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【實用】新年工作計劃模板錦集八篇

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時間稍縱即逝,我們又有了新的工作,該好好計劃一下接下來的工作了!做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!以下是小編為大家收集的新年工作計劃8篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

【實用】新年工作計劃模板錦集八篇

新年工作計劃 篇1

20xx年是**物業中心管理探索、穩步發展的一年。機遇和挑戰並存,但挑戰大於機遇,企業發展必須遵循“轉變觀念,樹立服務意識”的指導思想,以“我為業主服務好,我為企業添光彩”為服務精神,以培養造就一批骨幹,樹立**企業形象為宗旨,將物業管理規範化服務深入每個細節當中。物業管理是殘酷的“逆水行舟、不進則退”。如何開拓、創新、進取,如何降低、減少紕漏,是我們立足之本。針對**物業管理中心的實際情況及發展前景,制定如下工作計劃:

一、20xx年的指導思想

以服務群眾為重點,規範物業服務行為,推動物業管理行業精神文明建設,促進和諧社群、和諧村鎮的建設,適應村委會體制改革和物業市場競爭的需要,結合企業自身情況建立具有**物業管理特色的物業管理模式。努力探索企業內部的管理機制,強化企業的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經營的思路,全面提高各級人員的思想素質和業務素質。

二、20xx年主要經營指標

1、全面完成四方景園五區住宅部分收入45696平米,510戶物業費收費率達到98%以上。

2、積極拓展停車場的租售活動,爭取新的突破。

3、底商物業費要達到全額收取(包括3號樓的物業費供暖費)。

4、多種經營收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。

5、開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高專案經營效益。

6、合理安排崗位,根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發展方向和目標,把企業的發展和員工的需求相結合,給有發展潛質的員工提供機遇。

7、E區指標另行修訂。

三、20xx年管理指標計劃

緊密圍繞**物業管理中心的發展方向,貫徹執行為社會服務、為業主服務、為使用者服務、為企業服務的企業宗旨,通過服務實現社會效益、經濟效益、環境效益和品牌效益的統一,為實現這一目標,特制定如下計劃:

1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。

2、鍛鍊隊伍、打好基礎、規範服務、構建和諧、贏得業主滿意。

3、強化管理、提高技能、培養選拔一批技術骨幹,成為企業支柱,樹立**企業形象。

(1)村委會體制的改變,滋生出物業管理中心。從優越的環境逐步過渡到獨立經營,自負盈虧的物業企業。從金飯碗到泥飯碗,從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環境,忘記自我,從零開始,學好技能把握未來,把主動權留給自己。所以必須轉變觀念,擺正位置,真正溶入到企業中來。

(2)堅持良好的工作作風,逐步完善服務體系,理順關係,明確責任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。

(3)堅持原則,維護團結和協作單位經常溝通。保證較好配合,協調關係進行深層次開發、拓展領域爭取有新的突破。

(4)管理規範,樹立健全各式檔案,力爭全面詳實有據可查。

(5)定期走訪業主,並進行滿意度調查。不斷變換工作方式讓業主滿意,樹立**物業形象。

(6)逐步完善各項規章制度,通過實踐,修改再實踐,再修改,最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質,不斷提高員工的綜合素質。

四、20xx年的基礎準備工作:

1、端正思想、改變認識,與開發商保持統一的思想,樹立“本一家”的理念,勇於承擔責任,為了共同的利益,不計得失,做好全方位的服務贏得業主對我們的信任,通過我們的言行讓開發商和業主瞭解、理解、肯定、選擇**。

2、做好專業化物業管理流程的準備。使**管理的專案,都能夠通過規範的作業流程,確保實現在事先設定的品質目標、成本目標和時間目標。

3、做好新專案接管的準備工作。

4、做好業績考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀評估工作業績,並以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配,讓利益差別與業績差別成比例,保證團隊持續的工作熱情。

5、要做好多區域、多級分權管理架構的準備,要使整個體系的運轉高效且風險受控。

6、要做好核心管理和團隊建設的準備。

五、20xx年主要工作計劃

1、規範服務、構建和諧

以“規範服務、構建和諧”為主題,進行深入規範化活動,以服務業主為為重點,規範物業管理的服務行為,提高物業管理工作水平,為業主創造一個良好的居住和工作環境,推動**物業管理中心精神文明建設,促進和諧社群的建設。緊扣“規範服務、構建和諧”主題,組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下:

(1)知情:繼續按照住宅物業服務基本標準,在管理專案的適當位置向廣大業主公開物業服務標準、收費標準及依據;利用各種形式,宣傳物業管理的政策法規,在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業主傳送《物業管理條例》、《業主大會規程》、《業主(臨時)公約》等檔案,讓居民瞭解、熟悉相關法律、法規、政策,做到服務透明,居民知情。

(2)真情:召開業主座談會、發放民意調查表等形式瞭解居民對物業服務的意見和建議,真正傾聽群眾的呼聲,在此基礎上制定切實有效的措施,進行認真的改進。

(3)親情:在“元旦”、“春節”前後開展形式多樣的愛民、便民、助民活動,開展上門服務,慰問孤寡老人、軍烈屬等,為廣大居民創造更加便捷的生活條件和環境,增進相互瞭解,融洽彼此關係,體現親情,凝聚人心。從業戶最關心的問題入手,切實為業戶辦實事,如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案,參觀機房裝置、宣傳燃氣使用常識等,加強業戶回訪、徵求業戶意見等;

