一人身兼多職,充分的利用每一處資源,例如:導遊可以做一些文員的事情、而一些文員可以做一些接待工作等等。建立團隊合作的理念,互幫互助的精神,並且可以通過平時的日常交流達到溝通的目的。

公司可大致分為幾個部門,財務部、公關部、宣傳部、營銷部,還有關鍵人物總經理。

主要管理者:XXX

主營產業:而主營產業就是旅行社,在這個看似過於飽和的市場中,想要生存下去似乎比較困難,但市場上大多數的旅行社主要針對的是有經濟來源的消費群,雖然針對大學生旅遊的旅行社也存在,但消費者不見得有多少。對於每個月才五六百塊生活費的大學生來說,旅行費還是昂貴了一點,因此,這塊“大蛋糕”還是有必要去嘗一嘗的。

三、營銷策略:

假如以我們學校為例,市場的潛力還是蠻巨大的,就濟南周邊的旅遊景點就有許多,近一點的有:大明湖、趵突泉、千佛山等等;遠一點的有:朱家峪、泰山,甚至青島,濰坊等等都是可以納入旅行線路的。

首先旅行社可以推出以不同主題為形式的旅行專案。比如說可以有迴歸自然的旅遊線路,也可以有隻為了純粹娛樂而旅行的線路,在節假日時,還可以推出不同主題的旅遊形式,例如:情人節、聖誕節時可以推出情人旅行線路,對於喜歡浪漫的女生和喜歡製造浪漫的男生來說是很有誘惑力的。而在光棍節時可以推出以交友為目的的旅行,對於渴望擴大社交圈的學生來說是不可多得的機會。母親節、父親節時,可以以此為契機,推出親子旅行,全家遊等活動。根據不同的時期提出不同的旅遊線路。

而公司的口號得從實際出發,目前,旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭,各個公司的口號都大同小異,所以旅行社的口號應該以安全為前提,開心為目的,廉價為宗旨,全方位的服務,例如: “有我們的服務,到哪裡旅途都精彩”,推出的口號儘量新穎。

四、競爭情況及營銷手段

對於目前的市場來說,競爭是存在的,但還不過於激烈,衝出“重圍”不是不可能,而殺手鐗則是價格和營銷方式,就目前我們學校而言,節假日時只有一兩家旅行社在組織學生旅行,但是,目的地很單一,而價格不算便宜,並且全都是是一日遊,對於愛玩的年輕人來說怎麼可能盡興,再比較一下價格,出遊的打算只好作罷。由此看來,公司應該以微薄的利潤去賺取更大的市場,而且可以多推出些其他的不同的線路。選擇多了,自然消費人群也增加了。不能僅僅侷限在同一個目的地和短暫的遊玩時間上,正如前面所說,濟南周邊的旅遊景點多了去了,開發起來並不是難事,何苦要侷限在一個地方,而遊玩的日期可以延長一到兩天,這樣,消費人群應該會更多。

營銷手段是我們突出重圍的“武器”之一,對於才涉入這一領域的公司來說,如何將自己公司與別的旅行社群分開來,樹立起獨樹一幟的標誌是關鍵的一步,推出有特點的旅行方式,讓追求新新事物的年輕人覺得可以嘗試,是公司應該一直牢記的。

對於市場上已經涉足這一領域的公司來說,他們的優勢無非在於經驗和擁有老顧客。因此,創新是我們要做的第一步,除了一些有特別意義的節日外,公司需要根據不同時期作出相應的策劃,在平時也可以推出不同種類的旅遊方式,比如在期末、畢業時,可以以此為契機,組織學生集體出遊,以此來紀念彼此之間的友誼。又或者,如果旅行的人數較多時,可以給予一定的優惠,讓學生們本就不多的預算可以發揮到極致。這樣,不失為一個積累顧客的方法。而對於一些特別的顧客,比如富二代,公司可以為其辦理貴賓卡,將其列入公司的尊貴客人的名單,針對他們實行一些特別的服務。比如節假日來臨之前,主動出擊,電話詢問他們是否有出行計劃,再根據不同情況制定不同方案,以求達到資源再利用,對於公司無償不是一件好事。