(4)社情:通過業主座談會形式建立與社群居委會的協商議事制度,定期共同研究社群共駐共建共管事項,及時溝通,做到掌握社情,瞭解民意;支援和配合各級開展安全防範、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社群建設活動,促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。

2、奠定基礎搞好培訓、讓業主滿意

**物業管理中心人員來自基層,接觸物業行業不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規,從業技能,從觀念轉變進行系統的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。並結合成人教育特點,專案部的具體情況,開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程式,工作內容怎樣做,該做什麼,不該做什麼。對本職崗位有初步的瞭解達到上崗的要求。

為迎接業主入住做好各項前期準備工作,達到預期效果。

3、樹立熱愛企業、建設企業的思想、積極配合、開展工作

在工作中我們要始終強調“主人翁”精神,以熱愛建設專案的態度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合,發揮團隊精神,主動為客戶服務不強調客觀。有條件要做,沒有條件創造條件也要做。只要對專案部發展有利,都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好專案為**在豐臺區樹立良好的品牌

4、健全裝置、設施檔案,做好維修工作檢查記錄

為了保證裝置、設施原始資料的完整性和連續性,必需健全檔案管理。檔案是在物業管理活動中直接形成的檔案材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內容上,記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細緻的整理完成,並不斷更新,保持資料的完整性。同時督促廠家做好對裝置、設施的保養,保持良好執行,延長使用壽命。並在合理控制公共能源上集思廣益,爭取合理化建議,把能源費控制在最低水平,減少開支

5、大力加強專案安全保衛工作及安全生產工作

專案保衛及安全生產工作一直是專案部工作的重點,我們要做到事前控制,流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角,確保專案不發生任何安全問題,對施工單位出現違章操作和違反操作規程的事件,要立即予以制止,並上報上級領導進行批評,對突發事件要做好預案,同時也要讓全體員工牢記生產事故對社會及單位的重要性和嚴重性

6、加強社群文化活動,促進精神文明建設

發揮**物業中心本地區域優勢,依託村委會的支援積極開展有益的社群全民健身文化交流,民俗展示等一系列活動,以滿足業主業餘文化的需求,積極參加上級單位和地區的公益事業。如贊助“希望工程”給災區捐款捐物等。

7、加強物業管理知識的學習,提高專業化管理水平

通過對員工的定期,不定期業務培訓和考核,從而提高服務層次,改進服務質量,使員工專業培訓率達到100%。初步達到具有一定的專業知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則,不斷提高工作質量和專業化管理水平,樹立良好的服務意識,積極主動地為業主服好務,贏得對**物業管理中心的信任。

8、搞好宣傳教育,拉近業主與物業距離,用心與業主接觸溝通交流:

(1)業主們,在從四面八方聚集到一個新的生活環境下,開始肯定有很多的不適,特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破後,產生極大的心理不平衡,這種不平衡會持續一段時間,裝修以後或者更久,如果在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事,其的心態會有更突出的'異常現象,在傳統思想的支配下產生一種自我保護意識,怕吃虧,怕受騙,怕被宰,說明他們對我們的企業不瞭解,缺乏認知度;這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳;

(2)在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前,要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期,在這個時期,方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備,在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備;我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作,去與業戶、客戶作溝通工作,介紹我們的基本日常工作和基礎工作,使我們企業的管理服務理念深入人心,主動創造條件、機會,營造適合的氛圍;主動引導輿論,去控制輿論導向;

(3)物業要充分利用宣傳欄,開展物業基本知識,政策法規。社群活動概括。消防常識,防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業主引起警覺,真正為業主著想,共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關係,物業真正起到穿針引線作用讓業主滿意。

新年工作計劃 篇2

20xx年度,電力公司除錯公司作為集團公司的主要支柱之一,能夠緊緊圍繞集團公司“1336”工作思路,準確判斷市場形勢,立足長遠練好內功,創新發展舉措,凝聚發展合力,全面提高經營管理水平。在市場開發、專案除錯、經營管理、黨建工作等方面均取得良好的業績。全年員工無違法違紀現象發生,安全生產零事故、全面完成了公司在年初工作會上下達的各項考核指標。

一、20xx年主要工作回顧

市場開發成效顯著,夯實公司發展基礎。一年來,我們把市場開發作為全年工作的重點,鞏固與五大發電公司、東方電氣等的合作關係,全面進軍國內外電建市場,不斷拓展發展領域。全年共簽訂發電集團電廠2330mw機組、甘肅發電廠2600mw#2機組、東方k廠2600mw機組、戶縣二電廠吹管技術服務、s廠執行手冊編制、大唐韓城第二發電有限責任公司升壓站改造、電廠2300mw機組工程2機組除錯、國電電廠2600mw機組擴建、華能電廠1600mw機組擴建工程等除錯合同9份。

在建工程順利推進,品牌形象不斷提升。現場員工以實際行動踐行“品質成就未來”企業核心理念,做到服務理念追求真誠,服務內容追求規範,服務形象追求品牌,服務品質追求一流,全力打造電建除錯的服務品牌。新疆市專案部針對該工程是迴圈流化床機組,設計變更多,新技術應用多,新疆冬季嚴寒大風施工難度大等特點,克服重重困難,以除錯促安裝、土建,理順各階段應具備條件,積極參與到裝置單體除錯當中去,以優質服務贏得了總包方的認可。神華神東電力發電廠2300mw機組工程是地區最大容量的迴圈流化床機組,同時也是哈爾濱鍋爐廠首臺自主智慧財產權鍋爐,這臺機組的除錯結果關係著除錯公司將來在神東電力的市場,他們堅持“今天的現場就是明天的市場”理念,在專案經理王俊洋的帶領下,深入現場研究和分析每一個技術難題,認真消缺,確保按期移交生產投入營運。彬長礦區煤矸石資源綜合利用2200mw發電工程,是東鍋廠首臺自主開發的200mw迴圈流化床鍋爐,技術難度大,現場條件複雜,專案經理郭萌帶領現場員工,在迴圈流化床機組甩負荷試驗中實現了新突破,為除錯公司在迴圈流化床除錯方面積累了寶貴的經驗。印尼南望電廠(2300mw)機組得到了印尼國家電力公司pln及相關單位的充分肯定、蘇娜拉亞電廠首次進行了海水淡化制水。陝北潔能(潔淨煤)電廠機組是陝西省最大的焦爐煤氣發電專案,除錯公司在焦爐煤氣發電除錯中實現新突破。截止目前,陝西蒲城發電廠技改工程(2330mw)1號機組、陝西彬長礦區煤矸石資源綜合利用(2200mw)機組、神華神東電力發電廠2300mw迴圈流化床機組、神華新疆2300mw煤矸石熱電廠、國電大武口熱電有限公司2330mw機組1號機組、青銅峽鋁業自備電廠2330mw機組1號機組、發電集團熱電廠2330mw熱電聯產、中水集團發電有限責任公司一期(2660mw)工程2機組除錯、神木潔能電廠250mw除錯工程等9項工程,機組均通過了有關部門168(72+24)小時滿負荷試運後的質量檢驗工作,已順利移交生產投入營運。印尼南望電廠(2300mw)燃煤發電機組除錯工程、印尼蘇娜拉亞(1600mw)燃煤發電機組除錯工程、國電第二發電廠(2600mw)機組除錯工程、balco(4330mw)機組除錯工程等4項工程順利推進,受到中外業主的高度評價。湧現出了李琳、陳念重、王俊洋、張波等一批“忠誠企業、服務業主、奉獻精品、贏得市場”先進典型,使“電建”除錯品牌的影響力不斷得到提升。

以“依法治企年”活動為契機,不斷提高經營管理水平。結合“依法治企年”活動和“小金庫”專項治理工作,嚴格按照“三標一體”管理體系的要求,不斷提高公司標準化管理水平。認真梳理完善相關管理和控制制度,對公司原有各項規章制度進行逐一稽核、修訂、增加或刪改,使制度更合理、更具有操作性,並統一編輯裝訂成冊,形成公司規章制度體系。同時自查公司存在的管理漏洞和經營風險,提高公司依法治企水平。制定了除錯公司三年規劃,為公司長遠發展指明方向。參與編寫了火電標準化建設委員會的《達標投產規程》和《火電建設質量管理規程》,編輯《除錯手冊》,修改完善各個機組除錯大綱、制定收資調研控制程式,初步建立迴圈流化床、海水淡化、電網安評、脫硝技術、水電除錯和節能環保等除錯規範,加強對工程專案的規範化和除錯過程的標準化管理。開展“讓業主滿意”勞動競賽和“青年文明號”活動,以活動促進公司管理水平不提高。今年先後有4篇論文在《電力建設》和《清洗世界》發表,有10篇論文獲得省公司系統優秀論文,員工的專業技術水平不斷提高,公司的影響力也不斷擴大。

堅持以人為本,關心員工生活。一年來,我們一直把服務重點放在一線,堅持以“一線為重點、立足一線、服務一線”的理念。堅持黨建帶團建、促工建,特別是今年工作任務重,員工在現場工作時間長,環境差的情況下,我們更加註重關心員工生活,多為員工辦實事、辦好事。先後到工程現場對員工進行慰問,對員工及家屬的喜、病、喪事宜及時組織慰問、探視。加大小家建設力度,春節期間,印尼南望專案部,組織現場員工貼對聯、放鞭炮,舉行籃球比賽。組織員工為青海玉樹地震災區踴躍捐款。開展“導師帶頭”和青年突擊隊活動,在海水淡化、迴圈流化床等新技術方面為公司培養專業人才,使生力軍隊伍不斷得到壯大。通過開展形式多樣的活動,營造了和諧、團結、向上的良好氛圍。