第二步,則是拓展市場,拓展市場是相對於公司發展成熟後而言的,這一切都基於公司發展良好後有能力去開拓市場。對於專門針對大學生的旅行社畢竟只是起步的開始,而要想在這個市場上生存的更久,拓寬市場是必需的,因此,針對不同年齡段的旅行線路就要三思而後行了。首先,我們公司的服務人群不再是單一的大學生了,而是來自不同地區,不同年齡的人,所以,對於顧客的基本情況要了解清楚,各地區人的口味如何;是集體出遊還是單人遊。比如,四川、湖南人喜歡吃辣,福建那邊的人喜歡吃甜,在旅行用餐時,就要注意這些地方,安排相應口味的餐點,這樣會讓顧客有賓至如歸的感覺,但也有想嘗試其他口味的顧客,他們想吃什麼,喝什麼,都應該瞭解清楚,在事前做好相應的安排,讓顧客旅行開心愉快,這也是公司的口號和目標。

除了相應的服務之外,公司的宣傳是必不可少的,雖然公司後期會拓展市場,服務的人群也不再是單一的大學生,但公司的主要服務物件則還是大學生。對於公司來說,初期經營時並不可能花血本去做昂貴的電視廣告宣傳,所以,主要宣傳手段還是發傳單,除了大學校園外,鬧市街區都是可以考慮的地方,這方面可以招聘大學生做兼職,資金控制了,宣傳也到位了,但是另一個問題又出現了,宣傳到位不一定營業額就會增加,所以,公司就應該認真地對待每一位顧客,從服務的根本著手,樹立良好的企業形象,這才是生存之道。

五、市場預測

對於大學旅行社而言,在旅行社運營時,到底有多少消費者會選擇本公司?以下是抽樣調查的結果(調查人數為30人):

在節假日會選擇出遊的學生佔40%;

選擇通過旅行社旅遊的佔50%;

選擇省內旅遊的佔93%;

選擇結伴而行的佔91%;

能承受旅行費在兩百及兩百以內的佔60%(兩日遊)。

從資料來看,節假日時,三到四人中就有一人會選擇旅行,如果再以較低的旅行費來吸引顧客,那麼勢必可以佔領這一塊市場,而基礎打好了,之後的拓寬市場就容易多了。

現在看來,市場現狀十分混亂,魚龍混雜,許多旅行社想通過其他手段謀取暴利,比如帶旅客購物,大半的旅行時間花在了買東西上。從中,公司應該牢記,不能看到一時的利益,要從久遠的角度來看。因此,公司應在這一領域樹立特有的標誌,比如就用踏踏實實的形象來吸引顧客,賺多賺少都以顧客的感受為前提,這樣即吸引了顧客也贏得了口碑。

六、資金預算

公司能否在激烈的環境下生存下來,資金起著舉足輕重的作用,而對於大學生旅行社這樣賺取微薄利潤生存下來的公司而言,詳細的資金列表是尤為重要的,而前面提到的公關部在這裡就起著至關重要的作用。

1.原則:

把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值,正常運作起來大約需要一個月。

2.第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和濟南市區,服務的內容會有很大的擴充套件,服務的質量也將有進一步的提高,其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。

3.旅遊,交通工具必不可少,代步工具很重要,旅遊大巴是首選,而在這裡,公司的公關部公關部就需要與大巴車車主進行協商,以最低的價格租用大巴車,可以以長期合作為條件,並且可以與車主分紅。而旅途上的餐飲,公關部需要與餐館老闆磋商,條件除了長期合作外,還可以以客源多為籌碼,讓其以低價與我們合作。這些都是以安全、衛生為前提。假如:一輛大巴五十人,旅遊兩天每人只需花兩百塊,收入是一萬。租用一輛大巴車(加保險)到泰山兩日是兩千塊,一頓早餐、兩頓午餐、兩頓晚餐是兩千,門票費是二千五百塊,這加起來是六千五百塊,淨賺三千五百塊。對於導遊方面,公司可以聘請在校的旅遊專業的大學生,報酬是兩百塊,包吃住,並且畢業後有機會到我們公司做專職導遊,這樣既擴增了公司的人力資源,也為之後公司的發展埋下了“伏筆”,對於這樣的報酬應該會有許多大學生願意做,他們既得到了實習的機會,獲得經驗,也為公司節約了成本,何樂而不為呢?也許又出現了另一個問題,導遊服務無不到位怎麼辦?即使是非常有經驗的導遊也會出現問題,更別說是新人,因此,公司管理這塊就得非常嚴格,定期的對導遊做培訓,提高素質和能力,對於旅行途中出現的問題都應該清楚的知道如何處理。何況公司進入軌道後,每天少則一兩趟,多則四五趟的旅行,想要生存下去不是問題。