重視員工思想教育,努力建設一支高素質的員工隊伍。結合公司現場工程點多,人員分散的特點,以除錯公司qq群、郵箱等網路平臺為載體,學習檔案,介紹工程情況,佈置工作,組織開展網路交流與討論,統一員工的思想和行動。針對全年工作特點,教育員工樹立大局意識,在集體利益與個人利益發生衝突時能“舍小家,為大家”。盧正陽、李琳、王俊洋、張潤軍等同志雖然是所領導,但他們分別兼任專案經理,他們敢於負責,勇挑重擔,身先士卒,一直堅持戰鬥在除錯現場第一線,以實際行動為員工當好表率。王俊洋同志的雙胞胎兒子,春節前都生病住院,時值電廠除錯正處在緊張階段,妻子一人毫無怨言地承擔起照顧兩個孩子的義務,以實際行動支援他的工作,默默地為小家做出奉獻。他始終堅守在工程一線,沒有向組織提出任何要求。國慶節期間,張波同志不滿2歲的孩子得肺炎住進了醫院,而他卻在熱電廠鍋爐點火吹管中緊張工作著,直到現場吹管合格後,才連夜坐火車趕回家照顧孩子。劉曉鵬同志孩子患病住院,他讓父母和岳父母幫忙陪伴,堅持在現場準備相關資料,全身心投入到除錯工作中,孩子快出院才趕回西安。一些同志新婚燕爾不要說渡蜜月,連蜜周都沒有渡完就又趕赴現場。除錯公司正是因為有這樣一支忠誠企業,默默奉獻的員工隊伍,使除錯公司從一個輝煌走向又一個輝煌,這裡浸透了大家無數的汗水和心血。

二、存在的主要問題和不足

1、主營業務單一,拓展新的業務領域迫在眉睫。雖然在除錯方面我們佔有絕對的優勢,今年在迴圈流化床及焦爐煤氣發電等專案上有所突破,但隨著業主要求越來越高,在除錯招標方面多為綜合招標,既包括除錯又含有效能試驗及特殊試驗,在效能試驗及特殊試驗方面我們還存在一定的不足,拓展新的業務領域迫在眉睫。

2、人員素質、技術水平、技術裝備有待進一步提高。

由於電力施工企業工作條件艱苦,收入待遇較低,不僅人才引進比較困難,而且能力強、業務精的骨幹跳槽,造成技術人才和高階管理人員嚴重短缺。近年來,我所新進人員較多,這些同志缺乏現場除錯實踐經驗,特別是能夠獨當一面的專業骨幹相對偏少,人員素質還不能滿足工作需要,也制約了市場的開發力度,對於公司長遠發展有一定的影響。但如新進人員太多又會影響到除錯淡季人員窩工現像,所以配備合理的除錯人員數量是一個及待解決的問題。隨著我國經濟的不斷髮展,電力高階技術不斷湧現,機組裝機容量、技術引數不斷提高,需要儀器裝置也不斷更新,目前我所的技術裝備還不能全面滿足除錯需求。特別是在拓寬除錯範圍上,我們要向性能試驗和特殊試驗方向發展,但這方面需要大量試驗儀器裝置,我所目前還是空白。另外配備效能試驗及特殊試驗的儀器裝置需要大量資金,資金的問題也要提到議事日程上。

三、對形勢和問題分析

20xx年我公司除錯工作雖然很重,但面臨最大的困難仍舊是除錯市場競爭加劇,公司在除錯的主導地位受到衝擊。由於目前國家節能減排工作重點和加大投資風電、核電及其他型別電力工程,火電市場相對萎縮,另外電力除錯市場競爭越來越激烈,除錯隊伍增多並在不規範的電建市場中無序競爭,一路拼殺下來,拼舊了裝置,拼走了人才,幾乎拼光了老本,拼的電建兄弟猶如戰場上的仇敵,公司在除錯的主導地位受到衝擊,這些問題使隊伍穩定和可持續發展受到了嚴峻的挑戰,使我們壓力巨大。

四、20xx年的工作打算

工作思路:堅持“一箇中心”:以確保除錯公司穩定發展為中心;實現“兩個提高”:即提高工程專案除錯管理水平,實現無形資產升值;提高抗擊市場風險的能力,繼續拓展新的除錯領域。

重點工作:20xx年除錯公司各項工作依然很重,面臨的困難和市場壓力更大,又是九個工程同時上馬,十幾臺300mw以上的機組要求投產,我們要保證明年重點工程按期按質竣工。對此我們既要認清形勢,增強危機感、緊迫感,又要堅定信心,提高工作能力和管理水平,強化安全管理,確保除錯質量和安全處於受控狀態,切實做好除錯工作,努力保持除錯公司經營業績和基礎管理工作持續穩定發展。

1、抓好在建工程。由於電力除錯單位內部惡性競爭,經常導致低價中標,我們要以質量求生存。從除錯質量、服務態度及人力資源配置各方面均要確保做好除錯工作。要對除錯質量、服務質量以及除錯的深度和廣度上進行總結,保證新專案在實施過程中進展順利。只有這樣,才能使除錯水平更高,效益好大,後勁更足。要加大對技術裝備的配置,特別是配置高精尖的測量裝置,以滿足除錯的需要。

明年工程主要有:印尼南望電廠(2300mw)燃煤發電工程和蘇娜拉亞(1600mw)燃煤發電工程、balco(4330mw)燃煤發電工程、國電第二發電廠(2600mw)燃煤發電工程、中國水電建設集團公司發電有限責任公司一期(2660mw)工程2機組除錯、陝西榆橫電廠(2600mw)燃煤發電工程、新疆哈密大南湖電廠(2300mw)燃煤發電工程、華能陝西發電有限公司電廠(2660mw)除錯工程2號機組除錯、華電新疆發電有限公司昌吉熱電廠(2330mw)熱電聯產工程2號機組除錯等9項工程要按照達標投產、創優質工程要求按質按期完成。