七、公關手段

1、除了前面提到的宣傳手段之外,對於消費者的反映公司也應作出及時的調整,畢竟,顧客是上帝,他們的感受才是公司看重的。

2、定期做調查,對於顧客的想法應該及時的瞭解,他們想去哪?通過怎樣的交通方式到達?是集體出遊還是個人出遊等等都是需要調查的內容。

3、還可以通過贈送禮品的方式增加與顧客之間的關係,爭取回頭客和潛在顧客的好感。

4、將一些大客戶列入專有的名單,定期做一些回訪。

5、除了單一的電話報名、諮詢外,還可以通過其他的手段報名、諮詢,如網上報名,諮詢等都是可以實現的。

6、以公司的名義贊助一些學生活動,提高公司知名度,贏得學生群體的好感,而且多做些公益活動,樹立良好的公司形象是必需的。

八、人員管理及組織管理

社會發展到今天,流動的人口已經成為最寶貴的資源,而對於公司來說,更要管理好這一資源。而前文提到的各個部門及職務,就要細緻的分配。

總經理,看似風光卻又累人的職務,這一職務的人就得擁有卓越的領導力,組織能力,在公司陷入困境時帶領公司重振起來。

財務部部長,對於這一職務的人的要求就是對數字的敏感,公司能否順利的運營下去,以及公司財務的把握都是這一部門所擔心的事。

公關部,從事與這一部門,溝通能力要強,對於公司的資金出納,他們起著重要的作用,能否與合作方有長期合作的機會,都得依靠他們。

宣傳部,將旅行社宣傳到位,樹立旅行社的良好影響,在廣大群眾之間擁有良好的口碑,他們必不可少。

營銷部,公司的營業額都靠他們了,能否將顧客留住,使這一部門的責任,從事與這一部門就要擁有良好的口才,與談話技巧。

九、風險、風險預測及處理

俗話說:“不打沒把握的仗”,初次攝入這一領域,公司也許不是太成熟,面對各種問題時公司應該如何去處理,解決。因此,對於風險的預測是有必要的。就目前而言,公司主要存在以下幾個主要風險:

1、安全問題。對於外出,安全尤為重要,特別是旅行社,安全出了問題,旅行社的形象及名譽都會受到重創,所以這是不得不重視的,但是,一旦發生了安全事故,那就的立即解決,保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團後遊客的人身財產保險,如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司,保證了經營活動可以更加大膽地進行。

2、人員問題,一旦公司步入正軌後,難免會出現其他公司來“挖牆腳”的事情,將公司的主要骨幹挖走。對此,除了對方開出的豐厚報酬外,公司自身也存在問題,既然不能給予豐厚的薪酬,那麼人與人之間的關係就得處理好,公司內部團結了,對方想挖都難。

3、競爭問題,這個大環境中,形形色色的公司層出不窮,於是,有些公司就會仗著他們雄厚的資金來試圖壟斷這個市場,比如做虧本的生意,用極低的旅行費的價格吸引消費者,採用不公平的競爭手段來欺壓其他公司,通過長時間的'消耗戰來達到壟斷市場的目的,對此,公司只有聯合其他旅行社一起對抗它,比如聯合突出一些新開發的線路,針對客戶提供一些免費的諮詢和服務,對公司其他的客戶採取一些優惠措施,既然不能用賠錢的方法去贏得消費者,那就只有從最基本做起,認真的為每一個消費者提供服務,從旅行社運營初期就得重視顧客的感受。

假如這些風險都存在,並且對公司構成了威脅,使公司的營運出現了問題,那麼公司會損失到什麼程度?以及辦公用品,公關花費和一些其他有必要的開銷,本就不多的經費可能到最後會所剩無幾,但俗話說得好,置之死地而後生,也許,只有這樣,公司全體人員才會更加努力的工作,即使失敗了,公司的損失也會降到最低,因為公司不可能一開始就不賺錢,所以賠錢的概率也就小很多。

但不管如何,人生旅途需要冒險,創立旅行社也不過是為實現自己的一個夢想,即使是失敗了,但拼搏過,那就不會後悔,人生能有幾回搏,此時不搏更待何時。為了自己的理想而奮鬥,直到人生都結束了,也會為後人留下一點什麼,人活著也不過為此而已。

旅遊公司的商業計劃書3

一、專案簡介

我們的專案名稱為:西遊記。西,取西班牙的西;遊,為旅遊、遊覽的意思;記,即遊記、記錄。我們的專案宗旨為:通過自媒體平臺推送西班牙精品遊記,宣傳所經營的專項西班牙旅遊業務,提供私人定製服務,力爭成為國內西班牙專項出境遊高階品牌。