2、增強“三種”意識。要以轉變觀念為先導,增強市場意識、服務意識、質量意識,按照市場經濟規律和企業自身的特點,打造企業自身的核心競爭力,以靈活的方式和手段,拓寬業務範圍。立足除錯行業,尋求多元化發展,突出主營業務奮發拓展市場,既要做強主營核心業務,又要多元化經營,力爭在與除錯相關或相鄰的業務範圍和領域,特別是效能試驗、除錯監理、電廠技術改造及生產技術服務等方面有所突破。“多條退”走路,既要做強做大國內市場,又要積極拓展國外市場,使企業發展得越來越好,越來越強。加強經營管理,繼續擴大對外影響力。

3、建設“三支隊伍”。全面提高職工素質是幹好工作的基本保證。要針對大容量、高參數機組的不斷出現,加快對高階人員的引進和培養教育的步伐,建設一支高精尖人才隊伍;充分發揮各專業人員的潛能,採用多種形式的培訓,加強對專業技術人員的培養,使他們能夠及時應對處理各種現場問題,解決疑難技術難題,逐步造就一批忠誠企業、樂於奉獻、技術精湛的專業帶頭人。加強對職工崗位技能培訓,力求將每位職工培養成為具有較高反事故能力的專業技術人才,培養出一批責任心強、技術水平高的中青年專家。

4、建立完善自己的知識共享資料庫。知識和經驗的積累是有協同效應的,經過碰撞後可以產生昇華。通過制度使大家的知識和經驗相互分享,而不是僅僅只拘泥於一域,拓寬思路,共同成長。這樣才能強化公司內部的技術和人才積累,使得公司的技術管理工作又好又快發展。

春風得意馬蹄疾,政通人和雙飛翼。20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊,讓我們在公司黨委的正確領導下,發揚“永不滿足,永攀高峰”的企業精神,以更加奮發向上的精神狀態,更加強烈的責任感和使命感,在應對市場挑戰中堅定信心、迎難而上,化壓力為動力、變挑戰為機遇,沉著應對挑戰,以求真務實的工作作風,創新的工作理念,再度譜寫出除錯公司新的篇章。

20xx年12月

新年工作計劃 篇3

根據xx年的工作總結,客戶投訴量逐漸減少,在服務質量不斷提高的基礎上展開了20xx年工作計劃,銀行網點工作計劃。20xx年,是工商銀行股改進入最後衝刺的一年,也是業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此,我們必須在認真總結20xx年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經營管理水平,加快業務發展”為中心,同心同德,努力實現各項業務健康、快速發展。

20xx年的銀行工作計劃如下:

一、提升內部管理水平,加強企業文化建設

1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執行各項規章制度的監督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業務環節的風險關,加強制度的執行力建設,進一步提升員工的風險防範意識,確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。

2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比,確實存在差距,這主要的表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此,我們將加強評價監督和培訓學習等。對於多次被客戶評價服務態度差的員工,將被列為勞動合同到期停止續簽物件。

3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場,突出業務發展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵後進,形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍,推動業務發展。

4、增強企業活力,建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。

二、完善和強化服務功能,加快業務發展

我們將注重發揮自身的優勢,通過細分的業務發展重點、整合產品,合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標,繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒的團隊,做強做大網點服務功能,形成目標明確、分工協調、相互支援、上下聯動的業務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強與營業網點的溝通聯絡,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產業務外,更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展,改變以往業務拓展單一、被動的局面。

(二)營業網點

1、規範服務,做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。

2、通過藉助我行先進的網上銀行和自助裝置,分流低端客戶,減輕櫃檯壓力,進一步優化服務環境和客戶結構。

3、繼續加大以代發工資業務為手段,有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。

4、加強員工的培訓學習,提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。

三、加強員工隊伍建設,提高整體戰鬥力

1、加強領導班子建設,提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗,我們將明確分工,充分發揮各成員的智慧和能動性,提高執行力,開創性地開展工作。

2、加強黨建工作,發揮黨員的先鋒模範作用。我行黨員人數比例大,但黨員的先鋒模範作用還沒有充分發揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現操作規範、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。

3、以建立青年文明號為契機,充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業餘活動等,引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德,提高我行的凝聚力和戰鬥力。

新年工作計劃 篇4

一、基層司法所工作

1、繼續做好司法所國債專案建設工作。力爭在XX年6月底全面完成司法所的國債專案建設任務。

2、抓好以業務工作、所務管理為重點的規範化建設,逐步改善司法所辦公設施裝備,提升司法所整體運作水平。

3、進一步加強司法所的管理和司法行政隊伍與業務建設。爭取各級領導的重視,配齊基層司法所專職人員。

 二、人民調解工作

1、進一步加強人民調解組織建設。在依託司法所規範化建設的基礎上,建立健全鄉(鎮、街道)、村(居、社群)調解組織,充分發揮人民調解組織的作用。

2、規範我市基層統計報表和基層資訊上報工作。

3、加強培訓,提高人民調解員素質。

  三、刑釋解教人員安置幫教工作

1、切實做好我市刑釋解教人員的銜接工作。

2、逐步加強安置幫教工作資訊化建設。要求司法所人員學會使用安置幫教資訊管理軟體,加快我市安置幫教工作資訊化的建設。

3、抓好教育轉化,落實幫教措施。一是監所幫教與社會幫教相結合,為服刑在教人員迴歸社會的安置幫教工作做好前期準備。二是要注重組織幫教與家庭幫教相結合,及時掌握刑釋解教人員的思想動態,動員其家人共同做好思想轉化工作,並及時簽訂責任狀,制訂幫教計劃,落實幫教措施。三是典型教育與警示教育相結合。

4、加強安置幫教基地建設。各安幫站要積極與企業交流,加大宣傳力度,力爭有條件的鎮(街道辦)都要創辦一個以上刑釋解教人員安置幫教基地,逐步解決本轄區內刑釋解教人員的過渡就業。

四、基層法律服務工作

1、進一步規範基層法律服務管理。加強制度建設,建立健全各項規章制度。

2、加強基層法律服務隊伍建設。強化對基層法律服務隊伍的政治素質、職業道德、執業紀律教育,規範執業行為,嚴肅執業紀律,堅決查處違法違紀行為;

3、加強培訓,提高素質。進一步增強基層法律服務工作者政治意識、大局意識、責任意識,增強職業道德觀念和社會責任感。

4、充分發揮服務作用,積極拓展基層法律服務領域。積極為黨委、政府依法行政當好參謀助手,為中小企業提供優質高效的法律服務。充分發揮基層法律服務在社會主義新農村建設中的積極作用,積極在農村拓展新的法律服務領域。

新年工作計劃 篇5

去年以來,在州縣各級各部門的關心支援下,全鎮村鎮建設管理的力度不斷加強,各項工作也逐漸轉入規範化,但少批多建、未批先建、不按規劃實施的違章現象依然存在,集鎮範圍內土地私下倒賣行為時有發生,集鎮管理水平急待提升,為儘快扭轉這種狀況,經研究,決定對鎮村建設、規劃、國土、環保等管理工作進一步優化完善,特提出如下意見:

(一)商定調整集鎮監管執法範圍。根據集鎮總體規劃和州、縣相關檔案精神,鎮城市綜合管理執法組將與鎮景點圈總公司、縣經濟開發區召開聯席會議,進一步商定集鎮和重點區域四址監管範圍,並對其進行調整明確。(完成時間:2月28日前)

(二)召開全鎮城鎮化工作會議。召開鎮城鎮化工作會議專題研究部署鎮村建設管理工作,舉辦相關培訓班,對建設管理相關法律法規進行宣傳學習,安排開展全鎮範圍內集中“兩違”專項整治行動。(完成時間:3月初)

(三)配合完成鎮區控制性詳規修編。去年根據縣人民政府安排,縣規劃局正在準備相關專家對我鎮鎮區控制性詳規進行修編,鎮城市綜合管理執法組要加強配合,爭取4月份拿出修編成果。(完成時間:4月底前)

(四)組建城建綜合管理辦公室。分別給縣委常委、常務副縣長,縣長等領導作專題彙報,爭取領導來鎮現場辦公,對縣直單位設在鎮的相關職能機構進行統一整合管理,設立鎮城建綜合管理辦公室和行政審批服務大廳。(完成時間:3月上旬)

(五)研究制定相關檔案。由黨政班子成員和鎮城市綜合管理執法組幹部分別與各村、各單位進行座談調研,拿出《鎮建設規劃管理暫行辦法》、《鎮城建管理考核實施方案》、《鎮城鄉同建同治工作實施方案》、《鎮城鄉城鎮化工作計劃》、《鎮城建聯席會議制度》等相關檔案草案,提交鎮黨政班子會研究後交鎮政府、景點圈、經開區聯席會議審定。(完成時間:3月底)

(六)加強工作保障。各村(社群)都要成立工作領導小組,社群增設城建管理專幹1名,工資待遇比照計生專幹執行;村增設城建設管理專幹,與村安全生產專幹“一崗雙責”,工資待遇適當安排。鎮財政年初預算在去年基礎上增列工作經費20萬元,保障工作機構日常運轉。(完成時間:4月底)

(七)營造深厚氛圍。製作專題宣傳教育電視片,在鎮電視臺迴圈播放;利用趕場日,設立宣傳諮詢臺宣傳;製作宣傳單,上門上戶進行散發宣傳;組織文藝演出和沿街巡遊進行氛圍宣傳。(完成時間:4月底)

(八)組織集中違建拆除。分類分戶摸清底數,一戶一檔、一戶一策地制定強拆方案,完善好相關法律手續,預備好處突隊伍和預案,適時組織集中強拆。(完成時間:5-8月)

新年工作計劃 篇6

為了使財務工作更好地為統計事業的發展服務,加強財務管理,完財務制度,做到財務工作長計劃、短安排,使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。

工作目標:立足基礎工作,深化工作細節;提高人員素質,追求工作質量

第一部分 財務工作

一、財務基礎工作

(一)、制定財務制度及相關流程執行標準。

1、從公司實際出發依據《企業會計準則》制定公司財務制度。

2、制定各項財務工作的執行流程及規範標準。

3、尋求創新和突破,細化和改善財務管理工作中各環節的監督、管理職能。

4、完善內部控制,不斷查詢財務工作中存在的漏洞,對發現的問題及時上報公司,並對應完善相關制度。

(二)、擬定財務人員配置及崗位職責

1、根據公司發展需要,擬定財務部崗位及崗位人員配置,制定崗位職責、工作標準、考核制度。

2、按照規範、精細、科學的標準,提升財務人員綜合素質和強調工作的主動性,以提升財務部整體工作水平。

(三)、會計核算管理

1、進一步規範會計科目

按照公司業務的具體需求,依據《企業會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類,規範會計科目的使用方法,從而使會計科目更具有科學性、一致性。