以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探祕”三套線路為主打,以遊客要求設計線路,通過對微信的公眾平臺、微博號的創設與宣傳,以及在攜程、途牛、同程等平臺推廣,簽訂外包協議,在螞蜂窩、窮遊網、知乎等社群推送精品帖,擴大微信平臺的關注量,以更加專業、經濟的、具有西班牙特色的西班牙專項出行方案來吸引客戶。同時開拓創新,放棄傳統的西班牙地接,而僱傭在西留學生(南旅院西語專業的學長學姐為主)為主要服務人員,並額外提供全程點滴採訪服務,為遊客免費製作旅程光碟和微相簿作為紀念,並提供買手服務,在徵得遊客的同意下,把遊客旅行感想寫成遊記,在微信、微博平臺推送,為我們的平臺更好的宣傳。

二、主要創新點

(突出原始創意的價值,不鼓勵模仿;體現“旅遊+”“網際網路+”的理念、方法和思維;在銷售、研發、資訊、管理等方面有突破和創新。)

首家運用自媒體完成宣傳,訂製,定購,銷售的西班牙專項旅遊平臺。

專項做只對國內市場、往西班牙的路線。

以在西留學生(南旅院西語專業的學長學姐為主)為主要服務人員。

以“西班牙足球之旅”、“西班牙蜜月行”、“西班牙人文探祕”三套線路為主打,按遊客要求設計線路。

三、市場與可行性分析

(應包括目標市場、市場現狀、市場前景分析,市場營銷策略或商業模式闡述,競爭分析、可行性分析等)

目標市場:以西班牙為旅遊目的地的人群

市場現狀:目前旅遊市場出現的網路服務平臺覆蓋面廣,但多以綜合性服務為主,而缺少以西班牙為主的專項旅遊服務。

前景分析:據世界旅遊協會預測,到2020年,全球旅遊人數將達14億人次;到2030年,這一資料則將攀升至18億人次,全球呈現旅遊熱現象。

而在中國旅遊研究院、中國銀聯聯合釋出的《中國出境遊年度報告xx》報告中顯示,xx年中國出境旅遊人數達到1.17億人次,同比增長9.8%。且《報告》預計,中國出境遊市場將保持增長勢頭,xx年出境遊人數可同比增長11.5%、達1.33億人次。出境遊市場前景一片大好。

根據xx報道顯示,以春節和元旦期間國民旅遊出行方式為例,選擇元旦自由行的使用者達到76%,而也有將近19%的使用者選擇以跟團為主的半自由行,而選擇的跟團的使用者僅為4%。而在春節出境遊中,選擇自由行的使用者比例達到了81.3%,跟團遊的比例則更低。這些資料表明,自由行將成為未來旅遊市場的發展趨勢。

根據國家旅遊網資料顯示,xx-xx年我國居民出境遊自由行、半自由行主要目的地:香港、韓國、日本、臺灣、泰國等亞太地區國家,而歐洲市場成為未來出境遊自由行、半自由行目的地的新寵兒。其中,申根國家更是贏得旅遊者的青睞。一本護照出行多國(申根協議的國家有:奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、義大利、葡萄牙、西班牙、瑞典、波蘭等國家)為其帶來巨大優勢。而西班牙以她獨特的魅力令眾多旅遊者心馳神往。

據勁旅智庫監測資料顯示,xx年中國旅遊市場總交易規模約為41300億元,其中線上市場交易規模約為5402.9億元,較xx年3670億元同比增長47.2%,線上滲透率為13.1%,較xx年11.3%增長了約2個百分點。並預測未來旅遊市場,線上交易將吸引更多的人群,展現出線下交易所無法比擬的優勢。

市場營銷策略:前期通過自媒體平臺(包括微信平臺、微博平臺等)的創立,宣傳所經營的專項西班牙旅遊業務,並且在攜程、途牛、窮遊網、螞蜂窩等旅遊網站平臺推送優質的旅遊攻略。旅遊攻略由遊歷過西班牙或在西留學生撰寫,也可以購買既成的西班牙旅遊精品貼,內容包括人文景觀、自然景觀、風俗民情、美食小吃等,經平臺管理員修改推送。積累了一定量的閱讀量和關注量後,開始為讀者提供旅遊出行顧問服務和旅遊線路規劃服務。後期,與留學生簽訂協議,僱傭其為我方服務人員,形成我們的特色,額外提供給遊客全程點滴採訪記錄,並製作成光碟和微相簿贈送給遊客,並且在徵得遊客同意下,將遊客的旅行感受寫成遊記,在微信、微博平臺推送,也可以達到宣傳的效果。同時提供買手服務。為學生創造更多的工作機會,為部分學生今後實習工作打下基礎。