2、理順現金收支、貨款結算流程

為保證現金收支的安全性、合理性,避免在支付現金環節出現漏洞,規定經辦人員必須填寫現金、費用支付單據,寫明支付原由,並必須經公司財務部總監簽字,方可支付,使現金按標準管理,做到有據可查,避免收付風險。

3、加強財務指標分析力度

①按時完成月度、季度、年度的財務分析報表,上報數字做到零差錯。

②xx年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。

③對促銷推廣活動的投入、產出及其實施效果進行分析,重點關注影響各項指標的相關因素,提出促銷推廣中存在的問題。

④通過高質量的財務分析為企業未來經營發展和戰略決策提供重要依據。

二、財務管理工作

(一)強化財務監管職能

1、加強對庫存的監管

庫存是企業正常經營的基本保證,尤其是對於我公司來說庫存商品佔有較大的份額,存在品種繁多,銷售狀況參差不齊的狀況,為保證庫存商品的準確性,財務部每月對各品牌的庫存檔點結果進行抽查,對有問題商品,及時發現,及時督促相關部門予以整改,並對產生問題的部門進行考核,通過考核與監督,降低問題商品的數量,努力提高存庫存週轉率,減少庫存損失。

2、挖潛創新、開源節流,加強對銷售、費用的監管

①在挖潛增效方面,積極地將好的建議、意見上報公司;

②對經營中存在的不合理費用支出及時做出統計,並上報公司,力爭費用支出的合理性;

3、加強對人員調動和工作交接的監督

針對各崗位工作的特殊性,相關人員如果變動,必須履行嚴格的工作交接手續,列清移交事項,交清貨品、錢、物,並由主管領導監交,避免貨品、錢、物損失風險。

(二)加強安全管理,杜絕安全隱患

安全是企業正常經營的前提和重要保障,安全工作應常抓不懈,作為資金的管理部門,進一步建立健全安全管理體系,使安全管理完全納入制度化、規範化的管理之中;

1、增強全員的安全防範意識;宣傳公司各項安全管理制度,積極參加公司舉辦的各類安全知識講座,熟練掌握安全器具,進行安全隱患排查,杜絕隱患發生;

2、保證資金、系統、有價票據、印鑑、發票等安全;

3、每日對電源、門鎖、系統開關等進行檢查,消除各類安全隱患;

第二部分:其他工作

一、完成領導佈置的其他工作。

二、配合其他部門完成指定工作。

三、從公司發展的角度考慮問題,勇於創新。

做好公司的財務工作是財務人員的工作宗旨。為彌補之前工作的不足,發揚優秀工作態度,現將新的財務工作計劃向大家彙報:

xx年,公司財務科在**供電公司財務部、**公司黨政班子的正確領導和全體財務人員的共同努力下,認真貫徹執行公司財務預算,緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃,以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容,以精細化核算、數量化考核為工作方法,以利潤最大化為目標,以資產經營責任為主線,全面推行制度化、標準化、程式化、資訊化的財務管理模式,加強成本核算,實行全員、全過程的財務管理策略,為完成xx年各項經營工作目標作出了應有的貢獻。在新的一年裡,財務科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路,從嚴管理,積極為公司領導經營決策當好參謀,具體有以下財務工作計劃安排。

一、財務工作計劃要顧全大局,服從領導,堅定目標不動搖

年初財務預算,是通過公司職代會集體意見表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度,積極發揮主觀能動性,時刻堅持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。

1、按財務預算科學合理安排排程資金,充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議,為公司領導決策當好參謀,

2、積極爭取政策。積極利用行業政策,動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策,為公司謀取最大經濟利益。

3、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年裡,全體財務人員應加強稅收政策法規的研究和學習,加強與稅務部門各項工作的聯絡和協調,通過合理避稅為公司增加效益。

4、搞好電費清收核算,合理排程資金完成年度預算。近年來電費回收程式逐步規範,高耗能企業市場回暖,電費回收成績顯著,給企業現金流量帶來積極有利影響,同時也給財務流動資金管理提出了更高要求。xx年,我們應適應新形勢,進一步加強流動資金分析和管理,為公司謀求最大利益。

5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。xx年,我們應加強閒置資產、報廢資產處置工作,努力提高資產利潤率。

二、財務工作計劃要加強管理,挖潛增效,為生產經營目標的實現和效益的增長服務。

管理是生產力,是企業正常執行的保證,管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節,建立創新的機制,必須靠管理來保證,管理對企業來說是永恆的。為此,財務科將加強內部管理列入工作重點,即進一步加強財務管理,降低財務費用,控制生產成本,實行全面預算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產、開支有預算,有計劃,使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時財務工作計劃中對於機關科室和各站所的費用,實行科學預算,包乾使用,並納入年底對各單位的考核,有效控制各項費用的不合理開支。

1、業務招待費管理。xx年我們對業務招待費的管理辦法依然採取行政負責、工會參與、紀委監督、包乾使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業務招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。