競爭分析:現今自媒體平臺業務覆蓋面廣,多以綜合服務為主,缺少精品化、商業化、專項化的西班牙出境遊平臺。我們利用市場空缺,實現推動旅遊產品創新。同時開拓創新,放棄西班牙傳統地接,利用在西留學生資源,為顧客提供更加專業的優質服務。相比於市場同類旅遊產品,我們具有更加個性化、更加人性化、更加地道、更加自由、更加便捷的優勢,價效比也更高。

可行性分析:目前中國出境遊的人數在大幅增加,嚮往西班牙旅遊的人數眾多,由於缺少提供專項旅遊平臺,真正實現西班牙出境遊的卻很少,且現有的旅遊網站中,對西班牙一塊的旅遊推薦及資源也較少,我們通過自媒體來做“西遊”,對於我們來說,在資金方面對我們較有利,前期不用花很大的資金就能完成基本的宣傳,比較與網站的創設能省下一筆資金用於其他。我們可以找在西班牙的學姐學長來當我們的服務人員,能解決剛起步的一部分人員需要,文章的撰寫也能依據學長學姐們的遊歷經驗,後期修改釋出,更加真實吸引人。

四、營銷策略

(應包括營銷推廣的方式方法與計劃等)

推廣方式——定製服務

提供一對一定製服務,按照遊客的要求定製路線,包括出行方式、相關價位的酒店、涉及到的旅遊景點等。

推廣方式——特色路線

“足球”主題:西班牙是以足球和弗朗明哥聞名於世的國家。擁有皇家馬德里、巴塞羅那、馬德里競技等優秀的足球俱樂部,西甲、歐洲盃的等一系列高質量的體育賽事,是足球迷們嚮往的最佳觀賽地點。

“蜜月”行:有“歐洲度假村”之稱的西班牙,是歷史悠久的著名蜜月勝地。據目前市場情況來看,由於宣傳力度不夠,沒有成熟的旅遊線路規劃導致價格過高等原因,導致大眾熟悉度不高。利用“西遊記”的宣傳平臺,開發價效比高的成熟旅遊路線。

推廣方法——創立平臺,推送精品帖

創立自媒體平臺(包括微信平臺、微博平臺等),宣傳所經營的專項西班牙旅遊業務,並且在窮遊網、螞蜂窩、知乎等旅遊網站平臺推送優質的旅遊攻略,與閱讀量大公眾營銷號,有一定粉絲基礎的旅遊博主合作推廣。後期與攜程、途牛簽訂外包協議,銷售旅遊產品。

五、財務分析與風險控制

(應包括投融資分析、財務預算、財務分析,風險識別、風險防範及措施等)

投融資分析:

前期投資主要在推廣方面,建立微信的公眾號以及微博平臺是免費的。

財務預算:

初期:推送西班牙遊記,由創業團隊成員自己編寫,無費用產生。

中期:聯絡資深導遊,旅遊者購買優秀遊記;與其他微信的公眾大號合作,遊記價格控制在200~500之間一篇,總投入在5000左右。

後期:爭取五年內實現推出成熟的專屬旅遊產品,設計路線前期投入50000,實現穩定盈利。

酒店、民宿預訂收取10%的利潤。接/送機80歐元每次,全陪80歐元每天,個性化定製15歐元每小時。

風險識別、防範及措施:

對於專案的國內部分,主要風險來源於平臺閱讀量不夠,吸引不到相應消費群體關注。為此,我們藉助學校平臺,聯合合作旅行社宣傳。南京旅遊職業學院堅持“專業化、精緻化、人文化、國際化”辦學,以特色強校,以質量立校,以品牌興校。學院現是中國旅遊協會旅遊教育分會副會長單位、中國旅遊院校“五星聯盟”發起單位、江蘇省旅遊職教集團理事長單位、江蘇省職業教育旅遊類教科研中心組組長單位,為推動全省乃至全國旅遊職業教育,以及旅遊職業院校的發展起到了積極的引領與示範作用。

對於專案的西班牙部分,主要風險來源於客人的人身和財產安全。為此,我們向消費者推薦購買保險,並在合同中宣告責任劃分。

而對於在旅遊行程中,出現的各種突發狀況,我們設有專門人員全程密切關注遊客的旅遊動態,預防和及時處理出現的相關問題,力爭給遊客一個舒心滿意的旅途。