2、差旅費管理。嚴格規範差旅費報銷程式和職工借款的還款時限,堅持按照公司《關於加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領,借款長期不還,佔有公司資金挪作它用的現象發生。

3、電話費管理。嚴格預算控制,電話費預算按科室為單位包乾到位,努力降低話費開支。

4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃,經領導審批後,公司統一採購、保管,各單位按計劃領用的原則執行。

5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法,從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃,經分管領導稽核批准後進行維修;車輛用油由財務科負責採購、結算,車輛服務中心負責保管、登記、領用,杜絕亂購、無計劃領用。

三、財務工作計劃要明確責任,從嚴要求,積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓,提高服務水平。

財務科作為公司的一個對外視窗科室,我們將認真落實國網公司供電服務“十項承諾”,提高服務水平,讓“優質、方便、規範、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現,做到內讓公司全體幹群稱心,外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務,每個崗位相互服務”的意識,切實抓好財務行風建設。

四、財務工作計劃要穩定財務隊伍,繼續加強會計從業人員業務培訓,規範供電所財務管理,使全公司財務會計工作再上新臺階。

xx年度我們財務工作將繼續以穩定增強財務隊伍為主,通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓和規範供電所財務管理為主要內容,紮紮實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手:

1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核,同時選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍,實行優勝劣汰,增強公司財務隊伍的實力,為全公司的經營穩定打牢基礎。

2、加強理論培訓,增強財務的巨集觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變,充分認識財務工作的連續性、複雜性,培養超前意識。

3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標,培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。

4、加強會計實務培訓。注重工作效率,以推行財務會計電算化核算為目標,全面提高財務人員素質。

總之,我們將以現在擬定的財務工作計劃範文為宗旨,在今後的財務工作中,我們財務科的奮鬥目標是:在省市公司財務部門和公司領導的大力關心領導下,在各相關部門和科室的積極配合支援下,逐漸培養出一支以規範化流程、精細化核算、資料化考核為基礎的科學管理型財務隊伍;在今後的經營管理中,緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃,時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態度,為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮鬥。

新年工作計劃 篇7

  一、省內行情分析

同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、IAM27服飾

  二、公司現有的店面

公司現有加盟商30家,5月份新開2家,黔西、錦屏;其中遵義有3家店,仁懷2個店;直營店7家;會員店10家

  三、季度目標:550萬折扣是3.5折

計算方式:550萬/105元=52380件現有庫存等杭派45600那麼還需要補貨6780件

  四、任務分配

本季度總目標550萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊280萬;第二擊180萬;第三擊90萬,公司現有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務已平均分配到每個店面上,確保合理分配,並激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務向前趕季度目標進度。

  五、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時候,組織大家背款號瞭解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。

作為高階品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

  六、市場的拓展

(一)建設良好的企業管理平臺

(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;

(2)建立完善的薪酬制度;

(3)建立完善的人事制度、管理制度;

(4)建立獨立、透明的財務制度。

(二)市場拓展和品牌運作方式

目前服裝市場開拓的基本模式主要是:央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎上配合以自己的方式:

1.廣告宣傳,擴大區域的品牌知名度

2.渠道創新,培養紮實的經銷商隊伍

3.活動創新,體現品牌特徵

4.服務客戶,擴大佔有率

  七、市場督導的工作職責

1、跟進每日所轄終端資料上報的準確性、及時性。

2、貨品到貨資訊、釋出到各終端並跟進配貨。

3、對每日銷售與上週同期銷售資料進行對比分析,對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。

4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,並核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理。

5、到店檢查相關工作,隨時瞭解終端情況。

  八、經營管理

1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存週轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於科學化、合理化。

2.利用節假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發展成為本品牌會員。

3.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。

4.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:

1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;

2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;

3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店後必須放下手中任何工作接待顧客。

4)加盟商的銷售回款管理制度

5.為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支援,保證每款不斷碼。

6.如何VIP客群:

1)結合自己的產品特點和優勢,仔細選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。

2)聯絡客戶的心態一定意義上決定新客戶是否願意和您深入接觸。

3)聯絡方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首次聯絡儘量採用電話和傳真相結合的方式。

4)建立專門展示產品的英文網站對聯絡和開發新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產品介紹,又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。

5)對於一時沒有下定單的新客戶,千萬不要急於催促,更不要輕易放棄

以上是我對夏季工作的計劃,有不足之處請領導指正。

新年工作計劃 篇8

如果說世間沒有計劃總結,那麼人就是一個一個獨立體,沒有任何規律沒有任何相同及聯絡。也許一個錯誤不會貫穿他的一生,但重複出現的可能是很大的。下面是新年度護理人員工作計劃。

在醫院中,護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然並不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在xx年新的一年裡, 我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”, 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和為病人營造良好的修養環境, 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂xx年護理工作計劃:

一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質

1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,並作記錄。

2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流於形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念,提高服務質量

1.護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一訊號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規範護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求資訊,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋資訊,經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.

4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規範護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

四、樹立法律意識,規範護理檔案書寫

隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒佈,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求,護理記錄完整、客觀。明確護理檔案書寫的意義,規範護理檔案書寫,並向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理檔案,以達標準要求。結合我院書寫護理檔案的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,優勝者給予獎勵。

五、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%。

3.護理檔案書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%。

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6.常規器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。